医疗技术的对医患关系的影响及对策

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医疗机构对医患关系的影响

医疗机构对医患关系的影响

医疗机构对医患关系的影响医患关系是医疗服务中至关重要的一环,它直接关系到患者的治疗效果和医疗机构的声誉。

医疗机构作为提供医疗服务的组织,对医患关系的影响不可忽视。

本文将探讨医疗机构在医患关系中的作用,并分析其对医患关系的影响因素。

首先,医疗机构的管理制度和文化对医患关系起着重要的影响。

一个良好的管理制度能够规范医务人员的行为,确保医疗服务的质量和安全。

例如,医疗机构可以建立完善的医疗纠纷处理机制,及时解决患者的投诉和纠纷,增强患者对医疗机构的信任感。

此外,医疗机构还应该倡导以患者为中心的文化,强调医务人员对患者的关怀和尊重。

这样的文化氛围能够促进医患之间的良好沟通,建立起互信和合作的关系。

其次,医疗机构的设施和技术水平也对医患关系产生影响。

现代医疗技术的不断发展使得医疗机构能够提供更加精确和有效的治疗手段,这对患者来说是一个重要的利好消息。

患者对医疗机构的设施和技术水平有着较高的期望,如果医疗机构能够满足这些期望,患者会对医疗机构产生更多的信任和依赖。

另一方面,医疗机构的设施和技术水平也会影响医务人员的工作效率和满意度。

如果医务人员能够在先进的设施和技术支持下开展工作,他们会更加积极主动地对待患者,提供更好的医疗服务。

此外,医疗机构的医务人员队伍对医患关系有着直接的影响。

医务人员是医疗机构的核心力量,他们的专业素养和服务态度直接影响着患者的就医体验和治疗效果。

医疗机构应该加强对医务人员的培训和管理,提高他们的专业水平和服务意识。

同时,医疗机构也应该建立激励机制,激励医务人员提供优质的医疗服务。

只有医务人员具备良好的专业素养和服务态度,才能够与患者建立起良好的互动关系,提高医患间的信任和满意度。

最后,医疗机构的社会声誉对医患关系有着重要的影响。

一个声誉良好的医疗机构会吸引更多的患者前来就医,同时也会获得社会的认可和赞誉。

医疗机构可以通过提供优质的医疗服务、加强与患者的沟通和互动等方式来提高自身的社会声誉。

医疗法与医患关系

医疗法与医患关系

医疗法与医患关系近年来,医疗法的不断改革与完善,给医患关系带来了新的变革。

医疗法作为一种法律体系,旨在保障医疗服务的公平,提升医疗质量,维护医患之间的和谐关系。

而医患关系作为医学伦理学中的重要组成部分,直接关系到患者的健康、医生的职业尊严以及整个医疗体系的稳定和发展。

一、医疗法对医患关系的影响医疗法的制定和推行,为医患关系的改善提供了法律依据和规范。

比如我国《医疗事故处理办法》的出台,为医疗事故的处理提供了规范化的程序,保护了医生和患者的合法权益。

同时,医疗法还规定了患者的知情同意权,医生在进行治疗前必须向患者充分解释并征得其同意。

这一规定的出台,使得医患关系更加平等和透明,增强了患者对医生的信任感。

二、医患关系的矛盾与挑战尽管医疗法的出台为医患关系的改善提供了法律保障,但是医患关系仍然面临着许多矛盾和挑战。

一方面,医生的职业荣誉感和责任感使得他们常常面临着巨大的工作压力,导致服务态度不佳、用药过度等不当行为。

另一方面,部分患者的自我意识提升,导致医患之间的权威关系发生变化,患者更加主动维护自己的利益,二者之间产生矛盾。

三、构建和谐医患关系的策略为了回应医疗法对医患关系的启示,我们可以采取以下策略来构建和谐医患关系。

