物业公司及项目档案管理制度【物业管理经验分享】
物业项目(住宅小区)档案管理制度【物业管理经验分享】
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物业项目（住宅小区）档案管理制度【物业管理经验分享】
物业项目（住宅小区）档案管理制度
1整体档案管理
档案资料的建立应与今后的创优结合起来，按照《全国优秀示范小区评分标准》的分类标准建立档
案资料。
第一节基础管理资料 1.按规划要求建设、住宅及配套建设设施投入使用
1)工程规划许可证
2)施工许可证3)工程总平面图
4)建设工程规划管理竣工验收合格证
5)国有土地使用证 2.办理接管验收手续
1)委托物业管理合同
2)工程建设施工建档移交清单⑴幢建施、结施竣工图，建材合格证、分项分部评定资料；
⑵水施、电施、讯施、地下管网竣工图，分项、分部质检平定资料（复印件）；
3)商品房质量保证书4)房屋移交验收资料
5)设施设备移交清单及档案资料
3.由一家物业管理企业实施统一专业化管理1)物业管理有限公司企业法人营业执照（正副本）
2)物业管理有限公司组织机构代码证（正副本）
3)物管企业资质证书4)物业管理有限公司税务登记证（正副本）
5)上级批文（文件）
4.建设单位在销售房屋前与选聘的物业管理企业签定物业管理合同，双方的责、权、利分明1)物业委托管理合同
2)前期物业管理方案
3)物业移交及实施意见 5.购房人与物业管理企业签定物业管理合同，双方责、权、利明确总户数户，入住户，入住率为，签定的前期物业管理服务合同为份。
（文件柜放置于）。
住宅小区物业档案管理措施【物业管理经验分享】
住宅小区物业档案管理措施【物业管理经验分享】引言概述：住宅小区物业档案管理是保障小区管理工作顺利进行的重要环节。
通过合理的物业档案管理措施，可以提高小区管理效率，保障住户权益，提升小区整体形象。
本文将从五个方面详细阐述住宅小区物业档案管理的措施，包括档案分类整理、电子化管理、安全保密、更新维护以及档案利用。
正文内容：1. 档案分类整理1.1 建立档案分类体系：根据不同的档案类型和属性，建立科学合理的档案分类体系，包括基础档案、合同档案、业主档案等。
1.2 文件整理与归档：对于每个档案分类，进行文件整理与归档工作，确保档案的有序存放和易于查找。
2. 电子化管理2.1 数字化档案建设：将纸质档案进行数字化处理，建立电子档案库，实现档案的高效管理和共享。
2.2 档案信息化系统：采用专业的档案信息化系统，实现档案的全生命周期管理，包括档案录入、查询、修改、归档等功能。
3. 安全保密3.1 档案保管安全措施：建立档案保管室，设置门禁系统、监控设备等，确保档案的安全。
3.2 档案保密措施：对于涉及个人隐私和商业机密的档案，采取严格的保密措施，包括权限管理、加密存储等。
4. 更新维护4.1 档案更新机制：建立档案更新制度，及时记录小区内的房屋交易、业主变更等信息，确保档案的及时更新。
4.2 档案维护措施：对于纸质档案，进行定期巡检、防潮防火等维护工作，保证档案的完好性和可用性。
5. 档案利用5.1 档案查询服务：为小区业主提供档案查询服务，方便他们了解自己的档案信息。
5.2 档案利用统计：对档案的利用情况进行统计分析，为小区管理提供参考依据，优化管理决策。
总结：综上所述，住宅小区物业档案管理的措施包括档案分类整理、电子化管理、安全保密、更新维护以及档案利用。
通过合理的档案管理措施，可以提高小区管理效率，保障住户权益，提升小区整体形象。
在实际操作中，物业管理方需要根据实际情况制定相应的档案管理制度，并不断优化完善，以满足小区管理的需求。
物业项目部档案管理制度
第一章总则第一条为加强物业项目部档案管理，确保档案的完整、准确、安全和有效利用，提高物业管理水平，根据国家有关档案管理的法律法规，结合物业项目实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业项目部在日常工作中形成的各类档案，包括纸质档案、电子档案和声像档案等。
第三条物业项目部档案管理工作应遵循以下原则：1. 集中统一管理：物业项目部档案应由专人负责，实行集中统一管理。
