全国1月自学考试电子商务概论答案
2024年自考《电子商务概论》试题及答案
2024年自考《电子商务概论》试题及答案2024年自考《电子商务概论》试题及答案一、单项选择题1、在电子商务中，以下哪种支付方式属于电子支付？ A. 现金支付 B. 信用卡支付 C. 西联汇款 D. 传统银行汇款正确答案是：B. 信用卡支付。
电子支付是指通过电子手段完成货币支付的过程。
信用卡支付是一种常见的电子支付方式，通过网上银行或其他电子支付平台完成支付。
因此，B选项是正确答案。
2、下列哪一项不是电子商务中SET协议的主要特点？ A. 安全 B.面向连接 C. 公开性 D. 保证信息完整性和机密性正确答案是：B. 面向连接。
SET（Secure Electronic Transaction）协议是一种安全电子交易协议，主要用于保障电子商务中的交易安全。
SET协议的主要特点包括安全、公开性和保证信息完整性和机密性。
而面向连接是TCP协议的特点，不是SET协议的特点。
因此，B选项是正确答案。
3、在电子商务中，以下哪个环节可以降低库存成本？ A. 订单处理 B. 采购 C. 仓储 D. 销售正确答案是：C. 仓储。
在电子商务中，仓储环节可以降低库存成本。
通过合理的库存管理和优化物流配送，可以减少库存积压和不必要的库存成本。
订单处理、采购和销售虽然也与库存管理有关，但它们本身不会降低库存成本。
因此，C选项是正确答案。
二、多项选择题1、下列哪些属于电子商务中的B2C模式？ A. 淘宝网 B. 京东商城C. 当当网D. 新蛋网E. 中关村在线正确答案是：A. 淘宝网，B. 京东商城，C. 当当网，D. 新蛋网。
B2C（Business to Consumer）模式是指企业直接面向消费者的电子商务模式。
淘宝网、京东商城、当当网和新蛋网都是典型的B2C电商平台。
中关村在线是一个以IT 产品为主的在线媒体及增值服务提供商，不属于B2C模式。
因此，正确答案是A、B、C、D。
2、在电子商务中，以下哪些方面可能会受到网络安全威胁？ A. 客户隐私信息 B. 商家信誉 C. 商品配送 D. 电子支付 E. 网络广告正确答案是：A. 客户隐私信息，D. 电子支付。
电子商务概论自学考试试题及答案
电子商务概论自学考试试题及答案电子商务概论自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是电子商务的定义？（C） A. 电子商务是一种以电子方式进行的经济活动 B. 电子商务是利用互联网等电子工具进行的经济活动 C. 电子商务是一种以计算机为基础的经济活动 D. 电子商务是利用计算机技术进行的一种经济活动2、以下哪一项不是电子商务的安全要素？（D） A. 信息的保密性 B. 信息的完整性 C. 信息的真实性 D. 信息的可操作性3、下列哪一项不是电子商务的交易模式？（A） A. 简单交易模式 B. B2C模式 C. B2B模式 D. C2C模式4、下列哪一项不是网络营销的优势？（A） A. 网络营销没有时空限制 B. 网络营销更加便捷和高效 C. 网络营销具有更好的互动性 D. 网络营销可以降低成本二、简答题1、请简述电子商务的定义和特点。
电子商务是一种以电子方式进行的经济活动，利用互联网等电子工具，实现商品或服务的购买、销售、交换和分配等过程。
其特点包括：数字化、自动化、全球化、低成本和高效率等。
2、请简述电子商务发展的重要意义和对社会的影响。
电子商务的发展对于经济和社会都具有重要意义。
它提供了更便捷、更高效的购物、信息和交流平台，改变了传统的商业模式，促进了经济的发展。
同时，电子商务也对于社会产生了深远的影响，改变了人们的消费习惯和生活方式，推动了社会的进步和发展。
3、请简述网络营销的概念和特点。
网络营销是一种基于互联网的营销方式，利用互联网的技术和资源，实现品牌推广、产品宣传、销售促进和客户关系管理等目标。
其特点包括：互动性、个性化、精准性和全球性等。
4、请简述电子商务交易模式的重要性和应用价值。
电子商务交易模式的重要性在于它决定了电子商务的运作方式和商业策略，直接影响到企业的经营成果和竞争力。
同时，电子商务交易模式的应用价值在于它能够降低企业成本、提高效率，扩大市场和改善客户服务，对于企业和消费者都具有重要的意义。
