社区网格化管理工作总结
社区网格化管理工作总结
社区网格化管理是一项社会管理创新工程,为把网格化管理做好,做实,做精,做细,造纸社区通过健全服务网络,强化服务功能,改善社区管理,提高工作效能,实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。
一、主要工作措施
一是实施了管理区域网格化。
按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求,考虑居民的认同度和社区工作人员的状况,社区设置了6个网格,社区党总支为核心社区居民积极参与的条块结合的社区网格化管理模式。
二是实现了基础档案规范化。
滨河社区自制居民基础信息表,表内涉及计生、医保、社保等28项内容,保证每家每户信息采集的完整,同时全部输入电脑。
网格管理员又自制了每栋楼档案的封皮,对楼长、单元长、流动户、党员户等分别用不同颜色标记,做到重点户一目了然,便于有针对性的开展管理服务工作。
三是实行了管理内容标准化。
社区网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必报”为内容,“三活”即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握,成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”;“四清”是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的情况掌握清楚,做到家庭情况清、人员类别清、区域
设施清、隐患矛盾清;“五必报”主要是针对楼栋长的职责而言,是指他们能够做到发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。
四是推进了管理人员责任化。
在网格化管理中每位社区工作人员都将巡查作为日常工作,坚持每天巡查,实现人到格中去,在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐,成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。
对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理,对于能够现场解决的问题现场解决,不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头,共同协商解决。
五是有效转变工作作风。
实行网格化管理以后,每位社区工作人员都有了自己的一份“责任田”,促使他们经常深入群众,了解和听取居民的意见建议,使社区工作重心下移,居务信息的来源更多,情况掌握更全面,把工作的触角延伸到网格,延伸到一家一户,及时了解居民的需求,及时解决一些矛盾和问题,有效地避免了工作“盲区”和“真空”,实现了社区管理服务全覆盖。
六是分析研判,畅通交流。
每周一召开沟通例会,解决网格员及社区干部在矛盾调解或其他工作中遇到的重点难点。
社区各项工作中需要网格员配合的则由社区专职工作者与网格站站长
沟通后在会上统一部署执行;每月召开一次网格研判会,各网格长通报辖区的治安形势及周边社会面的治安状况,各网格管理
员、信息员、楼栋长对辖区的环境卫生、流动人口排查、网格化巡逻防控及居民反映的热点问题进行反馈,并对提出的问题进行分析、研判和商讨,并提出相应的措施解决问题。
二、问题和不足
一是居民参与意识还需提高。
由于城市社区居民素质层次不同,不少较注重隐私,居民在网格服务人员入户走访、采集信息过程中,经常会“避而不见”,往往无法采集到第一手资料。
二是团队服务质量还需提升。
每一个小的网格都承载着社区所有的工作,包括计生,社保、医保、综治等多项内容,这就要求社区工作人员要具备多方面,多层次的知识,熟练掌握各类政策法规,目前看还有待于进一步加强。
三是楼栋长的积极性还需调动。
楼栋长作为网格内的重要成员,在社区管理过程中发挥着举足轻重的作用,虽然他们都是热心社区公益事业的爱心人士,但其主动性还有待于提升,作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持。
三、下一步工作
一是要进一步摸清家底,建册立库。
网格化管理实际上就是精细化管理,要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目的,
