【产品管理】产品设计缺陷案例汇编
分析产品质量事故案例汇编
分析产品质量事故案例汇编1.山东：Ti-Cat无活性事故经过及处理：1990年9月25日当班人员在事故后的重新开车时，25日上午12点投Teal、Donor、H2，14:00投主催化剂，投下主催化剂后，冲程设在20%，环管反应器没有反应，分析丙烯质量，水、CO等的质量基本符合要求，检查Teal、Donor的流量，也无任何问题。
D108罐料位也在下降，初步确定催化剂无活性。
17:00，决定装置停车，停Cat、Teal、Donor的进料，并停P108、P104、P101泵。
到17:15分，取D106的催化剂进行活性分析，20:00分析结果发现催化剂无活性。
原因分析：（1）此次出现催化剂无活性，主要原因是这是一批重新配制的催化剂，在配制催化剂过程中，置换不合格，D106里面可能还有水。
（2）在配制催化剂过程中，D106罐上的氮封没有打开，造成氮气置换不干净。
（3）D105中的油脂鼓泡时间不够长，或者是D105罐本身存在有水分。
经验教训及防范措施：（1）通过这次事故，我们更深刻地体会到催化剂的各个环节都很重要，要严格按照操作规程办事，不能马虎大意，否则催化剂就会失效。
（2）这次事故造成的损失是较大的，不仅浪费了催化剂，而且还浪费了时间，按每小时生产9吨计算，一天的浪费就216吨，还有一罐催化剂。
可见严格操作的重要性。
2.山东：D502出口处料带水多事故经过及处理：1991年1月1日分析人员在17：30分的取样分析中发现D502底部的样品中水分明显偏高，通知当班操作人员后，操作人员查找了事故原因，确认了D502的料位正常，C502A/B出口的风流量正常，E503的蒸汽，FIC501、FIC502温度，流量正常，TIC535的温度也正常，基本确定是T502带出的水分太多造成（注：此时D506罐没有加）。
20:17，EX801挤出机的切粒机切出的颗粒有明显的鱼眼，确认粉料中带有水分，连续几个小时以后，车间决定停车处理。
产品缺陷案例：使用过程中产品存在缺陷导致纠纷的案例分析
产品缺陷案例：使用过程中产品存在缺陷导致纠纷的案例分析引言：产品缺陷可能会在使用过程中引发意外情况，给消费者带来严重损失，甚至可能引发法律纠纷。
本文将以一起家用电器缺陷导致火灾的案例为例，详细分析案件中涉及的时间、事件和律师的点评。
一、案件背景时间：2009年3月10日地点：某市市中心小区某市市中心小区一位居民王女士购买了一台新型号的电热水壶(A型号)，并将其放置在厨房里使用。
然而，在使用电热水壶时，不久后，厨房内突然冒出浓烟，并很快引起了火灾。
该火灾造成了王女士家的财产严重损毁，且部分邻居的房屋也受到了影响。
二、事件经过1. 2009年3月10日，王女士购买了电热水壶(A型号)。
2.同年3月15日，王女士首次使用该电热水壶，使用过程中正常操作和用水量。
3.就在使用过程中，电热水壶突然冒烟，迅速引起了火灾。
4.火灾导致王女士的厨房内所有物品和财产遭受严重破坏，同时还波及到了邻居的房屋。
5.王女士紧急报警，并寻求法律援助。
三、法院判决和调解时间：2011年7月15日地点：某市市中级人民法院1.王女士代表邻居受损的要求，将制造商(公司X)告上了法庭，并要求赔偿火灾造成的损失。
2.经过双方的辩论和证据交换，法庭认定电热水壶(A型号)存在缺陷，导致火灾发生，从而导致了王女士和邻居的损失。
3.法院判决制造商(公司X)对王女士和邻居分别进行赔偿，总金额为150万人民币。
