美容院战略规划
医美整形医院市场渠道营销规划方案
医美整形医院市场渠道营销规划方案目前FH整形在J城市场正处于发展收割关键时期，通过三年多一系列的内外磨合积累，虽然软硬件设施不断完善，但技术质量、服务水准均有待进一步提升，并应向品牌化道路发展，不断强化专业性整形美容机构的品牌理念。
一、根据J城整形市场实际现状；优势：我院经营规模、硬件设施在J城地区还没有同等规模的整形机构，处在竞争优势。
渠道竞争：原先只有俏丽整形一家机构做渠道，2017年下半年频繁小型整形机构出现；现已有几家小型机构“修形美林国际整形”“CK医美整形”“秀蔡尔医学整形”“韩尚医美整形”.・・从以上的分析中可以看出，目前J城市场日趋成熟，整形市场竞争也越来越对激烈，我院市场营销部必须利用先发优势，强占市场份额。
因此，我们需要从细节入手，充分挖掘FH整形在J城市场的商业领域。
二、市场营销部年度规划主要分为两大模块；1、美容院渠道（医美传统模式）：主要针对目标分为：美甲店、美容院、美容养生机构、纹绣漂唇店、美容美发店、化妆品等关于女性护肤产品单位；以互惠互利、资源共享、共同受益、合作共赢以高佣金回报为目的开展长期合作结为战略伙伴。
美容院渠道来源客户分为几大优势：客户品质优（美容院提前做好铺垫）、成单率高（美容院作为切入口迅速建立信任感）、单体消费高、客户资源稳定等。
美容院结盟成功的最重要因素是联盟双方共同的执行力，另外双方对联盟合作的每件具体事项都要有明确的协议，来约束双方的原则性利益不受损害，这在很大程度上也保障了执行力的效率。
2、异业联盟：业联盟对于业内人士来说，不是一个陌生概念。
所谓“异业结盟”，就是在美容院力所能及的区域内，寻找一家或多家不同行业的企业，与之结为战略伙伴关系，以达到资源共享、优势互补、共同受益的目的。
在商业领域，异业联盟是指各类零售，生产企业在市场经营带来很大竞争压力的情况下，为了形成必要的规模效应，增强企业的额外收益，提高销售业绩，通过联盟的方尺组成相互合作的利益共同体。
美容院工作计划
美容院工作计划
《美容院工作计划》
美容院作为一个需要精心打理和管理的场所，工作计划显得尤为重要。
一个合理的工作计划可以帮助美容院提高工作效率，提升服务质量，从而吸引更多的顾客。
以下是一个美容院工作计划的参考内容：
1. 服务规划：确定好美容院所提供的服务内容和服务标准，包括美容、护理、美甲等项目，并制定详细的服务流程和标准操作程序，确保每位顾客都能够获得高质量的服务。
2. 人员管理：制定人员轮班、排班、培训等管理方案，确保每位员工都能够发挥最佳状态，为顾客提供专业、高效的服务。
管理人员要做好员工激励、团队建设等工作，提高员工的工作积极性和职业素质。
3. 设备设施：定期检查和维护美容院的设备设施，确保设备的正常运转，提升服务效率和质量。
4. 客户管理：建立顾客档案，定期回访顾客，了解顾客的需求和意见，提升服务质量和顾客满意度。
5. 营销推广：制定营销策略，包括打折促销活动、会员卡推广等，吸引更多顾客，并提高客户的复购率。
6. 财务管理：制定详细的财务预算和成本控制方案，确保美容
院的经营安全。
综上所述，一个完善的美容院工作计划不仅可以提高美容院的服务质量，还可以提高运营效率，增加盈利。
因此，美容院的经营者需要重视制定和执行工作计划，不断优化工作流程，提升服务标准，以实现美容院的可持续发展。
美容院战略规划
美容院战略规划美容院战略规划美容院的数量越来越多，竞争也越来越激烈激烈。
