橱柜电话销售话术
全屋定制电话销售技巧和话术
全屋定制电话销售技巧和话术马上要装修了，付完装修公司的费用，剩下有限预算里要划出一大部分钱在全屋定制上面，毕竟在面积有效的空间里，能榨干每一平方米来定制收纳是每个人的目标。
但是跟商家定制家具，面对有些推销话术，可以自己做辨别选购，以下给您分享在定制过程中常见5个推销话术，可以根据需求来定制，提前做好准备。
全屋定制推销话术一：我们的产品EO级甲醛，你放心！如果你去选购和对比全屋定制商家的时候，销售员跟你各种推销说我们的产品什么国标、欧标、EO级、E1级等等，各种专业术语的最终目的告诉你，我们产品甲醛。
你需要做的就是淡定，不要冲动消费。
科普：现在的市场中主要的定制材料就是颗粒板和多层板居多，实木板也有但是价格较贵不是所有人消费的起，当然更加环保。
板材含有甲醛，是因为主要是靠胶水粘合各种木屑在一起，板材是否环保跟所使用的胶水是什么很有关系。
依照板材中的甲醛含量多寡，又可分成E0、E1、E2等级，其中E0板材的甲醛含量≤0.5mg/L，E1等级≤1.5mg/L。
提示：没有甲醛的产品，只是甲醛含量低于某个等级在相对安全的范围内而已。
选购的时候可以尽量选择大品牌出品因为他们的板材封边和胶水相对较好，会让甲醛控制在某个安全范围。
全屋定制推销话术二：为了利用好你家空间，发起都全部做柜子很多业务员为了提成，也为了推动你定制多一些柜子会建议你家做满柜子。
恨不得一个房间都是柜子，没地方落脚。
你需要做的就是不能盲目，根据自家实际情况来合理定制。
在一个密闭的空间里，如果做太多柜子不仅不环保容易甲醛超标，而且会让整个家显得拥挤不堪。
其实柜子不在多，而在于在合适的地方做合适的柜子收纳。
全屋定制推销话术三：让你家卧室都做榻榻米现在的定制中，越来越多的人喜欢做榻榻米，一来可以空间多用，而且储物也会强大。
如果设计师强推你做榻榻米，你需要做的就是仔细想想，你真的需要吗？建议：榻榻米有它不错的一面，如果你很喜欢榻榻米，不妨考虑其中一个小房间做榻榻米，但是不需要全部房间都做榻榻米，榻榻米睡起来还是没有正式的床舒服。
橱柜电话邀约话术
橱柜电话邀约话术
一、引言
在橱柜行业，电话邀约是非常重要的环节，能有效吸引潜在客户并转化为实际
成交。
一个专业的电话邀约话术可以让客户感觉到诚信和专业，增加成功邀约的几率。
本文将就橱柜电话邀约话术进行详细探讨和总结。
二、橱柜电话邀约话术
1. 打招呼
•亲切自然的打招呼方式，让客户感受到温暖。
•示例：您好，我是XXX公司的销售，今天给您打电话是想跟您沟通一下我们最新的橱柜产品信息。
2. 引入话题
•介绍自己的身份和目的，提醒客户所提供的服务或产品。
•示例：我们公司专业提供橱柜定制服务，为您的家居打造最佳的收纳空间，这对于提升家居美观和实用性有着很大的帮助。
3. 赞扬客户
•表达对客户的信任和认可，建立共鸣。
•示例：我们得知您是对家居设计和装修有一定追求的客户，相信我们的产品一定能给您带来满意的选择。
4. 提出邀约目的
•清晰说明此次电话的目的，让客户了解。
•示例：我们想邀请您来我们展厅参观一下，现场展示我们的最新款式和优惠活动。
5. 引导客户
•给客户留下时间选择和准备，提供服务。
•示例：您方便的话可以选择一个合适的时间前来，我们会有专业的设计师为您提供定制建议和方案。
三、总结
以上就是关于橱柜电话邀约话术的详细内容，通过对每个环节的介绍和示例，
希望可以帮助到销售人员在电话邀约过程中更加顺利和成功。
电话邀约是一个艺术，需要不断练习和提升，相信通过不懈努力，一定能够取得更好的成绩。
参考资料
•无
