服装店员工每日工作流程 (1)

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服装店每天上班工作流程

服装店每天上班工作流程

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开启店铺照明、空调等设备,确保店内环境舒适。

服装店工作流程

服装店工作流程

服装店工作流程销售部直营工作流程直营工作分为陈列、内务、督导,主要是提供服务及协助、指导、督促店铺的工作。

现将直营工作流程编制如下:直营工作主要分为:人员管理、货品管理、货场管理、日常事务处理四大类:一、有关店铺人员管理流程如下:1、人员招聘工作流程2、新员工到店实习工作流程3、新进员工培训流程(可参照《M/b商务操作手册之新进员工培训流程》)新招聘员工由行政部与销售部共同完成如下培训:4、员工转正工作流程:5、员工辞职工作流程6、员工晋升工作流程7、人员调动工作流程二、日常工作流程1、员工请假、调休工作流程2、工装发放流程3、商场员工入场、退场程序4、加班申请工作流程5、打折管理工作流程6、退货工作流程7、有关冲单工作流程:具体可参照《ERP系统冲单规范流程》8、有关促销活动工作流程9、直营店档案管理:促销活动方案、辅料明细、各类价格通知、公司发部门的各类文件、通知,工作联系单、各店(柜)开业联系式单及图纸存档、员工工号牌、店(柜)一周信息反馈表存档。

10、接收关于直属店(柜)日常维修的信息,经主管签字,行政部签字确认后交于电工维修,并跟进维修情况,直到解决为止。

11、各类申请,如:宣传品制作申请,促销活动申请,先提交书面申请,经公司领导批准后,提交上级领导部门审核批准,进行落实开展。

12、对行政部及总公司下发的相关信息进行传递下发。

13、汇总直营店客户投拆,并将处理结果进行反馈到总公司相关部门。

三、货品流通管理、货品保管、货品陈列工作流程1、配货工作流程2、调拨货品工作流程3、次品处理工作流程:四、市场督导每日工作流程:1、跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性。

2.货品到货信息,发布到各店铺并跟进配货。

3.对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。

4、对无电脑专柜每日进行销售录入,下单配货,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行正确下单。

