基层主管的目标管理
目标管理提升基层管理者的绩效分析
目标管理提升基层管理者的绩效分析目标管理是一种有效的管理方式，可以帮助基层管理者提高绩效分析水平，实现管理目标。
目标管理的核心思想是：根据公司的战略目标，将公司分解成不同的业务单元，每个业务单元都制定自己的目标，每个员工都制定自己的工作目标，最终实现公司整体目标的达成。
目标管理可以帮助基层管理者提高绩效分析能力，主要有以下几个方面：一、确定目标目标管理的第一步是制定目标。
基层管理者应该了解公司战略目标，并将其分解成具体的业务目标。
在制定目标时，需要考虑以下几个因素：1. 目标的明确性：目标必须是清晰、明确的。
2. 目标的可衡量性：目标必须是可衡量的，才能进行绩效评估。
二、确定绩效指标在确定目标后，需要指定衡量目标是否达成的绩效指标。
绩效指标应满足以下要求：1. 明确度高：绩效指标应该是容易理解和明确的，以便于工作绩效的测量。
2. 实用性强：绩效指标应该是能够反映员工工作表现和达成目标的有效方式。
3. 可度量性：绩效指标应该是可以定量或定性测量的，以便于实现目标衡量。
三、制定行动计划基于制定好的目标和绩效指标，管理者需要落实行动计划来实现这些目标。
行动计划应该包括以下内容：1. 工作分配：明确任务和责任分工，明确工作重点。
2. 时间安排：建立时间表，分解任务计划，严格执行计划。
3. 预算控制：对于涉及到花费的任务，需要制定合理的预算，并严格控制。
4. 岗位需求：明确岗位需求，根据岗位职责制定专业的工作规范。
四、评估绩效绩效评估是目标管理的最后一步。
评估绩效的目的是评估工作目标是否达成，确定达成方式，并建议改进方案。
为了评估工作绩效，可以通过以下方式：1.考评表：通过考评表，可以评估员工的工作表现，检查工作目标是否达成。
2. 360度反馈：通过向员工的上下级、同事和客户进行反馈，得到更全面的工作评估结果。
3.访谈：与员工访谈，了解工作进展情况和下一步的计划。
综上所述，通过目标管理，基层管理者可以有效管理绩效。
基层主管的目标管理
基层主管的目标管理基层主管的目标管理一、前言：印象最深刻的是三句话：※不会做，又不愿学习的人就是废人；※做事首先要热忱，把职业当事业※每一次听课时，当时只能掌握50%的内容，下课后只能掌握20%的内容，再过几天可能只掌握5%的内容，所以听课时的用心理解和课后的温故相当重要。
授课内容大致分以下几点：一、工作前先装备好个人的思考能力：1、积极心态→自我激励→思考能力→科学方法是做事成功的有效途径；2、要有强烈的目的意识和问题意识：①做任何事若无目的，就象无头苍蝇,到处乱撞；②要时刻留心检讨周围事物有无不足和改进的地方，不然潜在的危机就会日积月累，变成大患。
3、任何小事都不要疏忽了创意:如何产生创意，关键看你有没有“用心”。
二、工作前先装备好你的思考能力（一）以科学方式进行工作1.明确你的工作（？？）2.收集事实资料3.依事实做判断4.计划5.执行6.检讨（二）秉承强烈的「目的意识」「问题意识」（三）任何小事都不要疏忽了创意三、了解你的职务1.对自己的职务充分了解2.责任3.权限4.义务5.了解你工作的前手与后手四、完成你的指派工作命令接受方法（一）主管呼叫你的名字时1.用有朝气的声音立即回答2.不要闷声不响的走向主管3.不要用“做什么”“什么事”等同辈团体的用语回答4.带着你的记事本，以便随时记下主管的指示（二）记下主管交办事项的重点1.MEMO具有核对功能2.日后工作进程中，可根据MEMO记录主管所提示的注意事项、协调事项，检查你工作状况3.可避免日后如“有交待”“没听到”等纷争发生（三）理解命令的内容1.不清楚的地方，询问清楚为止2.尽量以具体化的方式，向主管确认命令内容3.