注意：该文档旨在提供电话邀约话术的示例和指导，具体执行时应根据实际情况做出适当调整。
橱柜建材销售技巧话术
橱柜建材销售技巧话术引言橱柜建材销售是一个竞争激烈的行业，需要销售人员具备一定的销售技巧和沟通能力。
本文将分享一些橱柜建材销售技巧的话术，帮助销售人员更好地与客户沟通和推销产品。
话术技巧1. 建立共鸣- "我理解你对橱柜的高要求，我们的产品正是为了满足这种需求而设计的。
"- "我们公司一直专注于提供高品质的橱柜建材，您可以放心选择我们的产品。
"2. 强调产品特点和优势- "我们的橱柜建材采用了先进的材料和工艺，具有耐用性和美观性的优势。
"- "我们的产品设计多样化，能够满足不同客户的个性化需求。
"3. 提供专业建议- "根据您的家居风格和需求，我推荐使用我们的XX系列产品，这款产品非常适合您的空间。
"- "我们的建材专家可以为您提供个性化的设计建议，确保您的橱柜与整体装修风格相匹配。
"4. 突出售后服务- "我们公司提供全面的售后服务，包括产品安装、质保等，让您无后顾之忧。
"- "您购买我们的产品后，我们还会定期跟进，确保产品使用效果和质量的满意度。
"5. 处理客户异议- "如果您对我们的产品还有什么疑问或担心，请随时告诉我，我们会尽力解决您的顾虑。
"- "我们的产品在市场上颇受好评，多位客户已经享受到了我们的高品质服务。
"结论以上是一些橱柜建材销售技巧的话术，通过使用这些话术，销售人员可以更好地与客户沟通、推销产品，提升销售业绩。
希望这些技巧对您有所帮助！。
销售定制厨柜话术
销售定制厨柜话术
一、引言
定制厨柜作为厨房的重要组成部分，承载着厨房功能性和美观性的双重责任。
在销售过程中，如何用专业的话术引导客户理解和选择定制厨柜，是销售人员必须具备的关键技能。
本文将探讨销售定制厨柜时常用的话术技巧，帮助销售人员更好地与客户沟通，促成交易。
二、话术技巧
1. 引导客户关注需求
•问询式引导：您对厨房的储物需求是怎样的呢？厨房空间大小是否需要定制设计？
•功能展示：我们的定制厨柜可以根据您的厨房空间和储物需求，量身定制，使得每寸空间都得到合理利用。
2. 突出定制优势
•个性化定制：我们的厨柜拥有多种风格和材质可供选择，您可以根据自己的审美需求进行定制，使厨房更具个性。
•专业定制：我们拥有专业设计团队和制造工厂，可以确保每一款厨柜都是经过精心设计和制作的，保证品质。
3. 提供专业建议
•材质推荐：根据客户的需求和预算，推荐适合的材质，如实木、人造板等，让客户做出更明智的选择。
•设计建议：根据空间布局和功能需求，提供不同的设计方案，帮助客户找到最适合自己的厨柜设计。
4. 引导客户决策
•比较分析：与客户分享不同厨柜款式的优缺点，帮助客户做出理性选择。
•推动决策：通过细致的解释和服务，促使客户更快做出决策，提高销售转化率。
三、总结
销售定制厨柜需要更多的专业知识和沟通技巧，销售人员应该注重指导客户发现需求、展示定制优势、提供专业建议和引导客户决策。
只有通过有效的话术与沟通，才能让客户更加了解和信任定制厨柜的价值，实现销售目标。
希望以上的话术技巧能够帮助销售团队更好地进行销售定制厨柜的工作。
卖橱柜的销售话术经典
卖橱柜的销售话术经典一、问候客户1. 你好！我是XXX，我代表XXX橱柜公司，很高兴能够为您提供专业的橱柜解决方案。
2. 亲爱的客户，您好！我是XXX橱柜公司的销售代表，我将竭诚为您提供最优质的橱柜产品和服务。
二、了解客户需求3. 在购买橱柜之前，您对橱柜的材质、颜色、尺寸等方面有何要求？4. 您对于橱柜的功能、储存空间、布局等方面有没有特殊的需求？三、介绍橱柜产品5. 我们的橱柜采用优质板材制作，具有耐久性和稳定性，同时还具备防潮、防霉、防虫的功能。
