产房优质护理实施方案
产房优质服务细化方案
产房优质服务细化方案一、产前服务。
1. 接待产妇。
当产妇被推进产房的时候，就像迎接超级英雄入场一样。
助产士要带着满脸的笑容，热情地说：“亲爱的准妈妈，欢迎来到我们的产房小天地，这里马上就要迎接新生命的诞生啦！”给产妇安排一个超级舒服的床位，就像给她打造一个专属的“待产城堡”。
同时快速地为她介绍产房的环境，像导游介绍景点一样：“这边是我们的各种设备，它们就像小助手一样随时准备为你和宝宝服务；那边是紧急呼叫按钮，如果有任何需求，就像召唤超级战士一样按一下就行。
”2. 心理安抚。
助产士要变身“知心姐姐”或者“暖心大哥”。
和产妇聊天，聊聊她对宝宝性别的期待、有没有给宝宝想好名字之类的轻松话题。
比如说：“你是不是偷偷给宝宝想了个超酷的名字呀？快和我分享分享。
”对于那些看起来很紧张的产妇，给她讲一些产房里的趣事，像之前有个产妇在产房里还和助产士开玩笑，结果宝宝很快就顺利出生了。
也可以给她分享一些其他妈妈的顺产经验，让她知道自己不是一个人在战斗。
3. 家属沟通。
安排专门的医护人员和家属沟通。
要像报喜鸟一样，及时地告诉家属产妇的情况：“产妇现在状态很好呢，就像一颗充满能量的小太阳，你们不用担心。
”设立家属等候区的服务，比如提供免费的热水、舒适的座椅，还可以给家属提供一些关于产妇和新生儿护理的小手册，让他们在等待的时候也能学习学习，感觉自己也参与到这个过程当中。
二、产中服务。
1. 生产陪伴。
助产士要全程陪伴在产妇身边，就像她最忠实的战友。
在产妇用力的时候，给她加油打气：“加油，你就像大力水手吃了菠菜一样，超级有力量，宝宝马上就要出来和你见面啦！”当产妇因为疼痛大喊大叫的时候，不要不耐烦，而是温柔地鼓励她：“痛是宝宝在和你打招呼呢，每一次用力都是在靠近宝宝一步，你是最棒的妈妈。
”2. 疼痛管理。
提供多种疼痛缓解方法。
比如有导乐仪，就像一个神奇的止痛小魔法盒，告诉产妇：“这个小盒子可厉害啦，能让你的疼痛减轻不少呢。
”还有按摩放松的技巧，助产士像专业的按摩师一样，轻轻地给产妇按摩腰部和腿部，一边按摩一边说：“我这按摩技术可是专门为你们这些英雄妈妈练的呢。
产科优质护理服务活动实施方案
产科优质护理服务活动实施方案实施方案一：背景:产科优质护理服务是为了提升孕妇和新生儿的健康状况，确保他们得到专业和全面的护理而开展的活动。
目标：1. 提供标准化的孕产期护理服务，确保孕妇和胎儿的健康；2. 提高孕妇和新生儿的满意度，促进母婴健康发展；3. 加强产科护士的职业素养和专业能力；4. 增强医院与患者之间的信任和合作。
1. 组建专业团队：- 精选经验丰富的产科护士和儿科医生组成专业团队；- 建立多学科协作机制，促进专家间的交流和合作；- 安排团队轮班，确保24小时全面护理服务。
2. 制定标准操作规程：- 根据最新的医学研究和指南，制定标准操作规程；- 确保整个服务流程合理、安全和高效；- 常规检查、监测和评估孕妇和新生儿的健康状况。
3. 建设舒适的产房环境：- 提供舒适、私密和安全的产房环境；- 配备先进的产房设备和监测仪器；- 保持产房的清洁和卫生，防止感染传播。
4. 提供个性化的护理服务：- 根据孕妇和新生儿的特殊需求，提供个性化的护理服务；- 提供专业的产前指导和产后护理教育；- 监测和评估产后康复情况，及时解决问题。
5. 加强科普宣教：- 通过宣传栏、宣教视频等方式向患者提供相关健康知识；- 组织产前讲座和康复培训，提高患者自我保健意识；- 定期组织护理知识培训，提高护士的专业水平。
6. 量化评价和持续改进：- 建立科学的评估指标体系，定期对产科护理服务进行评估； - 收集患者满意度调查数据，及时改进服务质量；- 鼓励员工参与质量改进活动，提出优化建议。
7. 建立良好的沟通渠道：- 建立患者投诉反馈机制，及时解决问题和改进服务；- 加强与家属间的沟通和交流，提高满意度；- 提供24小时咨询热线，为患者解答疑惑。
8. 宣传和推广：- 制作宣传册和海报，介绍产科优质护理服务的特点和优势； - 在医院网站和社交媒体平台上宣传相关服务信息；- 建立合作关系，与社区、学校等机构合作开展健康教育活动。
产科优质护理服务工作计划(共5篇)