竞争层次在不断升级有很多美容院不赢利的主要原因、是店铺老板的经营水平不高的问题，有很多美容院的顾客数量不足百人，有些甚至只有几十个顾客岂能盈利？美容院不赚钱的原因有很多，但是优秀的美容院在每个细节方面都做的很好很到位，而赔钱和亏损的美容院却有着各种各样的原因。
在山东美容界有两家（莎蔓莉莎和柔婷）美容院表现出色，已经成为行业的排头兵和领头雁。
她们所到之处高端消费顾客不请自到，财富滚滚而来！第一部分经营思路：美容院能够赢利并且能够成为优秀的店铺必须做到！精于品牌！胜在理念！强在战略！成于员工！这四个因素缺一不可也是必须遵循的战略目标、必须做好的基础工作，没有省时省力又省钱的捷径可走。
精于品牌：美容院老板考察品牌首先关注折扣和配送，其次是支持的方案，象什么包销方案、分销方案、大型终端会方案、还有现在盛极一时的异业联盟方案，旅游方案、体验方案等等有几十中方案，花样繁多无穷无尽。
在各种方案的背后是价高质次的品牌，因为厂家都明白美容院品牌的质量是通过美容手法来体现，美容手法好产品质量就好，如果美容手法不好就无法体现出“好”的产品质量。
也就是说美容产品就是一道润滑剂，推拿按摩每小时20元，做一次护理少则数十元多则几百元，这就是“美容”的价值所在，不注重产品质量只关注自己赚钱的美容院怎么能够赢得顾客的信赖呢？没有优质的产品做基础店铺怎么能够做长远呢？这样的店铺门庭冷落非常正常赔钱亏损不值得同情。
美容院老板请问你在赚钱的时候考虑过为顾客的利益负责吗？替顾客着想过吗？在哪些方面做过努力呢？美容院如果想做好能赚钱必须把产品质量放在第一位，老板要亲身体验产品质量，自己感觉很好还要让顾客亲自体去验产品的效果，大家都觉得产品质量不错时再考虑是否引进品牌，过硬的产品质量使用以后明显的效果才是赢得顾客留住顾客的重要因素，失去了品质基础其它一切服务均成为华而不实的水中花镜中月。
医疗美容院运营管理方案
医疗美容院运营管理方案一、引言医疗美容行业在近年来蓬勃发展，成为人们追求美丽和健康的重要途径之一。
医疗美容院作为这一行业中的重要角色，承担着为顾客提供专业的医疗美容服务的责任。
然而，由于该行业的竞争激烈性以及涉及到人体健康的特殊性，医疗美容院的运营管理面临着一系列的挑战。
因此，本文将从医疗美容院的战略规划、组织架构、营销策略、服务质量管理、人力资源管理等方面，提出一套全面的医疗美容院运营管理方案。
二、战略规划1.明确目标与定位：医疗美容院需要明确自身的发展目标与定位，确定所服务的细分市场，明确目标客户群体。
同时，应根据市场需求和竞争环境，制定合理的定价策略。
2.产品与服务优化：医疗美容院应注重产品和服务的研发与创新，提供高品质的医疗美容产品和服务。
同时，建立健全的内部流程，确保产品和服务的持续优化和提升。
3.市场拓展与合作：医疗美容院可以通过和相关机构和公司合作，拓展市场和提高知名度。
例如与医院、保健品公司、美容品牌等进行合作，共同推进产品和服务的开发和推广，形成互利共赢的合作模式。
三、组织架构1.设立专业团队：医疗美容院需要拥有一支专业的团队，包括医生、护士、美容师等。
这些员工应具备相应的专业知识和技能，能够提供专业的医疗美容服务。
2.分工与协作：医疗美容院需要建立明确的工作流程与分工，确保在不同环节和角色之间的协作顺畅。
例如，前台接待人员应能清晰地传递客户需求给专业人员，专业人员则需要能够提供相应的解决方案。
3.培训与发展：医疗美容院应注重员工的培训与发展，提供定期的培训课程，使员工能够不断提升自身专业水平和服务质量。
同时，建立员工晋升机制，激励员工的积极性与发展动力。
四、营销策略1.市场调研与分析：医疗美容院应进行市场调研和分析，了解目标客户需求、竞争对手的情况以及市场趋势，为制定合适的营销策略提供数据支持。