人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。
社区网格内人员应在辖区内更加深入地开展人口信息摸底工作,最终实现基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作,以详实的基础信息为网格化管理提供赖以生存的条件。
二是要加大宣传力度,营造浓厚的舆论氛围。
为提高群众知晓率和参与率,需要加大宣传力度,在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料,悬挂网格示意图,公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息,向每个住户发放网格责任人服务联系卡,营造浓厚的舆论氛围。
三是要加强学习培训。
要分层次、分类别地坚持经常开展学习培训,不断提高网格责任人的素质和能力,有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。
网格责任人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习,努力提高自身素质,更好地完成社区网格化管理工作任务。
2024年网格化工作总结(4篇)
2024年网格化工作总结____年网格化工作总结一、工作背景____年,随着信息技术的迅猛发展和社会变革的加速推进,政府机构在治理领域面临越来越多的挑战。
为了更好地应对这些挑战并提高效率,政府机构开始采用网格化管理模式。
网格化管理模式是一种基于信息化技术的管理模式,通过将社区划分为不同的网格并分派专职人员负责管理,实现了信息的高效传递和问题的快速解决。
在____年,我所在的政府机构也开始了网格化管理模式的尝试,并取得了一定的成效。
二、工作内容1. 网格划分与人员安排____年,我们对辖区内的社区进行了详细的调研,根据不同的特点和需求划分了若干个网格,并派驻专职人员负责每个网格的日常管理和问题解决。
在安排人员的过程中,我们注重考虑人员的素质和能力,并进行了培训和交流,提高了工作的效率和质量。
2. 信息化建设与数据分析为了支持网格化管理模式的实施,我们加大了信息化建设的力度,建立了辖区社区居民信息库和问题反馈平台。
通过这些信息系统,我们可以及时了解辖区居民的需求和问题,并及时作出反应。
同时,我们还建立了数据分析系统,对社区问题进行统计和分析,为政府决策提供科学依据。
3. 社区服务与问题解决在____年,我们采取了一系列措施提升辖区社区的服务水平和问题解决能力。
我们积极组织社区居民参与社区建设和公益活动,加强了居民之间的交流和互动;我们还加大了对社区环境的整治力度,改善了居民的生活环境;同时,我们也加强了对社区问题的解决,及时疏导矛盾和纠纷,维护了社会稳定。
4. 与上级机构的配合在____年,我们与上级机构保持了紧密的联系与配合。
我们及时上报工作进展和问题,汇报工作成果,并接受上级机构的指导和培训。
这种配合使我们的工作能够得到充分的支持和指导,进一步提高了工作的质量和效率。
三、工作成果1. 信息化建设取得显著进展____年,我们在信息化建设方面取得了显著的进展。
我们建立了社区居民信息库和问题反馈平台,使信息的传递更加高效和准确。
社区网格化管理开展情况总结
社区网格化管理开展情况总结社区网格化管理开展情况总结【精选8篇】社区网格化工作总结怎么写?看下吧。
时间是看不见也摸不到的,就在你不注意的时候,它已经悄悄的和你擦肩而过,回眸过去这段时间的成果,一定承载着我们许多的心血和汗水,来为这一年的工作做一份总结吧。
以下是小编为大家整理的社区网格化管理开展情况总结,欢迎大家阅读。
社区网格化管理开展情况总结篇1__街道防火安全工作的网格化管理,在区防火委的指导帮助下,着眼长远,立足建设,发挥了显著作用。
下面将网格化管理工作开展情况汇报如下:一、加强网格组织建设目前,街道共划分为__个中网格、__个小网格、__个小片,街道设有__街道消防工作站,设置人员__人,由办事处主任担任站长,统领街道辖区的防火安全工作。
设置x个社区消防工作站,配备__人,负责中网格防火安全工作。
以社区居、村委会为单位划分了x个小网格,负责辖区内的防火安全工作。
设置了x个小片,将社区干部定人定位,负责片区内的防火安全工作。
街道的防火安全工作得到了逐级细化,责任落实到点、到人。
形成了完善、高效的网格管理体系。
二、加强制度建设对照各级网格,街道制定完善了网格化管理工作制度,明确了工作任务与责任。
一是制定落实了逐级分包制度。
街道领导分包中网格,大社区领导分包小网格,社区居村委会工作人员分包小片。
