跨国公司经营案例分析：ABB矩阵式组织结构分析
ABB组织结构分析
利润中心的局部利益和全局观念 全球化综合性的人力资源培养储备
改进建议
细分责任利益维度，减少利益冲突，并适 当建立利益关联机制加以规范和约束 长远发展指标也作为利润考核一部分，确 保整体和部分利益一致 加强信息系统建设，促进内部沟通协调 建立岗位轮换的培养机制，确保人才储备 形成团结协作的企业文化
ABB:事业/地区二维矩阵组织结构
执行层(由BS组成)
事业部线 事业部1 事业部1 事业部1
地区线
地区 1
本地公司CEO
本地公司
本地公司
地区 1
本地公司
本地公司
本地公司
地区 1
本地公司
本地公司
本地公司
பைடு நூலகம்
ABB组织结构面临的挑战
矩阵式组织结构的二元领导及利益冲突
事业部线和地区线 局部经营利益和整体产品发展规划
ABB组织结构分析
“醉酒仙”案例小组
醉酒仙小组介绍
名字含义：沉浸 酝酿 得道
报告结构
ABB的经营环境特点 对组织结构的要求 ABB的组织结构特点 ABB的组织结构图 面临的挑战 改进建议
ABB的经营环境特点
外部环境：
地域跨度大，跨文化跨行业经营 客户群体独特，多为政府所有或政府控制单 位 内部环境： 推行产品差异化和低成本战略 产品线丰富，并且产品集成程度很高 机构庞大，管理难度大
对组织结构的要求
快速响应客户要求：
顾客导向 扁平化 充分授权
组织高效运作
信息渠道快速畅通 产品管理专业化规范化 目标导向和恰当的约束和激励机制
ABB的组织架构特点
为解决上述问题，ABB在组织设计时采用 如下手段：
设立 事 业 部 设立利润中心 设立区域机构 充分本地授权 建立信息系统 统筹发展规划 增强组织活力 强调客户导向 快速响应市场 提高沟通效率
跨国公司经营案例分析
、背景调查等环节，选拔出符合公司文化和职位要求的人才。
02 03
培养计划与实施
针对不同层级和岗位的员工，跨国公司设计相应的培养计划，包括新员 工入职培训、领导力发展计划、专业技能提升课程等，以提高员工的综 合素质和业务能力。
人才梯队建设
跨国公司注重人才梯队建设，通过制定继任计划、关键岗位人才储备等 方式，确保公司业务的连续性和稳定性。
福利与关怀措施
除了物质激励外，跨国公司还注重员工的福利与关怀措施 ，如健康保险、员工旅游、节日福利等，以提高员工的满 意度和忠诚度。
06
跨国公司财务管理与 风险控制
财务管理体系构建要点
确立财务管理战略目标
明确公司长期和短期的财务目标，确保与公 司整体战略相协调。
完善财务管理制度流程
制定规范的财务管理制度和流程，确保资金 、成本、收入等各环节得到有效控制。
本地化运营策略部署
产品本地化
根据目标市场的需求和消费习 惯，调整产品的设计、功能、 包装等，以满足当地消费者的
偏好。
营销本地化
制定符合目标市场的营销策略 ，包括广告、促销、渠道选择 等，以提高品牌知名度和市场 占有率。
人才本地化
招聘和培养当地人才，建立本 地化的管理团队和营销团队， 以更好地融入当地市场和文化 。
混合并购
跨国公司通过并购不同行 业的企业，实现多元化经 营，分散经营风险。
战略联盟模式
研发联盟
跨国公司与东道国企业或其他国家企业合作，共同进行新产品、新技 术的研发。
生产联盟
跨国公司与东道国企业或其他国家企业合作，共同进行产品的生产和 制造。
营销联盟
跨国公司与东道国企业或其他国家企业合作，共同进行产品的销售和 市场推广。
矩阵型组织结构的例子