6. 橱柜的门板采用高温烤漆工艺，色彩鲜艳、光泽度高，同时具备防水、防刮擦的特点。
7. 我们的橱柜配备了智能储物系统，可以根据您的需求进行灵活调整，使您的厨房空间充分利用。
8. 橱柜的抽屉和滑轨采用静音设计，使用起来非常顺畅，同时还具备防滑、防夹手的安全性能。
9. 我们的橱柜还可以根据您的喜好和家居风格进行定制，满足您对于厨房整体美观和个性化的需求。
10. 我们提供多种不同款式的橱柜，包括现代简约、欧式经典、中式传统等，您可以根据自己的喜好进行选择。
四、解答客户疑问11. 橱柜的材质是否符合环保要求？我们的橱柜全部采用E1级环保板材制作，符合国家环保标准。
12. 橱柜的安装是否费时费力？我们的橱柜采用简单拼装方式，配备详细的安装说明，非常方便快捷。
13. 橱柜的售后服务如何？我们提供一年的免费维修服务，同时还有专业的售后团队随时为您解决问题。
五、引导客户下单14. 如果您对我们的产品感兴趣，我可以为您提供详细的产品报价和设计方案，以便您做出决策。
15. 如果您有其他疑问或需要进一步了解，我可以为您安排一位专业的设计师进行上门测量和设计，确保橱柜完全符合您的需求。
六、总结和感谢客户16. 感谢您对我们的关注和支持，选择我们的橱柜将为您的厨房带来更多的便利和美观。
17. 如果您还有其他问题或需要帮助，请随时与我联系，我将尽快回复您的疑问。
橱柜衣柜活动小区楼盘客户电话营销微信逼单成交话术培训
橱柜衣柜活动小区楼盘客户电话营销微信逼单成交话术培训
橱柜衣柜活动小区楼盘客户电话营销微信逼单成交
话术培训
我们: 你好，XX先生/女士我们是整体家居的，打扰下?
客户: 请问什么事或你那公司？
我们: 你好，XX先生/女士, 我们是整体家居的，向您介绍一个优惠信息，希望能对您有所帮助。
客户1、我家的衣柜已经订做好了
我们：很遗憾，我们的工作做迟了，可以打听下你目前定的是什么品牌吗？
客户：回答是什么品牌。
我们：请问你是交了定金还是签了合同？
客户交流的第一种情况：
客户：已交钱定金。
我们：XX先生/女士，我们这次活动是公司全年最大的一场活动（介绍活动政策），希望你慎重考虑，不要错失良机。
你有时间可以过来看看比较一下，如果你觉得我们的性价比高，定金应该不是问题。
，如果你觉得不满意，我们的设计师也可以给你的衣房家装提供一点建议。
此外，如果你有亲戚朋友在装修或将要装修的也可以推荐一下，我们这次优惠幅度确实挺大的，真心希望他们在此期间能得到实惠。
客户1：好的，有时间过来比较一下。
客户2：我亲戚朋友有装修的我会告诉他们的
我们：那好，不打扰你了，我们下次再联系（为下次打电话留下余地）。
1。
橱柜电销话术
橱柜电销话术橱柜是家居装修中不可或缺的重要部分，其在厨房和卫生间的装修中起到装饰和收纳功能。
然而，橱柜市场竞争激烈，如何在电销过程中吸引客户、提升销售额成为了橱柜销售人员需要解决的重要问题。
本文将介绍一些橱柜电销话术，帮助销售人员更好地开展销售工作。
1. 介绍自己和公司在电话接通后，首先要介绍自己和所在公司，建立起客户对销售人员的信任感和对公司的了解。
可以用以下话术：“您好，我是XXX（销售人员姓名），来自XXX公司。
我们是专业的橱柜制造商，拥有多年行业经验，产品质量有保障。
”2. 引导客户谈论需求在构建良好的沟通氛围后，可以逐渐引导客户讨论他们的橱柜需求，了解客户想要的款式、材质、尺寸等信息。
可以使用如下话术：“您家目前的橱柜使用情况如何？有没有什么特别需求或改进的地方？我们可以根据您的需求为您推荐最合适的产品。