4.离案前，王女士和制造商(公司X)通过调解协议进一步谈判，最终协商确定了支付赔偿金和相应赔偿细则。
四、律师点评该案例涉及到使用过程中产品的缺陷导致火灾，给消费者和邻居带来了巨大的财产损失。
虽然消费者购买了电热水壶，但却未预见到使用过程中的出现缺陷和安全隐患。
在法律纠纷中，消费者需要提供充分的证据来证明产品存在缺陷并导致火灾发生。
而制造商有责任提供安全可靠的产品，并对使用过程中的缺陷承担相应的责任。
在本案中，法庭判决制造商(公司X)赔偿消费者和邻居的损失并进行调解，维护了受害者的权益。
存有缺陷的产品设计
相信很多人都有过这样的烦恼，新 买的餐具背后都贴有标签，撕了标 签下面的那层胶没掉，就粘在上边， 洗也洗不掉，看起来很脏。特别是 勺子，本来接触面只有那么大，标 签就贴满了，如果不清洗，你能用 放心放到原理， 更不利于胃肠的正常蠕动，更容易导致宿便 的积蓄。另外，马桶里总是有水，这样，方 便时，里面的水就很容易溅起来。这些设计 师们，你们要不要这么粪发涂墙呀
产品设计是以客户和设计师为中心的，为什么要设计产品，设计的目的是什么，是 为了得到自己的心里满足和别人的认同，而别人最主要的的是指设计对象。专业用语 可以是：设计师(主体)心理和设计对象(用户或消费者)心里两类，并且基于设计的目的 性（实用性和情感体验），一切设计的核心的核心最终可概括为“使用”于“情感”， 因此设计心里的研究的重点归结为——提高可用性和有目的的情感体验。可用性设计 是“以用户为中心”的设计，它是“可用性”理念在设计中的体现，也是可用性工程 作为一套工具与方法在设计中的运用，是设计中“合理性”要素的集中运用。可用性 是设计师首先应该考虑的问题，是设计的第一步，从消费人群的可用性需求获取、可 用性问题分析、设计方案的开发以及测试评估在内。可以说，可用性是产品设计的核 心。
我们来看看生活中的设计缺陷
最普遍的防止无家可归者的设计就是不让人躺下的长椅。这种 座椅包括用垂直长条将长椅隔开、单斗式座椅、座椅之间的大 扶手以及能靠不能坐不能躺的围墙栏杆。 甚至还有种坐起来有 点不舒服的长椅，就是怕人们坐得太久。遗憾的是，这样的设 计在地铁、公交站已经公园比比皆是，而这些地方通常都是无 家可归者逗留处。
一个两孔插座，一个三孔插座，命 运让它们在一起，却不能一块儿用， 真是气死人了。该产品的设计师被枪 毙一百遍显然不为过。插座是我们最 常接触的界面之一，难道将上下插孔 错位排放有辣么难吗？相比之下国外 的设计显然在体验上好多了。生产插 座面板的厂家们，你们还在使用这样 的设计吗？
产品质量问题案例3篇
产品质量问题案例3篇案例一：某品牌手机电池爆炸事件2018年，某知名品牌手机因电池质量问题引发爆炸，导致多名用户受伤。
经过调查，事故原因在于电池生产过程中，部分电池存在缺陷，导致电池在充电过程中发生短路，进而引发爆炸。
事发后，该品牌紧急召回问题批次手机，并对受损用户进行了赔偿。
此事件给企业声誉带来了极大损害，同时也给消费者敲响了产品质量安全的警钟。
案例二：某电商平台儿童玩具安全隐患2019年，一款在电商平台热销的儿童玩具被曝光存在安全隐患。
该玩具在生产过程中使用了劣质材料，导致玩具表面涂层脱落，儿童玩耍时容易误食。
经相关部门检测，该玩具重金属含量严重超标，对儿童身心健康造成潜在威胁。
事发后，电商平台立即下架该产品，并对已购买的用户进行退款。
此事件引发家长对儿童玩具质量的关注，呼吁有关部门加强监管。
案例三：某食品企业食品安全事故2020年，某知名食品企业因生产环节卫生不达标，导致食品安全事故。