2. 分类归档：按照档案的性质、内容、来源等进行分类，确保档案的完整性和系统性。
3. 定期检查：定期对档案进行检查，确保档案的准确性和安全性。
4. 有效利用：充分利用档案资源，为物业管理提供有力支持。
第二章档案管理职责第四条物业项目部档案管理员负责档案的收集、整理、归档、保管、利用和销毁等工作。
第五条物业项目部各部门应积极配合档案管理员，按照职责分工，做好档案的收集、整理和移交工作。
第六条档案管理员应具备以下条件：1. 具备档案管理的基本知识和技能；2. 熟悉物业管理业务，了解相关政策法规；3. 工作认真负责，具有良好的职业道德。
第三章档案收集与整理第七条物业项目部档案收集范围：1. 物业项目立项、规划、设计、施工、验收等文件资料；2. 物业管理合同、协议、规章制度等；3. 物业服务记录、业主投诉、维修记录等；4. 人力资源、财务、设备、设施等管理文件；5. 与物业管理相关的其他文件资料。
第八条档案整理要求：1. 按照档案的性质、内容、来源等进行分类；2. 对档案进行编号、编目，编制档案目录；3. 档案装订整齐，封面、脊背清晰；4. 电子档案应备份，确保数据安全。
第四章档案保管与利用第九条档案保管要求：1. 档案库房应保持干燥、通风、防火、防盗、防潮、防虫、防霉；2. 档案柜应分类存放，便于查找；3. 档案管理员应定期检查档案，确保档案安全。
第十条档案利用要求：1. 严格按照档案查阅规定，办理查阅手续；2. 查阅档案时，应爱护档案，不得损坏、污损；3. 查阅档案后，应及时归还，不得擅自复制、摘抄。
物业管理公司档案管理制度
第一章总则第一条为规范物业管理公司档案管理工作，确保档案资料的安全、完整和有效利用，提高物业管理水平，根据《中华人民共和国档案法》及相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门、各项目部及全体员工。
第三条公司档案管理工作遵循以下原则：1. 集中统一管理：公司档案实行集中统一管理，各部门、各项目部应将档案资料及时移交至公司档案室。
2. 完整准确：档案资料应完整、准确，确保其真实性和可靠性。
3. 安全保密：加强档案资料的安全保密工作，防止档案资料遗失、损毁和泄露。
4. 便于利用：提高档案资料的使用效率，为物业管理提供有力支持。
第二章档案管理范围第四条公司档案管理范围包括：1. 公司内部管理制度、规定、办法等文件。
2. 公司发展规划、年度计划、统计资料等。
3. 财务审计、会计档案、劳动工资、经营情况、人事档案等。
4. 会议记录、决定、委托书、协议、合同、项目方案、通知等具有参考价值的文件资料。
5. 物业管理服务过程中产生的各类文件、资料、图表等。
第三章档案管理职责第五条公司档案室负责公司档案的集中管理，具体职责如下：1. 制定档案管理制度，组织实施档案管理工作。
2. 负责档案的收集、整理、归档、保管、利用等工作。
3. 负责档案资料的保密工作，防止档案资料遗失、损毁和泄露。
4. 定期对档案资料进行鉴定、整理、销毁。
5. 为公司各部门、各项目部提供档案查询、利用服务。
第六条各部门、各项目部负责本部门、本项目的档案管理工作，具体职责如下：1. 负责收集、整理、归档本部门、本项目的档案资料。
2. 按照档案管理制度的要求，及时将档案资料移交至公司档案室。
3. 加强档案资料的安全保密工作，防止档案资料遗失、损毁和泄露。
4. 积极配合公司档案室开展档案管理工作。
第四章档案收集与整理第七条公司档案收集工作应遵循以下原则：1. 及时性：及时收集各类档案资料，确保档案资料的完整性。
2. 完整性：收集的档案资料应完整、准确，确保其真实性和可靠性。
物业管理部门档案管理制度
物业管理部门档案管理制度一、总则1. 为规范物业管理部门的档案管理工作，确保档案资料的完整性、准确性和安全性，特制定本制度。
2. 本制度适用于物业管理部门所有档案的收集、整理、保管、利用和销毁等环节。
二、档案分类1. 档案分为行政管理档案、财务管理档案、工程管理档案、客户服务档案、合同文档档案等。
2. 各类档案应按照其性质和用途进行详细分类，并设立相应的档案编号。
三、档案收集1. 物业管理部门应指定专人负责档案的收集工作，确保所有相关文件和资料的完整性。
