高校商务英语教学中跨文化交际意识的培养
商务英语教学中跨文化意识的培养
商务英语教学中跨文化意识的培养焦芳芳（渤海大学辽宁锦州121000）摘 要：跨文化意识在商务英语教学中具有极其重要的地位。
本文首先分析了语言与文化的关系及其商务英语教学现状；最后给出了如何在商务英语教学中培养学生的跨文化意识策略。
关键词：跨文化意识；商务英语教学；策略中图分类号：H319.3文献标识码：A 文章编号：1000-9795（2010）02-0087-02一、语言与文化的关系文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。
语言是文化的组成部分，同时又是文化的载体，这就决定了语言离不开文化，脱离了文化，语言就失去了思想性、人文性、知识性和工具性。
在外语教学中，文化是指所学语言国家的风土人情、传统习俗、生活方式、行为规范、价值观念等。
接触和了解英语国家文化有益于对英语的理解和使用，有益于培养世界意识。
因而，我国高校英语专业高年级阶段教学大纲规定：加强学生社会文化意识，培养学生社会文化能力。
二、商务英语教学的特点及目前的教学现状（一）商务英语教学的特点商务英语教学的任务是培养在不同的商务环境，文化背景下进行交际的涉外商务人才，强调文化因素在涉外商务活动中的重要作用，把目标语同文化意识培养作为教学的任务之一。
它要求用目的语教授，强调通过以意义交流为目的的任务与活动，而不是语言知识。
如语法、词汇、句型等练习，它要求学生在实践和运用中巩固和加强技能，内化认知学习。
（二）商务英语教学的现状当前我国的商务英语教学基本都依照“英语+商务”的模式进行，这种单一教学模式使学生误以为会说英语，懂得商务知识就能顺利进行商务活动，造成跨文化交际意识缺乏，事实上，不少成绩优秀的学生毕业踏入工作领域仍深感交流的困难，当然语言能力的因素很少，主要是文化能力欠缺。
因为在具体的交际实践中，他们会不自觉地借助母语的语言规则，交际习惯，文化背景和思维方式来表达思想，与不同的文化因素发生交叉与碰撞，于是产生误解和冲突，有时甚至直接影响商务谈判的成功。
商务英语写作教学中的跨文化交际意识培养
商务英语写作教学中的跨文化交际意识培养作者：李智来源：《科教导刊》2013年第03期摘要传统的商务英语写作教学过于关注语言和格式的标准，而忽略了在写作教学过程中的学生跨文化能力的培养。
本文认为对教学重心的有意识转移以及新的教学方法的采用，不仅能够获得更好的教学效果，同时也有利于培养学生在今后实际工作中所需要的跨文化交际能力。
关键词语言和格式跨文化交际能力中图分类号：G424 文献标识码：AInter-cultural Awareness Development in Teaching of Business-English WritingAbstract Traditional teaching of business English writing centers more around language and formatting， nevertheless paying not enough attention to the development of the students' intercultural communicational abilities. Through shifting our teaching focus and adopting new ways of teaching， not only can better teaching results be achieved， but also the students' intercultural communicational abilities required in the future work can be better cultivated.Key words language and format； inter-cultural awareness and capabilities作为商务英语专业在培养一般性复合人才商务英语方向课程上的一门核心课程，商务英语写作无疑体现了高等院校的专业课程设置同社会需求的紧密结合。
