公司行文流程及管理办法
公司公文处理管理制度
公司公文处理管理制度一、总则本制度旨在规范公司内部公文的处理流程，提高办公效率，保证信息的准确性和安全性。
所有员工都应遵守本制度的规定，严格执行公文处理流程。
二、公文的分类根据内容和性质，公司的公文可以分为内部公文和外部公文两类。
1. 内部公文内部公文是指公司内部部门之间传达信息和决策的文件，包括通知、会议纪要、报告等。
2. 外部公文外部公文是指公司与外部单位或个人之间来往的文件，如合同、函件、采购单等。
三、公文的起草1. 内部公文起草流程•部门负责人或相关人员起草公文；•公文内容应准确清晰，表达简洁明了；•公文须经主管领导审批后方可下发。
2. 外部公文起草流程•外部公文由相关部门负责人或专人起草；•公文内容需准确无误，格式规范；•公文须经法务部门或主管领导审批后方可发送。
四、公文的处理和传递1. 公文处理•收到公文后，应按照公文的内容和要求及时处理；•如需延迟处理或无法完成任务，应及时向上级汇报。
2. 公文传递•内部公文传递采用内部系统或邮件方式；•外部公文传递需按照对方单位要求的传达方式进行。
五、公文的归档和保管1. 归档•公文处理完毕后，需按照规定的归档要求进行归档；•归档应按照时间顺序和文件编号进行分类存放。
2. 保管•公文保管需保证文件的完整性和安全性；•涉密文件须按照公司保密制度进行保存和管理。
六、公文的查阅和销毁1. 查阅•公文的查阅需符合工作需要；•查阅公文需通过相关部门主管或行政人员审批。
2. 销毁•公文保管期满或者无效的公文需进行销毁处理；•销毁需按照公司规定的文件销毁程序进行。
七、附件•公文格式范本•公文处理流程图八、附则•本制度自发布之日起生效，如有变动需经主管领导审批；•对于违反本制度的行为，将依据公司规定进行处理。
以上为公司公文处理管理制度相关内容，希望全体员工严格遵守，共同维护公司的正常运转和良好形象。
公司公文处理办法
公司公文处理办法第一章总则第一条为使公司公文处理工作规范化、制度化、科学化，结合公司工作实际，制定本办法。
第二条公司公文是公司在企业运营过程中所形成的具有特定效力和规范体式的文书，是依法治企和传达贯彻党和国家的方针、政策，发布企业规章制度，安排生产经营活动，请示和答复问题，报告和交流情况的重要工具。
第三条公文处理是指公文的拟制、流转、办理、整理（立卷）、归档等在内的一系列相互关联、衔接有序的工作。
第四条公文处理应当坚持实事求是、精简高效的原则，做到及时、准确、安全。
第五条公文处理必须严格执行国家法律、法规和其他有关规定，确保国家秘密的安全，确保商业秘密的安全。
机密文、电要有专人保管和处理，按规定范围传阅、使用。
第六条行政部是公司公文处理的职能部门，主管行政公文的处理工作，并负责对公司各部门和各项目的公文处理工作进行业务指导。
公司各部门及各项目应指定兼职人员具体负责本部门公文的接收、登记、保管和文稿初审工作。
第七条公司各级负责人应高度重视公文处理工作，加强对公文处理工作的领导和检查，并自觉遵守本办法，对签发的公文承担相应的责任。
第二章公文种类第八条公司常用的公文种类主要有：（一）决议适用于会议讨论通过的重大决策事项。
（二）决定适用于对重要事项或重大事项做出决策和安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下属单位不适当的决定事项。
（三）通知适用于向公司各项目、各部门批转的公文，转发上级机关及不相隶属单位的公文，传达需要下级单位办理和需要有关单位周知或执行的事项，发布或转发各种规章制度，聘用或解聘人员等。
（四）通报适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神、交流重要情况。
（五）报告适用于向上级单位汇报工作，反映情况，提出建议，答复上级单位的询问。
（六）请示适用于向上级单位请求指示、批准。
（七）批复适用于答复下级单位的请示事项。