矩阵型组织结构的例子1. 嘿，你看那些大型科技公司呀，就像谷歌，他们不就是矩阵型组织结构的经典例子嘛！不同的项目团队纵横交错，研发、销售、市场等部门的人员组成灵活的小组，共同去攻克各种难题，这多牛啊！那真是像一张充满活力的大网，把各种人才网罗在一起，爆发出强大的力量！2. 想想那些国际咨询公司哦，不就是矩阵型组织结构的鲜活体现嘛！比如麦肯锡，咨询师们可以同时参与不同地区、不同行业的项目，这不就像一个超级魔法师，在不同的魔法领域都能施展出奇妙的魔法吗？这真是太赞了啊！3. 银行系统也有矩阵型组织结构呀！就好像花旗银行，各个业务线条和区域管理相互交织，既能保证专业性，又能灵活应对不同情况，这不就像是一辆配置超牛的跑车，在各种道路上都能飞速驰骋嘛！太厉害了吧！4. 大型制造业企业也常常运用矩阵型组织结构呢！像波音公司，设计、制造、质量等部门的人员在项目中紧密合作，如同一个个精巧的齿轮，相互配合，推动着庞大的机器运转，这多么神奇啊！5. 影视制作行业不也是典型嘛！好比好莱坞的那些大片制作，导演、编剧、演员、特效等人员组成多样化的团队，这不就像一场盛大的派对，各种角色都在尽情展示自己的才华，哇塞，太让人兴奋了吧！6. 软件开发公司很多都是矩阵型组织结构呀！例如微软，不同领域的专家汇聚在一起，为了打造优秀的软件产品而努力，这就像一支超级英雄团队，每人都有独特的超能力，共同去战胜困难，真牛啊！7. 建筑设计行业也是这样的哦！那些大型设计事务所，建筑师、结构师、机电师等共同协作，这不就像在搭建一座梦幻的城堡，每个人都为其添砖加瓦，太了不起啦！8. 电商平台也能看到矩阵型组织结构的影子呀！像亚马逊，运营、技术、客服等人员围绕着各种业务交叉合作，如同一个超级市场，各种商品和服务琳琅满目，让人应接不暇，这真的太有意思啦！我觉得矩阵型组织结构真的超有活力和创造力啊，能让不同的资源和人才更好地组合和发挥作用！。
大型跨国公司组织结构案例
大型跨国公司组织结构案例随着全球化的不断深入，大型跨国公司的组织结构变得越来越复杂和多样化。
以下是一个关于大型跨国公司组织结构的案例研究，以微软公司为例。
微软公司是全球最大的软件公司之一，总部位于美国华盛顿州的雷德蒙德。
它在全球范围内拥有广泛的业务和组织结构。
首先，微软公司采用地域划分的组织结构。
公司将全球划分为几个地区，每个地区都设有一个高级副总裁负责管理该地区的业务。
例如，亚太地区、欧洲、中东和非洲地区、拉丁美洲地区等。
其次，微软公司采用的还有产品划分的组织结构。
公司的业务可分为几个产品组，每个产品组都有自己的高级副总裁负责管理和发展该产品线。
例如，Windows 部门负责开发和销售操作系统产品，Office 部门负责开发和销售办公软件套件等。
此外，微软公司还采用了专责划分的组织结构。
公司设有许多部门，每个部门都专门负责特定的职能和任务。
例如，人力资源部门负责招聘和培训员工，财务部门负责财务管理和报告，市场营销部门负责市场推广和品牌建设。
除了以上的划分方式，微软公司还采用了矩阵式组织结构。
该结构结合了地域和产品等不同因素，从而实现了更高效的管理和协作。
在这种组织结构下，员工可以同时报告给不同的经理，以适应不同的项目需求和团队合作。
微软公司的组织结构案例展示了大型跨国公司如何通过多种划分方式来适应全球化和复杂的业务需求。
地域划分可以使公司更好地管理不同国家和地区的业务，产品划分可以促进产品的专业化和发展，专责划分可以确保各个职能部门的正常运作，而矩阵式组织结构则能够提供更灵活高效的管理和协作方式。
总的来说，大型跨国公司的组织结构是一个动态和复杂的系统，需要根据公司的战略目标、业务需求和市场环境来灵活调整和优化。
微软公司的组织结构案例为我们提供了一个关于如何管理和组织跨国公司的实践范例。
ABB组织结构分析
矩阵式结构的优点：
4．经营计划的制定、执行情况的监控、考核办法的设计都比较 简单，线条清晰。以产品为主线，以产品事业部为对象，销 量、利润、费用、渠道建设等主要经营指标分解下达给各产 品事业部，责权利挂钩，确保公司总体目标的 实现。
现代企业管理提倡从金字塔模式走向扁平化模式，矩阵管理 结构也随之逐渐壮大。实际上，美国众多大型企业在过去的 50年里不断在进行组织结构方面的调整，从高度集权的功能 组织结构转向权力下放的事业部制，重新组建战略业务单元 （SBU），最终成立结合产品事业部和地区机构的矩阵式组 织结构。
（二）、ABB公司的矩阵式结构
1．ABB公司采用的是典型的矩阵式结构，其突出特点是具有专 业技术的全球业务经理和各所在国经理的双重指挥链，其有 效运行的必要条件是两条指挥链上的经理之间有良好的协调 与合作，从而保证命令的统一。