要让主管把话讲完，再提出意见或疑问6WWhat—指要做的是什么及描述达成命令事项后的状态When—指什么时候要完成，工作允许的期间或什么时候要完成那一部分的工作Where—泛指各项活动发生的场所Who—指完成命令要接触或关连到的对象，如担当者、责任者、参与者Why—指理由、目的、根据、Why能让我们更能洞悉我们为什么这样做而不要那样做Which—指各种选择可能及优先顾位，Which能让我们思考保持更多弹性，同时也让我们知道什么事情可以选择，也提醒我们必须决定我们的选择3HHow—指方法、手段、如何做How many—指需要多大、多少，以计量方式，让事情更具体化How much—指预算、费用五、如何进行你的工作（一）了解二个类型的工作目标1.达成状态的工作目标达成状态的目标，是指维持公司营运或达成公司年度营运目标，企业内的各个员工必须完成的目标。
基层主管的岗位职责
基层主管的岗位职责引言在一个组织中，基层主管是中层管理的重要一环。
他们在组织中扮演着桥梁和纽带的角色，负责协调上级和下级之间的工作，领导团队完成组织的目标。
本文将详细介绍基层主管的岗位职责，对他们的要求和关键能力进行分析。
一、团队管理作为基层主管，他们的首要职责是管理和领导下属团队。
以下是他们在团队管理方面的主要任务：1.1 协调工作基层主管需要与上级进行沟通和协调，了解组织的工作计划和目标，并将其传达给下属团队成员。
他们需要明确任务细节和工作指导，确保团队成员理解并完成工作。
1.2 分配任务基层主管根据团队成员的能力和专业背景，合理分配工作任务。
他们需要了解每个成员的优势和劣势，并根据实际情况进行任务分配，实现工作的高效率和高质量完成。
1.3 监督工作基层主管需要及时了解团队成员的工作进展，监督并指导他们完成任务。
他们应该建立有效的监督机制，确保团队成员按时按质地完成工作，并及时发现和解决问题。
1.4 协调团队关系基层主管需要处理团队成员之间的关系，保持团队的凝聚力和合作性。
他们应该及时化解团队内的矛盾和冲突，建立和谐的工作氛围，促进团队成员的互相支持和协作。
二、绩效管理基层主管在团队管理的基础上，还需要进行绩效管理，确保团队成员的工作能够达到预期的目标。
以下是他们在绩效管理方面的主要任务：2.1 目标设定基层主管需要和下属团队成员共同制定个人和团队的工作目标。
目标要明确、可衡量和可达成，能够激发成员的积极性和工作动力。
2.2 绩效评估基层主管需要定期对团队成员的工作绩效进行评估和反馈。
他们应该根据团队的工作结果和个人的工作质量、效率等因素进行评估，并向成员提供及时准确的反馈。
2.3 绩效奖惩基层主管需要根据成员的绩效情况，及时给予奖励和激励，激发其工作的积极性和创造力。
同时，对于表现不佳的成员，也需要采取适当的纠正措施，以确保团队整体的绩效和效率。
2.4 绩效改进基层主管应该分析团队的绩效情况，发现问题和改进的空间，并向上级提出建议。
基层管理者 战略和目标
基层管理者战略和目标基层管理者在组织中属于中层管理层，负责具体部门或团队的日常运营和实施。
他们的战略和目标通常与整体组织的战略和目标相协调，同时又具体到他们所负责的范围。
以下是基层管理者的战略和目标方面的一些建议：1. 理解组织战略：•基层管理者首先应该深刻理解整体组织的战略和目标。
这包括了解组织的使命、愿景和长期发展目标，以确保他们的工作与组织整体方向一致。
2. 制定部门目标：•基层管理者需要根据组织战略，制定适应其部门或团队的具体目标。
这些目标应该是明确的、可量化的，以便在日常工作中进行有效的衡量和评估。
3. 沟通与协调：•将组织战略转化为部门或团队的目标后，基层管理者需要通过有效的沟通确保所有成员理解并对目标产生共鸣。
同时，协调不同部门之间的工作，以确保整体目标的一致性。
4. 确保资源合理配置：•基层管理者需要有效地分配和利用资源，确保团队能够完成既定目标。
这包括人力资源、财务资源以及其他必要的支持。
5. 制定绩效指标：•设定明确的绩效指标，以便度量团队的表现，并根据实际情况进行调整。
这有助于及时发现问题并采取纠正措施，确保团队在实现目标的过程中不偏离方向。