（八）函适用于商洽工作、询问和答复问题，向不相隶属关系单位或部门请求批准和答复审批事项。
XX公司公文管理制度
XX公司公文管理制度第一章总则第一条为规范公司公文管理工作，提高办公效率，保证公司公文的规范性、准确性和时效性，制定本制度。
第二条公司公文管理制度适用于公司内部各部门和员工，包括公司内部的各类公文、文件、函件等文书资料的管理。
第三条公司公文管理原则：公开、公正、公平、高效。
第二章公文的分类和编号第四条公司公文按照文件的内容和用途进行分类，主要包括通知、报告、计划、决定等。
第五条公司公文编号应当按照年度、部门和序号的原则进行编制，确保公文可以准确、快速地进行查阅和归档。
第六条公司公文按照重要性和紧急程度进行编号，以便及时处理重要文件。
第三章公文的起草和审批第七条公司公文的起草应当遵循公文的规范格式和语言，内容明确、简练、准确。
第八条公司公文的审批程序应当严格按照公司内部的规定进行，确保审批过程的公开、公正。
第九条公司公文的审批权限应当明确，相关部门负责人要按照规定的程序和权限进行审批。
第四章公文的传阅和签发第十条公司公文在传阅过程中，应当注意保密，确保公文的内容不被泄露。
第十一条公司公文在签发时，相关人员应当按照规定的程序进行签名、盖章，确保公文的真实性和合法性。
第五章公文的分发和归档第十二条公司公文在分发过程中，相关部门应当按照规定的程序进行分发，确保公文能够及时传达到相关人员。
第十三条公司公文在归档时，应当按照规定的分类和编号进行归档，确保公文能够方便查阅和管理。
第六章公文的保存和销毁第十四条公司公文的保存期限应当根据文件的重要性和用途进行确定，超过保存期限的公文应当及时进行销毁。
第十五条公司公文在销毁过程中，相关部门应当按照规定的程序进行销毁，确保公司公文的保密性和安全性。
第七章公文管理的监督和评估第十六条公司公文管理应当建立监督机制，定期对公司公文管理工作进行评估和考核。
第十七条公司应当建立不定期的内部审查机制，对公司公文管理工作进行全面检查，发现问题及时进行整改。
第八章附则第十八条对于公司公文管理中出现的争议，应当按照公司内部的规定进行解决，确保公文管理工作的顺利进行。
公文管理办法
公文管理办法为规范公司各类文件的起草、审核、签发流程，加强日常行文管理，做到政令畅通，令行禁止，根据集团《公文处理管理办法》、《规章制度制定管理办法,》制定本办法。
公文是实施管理、处理公务的具有特定效力和规范格式的公务文书，是传达、发布指示、请示和答复问题，指导和商洽工作、报告情况、交流经验的重要工具。
本办法合用于公司各类收文、发文的处理工作。
一、发文是指公司制发的公文，包括发往上级机关单位的公文(上行文)，发往同级机关单位或者与公司无隶属关系的其他单位的公文(平行文)，下发给公司下属有关单位的公文(下行文)。
二、收文是指公司收到的外部单位的公文，包括上级机关单位发给公司的公文(下行文)，同级机关单位或者与公司无隶属关系的单位发给公司的公文(平行文)。
三、公文处理工作应当坚持实事求是、准确规范、精简高效、安全保密的原则。
四、办公室是公司公文处理工作的主管部门，并负责对各部门的公文处理工作进行业务指导和催促检查。
公文种类主要有：一、决策指挥性公文，包括决定、决议、批复、意见等。
(一)决定。
合用于对重要事项做出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销不适当的决定事项。
(二)决议。
合用于会议讨论通过的重大决策事项。
(三)批复。
合用于答复下级部门请示事项。
(四)意见。
合用于对重要问题提出见解和处理办法。
二、报请商洽性公文，包括报告、请示、提案、函等。
(一)报告。
合用于向上级部门汇报工作、反映情况，答复上级部门的问询事宜。
(二)请示。
合用于向上级部门请求指示、批准。
(三)提案。
职工代表向职工代表大会提出的意见及建议。
(四)函。
合用于不相隶属单位/部门之间商洽工作、问询和答复问题、请求批准和答复审批事项。
