美容院经营管理大全
专业美容院经营管理大全
2012美容院经营管理手册目录第一部分企业文化一、企业简介二、企业文化三、托管的意义及要求第二部分美容院经营功略一、经营美容院的内涵二、美容院开业前的企划工作三、美容院店面开发四、开店成本及利润分析五、店面装修设计及布局六、美容院开店致胜的秘诀七、美容院提供什么给顾客八、顾客喜欢什么样的美容院九、美容院如何营造良好的经营气氛十、美容院项目开发及订价策略1、美容院项目设置2、美容院项目订价策略3、会员卡设置及开卡技巧十一、美容院的促销管理1、促销定义2、促销前的市场分析3、促销活动的目标定位4、开展促销活动的工作流程5、促销方式6、促销方案制定7、会员制与会员卡的设定8、促销的费用预算9、促销监督实施制度10、促销表格11、促销案例分析第三部分美容院店务管理标准化一、美容院组织架构及岗位职责和工作制度的设定二、美容院优秀领导的魅力三、工资福利制度1、工资、提成、奖励的设定（附标准案例）2、福利及成长机制四、教育培训制度五、目标管理责任制度六、会议制度（例会制）七、奖惩制度八、管理表格九、财务管理内容及表格运用十、美容院顾客管理1、如何建立健全的美容院顾客档案2、顾客级别设定及服务跟进3、顾客的服务艺术4、顾客的基本消费心理5、有利于销售成交的沟通技巧6、如何处理棘手顾客的投诉和抱怨7、如何提高顾客的满意度8、如何建立顾客的忠诚度9、顾客讨厌什么样的美容院10、日常沟通应对用语11、赞美顾客用语12、顾客服务禁忌13、顾客信息挖掘14、顾客意见调查方法十一、美容院服务流程管理（一）礼仪1、电话礼仪2、迎宾礼仪3、服务区礼仪4、送客礼仪（二）美容师操作服务流程（三）中医诊断十二、美容院店务管理（一）员工管理1、员工管理策略2、员工流失的原因3、如何控制员工流失4、如何提升美容师的专业素质5、打造优秀美容师的六种力量和14个条件6、美容师日工作管理规范7、美容师日常行为规范8、美容院员工绩效考核（附表格）（二）货品管理（三）陈列品管理（四）卫生管理（五）安全管理美容院经营管理全册目录第一部分企业文化一、企业简介二、企业文化三、托管的意义及要求第二部分美容院经营功略一、经营美容院的内涵美容院是什么？表面上看这是一个简单不过的问题。
美容院经营管理大全
美容院经营管理手册目录第一部分企业文化一、企业简介二、企业文化三、托管的意义及要求第二部分美容院经营功略一、经营美容院的内涵二、美容院开业前的企划工作三、美容院店面开发四、开店成本及利润分析五、店面装修设计及布局六、美容院开店致胜的秘诀七、美容院提供什么给顾客八、顾客喜欢什么样的美容院九、美容院如何营造良好的经营气氛十、美容院项目开发及订价策略1、美容院项目设置2、美容院项目订价策略3、会员卡设置及开卡技巧十一、美容院的促销管理1、促销定义2、促销前的市场分析3、促销活动的目标定位4、开展促销活动的工作流程5、促销方式6、促销方案制定7、会员制与会员卡的设定8、促销的费用预算9、促销监督实施制度10、促销表格11、促销案例分析第三部分美容院店务管理标准化一、美容院组织架构及岗位职责和工作制度的设定二、美容院优秀领导的魅力三、工资福利制度1、工资、提成、奖励的设定（附标准案例）2、福利及成长机制四、教育培训制度五、目标管理责任制度六、会议制度（例会制）七、奖惩制度八、管理表格九、财务管理内容及表格运用十、美容院顾客管理1、如何建立健全的美容院顾客档案2、顾客级别设定及服务跟进3、顾客的服务艺术4、顾客的基本消费心理5、有利于销售成交的沟通技巧6、如何处理棘手顾客的投诉和抱怨7、如何提高顾客的满意度8、如何建立顾客的忠诚度9、顾客讨厌什么样的美容院10、日常沟通应对用语11、赞美顾客用语12、顾客服务禁忌13、顾客信息挖掘14、顾客意见调查方法十一、美容院服务流程管理（一）礼仪1、电话礼仪2、迎宾礼仪3、服务区礼仪4、送客礼仪（二）美容师操作服务流程（三）中医诊断十二、美容院店务管理(一）员工管理1、员工管理策略2、员工流失的原因3、如何控制员工流失4、如何提升美容师的专业素质5、打造优秀美容师的六种力量和14个条件6、美容师日工作管理规范7、美容师日常行为规范8、美容院员工绩效考核（附表格）（二)货品管理(三）陈列品管理(四)卫生管理(五）安全管理美容院经营管理全册目录第一部分企业文化一、企业简介二、企业文化三、托管的意义及要求第二部分美容院经营功略一、经营美容院的内涵美容院是什么？表面上看这是一个简单不过的问题。