街道、社区防火安全工作人员、社区警务室民警全部深入“网格”开展巡查检查、隐患排查和宣传培训工作。
二是建立了联防联治制度。
街道充分整合综治、安监、公安、社会消防力量,结合社会面巡逻防控体系建设,共同开展工作,形成管控合力。
实现防火安全管理与群众自治、行业自律有效衔接。
三是制定了定期检查制度。
中网格每月至少组织开展一次有针对性的巡查检查,小网格每周开展一次日常防火安全检查,小片每天进行巡查,巡防队员和义务消防队员每天结合各自岗位职责开展防火安全巡查检查。
四是健全了隐患处理制度。
对排查检查发现和群众举报投诉的火灾隐患和消防违法违规行为,以社区中网格为单位进行汇总并上报街道,街道督促限期整改。
2024年社区网格化工作的工作总结6篇
一是党员作用更加明显。我们强化党组织的龙头作用,发挥了直管党员模范带头、在职党员“身先士卒”、老年党员“奉献余热”及居民骨干的“饮水思源”作用,使他们成为和谐社区建设的参与者。做到了党员身份亮出来、党员承诺做出来、党员形象树起来,进一步增强了党员意识,激发了为民服务的热情,网格中热心的居民积极参与服务,推进了居民自治,厚实了党执政为民的群众基础。
二是信息渠道更加顺畅。社区网格化管理形成了上下贯通的组织系统,通过入户走访、召开社区联席会议等方式,拓宽了社区居民表达利益需求的渠道和途径,也为街道在第一时间内发现和解决问题提供了支持,提升了对突发事件的应急处置能力。
三是服务力量更加强大。在驻区单位中培养住在社区、热爱社区、建设社区的意识,努力建立“事情共商,资源共享,难题共解,文明共创,活动共办”的社区工作共驻共建新机制,依托社区联席会议,实现社区工作向驻社区单位的拓展和延伸,形成了优势互补,互惠互利的良好局面。同时,社区网格化管理又有效地整合了人力资源,社区居民、党员等的加入,壮大了社区服务力量,为居民群众提供了便捷服务。
二是民生项目有落实。我们在开展社区服务工作中,重点关注对特殊群体的服务,有针对性地为每个不同人群提供对口、对接服务。截止到目前,我办共管理低保家庭138户,225人,发放各类救助款物近70万余元。为辖区内30户大病困难家庭发放了医疗救助20万余元。为辖区20户低保家庭的学生申请了教育救助。
三是综治维稳有保障。坚持“打防结合、预防为主、专群结合、依靠群众”的方针,以社会化、网格化、信息化为重点,在协调辖区内两个派出所抓好各社区群防群治队伍管理工作的同
一、20xx年社区重点工作
(一)党建工作
1、强化党员管理,夯实党的基层工作
社区网格化管理工作总结范文【5篇】
社区网格化管理工作总结范文【5篇】社区网格化管理依托统一的城市管理以及数字化的平台,将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。
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社区网格化管理工作总结范文1一年来,xx街道深入贯彻落实区网格化社会管理和社会服务工作动员部署大会精神和“智慧xx”战略部署,以实现上地“平安、绿色、畅通、健康、文明、和谐”为目标,以“高起点谋划全方位推进”为思路,全面构建“明智建设,睿智管理,仁智服务”的智能化社会管理创新体系,积极打造上地街道“智慧网格”,真正把社会建设、社会管理、社会服务更好地与城市运行结合起来,把社会管理各项工作落实到基层,让群众生活更幸福,让社会更和谐,让城市运行更有序。
目前,街道正在按照《xx街道关于推进网格化社会管理和社会服务的实施》、《xx区推进网格化社会管理和社会服务导则》和《xx区网格化社会管理和社会服务综合管理平台——社会管理用户手册》努力打造“更清晰地掌握情况、更及时地发现问题、更迅速地处置问题、更有效地解决问题”的运行机制,遵循“六项原则”全方位稳步推进落实各项目标任务,下面就此项工作简要汇报如下:一街道网格化建设的进展情况xx街道网格化建设定位于“智慧网格”,即:依托数字化信息技术,打造动态化智慧网格,实现智能化社会管理,凸显“小网格,大服务”,从而加强基层社会管理、化解社会矛盾、促进社会和谐,实现民情联系无遗漏、社区管理无盲点、社区服务无缝隙,实现琐事不出网格、小事不出社区、大事难事不出街道。
在顺利完成宣传部署和试运行以来,目前街道网格化建设正稳步迈入巩固提高阶段。
1.制度保障,试点推进6月初,xx街道分别召开街道网格化工作部署会、工作推进会,进一步细化和完善街道关于推进网格化社会管理和社会服务的实施方案,明确职责,形成了全员高度重视、积极参与的局面。