”3. 产品介绍和优势展示在了解客户需求的基础上，可以介绍公司的产品及其优势，一定要突出产品的质量和服务。
可以使用以下话术：“我们的橱柜采用xxx材质，具有xxx优势，不仅美观耐用，而且价格合理。
我们还提供免费上门测量和安装等服务，确保您的购买体验无忧。
”4. 促销活动和优惠引导在产品介绍后，可以适当提及公司的促销活动和优惠政策，吸引客户下单。
可以使用如下话术：“目前我们正举行橱柜大促销活动，购买即可享受xx折优惠，还有赠送xxx礼品等活动。
您如果现在下单，可以尽快安排上门量房和设计。
”5. 谈判和成交最后，在谈话的尾声，可以适当与客户谈判，促成订单成交。
可以使用以下话术：“如果您现在下单，我们可以给您提供额外的折扣或增加赠品，这是您不容错过的优惠。
我们可以尽快为您安排量房和设计，尽早实现您的橱柜改造计划。
”橱柜电销话术就是针对不同销售阶段的对话方式和内容，帮助销售人员更好地引导客户、促成订单。
销售人员可以根据具体情况灵活运用这些话术，提高销售效率和客户满意度。
橱柜电话销售话术（xiexiebang推荐）
橱柜电话销售话术（xiexiebang推荐）第一篇：橱柜电话销售话术（xiexiebang推荐）上之美橱柜橱柜电话销售话术一、电话前须准备以下工作：1在内容上：目的明确，思路清晰。
在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。
另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备，提前演练到最佳。
对于电话人员来说，要养成这样一个习惯：一边和客户通话，一边记录客户在电话中透露的相关信息，然后将记录下来的重要信息在电话结束后补充到客户档案里。
这是一个非常有用的习惯，因为对你的客户了解得越多，你给客户打电话时可以聊的话题也就越多。
如果你在第二次与这个客户通话时，能够提起上一次通话时谈过的相关内容，客户就会觉得你很重视他，从而为建立良好的关系奠定基础。
俗话说：“好记性不如烂笔头”，养成边通话、边做记录的习惯，其实可以节省很多的时间和精力。
2在心态上：每通电话须保持好心情。
保持喜悦心态，充满热情和耐心，微笑着，有礼貌地对待会员。
3在语言上须注意的事项：（1）注意语气变化，态度真诚。
（2）言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。
（3）逻辑性强，吐字清晰。
二、电话营销详细话术要求：（一）、打电话要有最佳情绪1.心平气和地打电话：打电话前，让自己心情平静下来，有利于保持思维清晰。
2.自信地打电话：要自信，不求人，相信品牌、活动的优惠、自己的能力，我是最棒的！3.微笑地打电话：让自己保持愉悦的心境，遇事不惊，坚持微笑，对方也能感受得到的。
4.乐于助人地打电话：因为我的服务可以给会员带来实惠，可以帮助会员得到他们想要的，即使开始的时候我会很累，但最后我会快乐。
所以打电话要轻松地打，快乐地打。
5.处之泰然地打电话：无论遇到什么事情，先别慌，静下心来，找到问题的核心，然后找到问题，解决它。
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橱柜销售话术一、前须准备以下工作：1在容上：目的明确，思略清晰。
在拨打之前，要先把你所要表达的容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸上, 以免对方接后，自己由于紧或者是兴奋而忘了自己的讲话容。