首先,建立更加公平和透明的医疗服务体系,提高医疗服务质量,减少医疗事故的发生。

其次,加强医患沟通和建立医患信任机制,通过加强沟通和理解,减少误会和矛盾。

此外,加强医学伦理教育,提高医生的职业素养和道德水平,使其更加尊重患者的权益。

四、国际经验的借鉴医疗法与医患关系的研究和实践不仅限于我国,国际上也有许多值得借鉴的经验。

例如,在欧洲国家,医生和患者之间往往形成稳定而平等的合作伙伴关系,医生从专业角度出发提供医疗建议,患者则根据自己的情况做出决策。

这种合作模式的推行能够有效减少医疗纠纷和矛盾。

在加拿大,医生与患者签订书面治疗协议,明确双方权益和责任,对医患双方都起到了很好的约束和保护作用。

医患关系的成因及对策

医患关系的成因及对策

医患关系的成因及对策医患关系是指医生和患者之间的相互关系,这是一个非常重要的关系,因为它将影响医生和患者之间的治疗和康复。

医患关系的成因医患关系的成因有很多,包括:1. 社会环境因素:社会环境的变化影响了医患关系,随着人口老龄化和医疗费用的不断上涨,医生和患者之间的信任逐步减少。

2. 医疗体制因素:医疗体制的不尽人意也成为医患矛盾产生的原因。

现在医生面临的问题是,医疗开支的增加,导致医生不得不在限制下选择用药。

一些患者被拒绝使用某些费用昂贵的治疗。

3. 医疗技术发展带来的影响:随着医疗技术的迅速发展,患者的期望也在不断提高。

同时,医疗技术的发展也为医生提供了更多的选择,这可能导致一些医生使用不合适的方法和药物。

4. 信息传递的问题:医生和患者之间的信息传递不畅,导致患者无法理解和遵循医生的建议,或者医生无法完全了解患者的情况。

对策针对医患关系的成因,我们可以采取以下对策:1. 加强医患沟通,提高信息传递效率:医生应该提倡没有语言障碍的沟通,并提供患者所需的信息。

2. 建立互信关系:患者应该相信医生的专业知识,医生也应该尊重患者的需求和想法。

3. 加强医生的职业道德教育和医学伦理教育:医生应该遵守职业道德和医学伦理,为患者提供最佳的医疗服务。

4. 建立一个公正的医疗体系:政府应该建立一个比较公正的医疗体系,这将缩小医疗资源差距,使更多的患者能够获得高质量的医疗服务。

5. 提高患者医学素养:患者应该积极参与自己的治疗过程,提高自己的医疗素养,这样可以更好地理解医生的建议,更好地遵循医生的建议。

6. 增强质量监控机制:政府和医院应该加强对医生行为的监管,定期评估医院和医生服务的质量,为患者提供更好的医疗服务。

医患关系是非常重要的关系,在医疗过程中占据着举足轻重的地位。

医生和患者之间的关系不仅要建立在双方互相信任和尊重的基础上,还需要更多的沟通和理解,才能建立起一个良好的医患关系。

互联网医疗对医患关系的影响分析

互联网医疗对医患关系的影响分析

互联网医疗对医患关系的影响分析互联网医疗是指利用互联网技术和移动通信技术,提供在线医疗咨询、预约挂号、远程诊疗、药品配送等医疗服务。

随着互联网的普及和移动设备的广泛应用,互联网医疗逐渐成为医疗行业的新趋势。

它为人们提供了更加便捷高效的医疗服务,同时也对传统医患关系产生了一定的影响。

首先,互联网医疗带来了医患关系的平衡和改善。

传统的医患关系存在信息不对等的问题,患者对医生的专业知识和医疗技术了解有限,容易产生不信任感。

而互联网医疗通过提供大量的医疗资讯、医生的在线咨询平台等,让患者更加了解自己的疾病和相关治疗方案,增加了医患之间的交流和沟通,消除了信息不对等的问题。

