某小区物业综管部岗位职责范本
物业综合主管岗位职责(7篇)
物业综合主管岗位职责（7篇）物业综合主管岗位职责（精选7篇）物业综合主管岗位职责篇11、负责编制本部门的年、月度维修及保养计划，并组织实施;组织编制设备管理、操作、维护的各项规章管理制度和技术标准，并监督执行;2、负责项目所有公共设施、设备的日常管理，发现问题及时处理、上报，确保共用部位完好，满足使用条件;3、负责日常报修处理的监督检查，维修项目的月度统计分析;4、负责审核住户维修收费项目和标准;5、负责审核小区住户装修申请、检查、组织验收;6、负责项目公共区域能源消耗的管理，制定节能计划，并进行能源消耗分析工作;7、负责项目维修保养工作中物料的管理，保证设备工具、物料的有效使用，避免浪费;8、负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作;9、制定本部门员工培训计划，组织实施培训，评估培训效果;物业综合主管岗位职责篇2职责描述：1、主持日常管理工作。
根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。
3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。
若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。
4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。
5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。
对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。
6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。
7、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。
8、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。
物业综合管理岗位职责（精选22篇）
物业综合管理岗位职责（精选22篇）物业综合管理篇1一、负责本部门的各项费用的收缴工作；二、负责本部门文件、资料的`管理；三、负责按作业指导书的要求对各项管理工作进行检查；四、负责日常居民事务的处理；五、负责辖区内各项物业管理人员的奖惩、考核以及工资的发放；六、负责本管理处各种材料的发放和保管；七、积极完成领导交办的临时任务。
物业综合管理岗位职责篇21、品质督导：负责综合管理条线的品质督导，汇总品质检查数据，并对数据进行分析总结。
针对综合管理条线，各项目存在的.共性问题提出改进意见，负责本条线品质督导评分表的编制。
2、管家管理：协助品质经理开展公司级管家集训，后续管家相关制度的建立及相关配置的筹备工作。
3、条线管理：负责对综合条线督导检查标准的培训，确保项目条线人员对该条线检查标准的熟知和掌握。
4、回访满意度：按计划节点进行回访，回访相关数量汇总，下发业主提出的意见和建议，向品质部经理汇报。
5、完成上级领导交办的其他事项。
物业综合管理岗位职责篇31、贯彻落实公司质量方针、目标和管理中心质量分解目标，按照质量体系运作要求，制订本部门各岗位职责，确保本部门工作符合质量管理体系要求。
2、负责金融管理中心各管理区域行政、人事、客服、保洁、品质、培训等事务方面的监督、检查、指导、协调工作。
3、负责中心工作手册、质量记录、管理性文件及相关的外来文件和资料的发放、控制、归档和管理。
4、负责本部门文件的'起草，负责上级和外来文件的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档工作。
5、负责员工胸牌、服装、服务标识管理工作，并可追溯。
6、负责中心工作环境的管理、检查。
7、做好中心计划采购工作。
8、负责中心各类档案的归集、管理工作。
10、贯彻落实公司质量方针、目标和管理中心质量分解目标，按照质量体系运作要求，制订本部门各岗位职责，确保本部门工作符合质量管理体系要求。
11、配合公司实施质量管理体系的管理评审、内部审核工作，验证量活动和有关结果是否符合质量管理体系要求，确定质量体系的有效性，及时发现质量管理活动中存在的问题并督促纠正。
2024年物业综合主管岗位职责（四篇）