2024年美容院管理规章制
2024年美容院管理规章制第一章总则第一条为了规范美容院的经营管理，保障消费者权益，提高美容院行业的服务质量，制定本规章。
第二条本规章适用于全国范围内的美容院经营管理活动。
第三条美容院应遵守国家相关法律法规，积极履行社会责任，确保美容服务的质量和安全。
第四条美容院应建立健全内部管理制度，确保员工遵守规章制度的要求。
第五条本规章的解释权归美容院所有。
第二章经营许可第六条美容院必须持有营业执照和相关许可证明，方可经营。
第七条美容院的经营场所必须符合国家的相关建筑、卫生、消防等标准要求。
第八条美容院应定期进行卫生检查，并保持经营场所的清洁整洁。
第九条美容院必须保证设施设备的安全可靠，确保服务过程中不发生意外事故。
第十条美容院应建立消防安全管理制度，并定期进行消防演练。
第三章人员管理第十一条美容院必须按照国家有关规定，进行员工的健康体检，并保持相关证明材料备案。
第十二条美容院应制定员工的职业培训计划，提高员工的专业技能和服务水平。
第十三条美容院应确保员工具备相关专业知识和技能，对美容行业的发展趋势和新技术进行持续学习。
第十四条美容院应建立健全员工绩效考核制度，对员工的工作进行评估和奖惩。
第十五条美容院应确保员工的劳动权益，按照国家相关法律法规执行员工的工资、福利、休假等制度。
第四章服务管理第十六条美容院必须提供真实可靠的产品和服务信息，确保消费者明确知情并自愿选择。
第十七条美容院应制定合理的服务收费标准，并严格执行。
第十八条美容院应建立消费者投诉处理机制，及时解决消费者的投诉问题。
第十九条美容院应建立完善的预约和排队管理制度，确保消费者的服务体验。
第二十条美容院应保护消费者的隐私，并确保个人信息的安全。
第五章安全管理第二十一条美容院应建立完善的安全管理制度，确保消费者和员工的人身安全。
第二十二条美容院必须保证使用的化妆品、仪器设备、消毒物品等符合国家相关标准，并定期进行检测。
第二十三条美容院应定期进行卫生巡查，并保持场所清洁整洁。
美容院管理制度范文（五篇）
美容院管理制度范文连锁美容院管理制度及标准一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。
工装必须保持干净、整齐。
3、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红)，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。
不准留长指甲，不准涂指甲油。
给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。
5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等)；不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等)；不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早歺、晚点。
二、言谈举止1、员工上班一律要使用标准普通话。
2、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。
3、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要平稳。
如与顾客相遇时，要主动让路；与顾客同行时，应让顾客先行；在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。