5、到店检查相关工作、随时了解店铺情况五、市场督导每周工作流程1、周一查看负责片区的一周销售、库存、上周活动、现在配送中心存等。

服装店简单的规章制度

服装店简单的规章制度

服装店简单的规章制度为了维护店铺的良好秩序,提高工作效率,保障员工和客户的权益,制定以下规章制度,望全体员工遵守并执行。

一、员工着装规范1. 员工工作服统一为店铺规定的制服,工作时必须穿戴整洁。

2. 禁止穿拖鞋、短裤、露脚趾鞋等不符合职业形象的服装。

3. 员工须穿戴工牌,以便客人和同事互相识别。

二、工作时间及考勤制度1. 上班时间为早上9点至下午6点,午休1小时。

2. 每天早上9点前到店报到,并按时下班。

3. 误时迟到或早退次数累计3次以上,将受到警告处理。

三、守则规范1. 禁止在工作时间内进行与工作无关的私人活动,如打电话、刷社交媒体等。

2. 禁止在店内吃东西、闲聊、吵闹等不文明行为。

3. 禁止未经允许私自离开工作岗位,如需请假须提前请示主管。

四、服务规范1. 对客户要热情、礼貌,耐心解答问题,提供优质的服务。

2. 不得向客户隐瞒商品信息、虚假宣传,不得推销假冒伪劣商品。

3. 禁止在工作中与顾客发生争吵、冲突等不良行为,如有投诉需及时向主管报告。

五、商品管理1. 保持商品陈列整齐、清洁,定期擦拭清理。

2. 每天早晚对商品进行盘点,确保库存数据准确无误。

3. 商品过期、损坏等情况需及时整理下架,并做好相关记录。

六、财务管理1. 财务统一由财务部门负责处理,各部门不得私自操作款项。

2. 账目每月需清点核对,如有出入情况须及时报告。

3. 禁止利用职务之便进行贪污、挪用店铺资金等违法行为。

七、安全防范1. 安全责任心,维护店铺财产安全。

2. 确保店内设备设施正常运行,如发现问题须及时向维修部门报告修复。

3. 发现异常情况及时向主管汇报,不得擅自处理。

以上为服装店规章制度,望全体员工严格遵守,如有违反将受到相应的处罚处理。

希望大家共同遵守规定,共同努力,为店铺的发展贡献力量。

服装店工作流程范文

服装店工作流程范文

服装店工作流程范文服装店的工作流程主要包括进货、仓储管理、销售和售后服务等环节。

下面是一个典型的服装店工作流程的详细描述。

一、进货流程1.确定进货需求:根据市场需求和销售情况,制定进货计划以满足顾客需求。

2.选择供应商:通过市场调研、供应商评估等方式选择优质的供应商。

3.确定采购数量:根据预测销售量、库存情况等因素,确定采购数量。

4.签订合同:与供应商进行谈判,并签订合同,明确双方的权利义务。

5.下订单:将采购需求以订单的形式向供应商提交,并支付定金或采购款项。

6.货物运输:与供应商协商安排货物的运输方式和时间。

7.入库验收:货物到达后进行验收,检查货物的数量、质量和规格是否符合合同要求。

8.入账处理:将采购发票进行入账处理,更新财务信息。

二、仓储管理流程1.上架:将验收合格的货物上架存放,按照类别、颜色、尺码等进行分类。

2.数据录入:将货物的相关信息录入仓库管理系统,包括货号、库存量、进价、售价等。

3.库存管理:定期进行库存盘点,及时更新库存信息,确保库存准确。

4.补货处理:根据库存量和销售情况,及时进行补充进货,以满足销售需求。

5.报损处理:发现货物质量问题或过期的商品,进行报损处理,及时清理库存。

三、销售流程1.陈列布置:根据季节和销售策略,对商品陈列进行布置,吸引顾客的注意。

2.商品推广:通过广告、促销活动等方式进行商品推广,提高销售量。

3.服务顾客:顾客进店后,向其提供优质的购物环境和服务,协助顾客挑选合适的商品。

4.订单处理:将顾客的商品选购意愿转化为销售订单,包括商品选择、尺码选择、价格确定等。

5.收银结算:顾客选购的商品进行结算,收取货款,并开具购物小票。

6.出库处理:将已售商品从库存中出库,更新库存信息。