事故发生后，多名消费者食用该企业生产的食品后出现腹泻、呕吐等症状。
经调查，事故原因为企业生产车间卫生条件恶劣，生产设备消毒不彻底，导致食品受到细菌污染。
事发后，该企业被责令停产整顿，并对消费者进行了赔偿。
此事件再次提醒我们，食品安全无小事，企业应严把产品质量关。
案例四：汽车制造商召回缺陷车辆在2021年，一家国际知名汽车制造商因车辆安全气囊存在重大安全隐患，宣布召回数百万辆汽车。
这些安全气囊在事故发生时可能会异常展开，射出金属碎片，对乘客造成伤害。
该问题被发现后，公司立即启动了召回程序，并对受影响的车辆进行了免费维修。
这一事件引起了消费者对汽车安全的广泛关注，同时也让企业认识到，对于潜在的安全风险，必须采取迅速而有效的措施。
案例五：知名家电品牌洗衣机质量缺陷2022年，一款由知名家电品牌生产的洗衣机因设计缺陷导致大量投诉。
消费者反映，洗衣机在使用过程中出现漏水、电机故障等问题，严重影响了日常生活。
经过调查，公司承认了产品设计上的不足，并主动召回问题洗衣机，为消费者提供免费维修或更换服务。
产品设计质量问题范例
产品设计质量问题范例
以下是一些产品设计质量问题的范例：
1. 功能性问题：产品无法按照设计时的预期功能进行操作，或者某些功能不能正常工作。
2. 可用性问题：产品界面设计不符合用户习惯，操作流程繁琐或不直观，导致用户难以使用产品。
3. 可靠性问题：产品在长时间使用或复杂操作中出现意外故障或系统崩溃。
4. 安全性问题：产品存在潜在的安全漏洞或易受到黑客攻击的风险。
5. 可维护性问题：产品在维护和修复方面存在困难，例如设计不良的结构或技术框架。
6. 可扩展性问题：产品的设计无法满足未来的需求扩展，或者无法适应不同规模和环境的变化。
7. 成本效益问题：产品设计中存在高成本的部件或材料，或者制造和生产过程中的浪费或低效。
8. 可持续性问题：产品的设计不符合环保和可持续发展的原则，例如使用有害化学物质或难以回收的材料。
以上只是一些产品设计质量问题的范例，具体情况还需要根据具体产品的需求和用户反馈进行评估。
产品设计质量问题范例
产品设计质量问题范例摘要：1.产品设计质量问题的概念2.范例一：软件产品的用户体验问题3.范例二：硬件产品的结构设计问题4.范例三：工业产品的安全性能问题5.解决产品设计质量问题的方法正文：产品设计质量问题是指在产品设计阶段，由于设计者的疏忽或设计理念的不足，导致产品在使用过程中出现性能、功能、安全等方面的问题。
这些问题可能对用户造成不便，甚至可能引发严重的安全事故。
以下是一些产品设计质量问题的范例。
范例一：软件产品的用户体验问题软件产品的设计质量问题主要体现在用户体验方面。
例如，某些软件在界面设计上存在问题，导致用户难以操作；或者功能设计过于繁琐，让用户在完成任务时感到困扰。
这些问题可能使软件的使用者感到不满意，从而降低软件的受欢迎程度。
范例二：硬件产品的结构设计问题硬件产品的设计质量问题可能出现在结构设计上。
例如，某款手机在设计时未考虑电池续航问题，导致用户在使用过程中频繁充电；或者某款家电产品在设计时未充分考虑散热问题，使得产品在使用过程中出现过热现象。
这些问题都影响了产品的使用寿命和用户体验。
范例三：工业产品的安全性能问题工业产品的安全性能至关重要，设计质量问题可能导致严重的生产事故。
例如，某款起重设备在设计时未对起重绳进行足够的强度测试，导致在使用过程中绳子断裂，造成重物坠落的事故；或者某款矿用设备在设计时未设置防护装置，使得工人在操作过程中面临严重的安全隐患。
