门诊患者突发医疗紧急情况应急预案
门诊患者突发医疗紧急情况应急预案
在日常工作中，不定期对医护人员进行抽查，检 验其对应急预案和医疗急救技能的掌握情况。
3
模拟演练
通过模拟突发事件场景，组织医护人员进行实战 演练，提高其应对突发事件的能力。
效果评估
考核评估
对参与培训和演练的医护人员进行考核评估，确 保其掌握应急预案和医疗急救技能。
反馈改进
根据演练和考核评估结果，对应急预案和培训计 划进行反馈和改进，提高培训效果。
社会捐赠和援助
03
积极争取社会捐赠和援助，拓宽资金来源渠道，为应急工作提
供有力支持。
06
培训与演练计划
培训内容
应急预案基础知识
包括应急预案的目的、原则、组织结构、通讯联络、现场处置等 方面。
医疗急救技能
包括心肺复苏、止血包扎、急救药品使用等。
突发事件应对
针对不同类型的突发事件，如心脏骤停、呼吸困难、过敏性休克 等，进行相应的应急处理措施培训。
心肺复苏
在急救团队到达前，医护人员 应立即进行胸外按压和人工呼 吸，保持患者呼吸道通畅。
除颤与复苏药物
根据患者病情，及时使用自动 体外除颤器（AED）进行除颤
，并给予复苏药物。
呼吸困难
保持呼吸道通畅
清除患者口鼻分泌物， 保持呼吸道通畅，避免
窒息。
吸氧
给予患者吸氧，改善缺 氧症状。
病因治疗
针对呼吸困难的病因进 行治疗，如哮喘患者可
门诊患者突发医疗 紧急情况应急预案
汇报人：XXX 2024-01-29
目录
• 应急预案概述 • 组织架构与职责 • 应急响应流程 • 医疗紧急情况的处置措施 • 应急资源的配置与保障 • 培训与演练计划 • 总结与展望
门诊病人突发医疗应急预案
一、预案背景门诊作为医院的重要窗口，每日接待大量患者。
在门诊诊疗过程中，病人突发医疗事件时有发生，如晕厥、急性病发作等。
为保障患者生命安全，提高医护人员应对突发事件的处置能力，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保病人突发医疗事件得到及时、有效的救治。
2. 减少病人突发医疗事件对医院及医护人员的影响。
3. 提高医院应对突发事件的应急处置能力。
三、预案内容1. 组织机构成立门诊病人突发医疗事件应急处理小组，由门诊部负责人担任组长，相关科室负责人为成员。
小组负责制定应急预案、组织培训和演练、处理突发事件等。
2. 应急处理流程（1）病人突发医疗事件发生时，现场医护人员立即进行救治，同时呼叫支援。
（2）呼叫支援时，明确病人病情、所在位置、所需急救物品等信息。
（3）支援人员接到呼叫后，迅速携带急救物品赶赴现场。
（4）现场医护人员与支援人员密切配合，进行救治。
（5）根据病人病情，必要时将病人转移至病房或ICU进行进一步治疗。
（6）救治过程中，做好病情记录、交接班工作。
3. 应急处置措施（1）晕厥1）立即将病人平躺，头部放低，解开衣领，保持呼吸道通畅。
2）给予吸氧、监测生命体征。
3）如病人意识恢复，协助病人缓慢站立，观察病情变化。
（2）急性病发作1）根据病人病情，给予相应的急救措施，如吸氧、止血、抗休克等。
2）如病人病情危重，立即进行心肺复苏等急救措施。
3）根据病情，将病人转移至病房或ICU进行进一步治疗。
4. 应急演练定期组织门诊医护人员进行突发医疗事件应急演练，提高医护人员应对突发事件的处置能力。
四、预案培训1. 对门诊医护人员进行突发医疗事件应急预案培训，使医护人员熟悉预案内容、应急处置流程。