2．ABB公司采用这种结构形式主要是出于对遍布全球的业务单 元既进行统一管理又能够保持调整业务项目的灵活性，同时 又能够让各地的公司都共享其它公司技术成果的考虑，建立 不同国家公司之间的学习机制，发挥提高整体效益的作用。
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B
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（三）、ABB的矩阵式结构分析
1．ABB矩阵式结构既保持了全球业务经理的专业化分工带来的 优势，使各专业集团在各自的业务领域充分保持专长做好做 强，又保证了各个国家的业务能更符合当地情况，有较高的 灵活性与适应性，还能便利地调整其全球业务。
2．可能存在的问题是如果全球的专业技术经理与各国公司经理 之间缺乏良好的沟通与协调则有可能造成实际运作的混乱， 接受双重指挥的工作人员无所适从。
《解读跨国公司ABB》课件
公司历史
1
成立背景
ABB于1988年由瑞典的Asea和瑞士的Brown Boveri合并而成。
2
关键时刻
在公司成立后的几年内，ABB成功解决了多个重要挑战，并实现了快速发展。
3
发展壮大
经过多年的发展，ABB成为全球电力和自动化技术领域的领导者。
ABB作为全球领先的电力和自动化技术公司，以其创新、可持续发展和全球化的特点而 闻名。
2 展望ABB的未来
在未来，ABB将继续致力于推动能源效率、智能化和可持续发展，为全球客户创造更大 价值。
公司业务
电力和自动化技术
ABB提供广泛的电力和自动 化技术解决方案，包括输电、 配电、控制和自动化设备。
工业自动化
ABB为工业客户提供先进的 自动化解决方案，提高效率、 降低成本。
燃料电池等新技术
ABB致力于开发和推广可再 生能源和清洁技术，如燃料 电池和充电解决方案。
公司文化
企业愿景和价值观
ABB秉承全球化和可持续发展 的愿景，始终坚持诚信、创新 和卓越的价值观。
《解读跨国公司ABB》 PPT课件
让我们一起来解读跨国公司ABB的故事，探索其概述、历史、业务、文化和 市场地位，了解其竞争优势和未来展望。
概述
公司介绍
ABB是全球领先的电力和 自动化技术公司，总部位 于瑞士苏黎世。
全球范围
ABB在全球多个国家设有 分支机构，覆盖70多个国 家和， 公司在中国、印度和日本等 国家和地区有着广泛的业务。
全球竞争对手
市场排名
ABB是全球电力和自动化技术领域的领导者之一，在市场上占据重要地位。
案例：ABB公司组织结构图
案例：ABB公司组织结构ABB公司是一家国际化的大型设备制造商，产品涉及从运输机械、自动化工程设备到发电、输电、配电的多个领域，年销售额达到290亿美元，其经营规模比著名的西屋公司（Westinghouse）还大。
ABB公司是瑞典工程集团ASEA与其瑞士的竞争者布朗—博韦里公司（BrownBoveri）于1988年合并后成立的，后来又增加了70多家公司，形成现在的ABB巨人，在高速火车、机器人和环境控制方面，这家公司都是世界的领先者。
作为国际化的大公司，ABB公司的管理当局面临着一个新的挑战：对一家遍布世界各地、拥有21万名员工的公司，你如何加以组织？这家公司需要经常性地将经营业务从一个国家转换到另一国家，而它又试图使其各项经营都能共享技术和产品。
ABB公司的董事长珀西·巴内韦克(PercyBarnevic)认为他已经找到了答案。
他在公司内大幅度地精简了公司总部的职员，同时大力推行一种两条指挥链的结构，使所有的员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导。
ABB公司大约有100个不同国家的经理，在其董事会的领导下，经营着原来的国内公司，这些经理大部分是其所工作国度的公民。
另外，公司配备了65名全球经理人员，将他们组织到8个集团中：运输集团、过程自动化与工程集团、环境装置集团、金融服务集团、电子设备集团，以及三个电力事业集团，即发电、输电和配电集团。
