关于投资者关系管理(doc 7页
国外投资者关系管理发展历程及理论
危机应对
在危机发生时，迅速制定并执行应对策略， 如召开紧急发布会、组织专家解读、展开危 机公关等，以降低危机对公司形象和投资者 信心的负面影响。
投资者关系管理的评估与改进
评估体系
建立投资者关系管理评估体系，定期对投资 者关系管理工作进行考核，以确保各项工作 达到预期目标。
改进措施
根据评估结果，及时发现问题和不足，制定 相应的改进措施，如提升团队专业能力、优 化沟通策略等，以持续提升投资者关系管理
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专业化发展
投资者关系管理逐渐成为一个专业化 的领域，从业人员需要具备金融、法 律、财务等方面的知识。
规范化建设
相关监管机构出台了一系列法规和规 范，要求上市公司加强投资者关系管 理，提高信息披露的透明度和一致性 。
成熟阶段：投资者关系管理的全球化与数字化
全球化趋势
随着资本市场的全球化，投资者关系管理也逐渐向全球化方 向发展，企业需要面对来自不同国家和地区的投资者。
果。
这些发展历程和典型案例揭示了国外投 资者关系管理不断演进的特点和趋势， 为企业加强投资者关系管理提供了有益
的借鉴和参考。
03
投资者关系管理理论
信息不对称理论
总结词
该理论认为，市场中存在信息不对称现象，即公司内部管理者比外部投资者更了 解公司的真实情况。这种信息不对称会影响投资者的决策和公司的市场价值。
其目的是促进企业与投资者之间ห้องสมุดไป่ตู้相 互理解，增强投资者对企业的信任和 忠诚度，进而提升企业的市场价值和 长期竞争力。
投资者关系管理的目标和重要性
主要目标：构建并维护与投资者之间的 良好关系，以促进企业顺利融资和实现 长期发展。
通过与投资者的沟通，可以更好地展现 企业的价值和潜力，提升市场估值。
公司投资者关系管理
公司投资者关系管理【摘要】公司投资者关系管理是企业与投资者之间建立有效沟通和合作关系的重要手段。
本文首先介绍了公司投资者关系管理的概述，随后分析了其重要性、原则、职责、策略和挑战。
公司投资者关系管理在维护企业形象、增强投资者信任、提高资本市场表现等方面发挥着关键作用。
未来发展方向包括加强数字化、深化投资者教育、拓展国际化等。
建议企业应建立专业的投资者关系团队，积极参与投资者会议与研讨会，及时透明披露信息，维护良好的企业声誉。
最后再次强调公司投资者关系管理的重要性，指出只有与投资者保持良好的沟通与合作关系，企业才能实现长期稳定的发展。
【关键词】公司投资者关系管理，概述，重要性，原则，职责，策略，挑战，未来发展，建议，关键词。
1. 引言1.1 公司投资者关系管理概述公司投资者关系管理是指公司与外部投资者之间建立并维护良好关系的管理活动。
这种管理是由专门负责投资者关系的团队来执行的，在公司内部起到了枢纽作用。
投资者关系管理的主要目标是向投资者传达关于公司运营状况、财务状况和未来发展的信息，提高投资者对公司的信任度和满意度，维护公司的声誉和形象，促进公司的股价稳定和增长。
公司投资者关系管理需要与各种利益相关方进行有效沟通，包括股东、分析师、潜在投资者、监管机构和媒体等。
通过及时、透明和真实的信息披露，公司可以建立信任和信心，吸引更多投资者的关注和认可。
在现代商业环境中，公司投资者关系管理已经成为一个不可或缺的部分，对公司的长期发展和稳定至关重要。
只有通过有效的投资者关系管理，公司才能获得足够的资金支持，实现业务目标，促进持续增长。
2. 正文2.1 公司投资者关系管理的重要性公司投资者关系管理在现代企业中扮演着至关重要的角色。
随着全球市场的不断发展和竞争的加剧，公司与投资者之间的沟通和关系变得越发复杂而关键。
以下是公司投资者关系管理的重要性：1. 促进透明度和信任：公司投资者关系管理可以帮助公司向投资者传达公司的运营情况、财务状况和未来发展计划，增加投资者对公司的信任和了解，从而建立良好的关系。