2. 定期组织应急演练，检验预案的可行性和实用性。
五、预案评估与改进1. 定期对应急预案的执行情况进行评估，总结经验教训，不断完善预案。
2. 根据实际情况，对预案进行修订，提高预案的针对性和实用性。
本预案自发布之日起实施，如遇特殊情况，可根据实际情况进行调整。
医院突发事件应急预案门诊综合3篇
医院突发事件应急预案门诊综合3篇医院门诊突发事件应急预案范文（1）一、总则为加强门诊突发事件医疗保障应急处理机制建立和医疗保障应急救治管理体系建设，提高医务人员对门诊突发事件的应急救治能力，以保证突发事件发生时，能够及时启动医疗保障、应急救治等各项措施，将突发事件可能造成的损失降至最低程度，保障医院职工及人民群众身体健康与生命安全，维护正常诊疗秩序，特制定本预案。
（一）目的为确保门诊楼安全、有序、高效的运行，及时应对和妥善处理门诊区域内的突发事件，保护患者、医院及医务人员的合法权益，特制定本应急预案。
（二）工作原则1.统一领导，分级负责。
在门诊突发事件应急领导小组的统一指挥下，各个部门负责本部门的突发事件的应急处置工作，各科室负责人积极配合，按照分级响应、分级管理的要求，落实应急处置的责任制。
2.严格规范，处置有力。
按照“建章科学化、工作制度化、行为规范化、办事程序化、监督过程化”的要求，严格执行各类应急预案，不断提高处置突发事件的能力。
3.加强协调配合，确保信息渠道畅通，反应迅速。
在处置突发事件时，涉及医院各科室、各职能部门、有关单位的，要主动配合，密切协同，形成合力，保证突发事件信息的及时准确传递，处置果断有力。
4.坚持平时工作和应急工作相结合，充分利用现有资源。
要将事前预警与事后应急结合好，按照应对突发事件的要求，将应急处置的各项工作落实在日常管理中，做好经常性的应对突发事件的思想准备、机制准备。
加强宣传和培训教育工作，提高职工自救、互救和应对各类突发事件的综合素质。
（三）编制依据《突发公共卫生事件应急条例》、《医疗纠纷预防和处理条例》（四）预案适用范围1.突发事件适用范围本预案所指门诊突发事件是指门诊工作中突然发生的、影响或可能影响门诊正常诊疗秩序，危及或可能危及患者生命的事件。
主要包括以下几方面：（1）突发公共卫生事件。
指患者在门诊就诊期间，突然出现危及或可能危及患者生命的事件，主要包括昏厥、休克、猝死、严重输液反应等。
门诊突发紧急意外应急预案及程序
一、预案背景为确保门诊患者在就诊过程中发生突发紧急意外事件时，能够迅速、有效地进行处置，降低损失，保障患者和医务人员的安全，特制定本预案。
二、预案目标1. 保障患者生命安全，减少患者及家属的财产损失。
2. 最大限度地降低医务人员和医院的风险。
3. 维护医院正常诊疗秩序，确保医疗安全。
三、应急预案组织机构1. 成立门诊突发紧急意外事件应急处理小组，由门诊部主任担任组长，负责应急工作的全面协调和指挥。
2. 设立应急处理小组办公室，负责具体实施应急措施。
四、应急处理程序1. 紧急情况报告（1）医务人员发现患者突发紧急意外事件时，应立即报告门诊部主任和应急处理小组办公室。
（2）门诊部主任接到报告后，应立即通知应急处理小组办公室。
2. 紧急处置（1）医务人员应立即对患者进行初步评估，采取必要的急救措施，如心肺复苏、止血等。
（2）应急处理小组办公室接到报告后，应立即组织人员携带必要的急救设备前往现场。
（3）对患者进行进一步救治，确保患者生命安全。
3. 事件调查（1）应急处理小组办公室对事件进行初步调查，了解事件原因和过程。