2024年物业综合主管岗位职责1、负责编制本部门的年、月度维修及保养计划，并组织实施;组织编制设备管理、操作、维护的各项规章管理制度和技术标准，并监督执行;2、负责项目所有公共设施、设备的日常管理，发现问题及时处理、上报，确保共用部位完好，满足使用条件;3、负责日常报修处理的监督检查，维修项目的月度统计分析;4、负责审核住户维修收费项目和标准;5、负责审核小区住户装修申请、检查、组织验收;6、负责项目公共区域能源消耗的管理，制定节能计划，并进行能源消耗分析工作;7、负责项目维修保养工作中物料的管理，保证设备工具、物料的有效使用，避免浪费;8、负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作;9、制定本部门员工培训计划，组织实施培训，评估培训效果;2024年物业综合主管岗位职责（二）主要包括以下几个方面：一、监督管理物业运营1. 负责制定和完善物业管理制度、规章制度，并确保各项制度的执行情况；2. 监督并管理物业运营，包括安全保卫、环境卫生、公共设施设备的维护和管理等；3. 负责指导和协调各部门的工作，确保各项工作有序进行，提高物业管理服务质量；4. 负责组织开展物业日常巡查工作，及时发现并解决各类问题，确保物业运营的正常进行；5. 负责与居民进行沟通和协调，听取居民的意见和反馈，及时进行处理，提供优质的物业服务。
二、负责物业资产管理1. 负责编制和实施物业资产管理计划，包括资产收益的评估和监督等；2. 负责物业资产的保值增值工作，通过合理的规划和管理，提高物业资产的使用效益和价值；3. 负责物业资产的保险理赔工作，及时处理各类保险事故和纠纷，最大限度地保护物业资产的利益；4. 负责监督房屋租赁合同的履行情况，及时解决各类问题，保障物业资产的正常租赁和使用。
三、负责物业项目开发与投资1. 负责物业项目的前期调研和可行性分析工作，评估项目的投资潜力和风险；2. 参与物业开发项目的整体策划和决策，制定项目的开发方案和投资计划；3. 负责物业项目的招商引资工作，与开发商和商户进行洽谈和合作；4. 监督和管理物业开发项目的进度和质量，确保项目的按时完成和投入使用。
物业综合主管岗位职责范文（五篇）
物业综合主管岗位职责范文(1)客户沟通渠道的建设与日常维护，保障沟通流程顺畅。
(2)负责客户的管理、分析、评价与优化，完善客户档案;对客户投诉的质量问题进行分析，并采取相关有效的纠正措施，为客户提供优质的售后服务。
(3)日常项目走访，做好各项目的全程跟进及过程监督，及时处理客户提出的要求，对项目运作过程中出现的问题及时沟通处理。
(4)项目部满意度评价表单设计，并根据要求完成满意度测评形成满意度报告。
(5)在项目运作过程中，发掘新需求，向客户提供全方位增值服务并进行增值业务洽谈。
(6)做好会务、客服人员的招聘、调配及培养工作，展现公司形象。
物业综合主管岗位职责范文（二）物业综合主管是一个协调和管理物业综合服务的重要职位。
他们负责监督和管理物业综合服务的日常运作，确保物业设施的正常运行和维护。
下面是一个物业综合主管岗位职责模版，详细描述了这个职位的工作内容。
1. 负责制定和执行物业综合服务的相关策略和规划，确保物业设施的高效运作和管理。
2. 监督并协调物业综合服务团队的工作，包括安保、设施维护、清洁、绿化等方面，确保各项服务按照规定的标准和程序进行。
3. 管理物业设施的日常维护和保养工作，包括定期巡视和检查，及时处理设备故障和维修问题，确保设施的正常运行。
4. 负责制定和管理物业设施的预算，控制和优化费用支出，确保物业管理工作的经济效益。
5. 确保物业设施的安全性和环境卫生，制定和执行相关安全和环保措施，定期组织安全和环保培训，提高员工的安全意识和环保意识。
6. 合理安排和管理物业人员的工作任务，指导和培训员工，提高员工的工作能力和服务质量。
7. 负责与业主、租户和相关部门的沟通和协调工作，解决相关问题和投诉，维护良好的业主和租户关系。
8. 根据物业综合服务的需求，制定和执行相关政策和制度，改进和优化服务流程，提高服务质量和效率。
9. 负责物业设施的更新和改造工作，包括设备更新、装修和改建等方面，确保设施的时效性和功能性。
物业综合部职责范围范本(2篇)
物业综合部职责范围范本
1、掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭的基本情况;;