4、员工上班接待顾客或接听电话，必须按照会所规定的流程及话述开展工作。
不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
5、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。
三、工作守则1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打私人电话。
2、房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。
3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。
不准私藏、私分或私吞。
4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。
上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。
5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。
6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。
7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
8、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。
美容院的经营与管理
美容院的经营与管理美容院是一个提供美容服务的场所，它不仅能够让人们变得更加美丽，还可以提升他们的自信心和幸福感。
然而，美容院的经营与管理并不简单，需要合理的策划和科学的运作。
本文将探讨美容院的经营与管理，并提供一些建议。
一、市场调研与定位：作为一家美容院，了解市场需求并进行准确定位非常重要。
通过市场调研，我们可以了解目标消费群体的需求和喜好，针对目标用户进行产品线和服务设定。
二、场所选址与装修设计：美容院的选址与装修设计直接关系到客户对其的印象和舒适度。
选址时应考虑交通便利性、人流量、竞争对手等因素；装修设计上应以简洁、明亮、舒适为原则，让顾客感受到放松和愉悦。
三、人员招聘与培训：一支高素质的员工队伍是美容院成功运营的基石。
细心挑选具有相关经验和技能的员工，并提供持续的培训以跟上行业发展的步伐。
四、产品与服务：美容院的产品与服务是吸引和留住客户的关键。
应根据市场需求提供多样化的美容项目，如面部护理、身体瘦身、发型设计等。
同时，提供优质的服务，确保顾客获得良好的体验。
五、客户关系管理：建立良好的客户关系是美容院经营的重要环节。
通过建立客户档案，保持与客户的联系，提供专属服务和优惠活动，增加客户的忠诚度和满意度。
六、市场推广：通过多种渠道进行市场推广，提升美容院的知名度和影响力。
可以运用线下宣传、社交媒体营销、口碑推荐等方式扩大品牌的曝光度。
七、财务管理：建立科学的财务管理体系，确保运营成本的控制和资金的充足。
同时，进行财务数据的分析和预测，为未来的经营决策提供参考。
总结起来，美容院的经营与管理需要全方位的考虑，包括市场调研、场所选址与装修设计、人员招聘与培训、产品与服务、客户关系管理、市场推广和财务管理等方面。
只有合理安排各项工作，并不断提升服务质量，才能赢得客户的信任和支持，使美容院运营得以持续发展。
美容院经营管理大全
美容院经营管理大全容院经营管理大全目录第一局部、美容院组织架构............................................3页第二局部、店长任务指点手册.........................................6页第三局部、美容院从业人员素质教育................................14页第四局部、美容院商品的陈列与布置................................23页第五局部、促销活举措业准那么.. (26)页第六局部、美容院规章管理制度大全…………………….…….31页第一局部、美容院组织架构1.店长店长的美容院的中心人物。