其次,互联网医疗为医患关系的培养提供了更多机会。

传统的医疗模式中,医患之间的接触往往只在诊室内进行,时间和空间上的限制使得医患之间的互动有限。

而互联网医疗提供了远程医疗、在线咨询等服务,让医生和患者可以在更广泛的时间和空间范围内进行交流。

这种交流方式的多样性使得医患关系不再局限于短暂的医疗过程,而可以在更多方面建立联系,加深了医患之间的互动,提升了医患之间的信任。

第三,互联网医疗改变了医患沟通的形式和效率。

传统医疗模式中,医患之间的沟通一般通过面对面的问诊方式进行,但往往由于医患双方的时间和空间限制,有效的沟通受到一定的阻碍。

互联网医疗提供了医生在线咨询、远程诊疗等便捷的沟通方式,使得医患之间可以随时随地进行交流。

这种实时、异地的沟通方式大大提高了医患之间的效率,同时也使得医生可以更好地了解患者的病情和需求,提供更加个性化的医疗服务。

然而,互联网医疗也带来了一些问题和挑战,对医患关系产生了一定的影响。

首先,互联网医疗的发展使得医疗资源的分布不均衡。

有些地区和医院在互联网医疗的发展中落后,无法提供足够的在线服务,导致患者无法享受到相应的便利。

这可能导致患者对互联网医疗的依赖性不一致,对医生的选择和信任产生影响。

其次,互联网医疗的推广和使用也存在一些安全和隐私问题。

医疗系统改革对医患关系的影响与应对策略

医疗系统改革对医患关系的影响与应对策略

医疗系统改革对医患关系的影响与应对策略随着社会的发展和人们对健康的重视,医疗系统改革已成为当今社会的重要议题。

医疗系统改革不仅仅是对医疗资源的重新配置,更是对医患关系的重塑和优化。

本文将探讨医疗系统改革对医患关系的影响,并提出相应的应对策略。

首先,医疗系统改革对医患关系的影响是多方面的。

一方面,医疗系统改革增加了医疗资源的分配公平性,降低了患者对医疗资源的过度需求。

在过去,由于医疗资源的不均衡分配,一些地区的患者往往需要长时间等待才能得到合适的治疗。

而医疗系统改革通过建立统一的医疗服务体系,提高了医疗资源的配置效率,减少了患者的等待时间,从而改善了医患关系。

另一方面,医疗系统改革也带来了一些新的问题。

一些患者在医疗资源有限的情况下,可能会出现排队等候时间过长、医生数量不足等问题,这些问题可能导致患者对医疗系统的不满情绪增加,进而影响到医患关系的稳定性。

此外,医疗系统改革也可能导致医生的工作压力增加,从而影响到医生对患者的态度和服务质量。

针对医疗系统改革对医患关系的影响,我们可以采取一些应对策略。

首先,政府应加大对医疗资源的投入,提高医疗服务的供给能力。

通过增加医生的数量和提高医生的待遇,可以缓解医生的工作压力,提高医生对患者的服务质量。

其次,可以加强对医患双方的教育和培训,提高患者对医疗系统改革的理解和接受程度,增强患者对医生的信任。

同时,也可以加强对医生的职业道德和责任感的培养,提高医生的专业水平和服务意识。

此外,还可以通过建立健全的医疗纠纷处理机制,及时解决医患之间的矛盾和纠纷。

医疗纠纷的发生往往是医患关系紧张的体现,如果不能及时解决,可能会对医患关系产生长期的不良影响。

因此,建立健全的医疗纠纷处理机制,加强对医患之间矛盾的调解和化解,对于维护医患关系的稳定性具有重要意义。

总之,医疗系统改革对医患关系有着深远的影响。

通过增加医疗资源的分配公平性和提高医疗服务的供给能力,可以改善医患关系;通过加强对医患双方的教育和培训,建立健全的医疗纠纷处理机制,可以有效应对医疗系统改革带来的问题。