三、发布知照性公文，包括通告、通报、通知、记要等。
(一)通告。
合用于在一定范围内发布应当遵守或者周知的事项。
(二)通报。
合用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。
(三) 通知。
合用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项、规约、批转、转发公文。
公司行文流程及管理办法
公司行文流程及管理办法一、引言行文是公司内部和外部沟通的重要方式，对于保证公司的正常运作、提高工作效率和形象建设具有重要意义。
为了规范公司的行文流程和管理，制定本文档，明确公司内外部行文的流程和管理办法。
二、流程1.收文流程（1）接收：公司接收内部或外部来文时，由收文员接收。
内部来文包括各部门之间的文件传阅和汇报，外部来文包括政府部门、合作伙伴及客户的沟通函件。
（2）登记：收文员对来文进行登记，包括文号、标题、发文单位、日期等重要信息。
（3）分发：收文员根据来文内容和目的进行分发，将来文转交相关责任人。
（4）备份：收文员按照公司规定进行来文备份，确保文件完整性和安全性。
2.发文流程（1）拟稿：由拟稿人根据公司要求、内外部需求或业务需要，撰写行文内容。
（3）修改：拟稿人按照审核意见进行修改，并再次提交审核。
（4）定稿：经过多次修改和审核，完成最终版本，由拟稿人进行定稿。
（5）签发：定稿后，由主管领导进行签发，并加盖公司公章。
（6）登记：行文文号、标题、发文单位、日期等信息登记在公司行文管理系统中，保留文档的电子文件备份。
（7）分发：将发文材料分发给相关人员，同时将电子文件发送给指定人员。
三、管理办法1.文件分类和保管（1）按照文件的性质、机密等级将文件进行分类，如行政文件、内部通知、会议纪要等。
（2）建立合理的文件编号和归档规则，方便文件的追溯和检索。
（3）对重要文件进行电子备份，并建立文件备份和恢复机制。
2.信息安全管理（1）对涉及公司机密信息的文档进行严格控制，限制流转范围和存储位置。
（2）制定内部行文安全规范，明确公司内部人员对外行文的原则和限制。
3.行文规范（1）明确公司行文的格式和要求，包括文件的标题、正文、签署等。
（2）规范用语和写作风格，避免使用太过复杂或冗长、难懂的词汇。
（3）遵守法律法规和公司制度，杜绝虚假陈述、夸大宣传等不当行为。
4.会签和传阅规范（1）明确文件需要会签的情况，并明确会签人员的资格和责任。
集团公司公文管理及处理办法
集团公司公文管理及处理办法第一章总则第一条为规范集团公司的公文管理工作，切实提高办文效率，根据《集团公文管理及处理办法》，制定本办法。
第二条本办法所指的集团公司的公文，是集团公司在管理过程中形成的具有规范体式的公务文书管理，是公司行政管理的重要内容。
第三条公文处理指公文的撰写、收发、核查、送批、传阅、核稿、保管、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。
第四条集团公司领导和工作人员在处理公文过程中必须做到及时、准确、安全、保密。
文件处理人要认真做好公文处理工作，自觉遵守本办法。
第五条公文处理必须严格执行国家以及公司的保密制度，确保集团公司的经营信息安全。
第六条本办法适用于集团公司本部（以下简称“本部”）、所属公司（以下简称“所属单位”）。
第二章组织与职责第七条集团公司综合管理部是集团公司公文处理的管理机构，主要职责：（一）负责公司公文管理制度体系的建设与优化；（二）负责相关单位公文的签收、登记、送批、传阅、保管、归档及其它相关事宜；（三）负责对所属单位上报集团公司的请示、报告等各类公文的核查、签收、评价、分送工作；（四）负责集团公司对外（内）发文的撰稿、核稿、流转、编号、印制、用印、发送和归档工作；（五）负责对集团公司本部和所属单位的公文处理工作进行业务指导；（六）负责公文管理工作评价与考核；（七）负责做好其它公文管理相关工作。