2.建立品牌形象：医疗美容院需要建立独特的品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。
这包括选定合适的品牌名称和标识，设计专业的宣传材料和广告，以及提供优质的服务体验。
美容院运营方案
美容院运营方案——运营方案一、概述：现如今美容保健业迅猛开展，满足了大局部人的需求，但美容保健产业也存在着技术规范缺失、行规混乱、多头监管而力度均不到位等效果。
、保健效劳市场,尚属鱼龙混杂,质量水平良莠不齐,且缺乏威望的专门监管机构，这种市场态势必将催生大型正轨保健养生机构的创立谁能看准方向必能成就大业二、形式从单店运营过渡到连锁运营1、〝一站式〞全方位美容效劳。
一站式的实质是将产品效劳，和运用体验集一平台的新形式。
顾客在〝新形式〞美容这个平台中，经过片面、新颖、合理的美容效劳项目设计，可以全方位满足她们的美容生活消费诉求，并表达〝美〞是由内而外自然构成的。
〝一站式〞的实质是借助超市、大卖场的运营理念，将其移植于美容效劳行业之中。
以区别于其他惯例美容院、专卖店运营方式的结构规划，这是新形式优势之一。
〝一站式〞全方位美容效劳运营内容有：家庭营养顾问和营养中心以及本品品牌系列〔或其他代理品牌〕美容化装品、保健品、生理用品、理疗药品等时兴产品的销售，各类美容项目的效劳等。
2、〝会员制〞运营管理和顾客管理效劳。
〝会员制〞的益处是可以最大限制地促进消费者的忠实度，扩展消费传达通路，增加商圈限制。
顾客在〝新形式〞平台中消费一次就可以收费取得会员资历，发放会员卡，并录入团体资料。
会员团体资料包括：身份证号码、联络方式、姓名、性别、年龄、身高、兴味喜好、任务职业、曾经接受效劳内容、消费记载等；会员卡一次加盟，终身拥有。
会员凭卡可在全国任何地域享用〝新形式〞连锁店的特殊优惠效劳，而不受地域、时段的限制；会员凭卡可享用〝新形式〞连锁店各种效劳项目的优惠，而不受地域、时段的限制。
一次消费入会之后，二次消费可享用不同美容品和效劳项目的九折、八折、六折等不同折扣、不同级别的会员效劳；会员凭卡可收费或半费参与〝新形式〞的俱乐部活动。
公司可方案将在全年不同时段活期或不活期举行各种〝国际美容生活ＳＨＯＷ〞或〝国际美容明星ＳＨＯＷ〞活动，并约请会员适时参与；会员凭卡可享用家庭营养顾问一次〔或家庭成员安康体检一次，是去正轨医院体检的〕除上述外，另可设计各种会员制综合管理内容和会员效劳内容，以增强顾客管理。
美容院战略策划书3篇
美容院战略策划书3篇篇一美容院战略策划书一、前言随着人们生活水平的提高和对美容的需求不断增加，美容院行业迎来了广阔的发展空间。
本策划书旨在为美容院的长期发展提供战略指导，通过对市场的深入分析和对竞争对手的研究，制定出切实可行的营销策略和品牌建设方案，以提升美容院的竞争力和市场份额。
二、市场分析1. 目标市场：根据美容院的定位和特色，确定目标客户群体，包括年轻白领、时尚女性、家庭主妇等。
2. 市场需求：了解目标客户对美容服务的需求和偏好，包括皮肤护理、身体护理、美容美发等。
3. 市场趋势：关注美容行业的发展趋势，如绿色美容、科技美容、个性化美容等，以便及时调整经营策略。
4. 竞争对手分析：研究竞争对手的产品、服务、价格和营销策略，找出自身的优势和不足，制定差异化竞争策略。
三、美容院战略定位1. 品牌定位：确定美容院的品牌形象和核心价值，打造独特的品牌个性。
2. 服务定位：提供高品质、个性化的美容服务，满足客户的不同需求。
3. 价格定位：根据市场定位和成本控制，制定合理的价格策略，既保证盈利能力，又具有竞争力。