医疗技术的医患关系与医疗纠纷预防

医疗技术的医患关系与医疗纠纷预防

医疗技术的医患关系与医疗纠纷预防近年来,随着医疗技术的突飞猛进,医患关系也日益成为一个备受关注的话题。

医患关系的良好与否,直接影响着患者的治疗效果和医疗纠纷的概率。

因此,提高医患关系,预防医疗纠纷成为了医疗行业亟需解决的问题。

一、医患关系的重要性医患关系的好坏,关系到患者能否获得恰当的医疗服务和医生能否在一个轻松的氛围中工作。

良好的医患关系可以促进医生和患者之间的沟通与合作,提高治疗效果。

同时,医患关系也对医生的职业形象和医院的声誉有很大的影响。

二、医患关系面临的挑战虽然医疗技术的进步为患者带来了更好的治疗效果,但也给医患关系带来了新的挑战。

患者们对医疗技术的期望值也随之提高,一旦治疗效果不如预期,可能会产生不满和怀疑,进而导致医疗纠纷的发生。

此外,一些医生的不良言行也会对医患关系产生负面影响。

三、医疗纠纷的预防措施为了预防医疗纠纷的发生,需要采取一系列措施来改善医患关系。

首先,医疗机构应加强内部管理,提高医疗服务质量。

这意味着医生们需要不断提升自己的专业技能,并且加强日常的沟通与合作。

其次,建立医患沟通平台,使患者能够及时了解医疗信息,并对治疗过程中的各个环节进行监督。

最后,加大对医疗纠纷的调解力度,通过及时调解解决医患纠纷,避免纠纷进一步升级。

四、加强互信与理解在医患关系中,互信与理解是至关重要的。

医生应该多关注患者的感受,理解他们的需求,给予他们尊重和关心。

同时,患者也应该尊重医生的专业判断,积极配合医生的治疗方案。

通过双方的努力,可以建立起一个和谐的医患关系,从而降低医疗纠纷的发生。

五、提高医患沟通的能力医患沟通的能力对于预防医疗纠纷也非常关键。

医生需要学会倾听患者的意见和疑虑,给予他们足够的解释和建议。

而患者也应该及时向医生沟通自己的病情和需求,与医生进行积极有效的互动。

通过沟通,可以使医生和患者双方更好地了解对方的期望和需求,从而更好地满足双方的利益。

六、加强对医患纠纷的处理能力既然医患纠纷是无法完全避免的,那么加强对医患纠纷的处理能力就显得尤为重要。

医疗行业中的医疗服务与医患关系【精选文档】

医疗行业中的医疗服务与医患关系【精选文档】一、引言随着社会的发展和科技的进步,我国医疗水平不断提高,医疗服务体系日益完善。

然而,医患关系紧张、医疗纠纷频发等问题也日益引起广泛关注。

在这个背景下,探讨医疗服务与医患关系的现状、问题及对策具有重要意义。

本文将从医疗服务和医患关系两个方面进行详细阐述,以期为改善我国医疗行业现状提供借鉴和参考。

二、医疗服务1. 医疗服务的概念医疗服务是指以医疗技术为基础,以病人为中心,提供预防、诊断、治疗、康复等全过程的服务。

医疗服务包括公立医院、私立医院、社区卫生服务中心、诊所等多种形式,涉及内科、外科、妇产科、儿科、中医、口腔等多个专业。

2. 医疗服务的现状(1)医疗资源分布不均。

在我国,优质医疗资源主要集中在一线城市和发达地区,基层医疗资源相对匮乏。

这导致大量患者涌向大城市大医院,造成了“看病难、看病贵”的问题。

(2)医疗服务体系逐步完善。

近年来,我国政府加大了对医疗行业的投入,推进分级诊疗、医联体、远程医疗等政策,医疗服务体系逐步完善。

(3)医疗服务质量不断提高。

随着医疗技术的进步,我国医疗服务质量得到了显著提高,许多国际先进的医疗技术在我国得到了广泛应用。

3. 医疗服务存在的问题(1)医疗资源分配不合理。

虽然我国医疗资源总量逐年增加,但分配不均的问题依然严重。

(2)医疗服务价格体系不合理。

当前,我国医疗服务价格体系存在一定程度的扭曲,部分医疗服务价格偏低,难以体现医务人员的技术劳务价值。

(3)医患信息不对称。

由于医疗行业的专业性,患者对医疗服务的了解程度有限,医患之间存在信息不对称问题。

三、医患关系1. 医患关系的概念医患关系是指医生与患者之间在医疗服务过程中形成的特殊人际关系。

医患关系包括信任、尊重、沟通、合作等多个方面,是医疗服务质量的重要体现。

2. 医患关系的现状(1)医患关系总体良好。

在我国,大部分医生与患者之间能够保持良好的关系,相互信任、尊重。

(2)医患纠纷频发。

科技进步对医患关系的影响与挑战

科技进步对医患关系的影响与挑战随着科技的不断进步,医疗领域也迎来了新的挑战和变革。

科技的发展为医患关系带来了许多积极的影响,但同时也带来了一些挑战。

本文将探讨科技进步对医患关系的影响与挑战,并提出相应的解决方案。