其主要职责是：⑴监视商品的进货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商质量量和效劳质量管理。
⑵执行厂家制定的产品价钱政策〔如批发价、会员价〕。
⑶执行既定的销售方案、促销方案和促销活动。
⑷掌握美容院的销售静态，提出新产品开发及滞销种类的销售建议。
⑸掌握美容院各种设备的维护保养知识。
⑹监视和审核美容院会计、收银和报表制造、帐务处置等任务。
⑺监视和反省理货员、美容师和其他人员的任务。
⑻担任管理员工的考勤、仪表和效劳规范的执行状况。
⑼担任对员工的招聘、考核、提升提出详细的建议。
⑽担任对员工停止系统的培训教育。
⑾妥善处置顾客赞扬和任务中所发作的各种矛盾。
⑿监视美容院内外的清洁卫生，担任捍卫、防火等作业管理。
⒀监视美容院商品损耗管理，掌握商品损耗尺度。
⒁做好与美容院周围社区的各项协调任务。
2.店长助理店长助理对美容院的各项任务应有相当丰厚的阅历，熟知美容院效劳的各项技艺，熟习店长的任务职责，协助店长做好任务。
3.美容院收银员美容院收银员必需熟习商品的称号、价钱、收银业务、结算小票管理业务、搜集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处置以及收银台平安职责。
4.美容院理货员理货员担任产品整理、清洁、更新、标价、清点等任务。
美容院经营管理实战管理篇
美容院经营管理实战管理篇一、科学管理，以人为本创业之初，顾客原因，内部管理原因都会使美容老板陷入“事必躬亲”的局面，常此疲劳工作，责任感过重，而又不肯授权，不信任员工，缺乏沟通，再加上工作时间过长，缺少运动休息，势必身心失衡。
所以，科学合理使用管理手法是成功的基石。
1、加强美容师素质教育2、建立完善的竞争机制3、情感管理，关心下属，关心员工，让员工部署都参与讨论勤工作的现状，发挥员工潜能，引导员工就美容手法、如何增加顾客、提升服务质量等提出想法，互相交流。
二、“祖嘉儿”加盟店管理制度1、人事管理：店长一名、店长助理一名（可由美容顾问兼任）、美容顾问一名、美容师若干名、会计一名。
2、面试挑选3、人员维持①6个月内维持：1-6个月人员流失率很高。
因此在新人进店的这段时间内，要辅导其熟悉工作，适应环境，增加工作热情。
一方面对新员工进行关怀照顾，另一方面通过座谈和联谊活动，通过感情留人。
②6个月后维持：新近人员工作6个月后逐渐稳定。
此时人员流失的最主要原因是主管管理方法不当，对前途不乐观和薪金问题。
解决办法是提高管理人员的管理水平建立明确的训练计划和提升通道。
4、离职前后维持：店长诚心挽留有意离职员工，常会有理想效果，当然应为其解决一定的困难。
如挽留无效，事后的离职面谈可了解员工离职原因，作为提高管理水平的参考。
三、美容院日常运作流程规范这是一套运作模式，当每个人都按照这套模式执行，美容院的工作便会井井有条。
1、上班时间（9：00）要求：每一个员工上班打卡。
罚项：迟到5分钟起，扣罚奖金，如5分钟扣罚5元，6分钟扣罚6元，如此类推，最高扣罚金额为20元。
2、更换员工制服、化妆整理（9：15前完成）要求：①穿整洁的制服②佩带工作牌③涂口红④涂粉底⑤长发者应束发罚项：①不穿制服，不能上班，当缺勤处理。
②制服不整洁（有明显污迹、缺子、缺线），其中一项扣罚5元。
③不佩带工作牌，扣罚5元。
④不涂口红、不涂粉底、不束长发，其中一项扣罚5元。
美容院经营管理全集
美容院经营管理全集美容院，作为一个服务性行业的代表，一直以来都受到了广大消费者的喜爱和追捧。
经过多年的发展，美容院已经逐渐成为了人们生活中不可或缺的一部分。
然而，美容院的经营管理并非易事，需要经营者具备广泛的知识和技能。
本文将探讨美容院经营管理的各个方面，并提出一些相关的建议。
首先，美容院的经营者应该具备良好的经营理念和创新意识。