四、营销策略1. 产品策略：不断创新和优化美容产品和服务项目，提高客户满意度和忠诚度。
2. 渠道策略：拓展线上线下销售渠道，加强与美容院会员、合作伙伴的互动和沟通。
3. 促销策略：定期推出促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引客户购买。
五、品牌建设1. 品牌形象设计：设计具有吸引力和个性化的品牌形象，包括店面装修、员工制服、宣传资料等。
2. 品牌传播：利用社交媒体、线下活动等渠道，进行品牌传播和推广。
3. 品牌维护：注重品牌形象的维护，提高品牌美誉度和忠诚度。
六、人力资源管理1. 员工招聘与培训：招聘专业的美容师和管理人员，提供系统的培训，提高员工的专业素质和服务水平。
2. 员工激励机制：建立合理的薪酬体系和激励机制，提高员工的工作积极性和工作效率。
七、财务规划1. 预算编制：制定详细的预算计划，包括房租、人员工资、采购成本、营销费用等。
第五章-美容院的营销战略(4P战略)
第五章美容院的营销战略（4P战略）P1—Product（产品） P2—Price (价格) P3—Place (渠道) P4—Promotion (促销) 第一节美容院的产品分析随着市场经济的发展，美容院如雨后春笋般遍布各大街小巷，其势可喜，但同时也带来了美容院之间激烈的竞争，规模大小、团队能力、产品效果、促销方式、技术含量等的竞争，导致出现了“价格战”、“暗扣”、“挖美容师”、“抢顾客”等不正当的竞争手段，结果造成了店面形象破坏、顾客流失严重、美容师纷纷跳槽等现象，经营者们倍感身心疲惫、举步维艰。
因此长期轻松获利、稳步经营成为所有经营者的期盼和目标。
一、用好产品创建品牌的重要性 1、一个好的产品，不仅仅对于消费者而言，效果显著，物有所值。
对于美容院也提高了知名度和美誉度，带来了更多的顾客，建立了品牌效应。
2、好的产品有利于建立长远的顾客关系，维护了品牌的忠诚度，提升了品牌的价值，也提高了经济效益。
3、产品以消费者为中心，满足消费者的消费需求和消费心理，体现出产品的特点：实用性和功效性，让消费者提高对品牌的认知度。
4、品质优良的产品不仅仅满足顾客基本的需求，同时附加一个企业品牌文化，经营理念和价值观，提升顾客的情感层次，加深对品牌的感性心理和精神寄托，从而使顾客从认可产品延伸到拥护品牌价值观。
二、产品定位的概念能提供给顾客的核心利益和价值，就是顾客真正需要的服务或者利益，也就是产品能够带给消费者的好处，即为产品。
产品是是以事物为出发点，如一种商品、一项服务、一家公司、一所机构、甚至一个人……但定位的对象不是这些，而是针对潜在顾客的思想，就是说要为产品或其他对象在潜在顾客的大脑中确定一个合适的位置，这个位置一旦确立起来，就会使人们在需要解决某一特定消费或其它问题时，首先考虑某一定位于此的事物。
产品定位就是指企业设计出自己的产品和形象，通过传递企业（组织）或品牌的特定信息，与传播对象进行沟通，从而在目标顾客心中确定与众不同的有价值的地位，使其将该企业或品牌与竞争对手区分开来，以占据细分市场。
美容院工作计划范文
美容院工作计划范文美容院工作计划范文精选篇1一、管理工作的进行身为管理人员就是需要保证店内的工作的正常运行，做好店内的管理工作，让每一位员工都能够在自己所负责的岗位上认真的完成好自己的工作。
注重对店内员工在工作技能上的培养，多多的进行一些培训工作，这不仅是让店内的员工得到成长，也是能够促成顾客来到店内有更好的消费体验。
还有就是要更好的去让各位员工对消费者的心理有一个更好的认知，这样才能够在工作中有更好的促进，才能更好的促成工作的完成。