2. 收集的档案资料应包括但不限于：物业管理合同、业主资料、维修记录、安全检查报告、财务报表等。
四、档案整理与归档1. 档案整理应按照分类进行，确保每一类档案的逻辑顺序和完整性。
2. 归档时应为每份档案建立档案卡，详细记录档案的名称、编号、归档日期、保管期限等信息。
五、档案保管1. 档案保管应选择干燥、通风、防潮、防火的环境，确保档案的安全。
2. 档案保管人员应定期检查档案的保管状况，发现问题及时处理。
六、档案利用1. 档案利用应遵循保密原则，未经允许不得随意泄露档案内容。
2. 档案的查阅应有记录，包括查阅人、查阅时间、查阅目的等。
七、档案更新与维护1. 物业管理部门应定期对档案进行更新，确保档案信息的时效性。
2. 更新后的档案应重新归档，并更新档案卡信息。
八、档案保密1. 档案管理人员应对档案内容保密，不得泄露给无关人员。
2. 对于涉及业主隐私的档案，应特别加强保密措施。
九、档案销毁1. 对于超过保管期限或无保存价值的档案，应按照规定程序进行销毁。
2. 销毁前应进行登记，并由相关负责人审批。
十、附则1. 本制度自发布之日起实施，由物业管理部门负责解释。
2. 对于违反本制度的行为，物业管理部门应根据情节轻重采取相应的管理措施。
请注意，这是一个简化版的物业管理部门档案管理制度模板，具体实施时应根据实际情况和法律法规进行调整和完善。
物业服务公司档案管理制度
第一章总则第一条为加强物业服务公司档案管理，确保档案资料完整、准确、系统，提高档案利用率，根据《中华人民共和国档案法》及相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于物业服务公司所有档案资料的收集、整理、保管、利用和销毁等工作。
第三条物业服务公司档案管理工作遵循以下原则：（一）统一领导，分级管理；（二）集中管理，分类存放；（三）确保档案的完整、准确、系统和安全；（四）提高档案利用效率，服务公司各项工作。
第二章档案分类与归档第四条物业服务公司档案分为以下类别：（一）行政管理档案；（二）项目管理档案；（三）财务管理档案；（四）人力资源管理档案；（五）客户服务档案；（六）设备设施管理档案；（七）工程维修档案；（八）法律法规档案；（九）其他档案。
第五条档案归档应按照以下要求进行：（一）归档文件应真实、完整、准确，具有保存价值；（二）归档文件应按照档案类别、时间顺序进行分类、编号；（三）归档文件应附有目录、索引，便于查找；（四）归档文件应进行编号、登记，建立档案目录。
第三章档案保管与利用第六条档案保管应遵守以下规定：（一）档案库房应保持干燥、通风、防潮、防尘、防火、防盗；（二）档案柜应定期清洁、消毒，确保档案安全；（三）档案资料应分类存放，不得随意乱放；（四）档案资料不得随意借阅、复制，确需借阅的，需经主管领导批准。
第七条档案利用应遵守以下规定：（一）档案利用应严格按照档案管理制度执行；（二）档案利用应保证档案的完整、准确、系统；（三）档案利用应尊重档案的保密性，不得泄露公司秘密；（四）档案利用应按时归还，不得损坏、丢失档案。
第四章档案销毁第八条档案销毁应遵守以下规定：（一）档案销毁前，需经主管领导批准；（二）档案销毁应严格按照档案销毁程序进行；（三）档案销毁后，应做好销毁记录，并报上级部门备案。
第五章责任与奖惩第九条公司各部门负责人对本部门档案管理工作负总责，确保档案的完整、准确、系统和安全。
物业管理公司档案管理制度
物业管理公司档案管理制度一、总则1. 为规范物业管理公司的档案管理工作，确保档案的完整、准确、安全和有效利用，特制定本制度。
2. 本制度适用于物业管理公司及其下属各部门的档案管理工作。
二、档案管理原则1. 档案管理应遵循合法、真实、完整、保密的原则。
2. 档案管理工作应与物业管理公司的业务流程同步，确保档案的及时更新。
三、档案分类1. 根据档案的性质和用途，将档案分为行政管理档案、财务管理档案、工程管理档案、客户服务档案等类别。
四、档案的收集与整理1. 各部门应指定专人负责档案的收集、整理和归档工作。
2. 档案收集应全面、系统，包括但不限于合同、协议、通知、会议记录、工作报告等。