7.数据分析:根据销售数据进行分析,了解商品销售情况,为后续进货和销售提供参考。

四、售后服务流程1.退换货处理:如果顾客对购买的商品不满意,可以进行退货或换货。

根据公司的退换货政策,对退换货进行处理。

服装店铺日常工作流程

服装店铺日常工作流程

服装店铺日常工作流程服装店铺是一个零售业的行业,主要销售各类服装和饰品。

为了高效地运营一家服装店铺,需要建立起一套日常工作流程,以确保所有的工作都能有条不紊地进行。

以下是一种可能的服装店铺日常工作流程的例子。

1.仓库管理-每天早上,开始工作之前,需要先检查仓库中的库存量,确保有足够的库存满足当天的销售需求。

-检查和更新库存记录,以便及时补充缺货的服装和饰品。

-对新货进行验收,并将其分类整理放置在适当的位置,以便随时取用。

2.店内陈列布置-根据店内设计和陈列计划,对服装和饰品进行陈列和布置。

-确保陈列的服装和饰品能够吸引顾客的注意力,并提供足够的空间方便顾客浏览和选购。

-定期更新陈列,以展示最新的款式和流行趋势。

3.顾客接待与服务-当顾客进入店内时,主动迎接并询问是否需要帮助。

-对于需要试穿的顾客,提供合适的试衣间,并提供必要的协助和建议。

-在顾客决定购买时,快速而准确地办理结账手续,并提供礼品包装和交货服务。

4.库存管理-定期进行库存盘点,确保库存量的准确性,并发现并处理任何盗窃或损坏的问题。

-监控库存销售情况,并根据销售数据来确定库存补充和调整的策略。

-预测季节性需求和流行趋势,并及时采购新的款式和库存。

5.促销和市场营销-制定促销活动和市场营销策略,以吸引更多的顾客和增加销售额。

-利用社交媒体和电子商务平台来扩大店铺的知名度和影响力,吸引更多的潜在顾客。

6.售后服务-提供满足顾客需求的售后服务,包括退换货和维修等。

-解决顾客的问题和投诉,并采取必要的措施确保顾客的满意度。

7.培训与员工管理-提供必要的培训和教育,以确保员工了解产品知识和销售技巧。

-定期评估和监督员工的表现,并提供必要的反馈和激励措施。

-管理员工的工作时间和休息时间,以确保店铺的正常运营。

以上是一种可能的服装店铺日常工作流程的例子,具体的工作流程可能因店铺规模和特点而有所不同。

但总体来说,高效的日常工作流程可以帮助店铺提高销售效率和顾客满意度,从而增加业绩和建立良好的口碑。

服装店铺工作流程

服装店铺工作流程

店铺负责人
专卖店铺每日员工业绩表
A:早班
B:中班 C:晚班 O:休息 ×: 旷工 △: 病事假
7月份 当月任务额: 8万元
平均每日额:2581
姓名 日 期
班次
1A
2A
3
4
5
6
7
8
9
10
累计
张三(个人任务额)
计划 实际
累计
1291 1300 1291 1300
1300 2600
班次 C C
张四(个人任务额)
A:公平性:避免“薄此厚彼”尤其把任务全分摊给下属,自己不分担。 避免能力,资力相近的员工任务差距过大,这样容易使下属对店长与
店员的关系产生怀疑,甚至发生误会
B:合理性:销售任务要结合品牌的实际情况,在合情合理的原则下进 行分配,任务额的制定要参考下属实际完成任务的能力
2:销售任务的分配方法
二:人员的安排与销售分配
专卖店工作人员是店铺最前线队伍,由于直接面对顾
客,他(她)的行为举止即影响销售及店铺整体形象;如
何妥当安排员工工作,提高其整体工作表现呢?
安排班内人员
合理安排班次,休假和交接班时可提高专 卖店工作效率
1:根据人员数量和营业时间安排人员的班次, 填写排班表,可以周排班,月排班。
卖场的清洁
橱窗、门框明亮、整洁,地板、墙壁保持干净
做好试衣间、收银台的卫生清洁(试衣间不可做储藏)
货架、货柜、衣架、挂钩上的灰尘,保持灯具效果,破损及时 维修;
保持形象、标牌、宣传品的整洁,防止其松落;
卖场内不可放置其它杂物,确保顾客的购物空间
2: 检查货品是否完好,整理货品、检查挂版;
营业后
(1) 是否仍有顾客滞留 (2) 卖场射灯、招牌灯、空调等设备是否关闭;