(1)成立街道网格化社会管理和社会服务分中心依据区三级网格化建设体系,在整合街道综治维稳中心、城管监督分中心、群众事务呼叫分中心等公共服务管理机构和职能的基础上,建立街道网格化社会管理和社会服务分中心,下设办公室及社会稳定、安全检查、城市管理、社会保障、公共服务、社区建设、地区发展、党群、绩效考核和综合保障十大工作组并明确了相应职责和制度。
社区网格化服务管理工作的总结(通用6篇)
社区网格化服务管理工作的总结(通用6篇)社区网格化服务管理工作的总结(通用6篇)1__月湖街道网格化综合服务工作,在区委、区政府的正确领导下,发挥网格化服务作用,全面提升社会管理能力和水平,将推进网格化综合服务作为街道的一项重点工作来抓,结合各社区、各网格实际,因地制宜地做了一系列工作。
现将__月湖街道网格化综合服务工作情况总结如下:一、夯实网格化服务工作基础(一)管理区域网格化。
全街各社区按照“街巷定界、无缝覆盖、规模适度、工作量均衡”的原则,结合辖区民情、地域、环境等因素,科学划分网格。
我街道原有18个子网格,因文创园工地施工在建,经过与区数据资源中心汇报,最终将鸭子铺社区的4个网格调整为2个网格,调整后全街6个社区16个网格,街道网格化综合服务中心配备网格专职工作人员,社区每个子网格选优配强网格治理力量,即网格党支部书记、网格长、网格民情员、网格城市管理员、网格综治管理员,形成“一格多员、一员多能、一岗多责”的力量配置模式。
(二)管理人员责任化。
网格工作人员将巡查作为日常工作,在网格中访民意、解民忧,坚持每天巡查,发现、报告、协调和处置问题,对于网格中能解决的问题第一时间解决处理,对于不能解决的问题,上报相关部门,协调协商进行解决,实现人在格中走,事在格中办。
今年以来,全街网格共采集处置各类问题3708条,其中城市管理类921条、公共服务类643条、安全生产类226条、综治事项类213条、经济发展类69条、环保保护类59条、矛盾调处类36条、突发事件类14条、其他类型1527条,真正做到问题在一线解决。
(三)服务中心工作任务。
今年以来,网格化服务主要结合疫情防控、安全生产、综合治理、城市管理、人口普查等中心任务开展工作。
防疫期间,网格员深入楼栋,逐户对人员进行信息排查,工作重心进一步下移,服务居民群众的信息________更多,更加全面掌握情况,网格化服务工作的延伸到每条街巷、每个楼栋、每家每户。
社区网格化管理工作总结
社区网格化管理工作总结社区网格化管理工作总结范文一:社区网格化管理是一项社会管理创新工程,为把网格化管理做好,做实,做精,做细,造纸社区通过健全服务网络,强化服务功能,改善社区管理,提高工作效能,实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。
一、主要工作措施一是实施了管理区域网格化。
按照任务相当、方便管理、界定清晰的要求,考虑居民的认同度和社区工作人员的状况,社区设置了14个网格,形成居民委员会主任社区工作人员--楼栋长为线条、社区居民积极参与、社区党总支为核心的条块结合的社区网格化管理模式。
二是实现了基础档案规范化。
造纸社区自制居民基础信息表,表内涉及计生、医保、社保等28项内容,保证每家每户信息采集的完整,同时全部输入电脑。
网格管理员又自制了每栋楼档案的封皮,对楼长、单元长、流动户、党员户等分别用不同颜色标记,做到重点户一目了然,便于有针对性的开展管理服务工作。
三是实行了管理内容标准化。
社区网格化管理主要以三活、四清、五必报为内容,三活即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握,成为本网格的活户籍、活档案、活地图;四清是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的情况掌握清楚,做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清;五必报主要是针对楼栋长的职责而言,是指他们能够做到发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。
四是推进了管理人员责任化。
在网格化管理中每位社区工作人员都将巡查作为日常工作,坚持每天巡查,实现人到格中去,在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐,成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。