第八条所属单位的综合管理部是本单位公文处理的管理机构，负责本单位公文的统一收发、分办、传递、用印、立卷、归档和销毁。
第九条所属单位应根据实际工作需要设立文秘岗位或配备专职人员负责公文处理工作，逐步建立健全本单位公文处理制度。
文秘人员应当具备公文处理专业知识，忠于职守，严格执行神华销售集团以及集团公司的相关保密制度。
第三章公文种类第十条集团公司的行文的种类主要有：（一）决定、决议适用于集团公司对各部门、所属单位做出重要决策或对重要工作、人事变动作出安排。
（二）通知适用于传达上级单位的指示、转发上级单位和不相隶属单位的公文，发布规章制度，要求下级单位办理事项，布置工作和需要有关单位周知或者执行的事项，任免、聘用干部等。
公司行文流程及管理办法DOC1
鸿业地产公司行文流程及管理办法为规范公司各种文件的起草、签发和管理流程，做到政令畅通，令行禁止，正确指导公司的各项工作，特制定本规定。
一、行文管理主要内容：外部函、电、来文，本公司内部下发的各种文件、资料、收发的各种传真及邮递快件等。
1、内部发文管理公司内部发文分为一般事务性文件、公司各项规章制度和公务文书。
一般事务性文件包括：通知、说明、各种统计表格等；公司各项规章制度是公司在管理中的各项规定、办法、措施等；公务文书包括：请示、报告、指示、布告、公告、通告、批复、通知、通报、决议、函、会议纪要等；公司下发的公文由总经办统筹管理，各部门、下属一律不得自行向上、向下发送公文。
公文字号由总经办统一编制。
涉及公司各项规章制度以及对外宣传、联络的文字材料，由总经办以公司名义发文。
2、外部文件的管理外部文件为公司以外来文，包括信函、公文、传真等。
3、公司文件的种类及范围（1）、公司的文件种类主要有：公告、通知、通报、制度。
（2）、各类公司文件使用范围：（3）、公告：主要运用于公司的各类人事变动，如：任命、岗位变动等。
（4）、通知：适用于发布临时事件和措施；传达公司高层有关指示；要求下级部门办理或者需要知晓的事项等，例如：放假通知等。
（5）、通报：适用于公司采取重大或强制性措施、或人事嘉奖与惩罚，例如：撤销各办事处或部门内部不适当的决定或规定；对做出突出贡献优秀员工的奖励或对于严重违反公司规章制度员工的处罚等。
（6）、制度：主要运用于公司各项政策的实施细则及各项工作流程的解释、补充和完善。
4、公司文件处理的定义及原则（1）、公司文件处理指公司文件的编号、下发、宣贯、整理（立卷）、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。
（2）、公司文件处理应坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、安全、规范。
公司文件由总经办统一收发、传递、立卷、归档和销毁。
（3）、公司各类发文在有效期内均实行受控管理。
所谓受控文件就是指有效文件。
公司发文管理办法
公司发文管理办法为规范和严肃公司发文工作，提高发文效率、保证发文质量,保证文书的安全、及时传递，特制定本管理办法.第一条公司所有文书的呈批和发文由行政部统一管理。
第一章发文规定第二条全公司下发的正式文件的权利集中于行政部，各部门一律不得自行向下发送正式文件。
第三条各部门需要向上反映汇报重要情况或向下布置重要工作要求发文应向公司提出发文申请，并将文件底稿交行政部审核.公司同意发文，则由行政部按机构设置与业务分工统一归口以公司×字发文.第二章行文规则第五条公文的种类公文类别主要有:通知、通报、报告、请示、决定、决议、批复、函、会议纪要、总结、计划、简报、制度、规定、办法等.第六条公司下发文件主要用于：①公布公司规章制度;②转发政策文件或根据政策文件精神制订的公司文件；③公布公司体制机构变动或干部任免事项；④公布公司性的重大开发、项目、经营管理、政治工作、生活福利等工作的决定；⑤发布有关奖惩决定和通报;⑥其他有关公司的重大事项。