五、档案的归档与保管1. 归档应按照档案的分类和编号顺序进行，确保档案的有序存放。
2. 档案保管应选择适宜的环境，防止档案受损。
六、档案的利用与借阅1. 档案的利用应严格遵守保密规定，未经许可不得擅自复制、传播档案内容。
2. 档案借阅应办理登记手续，明确借阅期限，并按时归还。
七、档案的更新与销毁1. 档案应及时更新，对于过时或失效的档案应及时进行标识和处理。
2. 对于需要销毁的档案，应按照相关法律法规和公司规定进行，确保档案信息的安全。
八、档案的安全管理1. 档案室应设置门禁系统，限制非授权人员进入。
2. 定期对档案安全管理措施进行检查和评估，确保档案安全。
九、档案管理人员的职责1. 档案管理人员负责档案的收集、整理、归档、保管、借阅、更新和销毁等工作。
2. 档案管理人员应定期接受档案管理培训，提高档案管理的专业能力。
十、附则1. 本制度自发布之日起实施，由物业管理公司负责解释。
2. 对于违反本制度的行为，物业管理公司将根据情节轻重采取相应的纪律处分。
请根据实际情况调整和完善上述内容，以确保其符合物业管理公司的具体情况和需求。
住宅小区物业档案管理措施【物业管理经验分享】
住宅小区物业档案管理措施【物业管理经验分享】引言概述：住宅小区物业档案管理是保障小区管理和居民权益的重要措施。
通过建立完善的物业档案管理系统，可以提高物业管理效率，保证物业服务质量，促进小区的良好发展。
本文将从五个大点来阐述住宅小区物业档案管理措施的重要性和具体实施方法。
正文内容：1. 优化档案管理流程1.1 建立档案分类体系：根据物业管理的不同需求，将档案按照功能、类型等进行分类，便于管理和查询。
1.2 设立档案管理岗位：明确档案管理的责任人，负责档案的收集、整理、归档和借阅等工作，确保档案的完整性和安全性。
1.3 制定档案管理制度：明确档案管理的工作流程和操作规范，规定档案的存储期限和销毁程序，保证档案的规范管理。
2. 引入信息化管理系统2.1 建立电子档案库：将纸质档案数字化，存储在电子档案库中，方便查询和管理，减少纸质档案的占用空间。
2.2 建设物业管理信息系统：通过引入物业管理信息系统，实现档案管理、业主信息管理、维修工单管理等功能，提高管理效率和服务质量。
2.3 加强数据安全保护：采取数据备份、权限管理等措施，确保档案信息的安全性和可靠性。
3. 定期档案检查与整理3.1 定期档案清理：对已经过期或无效的档案进行清理和销毁，保持档案库的整洁和有序。
3.2 档案整理与归档：对新产生的档案进行分类整理和归档，确保档案的及时归位和易于查找。
3.3 档案检查与修复：定期检查档案的完整性和可读性，对损坏或遗失的档案进行修复或补充，确保档案的完整性和可用性。
4. 加强档案保密工作4.1 建立档案保密制度：明确档案保密的原则和要求，制定档案保密管理制度，保护居民的隐私和权益。
4.2 加强权限管理：对档案的查阅和借阅进行权限控制，确保档案信息的安全性和保密性。
4.3 培训档案管理人员：加强档案管理人员的保密意识和技能培训，提高档案保密工作的水平和效果。
5. 加强档案利用与共享5.1 提供便捷查询服务：建立档案查询平台，为居民提供便捷的档案查询服务，满足居民的信息需求。
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物业公司及项目档案管理制度【物业管理经验分享】
物业公司及项目档案管理制度
●档案管理规定
1、档案资料由经理负责监督保管，内务管理员专职文件存档、注记工作。
2、有关物业的验收档案、图纸、业主及住户资料、管理制度、合约及附件、设施和设备档案及保养制度、财务报告、员工人事资料等档案要求集中存档，文件柜上锁，未经经理许可，任何人不得动用。
3、物业档案资料必须做到图有袋、文有夹，报告类文件编目录索引，档案类文件有存档清单和编号目录。
4、公司档案目录及存档文件清单每季度清查一次。
5、物业档案在历任经理离职或调职时，应向接任者办理移交手续，经认可后方可离开。
6、物业档案日常需经常使用部分应复印备份，原件存放在档案中不得随意使用。
7、因工作需要借阅、复印专管部分档案资料的，需经经理书面认可，如有违反的，作泄密处理。