对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理,对于能够现场解决的问题现场解决,不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头,共同协商解决。
五是有效转变工作作风。
实行网格化管理以后,每位社区工作人员都有了自己的一份责任田,促使他们经常深入群众,了解和听取居民的意见建议,使社区工作重心下移,居务信息的来源更多,情况掌握更全面,更重要的是消除了机关化工作现象,把工作的触角延伸到网格,延伸到一家一户,及时了解居民的需求,及时解决一些矛盾和问题,有效地避免了工作盲区和真空,实现了社区管理服务全覆盖。
2023年社区网格化管理工作总结9篇
2023年社区网格化管理工作总结9篇第1篇示例:近年来,社区网格化管理在我国得到了广泛的推广和应用,2023年也是社区网格化管理工作的重要一年。
通过网格化管理的方式,能够更好地发现和解决社区存在的问题,提升社区治理水平,实现社区和谐稳定发展。
下面就2023年社区网格化管理工作进行总结和回顾。
一、加强网格员队伍建设2023年,我们进一步加强了对网格员队伍的培训和管理,提高了其工作技能和水平。
通过定期的培训和考核,使网格员更加熟悉社区情况,更具专业能力,更好地发挥作用。
我们也注重激励措施的落实,提高了网格员的积极性和责任感。
二、优化网格化管理系统为了更好地推动社区网格化管理工作,我们在2023年进一步优化了管理系统。
建立了更为完善的信息化平台,实现了网格化管理的精细化和智能化。
通过信息化平台,能够更及时、准确地掌握社区情况,有效地指导和监督网格员的工作,提升了管理效率和管理水平。
三、加强社区服务和宣传工作2023年,我们加强了社区服务和宣传工作,通过开展各种形式的活动,增进了社区居民之间的交流和互动。
利用宣传手段,普及社区治理知识,引导居民自觉遵守社区规章制度,共同维护社区环境秩序。
这些工作的开展,为社区的和谐稳定奠定了坚实基础。
四、加强与相关部门的协作在2023年,我们进一步加强了与相关部门的协作,共同推进社区网格化管理工作。
通过与公安、城管、卫生等部门的密切合作,形成了合力,共同解决社区面临的难题,提升了综合治理效果。
在应对各种突发事件和问题时,相关部门也能够更快速、更有针对性地行动,有效维护了社区的安全与稳定。
五、强化社区自治意识在2023年,我们更加注重强化社区自治意识,鼓励居民参与社区事务的管理和决策。
通过开展选举、座谈会等形式,让居民更加了解和参与社区治理,增强了对社区的认同感和责任感。
也提高了社区居民对社区管理工作的满意度和支持度。
六、总结和展望2023年,社区网格化管理工作取得了一定的成绩,但也面临着一些挑战和问题。
社区网格中心年度总结(3篇)
第1篇2023年,在党和政府的正确领导下,社区网格中心紧紧围绕“服务群众、共建共享”的工作目标,积极创新工作方法,不断提高服务水平,确保了社区网格化管理的顺利实施。
现将2023年度工作总结如下:一、加强组织领导,健全工作机制1.成立网格化工作领导小组,明确职责分工,确保网格化管理工作有序开展。
2.建立健全网格化管理制度,制定网格员工作职责、考核办法等,确保网格化工作规范化、制度化。
3.定期召开网格化工作会议,分析研判工作形势,研究解决工作中遇到的问题。
二、深化网格化管理,提升服务水平1.完善网格划分,优化网格布局,确保网格覆盖全面、无缝衔接。
2.加强网格员队伍建设,通过培训、考核等方式,提高网格员业务素质和服务水平。
3.深入推进网格化服务,开展走访入户、信息采集、矛盾调解、政策宣传等工作,及时解决群众反映的问题。
4.加强网格化与社区治理的融合,发挥网格员在社区治理中的积极作用,推动社区和谐稳定。
三、创新工作方法,提升工作效率1.运用信息化手段,开发网格化管理平台,实现信息共享、数据互联互通。
2.开展网格员“线上”培训,提高网格员运用信息化手段开展工作的能力。
3.创新网格化服务模式,推行“网格+志愿者”服务,拓宽服务渠道,提高服务质量。
四、强化宣传引导,营造良好氛围1.加大网格化管理工作宣传力度,提高群众对网格化管理的知晓率和满意度。
2.开展网格化服务宣传活动,引导群众积极参与社区治理。
3.加强与媒体合作,及时报道网格化管理工作亮点和成效,扩大网格化工作影响力。
五、存在问题及改进措施1.网格员队伍素质参差不齐,需进一步加强培训,提高网格员业务水平。
2.部分网格划分不够合理,需进一步优化网格布局。
针对以上问题,我们将采取以下措施:1.加大培训力度,提高网格员业务素质。
2.根据实际情况,适时调整网格划分,确保网格覆盖全面。