第七条公文格式公文格式一般包括:标题、主送部门、正文、附件、发文单位（单位公章）、发文时间、抄送单位、文件版头、公文编号、机密等级、紧急程度、阅读范围等项。
1、文的标题应当准确、简要地概括公文的主要内容并标明发文部门、事由和公文种类。
2、送部门：指公文主要送达的单位或部门;一般只写一个主送部门，不得多头主送.如需要，同时报送另一上级，可以用抄报的形式.3、正式公文的主体：文字简明扼要、条理清楚、实事求是。
4、发文单位：写在公文下面偏右，要写全称，如以领导个人名义行文，应冠以职务身份。
、5、发文日期:公文必须注明发文日期，以表明从何时开始下文。
发文日期在发文部门下面向右错开，要写全年月日。
发文日期一般以签发人签发日期为准。
6、抄报、抄送单位:属上级的列入抄报，平行或下级列入抄送。
7、文件版头:正式公文(需遵照执行的制度、规定、决定、决议、纪要、任命等）,一般都有版头，版头以红色大写印上”成都泽弘科技信息科技有限责任公司文件",下面加一道红线,通常称为红头文件.所有以公司名义下发的公文一律用红头文件形式.8、公文编号:一般包括编字、年号、顺序号。
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公司行文流程及管理办法为规范公司各种文件的起草、签发，进行流程管理，做到政令畅通，令行禁止，正确指导公司的各项工作，特制定本规定。
一、行文管理主要内容：公司内部行文:包括一般事务性文件、公司各项规章制度和公务文书。
1、一般事务性文件是指：通知、说明、各种统计表格等；2、公司各项规章制度；是指公司在管理中的各项规定、办法、措施等；3、公务文书包括：请示、指示、报告、批复、通告、通报、决议、函、会议纪要等；二）外部来文：函、电、来文等；三）外部行文：对外的函、电、文；网站报道；来文回复；二、行文管理1、内部行文管理公司内部发文分为一般事务性文件、公司各项规章制度和公务文书。
一般事务性文件包括：通知、说明、各种统计表格等；公司各项规章制度是公司在管理中的各项规定、办法、措施等；公司下发的公文由行政部统筹管理，各部门、分公司一律不得自行向上、向下发送公文。
公文字号由行政部统一编制。
涉及公司各项规章制度以及对外宣传、联络的文字材料，由行政部以公司名义发文。
2、外部文件的管理外部文件为公司以外来文，包括信函、公文、传真等。
二、收、发文处理程序与要求1、发文处理程序一般事务性文件的发文，应事先向相关领导提出口头申请。
公文及各种规章制度的发文，应事先向常务副总经理提出口头申请。
各类文件拟稿承办部门：①.公司总部对外文件由行政部负责拟稿；②.各分公司对外文件由分公司负责拟稿；③.各部门（含分公司）间的往来文件由本部门负责人拟稿；④.职能部门各种一般事务性文件，由发文部门拟稿。
⑤.公司各项规章制度由相关管理部门负责拟稿。
各类文书拟稿要求观点明确、陈述清楚、条理清晰，标点符号使用正确。
规章制度类要符合国家相关的政策、法律，符合公司的实际情况。
各项规定要明确具体、切实可行。
要做到观点明确，文字精练，条理清楚、层次分明，标点符号正确，篇幅力求简短。
人、地、物名、引文及时间要具体准确等。
章节的排序为第一层“一”，第二层“（一）”，第三层“1”，第四层“①”。
文稿拟就后，拟搞人应填《拟稿审核表》办理审核手续。
各类文件拟稿后进行审核签发，首先送行政部初审。
经行政部审查修改后的文稿，送公司主管领导核稿。
以总公司名义对外文件由常务副总经理核稿；各分公司对外文件由分公司经理核稿；公司各部门（含分公司）间的往来文件由常务副总经理核稿；公司各种一般事务性文件，由下发部门负责人核稿；公司各种规章制度由各部门负责人、副总经理、总经理、副总裁会审。
其次进行会签、发送。
文稿审核会签后，按批准权限的规定分别呈送相关领导审定批准签发。
公司行政公文、规章制度，在副总经理、总经理署意见后，由副总裁签发；公司一般事务性文件由分管领导签发，重要文件由副总经理以上领导签发。