在竞争激烈的市场环境下，仅仅提供基本的美容服务已经不能满足消费者的需求。
经营者应该不断更新自己的经营理念，提供更多元化的服务，吸引更多的顾客。
同时，创新意识也是至关重要的，美容行业的新技术、新产品层出不穷，经营者应该及时掌握并引入到美容院中，以增强市场竞争力。
其次，美容院的经营管理需要注意顾客的需求和体验。
顾客至上是美容院经营管理的核心理念，只有满足顾客的需求和提供良好的服务，才能获得顾客的认可和口碑。
经营者应该聆听顾客的意见和建议，针对不同的需求提供相应的服务，提高顾客的满意度。
同时，在美容过程中，经营者应该注重顾客的体验，营造出舒适、放松的环境，提供更加细致入微的服务，让顾客感受到美容的不仅仅是外在的改变，更是内心的放松和愉悦。
再次，美容院的经营管理要注重人才培养和团队建设。
美容服务需要具备一定的技术和专业知识，因此，经营者需要培养自己的员工，提高他们的技能水平。
通过定期的培训和学习，员工可以不断提升自己的专业水平，并保持对新技术、新产品的敏感度。
此外，美容院作为一个团队的组合，团队的凝聚力和合作能力也十分重要。
经营者应该注重团队建设，通过各种方式增强员工之间的合作意识，提高整个团队的工作效率和服务质量。
最后，美容院的经营管理还需要重视市场营销和品牌建设。
美容行业竞争激烈，经营者需要注重市场营销，提升美容院的知名度和影响力。
可以通过各种途径，如广告宣传、推广活动等，扩大美容院的影响力。
同时，经营者还应该注重品牌建设，打造出独具特色的品牌形象。
通过提供独特的服务、建立良好的口碑，形成自己的品牌特色，吸引更多的顾客。
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美容院经营管理手册目录第一部分企业文化一、企业简介二、企业文化三、托管的意义及要求第二部分美容院经营功略一、经营美容院的内涵二、美容院开业前的企划工作三、美容院店面开发四、开店成本及利润分析五、店面装修设计及布局六、美容院开店致胜的秘诀七、美容院提供什么给顾客八、顾客喜欢什么样的美容院九、美容院如何营造良好的经营气氛十、美容院项目开发及订价策略1、美容院项目设置2、美容院项目订价策略3、会员卡设置及开卡技巧十一、美容院的促销管理1、促销定义2、促销前的市场分析3、促销活动的目标定位4、开展促销活动的工作流程5、促销方式6、促销方案制定7、会员制与会员卡的设定8、促销的费用预算9、促销监督实施制度10、促销表格11、促销案例分析第三部分美容院店务管理标准化一、美容院组织架构及岗位职责和工作制度的设定二、美容院优秀领导的魅力三、工资福利制度1、工资、提成、奖励的设定（附标准案例）2、福利及成长机制四、教育培训制度五、目标管理责任制度六、会议制度（例会制）七、奖惩制度八、管理表格九、财务管理内容及表格运用十、美容院顾客管理1、如何建立健全的美容院顾客档案2、顾客级别设定及服务跟进3、顾客的服务艺术4、顾客的基本消费心理5、有利于销售成交的沟通技巧6、如何处理棘手顾客的投诉和抱怨7、如何提高顾客的满意度8、如何建立顾客的忠诚度9、顾客讨厌什么样的美容院10、日常沟通应对用语11、赞美顾客用语12、顾客服务禁忌13、顾客信息挖掘14、顾客意见调查方法十一、美容院服务流程管理（一）礼仪1、电话礼仪2、迎宾礼仪3、服务区礼仪4、送客礼仪（二）美容师操作服务流程（三）中医诊断十二、美容院店务管理（一）员工管理1、员工管理策略2、员工流失的原因3、如何控制员工流失4、如何提升美容师的专业素质5、打造优秀美容师的六种力量和14个条件6、美容师日工作管理规范7、美容师日常行为规范8、美容院员工绩效考核（附表格）（二）货品管理（三）陈列品管理（四）卫生管理（五）安全管理美容院经营管理全册目录第一部分企业文化一、企业简介二、企业文化三、托管的意义及要求第二部分美容院经营功略一、经营美容院的内涵美容院是什么？表面上看这是一个简单不过的问题。
可是满分的答案却极少数，从理论上讲，美容包括审美学、医学、营养学、心理学等方面的专业知识，从审美学的角度，美容是一门艺术。