另外和另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备，提前演练到最佳。
对于人员来说，要养成这样一个w：一边和客户通话，一边记录客户在中透® 的相关信息，然后将记录下来的重要信息在结束后补充到客户档案里。
这是一个非常有用的习惯，因为对你的客户了解得越多，你给客户打时可以聊的话题也就越多。
如果你在第二次与这个客户通话时，能够提起上一次通话时谈过的相关容, 客户就会觉得你很重视他，从而为建立良好的关系奠定基础。
俗话说：“好记性不如烂笔头”,养成边通话、边做记录的习惯，其实可以节省很多的时间和精力。
2在心态上：每通须保持好心情。
保持喜悦心态，充满热情和耐心，微笑着，有礼貌地对待会员03在语言上须注意的事项：(1)注意语气变化，态度真诚。
(2)言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。
(3)逻辑性强，吐字清晰。
二、营销详细话术要求：(―)、打要有最佳情绪1•心T气和地打：打前，让自己心情平静下来，有利于保持思维清晰。
2•自宿地打：要自信，不求人，相信品牌、活动的优惠、自己的能力，我*最棒的！3•微笑地打：让自己保持愉悦的心境，遇事不惊，坚持微笑，对方也能感受得到的。
4•乐于助人地打：因为我的服务可以给会员带来实惠，可以帮助会员得到他们想要的，即使开始的时候我会很累，但最后我会快乐。
所以打要轻松地打，快乐地打。
5•处之泰然地打：无论遇到什么事情，先别慌，静下心来，找到间题的核心，然后找到间题，解决它。
自己不行的话，就及时求救啦。
6•打时要有礼貌：对人有礼是基本的礼仪，也是取得对方好感、信任和聆听的前奏。
(二)、要包含什么容的容取决于的目的。
无论自己的目的是什么，听清客户的需关键的任务。
如何知道需什么呢？通过间间题就可以得知了。
(三)一般会问到的问题：1•首先是亮明自己的身份“您好，我是*林公司m间对方的姓氏。
2•对方说要买橱柜，我就要间他们有没有品牌意向，有没有去专卖店看过产品。
3•问他们是几时要做柜子，要做多大的柜子，预算大概是多少。
4•推荐他们参加近期的一个活动，看看他们的反应。
5•再间对方的*多少，楼盘是哪个，方便有活动消息就及时通知他们。
6•再间他们有没有朋友、邻居要订做衣柜/厨柜的。
让客户推荐新客户，深入挖掘他们的消费需我们必须要做的。
7•再跟进几次之后，他们的柜子都订做完了，就要问有没有建材、家具、家电等方面的需求，把公司的业务打包出去，争取让我们来满足他们更多需求。
&最后是礼貌地道别。
可以的话，约定下次通话的时间。
注意：在进行中，的容也有不同。
客户会提问，自己要把握好回答的度。
客户不是本地区的，要婉言拒绝服务，礼貌地快速地挂.告诉他们这里是地区，服务不了外地的，让他们用固话打*林咨询。
然后果断地说再见。
时间最好控制在1分钟以。
三、该打给谁：1•询价、订单、留言的客户2•报名参加最近活动的客户3•其他活动的有需求的客户4.一直在跟进的还没有成交的客户四、打的时机和周期：打比较好的时间段是上午10点到12点，下午2点到5点，晚上7点到9点之间。
当然这个没有一定，只有适时。
跟进的周期以3到7天为宜。
五、打的技术指标：目的性强：直入主题，不兜圈子，前要做好充分的准备。
引导性强，主动权在我手：听清楚对方的需求，有针对性地为他们介绍活动，引导他们过来看看近期的活动。
他们对活动实在不感兴趣的，要继续跟进，推荐他们去下一个活动。