极为重要的一点就是要向员工更多的宣传我们的服务意识，为来到店内消费的顾客更好的服务。
当然在奖惩制度上的完善也是非常重要的，是可以更好的促成店内的工作氛围，也是可以让顾客真正的得到店内员工更好的服务。
二、充电学习在个人的技能方面我也是需要去更好的学习，不管是在店内的管理上，还是在工作的技能上，我身为店长都是需要以身作则，更好的做好自己的工作，同时让每一位员工都能够感受到我的成长。
在平时的时间也是可以多多向同行或是去到其他的店内进行参观学习，以此来明白自己店内那些需要去改进、成长的地方。
也需要更好的对自己的工作有所规划，如此便是能够将店内的管理工作都完成好。
三、店内经营下一年的时光我会更多的将心思都花费在冲刺销售目标上，在各方面进行合理的规划，这样便是可以让自己真正的在工作岗位上做好一切的工作。
并且将新年的目标进行细化，更好的落实到细处，这样才能够更好的在工作中完成好各项任务。
然后就是店内的营销活动，这是需要提前进行计划，并且做到更好的宣传，当然店内的宣传，布置工作也是需要每一位员工的齐心协力。
全新的一年，不管是在心态上，还是在工作上都是需要有更好的计划，有更好的工作目标，所以在以后的时光中我也是会摆正自己的心态，在工作上做好各项事情。
当然身为领导也是会对各位员工的工作负责，在工作方面严格的要求，同时做好培训的工作。
在新的一年不仅要促成我更大的成长，还是要让每一位员工也有更好的改变。
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重新塑立“自我”，准备大战役的到来！
水玫女子SPA
不打 无准备之仗！
• 当快要打仗之前，我们有没有准备 好自己的武器？水玫目前的盈利结 构是否合理？产品线、项目规划是 否完善？集客模式有无规划？……
水玫女子SPA
首先，让我们来看看水玫目前的店内盈利模式——
靠“撞”进门：成功率相当低；
一
名 新
展现出大店的训练有素； 层次豪华：从在籍会员的档案可以看出，路易威姿的客户层
多为济南的超高端女性； 客源匮乏：新客流非常低，平均每月新客仅为1-2人！会员
后续消费又不足，店员无计可施！
“一匮乏”让“四豪华”形同虚设！
水玫女子SPA
水玫女子SPA
调查问卷归纳整理
我们的企业优势是什么？——
选择亲情化服务 21%
红包+暖宝！水玫年终派大礼 2000万红包大派送，水玫邀您年终“回娘家”！
水玫女子SPA
顾客回流方案：
宣传渠道： 在大众点评网、58同城、行业媒体上刊登广告 各店长根据店内存档电话回访 短信回访
老顾客短信示例：
“亲爱的老顾客，水玫邀您年终回娘家！串个门，喝杯茶，不用花您 一分钱，送您价值800元春、夏、秋、冬全年身材维系券4张，可自用，可 送人，全年身材有保障！还有面部保养+暖宝等您免费拿！”
进店客人少 52%
结论：项目推荐单一，技术层面仍有短期内不能解决的障碍， 缺乏客源仍是困扰店内经营的最大问题。
水玫女子SPA
调查问卷归纳整理
我们的面面观
企业曾经使用过的集客模式：年终答谢、终端会、大众点评网团购、顾 客答谢会、活动促销。 企业曾经使用过的终端活动：专家坐诊、大型促销晚会、冬病夏治推广、 与大众点评网联手打造五星级商户、抽奖、讲课 平均单店每月新顾客上人量：2—5人，绝大部分为口碑带动。 每日每店大客流量：10—30人 顾客年龄分布层：主要为30—50岁女性（占70%）
年前领张管理券，明年四季身材不用愁！ 领四季身材券，明年一年的体型都有了保障！
水玫女子SPA
顾客回流方案（备选2）：
水玫年终2000万红包大派送！