6. 团队建设与发展：•基层管理者应注重团队建设，培养团队成员的合作精神和职业技能，以提高整个团队的绩效水平，有利于实现部门目标。
7. 持续改进：•基层管理者需要持续关注市场变化、内外环境的变化，并灵活调整部门目标和策略。
持续改进是保持组织竞争力的关键。
在执行上述任务时，基层管理者应与高层管理层保持紧密联系，确保他们的工作符合整体战略方向，同时也要善于在日常工作中解决问题，促进团队的创新与协同。
基层主管应有的职责与管理技巧
鼓励团队成员通过沟通解决分歧， 促进相互理解，减少冲突的发生。
团队文化塑造
树立共同价值观
明确团队的共同价值观和 理念，引导团队成员认同 并践行。
营造积极氛围
通过表扬、激励等手段， 营造积极向上、团结互助 的工作氛围。
培养团队精神
加强团队成员之间的合作 与互助，提高团队的凝聚 力和战斗力。
04
详细描述
基层主管需要了解员工的培训需求，制定相应的培训计划，提供各种培训课程和资源，帮助员工提升技能。同时 ，基层主管还需要关注员工的职业发展规划，提供职业指导和建议，帮助员工实现个人目标，增强员工的归属感 和忠诚度。
绩效评估
总结词
绩效评估是基层主管的重要工作之一，通过对员工的工作表现进行客观、公正的评价， 激励员工提升工作绩效，促进公司整体目标的实现。
决策能力
Байду номын сангаас
信息收集
基层主管应具备收集和分析信息的能力，以便为决策提供依据和 支持。
判断和选择
基层主管应具备判断和选择的能力，在多个方案中做出最优选择。
承担责任
基层主管应勇于承担决策后果和责任，及时调整和改进决策方案。
THANKS
感谢观看
目标与计划管理
Chapter
目标制定
明确目标
基层主管需要明确团队的目标， 确保每个成员都清楚了解并认同
目标。
分解目标
将整体目标分解为具体的、可衡 量的短期和长期目标，以便团队
成员更好地理解和执行。
设定优先级
根据团队资源和时间限制，为不 同目标设定优先级，确保重点工
作得到优先处理。
计划制定与执行
制定计划
要点一
总结词
目标管理提升基层管理者的绩效分析
目标管理提升基层管理者的绩效分析目标管理是一种有效的绩效管理方法，能够帮助基层管理者提升绩效分析能力，达成目标。
本文将介绍目标管理的基本概念、实施步骤及其重要性对于基层管理者的影响。
一、目标管理的基本概念目标管理是将组织的使命和目标分解为个人或团队的具体目标，并将这些目标纳入到绩效评估体系中，以实现组织目标的管理方法。
它不仅仅是一种方法，更是一种管理哲学和思想方式。
目标管理的核心是“目标”，它可以是一个具体的任务，也可以是一个复杂的项目或一个长期的计划。
目标管理需要设置明确的目标，分析目标的影响和实现过程，监控目标的实现情况，最终实现组织目标。
二、目标管理的实施步骤1. 制定目标：在制定目标时需要参考组织的使命和愿景，固定期限和可衡量的标准。
2. 计划实现过程：确定实现目标所需的资源、时间、人员和工具等，规划任务分配和流程设计。
3. 监控目标实现情况：跟踪目标实现情况，发现问题及时解决。
4. 评估目标：考察目标设定与实现情况的差距，并对结果进行评估和总结。
三、目标管理的重要性目标管理对于基层管理者来说是很重要的，其主要有以下三个方面的影响：1. 提升管理者的绩效分析能力。
采取目标管理的方法，可以降低管理者的情感干扰，更加客观和科学地衡量员工的绩效表现，激励员工不断进步。
2. 加强员工的自我管理和动力。
通过分解组织的总目标，在员工的心理上创造出一种成功的体验感，增强员工的自信心和自我管理能力，激励员工实现个人的目标。
3. 不断完善组织目标和工作流程。
对于长期存在和重复性的工作，可采取逐步优化的方法，提升组织目标设置和工作流程的合理性，在规范组织工作的同时提高效率，促进组织的持续进步。
总之，目标管理对于基层管理者来说是非常重要的，其引领型、激发型和规范化的特点使其被广泛应用于各种类型的组织和管理体系中。