2、接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作纪录;
3、受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访;
4、受理业户装修申请，并协助业户办理相关手续，并对装修现场检查，督促业户按照相关政策规定进行装修工程;
5、受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录;
6、对本管理区域内的业户进行定期走访，听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息;
7、协助客服主管处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通、联络与协调，对出现问题及时作出处理;
8、跟进管理费收缴事宜，确保收缴率;
9、完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。
物业综合部职责范围范本（二）
1、以良好的礼仪形象做好来访者的接待与安排;
2、公司总机的接听与转接及记录、整理;
3、管理档案、通讯录等文件资料，录入文字、复印文件及收发传真，资料搜集和整理;
4、饮用水预定、快递收发等日常事务;负责办公区域卫生维护、管理;
5、负责日常办公用品发放、登记管理，办公室设备管理等行政工作;
6、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
7、物业合同文件整理;
8、领导安排的其他工作。
物业综合部管理岗位职责
物业综合部管理岗位职责物业综合部管理岗位职责（精选6篇）在现在社会，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。
岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是店铺为大家收集的物业综合部管理岗位职责（精选6篇），希望能够帮助到大家。
物业综合部管理岗位职责11、组织领导管辖区域范围内的安全及消防工作，制订工作计划和目标，并负责落实安排实施。
负责编制本部门各种突发事件的预案，并组织进行日常演练2、负责管理服务区域内出租屋、空置房的巡查管理。
3、负责编制部门各种制度、作业指导书，并推广和执行。
对体系运行情况及时提出整改和纠正措施。
4、负责检查和监督物管员在岗工作情况及相关工作质量记录是否规范，及时纠正不合格项，并进行定期和不定期考核。
负责检查部门员工内务管理情况，及时纠正违纪行为5、协助人力资源部负责人员招聘、录用、出勤管理。
负责部门的消防知识、业务基础技能等培训工作，并评估培训效果。
6、负责组织和召开部门晨会、周会、月会等例会，总结和完善会议内容，督促考核下属工作7、负责监督、检查服务区域内安防、消防设施及服务器材完好情况，确保器材完好、安全。
8、负责与安全相关的派出所、消防队等外联工作。
9、负责开展秩序各岗位的业主关怀服务工作10、协助处理服务区域内各种违章行为、突发事件，调解顾客间的纠纷。
物业综合部管理岗位职责21、负责制订写字楼内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；3、负责定期编写周报、月报等运行报表工作，积累工程有关资料和数据，为管理决策提供依据。
；4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的.合同评审；5、负责写字楼内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核；7、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、消防等）的管理、运行、维修等；8、现场督导各类维修工程及外包工程施工，掌握工作质量与进度；9、负责写字楼内紧急情况的处理工作。
物业综合主管岗位职责范文（4篇）
物业综合主管岗位职责范文物业综合主管是指在物业管理公司或物业部门中担任主管职务的人员，负责管理和协调物业综合管理工作。
以下是物业综合主管的常见岗位职责范本：一、负责物业综合管理工作的规划和组织实施。
1. 制定物业管理工作的规章制度和工作流程，确保物业管理工作符合相关法律法规和公司规定。
2. 拟定并实施物业管理的年度工作计划和预算，合理安排和分配资源，确保物业管理工作顺利进行。