首先,科技进步为医患关系带来了更加便捷和高效的医疗服务。

随着互联网的普及,患者可以通过在线平台预约医生、查询病情、获取医疗信息等。

这种便捷的方式为患者提供了更多的选择和自主权,同时也减少了患者在医院排队等候的时间,提高了医疗服务的效率。

其次,科技的发展使得医疗诊断和治疗水平得到了大幅提升。

例如,医学影像技术的进步使得医生可以更准确地诊断疾病,为患者提供更精准的治疗方案。

此外,辅助诊疗技术的发展,如人工智能和机器人技术的应用,也为医生提供了更多的辅助工具,提高了医疗质量和效率。

然而,科技进步也带来了一些挑战,对医患关系产生了一定的冲击。

首先,信息的不对称性可能导致医患之间的信任危机。

患者可以通过互联网获取大量的医疗信息,但很难判断其真实性和可靠性。

这可能导致患者对医生的建议产生怀疑,甚至自行选择治疗方案,从而影响治疗效果。

其次,科技的快速发展也给医生带来了巨大的压力。

医生需要不断学习新的医疗技术和知识,以适应科技进步的要求。

同时,医生还需要面对大量的电子病历和数据,处理繁琐的医疗流程和管理工作。

这可能导致医生的工作负担过重,影响其与患者的沟通和关系。

为了应对这些挑战,我们需要采取一系列措施。

首先,加强医患之间的沟通和信任,建立良好的医患关系。

医生应该积极倾听患者的需求和意见,为患者提供详细的解释和建议。

同时,患者也应该尊重医生的专业意见,遵循医生的治疗方案。

其次,加强医生的专业培训和技术支持,提高其医疗水平和应对科技发展的能力。

医院和相关机构应该提供必要的培训和学习资源,帮助医生了解最新的医疗技术和研究成果。

此外,医院还应该优化医疗流程和管理系统,减轻医生的工作负担,使其能够更好地与患者沟通和交流。

医疗行业的医患关系问题及改善建议

医疗行业的医患关系问题及改善建议一、医疗行业的医患关系问题随着社会发展和人们对健康的重视,医疗行业变得越来越重要。

然而,医疗行业中存在着许多医患关系问题,这严重影响了医生与患者之间的沟通和信任。

1. 信息不对称问题:在现实生活中,大部分患者对于自己所面临的健康问题并没有足够的专业知识和判断能力。

而医生往往掌握着更多的信息和专业知识,这导致了信息上的不对称。

有些医生或机构可能会利用这种不对称来获取经济利益,使得患者感到被动和被欺骗。

2. 沟通不畅:现代社会快节奏的生活方式使得人们缺乏充分的时间与精力去与医生进行充分有效地沟通。

加之某些医生因为职业习惯或个人素质原因,在与患者交流时缺乏耐心和细心倾听,导致沟通效果不佳。

3. 医疗纠纷:医疗行业是一个高风险行业,其中的错误和纠纷难以避免。

当患者在治疗过程中出现问题或结果不如预期时,往往会认为医生存在责任,产生不满和争议。

医疗纠纷的发生不仅损害了医患之间的信任,还对整个行业形象带来负面影响。

二、改善医患关系的建议为了改善医患关系,并构建一个互信、友好的环境,有必要采取一些措施来解决上述问题。

1. 加强沟通培训:对于医生而言,他们需要通过相关培训提高有效沟通技巧,并学习如何与患者进行平等、尊重和耐心的交流。

同时,在既有的专业知识培训中也应该加入相关沟通技巧的教育内容。

对于患者而言,可以通过开展健康教育活动,提高他们自身健康管理能力和了解就诊流程等知识。

2. 建立完善的信息披露制度:为了解决信息不对称问题,医疗机构应建立公开透明的信息披露制度。

医生应及时向患者提供相关健康诊断、治疗方案和费用等信息,让患者对自己的健康决策有更多参考依据。

3. 加强法律保障:对于医疗纠纷的处理,政府应该加强监管,完善相关法律法规,并加大对违法行为的处罚力度。

同时,建立健全的医疗损害赔偿机制,以减轻患者在医疗纠纷中所承担的风险和负担。

4. 引入第三方评估机构:为了解决医生与患者之间信任缺失导致的争议问题,可以引入第三方评估机构来评估和调解双方之间的矛盾。

医患关系的改变与发展

医患关系的改变与发展近年来,随着社会发展和医疗技术的提升,医患关系也在不断发生变化。

传统的医患关系以医生为权威,患者被动接受医生的治疗,而现在的医患关系更加倡导患者参与决策和主动管理自身健康。

本文将探讨医患关系的发展趋势和改变,并分析背后的原因。

一、患者权力的崛起过去,医生是医疗行业的主宰者,医患关系中医生处于强势地位,而患者则是被动的接受者。

然而,近年来患者权力逐渐崛起,他们开始更加主动地参与医疗决策,关注自身健康,追求更好的治疗效果和照顾。

这一变化的原因主要有以下几点:首先,医疗信息的开放性增加。