自考《电子商务概论》试题及答案
自考《电子商务概论》试题及答案一、单项选择题1、电子商务的最早形态是（）。
A. EDIB. InternetC.电子邮件D.虚拟商店正确答案是：C.电子邮件。
2、在电子商务中，交易的核心是（）。
A.信息流B.商流C.物流D.资金流正确答案是：B.商流。
3、下列哪个选项不属于电子商务的要素？（）A.电子商务协议B.电子商务平台C.电子商务安全D.电子商务物流正确答案是：D.电子商务物流。
二、多项选择题1、电子商务的特性包括（）。
A.全球性B.无纸化C.交易虚拟化D.服务个性化正确答案是：A.全球性 B.无纸化 C.交易虚拟化。
2、下列哪些是属于电子商务中的交易环节？（）A.客户浏览网站产品信息。
B.客户下订单。
C.商家发货。
D.客户支付货款。
正确答案是：A.客户浏览网站产品信息 B.客户下订单 D.客户支付货款。
3、下列哪些属于电子商务中的信息流？（）A.产品信息发布 B.交易意向表达 C.合同签订 D.确认发货正确答案是：A.产品信息发布 B.交易意向表达 C.合同签订。
三、判断题1.电子商务的本质是利用互联网进行商务活动。
（）正确答案是：正确。
2.在电子商务中，信息流、商流和资金流都是非常重要的要素，但物流不是。
（）正确答案是：错误。
四、简答题1.请简述电子商务的定义及其发展趋势。
正确答案：电子商务是指利用互联网、企业内部网和增值网等通信网络，实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化。
其发展趋势包括：更加普及化、国际化、无缝化、移动化、融合化、个性化、多元化和安全化。
2.请简述电子商务中的信息流、商流和资金流的作用及相互关系。
正确答案：信息流是电子商务的基础，它贯穿于整个商务过程，包括产品信息的发布、交易意向的表达、合同的签订等环节；商流是商务交易的实质，它涉及到商品的买卖和服务的提供；资金流是商务交易的资金结算过程，它是实现商务交易的重要保障。
信息流、商流和资金流三者相互关联，共同构成了电子商务的核心流程。
2023年自考专业(电子商务)《电子商务概论》考试历年真题摘选附带答案
2023年自考专业(电子商务)《电子商务概论》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【问答题】简述Web数据挖掘的类型。
2.【问答题】简述SWOT分析的步骤。
3.【问答题】EDI的特点有哪些4.【问答题】简述豆联网金融的主要模式。
5.【单选题】与电子商务战略相比，电子商务策略具有的特征是（）A.全局性B.长远性C.局部性D.先导性6.【单选题】网易公司向消费者提供免费电子邮件服务，其定价策略是（）A.免费策略B.动态定价策略C.联盟定价策略D.版本定价策略7.【问答题】按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统8.【单选题】下列不属于互联网思维特点的是（）A.以顾客为中心B.注重顾客体验C.边际收益递减D.整合利用资源9.【问答题】ZH公司是网购助手软件BWM的经营者。
证据显示，如果用户计算机装上了BWM软件，那么在访问淘宝、天猫等网购平台主页时就被自动嵌入BWM标识和超链接，被诱导进入淘宝、天猫网购平台外的其它网站。
淘宝、天猫认为ZH公司的软件挤占了网络资源，构成不正当竞争，对其提起诉讼。
请回答：(1)电子商务不正当竞争行为的主要表现有哪些?(2)分析说明本例属于哪一类电子商务不正当竞争行为。
10.【问答题】试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面11.【问答题】电子现金支付方式的特点是什么12.【问答题】世纪之星网上书店世纪之星是一家为普通读者提供图书、音像制品的网店。
世纪之星以“帮助消费者获得启迪、得到教育、享受娱乐”为企业使命，经过多年的发展，已经成为国内影响力较大的网上图书音像商城之一。
世纪之星的在线销售产品超过30万种，每天有成千上万的订单需要配送。
为了给消费者提供专业化、综合化的物滚服务，享受及时、可靠、配送信息透明化的物流体验，世纪之星与多个物流企业建立了战略同盟关系。