论如何在商务英语教学中培养学生的跨文化交际能力
论 何 商 英 教 中 养 生 跨 化 际 力 如 在 务 语 学 培 学 的 文 交 能
李 森 林
（ 南第 一师 范学院 外语 系） 湖
在 商 务 英 语 教 学 中 ，一 般 都 是 以训 练 与 国际 商 务 直 接 有 关 的 听 、说 、读 、写 、译 等 语 言技 能 和 用 英 语
教 授 商 务 专 业 课 为 教 学 重 点 ，这 无 疑 是 必 要 的 。但 商
应 该 定 期 对 教 师 进 行 严 格 的 考 察 ，或 者 开展 一 些 教 师 研 讨 会 ， 以分 享 和借 鉴 各 个 教 师 的学 习研 究 成 果 ，提 高 整体 的 素 质 。学 校 是 一 个 摇 篮 ，不 仅 培 育 出 优 秀 的 学 生 ，同 时 也 应 该 培 养 优 秀 的 教 师 。学 校 也 应 该 不 定 期 对 课 堂情 况 进 行 检 查 和评 比 ，提 高课 堂教 学 质量 。
表 示 ，闪 移 不 定 的 眼 神 被 视 为 不 诚 实 和 没礼 貌 ，而 日
本 人 认 为 不 直 视 对 方 的 眼 神 是 表 示 尊 重 和谦 逊 。那 么 教 师 在 演 练 这 些 问题 的 时候 ， 自 己就 应 该 多 加 注 意 自 己的 表情 与姿 势 。
个 人 空 间 的 大 小 ，在 不 同 的文 化 也 有 不 同 的 社 交
科 书 应结 合 所 学 语 言 的 文 化 ，多 用 实 际 交 际 过 程 中 的 真实 语 言材 料 和 当 今 常 用 的最 新 的词 句 。多 设 置 些 新 颖 活 泼 的实 际操 作 性 的 课 堂 练 习 ，尽 量 反 映 其 文 化 特
眼 神 交 流 ，美 国人 把 直 接 的 眼 神 接 触 视 为诚 实 坦 率 的
在商务英语教学中突出跨文化交际能力培养[论文]
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在商务英语教学中突出跨文化交际能力的培养摘要：商务英语专业主要是为培养国际复合型人才，如何将跨文化交际能力的培养落到实处，满足社会对商务英语复合型人才的需求，是我们要重点解决的问题。
文章主要从跨文化交际能力的重要性及其和商务英语教学的关系出发，提出几点建议，以期促进商务英语专业学生跨文化交际能力的培养。
关键词：跨文化交际能力商务英语教学培养方法一、引言由高等教育出版社出版的高等学校商务英语专业本科教学要求（试行）指出商务英语专业旨在培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能，掌握经济学、管理学和法学等相关学科的基本知识和理论，具备较强的跨文化交际能力与较高的人文素养，能在国际环境中熟练使用英语的复合应用型商务英语专业人才。
我认为要提高我国商务英语人才的能力，需要在注重语言技能和专业知识培养的同时，强调跨文化交际能力的培养，这与经济全球化和文化多元化对人才需求的提高是密切相关的。
可见，跨文化交际能力已经成为商务英语教学的重要任务之一，但是目前跨文化交际能力的培养并没有在教学活动中很好地体现出来，导致商务英语专业的毕业生在现实商务交际活动中缺乏跨文化敏感性。
本文首先介绍了跨文化交际及其与商务英语教学的关系，然后提出了几点建议。
二、跨文化交际能力与商务英语教学对于跨文化交际者而言，交际言语适切性的能力尤其重要。
半个多世纪以来，从跨文化交际（lado，1957）这一名词的出现，到“跨文化交际能力”（hall，1959）的提出，人们逐渐开始关注跨文化交际能力问题。
诸多学者将跨文化交际能力等同于跨文化能力。