（2）根据调查结果，对事件责任人和相关科室进行责任追究。
4. 信息发布（1）门诊部主任负责对外发布事件信息，包括事件发生时间、地点、原因、救治情况等。
（2）根据需要，可通过医院官方网站、微信公众号等渠道发布相关信息。
5. 后续处理（1）对事件责任人和相关科室进行责任追究，对事件原因进行深入分析，制定整改措施。
（2）对事件处理过程中存在的问题进行总结，完善应急预案和应急处理流程。
五、应急物资储备1. 门诊部应急处理小组办公室应储备必要的急救设备，如急救药品、急救器材等。
2. 应急物资应定期检查、更新，确保其完好有效。
六、应急演练1. 定期组织门诊部医务人员进行应急演练，提高应急处置能力。
2. 演练内容包括突发事件应急处理、急救技能操作等。
七、预案修订本预案自发布之日起实施，如遇实际情况变化，应及时修订。
门诊患者突发医疗紧急情况应急预案
门诊患者突发医疗紧急情况应急预案所有来院就诊患者，在门诊就诊过程中，突然出现跌倒、昏厥或其他突发医疗状况，启动该应急预案。
一、所有门诊医护人员，熟练掌握心肺复苏及其他相关急救知识，并熟悉本预案。
二、门诊患者在门诊就诊过程中，发生突发医疗事件，如跌倒、昏厥等紧急情况，就近医务人员无条件立即上前按医疗原则处置，并呼叫同事帮助处理，被叫医务人员无条件立即上前协助抢救，并通知门诊办公室，必要时立即通知急诊科前来协助抢救（急诊科电话xxxx）。
三、急诊科接报告后，立即赴出事地点，组织指导抢救，必要时把患者护送入急诊科进一步救治。
四、门诊办公室负责向院办、医务部等部门汇报，处理善后事宜。
关于印发《门诊部心源性突发事件应急预案》的通知各处、（科）室、所、中心、南区、西区：为了进一步规范突发意外的救治流程，提高门诊工作人员对突发事件应急的处理能力，尽最大限度地维系人民的健康与生命安危，特制定《门诊部心源性突发事件的应急处理预案》，现印发给你们，请遵照执行。
二〇一一年九月二十三日附件：《门诊部心源性突发事件应急预案》附件：门诊部心源性突发事件应急预案第一节总则一、心源性突发事件是指患者候诊或就诊过程中突然发生的、危及或可能危及患者生命的心源性疾病事件。
二、心源性突发事件主要包括心脏骤停、急性心肌梗塞、急性左心衰等。
三、当发生上述突发事件时，门诊部工作人员必须于第一时间到达现场进行处理。
门诊部主任应根据事件的性质、涉及的学科及人员数量、所需调用的急救设备、药品及医疗器械等情况向分管院长汇报，并建议启动应急预案。
第二节人员准备一、在门诊部出诊的各学科和设有检查室各学科及后勤、安全保障部门的主任、科长应保证通讯畅通，随时准备应对突发事件。
二、门诊部即刻组成急救小组，组长为心血管内科医师。
三、门诊部各相关部门（临床科室、心电图室、放射科、药剂科、检验科、保卫科、行政科等）主任，负责将《应急预案》灌输到本科室每一位医师、技师、护士及员工，并定期进行演练。
门诊患者紧急情况预案及流程
一、预案概述为确保门诊患者安全，提高应对紧急情况的能力，特制定本预案。
本预案适用于门诊部各类紧急情况的应急处置，包括但不限于心跳呼吸骤停、过敏性休克、急性中毒、创伤等。
二、组织机构及职责1. 应急领导小组负责紧急情况的总体指挥、协调和决策。
2. 医疗救治小组负责患者的现场救治和后续治疗。
3. 护理保障小组负责患者的护理工作，包括病情观察、生命体征监测等。
4. 信息联络小组负责紧急情况的报告、信息传递和协调各部门工作。
5. 后勤保障小组负责提供紧急救援所需的物资、设备等。