为了解决产品设计质量问题，设计者应从以下几个方面入手：1.深入了解用户需求，确保产品设计符合用户的使用习惯和期望；2.进行充分的市场调研，了解同类产品的优缺点，避免重复他人的错误；3.严格遵循设计规范和标准，确保产品在功能、性能和安全方面都达到要求；4.在设计过程中进行多轮的评审和修改，及时发现并解决问题；5.对设计团队进行培训和激励，提高设计者的专业素养和责任心。
产品质量严重瑕疵指导案例
产品质量严重瑕疵指导案例案例一：会“变脸”的手机壳。
小李在网上买了一个超酷的手机壳，图片上那手机壳色彩鲜艳，图案精致，还号称有超强的防摔功能。
结果收到货后，可把他惊到了。
这个手机壳的颜色和图片简直是天差地别，就像是从时尚潮流一下子掉进了土味大坑。
原本该是酷炫的星空蓝，到手却是一种说不出来的暗蓝色，像是被染坏了一样。
而且啊，图案也模糊得不行，说好的精致小火箭图案，现在看起来就像小孩子乱涂乱画的。
这还不算完，当小李不小心把手机掉地上的时候，他满心以为这个号称防摔的手机壳能发挥作用呢。
结果手机壳就像个纸糊的一样，直接裂了个大口子，手机屏幕也光荣负伤。
这就是一个典型的产品质量严重瑕疵的案例，外观与宣传不符，功能也完全没达到标准。
案例二：漏水的水壶。
张阿姨在超市看到一个漂亮的水壶，售货员把这个水壶夸得那叫一个天花乱坠。
说这个水壶啊，密封性能超级好，能长时间保温，而且材质特别健康环保。
张阿姨高高兴兴地把水壶买回家。
第一次用的时候，她就发现不对劲儿了。
刚把热水灌进去，水壶底部就开始漏水。
她还以为是自己没拧紧呢，于是又拧了好几遍，可还是漏个不停。
再仔细一看，这水壶的接口处做工特别粗糙，有明显的缝隙。
这就导致不仅不保温，而且根本没法正常使用。
这就是产品在密封工艺这个关键质量点上出现了严重的瑕疵，让消费者花了冤枉钱还受一肚子气。
案例三：一穿就破的牛仔裤。
时尚达人小赵在一家潮牌店买了一条超贵的牛仔裤。
那牛仔裤的款式真的是特别酷，店员说这可是用了高质量的牛仔布制作的，很耐磨，而且版型不会轻易走样。
小赵穿上新牛仔裤满心欢喜地出去逛街。
可还没逛多久呢，他就感觉大腿那儿有点凉飕飕的。
低头一看，好家伙，裤子居然破了个洞。
他想这可能是个意外，可又走了没几步，另一个地方也破了。
原来啊，这条牛仔裤的布料虽然看起来像是那么回事儿，但实际上质量非常差，就像是纸糊的一样，根本不耐穿。
这就是产品质量严重瑕疵在耐用性方面的体现，对于消费者来说，花大价钱买这样的东西简直就是坑人。
产品设计失败的案例
产品设计失败的案例产品设计失败的案例【篇一：产品设计失败的案例】设计失败的案例 2015/11/19阅读 1.2万评论 13收藏 329 零基础学产品，bat产品总监带，2天线下集训+1年在线课程，全面掌握优秀产品经理必备技能。
最近在做产品设计时，遇到了一个非常典型的设计失败案例。
这个案例反应了一些老生常谈的问题，我觉得非常有意思。
我的原型图中，采用了最简单常用的布局方式，而ui设计师拿到需求以后，觉得这样做实在死板，想做一些和其他竞品的差异化。
所以，将视频封面放在了右边，视频标题、主播名称、点赞数放在了左边。
当效果图出来时，我第一眼感觉是漂亮，精致，整体效果非常不错。
领导看了以后，也觉得视觉效果很棒。
于是，效果图一稿便通过审核，步入开发。
然而，在开发完成以后，我看着手机上的测试版，效果并不尽如人意。
首先，成品并没有效果图那么漂亮。
在仔细对比后才发现，原来效果图漂亮的原因，很大程度上是因为摆放的图片非常漂亮。
而实际产品中的主播，并没有那么好看。