互联网的普及使得患者可以轻松获取各种医疗信息,了解疾病治疗的最新进展、医生的专业背景等,从而提升了患者的知情权。

其次,患者对于健康的重视程度提高。

随着社会的进步和人们对健康生活的追求,患者对于自身健康的关注度增加。

他们更加注重自己的生活方式、预防保健和早期诊断,希望能够主动管理自身的健康。

最后,医疗体制的改革。

医改政策的推动使得医疗服务更加便捷和透明,患者有了更多的选择权。

公立医院和私立医院的竞争使得医院不得不更加注重患者的需求,提高医疗服务的质量。

二、医生角色的转变随着患者权力的崛起,医生的角色也发生了转变。

传统上,医生被视为权威的解决者,决定着患者的诊断和治疗计划。

然而,现在的医生更加注重与患者的沟通和共同决策。

这一转变的原因包括:首先,医生意识到患者是医疗决策的重要参与者。

医生将患者视为医疗团队的一员,与患者充分沟通,了解他们的需求和期望,并共同制定治疗方案,增加了治疗的成功率。

其次,医生感受到了来自患者的压力。

随着患者对医疗要求的提高,医生不得不更加努力地提供优质的医疗服务。

医生意识到只有充分尊重和倾听患者的意见,才能建立起良好的医患关系,同时也提高了自身的专业形象。

三、科技对医患关系的影响随着科技的发展,医患关系也在不断地受到影响。

首先,医疗技术的进步为患者提供了更好的治疗手段。

高新技术的应用使得医生能够更加准确地诊断和治疗疾病,提高了治疗的成功率,从而增强了患者对医生的信任。

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医疗技术和医患关系互动性分析与思考潘传德(绍兴文理学院医学院卫生事业管理教研室,浙江绍兴,312000)[摘要]先进的医疗技术推动了医疗卫生事业的快速发展,也给医患关系带来了多方面的深刻影响。

本文先后分析和评价了先进医疗技术对医疗质量、医疗费用和医疗信息的互动性,这些因素很大程度上影响着医患关系的状况。

在对相关问题展开多方面论述的基础上,最后提出了解决问题的几点建议。

[关键词]医疗技术医患关系对策1.医疗技术与医疗质量大量的先进技术被引入到医学领域,带来了医学前所未有的迅猛发展。

DNA技术的运用推动了对肿瘤生化、心血管疾病机制和人类遗传性疾病的研究,使长期以来临床上无法克服的一些疾病得到了解决,延长了人类的生存年限,提高了生存的质量。

系统评价方法学的发展和国际互连网的日趋完善,循证医学的临床应用越来越广,它不仅充分体现了遵循证据、科学治病的概念,而且合理、高效地利用和分配有限的卫生资源,提高了临床诊疗的效率和准确度。

先进的医疗技术提高了疾病诊断、治疗、预防和保健的质量,大大拓宽了医疗服务的空间,更大程度上满足了患者的医疗服务需求,很容易得到患者的欢迎和支持。

同时,医疗技术的不断进步,也引起了人们生活观、人生观、价值观的改变,促使人们对生活真正内涵的重新审视,从而希望从医方获得更高标准的医疗质量,这又推动了人们对更先进医疗技术的探讨。

可见,先进的医疗技术有利于促进医患关系的改善,和谐的医患关系又医疗技术进步的基础。

然而,相对于复杂的人而言,任何先进的医疗技术又会显得非常简单和粗糙。

目前,人类尚有很多疾病甚至一些常见疾病解仍然决不了。

但在现实中,由于人们缺乏对先进医疗技术的科学理解,片面崇尚“高技术和新设备”的现象相当普遍,夸大和扭曲了医疗技术的功能和作用。

一些医务人员依靠自动化、信息化、程序化的先进医疗技术,可以不与病人直接接触,仅凭借计算机终端传来的有关数据就给病人做出诊断、治疗和护理的决定。

显然,这种不科学的滥用医疗技术的做法,病人与疾病的分离,医务人员忽视病人个性化的病史和临床表现,忽略了患者的社会及心理因素,过分简化了疾病发生的原因,“大脑退化”、“思想简单化”的医疗行为,最终阻碍了医疗质量的全面提高。

同时,有些医疗单位为了搞创收,盲目地引进先进的医疗技术,但由于没有相配套的设施和技术人员,往往造成了操作上很不规范,不能对检查的结果做出正确的诊断和分析,无法采取针对性的治疗措施,造成了先进医疗技术的使用效率和效果很差,致使出现了患者带着检查结果到处“咨询”病情和疗法的现象。

现实的医疗技术的局限性和医疗技术不正确的使用,使患者在支付了昂贵的医疗费用后,并没有获得其期望的高新医疗技术带来的高质量医疗服务。

希望和现实的巨大差距,很容易引起患者的不满,诱发医患冲突。

同时,医患关系被先进的医疗技术“物化”、“经济化”了,严重影响了患者的身心健康,这是与现代“社会—心理—生物”医学模式中的人文思想背道而驰的,不利于患者的恢复,影响了先进医疗技术的治疗效果。