产科优质护理服务工作计划（共5篇）篇：产科优质护理服务工作计划产科优质护理服务工作计划篇1:202X年妇产科护理工作计划202X年妇产科护理工作计划202X年我科将在护理部带领下，继续狠抓护理服务质量，严格落实各项规章制度，深化优质护理，加强业务、技术训练。
现制定计划如下: 一、工作目标: 以改革护理模式，规范护理程序，丰富护理内涵，拓展服务领域，提供优质护理服务为重点;以提高护理人员素质和转变服务理念为突破口，调动护士积极性，全面推行优质护理服务;以护理质量安全及发展打造本科特色护理为中心，不断加强护理内涵建设，推动护理事业的发展。
二、工作指标: (一)临床护理质量1、病房管理合格率?90%(合格分90分)2、急救物品药品完好率100%(合格分100分)。
3、分级护理(特、一级护理、基础护理)合格率?90%(合1 格分90分)。
4、护理文件书写合格率?90%(合格分90分)5、健康教育覆盖率100%(合格分95分)。
6、危重症护理合格率?90%(合格分90分)。
7、优质护理服务质量合格率?90%(合格分90分)。
8、住院患者实施中医护理操作?95%。
9、中医知识健康宣教覆盖率?100%。
10、中医知识健康宣教掌握率?85%。
11、中、西护理操作技术合格率?95%。
12、开展辩证施护病种?3个。
13、急救物品药品完好率100%(合格分100分)。
14、年护理事故发生例数0。
(二)消毒隔离1、一人一用一灭菌执行率100%(合格分100分)。
2、常规器械消毒灭菌合格率100%(合格分100分)。
3、一次性注射器、输液(血)器用后统一回收率100%(合格分100分)。
4、洗手规范达标率100%。
(三)培训学习1、选派1-2名护士外出参加新生儿护理及急救知识培训。
22、每月组织业务学习1次，参与率?95%。
每月组织常见/危重疾病护理查房1-2次，参与率100%。
3、每月组织常用中、西护理操作技术培训一次并2月考核一次，合格率95%(合格分90分)。
妇产科优护病房计划及措施
妇产科优护病房计划及措施妇产科作为医院重要的专科之一，负责孕妇和产妇的健康管理和产科手术等工作。
为了提供更好的医疗服务，我们制定了妇产科优护病房计划及措施，旨在改善病房环境、提高医护人员素质、优化医疗流程，为患者提供更安全、舒适和高效的就诊体验。
一、病房环境改善措施1. 提升病房设施：对妇产科病房进行全面改造，更新床铺、家具、卫生间等设施，确保患者的舒适度和安全性。
2. 病房卫生管理：加强病房的清洁和消毒工作，定期对床铺、地面、空调等进行清洁，确保病房环境的卫生和无菌。
3. 病房空气净化：安装空气净化设备，保持病房空气的清新和无菌，减少交叉感染的风险。
4. 建立隔离区域：为了应对传染性疾病的病患，设立单独的隔离区域，避免疾病的传播。
二、医护人员素质提升措施1. 增加培训机会：定期组织妇产科医护人员参加专业知识和技能培训，提高他们的专业水平和服务质量。
2. 强化沟通技巧培训：加强医护人员的沟通技巧培训，提高他们与患者和家属的沟通能力，增进患者对医疗情况的了解和信任。
3. 建立团队合作机制：建立妇产科医护团队合作机制，加强团队协作和沟通，提高工作效率和医疗质量。
4. 提高服务意识：加强医护人员的服务意识培养，注重患者的需求和体验，提供个性化的医疗服务。
三、优化医疗流程措施1. 缩短候诊时间：优化挂号和分诊流程，缩短患者的候诊时间，提高就诊效率。
2. 提供预约服务：建立妇产科预约就诊制度，方便患者提前安排就诊时间，减少等待时间。
3. 加强手术安排：优化手术预约和安排流程，确保手术的及时性和顺利进行。
4. 定期开展病例讨论会：定期组织妇产科医生开展病例讨论会，分享经验和疑难病例的处理方法，提高医疗水平和诊疗能力。
四、提供综合服务措施1. 心理支持服务：为产妇和家属提供心理咨询和支持，帮助他们缓解焦虑和压力，促进身心健康。
2. 产后康复指导：为产妇提供产后康复指导和锻炼计划，帮助她们尽快恢复身体健康。
3. 产前检查和孕期保健：加强孕妇的产前检查和孕期保健，提供全面的孕产咨询和指导。
产科优质护理工作计划