巴内韦克认为，这种结构有利于高级经理利用其他国家的技术。
比如，格哈特·舒尔迈耶，一个领导ABB美国业务和自动化集团事业的德国人，使用ABB瑞士公司开发的技术服务于美国公司的汽轮机制造，或者使用ABB欧洲地区的技术将美国密歇根州的核反应堆转换为沼气发电厂。
“结构追随战略”，企业的组织结构设计与选择必须适应企业的战略调整和业务发展，有助于调动多方面的积极性和发挥各自的优势，ABB公司面临的问题就是如何通过组织结构的调整更好地配置内部资源以提高整体绩效。
矩阵式组织结构例子
矩阵式组织结构例子
1. 哎呀呀，你看那些大型跨国公司，就像一艘超级航母！他们采用矩阵式组织结构，比如苹果公司。
各个部门不就如同航母上的不同功能区嘛，研发就像先进的武器库，市场就像瞭望塔，大家相互协作又各司其职，酷不酷？
2. 嘿，想想那些复杂的工程项目，那简直就是一场精彩的大作战啊！像建筑行业很多公司就是这样，比如中国建筑。
不同的项目团队就好比是一支支精锐部队，在矩阵式组织结构下紧密配合，攻克一个又一个难关，这多牛啊！
3. 哇哦，影视制作公司不也是这样嘛！那简直就是一个神奇的创意工厂。
以华谊兄弟为例，导演、编剧、演员等不同角色不就像是工厂里不同的生产线，在矩阵式组织结构中一起创造出精彩的影视作品，这不是很有意思吗？
4. 可不是嘛，医院的运作也跟矩阵式组织结构紧密相关呢！大医院就像一个庞大的健康保卫基地。
各个科室就如同不同的战斗编队，以北京的协和医院来说，医生、护士、医技等人员在这种结构下协同作战，共同为患者的健康努力，这不令人敬佩吗？
5. 你再瞧科研机构呀，那就是知识的探索乐园！像中科院这样的。
不同的研究团队就好像是乐园里不同的冒险区域，在矩阵式组织结构下勇攀科学高峰，多厉害呀！
6. 还有那些大型物流企业呢，简直就是货物的超级输送带！比如顺丰。
不同的区域和业务板块就像是输送带上的各个环节，在矩阵式组织结构下快速而准确地运转，是不是特别神奇？
在我看来，矩阵式组织结构就像是一个灵活多变的魔法阵，能让不同的元素在其中完美融合，发挥出巨大的能量！。
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ABB公司-创立并管理全球矩正组织
一、案例描述：
（一）公司简介
ABB是电力和自动化技术领域的领导厂商，位列全球500强企业。
集团总部位于瑞士苏黎世。
ABB由两个历史100多年的国际性企业瑞典的阿西亚公司(ASEA)和瑞士的布朗勃法瑞公司在1988年合并而成。
现在ABB集团业务遍布全球100多个国家，拥有11.7万名员工。
（二）战略环境
●ABB公司最大的业务是生产用于发电、输电和配电的设备并提供相关服务。
●ABB公司在铁路运输业是世界领先的。
●ABB公司的第三系列产品主要是面对非常特殊的一类顾客。
●
(三)战略定位
1988年1月，巴尼维克发表他对ABB公司所面临的经营环境的分析，他宣布了新公司的战略方向（致力于电力行业，采取快速变革以求更加面向客户和提高反应效率），介绍了新组织设计的详细内容，提出了公司的财务和发展目标、对电力行业的战略和通过一系列兼并和联盟实现公司的全球战略。
1988年10月，ABB公司收购了AEG的蒸汽涡轮公司和在1989年2月收购了西屋电气公司的电力分配和传递公司，获得了美国生产导弹和核能设备的Conbustion Engineering公司，快速拓展了ABB公司在北美和东欧的市场。
(四)建立新的组织设计
1.1988年7月，在管理人员的会议中，巴尼维克描述了新的矩阵组织的主要特征，他强调行动的重要性。
2.创建管理队伍
3.规定议事日程
4.交流全新哲学理论和价值
5.重组业务
6.新的组织结构和流程
7.新的战略过程
8.新的系统和控制
（五）面临的挑战
1、成员位置不固定，有临时观念，责任心不够强
2、人员受双重领导，有时不易分清责任
3、矩阵当中地区和业务主管之间不同利益冲突
4、权力下放与集中管理之间的矛盾
5、资源在各部门之间的分配，技术共享的障碍
案例分析
（一）ABB公司采用矩阵式组织的原因.