投资者关系管理基本原则
投资者关系管理基本原则
哎，说起这投资者关系管理啊，简直就是一场大戏，咱们得用心去演，用情去交，可别把它当成冷冰冰的数字游戏。
你得知道，那些投钱的老板们，人家可不是吃素的，一个个都是人精中的人精，眼睛跟鹰似的，盯着你呢！所以，咱们得讲究点原则，才能把这关系处得跟老铁一样瓷实。
第一条原则，那就是得透明，比玻璃还透明！你得让人家知道你葫芦里卖的什么药，别藏着掖着，搞啥神秘主义。
有啥好消息坏消息，第一时间告诉人家，别等人家自己挖出来，那时候可就不好看了。
你得让人家觉得，跟着你混，心里踏实，不会掉进坑里。
第二条原则，那就是得真诚，比真金还真！别整天就知道画大饼，说些天花乱坠的话。
你得拿出实际行动来，让人家看到你的诚意。
有啥困难，有啥挑战，咱们一起面对，一起解决。
别让人家觉得你是个光说不练的假把式，那样人家可不会跟你长久玩下去。
第三条原则，那就是得互动，比谈恋爱还频繁！你得经常跟人家聊聊天，问问人家有啥想法，有啥建议。
别总是等着人家来找你，你得主动出击，把人家当朋友一样对待。
这样一来二去的，感情自然就深了，到时候有啥事儿，人家也会挺你到底。
第四条原则，那就是得共赢，比两个人吃一个苹果还甜！你得让人家觉得，跟着你混，能赚到钱，能分到蛋糕。
别总想着自己吃肉，让人家喝汤，那样人家可不干。
你得让人家看到你的实力，看到你的潜力，觉得跟着你混，前途一片光明。
总之啊，这投资者关系管理，就像谈恋爱一样，得用心去经营，用情去维护。
只要你遵循了这些原则，相信你的投资者们，一定会跟你一起，风雨同舟，共创辉煌！到时候，钞票大大的有，名声大大的响，你说是不是这个理儿？。
投资者关系管理制度
投资者关系管理制度投资者关系管理制度第一章总则第一条为了加强股份有限公司（以下简称“公司”）与投资者和潜在投资者之间的信息沟通，加强投资者对公司的了解和认同，促进公司和投资者之间长期、稳定的良性关系，促进公司诚信自律、规范运作、提升公司的投资价值，在投资者对公司的了解和认同的基础上，实现公司价值最大化和股东利益最大化。
根据《公司法》、《证券法》、《深圳证券交易所股票上市规则》和中国证监会上市公司监管部《关于推动上市公司加强投资者关系管理工作的通知》精神，结合公司实际情况，在公司《信息披露管理制度》的基础上，制定本制度。
第二条本制度所指投资者关系管理是指通过充分的信息披露，并运用金融和市场营销的原理加强与投资者和潜在投资者与投资者的沟通，促进投资者对公司的了解和认同，建立投资者与上市公司长期的良性的互动关系，提升公司的投资价值，实现公司价值最大化的战略性管理行为。
第二章投资者关系管理的基本原则及目的第三条投资者关系管理遵循的基本原则：1、遵循充分披露投资者关心的与公司相关的信息的原则，强调信息披露的主动性；2、遵循平等对待所有投资者的原则；3、遵循高效率、低成本的原则；4、信息披露工作应遵循相关法律、法规及深圳证券交易所相关规定的原则。
第四条投资者关系管理的目的：1、尊重投资者、对投资者负责、最大限度地保护投资者利益；2、通过充分的信息披露加强与投资者的沟通，促进投资者对公司的了解和认同；3、促进公司的诚信建设；4、提高公司透明度，改善公司治理结构。
第三章投资者关系管理的内容第五条公司与投资者关系的内容包括：1、公司的发展战略及发展前景；2、公司的经营、管理、财务及运营过程中的其他信息，在符合国家有关法律、法规以及不影响公司生产经营和泄露商业机密的前提下与投资者沟通，包括（不限于）：公司的生产经营、新产品或新技术的研究开发、重大投资决策、重大重组、对外合作、财务状况、经营业绩、股利分配、管理层变动、管理模式及其变化，股东大会、董事会决议等公司运营过程中的各种信息；3、企业文化相关信息；4、企业外部环境及投资者关心的与公司相关的其他信息。
投资者关系管理制度
投资者关系管理制度投资者关系管理制度1.引言1.1 目的本文档旨在规范公司与投资者之间的关系，确保透明度和公平性，保护投资者的权益，提高公司的透明度和信誉度。