产科优质护理工作计划【第1篇】妇产科优质护理服务工作计划书新的一年，我科将认真落实以病人为中心，以质量___服务理念，按照护理部工作计划，结合科室的具体情况，现制定护理工作如下：一、开展优质护理服务，提高护理服务1、借鉴内一科、外一科创建优质护理试点病房的经验，根据科室的具体情况，同时争取护理给予人力支持，至少增加2-4名护士，力争在年底开展优质护理服务工作。
针对我科病人周转快，每天出、入院病人多等特点，进一步优化流程，修订工作流程，使护理工作标准化、规范化。
特别是加强产后2小时的温馨护理及产后康复护理及母乳喂养知识宣教，使病人感受护士的优质护理。
2、加强护士人文知识的学习，认真组织学习与个人阅读相结合读完邮差佛雷得，要求书写学习体会，参加“5、12“护士节的读书报告会。
达到教育的目的。
3、合理弹性排班，满足病人的需要。
5、简化护理文书，把时间还给护士，把护士还给病人。
二、加强规范化培训及在职教育培训，提高专科知识水平1、做好新转入护士、新分配护士的入科培训，主要培训科室的规章制度、环境介绍、有关的行为规范，使新护士对科室的情况有所了解，尽快适应科室工作。
2、制定可行的专科计划，根据产科专业的特殊性，同时兼顾爱婴医院的检查、产科急救中心检查、“降消”工作检查、产科质量检查等上级部门的检查。
3、规范护理查房，提升专业知识水平及实践能力。
4、为护理人员提供学习的机会：(1)、鼓励自学，参加护理大专及本科的自学及函授考试。
(2)利用“降消”项目提供的机会，计划选派1-2名护士到上级医院进修学习，掌握新知识、新技能，促进专科知识的发展。
三、加强护理质量监控，强化质量意识。
1、认真组织学习新修订的护理质量标准，达到人人掌握标准。
2、加强护士慎独精神，保持护理质量及护理安全。
3、一级质控组织按标准每月自查两次，发现问题及时提出，并认真督促落实整改措施。
配合护理部每季度的护理质量考评。
4、加强质量意识教育，正强质量意识，达到人人参与质量的效果。
产房护理工作方案六篇
产房护理工作方案六篇产房护理工作方案六篇时间过得可真快，从来都不等人，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，立刻行动起来写一份方案吧。
好的方案是什么样的呢？以下是我帮大家整理的产房护理工作方案6篇，欢迎阅读，希望大家能够宠爱。
产房护理工作方案篇1本年度，在院领导和护理部主任领导下，围绕科室内方案开展，加强产房院内感染把握力度，重视医患沟通，强化助产技术培训，保证产房平安，防止差错事故发生。
一、加强产房管理，预防院内感染发生依据院感要求工作，委派一名助产士为科内院感质控人员，每月进行细菌监测，每周2次检查，每月业务学习一次，每季度考试一次。
加强科内人员无菌观念，强化助产士手卫生，规范接生操作，加强无菌操作流程，预防会阴切口感染及新生儿感染。
二、重视产房内沟通，预防差错事故发生转变服务模式，加强孕产妇与助产士的沟通，助产士之间的沟通。
强化沟通礼仪，留意沟通技巧，教会每一位助产士在合适的地点、合适的时间说合适的话，避开引起不必要的冲突和纠纷。
同时重视同事之间的沟通，相互敬重，相互协作，打造团队精神。
工作中大家相互协作，争取人人都为别人多想一点，多付出一些，学会换位思考，营造良好的工作氛围。
三、强化助产技术培训，保证母婴平安1、助产技术直接关系到产科的进展，也是母婴平安的根本保障。
目前我科助产队伍技术已经制约我科的进展，今年将实行轮番出去学习的方式进行技术培训。
2、强化在职培训，实行每周晨会小讲座，每周重点学问提问，每月理论与技术操作考核，让每一位助产人员真正把学问把握，为自己所用。
3、针对产科危重症进行系统演练，培育团队协作与急救意识，不断提高急救水平。
每一位产科人员都要牢记抢救流程与操作留意事项，并在实战中不断娴熟把握。
每月应激预案学习演练一次。
产房护理工作方案篇2随着医院的飞速进展，产科服务的多元化和市场化扩展已成为必定趋势。
本着“以人为本，以产妇为中心，以母婴安康为宗旨”的服务理念，把“为孕产妇供应优质服务是我们永恒的追求”作为工作的指导思想。
妇产科优质护理工作计划共5篇(产科优质护理计划和实施方案)
妇产科优质护理工作计划共5篇(产科优质护理计划和实施方案)妇产科优质护理工作方案共1…….….…...最新范文推举..…管理评价程序。
抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。
（2）加强护理平安监控管理，每月组织科室进行护理平安隐患排查及护理差错、护理投数的缘由分析争辩，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
（3）加强科室管理。
每周对科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立刻指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结；对优质护理病区进行质量把握4、夯实基础护理（1）切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。
保持病床洁净、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病人，发觉问题准时解决。
5、严格落实责任制整体护理（1）优质护理病区实行弹性排班。
工作忙时可加班，闲时可轮休。
（2）优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。
责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、基础护理以及健康训练等为患者供应连续、全程的工作，切实做好优质护3理服务。
（3）全面履行护士职责。
整合基础护理、病情观看、治疗、沟通和健康指导等，为患者供应全面、全程、连续的护理服务。
亲热观看患者病情，准时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康训练和康复指导，供应心理护理。
（4）临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人供应人性化护理服务保障患者平安，促进患者康复。
5、定期满意度调查（1）每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的看法和建议。
（2）每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，准时反馈。
让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人供应便利，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。
产房护理工作计划(8篇)
产房护理工作方案(8篇)产房护理工作方案(8篇)产房护理工作方案1xx年的时间转瞬即逝，回忆这一年来的工作，有许多的收获，更有许多的缺乏，总结经历，汲取教训，结合科室的实际情况及护理部的要求，现制定20xx年护理方案：一、继续加强细节管理及护理人员的层级管理，保证护理平安。
20xx年将严格执行绩效考核制度，采取责任组长竞争上岗制，把各项质量控工作分工到人，责任到人，充分发挥责任组长及责任护士的作用，在日常工作中加强检查，增加科室各班人员的自我管理才能，标准科室管理。
二、加强业务学习，更新知识，拓展效劳内涵。
针对科室常见病及危重病的护理组织全体护士进展业务学习，对危重患者及时组织护理查房;对新业务、新技术加强培训，严格准入制度，以进步全科室的理论及操作才能。
三、严格消毒隔离，预防感染。
1.加强产科监护室卫生管理，严格执行消毒隔离，预防感染，责任组长负责制及护士长总负责的方式做好全面质控工作。
严格消毒隔离及物品交接收理，加强院内感染控制及监测工作。
通过检查与督导，全面进步监护室管理，完成各项护理质量控制与管理工作。
2.标准处置医疗废物，严格消毒灭菌。
并做好各项登记工作。
3.加强病房管理，严格执行消毒隔离制度，对母婴同室和发热患者的病室每日行空气消毒，患者出院当日做好终末消毒处理，防止发生穿插感染。
20xx年妇产科工作方案四、加强护理平安管理，严格实习带教。
实习带教是护理平安管理中的重要局部，将对实习生、进修生实行一对一的带教形式，放手不放眼，加强劳动纪律的管理，制定学习方案，定期进展转科考试，并对实习同学进展带教老师的满意度调查，评选年度最满意带教老师。