3. 组织并参与物业管理团队的培训和会议，提高团队成员的工作素质和业务水平。
4. 协调物业管理工作各个环节，优化资源配置，提高工作效率和质量。
二、负责物业设施的维护和保养工作。
1. 负责制定和实施物业设施的日常维护和保养计划，确保物业设施的正常运转。
2. 监督和检查物业设施的维修和保养工作，及时处理设施故障和问题，确保设施的安全性和可靠性。
3. 跟进物业设施维修和保养的进展情况，及时向上级汇报工作进展和问题解决情况。
三、负责物业管理服务的提供与协调。
1. 完善物业管理服务制度和流程，确保物业管理服务的规范和高效。
2. 监督物业管理服务的提供情况，及时解决用户反映的问题和投诉，提升用户满意度。
3. 协调物业管理服务与其他部门和外部供应商的合作，提高物业管理服务的整体水平。
4. 负责制定物业管理服务的考核指标和评价标准，定期评估和改进物业管理服务的质量。
四、负责物业安全管理工作。
1. 确保物业内部的安全设施和系统的正常运行，及时排除安全隐患。
2. 制定和组织实施物业安全管理制度和应急预案，提高物业安全的处理能力。
3. 负责物业安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。
五、负责物业资产的管理和保护。
1. 组织编制物业资产清查和台账，随时掌握物业资产的数量和状况。
2. 负责物业资产的保险和保修事宜，确保物业资产的安全和保值。
3. 监督物业资产的使用情况，防止物业资产的浪费和滥用。
4. 参与物业资产的采购和更新工作，提出合理化建议，优化物业资产的配置和使用。
物业综合部职责范围模版（4篇）
物业综合部职责范围模版一、部门介绍物业综合部是物业管理公司中的一个重要部门，负责协调和管理各项物业服务工作。
物业综合部的主要职责包括但不限于：1. 保障居民的安全和生活环境；2. 维护物业设施的正常运行；3. 负责解决居民的投诉和纠纷；4. 管理物业费用和收支；5. 协调物业服务供应商；6. 组织和执行物业维修和保养工作；7. 协助开展小区的安全管理工作。
二、职责范围1. 物业设施管理1.1 负责物业设施的日常管理和维护工作，保证设施的正常运行；1.2 组织和执行设施的定期检查、维修和保养工作；1.3 协调各方资源，解决设施故障问题，确保设施的及时修复。
2. 居民服务管理2.1 制定并执行居民服务工作计划和标准，提供优质的居民服务；2.2 协助居民办理搬迁、入住和退房手续，解答居民的相关问题；2.3 组织和管理小区的物业巡查工作，确保小区的安全和秩序。
3. 绿化环境管理3.1 负责小区的绿化工作，包括绿地的养护和景观的美化；3.2 组织和管理小区的垃圾清运工作，确保环境的整洁和卫生；3.3 推动小区的环保工作，促进小区的可持续发展。
4. 安全管理4.1 协助制定小区的安全管理制度和规范，确保小区的安全；4.2 组织和实施小区的安全巡查和防范工作；4.3 处理小区的安全事故和突发事件，及时采取应急措施，并报告上级领导。
5. 财务管理5.1 负责物业费用的收缴和管理工作，确保费用的合理使用；5.2 制定和执行物业费用的收费标准和政策；5.3 组织和协调物业费用的核算和结算工作。
6. 供应商管理6.1 筛选、选择和合作供应商，保证供应商的服务质量；6.2 管理供应商的履约情况，及时处理供应商的问题和纠纷；6.3 组织和协调供应商的培训和评估工作，提升供应商的服务水平。
7. 投诉处理7.1 接受和处理居民的投诉和意见，及时解决居民的问题和困扰；7.2 建立投诉处理机制，确保投诉的公开、公正和公平；7.3 跟进投诉处理结果，及时向居民反馈。
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岗位说明书系列
某小区物业综管部岗位职
责
（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-74907某小区物业综管部岗位职责
Duties and duties of property management department of a community 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
小区物业综管部岗位职责
(一)、人员排班
1、日常工作时间:春秋冬季8:30至17:00;夏季8:30至17:30。
2、节假日参加园区行政值班。