这些物流企业为世纪之星提供了物流方案设计、运输管理、订单处理、产品回收、物流信息查询等服务，帮助世纪之星实现了对全国600多个城市的业务覆盖。
全国自考《电子商务概论》试题及答案
全国自考《电子商务概论》试题及答案一、多选题（共15题，共45分）1.传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革()。
A.技术的变革B.主体的变革C.流程的变革D.结构的变革2.物流配送的模式主要有()。
A.混合型配送B.专业型配送C.集货型配送D.散货型配送3.与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点（）。
A.交易虚拟化B.交易效率高C.交易成本高D.交易透明化4.电子商务的基本组成包括下面哪些部分()。
A.计算机B.网络C.用户D.网上银行5.电子商务的经营模式主要有()。
A.新兴企业虚拟柜台模式B.传统企业虚实结合模式C.新兴企业有形商品模式D.新兴企业无形商品模式6.根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为()。
A.专门计划性购物B.一般计划性购物C.一般无计划性购物D.完全无计划性购物7.B2C电子商务网站的收益模式主要有()。
A.收取广告费B.收取服务费C.扩大销售额D.会员制8.实现B2B电子商务必须具备一定的基础，主要表现在()。
A.信息标准化B.技术电子化C.商务集成化D.用户身份验证9.网络商务信息收集的基本要求()。
A.及时B.准确C.量大D.经济10.EDI标准的三要素是指()。
A.数据元B.数据段C.段目录D.标准报文11.电子商务企业一体化发展的三种基本形式()。
A.水平一体化B.垂直一体化C.前向一体化D.后向一体化12.电子商务安全交易的方法主要有()。
A.数字证书B.数字签名C.数字摘要D.数字时间戳13.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在()。
A.理智动机B.感情动机C.地域动机D.惠顾动机14.网络分销的策略主要有()。
A.网络直接销售B.网络间接销售C.综合法D.双道法15.信息服务型网站所具备的基本功能主要有()。
A.导航B.通信C.社区D.娱乐二、问答题（共5题，共40分）16.简述 B2B 电子商务交易的优势及其具体表现17.生产企业电子商务应用的主要方面有哪些18.试述电子商务如何降低企业的经营成本19.SET 协议的主要优点有哪些20.论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容1、正确答案： ACD2、正确答案： ACD3、正确答案： ACD4、正确答案： BCD5、正确答案： ABD6、正确答案： ABD7、正确答案： BCD8、正确答案： ACD9、正确答案： ABD10、正确答案： ABD11、正确答案： ACD12、正确答案： BCD13、正确答案： ABD14、正确答案： ABD15、正确答案： ABC16、正确答案：B2B 电子商务交易的优势在于交易成本大大降低：距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。
自考电子商务概论试题及答案
自考电子商务真题及答案一、名词解释1．网络拓扑结构( )2．WWW( )3．电子钱包( )4．信息加密技术( )5．防火墙( )A．是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造成的保护屏障。
B．是采用数学方法对原始信息(通常称为“明文”进行再组织，使得加密后在网络上公开传输的内容对于非法接收者来说成为无意义的文字。
C. 是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。
D．是利用计算机或电话机，通过网络、分组交换网、互联网等通讯网络系统，完成纳税申报和纳税结算的过程。
E．是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。