在实际工作中，管理者需要结合自身管理实践和组织需求，灵活应用目标管理的方法，提升绩效管理水平和效率，为组织发展贡献更大的价值。
基层主管应有的职责与管理技巧
基层主管应有的职责与管理技巧一、基层主管的职责1.领导团队基层主管需要成为团队的领导者，激励团队成员，建立信任和团队合作精神。
他们需要为团队设定明确的目标，并协调团队成员的工作，以达成共同的目标。
2.制定工作计划基层主管需要制定详细的工作计划，确保团队成员明确自己的工作职责和目标。
他们需要根据团队的工作量和资源情况，合理安排工作任务和时间，以确保工作的高效完成。
3.监督和检查基层主管需要监督团队成员的工作进度和质量，及时发现和解决问题，确保工作任务按时完成，并符合公司的标准和要求。
4.培训和发展基层主管需要根据团队成员的工作需要，为他们提供培训和发展机会，提高团队的整体素质和能力。
他们需要关注团队成员的职业规划和发展，帮助他们实现个人和团队的共同目标。
5.沟通协调基层主管需要与团队成员进行良好的沟通，分享工作信息和意见，协调团队成员之间的工作关系，解决工作中的矛盾和问题，确保团队的工作和气氛都保持和谐。
6.解决问题基层主管需要及时发现工作中的问题，并采取有效的解决措施，确保团队的工作顺利进行。
他们需要运用自己的智慧和经验，帮助团队成员克服困难，促进工作的进展。
二、基层主管的管理技巧1.沟通技巧基层主管需要具备良好的沟通技巧，与团队成员进行有效沟通，了解他们的需求和想法，激励他们参与工作，共同为团队的目标努力。
2.团队建设基层主管需要善于团队建设，建立融洽的团队关系，增强团队凝聚力和协作精神。
他们需要在团队成员间发现和鼓励共同点，避免矛盾和冲突，促进团队的和谐发展。
3.激励团队基层主管需要善于激励团队成员，认可他们的优点和进步，激励他们克服困难，努力实现工作目标。
他们可以采用激励机制，奖惩制度等，帮助团队成员保持主动性和积极性。
4.问题解决基层主管需要善于解决问题，理性分析问题的根源，并提出解决方案。
他们需要在工作中保持冷静和清晰的思维，勇于面对问题和挑战。
5.时间管理基层主管需要具备优秀的时间管理技巧，合理安排工作任务和时间，确保工作的高效进行。
领导基层管理工作计划范文
一、前言为提高基层管理水平，提升基层工作质量，充分发挥基层在企业发展中的重要作用，结合我国当前基层管理工作的实际情况，特制定以下领导基层管理工作计划。
二、工作目标1. 提升基层员工综合素质，培养一支高素质、专业化的基层队伍。
2. 加强基层党建工作，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。
3. 提高基层工作效率，确保各项工作任务按时完成。
4. 优化基层工作环境，提升基层员工满意度。
三、工作措施1. 加强基层员工培训（1）开展各类技能培训，提高基层员工业务能力。
（2）组织专题讲座，提升基层员工综合素质。
（3）开展岗位练兵活动，激发基层员工工作热情。
2. 加强基层党建工作（1）加强基层党组织建设，提高党组织的凝聚力和战斗力。
（2）落实党风廉政建设责任制，严肃查处违纪违法行为。
（3）发挥党员先锋模范作用，带动基层员工共同进步。
3. 提高基层工作效率（1）优化工作流程，简化办事程序，提高办事效率。
（2）加强信息化建设，提高办公自动化水平。
（3）强化时间观念，确保各项工作任务按时完成。
4. 优化基层工作环境（1）改善基层工作条件，提高基层员工福利待遇。
（2）加强企业文化建设，营造积极向上的工作氛围。
（3）关心关爱基层员工，解决基层员工实际困难。
四、工作要求1. 各级领导要高度重视基层管理工作，切实履行领导责任。
2. 各部门要密切配合，形成工作合力。
3. 要定期开展检查，确保工作计划落实到位。
4. 要加强考核，对工作成绩突出的单位和个人给予表彰奖励。
五、结语领导基层管理工作是一项长期而艰巨的任务，我们要以高度的责任感和使命感，全力以赴，为我国基层管理工作做出新的贡献。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