服装店收银员工作流程

服装店收银员工作流程

服装店收银员工作流程一、开场迎接。

当顾客走进服装店时,作为收银员的第一步工作就是要用亲切的微笑和礼貌的语言,热情地迎接顾客。

要主动问候顾客并提供帮助,让顾客感受到店家的热情和服务态度。

二、商品结账。

在顾客挑选好商品后,收银员需要耐心地为顾客进行结账。

首先要确认商品的种类和数量,然后根据商品的价格进行计算,最后告知顾客总价并接受支付。

三、处理支付方式。

收银员需要熟练掌握各种支付方式的操作流程,包括现金、刷卡、移动支付等。

在顾客选择支付方式后,要迅速准确地进行操作,确保支付的顺利进行。

四、发票开具。

收银员在结账完成后,需要为顾客开具发票。

在开具发票时,要核对商品信息和金额,确保发票的准确性。

同时,还要向顾客说明发票的重要性和保留方式。

五、礼貌告别。

当顾客完成支付并拿到发票后,收银员要再次表达感谢,并礼貌地为顾客送行。

要询问顾客是否需要帮助搬运商品或提供其他服务,以确保顾客的满意度。

六、交接班。

在工作结束时,收银员需要进行交接班工作。

要将当班的工作情况进行详细记录,包括当天的销售额、商品数量、支付方式等信息,以便于下一个班次的工作人员进行工作。

七、清点收银台。

最后,收银员需要对收银台进行清点和整理。

要确保收银台的整洁和订单的准确性,同时要检查收银设备的正常运转情况,以便于下一次的使用。

总结。

作为服装店收银员,要以热情、耐心和细致的态度为顾客提供优质的服务。

要熟练掌握各种支付方式的操作流程,确保结账的准确性和顺利进行。

同时,还要注重礼貌和细节,为顾客营造良好的购物体验。

希望以上工作流程能够帮助大家更好地了解服装店收银员的工作内容和要求。

在服装店工作流程

在服装店工作流程

在服装店工作流程在服装店工作是一个充满活力和挑战的工作。

从接待顾客到促销销售,再到库存管理和店面维护,每一个环节都需要精心的安排和细心的执行。

下面我们将详细介绍在服装店工作的流程,希望能为初入行业的新人提供一些帮助。

接待顾客在服装店工作的第一步就是接待顾客。

当顾客走进店内时,我们需要主动上前打招呼,微笑并询问他们需要什么帮助。

如果顾客有特殊需求或者对某件服装感兴趣,我们需要耐心地解答他们的问题,并帮助他们寻找合适的尺码和款式。

在接待顾客的过程中,我们需要保持礼貌和耐心,让顾客感受到良好的购物体验。

促销销售促销销售是服装店工作的重要环节。

当顾客挑选了心仪的服装时,我们需要主动介绍商品的特点和优势,并根据顾客的需求推荐相应的商品。

在促销销售过程中,我们需要灵活运用销售技巧,比如搭配销售、捆绑销售等,以提高销售额和客户满意度。

同时,我们也需要注意不要过分推销,要尊重顾客的选择,让他们感受到愉快的购物体验。

库存管理服装店的库存管理是保证商品供应和销售的重要环节。

我们需要定期盘点库存,及时补充缺货商品,并根据销售情况调整库存量和品种。

同时,我们也需要注意商品的陈旧和过期,及时清理滞销商品,并做好库存记录和报表,以便于店铺经营的决策和分析。

店面维护店面的整洁和美观是吸引顾客的重要因素。

我们需要定期清洁店铺和陈列货架,整理商品陈列和橱窗展示,保持店内的整体形象和氛围。

同时,我们也需要注意店内设施和装饰的维护,及时修复损坏和更换老化的设备,以提供良好的购物环境和体验。

客户服务客户服务是服装店工作的重中之重。

我们需要关注顾客的反馈和意见,及时解决顾客的投诉和问题,以保持良好的顾客关系和口碑。

同时,我们也需要主动与顾客建立联系,比如发送促销信息、生日祝福等,以增加顾客的回头率和忠诚度。

总结在服装店工作需要综合运用接待顾客、促销销售、库存管理、店面维护和客户服务等多个环节的技能。

只有不断提升自己的综合素质,才能在这个竞争激烈的行业中立足。

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服装店员工每日工作流程
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服装店日常工作流程
1、营业前的准备
(1)形象要求
制服干净、整洁,不起皱;鞋子要同制服相配。

化妆要配合制服,不要过于妖艳。

不能佩带过多首饰;头发不要染得过于夸张。

不准留过长的指甲,不准涂过于抢眼的指甲油。

要调节好自己的心态:使自己保持最佳状态,不要把自己的情绪带入到工作中,要有热诚,要微笑。

口气要清晰。

(2)早会:
前一天的销售业绩以及重要信息反馈。

当日销售目标和工作重点。

朗读常用礼貌用语。

(3)检查准备好用品:
点过夜产品,查看留言本,核对数目,无误的在留言本上签字;有出入的尽快打电话问对班。

补充产品,对款式品种缺少的或者货架上出样数量不足的产品,要尽快补充。

对产品价格应检查有无脱落,模糊不清等。

(4)销售辅助工具是否准备好:
产品说明、计算机、发票、笔、剪刀等。

(5)做好卖场和仓库的清洁整理工作:
1) 通道、货架、橱窗等无杂物,无灰尘;
2) 试衣间整洁:地面、墙壁、镜子、椅子、拖鞋、挂钩等;
3) 灯光有无故障,道具是否完好;
2、营业中的工作:
(1) 严格按公司规定的服务标准接待顾客;
(2) 向顾客介绍推销总公司的商品;
(3) 保管好店铺的货品及财物;
(4) 协助顾客交款;
(5) 留意店内货品的流动情况,若有需要及时补货;
(6) 注意铺面清洁及陈列货品的整齐情况,发现错误,拉乱的货品应及时整理归类;
(7) 练习基本功,如学习商品知识,熟记货号,价格,陈列位置,折叠包装衣服的技巧等;
(8) 整理单据,报表,核对商品数量等;
(9) 如遇顾客光临,应立即防下手头的工作,接待顾客;
3、营业结束前后的工作
(1) 清点商品与助销用品
根据产品数量的记录帐卡,清点当日产品销售数量与余数是否符合,同时检查产品是否良好,助销用品(如宣传卡,POP)是否齐全,若破损或缺少需及时向店长汇报、领取。

(2) 结帐
“货款分责”的商店,店员要结算票据,并向收银员核对票额。

“货款合一”的商店,店员要按当日票据或销售卡进行结算,清点货款及备用金,如有溢、缺应作好记录,及时做好有关帐务,填好缴款单,签章后交给店长或商店经管人员。

(3) 及时补充商品
在清点产品的同时,对缺档的数量不足的,以及在次日需销售的特价商品和新品需及时
补充,并查看商店库存,及时补货;若库存无货,应及时向店长汇报,以督促公司次日进货。

(4) 整理商品与展区
清点、检查商品及助销用品时,要边做清点,边做清洁整理的工作,小件物品要放在固定的地方,高级物品及贵重物品应盖防尘布,加强商品保养。

(5) 表格的完成与提交
书面整理、登记当日销售状况(销售数、库存数、退换货数、畅销与滞销品数)及时填写各项工作报表。

5)留言
实行两班制或一班隔日轮休制的店员如遇到调价、削价、新品上柜以及当日未处理完的事宜均要留言,告知下一班的同事。

6)确保商品和财物的安全
票据、凭证、印章以及商店自行保管的备用金,帐款等重要之物,都入柜上锁。

要做好营业现场的安全检查,不得麻痹大意,特别要注意切断应该切断的电源,熄灭火
种,关好门窗,以避免发生火灾和偷盗的行为,在离开之前,还要认真地再检查一遍,杜绝隐患,确保安全。

营业即将结束前后的工作,我们不要求一定要在确认顾客全都离开商店之后才开始,但必须要求接待好最后一位顾客。

(6) 晚会
1)向店长提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与竞品信息,并对非易耗助销用品的损耗做出解释;
2)接受店长或公司其他上级主管的业务知识技能培训。

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