汽车营销实务教学大纲
3.汽车营销实务、保险、理赔-教学大纲
【汽车营销实务、保险、理赔】课程教学大纲【Automobile marketing practice, insurance, claims】一、基本信息课程学分：【3】课程性质：【专业必修课】使用教材：主教材【汽车市场营销陈永革高教】辅助教材【书名：汽车市场营销一本通；作者：陈永革；出版社：机械工业出版社；版本信息：2012年4月第2版】参考教材【书名：现代汽车营销；作者：陈永革；出版社：同济大学出版社；版本信息：2002年8月第1版】参考文献【书名：汽车营销；作者：浦维达；出版社：上海三联书店；版本信息：2004年第1版上海】【书名：中国汽车营销报告；作者：向寒松；出版社：销售与市场杂志社；版本信息：2006】二、课程简介本课程的研究对象：研究汽车营销人员的职业素质和能力，研究汽车销售流程和技巧，研究适应汽车行业的法律法规，研究汽车保险、理赔定损。
本课程的作用：通过本课程的学习和考核，使学生运用作为汽车营销服务高级专门人才所应具备的职业素质、能力和商务礼仪；运用汽车销售流程以及相关技巧和技能；知道与汽车制造企业、汽车营销企业的生产、销售相关的法律法规；运用汽车保险的相关险种、投保方案，汽车理赔的流程与要求等内容。
本课程的地位：本课程为汽车服务工程专业入门课程之一，是紧贴企业实际岗位需求，与汽车营销企业汽车营销人员岗前培训内容相一致的课程。
为培养我国汽车市场营销应用型高级专门人才服务汽车营销服务行业发展对从业人员素质提出了更高要求，需要一批懂营销、懂技术、懂服务的高素质汽车营销服务人才。
本课程按照应用型本科人才培养要求，以知识为基础，能力为重点，知识、能力、素质协调发展。
三、选课建议本课程适合汽车类专业必修课程，又可供相关专业学生选修课程，亦可供汽车生产、销售、维修等企业员工培训。
四、课程基本要求1、汽车营销人员职业技能部分（第一章）：通过学习汽车营销人员基本任务和职责，知道汽车营销过程中的商务礼仪和职业道德，使同学具有一名合格汽车营销人员的职业素质和技能，建立良好的商务礼仪素养。
《汽车营销实务》课程教案
《汽车营销实务》课程教案一、教学目标1. 了解汽车营销的基本概念、原则和流程。
2. 掌握汽车市场调研的方法和技巧。
3. 学会制定汽车营销策略和销售计划。
4. 熟悉汽车销售过程中的沟通技巧和客户管理。
5. 掌握汽车售后服务的营销策略和客户满意度提升方法。
二、教学内容1. 汽车营销概述：汽车市场的基本概念、汽车营销的重要性、汽车营销的基本原则。
3. 汽车营销策略：产品策略、价格策略、渠道策略、推广策略。
4. 汽车销售技巧：沟通技巧、客户管理、销售谈判、合同签订。
5. 汽车售后服务营销：售后服务的重要性、售后服务的营销策略、客户满意度提升方法。
三、教学方法1. 讲授：讲解汽车营销的基本概念、原则和流程。
2. 案例分析：分析汽车营销的经典案例，让学生深入了解汽车营销的实际操作。
3. 角色扮演：模拟汽车销售过程，让学生学会沟通技巧和客户管理。
4. 小组讨论：分组讨论汽车营销策略和售后服务营销，促进学生思考和交流。
5. 实地考察：组织学生参观汽车经销商，了解汽车销售的实际情况。
四、教学安排1. 第一节课：汽车营销概述2. 第二节课：汽车市场调研3. 第三节课：汽车营销策略4. 第四节课：汽车销售技巧5. 第五节课：汽车售后服务营销五、教学评价1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言和互动情况。
2. 案例分析报告：评估学生对汽车营销案例的分析能力。
3. 角色扮演表现：评估学生在角色扮演中的沟通技巧和客户管理能力。
4. 小组讨论报告：评估学生对汽车营销策略和售后服务营销的思考和交流能力。
5. 实地考察报告：评估学生对汽车销售实际情况的了解和分析能力。