方案要点： 利用广告、电话回访等形式召集凡是在活动期间来到店内的顾客，均可获得100元红包！
此红包可在店内消费任何产品/项目，可自用，可送人；同时，流失掉的老会员在活动期间 重新来店，更能获得水玫暖手暖心宝一只。 主题文案：
水玫女子SPA
水玫大未来 战略规划方案
企划部：许琳琳 2014-08-19
水玫女子SPA
2014年7月23日，我来到水玫，对全新的“水玫女子SPA”实际经营 状况进行了门店走访和调查。当水玫在美容美体行业已经构建起一个“连 锁”品牌的时候，以后每年都有计划开辟一个新的门店，迎接新的挑战， 8月份水玫也注入更多的灵感和新鲜血液，无疑是令我们兴奋的。在对水 玫市场的整体发展趋势和营销拓展模式深入探讨研究、经过归纳总结后， 形成了本次方案——
• 不同问题不同解决方案。对于水玫，我认为创建出一套迅速扩展客流的 提升模式，是后两个方向的坚实地基，也是水玫目前首要解决的问题。 因此，本战略主要围绕拓客展开。
水玫女子SPA
第一步：
年底抓住终端，提升水玫品牌在沪知名度， 率先掀起一轮销售热浪
水玫女子SPA
速度，决定先机！
• 我认为：在现在的市场条件下，速 度成为决胜市场的首要条件；在建 设品牌的同时，利用营销策动马上 开始盈利，不是空想！
水玫女子SPA
水玫调研及问题探究
水玫女子SPA
我们的面面观
水玫女子SPA
我们的面面观
水玫进店第一感
接待热：电话咨询及店内接待话述能力均较强，热情主 动，规范性问候、解答专业；
效果热：瘦身效果好，一疗程10-30斤极让顾客动心； 环境冷：店面色调加上终端活动不足，店内氛围极其冷
淡，顾客很难瞬时融入； 客流冷：店内咨询期间门头鲜少有其他顾客流动，虽有店
老顾客介绍，90%留客；
成为水玫会员
顾
客
对外宣传，尚未找到有效方案
留住并转化为大客户
/
续 认观减
卡 为念重
价不完
续 格到成
产 贵位结
品
束
水玫女子SPA
所以我们需要做——
集客模式重整 身材管理系统建立
高附加值项目引进 完善目前盈利结构
水玫品牌的 “自我重塑”
水玫女子SPA
如何迅速聚拢大批新顾客？集客工具：
水玫女子SPA
会员升级方案：
设计物料： 大众点评网上新促销信息；篱笆网，丁丁
结婚网上活动信息； 3日非凡之旅活动介绍易拉宝、海报；
水玫女子SPA
水玫下半年营销方案
水玫四店
新店
9月红运连连转中奖100%
A类会员
10月2000万红包沪上大派送 品牌美誉 超级客流
年终冲卡送春夏秋冬全年 身材券
水玫女子SPA
水玫女子SPA
曲பைடு நூலகம்目前存在的问题
没有稳定新客流
目前店内新顾客来源主要是老顾客介绍或者无意的‘撞’进门， 缺少一种具体的可以长期操作的吸引新客源的手段和方法。 留客困难，维系顾客在店内消费主要依靠美容师个体能力，企业 在留客的策略上没有提供方法，个体能力毕竟有限，导致店内顾客 流失量较大。
水玫女子SPA
选择其它 4%
我们的面面观
选择专业正规的绿 色瘦身效果好 75%
结论：水玫在现阶段仍然跳不出 “效果+服务”的落伍经营模式。
员工对于品牌优势、策略优势、运营模式优势的认可寥寥无几。
水玫女子SPA
调查问卷归纳整理
我们的面面观
我们的企业劣势是什么？——
美容养生顾客少 22%
其它 6%
刷刷有痛感 20%
水玫目前存在的问题
水玫女子SPA
曲姿目前存在的问题
品牌整合传播不完善
在品牌宣传和集客方面缺乏有效的执行策略。 品牌核心优势提炼不完善，没有充分利用到企业自身的优势资 源。 品牌诉求明显传播力度不够，也没有凸显企业的独特优势。 没有企业形象的代言表现，使企业知名度在传播上速度缓慢， 联想度低。