F．是全球信息网的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息。
二、单项选择题1．银行最直接的参与电子商务的方式是( )。
A. 发放信用卡B. 建立网上银行C. 电子支付与结算D．理财服务2．局域网的传输速度一般为( )。
A．10MB／S以内B．10～100MB／SC. 100—1000MB／S D．100MB／S以上3．在因特网的应用中，被使用最多的是( )。
A．聊天B．网上购物C. 游戏D．电子邮件4．电子商务数字签名是通过( )实现的。
A．手工签名B．通讯数字信号C. 用密码算法对数据进行加、解密交换D．模拟信号5．占主导地位的网络广告形式是( )。
A．按钮式B. 横幅式C．插播式D．电子邮件式6．欧洲中央银行于( )年8月发表的报告(Report on Electronic Money)讨论了建立电子货币系统的最低要求。
A．1985 B．1994C. 1998 D．20007．网络营销存在的基础是公众的注意力和( )。
A. 公众的购买力B. 公众上网率C．页面更新速度D. 页面点击率8．服务于持卡消费、网上购物的电子商务活动证书是( )。
（自考）电子商务概论试题及参考答案
（自考）电子商务概论试题及参考答案(自考)电子商务概论试题及参考答案一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。
在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内)一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。
在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内)1.在下列一级域名中，表示公司的是( )B. .govD. .org2.在电子商务分类中，C to C是（）A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务D.企业内部电子商务3.互联网邮局协议是（）A.POPB.TCPC.FTPD.POSA.销售商品和服务B.交易费用模式C.广告支持的模式D.销售信息和其它数字内容5.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。
这种拍卖形式是( )A.英式拍卖B.荷兰式拍卖C.密封递价拍卖D.双重拍卖6.内部网和互联网最根本的区别是( )。
A.访问内部网需要授权B.内部网执行特殊的协议C.内部网软件和协议是独立于硬件的D.内部网设有防火墙7.“收到交易结清的通知后，卖方向买方发货”，这一消费者在线购买的步骤之一，应属于下列的（）A.购前准备阶段B.购买完成阶段C.购后交互阶段D.购后服务阶段8.计算机安全主要为两大类，指（）A.密码安全和隐私安全B.客户机安全和服务器安全C.物理安全和逻辑安全D.服务器安全和通讯信道安全9．密封递价次高价拍卖又称为（）A．维氏拍卖B．双重拍卖C．英式拍卖D．美式拍卖10．"识别和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是（）A．个人接触B．大众媒体C．WWWD．推销员11."在线调查常见的方法是( )A.邮寄调查B.电话调查C.人员调查D.电子邮件调查12."专用网络的最大缺陷是（）A.两个企业之间可以专线连接B.两个企业内部网之间可以物理连接C.专线成本太高D.专线是一直连通的13."企业实施客户关系管理的核心是（）A.呼叫中心的建立B.客户服务和支持C.客户关系管理软件的选择D.客户关系管理的业务流程14."表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是( )A.B2CB.B2BC.B2GD.G2C15."根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是( )A.玩具B.收藏品C.服装D.图书16．"电子结算系统是典型的（）A．部分外包B．早期外包C．内部开发D．晚期外包A．现场拍卖B．特殊消费品拍卖C．企业间拍卖D．普通消费品拍卖1C.设计特征和色彩使用上保持一致D.