六、教学资源1. 教材：《汽车营销实务》2. 案例资料：汽车营销经典案例3. 角色扮演道具：模拟汽车销售场景所需道具4. 小组讨论模板：汽车营销策略和售后服务营销讨论模板5. 实地考察安排：汽车经销商考察行程七、教学步骤1. 导入新课：通过引入汽车营销的实例，引发学生对汽车营销的兴趣。
《汽车营销实务》教学大纲
《汽车营销实务》教学大纲1.课程性质与定位1.1课程性质本课程属于汽车营销与服务专业的专业课1.2课程定位本课程属于主干课，在第大学二年级上学期开设，在专业课程体系中的前导和后续课程包括：前导课程：《汽车发动机》《汽车底盘》《营销礼仪》等后续课程：《汽车维修服务接待》《汽车电控》等该课程设置的目的是使学生能够适应汽车技术服务与营销行业的职业要求，功能在于与前导课程结合共同培养学生学习与营销专业课程的专业基础能力，为《汽车维修服务接待》等后续课程奠定基础，同时重点培养学生从事汽车技术服务与营销相关策划工作的职业核心能力；并向营销管理、汽车销售企业和汽车保险理赔职业方向拓展。
2.适用专业高职教育类汽车营销与服务专业3.参考学时72学时4.上课周数18周5.课程目标5.1通过课程教学，培养学生独立思考的能力、语言表达的能力、团队协作能力、自律能力和综合能力5.2传授市场营销的基本概念、汽车市场环境体系的内容、消费者的消费心理和行为模式、汽车市场调查和预测方法、汽车的细分市场和选择模式及定位基础、汽车营销组合的基本内容和工具5.3培养学生理解汽车市场行为的能力、撰写汽车市场环境分析报告的技能、对消费者消费行为和消费心理分类制定营销组合的技能、完成市场调查和预测实施撰写报告的技能、根据不同汽车产品的潜在消费者制定合理的营销组合并完成实施计划的技能；同时训练学生撰写营销策划报告的技能7.1教学资源7.1.1教材7.1.2实训指导7.1.3其他参考资料在线课程学习网7.2教学条件本课程主要采用“理实一体化岗位式”教学，教学过程主要在汽修实训室里的仿真实训室进行，集中在一上午的时间来保证课程的连续性，要求学生上课必须穿工作服8.教学方法建议本课程是一门管理决策类的课程，建议采用项目驱动的教学方法，以汽车营销策划书的制作牵动课程内容的展开，在项目的制作中贯穿和渗透理论知识要点，训练学生的职业能力。
8.1决策理论知识部分建议采用案例分析法进行教学，注意引导学生参与讨论，可以采用小组学习法进行分组讨论8.2实训部分建议采用项目驱动的教学法，通过真实项目的引入，学生学做同步的方法进行，并建议答辩会的形式进行讨论9.学习评价与考核方式《汽车营销基础与实务》课程以汽车营销策划书制作为项目驱动，辅之以学习状态考察，采用形成性考核方式进行，并与总结性考核合并成总成绩。
汽车营销师教学大纲
汽车营销估师教学大纲一、课程性质和任务1、课程性质《汽车营销师》是根据汽车行业的发展规律和汽车市场对人才的需求，为培养具有良好职业道德、掌握汽车营销技术、适应汽车市场一线需求的高素质技能型人才而编写的.全书共分为十个项目，分别为汽车市场营销概述、汽车市场调查与预测、汽车市场细分与目标市场定位、汽车用户购买行为分析、汽车销售人员基本素质、汽车销售实务、汽车营销延伸服务、汽车产品质量保证、汽车销售策略和汽车电子商务.本书可作为高等职业院校汽车技术服务与营销、汽车整形技术、汽车运用技术、汽车检测与维修专业的教材，也可供相关专业及从事汽车营销的人员参考使用。
2、课程任务我国汽车市场的销量突飞猛进，已成为全球第一大汽车销售市场。
然而,我国的现代汽车营销理念、营销体系及营销手段等都相对滞后，高素质的营销人才更是匮之。
汽车营销技术是汽车营销及相关专业的核心课程，具有根强的实践性和应用性.通过本课程的学习，学生可以掌握汽车营销的基本原理和方法，具备汽车营销实际操作的能力.二、课程内容和要求1、课程内容项目一汽车市场营销概述项目二汽车市场调查与预测项目三汽车市场细分与目标市场定位项目四汽车用户购买行为分析项目五汽车销售人员基本素质项目六汽车销售实务项目七汽车营销延伸服务项目八汽车产品质量保证项目九汽车营销策略项目十汽车电子商务2、教学要求（1)教学设备教学设备综合运用。