ABB公司采用的是典型的矩阵式结构，矩阵结构是一个对称的组织，它在产品类型和地区部分两个方面具有相同的授权路线。
其突出特点是具有专业技术的全球业务经理合格所在国经理的双重指挥连，其有效运行的必要条件是两条指挥链上的经理之间有良好的协调与合作，从而保证命令的统一。
ABB公司采用的这种结构形式主要原因是出于对遍布全球的业务单元既进行统一管理又能够保持调整业务项目的灵活性，同时又能够让各地的公司都共享其他公司技术成果的考虑，建立不同国家公司之间的学习机制，发挥提供高整个效益的作用
（二）矩阵式组织的优点
一面将七个主要领域分为不同的业务区以业务作为一个轴心，另一面又以各国公司作为轴心。
当其他跨国公司都对复杂的矩阵式管理唯恐避之不及之时，ABB却明明白白地采用了这种结构。
它的矩阵包含51个业务领域和41名驻各国经理，交错分布在1300个独立的公司中。
这些公司又被分成5000个利润中心，每一个都有责任有权利提升业绩，产生利润。
通过矩阵式结构，ABB有效地将全球化战略和本地化产品相结合，将跨国公司的规模优势和小公司的灵活、低成本优势相结合。
但双重管理需要的沟通难度可想而知，ABB大部分管理文件的内容在描述区域经理和业务经理的职责和相互关系上，并通过不断地培训使经理们明白他们的角色。
同时，他们还开发新的信息管理系统，加强信息共享。
保持了全球业务经理的专业化分工带来的优势，是各专业集团在各自的业务领域充分保持专长做好做强，与保证了各个国家的业务更能符合当地情况，有较高的灵活性与适应性，还能便利的调整其全球业务。
（三）ABB的组织原则和三种矛盾的组织.
组织原则：下放权力的责任制和个人负责制
ABB的三种矛盾的组织：
1.既要国际化又要保持本地化
2.既要扩大规模又要小巧灵活
3.既要大力推行权力下放又要集中汇报控制
（四）矩阵式组织结构运行中会出现的问题
可能存在问题是如果全球的专业技术经理与各国公司经理之间缺乏良好的沟通与协调则有可能造成实际运行的混乱，接受双重指挥的工作人员无所适从。
对于跨区域，多业务领域的大型公司来说，矩阵式结构是常用的组织形式，在内部具有良好的协调机制的情况下，往往能取得较好的效果。
结论：
ABB公司采用矩阵组织结构，既保持了全球业务经理的专业化分工带来的优势，使各专业集团在各自的业务领域充分保持专长做好做强，又保证了各个国家的业务更能符合当地情况，有较高的灵活性与适应性，还能便利的调整其全球业务。
但也存在一些问题，需要进一步完善组织构造。
（一）组织角色方面
●第一线的管理者是企业家，他们管理小规模的、非聚集的、相互依赖的组织，这些组织
重点放在具体的机会上。
他们要面对一个需要与之建立稳固契约关系和联系的外部环境，而不是与发布命令，对他们进行控制逇上级建立关系。
●中层管理者将这些互不相干的业务连接在一起，充分利用各自的资源和发展能力来提高
整个组织的核心能力。
●高层管理者通过设立激励目标来激励基层组织树立雄心感，建立价值观，统一对公司的
认识，这样高层管理层可以经受住公司目前营运的考验、抓住机会、提高管理下属人员的水平。
（二）组织设计方面
矩阵结构为公司同时实施地方性战略和全球性战略提供了理想的组织结构，地区分布注重国别的反映能力，而产品分布注重全球效率。
只有当对地区调整方面的环境需要与通规模经济相关的产品标准化方面的环境需要趋于相等时，矩阵结构才能最好的发挥作用。
第八组成员：
09121079 鲍家柱、09120774 张晓燕
09121048 黄思佳、09121119 王昊东
08160052 阮氏玄妆、07160003 蒙坤。