这导致了看到实际产品后，有较大的落差感。
所以，建议ui设计师在出效果图的时候，尽量摆放产品真实的内容图片。
效果图并不需要做得有多漂亮，而是需要在产品开发前，模拟产品的真实样子，保证产品内容在最差的情况时，依然能有良好的视觉体验。
除了视觉落差感以外，我在深度体验产品时感觉到有些别扭。
所有该显示的信息都显示出来了，那别扭的问题一定是出现在布局上面。
我开始翻看竞品，想寻找问题所在。
拿yy神曲的页面来说，虽然信息比较多，显得有些杂乱，但是并没有别扭的感觉。
那为什么信息左右调换位置，就会产生别扭的感觉呢？我开始寻找将图片右置的相关产品，比如：今日头条、zaker、一点资讯、央视新闻、腾讯新闻等。
看完以后，发现采用这种布局方式的，大多是新闻类的app。
于是，我第一次开始深入地分析页面布局问题。
首先分析：为什么新闻类的app的图片要放在右边？如上图所示，每条信息的元素有：新闻标题、新闻来源、点击次数、热度以及新闻图片。
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案例M03
◆问题： 推拉门的描述不一致； 应细析安装位置和开启 方式。
◆建议： 统一为墙中安装，单扇 推拉（最大开启面积为 单扇面积）的方式。
《产品设计缺陷案例汇编》第二册 土建专业
案例M04
◆说明： 推拉门为２３００高，上方梁为２００Ｘ５５０，地面建筑做法 为５０，层高３０００。 ◆问题： 上述参数说明，推拉门上口有１００需要二次封堵。100厚空间不 便于封堵，易造成开裂。 ◆建议： 调整梁高，即上方梁高改为650mm。
《产品设计缺陷案例汇编》第二册 土建专业
案例C05
◆说明： 大堂上方的二层楼梯窗户，窗台据大堂屋面结构板顶尺寸仅为300mm。 ◆问题： 大堂屋面防水施工时，须做找坡、保温，另外防水层还要上返，尺寸偏小。 ◆建议： 将二层窗户高度减少300mm，即窗台高度抬高300mm。
《产品设计缺陷案例汇编》第二册 土建专业
《产品设计缺陷案例汇编》第二册 土建专业
案例L02
◆说明： 卫生间有一梁２００Ｘ６５０ 横穿卫生间。 ◆问题： 梁影响卫生间的地漏和支管安装。 ◆建议： 调整布局使梁贴墙边，或梁上精确预留洞确保排水管的正常安装。
《产品设计缺陷案例汇编》第二册 土建专业
1.2 窗
《产品设计缺陷案例汇编》第二册 土建专业
案例C01
◆问题： 阳台设窗台的必要性不 是很大，减小阳台的净 空。 ◆建议： 取消阳台窗户的窗台。
《产品设计缺陷案例汇编》第二册 土建专业
案例C02
◆问题： 窗上口设计有 14cm砌砖，施工 效率低，会引起 墙体开裂。 ◆建议： 在连梁上增加吊 筋改为现浇，或 加大连梁高度。
《产品设计缺陷案例汇编》第二册 土建专业
案例M05
◆问题： 防火门没有垛，楼梯间做室内保温后，将影响门的正常开启。 ◆建议： 布局微调，增设墙垛。
《产品设计缺陷案例汇编》第二册 土建专业
案例M06
◆问题： 户门FDM1无垛，门把手磕碰墙面或门不能开启90度。 ◆建议： 门均应设置门垛。
《产品设计缺陷案例汇编》第二册 土建专业
《产品设计缺陷案例汇编》第二册 土建专业
案例C03
◆问题： 窗高2400mm,墙外侧安 装；梁高600mm，宽 200mm。地面完成面与 梁顶平齐，梁若装饰，则 存在高差。
◆建议： 1、梁高可为600，但出 地面后改为100mm宽， 即上口为缺口。 2、梁高与结构地面平齐， 窗底部做混凝土反坎。
《产品设计缺陷案例汇编》第二册 土建专业