多媒体课件讲解结合实车的演示；视频演示;实车练习。
（2）教学方法教学方法灵活运用。
每一个任务的内容、要求各不相同,教学方法不可千篇一律。
适合本任务的教学方法不一定适合其他的任务，更不可以死板硬套。
需要时,几种教学方法可以一起使用。
(3)教学特点汽车营销师是根据汽车行业的发展规律和汽车市场对人才的需求，为培养县有良好职业道德、掌握汽车营销技术、适应汽车市场一线需求的高素质技能型人才而培训的.具体来说，以下几个特点。
1.贴近岗位实际，适应一线需求。
以汽车营销岗位所需的知识和技能为出发点,与岗位实际相结合，基于工作过程整合知识和技能,力求让学生能够学以致用.2。
汽车营销实务教学大纲
汽车营销实务教学大纲Ⅰ、课程性质及其设置的目的和要求一、本课程的性质与设置的目的“汽车营销实务”是汽车运用技术专业的一门专业课，学好本课程，是该专业学生了解和学习汽车营销实务知识的前提。
汽车行业作为国家的支柱产业，不但具备行业的一般特点，还有其自身独特的特点,了解汽车营销实务的基本知识和基本内容，明确汽车营销服务和管理的职能、特点、目标、任务、内容和方法，熟悉汽车营销管理中的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略以及市场细分、市场优先、市场定位战略等，有助于保障汽车企业实现“以销定产”、“产销结合”，使企业的产品以市场为导向，不断开发新产品，实现汽车企业良好的经济和社会效益。
二、本课程的基本要求通过本课程的学习，要求学生了解汽车营销学在汽车企业中的地位和作用，树立科学的市场营销理念，掌握汽车营销实务相关的理论和方法，初步具备解决一般市场营销出现问题的能力，并能将学科理论融入到对汽车营销活动的实践认识中。
三、与相关课程的联系先修课程：汽车理论或汽车构造Ⅱ、课程内容与考核目标第一章概论一、学习目的和要求通过学习，掌握汽车产品的社会经济价值、市场与市场营销的含义、市场营销观念的转变以及我国汽车市场的概况。
二、课程内容第一节汽车产品的社会价值为什么要研究汽车产品的社会价值？因为汽车是当前世界上最主要的交通工具，在将来它仍然是世界上主要的交通工具，别的任何交通工具都不可能完全取代汽车。
（一）汽车对人类的贡献1.汽车提高了人类的活动能力。
2.汽车拓展了生存空间。
3.汽车提高了人们的消费水平。
（二）汽车对国家的贡献1.汽车促进了行业大发展。
2.汽车是国家税收的重要来源。
3.汽车是国家创汇的强大产业。
（三）汽车对经济的贡献1.汽车是发展国民经济的命脉。
2.汽车是拉动国民经济的杠杆。
3.汽车是创造巨大产值的产业。
（四）汽车对社会的贡献1.汽车是波及范围最广阔的产业。
2.汽车是推动新技术应用的产业。
3.汽车是提供和保障就业的产业。
汽车销售实务课程大纲(修订版)1
《汽车销售实务》教材大纲一、课程性质、目的和任务课程性质：《汽车销售实务》是职业类院校汽车营销相关专业的专业核心课程。
课程目的：1.了解汽车销售行业的整车销售模式2.理解汽车销售的一般流程3.掌握汽车销售工作各环节的具体业务知识课程任务：以理论教学为基础，结合情景模拟实践训练，使学生更充分掌握专业知识，从而具备汽车销售及相关业务的基本工作能力。
二、课程建议学时分配序号内容讲授实践总学时1 概述 4 0 42 项目一汽车销售人员的职业形象 4 2 63 项目二客户接待 64 104 项目三提供咨询与需求分析 4 4 85 项目四意向客户的跟踪与推进8 4 126 项目五车辆展示与推介 4 4 87 项目六汽车产品体验 6 2 88 项目七销售障碍处理 6 2 89 项目八签约成交及付款 4 2 610 项目九汽车销售衍生服务8 4 1211 项目十交车服务 2 2 412 项目十一客户关怀 4 2 6合计60 32 92三、课程教学内容和基本要求概述1.汽车销售行业现状2.汽车销售职业发展前景3.什么是顾问式汽车销售4.如何成为合格的汽车销售顾问汽车销售名人教学目的：培养学生职业兴趣和职业信仰，提升学生的学习兴趣和学习积极性。