byram （1997）提出跨文化能力，他认为跨文化能力指人们在国际交往中对文化差异的敏感性，对异族文化的了解程度，以及在跨文化交流中求大同存小异的能力问题。
这一观点认为跨文化能力是辩证看待文化差异的一种能力，在文化多元化背景下对自我文化认知的同时对多样性的他文化进行欣赏和分析，最终能让跨文化者在全球化背景下具有多重视角和换位思考的能力。
商务英语教学中跨文化交际能力的培养
商务英语教学中跨文化交际能力的培养摘要：随着国际交往的日趋频繁，对具有较强跨文化交际能力的商务英语人才的需求不断提高。
本文分析了目前国际商务活动文化差异现象，提出了培养学生跨文化交际能力的基本策略。
关键词：商务英语教学跨文化交际能力商务文化差异作为专门用途英语的商务英语以英语语言为媒介，为国际商务活动服务，目的是培养学生在实际商务环境中成功运用语言进行交际的能力，即正确理解、处理及回答各种商务工作中的问题，并自如地运用英语与不同文化背景下的人们进行商务交流。
在实际教学过程中，商务英语教师应运用多种教学策略，将文化意识的培养与商务英语教学相结合，提高学生的跨文化交际能力。
跨文化交际能力是20世纪60年代末70年代初由美国社会语言学家hyme提出的，他认为跨文化交际能力包括语言能力（linguistic competence）和语言运用能力（linguistic performance）。
交际能力有四个重要参数，即语法性、适合性、得体性及实际操作性，其中适合性和得体性的实质是语言使用者的跨文化交际能力，处于核心地位。
跨文化交际能力是具备某一环境中的个体为了实现某性格、目标及期望具备的同样的独特活动方式的能力。
语言能力与交际能力是相互补充、相互辅助的关系。
语言能力是交际能力的基本，交际能力是语言能力的发展的应用。
具备较强的语言能力而缺少跨文化知识，将无法满足商务环境的需求，也将带来各种不同的误解和矛盾，甚至无法挽回的经济损失。
文化差异对于成功地进行国际商务活动显得尤为重要。
一、国际商务活动中的商务文化差异（一）时间观差异。
时间观差异是国际商务活动的首要问题。
不同文化背景下的人们对时间有着不同的理解。
东方人崇尚中庸，讲究花大量的时间做好一件事情，讲究一步一步按方案进行，注重持之以恒。
西方人对时间有着不同的认识，认为时间是极其珍贵的资源，对时间的浪费就是对资源的浪费。
例如，以商业洽谈为例，拜访者一般会准时到达会面地点。
商务英语教学中跨文化交际能力的培养
商务英语教学中跨文化交际能力的培养摘要：商务英语是以服务国际商务活动为目的的具有专门用途的英语。
文化差异对国际商务活动有重要影响。
在提高学生语言能力和商务知识水平的同时，还应该加强文化意识的培养。
商务英语教学的目标应是培养有综合跨文化交际能力的人才。
本文着重讨论文化价值观在商务语境中的体现及培养跨文化交际能力的策略。
关键词：商务英语文化差异跨文化交际能力1.引言随着全球贸易一体化的深入发展，商务英语的重要性越来越明显。
商务英语作为一种专门用途英语，是以英语为语言媒介，以商务知识为核心的。
商务英语教学的目的是培养能够在国际商务场合以英语为工作语言顺利开展相关商务活动的人才。
然而，仅靠语言能力和商务知识并不能完全达到有效沟通的目的。
不同国家的文化差异也是影响交际的一个重要因素。
从事国际商务的人员除了要具备商务知识和语言能力外，还应具备极强的文化意识。
商务英语教学培养的应该是具有跨文化交际能力的综合型人才。
因此，教师在商务英语教学中应加强学生文化意识的培养。
2.文化是什么？对于文化，不同领域的不同学者给出了不同的定义。
hofstede 认为文化是人类思维的软件（the software of the mind），是运行我们如何思考、行动、认识他人和自己的社会程序。
hofstede把文化定义为在同一个环境中人们共同的心理程序，不同的国家或地区，不同群体，这种共有的心理程序会有差异。
不同文化间的差异体现在社会活动的各种场合中，包括商务活动。
了解文化差异对商务活动的顺利进行有重要意义。