基层主管的目标管理
一、前言：印象最深刻的是三句话：
※不会做，又不愿学习的人就是废人；
※做事首先要热忱，把职业当事业
※每一次听课时，当时只能掌握50%的内容，下课后只能掌握20%的内容，再过几天可能只掌握5%的内容，所以听课时的用心理解和课后的温故相当重要。
授课内容大致分以下几点：
一、工作前先装备好个人的思考能力：
1、积极心态→自我激励→思考能力→科学方法是做事成功的有效途
径；
2、要有强烈的目的意识和问题意识：
①做任何事若无目的，就象无头苍蝇,到处乱撞；
②要时刻留心检讨周围事物有无不足和改进的地方，不然潜在的危机
就会日积月累，变成大患。
3、任何小事都不要疏忽了创意:
如何产生创意，关键看你有没有“用心”。
二、工作前先装备好你的思考能力
（一）以科学方式进行工作
1.明确你的工作（？？）
2.收集事实资料
3.依事实做判断
4.计划
5.执行
6.检讨
（二）秉承强烈的「目的意识」「问题意识」
（三）任何小事都不要疏忽了创意
三、了解你的职务
1.对自己的职务充分了解
2.责任
3.权限
4.义务
5.了解你工作的前手与后手
四、完成你的指派工作
命令接受方法
（一）主管呼叫你的名字时
1.用有朝气的声音立即回答
2.不要闷声不响的走向主管
3.不要用“做什么”“什么事”等同辈团体的用语回答
4.带着你的记事本，以便随时记下主管的指示
（二）记下主管交办事项的重点
1.MEMO具有核对功能
2.日后工作进程中，可根据MEMO记录主管所提示的注意事项、协调事
项，检查你工作状况
3.可避免日后如“有交待”“没听到”等纷争发生
（三）理解命令的内容
1.不清楚的地方，询问清楚为止
2.尽量以具体化的方式，向主管确认命令内容
3.要让主管把话讲完，再提出意见或疑问
6W
What—指要做的是什么及描述达成命令事项后的状态
When—指什么时候要完成，工作允许的期间或什么时候要完成那一部分的工作
Where—泛指各项活动发生的场所
Who—指完成命令要接触或关连到的对象，如担当者、责任者、参与者Why—指理由、目的、根据、Why能让我们更能洞悉我们为什么这样做而不要那样做
Which—指各种选择可能及优先顾位，Which能让我们思考保持更多弹性，同时也让我们知道什么事情可以选择，也提醒我们必须决定我们的
选择
3H
How—指方法、手段、如何做
How many—指需要多大、多少，以计量方式，让事情更具体化
How much—指预算、费用
五、如何进行你的工作
（一）了解二个类型的工作目标
1.达成状态的工作目标
达成状态的目标，是指维持公司营运或达成公司年度营运目标，企业
内的各个员工必须完成的目标。
2.解决问题的工作目标
解决问题的目标，是指我们在工作上碰到问题发生，使我们的目标与
现状产生差距或和我们的预想与期望不一样，因此必须采取一些解决
问题的手段去克服问题，使问题消失不再发生。
3.评估问题性质的两个步骤
①问题的优先顺位
A、紧急性——不管问题的大小，必须立刻解决
B、重要性——一些重要的问题，未必是很紧的
C、妥当性——指解决问题的目标本身是否妥当
②区分问题的类别
A、发生型问题——指现状与目标或标准已发生差距
B、谋求改善型问题——是指现有的目标或标准往上提升
C、潜在型问题——是我们预测未来环境的更动，可能会带给我们那
些问题
4.面对目标的态度
（二）以PDCA完成达成目标的手顺
1. P是计划（Plan）、D是执行（do）、C是检查（check）、A是改正后的行动（action）
改善后水准
2. 在做计划时，若能把握工作的顺序步骤，相信你对你的工作能做出有
效率的计划，这种依工作的顺序、步骤做成的计划，谓之「手顺化」
手顺化计划的五个步骤：
①明确了解工作进行的目的及理由（why）?为什么要做？
②确定要做那些事项（what）?