让学生知道学什么，怎么学，如何学，以及学好这项技能对学生将来就业有如何积极的影响。
教学要求：1.了解汽车销售行业现状和职业发展前景2.理解什么是汽车销售顾问项目一汽车销售人员的职业形象1.仪容仪表2.问候寒暄3.名片的使用4.服务礼仪情景模拟教学目的：良好的职业形象是成功的第一步，本项目旨在训练和培养学生，如何成功的塑造专业的汽车销售人员的职业形象。
教学要求：1.理解什么商务礼仪2.掌握并能正确运用汽车销售相关礼仪项目二客户接待1.客户接待素养2.来电客户的接待3.到店客户的接待4.其他渠道的客户接待5.客户信息处理情景模拟教学目的：客户接待是销售人员给顾客建立第一印象的唯一机会，如何做到周到礼貌的接待是本项目的重点，主要通过电话的接待和店内现场接待两种方式介绍客户接待的技巧和方法，也包括其他渠道（店外车展和网络媒体等）。
汽车营销课程教学大纲
汽车营销课程教学大纲课程概述本课程为汽车营销领域的专业课程，旨在帮助学生深入了解汽车营销的概念、方法和策略，掌握汽车营销的核心技能与实践能力，培养学生在汽车营销领域中的综合素质和能力。
课程目标1.理解汽车营销的基本概念，包括汽车市场、消费者行为、竞争环境等；2.掌握汽车营销的核心方法和策略，包括产品定位、渠道管理、促销策略等；3.学会运用数据分析工具和技术，熟悉行业趋势和市场变化；4.练习营销策划和实施实践，培养解决问题和创新能力；5.提高沟通、协作和团队合作的能力，准备职业生涯和职业素养。
课程结构第一章汽车营销概论1.1 汽车市场发展历史及现状 1.2 汽车消费者行为和心理分析 1.3 汽车市场分析与预测 1.4 汽车营销的特点和挑战第二章汽车品牌与产品策略2.1 汽车品牌价值和形象建立 2.2 产品定位和差异化 2.3 产品管理和产品生命周期 2.4 推出新产品和创新方法第三章汽车营销渠道和销售策略3.1 汽车营销渠道分类和选择 3.2 经销商管理和终端网点建设 3.3 汽车销售和客户关系管理 3.4 行业和竞争环境分析第四章汽车促销和广告策略4.1 促销方法和策略 4.2 媒体选择和广告创意 4.3 品牌推广和公关策略 4.4 行业趋势和营销预测第五章数据分析与市场趋势预测5.1 数据统计和分析工具使用 5.2 汽车市场研究和趋势预测 5.3 数据视觉化和数据报告分析 5.4 大数据和互联网营销趋势第六章营销策划和实践案例分析6.1 营销策划流程和方法 6.2 营销创意和创新实践 6.3 营销计划和执行实践 6.4 营销效果和评价分析授课方式本课程将采用面授课程、案例分析、小组讨论和课堂互动等多种教学方式，以帮助学生掌握理论知识和实践能力，加强对行业趋势和市场变化的把握，同时培养沟通、协作和团队合作的能力。
成绩评定1.期中考试占30%2.课堂表现和小组讨论占20%3.课程论文和案例分析报告占30%4.期末考试占20%教材及参考书目主教材王志强，《汽车营销学》参考书目王群涛，《汽车营销实战》李明光，《汽车营销新思维》鲁道夫.哈巴脱夫，《汽车市场战略》教师简介本课程由经验丰富的汽车销售和营销专家授课，具备丰富的汽车营销实践经验和严谨的教学态度，运用丰富多样的教学方式帮助学生学习和成长。
《汽车营销》课程教学大纲
《汽车营销》课程教学大纲《汽车营销》课程教学大纲一、课程概述《汽车营销》课程作为市场营销专业的重要课程，旨在培养学生掌握汽车营销的基本理论和实践技能，使其具备从事汽车营销及相关工作的能力。