2.医疗技术和医疗费用医疗技术的大量运用,大大提高了临床诊断的准确度和治疗效果,促进了疾病的早日康复。

这不仅减轻了病人的直接疾病经济负担,也有效地缩短了病人的诊疗时间,提高了疾病的愈后水平,病人的间接疾病费用的节省也是相当可观的。

如临床路径技术的引进,集合了相关人员,共同针对某一病种的监测、治疗、康复和护理制定一个有严格工作顺序和准确时间安排的计划,从而减少了疾病康复的延迟及资源的浪费。

医疗费用的降低,减少了医患之间因为经济问题而发生冲突的可能性,有利于医患关系的改善。

同时,由于先进医疗技术本身较高的技术价值含量,先进医疗技术的使用费用本身是很高的,加上一些医疗单位为了创收,盲目引进和超前配置高新医疗技术致使其使用效率不高,医生也为了个人利益大量不合理地使用医疗技术,都助长了医疗费用的持续急剧增长。

这不仅造成了医疗单位自身有限医疗资源的严重浪费,也使病人承受了不必要的经济负担,常常因此而导致了医患矛盾的发生。

3.医疗技术和医疗信息不对称信息不对称的产生主要由于社会劳动分工和专业化以及不同的个体获得的信息不同所致。

由于医学科学较强的专业性和人体运行机理的复杂性、多样性,医疗领域中的信息不对称现象长期存在着。

医疗技术的发展,一方面为患者提供了获得医疗信息的渠道,为减少医患之间的信息壁垒提供了平台。

如电子病历出现,可以使患者的病历资料通过互联网在医院内和医院间传输,既扩大了患者选择医院的可能性,也使实现医疗信息共享成为可能。

循证医学和临床路径的运用,也提供了患者参与临床诊疗的机会,从中获取有关医疗方面的信息。

另一方面,先进医疗技术的引进,增加了医疗服务的技术性,医疗单位和人员为了自身利益也在有意无意的进行技术保护和肆意夸大医疗技术的效应,这无形中渲染了医疗技术的神秘感。

加之医患关系之间有了大批医疗设备的介入,面对面交流的机会也减少了,也阻碍了医患之间的信息沟通。

现代医疗信息的不对称不仅发生在医患之间,先进医疗技术促进了临床科室与专业的细化,也使得不同部门和不同专业之间存在着信息拥有的不均衡。

先进医疗技术的大量涌现,一些医务人员接受先进医疗技术的能力显得相对不足,他们掌握的医疗技术信息和这个信息时代之间也同样存在着严重的不对称。

这些信息的不对称,不仅使患者处于明显的被动地位,侵犯了患者的医疗知情权和参与权,滋生了医生的“诱导需求”行为,增加患者不必要的经济负担;还会造成医生在诊疗过程中对各种医疗技术的盲目使用和过分依赖,降低了先进医疗技术的使用效果。

同时,医患信息不对称,很容易引起患者的猜疑,诱发医患之间的误解和冲突。

4.医患冲突和医疗技术进步从以上分析可以看出,先进医疗技术在给医患关系改善带来契机的同时,也新形势下和谐医患关系的建立增加了新的难题。

先进医疗技术“物化”了医患关系,打破了传统医学模式下医患之间直接的交流和沟通,病人成了医生眼中“加工”对象,把人的生理性与人的社会因素与心理因素剥离开来,导致了疾病与病人的分离,医患之间的感情淡薄了。

先进医疗技术细化了科室和专业,医患之间相对的固定性被打破,完整的医患关系被“肢解”了。

医疗技术的盲目乱用,助长了医疗费用的不断攀升,一些经济不富足的家庭难以承受医疗带来的经济负担。

同时,社会的进步促进了人们的自我保护意识与法律观念增强。

在这样的背景下,医患之间的冲突很容易发生。

医患冲突的不断发生已经困扰医疗机构的正常运行,越来越成为社会关注的焦点。

医患矛盾日益凸现,一方面造成了患者对医务人员的不信任和对医疗技术运用的不配合,影响了先进医疗技术的开展和最终效果;另一方面也造成了医护人员在临床工作的焦虑和担忧。