1.2 范围本文档适用于公司的投资者关系管理团队以及相关部门。
1.3 定义无相关法律名词及注释。
2.投资者关系管理团队2.1 起草与更新投资者关系管理团队负责起草、更新本文档，并及时向公司高层报告。
2.2 职责投资者关系管理团队负责处理与投资者的沟通，准确地向投资者传递公司信息，回答投资者的问题和解决投资者的关注点。
2.3 人员组成投资者关系管理团队由投资者关系经理、公共关系专员、财务经理等组成，具体人员可根据需要进行调整。
3.信息披露与传递3.1 信息披露原则公司必须遵守相关法律法规，及时、准确、全面地向投资者披露重要信息。
3.2 公司公告公司定期发布公告，包括但不限于财务报告、业绩预测、重大事件等，并确保信息的可靠性和一致性。
3.3 投资者沟通投资者关系管理团队负责与投资者进行有效沟通，及时回答投资者的问题，并通过方式、电子邮件、定期投资者会议等形式向投资者传达公司的最新信息。
4.信息保密公司必须严格遵守相关法律法规，保护投资者的隐私和个人信息。
任何公司内部人员不得泄露未公开的重要信息。
5.投资者关系活动5.1 投资者会议定期举办投资者会议，向投资者介绍公司的最新发展，回答投资者的问题。
5.2 报告和展示投资者关系管理团队负责准备公司的年度报告、业务介绍和其他相关材料，以便向投资者进行展示和分享。
5.3 投资者关系网站公司建立投资者关系专门网站，提供公司的财务报告、公告、投资者关系活动的信息，并确保及时更新。
6.风险管理投资者关系管理团队应充分了解公司面临的各种风险，并及时向投资者披露这些风险。
7.法律合规公司必须遵守相关的法律法规，包括但不限于证券法、公司法等，确保信息披露的合法性和准确性。
8.附件本文档附有公司的投资者关系管理相关文件，包括但不限于投资者关系管理规定、投资者关系活动记录等。
创业者如何进行投资者关系管理
创业者如何进行投资者关系管理创业者在公司的早期阶段，除了致力于产品开发和市场推广，还需要与投资者保持良好的关系。
有效的投资者关系管理可以为企业带来诸多好处，包括资金支持、市场认可度提升和合作伙伴关系拓展等。
本文将就创业者如何进行投资者关系管理进行探讨。
一、建立透明沟通渠道创业者应该始终保持与投资者之间的沟通畅通。
建立一个透明的沟通渠道，使得投资者能够了解公司的最新动态和发展情况。
创业者可以通过定期召开股东大会、发布财务报告和公司新闻等方式向投资者传递信息。
此外，创业者还可以考虑利用社交媒体平台或企业博客等工具与投资者进行互动，回答他们的问题和解答疑惑。
二、提供准确信息和数据分析创业者需要向投资者提供准确的信息和数据分析，以便他们能够进行明智的投资决策。
在投资者关系管理中，市场和行业趋势的分析对于投资者来说尤为重要。
创业者可以通过分析市场数据和公司内部数据，向投资者展示公司的竞争优势、成长潜力和盈利能力。
同时，创业者还可以与投资者分享公司的战略规划和未来发展计划，以增加投资者的信心和对公司的信任。
三、建立稳定的人际关系创业者应该积极寻求与投资者建立长期稳定的人际关系。
与投资者建立良好的人际关系有助于增强他们对公司的支持和信任。
创业者可以利用各种机会与投资者进行面对面的交流，例如举办投资者见面会、参加行业峰会和活动等。
通过这些交流和互动，创业者可以更好地了解投资者的需求和关注点，进而提供更加符合他们期望的解决方案。
四、及时回应和解决问题对于投资者的问题和疑虑，创业者需要给予及时的回应和解决。
未解决的问题和不及时的回应可能会引起投资者的担忧和不满，影响公司的声誉和信誉。
创业者应设立专门的投资者关系部门或雇佣专业的投资者关系管理团队，负责与投资者进行沟通和协调。
同时，创业者还应培养公司内部员工对于投资者关系的意识和能力，使得他们能够有效回应和解决投资者的问题。
五、定期更新投资者关系管理策略创业者应该不断更新和完善投资者关系管理策略。
投资者关系管理制度非上市公司