五、晨会护理交班采取脱稿交班的方式，以进步护士对患者“十知道”的掌握及语言才能和沟通才能。
六、继续开展优质护理效劳工作，不断拓展效劳内涵，增加优质效劳内容，进步效劳质量。
继续免费为新生宝宝提供出生第一步的脚印，做好产后____护理及新生儿护理的安康教育工作，开展中医护理操作技术，尽可能的满足患者的合理需求，定期征求患者意见，改良效劳质量，为患者家属提供一个满意的医疗环境。
妇产科优护病房计划及措施
妇产科优护病房计划及措施一、引言妇产科是医院中重要的科室之一，为了提供更优质的医疗服务，我们制定了妇产科优护病房计划及措施。
本文将详细介绍该计划的目标、内容和实施措施，旨在提高妇产科病房的服务质量和患者满意度。
二、目标1. 提高妇产科病房的医疗服务质量；2. 提升患者的满意度；3. 优化病房管理流程；4. 加强医护人员的专业技能和沟通能力。
三、计划内容1. 病房环境改善为了提供一个舒适、安全的病房环境，我们将进行以下改善措施：- 定期对病房进行清洁和消毒，保持室内空气清新；- 更新病房设施和家具，提供舒适的床铺和卫生间设施；- 提供充足的自然光线和良好的通风系统；- 设置合适的温度和湿度，以提高患者的舒适度。
2. 优化病房管理流程为了提高病房管理的效率和减少患者等待时间，我们将采取以下措施：- 建立科室值班制度，确保24小时有医护人员在岗；- 优化患者入院和出院流程，简化手续，减少等待时间；- 加强与其他科室的沟通协调，提高患者转诊和转院的效率；- 提供在线预约和问诊服务，方便患者随时获取医疗咨询。
3. 提升医护人员的专业技能和沟通能力为了提高医护人员的专业水平和服务态度，我们将采取以下培训和提升措施：- 定期组织医学知识和技能培训，提高医护人员的专业素养；- 强化医患沟通培训，提高医护人员的沟通技巧和服务态度；- 鼓励医护人员参与学术交流和科研活动，提高科学研究能力；- 建立患者满意度调查机制，及时了解患者的需求和反馈。
四、实施措施1. 制定详细的实施计划，包括时间节点和责任人；2. 成立妇产科优护病房工作小组，负责计划的执行和监督；3. 加强与其他科室的合作，共同推进计划的实施；4. 定期评估和调整计划，根据患者反馈和实际情况进行改进。
五、预期效果通过妇产科优护病房计划及措施的实施，我们预期将达到以下效果：1. 提高妇产科病房的服务质量和医疗水平；2. 提升患者对医院的满意度和口碑；3. 减少病房管理流程中的瑕疵和延误；4. 提高医护人员的专业技能和服务态度。
2023年产房护理工作计划(通用5篇)
2023年产房护理工作方案〔通用5篇〕2023年产房护理工作方案〔通用5篇〕产房护理工作方案1产科在医院里是个举足轻重的临床大科室,产房及门诊作为产科的一局部，面对的工作对象是孕妇及新生儿，工作的好坏直接影响到医院在群众中的声誉,因此抓好产房及门诊的建立是医院建立的重中之重。
在我市产科竞争剧烈，如何能在剧烈的竞争中获得一席之地，得到人民群众的认可和患者的信任，唯有进步效劳质量和程度。
一、抓好产科病人的效劳和管理，包括产前、产时、产后，进步我院产科竞争力标准产前检查，充分发挥产科门诊作用的同时，建议孕妇学校和助产士门诊，管理好孕产妇保健手册使每位在本院建卡孕妇在本院分娩，提供正规产检的同时，为孕产妇提供免费的咨询和营养早餐效劳，进步孕产妇对我们的依从性和信任感，这对进步业务量必将起到一个良好的促进作用。
在房屋、设备等硬件方面还请院领导帮助支持。
二、加强产房建立，进步人员素质和硬件程度。
产房工作是整个产科建立的重要环节。
产房是高风险区域，关系母儿两条性命。
目前产房外出进修人员到达50%以上，20xx年通过外派人员进修学习，带回了先进的工作经历和管理形式。
结合我科工作实际，产房在技术程度和效劳程度上有待进步，相关设备有待更新和引进。
如多功能产床、无影灯、胎头吸引器、器械台等。
无痛分娩技术需要继续加强宣传，20xx年使用分娩镇人员在自然分娩人数的50-60%，争取在20xx年达70%以上。
三、进步新生儿护理和管理程度。
这是产科工作的又一重要环节，需要全科医护的协调配合和共同努力，更需要一个科学标准的管理形式。