8、公司将定期巡查上述规定所提及的要求落实情况，对不符合要求的保管人将作适当处分。
9、小区档案资料因保管不当而造成遗失、泄密的，对小区管理有重大影响及损害小区和公司利益的，公司将视情节追究当事人责任，并保留追究其法律责任的权利。
●小区管理保密规定
1、公司、物业内部资料，业主、住户单元和公司员工个人资料及其所载有的通讯地址、联系电话、购/租合约及金额、小区及公司内部情况、业主/住户个人情况等均属保密范围。
2、业主/住户及员工资料统一存放在办公室文件柜内，由内务管理员专人管理。
3、公司文件柜备用钥匙由经理保管，内务管理员休假时，由经理指定者方可代为执行以上事务。
4、因工作所需而放置在办公室、监控室的业主/住户的联系电话、地址等，必须隐蔽放置，不得张贴于显眼处，不得外泄。
5、公司制定的各类规章制度及工作指引，严禁任何形式的抄袭和复印，严禁外泄。
6、公司发布的各类通知通告，应限定时效，过时收回。
7、员工应具有维护他人隐私的法律意识，主动为公司和小区住户保守秘密，对任何人的不正当打探行为，应坚决拒绝并向公司报告。
8、员工因执行保密规定不当，致使公司、业主/住户或公司其他员工利益受不良侵害的，公司将从重处罚，并由当事人个人承担导致的全部法律责任。
●小区档案资料
1、小区验收档案：1）小区土建、设备安装竣工资料（图纸、设备资料）。
2）小区各类设备的质检、消防、劳动局等部门验收合格文件。
3）小区机电设备保养合约。
4）小区公共区域设施设备验收记录。
5）小区公共区域设施设备移交记录。
6）单元验收及移交记录。
2、小区二次装修档案：
1）住户二次装修图纸及审批手续。
2）二次装修期间管理处监督检查资料。
3、住户资料：
1）小区住户入伙资料。
2）小区住户情况登记（包括姓名、房号、联系人、建筑面积、交接单、入伙时间等）。
4、小区管理文本汇编：
1）管理合同、业主公约、用户手册。
2）小区各类管理规章制度及装修管理规定。
3）小区各项管理分包合约。
5、小区设备维修保养资料：
1）各类设施设备专门的维修保养制度和应急措施。
2）各类设施设备独立的维修档案及日常巡检维修记录。
3）主要部位如配变电间、监控中心等应有工作日记、交接班记录、巡视记录和人员进出记录。
4）住户维修报修单及维修后的回访记录。
6、小区设施设备检测：
1）电梯有劳动部门合格证书及年检报告。
2）消防泵、管道等有定期试机及换水记录。
3）小区避雷系统有定期检测报告。
4）小区其他设施设备检测记录资料。
7、日常文档：1）日常通知、文件的存档。
2）小区管理费收缴情况。
3）公司管理费财务报告。
4）会议记录。
5）值班记录。
6）安保值班记录。
7）其他管理记录。
●档案资料的管理要求
1、采用多种形式的文档储存方式，如电脑磁盘、录象带、录音带、相片、图表等，并采用适当的保管、储存方法。
2、尽可能地把其他形式的档案资料转化为电脑储存，便于查找和利用。
3、电脑文件必须由专人按照规定设置子目录进行分类管理，并定期清除过期无效文件。
4、原始文件按照文件的使用性质及重要性进行分类，并编制相应的文件目录，文件状况有所变动时，应及时调整目录的有关数据，以保证查阅者及时找到有效的文件。
5、档案的鉴定必须由经理或其他指定人员负责，对档案是否有效、作废、复印份数、保存期限、保存数量等作出决定，其他未经授权者无权决定。
6、档案按不同业务性质分块，以内容分类，逐一编号，登记造册，编辑目录，最好按不同业务部分分柜保存。
7、档案保管有专人负责，以达到文件管理要求，必须做到档案标识清晰、分类明确，易查找；档案必须由具备资格人员经过登记后方可借出，文件借阅者需妥善保管所借文件，不得涂改、撕毁等，否则追究相关责任。
档案归还必须经过检查，如有轻微破损应立即修补，损坏严重须追究借阅人员的责任。
档案管理人员需按时检查档案借阅情况，以便及时收回在外文件，防止因管理疏忽所导致的文件流失和泄密。
8、档案保管环境要求达到防火、防潮、防变质的要求，配置有效的灭火器材，潮湿天气需放置生石灰等物质，档案管理人员需及时进行检查和清理，保证文档保管条件符合公司文件管理的要求。
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