因此，旨在培养能以英语为工作语言开展商务活动人才的商务英语课程必须让学生了解其他国家的文化，了解其与中国文化的相同与不同之处。
文化经常被比做洋葱，有很多层。
从外到内分别是象征物（symbols）、英雄人物（heroes）、礼仪（rituals）和价值观（values）。
价值观是文化的核心，也是最深邃、最难以理解的部分。
为了了解不同文化价值观的差异，研究跨文化交际的学者提出了不同的文化模式。
在商务英语教学中突出跨文化交际能力的培养
１ ． 避 免 忽 略 相 关 文 化 信 息
英 语 中 的很 多 文 化 信 息 具 有 隐 蔽 性 、 约 定俗 成性 等 特 点 ． 为 正确 定 位 并解 读 这 些 信 息 造 成 了一 定 的 困难 。 因此 在 大 学 英语 教学中 ， 英语教师应 细心审慎 ， 结合相关语境 ， 对 于 从 字 面 及 字 里行 间难 以 判 断 的 信 息 ， 要多方查 证 ， 追 根溯 源 ， 避 免 忽 略这 些 文 化 信 息造 成 语 言 误 用 。
■墨
潘 薪 竹
（ 西 华 师 范 大 学 外 国 语学 院 ， 四川 南充 摘 要 ： 商务 英 语 专 业 主 要 是 为 培 养 国 际复 合 型人 才 ． 如 何 将 跨 文 化 交 际 能 力 的 培 养 落 到 实 处 ． 满足 社 会 对 商务 英 语 复合 型 人 才的 需 求 ， 是 我 们要 重 点 解决 的 问题 。 文 章 主要 从 跨 文 化 交际 能 力 的重 要 性 及 其 和 商 务 英 语 教 学 的 关 系 出发 ， 提 出几 点 建议 ． 以期 促 进 商 务 英 语 专 业 学 生跨 文化 交 际 能 力 的培养。 关键 词 ： 跨 文化 交 际 能 力 商 务 英语 教 学 培 养 方 法
３ ． 句 子
化 交 际 能 力 的 培 养 并 没 有 在 教 学 活 动 中很 好 地 体 现 出来 ． 导 致 商务 英 语 专 业 的 毕业 生 在 现 实 商 务 交 际 活 动 中缺 乏 跨 文 化 敏 感性 。本 文 首 先 介 绍 了 跨 文 化 交 际 及 其 与商 务 英 语 教 学 的 关系 。 然 后 提 出 了几 点 建 议 。 二、 跨 文化 交 际能 力 与 商 务 英语 教 学 对 于跨 文 化 交 际 者 而 言 ，交 际 言 语 适 切性 的 能力 尤 其 重 要 。半 个 多 世纪 以来 ， 从跨文化交际（ Ｌ ａ ｄ ｏ ． １ ９ ５ ７ ） 这 一 名 词 的 出现 ， 到“ 跨 文 化 交 际 能力 ” （ Ｈ ａ ｌ ｌ ， １ ９ ５ ９ ） 的提 出 ， 人 们 逐渐 开 始 关 注跨 文化 交 际 能 力 问 题 。诸 多 学 者 将 跨 文 化 交 际 能力 等 同 于 跨 文化 能 力 。 Ｂ ｙ ｒ ａ ｒ ｎ（ １ ９ ９ ７ ） 提 出跨 文 化 能 力 ， 他 认 为跨 文化 能 力 指人 们 在 国 际交 往 中对 文 化 差 异 的敏 感 性 ． 对 异族 文 化 的 了解 程度 ， 以及 在跨 文 化 交 流 中求 大 同存 小异 的能力 问题 。这 观 点认 为 跨 文化 能 力 是辩 证 看 待 文化 差 异 的一 种 能 力 ． 在文 化 多 元 化 背景 下 对 自我 文 化 认 知 的 同时 对 多 样 性 的 他 文 化进 行 欣 赏 和分 析 。 最 终 能让 跨 文 化 者在 全 球 化背 景 下具 有 多 重视 角 和 换 位思 考 的能 力 。 可见 ， 跨 文化 交 际 能力 与 语 言能 力 和专 业 能 力 相辅 相 成 ， 提 高这 些 能 力 有助 于 培 养复 合 型人 才 。 《 商务英语教学大纲》 把 跨 文 化 交 际 能 力 与 语 言 知识 与技 能 、商 务 知 识 与技 能 和人 文 素 养 一 起 列 为 商 务 英 语 专 业 知 识
商务英语学习中跨文化交际能力的培养