经各位领导审阅签发的文件承办部门将发文原稿（含拟稿审核表）送行政部存档，并由行政部负责打印、校对、登记后通知信息部在网站上发布。
行政公文、规章制度签发后，承办部门将发文原稿（含拟稿审核表）送行政部存档，并由行政部负责打印、盖章、装订、登记、分发后通知信息部在网上发布。
发文日期以领导签发日期为准。
发文编号由行政部收发文管理员按年份依流水号码一文一号编列。
2、收文的处理收文一般为公司的外部来寄送的信函、电邮、快递、单据、通知、传真、报刊资料等，文。
公司外部来文，有指名收件人的为部门的由行政部收发员负责登记、签收、直接交给收件人。
如系公文，统一由收发员处理。
为避免文件积压误事，应在收文当天阅签完，紧急文件要即阅即办。
公司内部文件的收文，以部门或分公司为单位，指定专人负责收文工作。
公司内部文件收文处理程序：登记、填写《部门收文阅办单》部门或分公司负责人批示、传阅、归档。
凡是收到公司内部的单据（包括：发票、帐簿、凭证、报表、税票等）收文员应做好详细记录根据文件规定的传阅范围或领导指示，由接收人签字接收后为办结。
传阅文件应严格遵守传阅范围和保密规定，不得将有密级的文件带回家、宿舍和公共场所，也不得将文件转借其他人阅看。
对尚未传达的文件不得向外泄露内容。
经办人如未能如期按要求办妥交办事宜，应于处理期限届满前，请示相关领导同意后，以口头方式通知公司或部门收文员更改处理期限以保证文件的及时传阅。
公司外来文件和内部文的收文编号，由行政部收发员和部门收文员按年份依流水号一文一号编制。
三、关于收、发传真及快件的管理1、发传真时必须标明传真内容、收发单位、发件单位、收件人、发件人、传真电话、传真页数、传真日期、接收人的电话等事项，发送传真后须确认传真是否收到。
2、收传真时不得随意丢弃、扣压拖延传真内容，有接收人及时送达收件人并核实传真页数、收件单位、发件单位、发件人、收件人等事项。
3、总部发送、接收快件及挂号信一律在行政部登记，由行政部通知收件人签收，凡收到的快件要当面打开，由行政部登记邮件资料明细方可交给收件人。
收件人收到后务必将需转交他人资料及时交与应收人。
4、公司内部各分公司传给总部和各分公司之间的收、发快件双方必须记录所邮寄资料明细，由直接收发人记录，以便查询。
本办法自下发之日起实施。
鞍山兴东集团经贸有限公司二〇〇六年一月一日发文管理流程公司外部来文处理流程收文登记单承办通知单承办事项：办理结果：备注：文件受理催办单催办部门催办日期催办事项：受理事项完成最终期限办理结果：未办理原因：文件和资料标准化管理制度1．目的通过对公司文件资料的有效控制，确保工作现场使用唯一有效的文件资料，并形成统一规范的编写格式及处理程序。
2．适用范围本制度适用于公司所有公务文书、文件和资料的管理。
3．术语和定义3．1 公文：指公司在处理各种公务时使用的应用文书，包括：决定、决议、通知、通报、报告、请示、批复、函（电报）、会议纪要。
3．2 制度（程序）：指要求公司成员共同遵守的，按一定程序办事的规程性文件。
3．3 办法：指公司针对某项工作依照其所需标准制定的考核奖惩性的文件。
3．4 标准：指公司对某项工作应达到的要求进行规范和约定的文件。
3．5 规章制度：公司各种制度、规定、办法的泛称。
3．6 记录：指公司对某项活动的各工作环节、结果进行记录，可供事后追溯该项活动完成质量的证据性文件，主要为表格形式。
4．职责权限4．1 经理负责公司制度、办法、标准、计划、记录和以公司名义下发的公文的批准。
4．2 管理者代表负责制度、办法、标准、计划、记录的审核。
4．3 各单位负责本单位相关文件资料的编写、审核、打印、校对工作。
4．4 总经办负责以公司名义下发执行的各类文件资料的编号、发放、收回、作废销毁和归档，负责对各单位文件资料管理情况进行监督检查。
4．5 各单位负责以本单位名义下发执行的各类文件资料的编号、发放、收回、作废销毁和归档。
5．工作程序5．1 文件资料的编写格式5．1．1 文件资料的用纸标准：公司各类文件资料的正式编印一般用a4（210mm×297mm）型纸张。