要吝啬你的语言，做到简洁有效：不讲客户没提到的，不完全回答客户提间的，不把问题展开来讲，要有技巧地半露半藏，吸引他们过去参加活动就行了。
当然不是靠欺骗的。
获取完整的资料：在适当时机把客户的资料拿到，有利于下次的跟进。
要把记录写好，这也是资料的一部分.交流要融洽、轻松、自然、灵活：谨记不做强迫式营销。
要以帮人之心来销售，最后要做到销售不是销售。
多点倾听，说话要一击即中，说中需求，把活动适当营销出去。
时间要控制好：一个一般是在3、4分钟里打完。
只要自己把握好主动权，说话言简意赅，就可以做到。
及时跟进.紧密跟进：不想自己的客户跑掉了，就得有始有终地跟进下去。
六、具体的情景处理：1.当客户不知道选什么品牌时，一般我会给他们两个选择。
推荐有相对优势的品牌，用大众口碑.第三方的身份跟客户聊，把品牌的圈子变小，引导他们做出选择。
但不要替会员做判断和决定，交由对方选。
2.要学会推测对方的需求。
需求的要素是购买意向和购买周期。
通过问对方家住哪个楼盘、房子多大、装修预算是多少，来分析对方的消费能力和档次，从而推荐针对性强的品牌活动。
3•要让客户为我介绍新的客户。
多间一句还有没有朋友邻居要参加活动。
4.当客户间到能不能要以前活动的折扣时，可以先缓一缓，跟他们说要与商家沟通一下才能回答他们的问题。
要让自己有余地，重要的是让客户觉得我在帮他们争取最大的优惠。
5.不能向会员提供商家的0引导客户上官方找或看订单，必要时留下客户的联系方式让商家联系。
6.当会员间到跟我们没有合作的品牌时，我应该说目前跟我们合作的都是行业里比较知名的品牌，产品质量有保证，售后服务有保障。
其他小品牌，其他会员问的比较少，没能组团去团购，所以没办法做。
然后推荐到其他活动去。
7•当会员觉得我推荐的品牌不好，或者不熟悉时，自己不要急着跟对方辩论，要侵侵地讲述该品牌的强项，最好是产品质量、价格、服务等方面的优势，并拿一个其他的品牌作为对比，凸显该品牌的好处。
如果她铁了心不听我的，我就把她的信息登记好，留作以后跟进。
8•会员觉得贵。
我应该把活动的亮点说出来，把其他的优惠说出来，像抽奖、礼品等。
一分钱一分货。
买一个好的柜子比买一个便宜的好。
便宜的产品容易有间题，售后没保障，最终烦了自己。
要把一些因选择不当而造成的痛苦施加在对方身上，让对方动摇本来的想法，开始接受我所说的。
9.回复后台询价时，如果会员问到的品牌现在没有团购活动，可以直接问对方是否要买衣柜/橱柜，忽略他们询问的品牌，而推荐近期做活动的品牌。
如果会员提到其他品牌，我要说该品牌的团购活动还没定下来，要在下个月才有。
这样做目的*减少间答环节，省时地直接推荐活动。
10.活动频繁、来电会员又不了解品牌的情况下，直接引导他们当天去现场比较, 告诉他们我们组织活动的卖场品牌都比较多，而且优惠仅限当天，强调品牌的优势，以专业人士的角度建议他参加活动！11、当活动报名不多的情况下，为了最大限度地利用已报名的，一定要坚定一个信念：多一个参加就多一个订单，以专业的角度.为其考虑的角度出发，让客户相信我们，参加活动！最终主要目的：让客户知道我们的公司，同时拿到客户的具体信息，越具体越好，之后进行拜访，最终促成交易。
备注: —、打主要流程：1•您好！这里是上之美橱柜公司。
（尽量的了解到客户的信息：，联系，地址，喜欢的风格，什么时候需要，对这类产品有什么样的要求，厨房目前的情况…）2•您好！我们是专业做橱柜的，请问您贵姓呢？（……）打您是想了解一下您是否有这方面的需求，如果可以的我希望能给您发送一份我们公司的产品资料，让您先了解下，同时你也可以有个比较，请间您能给我留一个您的吗？请间您的是多少呢？（最好有一个能随时联系到客户的）3•有礼貌客户，等资料发送后开始做回访，如果可以找时间与客户面谈，争取促成交易。