投资者关系管理制度非上市公司全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：投资者关系管理制度是一家非上市公司在经营活动中非常重要的一部分，它关系到公司与投资者之间的沟通和互动，能够提升公司的透明度和可持续发展能力，提振投资者的信心，促进公司的健康发展。
构建一个完善的投资者关系管理制度，不仅是公司规范化运作的需要，也是对外部投资者的负责和尊重的体现。
本文将对非上市公司如何建立和完善投资者关系管理制度进行分析。
一、建立投资者关系管理团队一家非上市公司应建立专门的投资者关系管理团队，该团队主要负责公司与投资者之间的沟通和协调工作。
团队成员应具备一定的专业能力和经验，能够有效地处理各类投资者关系问题，及时回应投资者的疑问和需求，维护公司与投资者之间的良好关系。
投资者关系管理团队应密切关注公司业务的发展动态，及时了解市场情况和投资者关注的重点，制定相应的沟通策略和计划，推动公司与投资者之间的互动和交流。
二、建立健全的信息披露制度一家非上市公司应建立健全的信息披露制度，及时向投资者公开公司的经营情况、财务状况和发展计划等重要信息。
信息披露是公司与投资者之间沟通的桥梁，能够增进投资者对公司的了解和信任，从而提高公司的声誉和市场竞争力。
信息披露内容应真实、准确、全面，依法依规，避免虚假信息和误导性陈述，保护投资者的合法权益，维护公司的声誉和信誉。
三、建立投资者沟通渠道一家非上市公司应建立多样化的投资者沟通渠道，方便投资者获取公司的最新信息和消息。
公司可以通过电话、邮件、网络、公告等多种途径与投资者进行沟通和互动，及时回答投资者的疑问和解决投资者的问题，增进公司与投资者之间的互信和合作。
公司还可以定期组织投资者座谈会、投资者见面会等活动，加强与投资者的面对面交流和互动，提高公司的透明度和开放性。
四、建立风险提示和警示机制一家非上市公司应建立风险提示和警示机制，及时向投资者揭示公司的经营风险和潜在风险，引导投资者理性投资，避免盲目跟风和投机行为。
中国证券监督管理委员会关于公布《上市公司投资者关系管理工作指引》的公告
中国证券监督管理委员会关于公布《上市公司投资者关系管理工作指引》的公告文章属性•【制定机关】中国证券监督管理委员会•【公布日期】2022.04.11•【文号】中国证券监督管理委员会公告〔2022〕29号•【施行日期】2022.05.15•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】证券正文中国证券监督管理委员会公告〔2022〕29号关于公布《上市公司投资者关系管理工作指引》的公告现公布《上市公司投资者关系管理工作指引》，自2022年5月15日起施行。
中国证监会2022年4月11日附件１上市公司投资者关系管理工作指引第一章总则第一条为规范上市公司投资者关系管理工作，加强上市公司与投资者之间的有效沟通，促进上市公司完善治理，提高上市公司质量，切实保护投资者特别是中小投资者合法权益，根据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》及《国务院关于进一步提高上市公司质量的意见》《关于进一步加强资本市场中小投资者合法权益保护工作的意见》《关于全面推进证券期货纠纷多元化解机制建设的意见》等有关法律法规和规章等，制定本指引。
第二条本指引适用于依照《中华人民共和国公司法》设立且股票在中国境内证券交易所上市交易的股份有限公司。
境外企业在境内发行股票或者存托凭证并上市的，除适用境外注册地、上市地法律法规的事项外，对境内的投资者关系管理工作参照本指引执行。
法律、行政法规或者中国证监会另有规定的，从其规定。
第三条投资者关系管理是指上市公司通过便利股东权利行使、信息披露、互动交流和诉求处理等工作，加强与投资者及潜在投资者之间的沟通，增进投资者对上市公司的了解和认同，以提升上市公司治理水平和企业整体价值，实现尊重投资者、回报投资者、保护投资者目的的相关活动。