3.加强网格化管理工作考核,确保网格员履职尽责。
总之,2023年社区网格中心在全体网格员和社区居民的共同努力下,取得了显著成绩。
网格化服务管理工作总结7篇
网格化服务管理工作总结7篇第1篇示例:网格化服务管理是指将城市划分为不同的网格,并通过社区工作人员对每个网格区域进行全面的管理和服务。
这种精细化管理模式可以更好地满足居民的需求,提高城市的治理效率。
在过去一年的网格化服务管理工作中,我们取得了一些进展和成绩,同时也存在一些不足之处,需要加以改进和完善。
我们在网格化服务管理工作中,强调了社区工作人员的角色和责任。
通过严格的培训和考核制度,提高了工作人员的服务意识和工作能力。
我们建立了全面的工作台账,实行签到制度,确保工作人员按时到岗、认真履行职责。
我们也建立了健全的奖惩机制,激励工作人员积极工作、提高工作效率。
我们在网格化服务管理中,加强了对居民需求的调研和反馈。
通过定期的走访和问卷调查,我们了解到居民对环境卫生、社会治安、基础设施等方面的需求和意见。
我们在工作中充分考虑居民的意见建议,积极与居民沟通交流,共同解决问题,提高居民的满意度和参与度。
我们在网格化服务管理中,加强了对重点问题的处理和解决。
针对社区内存在的环境脏乱差、设施不完善等问题,我们制定了详细的整改方案和实施计划,并逐项落实。
通过不懈努力,我们取得了一些阶段性成果,如提高了垃圾分类率、改善了道路交通秩序、加强了社区安全防范等。
我们也意识到在网格化服务管理中还存在一些问题和挑战。
社区工作人员的工作量较大,需要进一步加强队伍建设和培训。
居民参与度不高,需要加强宣传教育,提高居民的主动性和参与度。
我们也需要加强与相关部门的协作配合,形成合力,共同推动网格化服务管理工作的深入发展。
网格化服务管理是一种有效的城市管理模式,可以更好地服务于广大居民,提高城市的治理效率。
我们将继续努力,不断完善和改进网格化服务管理工作,为打造美好城市、幸福社区作出更大的贡献。
【2000字】第2篇示例:近年来,随着互联网技术的不断发展和普及,网格化服务管理工作逐渐成为了社会管理和服务的重要方式之一。
网格化服务管理以其高效、精准、便捷的特点,得到了广泛的应用和认可。
2023社区网格化管理工作总结
2023社区网格化管理工作总结(精选10篇)2023社区网格化管理工作总结(精选篇1)根据省、市网格化管理文件的要求,我们社区狠抓落实,“坚持依靠群众,推进工作落实”,在社区进行网格化管理以来,社区根据自身实际情况,科学地划分为6个网格,坚持群众路线,从群众中来,到群众中去,为群众服务。
一、网格长加强业务学习,提高服务质量。
为发挥好网格长的作用,社区加强对网格长业务培训。
网格长做为党的政策在基层的“宣传员”;做为发现各类问题的“信息员”;做为化解矛盾纠纷的“调解员”;做为生产经营单位的“消防员”,网格长必须具备较高的业务能力,“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要,才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。
为此社区开展业务交流,对各个业务的办事流程,进行汇总、打印,网格长日常巡查时随身携带“小册子”,方便自身工作,提高工作效率。
同时,网格长积极与下沉的部门对接,跟着老师学。
二、坚持日巡查制度和日碰头会制度。
网格长每天上班第一件事就是巡查所负责的片区,查看是否有非法生产、非法经营、非法建设等六个重点领域问题;查看楼院环境卫生状况,地面是否干净、垃圾是否日产日清;查看沿街门店是否按照城市化管理要求,是否有突出门店经营、占道经营、橱窗广告等现象。
通过日巡查,每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。
每天下午日碰头会例会,都由社区分包领导参加,各个网格长对发现的不能解决的问题进行汇总、上报,大家共同商讨解决疑难问题。
三、团结群众,发动群众,依靠群众。
社区加大对网格化管理方式进行宣传:制作网格长版面,公开各自负责的管辖区域,公布自己的联系方式;走访楼栋长,深入群众,制作社区名片、网格长名片,送到居民家中,随时方便居民群众来电咨询办业务、反映问题。
通过宣传,网格长加强了与群众沟通和交流,居民也对现在网格化管理模式表示支持和认可,居民发现问题都能第一时间反映给社区、给网格长联系,畅通了民意。
网格长在日常联系和走访中,工作由被动变主动,主动上门服务,服务送到家门口,捕捉到各类信息,更好了解了民意,知道了群众需求,现在更多居民参与到社区网格化管理中来。