她比任何艺术都更直接地追求和塑造人的美，已经渗透到人们的日常生活中。
从心理角度讲美容院不仅能改善顾客的外在形象，更关键在于满足顾客的心理需求。
满足其由于享受美容服务而带来的愉悦的心灵感受。
可以说：“美容院是出售美丽和梦想的场所”。
二、美容院开业前的企划工作美容院开业前企划工作是决胜的关键，美容的企划工作往往可以修补开业准备的不少漏洞和弊端，而企划往往被美容院经营者忽略。
实际上，企划是可以由经验和训练的过程学习而得到的。
美容经营者学习如何企划、设计整套完善的企划，正是“有计划经营”和成功发展的一个基石。
１、了解经营意图和本身条件２、亲身观摩其他美容院的优缺点３、顾客群的确定４、选择适合的产品和价位５、制定标准的顾客服务流程６、做营销策略，留住顾客７、美容院位置的选择８、筹备资金，装修风格等三、美容院店面开发美容店是不折不扣的服务业，店铺的所在地与周边商圈的属性息息相关。
人气旺，地点好的店面，或许早已经被卡位了，抑或是开出天价租金！而如果是因为找不到卖相佳的店面，就放弃创业的理想，那岂不就辜负了自己的一番雄心壮志？想要开一家美容店实现属于自己的美丽理想，你应该先谨慎思考以下的设店关键因素：您要开什么样的店？店的形态、定位及经营方向？您的盈亏平衡点在哪里？选对商圈：要求对选址周围进行各项指数的调查：所在地的对外交通、人口数、零售商家数，主要商业行为，竞争对手的情况等；选好地段：在营业地点的选择方面，赛莱拉公司建议应遵循四大原则：盈利性：在营业地址的周围人口有多少，这些人中有多少愿意进行美容院消费，她们愿意花多少钱消费，美容院是否盈利，利润空间有多大？便利性：据国外美容院专业调查结果表明，美容院的位置是顾客来店方便的路径及地方为最佳地点（包括交通、停车等）；发展性：选定设店的地点，不仅要观察现在，更要展望未来人口增加及此区所得提高的倾向；回避竞争：尽管可以在经营管理、销售、服务上求新求变，寻求差异化经营，但在选址上还是要尽量选择竞争少的地段，避免进行正面竞争。
选择店面：什么样的美容店是最令顾客满意的呢？对一个美容顾客而言，选择美容店第一印象很重要，美容院门面最好能符合以下的描述：“安心感、明亮感、高雅感”市场调查绝不可少（附：消费需求表）美容连锁机构顾客调查问卷尊敬的小姐/女士：您好！我是××美容机构的高级美容顾问，正在进行一项美容护肤方面的调查。
耽搁您一点点时间，把以下问题的答案填好，您将收到赛莱拉赠送给您的一份精美礼物。
姓名：地址：电话：1、您的职业：□学生□工人□公务□公司职员□经商□家庭主妇□业务员□其他2、您的年龄：□25岁以下□25—34岁□35—44岁□45岁以上3、您现在是否有在使用护肤品：□无□有+4、您曾使用的护肤品品牌：5、您认为您目前的皮肤状况：□很好□一般，需要护理□一般，不需要护理□很差，急需改善6、您是否常去美容院进行皮肤护理：□没有□偶尔□经常7、您不去美容院的原因：□离家太远□没时间□对美容不信任□没有经济能力8、如果有一家您认为不错的美容院离家很近，您是否有意来做皮肤护理：□是□否9、对美容院的收费，一次普通的皮肤护理，您能承受的价位：□50元以下□50—100元□100—200元□200元以上10、购买化妆品，您更愿意去哪里买：□化妆品专柜□专卖店□超市□美容院□直销产品11、购买护肤品，每瓶您能承受的价位：□50元以下□50—100元□100—200元□200元以上10、您喜欢美容院的装修风格是：□豪华型□简单朴素型□自然、休闲型□雅致、温馨型11、您认为常到美容院是因为能提供：□化妆品□护理服务□休闲、放松□美的资讯12、您认为常到美容院进行皮肤护理是否能对皮肤有所改善：□能□不能13、如果去美容院做护理，您想对皮肤进行什么样的护理：□普通护理□美白、保湿□防敏感□祛斑□祛痘□抗皱四、开店成本及利润分析A、美容院装潢投资及综合性配套预算：B、营业目标与利润：1、美容院收入项目：A、产品销售 