三、紧急情况分类及处置流程1. 心跳呼吸骤停（1）发现患者心跳呼吸骤停，立即启动应急预案，呼叫医疗救治小组。
（2）医疗救治小组迅速进行心肺复苏（CPR）和电击除颤。
（3）同时，信息联络小组报告上级领导和相关部门。
（4）护理保障小组协助救治，并做好患者家属的安抚工作。
（5）待患者生命体征稳定后，由医疗救治小组评估病情，必要时转送至相关科室。
2. 过敏性休克（1）发现患者出现过敏性休克症状，立即启动应急预案，呼叫医疗救治小组。
（2）医疗救治小组迅速给予肾上腺素注射，并开通静脉通路。
（3）同时，信息联络小组报告上级领导和相关部门。
（4）护理保障小组协助救治，密切观察患者病情变化。
（5）待患者病情稳定后，由医疗救治小组评估病情，必要时转送至相关科室。
3. 急性中毒（1）发现患者出现急性中毒症状，立即启动应急预案，呼叫医疗救治小组。
（2）医疗救治小组迅速进行中毒物质鉴定，并给予解毒治疗。
（3）同时，信息联络小组报告上级领导和相关部门。
（4）护理保障小组协助救治，密切观察患者病情变化。
（5）待患者病情稳定后，由医疗救治小组评估病情，必要时转送至相关科室。
4. 创伤（1）发现患者出现创伤，立即启动应急预案，呼叫医疗救治小组。
（2）医疗救治小组迅速进行伤口清创、止血和包扎。
（3）同时，信息联络小组报告上级领导和相关部门。
（4）护理保障小组协助救治，密切观察患者病情变化。
门诊患者紧急抢救应急预案
一、预案目的为确保门诊患者发生紧急情况时能够迅速、有效地进行抢救，降低患者死亡率，提高医疗质量，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于门诊部所有患者发生紧急情况的抢救工作。
三、组织机构及职责1. 门诊抢救领导小组负责制定、修订和完善门诊抢救应急预案；组织抢救演练；协调各部门抢救工作；监督抢救流程的执行。
2. 门诊抢救小组负责患者紧急情况的现场抢救、转运和后期治疗。
（1）组长：负责现场指挥、协调抢救工作，确保抢救流程的顺利进行。
（2）副组长：协助组长进行现场指挥、协调抢救工作，负责患者病情评估和治疗方案制定。
（3）成员：负责对患者进行初步救治、监测生命体征、执行医嘱、协助转运等。
3. 护理人员负责对患者进行护理，包括生命体征监测、病情观察、药物使用、病情记录等。
4. 医生负责对患者进行诊断、治疗，指导抢救小组工作。
5. 护士负责患者护理、执行医嘱、病情观察、生命体征监测等。
四、抢救流程1. 发现患者病情变化（1）患者家属或医护人员发现患者病情变化时，应立即报告门诊抢救领导小组。
（2）门诊抢救领导小组接到报告后，应立即启动应急预案。
2. 现场抢救（1）抢救小组组长立即到达现场，对患者进行初步评估，判断病情严重程度。
（2）根据患者病情，立即采取相应抢救措施，如心肺复苏、止血、吸氧等。
（3）同时，通知相关人员到位，协助抢救。
3. 转运（1）患者病情稳定后，根据病情严重程度，选择合适的转运方式。
（2）在转运过程中，确保患者生命体征平稳，密切观察病情变化。
4. 后期治疗（1）将患者转至相应科室进行进一步治疗。
（2）医护人员对患者进行病情评估，制定治疗方案。
五、抢救设备与药品1. 设备（1）除颤仪、心电图机、呼吸机、吸氧设备、血压计、血糖仪等。
（2）急救车、担架、轮椅等。
2. 药品（1）急救药品：如肾上腺素、阿托品、硝酸甘油、氯化钾等。
（2）常用药品：如抗生素、止痛药、抗过敏药等。