第四条上市公司投资者关系管理的基本原则是：（一）合规性原则。
上市公司投资者关系管理应当在依法履行信息披露义务的基础上开展，符合法律、法规、规章及规范性文件、行业规范和自律规则、公司内部规章制度，以及行业普遍遵守的道德规范和行为准则。
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关注投资者关系管理
投资者关系倍受我国的上市公司重视，也成为今年我国证监会重点推进的工作之一，原因就在于这是重建投资者对上市公司信任的一条捷径，也是上市公司改造公司治理的好办法。
我国联通公司去年12月收购九省移动通信，公司的投资者关系部发挥了很大的作用。
尽管此次联通收购属于关联交易并没有损害投资人的利益，但是收购肯定会让企业的资产负债率提高。
联通采取的推介原则是提供真实信息，更不强迫投资者接受。
对于占流通股75%的战略投资者，他们提供本行业的最新数据，指出同类业务的比较中，他们的价格优势以及业务的上行空间，得到投资者的认同，最终投资者们以99.84%投了赞成票，联通获得内地公众投资者的考察，也得到香港投资者的支持。
伯克希尔•哈斯维公司（Berkshire Hathawayinc）董事长主席沃伦•巴菲特今年2月21日的《致股东们的一封信》整整占用了该公司2002年年报的三分之一的篇幅，在信中向股东们娓娓道来公司的业绩、管理团队、保险业务、收购的资产、证券投资、收入构成以及年会安排，情真意切。
投资者关系（Investor Relations）是上市公司与其股东的沟通与交流关系，是西方发达国家特别是美国证券市场发展和股权文化兴起的产物。
客观地讲，作为公众公司，上市公司与投资者就存在一个投资与被投资、服务与监督的关系。
1953年，美国通用电气公司（GE）Ralph Cordiner 先生第一次为规范化公司与投资者的关系作了系统
的努力。
主要发达国家均先后建立了全国性的IR协会，收纳大多数上市公司的IR经理及社会各方面的从业人员为会员。
如世界上最有影响的美国全国投资者关系协会（NIRI）已有30年的历史，有35
个分会，会员已增至5000人之众，这标志着投资者关系在美国得到了普遍认同。
一、投资者关系管理的重要性
所谓投资者关系管理是一项战略管理职责，通过综合运用金融的、公关的和营销的原理，管理公司传递给金融机构和其它机构的信息内容和数量流动，使公司价值最大化。
建立与投资者之间沟通及时、互相信任的良好关系可以提升公司的市场形象，增加投资者的认同感，具体表现为：
（一）投资者关系是公司治理结构的一项重要内容。
建立良好的投资者关系使公司能及时采纳投资者的合理化建议，可以改善公司的经营管理和治理结构，从而提高上市公司的核心竞争力，实现股东利益最大化和公司的可持续发展。
（二）投资者关系的建立是保护投资者利益的一项措施。
与控股股东和机构投资者相比，中小投资者由于缺乏分析手段、调研成本较高等原因，难以掌握上市公司生产经营及财务状况，对公司信息的了解存在一定的时滞，导致其投资决策受到影响，建立投资者的良好关系，在一定程度上可缩短这种时滞，保障投资者的知情权及合法权益。
关系是双向的，是一种可以使投资者与上市公司随时保持沟通的机制。
（三）上市公司投资者关系管理的内容很少，而且沟通的形式单一，主要是年报和中报、董事会公告、发行时的路演等法定的强制性信息。
没有建立良好的沟通渠道，就很难协调一致地为组织目标而努力。
（四）老板观念的淡化。
上市公司的经营者、管理者是“雇员”，而投资者才是真正的“老板”。
然而，众多国内的上市公司在处理投资者关系时表现为“老板”观念的淡化，在这些经营者潜意识里根本就没有投资者，特别是中小投资者是老板的概念，他们觉得分红也好，听取意见也好，更多地取决于他们自己的意志。
为什么会导致这种老板观念的淡化呢？原因主要有：
（1）大部分上市公司是“一股独大”，甚至有些上市公司和控股公司是“两块牌子，一套班子”，控股公司的老总为上市公司的实际经营者。