明确标出导航标志19."供应链整合管理模式的未来趋势是（）A.以公司为中心B.业务伙伴协同C.顾客直接定制D.以库存为中心20."在进行电子商务成本效益的评价时，最重要的是要确定( )A.成本效益B.投资回报C.潜在效益D.投资净收益21."决定WWW系统性能的因素有( )A.硬件与操作系统B.操作系统与应用服务器软件C.应用服务器软件与硬件D.硬件、操作系统和应用服务器软件22."IP共享也称为( )A.虚拟服务器B.虚拟客户机C.服务器D.客户机23."数以千计的人同时将信息发给同一个电子邮件地址的攻击手法，称为( )A.垃圾邮件B.免费邮件C.邮件炸弹D.缓存溢出24."互联网信息访问协议是：( )A.IMAPB.HTTPC.POPD.MIME25."支持客户机和服务器对彼此在安全WWW会话过程中的加密和解密活动进行管理的协议是（）A.IMAPB.SSLC.HTTP26."目前最常见的链接战略是（）A.非频繁直接链接战略B.广泛链接战略C.频繁链接战略D.组合链接战略27."以下哪项不是市场调查的本质（）A.调查工具B.检索工具C.资料库D.营销工具2A.链接阶段B.全球化阶段C.完善阶段D.集成阶段29."ERP是( )A.供应链管理B.企业资源规划C.人力资源管理D.销售链管理3B.采用直观图形界面C.提高访问处理能力D.提高传输速度二、多项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
1月全国自考电子商务概论试题及答案解析
全国2018年1月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.“电子商务是通过电话线，计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送”，此描述是对电子商务的一个定义，其看待电子商务的角度是从（）A.通讯B.业务流程C.服务D.在线2.文件传输协议的英文缩写是（）A.HTTPB.FTPC.TCPD.POP3.决定WWW系统的主要因素是（）A.操作系统、应用服务器、数据库管理系统B.操作系统、硬件、数据库管理系统C.硬件、应用服务器、数据库管理系统D.操作系统、应用服务器、硬件4.“防止未经授权的数据修改”指的是（）A.保密B.加密C.完整D.即需5.电子结算不．能使用的金融工具是（）A.电子支票B.电子钱包C.借记卡D.现金6.结算卡与智能卡的相同之处是（）A.都嵌入有微处理芯片B.信息存储容量基本一样C.都含有账户信息D.都含有现金7.“收到交易结清的通知后，卖方向买方发货”，这一消费者在线购买的步骤之一，应属于下列的（）A.购前准备阶段B.购买完成阶段C.购后交互阶段D.购后服务阶段18.eBay是最成功的网站之一，其类型是（）A.门户网站B.商品零售C.消费品拍卖D.B to B9.在线零售是销售商品和服务的新的零售渠道，与在线零售有很多相似之处的其他零售渠道是（）A.专卖店B.邮购C.电视购物D.超市10.在线调查常用的手段是（）A.人员调查B.BBS调查C.邮寄调查D.电话调查11.著名网站有效创建品牌的一种方法是（）A.感性的品牌创建B.理性的品牌创建C.关联网站D.用其优势地位将品牌延伸到其他产品和服务上12.为了保证网站的开发成功，负责网站实施的人员应是（）A.技术人员B.业务人员C.管理人员D.跨部门的人员组合13.供应链整合管理模式的未来趋势是（）A.以公司为中心B.业务伙伴协同C.顾客直接定制D.以库存为中心14.顾客满意度指标最适合用来衡量（）A.拍卖网站B.虚拟社区C.客户服务网站D.采购网站15.实施电子商务过程中，选择主机托管服务时，要考虑的重要因素是（）A.可伸缩性、带宽、安全性、成本B.可靠性、带宽、安全性、价格C.可靠性、带宽、可伸缩性、成本D.可靠性、带宽、安全性、成本二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