六、应急预案演练1. 定期组织应急预案演练，提高医护人员应对紧急情况的能力。
医院门诊患者突发意外应急预案
医院门诊患者突发意外应急预案
按照急危重症优先处置的相关制度组织相关工作，救治原则首诊负责，就地抢救，就近呼救。
一、应急预案
1.做好医务人员急救培训，抢救物品、器材、药品必须完备，定人管理、定位放置、定品种、定数量，及时检查、及时补充、及时维修，所有抢救设施均处于应急备用状态,有明显标记，不准任意挪动或外借。
2.当患者出现生命危险，护士根据病情立即实施力所能及的抢救措施，如吸氧、吸痰、建立静脉通道等，抢救同时立即报告医生。
3.参加抢救人员必须分工明确，紧密配合，听从指挥，坚守岗位，严格执行各项规章制度和抢救规程。
4.抢救过程中严密观察病情变化，对危重患者就地抢救，待病情稳定后方可搬动，抢救期间，应有专人守护。
5.及时、正确执行医嘱，医生下达口头医嘱时，护士应复述一遍，抢救结束后，所用药品的安颉必须两人核对记录后方可弃去，并提醒医生据实、及时补开医嘱。
6.详细、及时、准确记录病情变化、抢救经过、各种用药等，因抢救患者未能及时书写病历的，有关人员应当在抢救结束后6小时内补记，并加以注明，仔细交接班。
7.及时与患者家属或单位联系，做好沟通。
8.抢救结束后，做好器械的清理消毒工作，及时补充抢救药品、物品，确保抢救物品处于完好备用状态。
二、应急处理流程
门诊就诊者突发意外处理流程如图所示。
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门诊患者突发医疗紧急情况应急预案
所有来院就诊患者，在门诊就诊过程中，突然出现跌倒、昏厥或其他突发医疗状况，启动该应急预案。
一、所有门诊医护人员，熟练掌握心肺复苏及其他相关急救知识，并熟悉本预案。
二、门诊患者在门诊就诊过程中，发生突发医疗事件，如跌倒、昏厥等紧急情况，就近医务人员无条件立即上前按医疗原则处置，并呼叫同事帮助处理，被叫医务人员无条件立即上前协助抢救，并通知门诊办公室，必要时立即通知急诊科前来协助抢救（急诊科电话xxxx）。
三、急诊科接报告后，立即赴出事地点，组织指导抢救，必要时把患者护送入急诊科进一步救治。
四、门诊办公室负责向院办、医务部等部门汇报，处理善后事宜。
关于印发《门诊部心源性突发事件应急预案》的通知
各处、（科）室、所、中心、南区、西区：
为了进一步规范突发意外的救治流程，提高门诊工作人员对突发事件应急的处理能力，尽最大限度地维系人民的健康与生命安危，特制定《门诊部心源性突发事件的应急处理预案》，现印发给你们，请遵照执行。
二〇一一年九月二十三日
附件：《门诊部心源性突发事件应急预案》
附件：
门诊部心源性突发事件应急预案
第一节总则
一、心源性突发事件是指患者候诊或就诊过程中突然发生的、危及或可能危及患者生命的心源性疾病事件。
二、心源性突发事件主要包括心脏骤停、急性心肌梗塞、急性左心衰等。
三、当发生上述突发事件时，门诊部工作人员必须于第一时间到达现场进行处理。
门诊部主任应根据事件的性质、涉及的学科及人员数量、所需调用的急救设备、药品及医疗器械等情况向分管院长汇报，并建议启动应急预案。
第二节人员准备
一、在门诊部出诊的各学科和设有检查室各学科及后勤、安全保障部门的主任、科长应保证通讯畅通，随时准备应对突发事件。
二、门诊部即刻组成急救小组，组长为心血管内科医师。
三、门诊部各相关部门（临床科室、心电图室、放射科、药剂科、检验科、保卫科、行政科等）主任，负责将《应急预案》灌输到本科室每一位医师、技师、护士及员工，并定期进行演练。