为了减少医疗风险,保护自我,不敢实践已经成熟或正在成熟过程中的医疗技术,往往采用常规手段,进行防御性医疗,“多做多错,少做少错”的消极心态已经阻碍了一部分医学技术人员创新能力的提高,最终阻碍了医疗技术的发展。

同时,医患之间交流的减少,医方不了解患者的医疗需求和承受能力,当先进的医疗技术不能被患者使用时就会失去其先进性的意义,这样的医疗技术是没有生命力的。

5.医疗技术开发与运用应正确处理好几个问题5.1正确处理好医疗技术的开发运用与患者经济水平的关系先进医疗技术的运用不是孤立的事情,必须符合所处的社会和经济背景。

只有那些能够被患者接受和有能力消费,能够提高大多数患者的生活质量和身心健康水平的医疗技术,才能发挥应有的功效,才能使自身的价值得到补偿,才能有广阔的发展前景。

我国是一个以农村人口占主体的发展中国家。

绝大多数的农民现在还不富裕,甚至有的仍未脱贫,承担不起医疗费用的高消费。

而且越是贫困地区,医疗卫生条件越差,发病率越高,越需要廉价的医疗卫生技术。

5.2 正确处理好医疗技术的创新性和适用性的关系医疗技术水平高低,决定着影响着患者对医院的依赖程度。

非技术性医疗服务可能会影响患者的情绪,但却不能从根本上解除患者的疾病。

只有发展先进的医疗技术,才能促进医院的发展,才能最好地满足患者的医疗服务需求。

市场经济条件下,医疗市场竞争日趋激烈,医疗技术能否开展和产生预期的效益,不仅取决于技术的创新性,更大程度上取决于是否具有很好的临床适宜性。

不滥用、不迷信、不夸大高新医疗技术的作用,医疗单位应根据疾病谱的变化、患者的医疗服务需求和本院临床适用性,有计划、有步骤地进行医疗技术的引进,才有生命力。

否则,花了大量的人力、物力和财力,往往因为没有病人的需要,引进的新技术被束之高阁;或者因为使用率太低,效益较差,从而得不偿失。

5.3正确处理先进医疗技术这种“物”与服务对象的“人”的关系医疗技术的开发和应用直接面对的是人,医疗技术的开发和应用的目的也是为人服务的,“以患者为本”是先进医疗技术的宗旨。

医院不能只顾自己的经济效益,不顾患者的经济承受力;不能只为了诊疗的方便和追求“时髦”的诊疗方式,不顾患者的心理承受力。

违背“以患者为本”的医疗服务宗旨的做法都是错误的,没有前途的。

我们应当把关注的重点从“物”转到“人”,从关注医疗技术的先进性转到关注医疗技术对人的身心健康有益性上来,了解患者,理解患者,关心患者的期望、感觉和满意度,尊重患者的个性,发展与患者和谐的医疗技术,在以病人为中心的基础上诊断、治疗疾病,让层出不穷的医疗技术更好地为患者造福。

同时,应该在全社会加强医学知识的普及,让患者了解现代医学的优越性和局限性,并进行正确的认识和科学的评估。

只有这样,医疗技术的开发和运用才能得到患者的理解和支持,才会有强大的生命力。

5.4正确处理现代医疗技术手段和传统医学手段的关系任何先进的医疗技术都有自身的缺陷和不足,加之先进医疗技术的引进需要很大的投入,任何医疗单位全部依靠高新医疗技术既是不经济,也是不现实的。

目前,临床上相当部分工作是靠传统医学手段完成的。

同时,先进医疗技术的高效运用,需要有丰富的专业知识和娴熟的技术技能,需要经过系统的培训,不可能要求每一位医务人员都能做到。

所以,开发和运用先进医疗技术,不等于也不能忽视传统医学手段。

[参考文献]1.王义明、孙永波、张慧民.对医疗技术主义的再认识[J].卫生职业教育.2003年2.张锡宝、韩尔阳.医疗消费与医患纠纷的相关性探讨[J].中国卫生事业管理.2004年第9期(总第195期)3.仲伟纲、郭永新等.高新医疗技术应用中的问题[J].医疗设备信息.2000年第6期4.兰迎春、王德国.如何营造和谐的医患关系[J].中国医学伦理学.2002年第1期5.樊静、姜潮.医疗纠纷的现状及对医院和医务人员的影响[J].中国医院管理.2003年第1期作者简介:潘传德,男,1969年生人,医学学士,经济学硕士,现在绍兴文理学院医学院任教,主要研究卫生经济学和医院管理学。

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