这些经营者关注自己的地位和老板的身份，而忽视其他投资者的利益。
事实上，上市公司的真正“老板”是众多投资者组成的。
（2）国有企业的改制上市后还存在的旧有制度的影响。
经营者受国家的委托代为管理国有企业，经营者在处理投资者、职工和自己三者的关系时，发现职工的利益是刚性的，是不能“轻易动的”，否则没饭吃要找你，要上访；国家利益是弹性的，伸缩性很大；而经营
者自身利益同样也是一个小的刚性利益。
一个是大刚性，一个是小刚性，这样自然地会侵害国家利益，经营者就形成了一种思维定势，投资者——真正的“老板”的利益被削弱，这样随着公司的上市也带到上市公司来。
（3）中小投资者的投资行为带有一定程度上的被迫性，这样在博弈中就处于被动的局面，上市公司也不会把他们主动视为“老板”。
在计划经济时，这些投资都是禁止的，在市场经济条件下，允许他们投资但又不具备实业投资的经验，自己办企业不现实，存银行利息又太低，使得一些人只好选择股票市场。
（4）中小投资者没有主动参与企业经营的积极性，在许多人心目中根本就没有买股票是间接参与企业的经营活动的意识。
根据《公司法》的规定，投资者投入的资本不能收回，只换取股权或股票，凭股票，投资者可以参与公司的经营决策，参与利润的分配，可以参与经营者的选拔。
然而我们的大多数中小股东没有“股权意识”，没有“老板观念”，只是被动采取“用脚投票”，一抛了事，完全变成“赌徒行为”，压根就没有想到可以联合起来去争取自身的利益，这也是形成我国股市的“赌博”的氛围的一个重要原因。
三、我国建立投资者关系管理的对策
要建立起投资者关系管理，就必须从以下几个方面着手，并不断深化。
(一) 完善信息披露制度，强化公共关系管理。
信息披露是证券发行的公司按照法定要求将自身财务经营等情况向证券监督管理部门报告，并向公众投资者公告的活动。
规范的信息披露制度包括三方面：对于重大事项及时披露；对于经营管理状况要逐月逐季动态披露；披露的信息必须完整准确。
要做到以上要求，就不仅要在规定媒体上公开披露信息，还要按照公司治理准则的要求落实接待来访、回答咨询、联系股东、向投资者提供公司公开披露的资料等信息披露服务，确实让公司依法公开、透明规范地运作。
(二)完善股东大会的议事规则和股东投票制度。
股东大会的程序及规则应考虑所有股东都受到平等的待遇，股东大会决议应公平、透明，股东大会应当运用现代信息技术手段，扩大股东参与股东大会的比例，时间、地点的选择也应有利于让更多的股东参加。
完善股东代理制度、投票权征集制度和累积投票权制度，尤其要不断细化累积投票权制度，增加少数股东选择累积投票权的机会，通过这种方式加强少数股东在股东大会上的影响力，使得上市公司的决策更加科学、民主和公正、透明。
(三) 完善公司治理，倡导股东主义，提高股权意识。
虽然我国有关中小投资者保护的法律制度业已初步形成，但仍有待于不断完善和强化之空间。
对投资者关系及投资者关系管理尤其是对中小投资者权益的保护将随着证券市场的发展将成为每一家上市公司的重要课
题，其根本意义和目的在于完善上市公司法人治理，倡导股东主义，提高股权意识。
(四)建立投资者信息、资源的共享制度。
倡导投资者在一定阶段或基于特定事物和行为来实施“同权”或“共权”策略，以维护自身权益，必要时，组建全国性的“投资者关系协会”或“投资者关系促进会”之类的组织。
（五）证监会要全力推进。
证监会今年推进上市公司治理改革的七项主要工作之一，就是要推动投资者关系管理，把投资者关系管理作为公司治理的一项重要制度，在上市公司中加以全面推进和建立。
投资者关系管理是战略管理的基本内容，对提高公司的核心竞争力有着非常重要的作用，可以从以下几方面着手：(1)普及投资者关系管理理念，重视与投资者的沟通；(2)结合公司的诚信建设，推动投资者关系管理的发展；(3)进一步强化信息披露，增强公司透明度；(4)拓宽投资者关系管理渠道；(5)培养投资者关系管理的专门人才，促进建立健全投资者关系管理机构。