3、副经理及以上职务人员参加“24小时值班经理”行政值班。
(二)岗位职责
1、综管部岗位职责
(1)严格执行国家、行业相关法律规定、《物业管理服务合同》的相关规定，及公司各项规章制度。
(2)在公司各专业部的专业指导、物业服务中心经理的直接领导下，负责综管部管理范围的日常工作。
(3)负责各类文档的收发、归档工作，与公司各部门的工作对接。
(4)协助中心经理制定各类工作计划、总结等，完善物业服务中心管理制度。
(5)负责物业服务中心员工培训工作。
(6)负责物业中心内各类会议的会务工作，做好会务记录，整理会议纪要等。
(7)负责制定物业服务中心办公用品、后勤保障用品年度购置计划，并负责采购、保管及发放。
(8)负责公司组织的各类业主活动联络工作。
(9)全面负责区域内各项活动的策划、组织及后勤保障等工作。
(10)负责与公司质量管理部对接，按照质量体系标准要求组织内部审核，保持体系有效运转。
(11)完成上级交办的其它事务。
2、物业服务中心副经理岗位职责(兼综管部主管)
(1)协助物业服务中心经理完成各项工作;
(2)负责人事培训、文件收发、档管管理、后勤保障、司
机调配等各项综合管理工作;
(3)协助公司文化教育部完成园区的各项文化教育工作;
(4)协助公司健康管理部完成园区健康管理各项工作;
(5)协助公司居家生活服务部完成各类居家生活工作的开展;
(6)负责内部各部门间具体工作的统一协调、沟通工作。
(7)负责与开发商跟进房屋维修具体事务，负责各设施设备供应单位服务质量的监督与跟踪;负责各外包单位服务质量的监督与跟踪。
(8)负责商务车调度及使用审批工作。
(9)完成上级领导交办的其它工作。
3、二级财务岗位职责
(1)在综管部主管、公司财务的双重领导下，负责项目的收费管理、财务管理。
(2)掌握不同类型房屋的面积及物业服务费、水费及有偿服务收费等各类费用的收取标准及计算方法，根据收费管理程序收取各类费用，并及时录入管理软件。
(3)认真审核报销单据的合理性和合法性，如报销单据
不合法或违反公司有关规定，有权拒绝付款;提取现金，报公司财务审批;对任何不符合手续提取现款现金的行为有权拒绝。
(4)负责中心的现金日记帐及银行存款帐的正确性，硬件设施设备的完整情况下对中心现金安全负责。
(5)及时与公司总部进行财务对帐，对中心成本控制提出建设性意见，并及时进行财务预警。
(6)公共收益由总公司财务部单独列帐，二级财务协助帐目公布工作。
(7)完成公司总部及中心经理、部门主管交办的其它工作。
4、综管岗位职责
(1)在综管部主管领导下，负责项目人事行政管理、档案管理、采购管理、仓库管理、文件处理收发等各项工作。
(2)负责物业服务中心基础员工入、离职资料递交及录入管理软件工作。
(3)负责本物业服务中心员工的考勤汇总工作，及时上报公司本体建设部。
(4)负责本物业服务中心各岗位员工劳动合同、社会保险、转正等相关工作的处理。
(5)负责将公司总部下发的各类制度、通知、温馨告知等传递给各部门。
根据公司要求编写各类报告及信息报中心经理审核后，及时传递给公司总部。
(6)负责本物业服务中心各类物资的申购、使用管理工作，有效控制物料。
负责仓库物资的出入库管理、每月核查仓库物资。
(7)负责本物业服务中心工程档案借阅等工作，确保档案完整、保密。
(8)负责本物业服务中心公共区域钥匙、未交房钥匙的管理，确保场地整洁、清册明晰、管理有序，借还记录明确，钥匙无缺。
(9)负责本物业服务中心印章保管、用印审查和登记管理。
(10)负责本物业服务中心质量管理体系、环境体系的实施。
负责本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价。
(11)负责各类固定资产台帐的建立和管理工作。
(12)完成公司总部及中心经理、部门主管交办的其它工作。
5、司机后勤岗位职责
(1)负责专用车辆的保养、清洁、年检;
(2)遵守交通法规，保证安全行驶;
(3)开车前做好准备，保证及时出车;
(4)定期做好车辆保洁、保养和检修，保持车况良好;
(5)做好出车记录，掌握车辆运行情况;
(6)按指定地点停放车辆，不出私车和人情车;
(7)车辆维修按规定办理手续，节约费用;
(8)定期参加司机班的学习和培训，提高业务能力;
(9)负责园区业主物品代购及园区物品采购;
(10)完成领导交办的其它工作。
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