（通话结束后要及时做好记录，并要开始只好方案）二、客户的来电流程S1 •客户来电，应该快速接（每次想起不超过三次）2•您好！这里是上之美橱柜公司，请问有什么能够帮助您的吗？（了解对方的目的，*想只购买橱柜还是需要一起做的）（客户来电一般是想提前咨询了解，然后进行对比•许多都是进行价格对比，只 *打探一下，所以不能被客户牵着鼻子走，要巧妙的引导客户。
）3•若客户有意向，接下来就*询问客户的需求？（过程中把客户的资料尽可能多套些出来，比如八家住地址八厨房面积，厨房情况，什么时候需要做，对厨房的要求，期望的《柜风格…都要及时弄清楚，不懂的先记录好，到时候让经理打回访解答）举例话术：（客户意向做橱柜，在比校中）客户来电接.客服：您这里是上之美橱柜公司，请问有什么能够帮助您的吗？客户：你这边是做橱柜的吗？客服：您好！是的，这是一个专业做橱柜的！怎么称呼您呢？客户：我姓*客服：*先生，您好！请问您是哪里的呢？客户• ***客服：*先生，请问您之前有了解过我们公司吗？客户：我就是在上看到你们有卖，想间一下价格。
客服：也就是说您之前没有去店面了解过？（不要随便报价，尽量弄清楚）客户：是啊，听说这个，但不*很懂，想了解了解。
客服：哦，这样啊严先生，这个得看下你那里的情况，而且还有你对尺寸的大小 以及一些其他的特殊要求而定的。
请问下您打算做多大面积的呢？ 客户：. 客服： 客户： 客服： 客服： 产品给您发送一份过去给您瞧瞧，让您先了解了解，好吗？（公司有样板，也可 以拿过去让客户参考参考）客户： ........客服：好的！先生，稍后请注意查收，感您的来电，您待会可以看看，了解了解。
（资料发送了就必须进行回访，咨询）三、技巧总结：拨打之前应作好详细的充分的准备工作（包括物品，态度，资讯）。
拨打时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚。
称呼对方名字一定要热情，说两三句话要提及一下对方的名字，会显得友 拨打时应口齿清晰，明确，条理分明，要立场坚定，不可似是而非。
不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌。
绝对相信你的产品适合顾客，详细推介产品带给顾客的好处。
听起来很专业，讲话有力度，适时幽默，开怀大笑，缓和主客之间的紧气 讲话要有重点，重要部分要加重芦音，听上去要更有力。
约访，切忌第一次拨打详谈产品容。
10、 不可拐弯抹角地讲一些无关事情。
11、 恰逢顾客生日或特别节日提前寄卡以示祝福之意。
12、尽量少用专业术语，及“嗯、这个、那么”等。
13、切记不要逐字逐句阅读文字材料，成为照本宣科的传芦筒。
14、告诉顾客自己的、、通讯地址，以便顾客跟你随时联系。
15、如果手机，同时响起，应先听手机，让对方稍等或者约定时间给对方打过 去，再接听。
16、一件事可以通过见面解决，也可通过打解决，应选择打。
注：语速不能太快或太慢。
根据客户的语速来调整调整更好。
清晰度、吐词 清晰、语气平和中有激情、耐心中有爱心。
热情度、带笑的声音。
一定要注意, 不要以为对方看不到我们在态度上就有所倦怠。
正因为客户看不到我们，我们所 有的一切都只能靠芦音去传达。
更应该注意态度与芦音的训练。
***哦，*先生，想问下您打算什么时候做呢？有什么要求呢？***（大致的情况已经了解，可以适当的给客户建议，要求） 您好，*先生，您能留个和您的联系方式吗？或其他0 0 0 0 ,我可以把我们 2、 3、 好。