B、服务收入2、美容院支出项目：（1）、租金、税金（2）、日常损耗（水、电、电话、维修）（3）、员工福利、薪资（4）、产品的采购和库存（4）、宣传费、DN单张、公关费（5）、固定资产（包括仪器设备、装修）折旧（按2年算）（6）、杂支（店内管理费用及零星开支）案例：一美容院面积：100平方米；床位8；固定资产投资15万元每月支出：1、租金、税金：5000元/月；2、日常损耗：500元/月；3、员工福利、薪资：12000元/月；4、宣传费、公关费：300元/月；5、固定资产折旧：150000÷24=6250元/月收入：（假设无产品销售）单次服务收费：100元/次，单次产品成本：20元/次，单次服务毛利=80元/次所有开支：500+500+12000+300+6250=24050元/月平均每天开支：24050÷30=800元/天盈方平衡点：800÷80=10人次/天3、营业目标的确定在没定目标时，通常以获利率40%来计算案例：估计美容院每个月的支出为24050元营业目标=24050÷÷0.4=60125元/月才能保证美容院的正常利润4、营业分配服务收入与产品销售收入在总收入中的比利，由于服务收入受空间、设备、员工数量等条件限制，不可能无限制增加，但产品销售却基本不受这些条件的限制。
赛莱拉连锁机构一般遵循4：6的比例，即服务占4，销售产品占6，销售产品的比例越高，意味着这个美容院越赚钱，但是不能无限地提高它的比例，服务收入的比重下降将会影响服务质量，将美容院变成了商场。
例：每月营业目标60125元服务收入：60125*40%=24050元。
按单次服务收费100元算，2105010÷100÷30=8人次/天，即每天的目标是服务8人次销售收入：60125*60%=36075元。
按单瓶化妆品平均价位在150元/瓶算，每天的销售目标是8瓶。
五、店面装修设计及布局１、门面：即门头设计，可按设计风格做２、大门：入口处，宜容2人并排的宽度进出，两边可摆放花草３、正面背景：即具体的VI形象展示４、前台：接待登记处、在大门正面、大小视规模而定。
设电话、刷卡机、建顾客档案。
５、厅堂：自由活动空间，大小视情而定。
６、店长室７、员工休息室８、操作间：作业场所、美容、美体、香薰、药容、美发、洗头、按摩、浴足、针灸等。
９、休息场地：可设沙发、茶几1-2组、摆设花草、鱼缸、工艺品、宣传资料、茶水机、小食品等。
１０、过道：宜容2人并肩过往。
１１、洗手间：小型设女间即可，大型宜分设男女间。
装修及布局要点：温馨、自然、专业（体现女性化和小姿情调）i.灯光，以反射光为主，黄色灯光，但在护理区有较明亮的灯单独开光（便于调节在处理问题时灯光的光线）；ii. 房间、区域都有音箱，在护理区和VI非曲直房的音响声音可调节；iii. 排气通风，空气对流；iv.足够的上下水通道和用电容。
六、美容院开店致胜的秘诀１、建立标准的顾客服务流程２、不断求新创新七、美容院提供什么给顾客１、美容基础知识咨询美容师若不能提供美容咨询，就不可能树立专业形象，顾客自然不会放心去“享受”美容服务，顾客流失成为必然现象。
２、安全、安静舒适的环境“物以类聚、人以群分”。
顾客选择美容院首先是关注美容院的环境与气氛。
只要环境能达到吸引顾客进门的要求，才能让顾客产生“享受美容服务”的行为，才会让顾客体会到美容院的产品和技术。
３、充满热情和新鲜感的气氛气氛是作用于人心的心理最大诱因，起到感染顾客的作用。
这就是说环境吸引了顾客，气氛感染了顾客。
美容院内的热情和活力会使顾客产生享受一下的欲望；而新鲜则给顾客惊喜之外，令其体会美容院周到、细致，起到留住老顾客的作用。
４、顾客生活情报令顾客在享受美容院服务的同时得到许多有益的咨询。
如：服饰搭配、化妆、家庭理财、家居布置、身体调养、子女教育等等。
这样上顾客产生“超值”想法，至少有同样花钱，还是这家最好的感受。
５、缓解情绪、放松身心现代人生活节奏加快，生活和工作压力增加。
因此，美容院在环境、气氛和美容服务等环节多动脑筋，让顾客有一个“缓解情绪、放松身心”的休闲场所。
６、重树顾客气质与信心美容院的许多顾客是出于工作、业务或特定的需求而来的。
而且一些客人有自卑心理。