③谁来做？明确责任者及协助者（who）?
④什么时候完成（when）?
⑤明确如何进行及进行的顺序步骤（how to）?
（三）以问题解决手顺，达成解决问题的目标
1. 找出问题的真正原因
2. 找出解决问题的重点对策
3. 订出问题解决的行动计划
六、基层主管的四大职责
1、执行任务
（1）7大任务
A、品质管理
B、交期管理
C、成本管理
D、安全管理
E、士气管理
F、计划管理
G、资讯管理
（2）作法
A、比上司期待的工作成果做得好
B、懂得提升工作效能与效率的方法
C、一定在指定的期限完成工作
D、工作时间集中精神专心工作
E、要有防止错误的警觉心
F、做好整理、整顿、清洁
G、秉持工作的改善意识
H、养成节省费用的习惯
2. 改善问题
（1）明确的目标标准
（2）发现问题点
A、积极秉持你的问题意识及改善意识
B、掌握现状、调查现状，密切注意现状、随时注意可能的问题点
C、辨别问题的种类
a)与目标、标准、规格的差异
b)策略执行不能达到预期的效果
c)外在环境变化引起的
（3）要因分析
A、辨别问题的现状与产生的现象原因
B、针对问题点，找出真正的原因
C、整理归纳各项原因
D、找出几项最重要的原因
（4）确定要解决的课题
A、要因分析和结果，如果解决课题很多，择重而为
B、有些要因恐怕是来自客观
（5）拟定对策
A、思考出针对要因的解决问题点对策
B、针对客观环境产生的原因，找出减低影响或规避的方法
C、提出多项对策，以便选择适合的因应之道
（6）做出行动计划——明确营业项目担当者，期限及行动进行的顺序
（7）执行行动计划
（8）效果确认
（9）标准化
3. 做好人际
（1）什么人受欢迎
（2）人际之间杀手
（3）形象塑造十要
4. 培育部属
（1）人性是领导者的一大挑战
A. X理论：一般人天性不喜欢工作，需以惩罚来控制及胁迫
B. Y理论：工作是人的天性，只要提供适当环境，每个人都能享受工作
C. Z理论：人性发展层次高低因人而异，领导者需要因材施教
D. 领导者对人性的看法，支配了他的领导方式
E. 攻心为上，中国人领导的准则——领导三带
A. 轻视无能的主管、厌恶万能的主管
※有效策略
a)部属能做，授权给他做→有成就感
b)部属不能做，教导他会做→有安全感
B. 去除主管的两极心理→知己
a)事事我都管——事必躬亲
b)事事我不管——袖手旁观或事不关己
※有效的改善——教五赞三责二
a)该管才管，不该管就不管
b)管到不用管的最高境界
七、基层主管的领导艺术——先学习如何领导，再学习如何领导别人
1.知己→了解自己的动机、能力、性格
2.知彼→知人善用，了解部属的动机、能力、性格
八、基层主管的管理技巧
1.信赖你的部属
2.相信自己有无限潜能
3.显露出你的企图心
4.支持上司或组织所订目标
5.订定目标，应就部属能力、水平与达成任务难易度做合理公平的考量
6.因人而有不同的激励方式
7.容许无心，隐恶扬善
科学的步骤进行工作
彻底完成职务的CHECK POINTS
防止不良现象的查核整点一览表
生产作业现场巡查表工作单位名称（）
查核日期：年月日
向主管报告的CHECK POINTS
工作进行的CHECK POINTS
问题解决九步骤。