商务英语学习中跨文化交际能力的培养跨文化交际能力是商务英语学习中非常重要的一项能力，它对于商务人员在国际商务领域的发展和成功至关重要。
在如今全球化的经济环境中，不同国家、不同文化背景的商务交流已经成为一种常态。
因此，培养跨文化交际能力对于商务英语学习者来说至关重要。
首先，了解不同文化背景。
不同国家和地区有不同的文化习俗、价值观和商务礼仪。
学习者需要通过自主学习和参加跨文化培训来了解不同文化的差异。
例如，一些国家的商务交流更强调个人关系的建立，而另一些国家则更注重商务合作的效率和结果。
通过了解并尊重不同文化的差异，学习者可以更好地适应不同的商务交流环境，并有效地进行跨文化沟通。
其次，学习除母语外的语言。
在商务英语学习中，除了学习英语作为共同的商务语言之外，学习者还应该学习其他常用商务语言。
例如，学习法语对于与法国商务伙伴的交流非常有帮助，学习中文对于与中国商务伙伴的交流也非常重要。
通过学习其他语言，学习者可以更好地理解不同的文化背景，加强与商务伙伴的沟通和理解能力。
第三，注重非语言交流。
跨文化交际不仅仅是语言交流，还包括非语言交流。
学习者需要了解不同文化的身体语言、姿态、面部表情等非语言信号的含义。
例如，在一些西方国家，握手是一种常见的问候方式，而在一些东方国家，鞠躬则被视为一种礼貌方式。
通过了解不同文化的非语言交流方式，学习者可以避免或减少由于文化差异而产生的误解和冲突。
最后，培养跨文化交际能力需要持续的实践和经验积累。
学习者可以通过参加商务会议、国际商务交流活动、国际实习等途径来提升自己的跨文化交际能力。
此外，与不同文化背景的人交流也是提高跨文化交际能力的重要途径。
通过与来自不同国家和地区的商务伙伴的交流，学习者可以更好地理解不同文化的商务礼仪和行为准则，并逐步提升自己的跨文化交际能力。
总之，跨文化交际能力在商务英语学习中是非常重要的一项能力。
通过了解不同文化背景、学习除母语外的语言、注重非语言交流以及持续的实践和经验积累，学习者可以有效地培养自己的跨文化交际能力，从而在国际商务领域取得成功。
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来 自法 国南部 的谈 判代 表来 说 ， 个 手势 代表 的含义 是 刚 这
才 的谈 判毫无 实 际意 义 ， 日本代 表会 认 为这 是 要 求 送 礼 ，
、
跨 文化 交际能 力及 其对 国际商务 活动 的影响
而对于 巴西 的谈 判代表 来说 这个手 势是一 种侮 辱的代 言 。
不 同国家互 致 问候 的 方式 也 有 很 大 区别 。除 了 握手 同地区 的人们 还会 用拥 抱 、 躬等 不 同的方 式表 达对 鞠 对 方 的问候 。法 国的贴 面 礼 就 非常 具 有 代 表性 。法 国人
影响 。例如 ， 在一 场激 烈 的商务 谈 判 结束 后பைடு நூலகம்， 自美 国 的 来
主谈代 表会 因谈 判 中的成 功 表 现 而情 不 自禁 的用 食 指 和 不 同文 化背景 的人 们 看 来却 有 着 截然 不 同的 含 义。 对 于
英语 人才 的培 养 也 提 出 了更 高 的要 求 。我 们需 要 的 不再 拇 指做 出一个 “ Ｋ 的手势 。他 这个 不经 意 的手 势在 来 自 Ｏ ” 只是 会说英 语 的人才 ， 而是需要 既懂 得 国际商务 运作 规则 又 能成功 的 与不 同文 化 背 景 的人 们 进行 涉 外交 流 活 动 的 高层 次商 务英语 人 才 。
一
定 的文 化 ， 是一 定文 化的反 映 。跨 文 化交 际能 力 的欠缺
一
户普通 家庭做 客 。临别前 ， 主人 送给 法 国客人 一 副漂 女