经过正规的新生儿窒息复苏培训班与没经过培训是完全不一样的，方案在20xx年外送3-5人外出1-2天的参加新生儿窒息复苏培训班。
争取人人能通过正规培训。
细节决定质量，产房随机性强，日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成标准，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯医学，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。
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产房优质护理实施方案-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
产房优质护理实施方案
为加强医院产科、新生儿科临床护理工作，为孕产妇及其家庭提供优质的护理服务，在总结2012年“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上，在全国综合医院和妇产专科医院产科开展“围产期母婴护理服务实践项目”，全面提高医院围产期临床护理工作水平，制定本工作方案。
一、工作宗旨
按照卫生部《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》、《临床护理实践指南（2011版）》等相关文件要求，通过开展产科优质护理培训和实践活动，提升以新理念、新技术为主导的产科临床护理实践能力，保障孕产妇及新生儿安全，为孕产妇及新生儿提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。
二、工作目标
利用3年的时间，通过开展培训，在综合医院和妇产专科医院的产科、新生儿科，深化以孕产妇和家庭为中心的服务理念，改革护理工作模式，加强专科护理内涵建设，突出围产专科特色，开展优质护理服务，提高孕产妇及其家庭成员的满意度，逐步全面提高围产期母婴护理水平。
三、工作要求
（一）加强产科护理管理
1．加强医院组织领导。
医院领导重视产科护理工作的建设与发展，加强对“围产期母婴护理服务实践项目”的组织领导，适时召开会议研究解决相关问题。
2．制订并落实工作方案。
根据医院实际，制订切实可行的“围产期母婴护理服务实践项目”工作方案，有明确的工作目标、进度安排、重点任务、保障措施等。
各部门职责清晰，责任到人，并按照分工落实项目内
容。
3．开展宣传和培训工作。
医院积极宣传实施“围产期护理服务实践项目”的目的、意义、具体措施等，加强对有关部门管理者的培训，把握工作实质与内涵，积极开展工作。
活动开展过程中，不断总结经验和取得的成果，在其他科室推广，并通过医院网站、新闻媒体等进行宣传和报道。
（二）提供优质产科护理服务
1．改善产科门诊护理服务
（1）制订并执行产科门诊护士服务规范与工作标准。
提高门诊病人满意度。
（2）优化服务流程，使之合理化，方便就诊，体现以病人为中心。
（1）助产士热情接待孕妇，协助和指导孕妇填写各种表格。
（2）制订并落实孕产妇围产期各阶段健康教育计划包括和母乳喂养、体重管理、正常分娩等教育内容。
（3）有隐私保护措施。
（4）助产士可通过孕妇学校知识讲课或电话、短信、面对面交流为孕妇提供咨询服务、健康教育，特别是孕期体重管理、母乳喂养等。
2．开展产前健康教育
通过护士/助产士对孕妇及其家属产前教育的开展，提高孕妇对正常分娩、母乳喂养、体重管理等重要性的认识，从而逐渐提高正常分娩率，提高母乳喂养率，合理控制体重。
（1）医院有产前健康教育专用场所，并有专人负责产前健康教育工作。
结合医院实际，制定产前健康教育管理办法并认真落实。
（2）课程设置合理，内容涵盖孕期、产褥期妇女及新生儿护理、产后康复；特别是围产期心理保健、体重管理、分娩指导及非药物镇痛、母乳喂养等。
（3）针对不同服务对象的需求，采取形式多样、有效的、有针对性的产前教育方式。
（4）配备必要的产前教育辅助教具，使健康教育更加直观形象，提高教育有效性。
（5）定期进行产前健康教育的满意度调查和效果评价，并持续改进。