课程强调理论与实践相结合，通过系统的教学内容和方法，提升学生对汽车市场的认知，掌握汽车营销策略和技巧，熟悉汽车行业的发展趋势。
二、课程目标本课程的目标如下：1、掌握汽车营销的基本概念、理论和实践技能；2、了解汽车市场的发展趋势和竞争格局；3、掌握汽车产品的特性及其营销策略；4、熟悉汽车销售流程及技巧；5、培养学生的实践能力和创新思维，提升其在汽车营销领域的综合素质。
三、教学内容本课程的教学内容包括以下五个部分：1、汽车营销理论基础：讲述汽车营销的基本概念、发展历程和市场环境，让学生了解汽车营销的重要性和必要性。
2、汽车市场分析：分析汽车市场的特点、竞争格局、消费者需求和行业趋势，让学生了解汽车市场的现状和未来发展方向。
3、汽车产品策略：阐述汽车产品的特点、定位、品牌、价格和推广策略，让学生掌握汽车产品的特性及其营销策略。
4、汽车销售流程：介绍汽车销售流程、销售技巧、客户关系管理和销售绩效评估方法，让学生熟悉汽车销售的流程和技巧。
5、汽车营销创新：探讨汽车营销的创新思维和新兴技术应用，培养学生的实践能力和创新思维，提高其在汽车营销领域的综合素质。
四、教学方法本课程采用多种教学方法，包括：1、理论讲授：系统介绍汽车营销的基本概念和实践技能，让学生深入理解汽车营销的理论知识。
2、案例分析：通过分析真实的汽车营销案例，让学生了解汽车营销的实践应用，提高其分析和解决问题的能力。
3、课堂讨论：鼓励学生参与课堂讨论，发表观点和意见，促进教学互动和思维交流，培养学生独立思考和表达的能力。
4、实践操作：安排学生参与汽车营销的实践操作，包括市场调研、产品策划、销售技巧等，让学生在实践中掌握汽车营销的技能和方法。
5、网络教学：利用多媒体技术和网络资源，提供丰富的汽车营销学习资料和在线课程，让学生自主探究和学习，提高其自学能力和综合素质。
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《汽车营销学实务》课程教学大纲
英文名称：Practice of automobile marketing课程代码：1106211618 学时数：40（理论32，实践8）学分：2.5分
课程类别：分类培养课
课程性质：必修
适用专业：汽车服务工程
先修课程：汽车构造
考核方式：闭卷考试
一、课程的性质、地位和作用
“汽车营销实务”是汽车技术服务营销专业的一门专业课，学好本课程，是该专业学生了解和学习汽车营销实务知识的前提。
汽车行业作为国家的支柱产业，不但具备行业的一般特点，还有其自身独特的特点,了解汽车营销实务的基本知识和基本内容，明确汽车营销服务和管理的职能、特点、目标、任务、内容和方法，熟悉汽车营销管理中的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略以及市场细分、市场优先、市场定位战略等，有助于保障汽车企业实现“以销定产”、“产销结合”，使企业的产品以市场为导向，不断开发新产品，实现汽车企业良好的经济和社会效益。
二、教学内容及要求
（一）汽车市场概论
【教学目标】：
了解中国汽车市场；了解汽车市场营销观念演变；了解我国汽车市场营销发展概况；掌握汽车市场营销概念。
【教学内容】：
中国汽车市场；汽车市场营销观念演变；我国汽车市场营销发展概况；汽车市场营销概念。
【教学重点与难点】：
1.重点：我国汽车市场营销发展概况；
2.难点：传统经营观念与现代经营观念的比较分析。
（二）汽车营销环境及消费者购买行为分析
【教学目标】：
学会分析汽车营销宏观环境；学会分析汽车营销微观环境；掌握汽车消费者购买行为过程。
【教学内容：
汽车营销宏观环境；汽车营销微观环境；汽车消费者购买行为过程。
【教学重点与难点】：
1.重点：了解认识汽车营销的宏观和微观环境
2.难点：汽车消费购买行为分析
（三）汽车营销策划
【教学目标】：