目前水玫店内主要靠美容师和顾客之间的紧密关系，以及美容师 个人的销售能力在完成销售， 接受完服务以后，没有利益驱动续卡或消费，形成再次消费比较 困难，因此大部分的顾客因此而流失。 店内气氛冷清，顾客进店会有失落感，不能具象的感知店内所销 售的产品和能提供的服务。美容院本身是放松的地方，冷淡的氛围让 人觉得紧张。
水玫女子SPA
顾客回流方案（备选1）：
年底大狂欢，送您明年免费四季身材管理券！
方案要点： 凡是在活动期间到店的顾客，均可免费获得4张春夏秋冬全年身材管理券！共计800元，
每季度均可凭当季券到店内进行一次免费的减重体型管理。新顾客到店当天就办卡的还能马 上直降200元，相当于1000元的利益！ 如果存档老顾客被活动吸引“年终回娘家”，不仅 能获得上述优惠，更能获得水玫暖手暖心炉一只+面部护理一次。如此一来，不仅能够通过 广告宣传在年前收集一批潜在顾客，更能让他们在实际的利益刺激下迅速成为我们的会员。 主题文案：
水玫3日非凡之旅
计划时间：国庆节，贯穿10月 方案要点：
十月进入结婚旺季，主要针对新娘这个群体，做团购活动和异业联盟，这是一次舒适到 华贵的升级，这是一项自我完善到享受的蜕变！凡水玫消费满10000元的顾客，还可享受3 日免费非凡之旅！
第一日：五行能量通调SPA（转为现代都市人群而设，全身放松，排出废物） 第二日：莹颜雪肌特调护理（在第一日毛孔打开后美白调理，营养滋润） 第三日：3D环绕立体瘦（塑造完美身材）
活动宣传海报/易拉宝 转盘（摆放在各店门口或接待区显著位置）
水玫女子SPA
水玫女子SPA
年前水玫四店的顾客回流和店内消费同步开展， 能够为我们后续的品牌建设提供稳定的保障，同时 我们可以开始向新店——输送优质客源了。这样水 玫的品牌知名度也能迅速提升到一个新的高度。
水玫女子SPA
会员升级方案：
• 品牌建设和实现利益应该同步 ， 最快最大化地实现品牌价值。
水玫女子SPA
那么，我们应当主攻几个方向？
利用媒体宣 传、电话回访和 短信召集顾客进 店，在年底招募
顾客回流
店内消费
利用终端活 动促进A类顾客
会员升级 的再次升级——
一批新顾客，同
时也可以让部分 流失老顾客回归 水玫。
维系水玫店内现有会员 顾客，年底的卡项升级或店 内产品的消费。
水玫女子SPA
对手的面面观
水玫女子SPA
部分竞争品牌情况分析
竞争对手：克丽缇娜
对手的面面观
营销模式分析：
1、店面较多，分布在各个小区，顾客可就近选择，经常搞一些促销活动， 价位比较低，适合普通百姓消费的就近原则、低价原则。 2、终端店内常推出一些优惠促销活动，店内对员工促卡有奖励政策，推出 一张卡有奖金。 3、美容师在体验的客人离开后会发一个温馨提示短信，感谢顾客选择克丽 缇娜，还会按顾客约好的时间提醒二次进店。
长解释“顾客在里间”也难以信服； 项目冷：瘦身是金牌项目，其它项目无独创性； 促动冷：促成消费的“临门一脚”不知如何踢出。
“两热”怎能匹敌“四冷”？
水玫女子SPA
水玫进店第一感
我的面面观
环境豪华：店内装修高贵私密，3层超500平米独立会所，展 现大气华贵风范；
设施豪华：大型仪器、配套设施完善，60余种项目； 阵容豪华：配备多名优秀店员，着装统一，热情亲和，充分
水玫女子SPA
目录
PART 1：水玫调研及问题探究
——我们的面面观 ——对手的面面观 ——水玫目前存在的问题
PART 2：水玫大未来四步战略
——年底抓住终端，率先掀起一轮销售热浪 ——重新塑立“自我”，准备大战役的到来 ——水玫14年总攻战役，秋季打响 ——区域多店整合运营模式，冬季启动