3．提供优质的产科病房护理服务
（1）病房环境安静、整洁，有隐私保护措施。
（2）根据《综合医院分级护理指导原则（试行）》，结合高危产科实际，细化分级护理标准和服务内涵并在醒目位置公示。
（3）制（修）订产科常见疾病的护理常规。
（4）制订产科危急重症患者的抢救流程并定期培训与演练，做好相关记录。
对实际发生的抢救，及时总结，优化流程。
（5）以孕产妇为中心，实行责任制整体护理模式，根据孕产妇情况、护理难度和技术要求，对助产士合理分工，每名责任助产士平均负责孕妇数量不超过6个。
（6）责任护士对孕妇进行入院评估和健康教育需求评估，根据评估结果提供个性化的护理服务和健康教育。
（7）责任护士每天对孕妇进行评估，掌握病情、治疗措施及主要辅助检查的阳性结果，根据《临床护理实践指南（2011版）》关于孕产期护理等内容，为孕妇实施护理措施并能认识和及时发现异常情况；
（8）制订并实施产科病房护理服务规范与工作标准。
不断提高孕妇满意度，定期进行孕妇满意度调查。
根据调查结果和反馈意见，采取可持续改进的措施。
4．改善产房护理服务
（1）产房环境温馨、舒适，有隐私保护措施。
（2）根据《正常分娩监护实用守则》、《临床护理实践指南（2011版）》中孕产期护理部分及围产专科护理教育培训内容进行观察和护理。
（3）护理服务体现以人文关怀为核心的整体护理观念，增进与产妇的沟通，关注心理情况，并采取相应的措施。
（4）及时掌握与运用产科新理念与技术，为产妇提供安全、高质量的护理。
（5）严格产房分区，重点加强空气消毒。
严格执行无菌操作，物品一人一用一灭菌。
（6）通过助产技巧运用，减轻产妇疼痛，增加产妇舒适度和满意度。
（7）按需提供导乐陪伴分娩服务，促进产妇心理健康，实施无痛分娩。
（8）关注产后“黄金一小时”，促进母婴亲密关系，促进母乳喂养。
（9）进行产后随访。
（10）制订并实施产房助产士服务规范和工作标准。
不断提高产妇满意度。
5．提供优质的母婴同室护理服务
（1）病房环境安静、整洁、舒适、温馨，有明确具体的隐私保护措施，有新生儿安全保障措施并落实。
（2）根据《综合医院分级护理指导原则（试行）》，结合母婴同室病房实际，细化分级护理标准和服务内涵并在醒目位置公示。
（3）有产科危急重症患者的抢救流程。
实施抢救后，及时讨论并记录，改善流程。
（4）以母婴为中心，实行责任制整体护理模式，根据产妇及新生儿情况、护理难度和技术要求，对护士合理分工，每名责任护士平均负责产妇和新生儿数量不超过6对。
（5）责任护士每天评估产妇和新生儿的情况，掌握病情、治疗措施、主要辅助检查的阳性结果、根据《临床护理实践指南（2011版）》关于孕产期护理内容，为孕妇实施护理措施并能认识和及时发现异常情况。
（6）责任护士对产妇及其家庭成员及相关照顾者进行健康教育需求评估，并进行个性化的健康教育。
（7）按照“爱婴医院”母乳喂养要求，由经过培训的护士对产妇进行母乳喂养指导，并对母乳喂养的情况有分析，有改进措施。
有条件者，增设母乳喂养室，开展宣教与指导。
（8）制订并实施母婴同室护士的服务规范和工作标准。
不断提高孕产妇满意度，定期进行满意度调查。
根据调查结果和患者反馈意见，采取可持续改进的措施。
（9）对需要提供延续护理服务的产妇或家庭，通过电话回访或家中访视等多种形式开展院外的延续护理。
（三）加强围产专科护士队伍建设
1．护士数量配备。
根据护理工作量、患者病情等合理配置护士、助产士。
母婴同室床护比≥1:，
2．护士队伍结构。
护理队伍结构合理，本科及以上毕业的护士、助产士占有一定比例，能够满足临床护理、教学及专业发展的需要。
承担相应的教学、培训任务。
3．护理人力调配。
有机动护士、助产士人力资源库或应急护理小组，并能够在应急时进行调配。
有护士人力调配方案或措施，科护士长、病区护士长分别可以在所辖区域内的科室、病房层面调配护士、助产士，有调配记录。
4. 人才队伍培养。
有产科护士、助产士3年培养规划，并根据培养规划制定具体的实施计划，加强护士、助产士人才培养，人才梯队逐渐合理。
5．加强专科护士培训。
积极开展各种形式的理论学习和专科业务培训，掌握新知识、新理论、新技能，开展相关护理研究，促进围产护理专业的发展。
2013年01月20日。