了解汽车产品定位策略；掌握汽车产品品牌策略；掌握汽车产品渠道策略；掌握汽车定价策略；掌握汽车促销策略。
【教学内容】：
汽车产品定位策略；汽车产品品牌策略与渠道策略；汽车定价策略与促销策略。
【教学重点与难点】：
1.重点：汽车产品渠道、促销策略；
2.难点：汽车定价策略
（四）汽车销售流程
【教学目标】：
掌握汽车销售流程；能够正确运用汽车销售中各种礼仪规范接待顾客；掌握车辆展示与介绍，了解签约成交的风险防范。
【教学内容】：
汽车销售中各种礼仪规范接待顾客；、车辆展示与介绍，签约成交的风险防范。
【教学重点与难点】：
1.重点：车辆展示与介绍；
2.难点：正确运用汽车销售中各种礼仪规范接待顾客
（五）汽车市场调查与客户管理
【教学目标】：
了解汽车市场调研的概念、程序；掌握汽车市场调研的方法；掌握问卷设计的技巧。
；学会写汽车市场调研报告；掌握客户关系管理方法。
【教学内容】
汽车市场调研的概念、程序；汽车市场调研的方法；汽车市场调研报告；汽车客户关系管理方法。
【教学重点与难点】：
1.重点：学会写汽车市场调研报告
2.难点：问卷设计的技巧
（六）汽车售后服务流程
【教学目标】：
掌握汽车售后服务流程；掌握每个阶段的任务要求及注意事项。
【教学内容】
汽车售后服务流程；汽车售后每个阶段的任务要求及注意事项。
【教学重点与难点】：
1.重点：预约、接待的服务要求流程；
2.难点：维修检验要求。
（七）汽车配件管理
【教学目标】：
掌握汽车配件的分类；熟悉国产、进口汽车零部件的编号规则；会进行简单汽车配件质量的鉴别；学会如何确定合理的库存量；了解配件入库及出库。
【教学内容】：
汽车配件的分类；国产、进口汽车零部件的编号规则；汽车配件质量的鉴别；配件入库及出库。
【教学重点与难点】：
1.重点：汽车配件的分类；确定合理的库存量
2.难点：配件质量的鉴别。
（八）汽车网络营销与电子商务
【教学目标】：
了解汽车电子商务的分类；掌握汽车营销及汽车电子商务的定义；掌握汽车企业电子商务策略。
【教学重点与难点】：
1.重点：汽车企业电子商务策略
2.难点：汽车网络营销策略
三、教学方法与手段
采用启发式教学方法，培养学生分析和解决问题的能力，利用讨论课、现场教学等方法使学生获得感性认识。
教学手段采用课堂讲授，现场教学。
四、实验（上机、习题课或讨论课）内容和基本要求
课程中的案例问题内容要求每一位学生根据教师给定的内容课前准备，讨论课上由教师依据学员分组情况随机抽取学号，由被抽中的学生上讲台主讲，并教师点评和打分，计入最后总评。
讨论结束后，可根据实际具体情况而定，对学生主讲内容以小组形式结合PPT演示文稿形式为载体，独立制作完成；在满足内容完整、语句流畅、调理清楚的前提下，鼓励自行设计制作文稿背景，添加各种动态、声音效果；雷同、抄袭或不完成者，酌情扣分或直接零分。
注重应用能力的培养，积极与相关企业合作进行基于工作过程的课程开发与设计，充分体现职业性、实践性和开放性的要求：（1）以工作任务为导向，基于工作过程的课程设计理念。
（2）体现工学结合，突出以学生为主导、尊重学生个体差异的教学思想。
（3）校企紧密合作，理实一体化教学模式。
本课程确定了以下典型工作任务：汽车文化与营销、汽车营销礼仪与沟通、汽车市场调查与预测、消费者行为与引导、汽车推销技巧、
4S店管理实践等。
注：如有涉及不到的栏目可以自行删除，如有遗漏可自行添加。
六、考核方式
（1）本课程为专业必修课。
考试方式以闭卷。
（2）考试总成绩=平时成绩+考试成绩。
其中平时成绩20%—40%，卷面成绩60%—80%。
（3）平时成绩包括平时的知识速测、学生的作业、课堂提问和课堂出勤。
七、参考资料
牛艳莉.汽车市场营销.电子科技大学出版社. 第1版(2008年12月1日)
杨亚莉.汽车营销实务.清华大学出版社.2015.7 八、说明
本教学大纲适用汽车类专业，学时40课时。
制订（修订）人：审核人：。