图纸表格等不宜减小时，该页应按以上纸型尺寸折叠装订。
张贴的公文用纸大小，根据实际需要确定。
5．1．2 文件和资料章、条、款的编排规则：5．1．2．1 根据文件内容的编排划分，“章”就是一个章节，包括条和款，“条”是章的一个部分，“款”是章或条的一个层次。
章、条均用阿拉伯数字编号。
5．1．2．2 “章”应左起空两格书写，如第1章用“1”标注，右侧空一格写该章的标题，标题一行书写不够时，可另起一行，这一行的第一个字与标题的第一个字平排书写。
章与章之间应空一行编排。
5．1．2．3 “条”在“章”的编号右下加一个小圆点，再写该条在该章所处的顺序，如第4章第1条，用“4．1”表示，后空一格书写该条的标题。
如果一章的各条根据需要再分为若干下一层次的小条，其编号表示方法同上，如第4章第2条，再分3小条，则分另表示为“4．2．1”、“4．2．2”、“4．2．3”，如果“4．2．1”再分为2个小条，则分别表示为“4．2．1．1、4．2．1．2”；条一般只划分到第三层次，即只以4位数字表示为限，下一层次的内容用“款”的形式进行叙述，可用英文字母编号。
5．1．2．4 “章条”编号最未阿拉伯数字右下角不加小圆点，编号顶格书写，“章条”具体内容的第一行应从左起空两格书写，第二行起均应顶格书写。
5．1．3 文件资料的字体、排版、装订标准。
5．1．3．1 公文类文件资料的字体、排版、装订标准:a标题应采用二号宋体加黑，正文采用三号仿宋字；b纵向行文排版时，a4型纸页边距分别为:上边距为37mm、下边距为35mm、左边距为28mm、右边距为26mm,上下行跨为1．5倍行跨；c横向行文排版时，a4型纸页边距分别为:上边距为28mm、下边距为20mm、左边距为26mm、右边距为26mm,上下行跨为1．5倍行跨；d非国际红头公文排版按印刷的标准纸张使用，字体、行距应符合以上要求。
文件资料标题一般采用小二号黑体、正文采用小四号宋体字。
章的标题采用小四号黑体字；记录编号应在右上角，用四号黑体字。
5．1．3．2 一般文件资料（包括制度/程序、办法、标准、规程）的字体、排版、装订标准: a封面:公司名称用二号黑体加黑书写,标题采用小初宋体加黑书写,文件编号采用三号宋体加黑书写；b修改号:标题采用小二宋体加黑书写,表格采用小四宋体1．5倍行距；c正文标题应采用小二宋体加黑,正文应采用小四号宋体字,页眉页脚采用五号黑体加黑书写；d纵向行文排版时,a4型纸页边距分别为上页边距为30mm、下页边距为24mm、左页边距为28mm、右页边距为26mm,上下行距为单倍行距,页眉为1．7mm,页脚为1．5mm；e横向行文排版时,a4型纸页边距分别为上页边距为20mm、下页边距为15mm、左页边距为26mm、右页边距为26mm,上下行距为单倍行距；f章的标题采用小四号宋体加黑；g页码从修改页算起；h记录编号应在右上角,用五号黑体加黑。
5．1．3．3 文件资料一般左侧死页装订，一些处于需持续改进或修订的文件资料可采用活页装订，但应确保文件资料的完整。
5．2 文件资料的撰写格式及内容5．2．1 格式及内容：由前言、质量方针目标、组织机构、质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进、质量管理手册的管理等内容构成。
5．2．2 公文格式及内容：5．2．2．1 国际红头公文格式及内容：a国际红头公文一般由秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、附件、主题词、抄送机关，印发机关和印发日期等部分组成。
b发文机关应当写全称或者规范化简称，如果是联合行文，主办机关应当排列在前。
c公司的国际红头文件一律统一式样，文件头与正文用红线隔开，红色反线下空2行，用2号小标宋体字，可分一行或多行居中排布；回行时，要做到词义完整,排列对称，间距恰当：正文采用3号仿宋字体。