就会 导致 交流 主体 在 具 体 的 涉外 商 务 实 践 中 ， 自觉 地 亮 的 ” 国结 ” 不 中 和一 些小礼 物作 纪念 。为表示 感激 ， 雅 尔 罗 借助 母 语 的语 言 规则 、 际 习惯 、 化 背景 和思 维 方 式来 站 起身来 要和她 行法式 贴面 礼 ， 这 一举 动却 让 女主 人不 交 文 但 表达 思想 ， 与不 同的文 化 因素发生交 叉与碰 撞 ， 从而 产生 知 所措 ， 两人 尝试 了好几次 ” 面” 没有 成功 。最后 罗雅 贴 都 误解 和 冲突 ， 最终 导致 跨文化 交流失 误甚 至失败 。 怛并 跨文 化交 际活 动 中 的文 化 冲突 和 语用 失 误 表 现在 国
际商 务活 动 的各 个层 面 。
收 稿 日期 ：０ ０—０ ２１ ２一Ｏ １
尔 与女 主人都 尴尬 不 已。试想 这 一 幕 如果 发 生 在 重 大 国
际交流活 动中 ， 将是何 等 的尴 尬 。如果 参 与 国际商 务 活动
的主体接受 过跨 文化交 流方 面的训 练 ， 有一 定 的跨 文化 具
不 多 已经是个地 道 的法 兰西 人 了。 有这 样 一个 实例 ，０ ７ ” ２０
不 同文化 之间 的交 流 ， 际上 就是 在特 定 的语 言 和文 实 与 否在很 大程 度 上 与跨 文 化交 际能 力 密切 相 关 。跨 文化
交 际能力 是指不 同背 景 的人 们 相互 进行 交 际 时所 具 有 的 误 ， 交际得 以成 功进 行 的综 合 能力 。培 养 “ 文 化 交 际 使 跨
更 深入 地融人 各种 国际 商务 活 动。２ ０ ０ ８年 北 京奥 运 会 的 成 功举 办 、０ ０上 海世博 会 、 州亚 运会 的 即将 召开 再 一 ２１ 广 次 刺激 了对高 级 商 务英 语 专 业 人 才 的需 求 。大商 务 环 境 下 ， 们对 商务英 语这 个概念 的理 解也 不再 仅仅 局 限于 国 人 际贸易 活 动 中使 用 的英 语 ， 准 确 的说 ， 更 商务 英语 是 国 际
（ 大庆 师 范 学 院 外 国语 学 院 ， 龙 江 大 庆 黑 １３ １ ） ６ ７ ２
摘 要 ： 同 文化 之 间 的 交 流 ， 际上 就 是在 特 定 的语 言和 文 化 背 景 下所 进 行 的 跨 文 化 交 际 活 动 。 跨 文 化 交 际 的 不 实 成 功 与 否 在 很 大程 度 上 与跨 文化 交 际能 力 密切 相 关 。 对 学 生跨 文 化 交 际意 识 的 培 养 有 助 于 学 生 认 识 不 同 文 化 的 差
异 ， 高文化应 变能力和商务 文化 素养 ， 更深层次掌握语 言和语言的使 用， 提 从 并且在 实践 交流 中有效 化解冲 突， 促进
跨文化交流的通畅进行 。 关 键 词 ： 文化 交 际 ； 化 冲 突 ； 用失 误 ； 跨 文 语 商务 英语 教 学
伴 随着 经济 全球化 发展 的脚步 ， 国已经 开始更 广 泛 中
化 背景下 所进 行 的跨 文 化 交 际 活动 。跨 文 化交 际 的 成 功 这 个最 常见 的礼 仪外 ， 自世界不 来
多元 文化 意识 ， 以及 避免 因受单 元 文化 影响 而 出现语 用失 说 得好 ：如果能 掌握跟 不 同人 行贴 面礼 的分寸 ， “ 那么 你差 能力 ” 外语 教学 的最 高 目标 。 是 …任何语 言都 属于 、 制 于 年 １月 ， 国社 会 党 总统 侯选 人 罗 雅 尔访 华 期 间 ， 北京 受 法 到
交 流各个 层 面使 用 的英 语 语 言 的统 称 。社 会需 求 对 商 务
（ ） 为举止 中的文化 冲 突 一 行 我 们在交 流 时 除 了使 用 语 言 之 外 ， 会 用 到 身 体语 还 言 。不 同文化 的身体语 言有 很大 的差别 。如果跨文 化交 际意识 淡 薄 ， 在交 流 中使 用 了 不 恰 当的身体语 言 ， 就会对 国际商务 活动 产 生很 大 的负 面
２１ ０ ０年 第 ｏ ９期 （ 总第 ２０期 ） ０
世 纪桥
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何 明 霞 ， 雅 莉 朱