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全国2012年1月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．提供Internet通信和线路租借服务的公司称为(C)P110A．ISP B.ICPC.IAPD.ASP2．日本式拍卖是指(B)P152A．价格递减拍卖 B.第一价位秘密竞标C.标价求购D.第二价位秘密竞标3．在电子商务系统中，属于中介组织要素的是(A)P111A．支付中心 B.接入服务商C.内容服务商D.商务咨询中心4．在市场目标和价格水平等方面跟进战略主导者，但仍然与其保持差异，这种市场跟进战略称为(D)P209A．选择跟进 B.紧密跟进C.差异跟进D.距离跟进5．无线医疗(Wireless Medical)属于(A)P66A．移动电子商务 B.语音电子商务C.网站电子商务D.EDI电子商务6．使用私密密钥加密技术对要发送的信息进行加密、使用公开密钥加密技术对私钥进行加密，这种安全技术称为(C)P83A．数字签名 B.数字证书C.数字信封D.数字时间戳7．BPR的中文解释是(D)P136A．供应链管理 B.第三方物流C.企业资源规划D.企业流程重组8．B2B模式细分中，以反向拍卖模式进行的大型企业物品集中采购属于(B)P147A．买方集中模式 B.卖方集中模式C.第三方交易市场模式D.集中销售模式9．中国电子商务市场结构具有的明显特点是(A)P201A．寡头垄断 B.垄断竞争C.完全竞争D.垄断10．消费者进行购买决策时，在众多备选方案中，选择与预期标准吻合度最高的作为最终策方案，称为(B)P239A．遗憾最小原则 B.预期满意原则C.最大满意原则D.相对满意原则11．下列不属于．．．EDI标准体系的是(C)P89A.UN/EDIFACTB.ANSIX.12C.UN/ECE/WP.4D.ISO/IEC12．电子商务中部门统合型采购模式的特点是(A)P256A．采购部门与其他部门的沟通更加密切 B.培养采购部门的专门能力C.以具体的业务需求为导向D.减少了对厂家供货的依赖13．下列不影响．．．网上消费需求的因素是(B)P237A．收入 B.党派C.其他物品的价格D.消费者偏好14．网络交友网站提供的服务属于哪类电子商务产品？(D)P185A．数字产品 B.有形产品C.电子产品D.无形产品15．一种安装有嵌入式微型芯片的支付卡是(C)P81A．光卡 B.IC卡C.智能卡D.磁条卡16.Web2.0最具有代表性的应用是(D)P75A．论坛 B.聊天C.新闻D.博客17．在Webl.0到Web2.0的转变中，由“读”向“写”的转变属于(B)P74A．运行机制上的变化 B.模式上的变化C.应用上的变化D.工具上的变化18．在电子商务系统中，有关要素、结构与系统功能之间的关系的描述，不正确．．．的是(A)P106A．要素改变、结构不变时功能惟一 B.要素不变时，结构决定功能C.结构、要素都不同可以有相同的功能D.同一结构可能有多种功能19．客户关系管理的英文缩写是(C)P239A.ERPB.SCMC.CRMD.SET20．电子商务系统框架的两大支柱是(B)P115A．网络层、一般业务服务层 B.公共政策和法律、技术标准和网络协议C.服务商、中介组织 D.安全套接层、安全电子交易二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。
21．电子商务物流的基本技术包括(BCDE)P263A．电子数据交换 B.全球定位系统C.射频技术D.条码技术E．地理信息系统22．电子商务定价原则包括(ACE)P211A．从实际出发 B.注重外部效应C.服务于企业的战略目标D.打破价格不对称性E．遵循价值规律23．目前网络营销的4C理论关键要素包括(ABCD)P225A．内容 B.方便C.交流D.定制服务E．顾客24．电子商务客户关系管理的特点包括(ABE)P240A．将客户信息转变为客户关系 B.采用网络信息技术C.提供个性化客户服务界面D.洞察更深层次的客户需求E．技术系统和商业流程的整合25．下列关于电子商务与物流的关系表述正确的有(ABD)P259A．物流是实现电子商务的关键 B.物流是电子商务的一部分C.电子商务是物流的基础D.电子商务改变了传统物流的运作方式E．电子商务降低了物流的运作效率三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）26．简述电子商务产品的创新流程。