《产品设计缺陷案例汇编》第二册 土建专业
案例M14
◆问题： 不封闭阳台的阳台侧门垛尺寸为90mm。在墙身大样图中，阳台拦板内侧挑檐为 100mm，二者相冲突。考虑到装饰尺寸的影响，不交圈的尺寸更大。 ◆建议： 取消阳台拦板门的内侧挑檐，或挑檐尺寸缩至60mm，确保门的正常开启。
《产品设计缺陷案例汇编》第二册 土建专业
《产品设计缺陷案例汇编》第二册
中国水电建设集团房地产有限公司 工程技术部 2011年12月
《产品设计缺陷案例汇编》第二册 土建专业
1 土建专业
1.1门 1.2窗 1.3梁 1.4空调 1.5栏杆 1.6厨房
1.7 卫生间 1.8 电梯 1.9 管线布局 1.10 功能转换 1.11 土建综合 1.12 建筑做法
《产品设计缺陷案例汇编》第二册 土建生间 的门只能做折叠门 或推拉门，不便客 户使用。C1-1户 型的布局较好。
◆建议： 将B1-1的布局改 成C1-1的布局。
《产品设计缺陷案例汇编》第二册 土建专业
案例M11
◆问题： 通道在主楼处存在人防门 与防火门打架现象。 ◆建议： 调整平面布局。
《产品设计缺陷案例汇编》第二册 土建专业
1.1 门
《产品设计缺陷案例汇编》第二册 土建专业
案例M01
◆问题：同一栋楼的三个单元门尺寸、开启不一致。 ◆建议：尺寸、规格、开启应统一，或有规律。
《产品设计缺陷案例汇编》第二册 土建专业
案例M02
◆问题：大堂内外侧门开启不一致。 ◆建议：内外侧门开启方式调整一致。
案例C06
◆问题： 假飘窗的这种做法只是 示意，施工中并非一定 做。 ◆建议： 应在总包进场后，应将 假飘窗的构造做法取消。
《产品设计缺陷案例汇编》第二册 土建专业
1.3 梁
《产品设计缺陷案例汇编》第二册 土建专业
案例L01
◆说明： 推拉门上方梁为２００Ｘ５５０,门为２３００高，地面建筑做法 为５０，层高３０００。 ◆问题： 上述参数说明，推拉门上口有１００需要二次封堵。100厚空间不 便于封堵，易造成开裂。 ◆建议： 调整梁高，即门上方梁高改为650mm。
案例M07
◆问题： 防火门无垛，门把手磕碰墙面或门不能开启90度。 ◆建议： 门均应设置门垛。
《产品设计缺陷案例汇编》第二册
土建专业
案例M08
◆问题： 防火门无垛，门把手磕碰墙面或门不能开启90度。 ◆建议： 门均应设置门垛。
《产品设计缺陷案例汇编》第二册 土建专业
案例M09
◆问题： 推拉门两侧直接贴墙，门两侧 无垛，不利于装饰收口，空调 洞口无法预留（门太高，不便 从门上口出冷媒管）。 ◆建议： 门至少一侧留设150mm左右垛 ，便于留设空调冷媒套管。
案例C03 参考图例
参考： 落地窗底部反坎构造做法。
《产品设计缺陷案例汇编》第二册 土建专业
案例C04
◆说明： 总说明中仅仅说明窗户采用铝合金窗，总说明以及详图中没有其它说明。 ◆问题： 1、窗户是否设置副框没有说明。 2、铝合金窗防雷措施的预埋件没有说明做法。 ◆建议： 1、提前明确是否设置副框。 2、提前开展铝合金窗户的二次设计，明确预埋件的设计和施工队伍，以 防影响结构进度或加大工程成本。
《产品设计缺陷案例汇编》第二册 土建专业
案例M12
◆问题： 人员出口人 防门与防火 门设计在同 一门洞口， 且开启方向 相同。
◆建议： 调整平面布 局。
《产品设计缺陷案例汇编》第二册 土建专业
案例M13
◆问题： 汽车坡道底部结构围合未留施工洞，不便于模板及其它工序施工。坡道底部空间 没有合理利用。 ◆建议： 坡道底部设门洞，便于拆模、清垃圾，同时增加其使用功能。