第三节报告制度
一、门诊部各楼层（含门诊大厅）分诊护士和导医，一旦发现有突发事件发生，第一时间必须立即据实向门诊部办公室报告，不得隐瞒、缓报，报告内容主要是突发疾病患者的基本状况及初步印象。
二、门诊部应及时向分管院长和主管医疗的医务处报告。
第四节应急预案
一、主要责任科室门诊部、各临床科室及在门诊部设有检查室的辅助科室（心电图室、放射科、药剂科、检验科等）及安全、后勤保障部门（保卫科、行政科等）。
二、各责任科室应定期组织全体人员进行相关知识、技能的培训及演练，并储备一定数量的抢救药品、医用耗材、器械及设备。
三、“第一目击”者，在求助其他人员向心内科医师、门诊办公室（电话：31xx）报告的同时应即刻给予患者处理，为组织抢救争取宝贵的时间。
四、门诊部主任、护士长作为总协调员，依据患者的情况，应即刻组织以心内科医师（当日门诊出诊）为主的急救小组开展抢救工作。
任何科室、任何人不得以任何借口拒绝参加救治工作，且心血管内科医师为救治工作的主诊医师，门诊部护士及相关部门工作人员密切配合开展救治工作。
1、心脏骤停处理
（1）立即奔赴患者身边，嘱旁人呼叫医生；
（2）置患者于就地平卧位；
（3）立即予胸外按压或必要时配合医师给予患者体外除颤；
（4）紧急建立静脉通道；
（5）吸氧；
（6）监测血压、心率、呼吸，遵嘱予相关药物应用，并做好记录；
（7）复苏成功的患者，应紧急于担架或平车，在医师的陪同下，护送至急救中心，行进一步急救，并进行交班；
（8）紧急情况应电话联系急救中心（分诊台：36xx；抢救室：30xx），携抢救物品及药品至现场急救。
2、急性心肌梗塞处理
（1）心电图提示急性心肌梗死患者，指导患者就地休息或卧于诊疗床上，避免走动，同时通知医生；
（2）吸氧；
（3）遵嘱建立静脉通道，酌情药物应用；
（4）心理护理，缓解患者的紧张情绪，保持患者的情绪稳定，必要时予镇静剂应用；
（5）在医师的陪同下，担架或平车护送患者至CCU病房或急救中心，途中备有抢救药品。
3、急性左心衰处理
（1）立即置患者于端坐，双腿下垂位，以减轻静脉回心血量，同时呼叫医生；
（2）吸氧，氧流量6～81/S，必要时酒精湿化（30～40%）；
（3）紧急建立静脉通路；
（4）遵嘱予强心、利尿、平喘、镇静等对症处理；
（5）四肢轮流结扎止血带以降低心脏前负荷；
（6）心理安慰，提供情感支持；
（7）在医师的陪同下，轮椅护送至急救中心行进一步治疗
第五节保障工作
一、人员保障在门诊部工作的各学科或部门的工作人员须积极配合应急预案实施过程中人员的调动，确保抢救工作顺利的进行。
二、设备保障抢救设备齐全，加强抢救设备日常维护和保养，确保抢救时运行正常。
三、门诊部心血管内科门诊设抢救室，备齐抢救所需器械、药品及耗材，并处于保质期内。
四、安全及后勤保障保卫科安保人员除负责维持周边的秩序外，必要时需承担转运患者至急救中心或住院部的工作。
行政科保洁人员除负责抢救后环境清理工作外，必要时需承担转运患者至急救中心或住院部的工作。
第六节责任追究
一、对突发事件隐瞒、缓报者，给予扣发一个月奖金，取消年终的评先评优资格，并通报全院；由此造成严重后果并给医院带来社会效益和经济效益损失者，上报医院，按相关规定给予处罚。
二、对抢救过程中不听从门诊部统一调动者，除停止出诊资格或停职外，还将上报医院，按相关规定给予处罚。
第七节附则
一、本预案解释权归门诊部
二、本预案自公布之日起执行。