P18727．简述由交易过程决定的电子商务的特点。
P4928．简述EDI的组成。
P8629．简述网络营销的职能。
P22430．简述电子商务采购的优势。
P250四、论述题（本大题共2小题，每小题12分，共24分）31．玛莎百货公司企业流程主要集中在企业内部，形成CEO在最顶端、客户在最低端的金字塔型结构。
最近，公司在开展电子商务同时拟进行流程重组，目标是围绕客户的需求来组织公司工作，鼓励所有员工直接面向客户。
请回答：P137(1)指出玛莎公司金字塔结构的弊端。
(4分)答:职能过分细化，中层管理人员过于庞杂，导致臃肿、复杂、缺乏灵活性，组织运行成本高，效率低。
(2)如果玛莎公司进行重组，其组织结构可能会带来哪些变革？（8分）答:（1）柔性化；（2）扁平化；（3）网络化；（4）团队化。
32．大众化工集团早期的网站以销售化工产品为主，客户的日访问量10000人。
现在拟扩展网站业务范围，增加向长期客户提供信息服务和行业报告等业务，估计访问量将成倍增长。
请回答：P157(1)大众化工集团早期的赢利模式是什么？（3分）答:销售盈利模式，即企业通过向消费者销售产品来得到收入。
(2)如果扩展网站业务范围，可以增加哪些新的赢利模式？（9分）答:（1）订阅盈利模式，即网站向用户提供信息服务和行业报告等业务，可以向用户收取访问其所提供内容的费用。
（2）广告盈利模式，即网站访问量的成倍增长可以吸引广告客户，网站向其广告客户提供刊登广告的场所，可以向广告客户收取费用。
（3）会员制盈利模式，即网站通过长期客户推荐业务，长期客户收取推荐费；或者网站通过长期客户达成交易，长期客户从成交额中提取一定比例的收入。
五、材料题（本题16分）33．巨人公司材料巨人公司是一家比较成功的出版商，并通过其直销店出售其科学普及读物和小说类读物，占有较大的市场份额，2005年巨人已有400万多消费者，年销售额为7000多万元。
在电子商务迅速发展的情况下，出现了当当网、卓越网等网络书店和书生网等数字内容网对巨人的冲击。
巨人发现年轻的读者更倾向于网络购买图书，或者直接网上阅读，巨人原有的读者群正在缩小。
2006年，巨人虽然维持在7000万元左右的销售水平，但赢利变得困难了。
为了适应新的竞争环境，巨人在保留传统业务的同时，有意进军电子商务。
2007年初，巨人拟采取的电子商务战略，一是自营网络书店，销售自己出版的书籍，同时也销售其他出版商的同类出版物；二是出版销售电子读物。
公司拥有自己出版物的知识产权，生产、销售数字化的电子读物方便读者下载。
巨人管理层内部对这一战略转型持有不同看法。
有人担心数字化版本下载后，可能遭到非法复制，广泛传播，进而大大地冲击实体图书的销量。
有人担心网上书店与巨人直销店会发生“渠道冲突”。
也有人认为巨人向电子商务转型是必然的，但如何保障转型后的持续竞争力应成为战略重点。
部分管理人员坚持认为网上销售虽然会影响直销店的销售，可是全公司的图书销量会明显提高。
公司原来就有自己的内部网，最近招聘了一批网络编辑和策划人员，人力、物力已经有所准备。
根据上述材料，回答下列问题：P173(1)推动巨人公司电子商务战略选择的外部环境因素有哪些？（4分）答:（1）与所在地区的市场经济发达程度密切相关。
巨人公司面临着新的市场环境，即电子商务迅速发展。
（2）与行业生命周期相关。
图书行业出现了越来越多的数字内容网，且读者更倾向于网络购书或直接网上阅读。
（3）应充分考虑企业自身情况。
巨人公司原来就有自己的内部网，并且已招聘了一批网络编辑和策划人员，人力。
物力等已有所准备。
(2)巨人公司应如何判断实施电子商务战略的时机是否成熟？（6分）答:（1）该战略是形成或加强巨人公司的核心竞争力还是削弱巨人公司的核心竞争力；（2）该战略能否给巨人公司带来竞争优势，这种优势能持续多久；（3）巨人公司有没有实施该种战略的资源基础。
其中任何一个问题的答案是否定的，那么实施该战略的时机就不成熟。
(3)实施电子商务战略在产品线和渠道两个方面如何拓展巨人的业务？（6分）答:（1）产品线方面：巨人公司在保留传统业务的同时，向电子商务领域进军，一方面自营网络书店，销售自己和同类出版商的出版物，另一方面开始出版销售电子读物。
（2）渠道方面：网上书店与巨人直销店并存，共同拓展巨人的业务。