(整理)“三自一控”质量管理活动培训材料.

“三自一控”质量管理活动培训材料

一、生产过程控制的“三自一控”

1.“三自一控”活动的含义

“三自一控”活动是指由操作者自检、自分、自作标记和控制自检正确率的活动。其中“三自”是手段，“一控”是目的。

(1).自检

操作者按照图样、标准、工艺或作业指导书等文件中所规定的项目、频率等要求，对自己加工的工件进行检测。如有记录的规定，还必须做好记录。

(2).自分

操作者将自己加工的工件通过检验判断合格与不合格后，必须使之分别堆放。其目的在于严格将不合格品进行隔离，以保证不合格品不流入下道工序。

(3).自作标记

操作者将自己加工的合格品打上标记。这个标记是加工者的代号，表示该工件是由本人加工出来的，质量由本人负责。其目的是对质量事故做到可追溯性。

(4).控制自检正确率

操作者控制自己检验的工件的正确率，用以对“三自一控”活动的控制。其目的是使操作者自己控制加工件的质量。

2.如何正确实施好“三自一控”活动

“三自一控”活动不仅适合于生产现场的一般工序，对关键工序，对下道工序或成品质量有重要影响的工序，以及某些特殊工序，更为有作用。

(1).自检的实施

自检的正确实施要做好以下几个方面的工作：

自检的项目和频次要求，必须在有关工艺文件，如工序卡片、工序质量分析表、作业指导书等中作出明确的规定。自检工人要严格按照规定进行实施。自检项目的确定，要依据质量特性重要性分级、关键工序、对下道工序有影响的工序或对成品有较大影响的质量特性。频次的要求，根据生产的批量以及质量稳定状况加以确定。

配齐必备的检测器具和手段，其精度必须能满足被检测工件精度的要求。

认真做好检测记录工作。自检记录必须是实测值，要经专检复查认可。同时要做到记录及时、完整、无误、清晰。

(2).自分的实施

自分的正确实施，要做好以下几方面的工作：

应规定统一的合格品与不合格品的分类标识。分类的标识可以用不同涂色或不同记号来加以区别。（思考：安凯车桥德州分公司体系文件产品标识即可追溯性的规定是什么？）经操作者自检判断出不合格的工件应明确规定必须由专职检验人员复检后才能做出处理。

对于分等规定的产品或零件，企业应有分等的标记，并对不同等级品要分类存放并作标

识，以免混淆。

(3).自作标记的实施

自作标记的实施，要做好以下几个方面的工作：

工艺部门，应根据零件的不同性状、大小绘制标记位置示意图，明确规定每个零部件自作标记的位置。

操作者必须按规定自作标记，对于特殊工作，批量大而加工件很小的工作，可采用挂标签，贴不干胶纸等来作标记。

提供操作者自作标记实施的必备物质条件。如自作标记的橡皮、笔、印泥、印章、字头、标签等。

(4).控制自检正确率的实施

自检正确率的控制，很重要的一点就是计算自检正确率的原始数据的真实性。为此要向操作者提供自检表。专职检验人员、现场质量管理人员以及班组长都应经常检查、督促、指导操作者及时、认真填好原始纪录，保证“一控”的正确实施。

(5)制定“三自一控”管理制度，并严格执行

“三自一控”活动是对工序质量控制的一种有手段，企业开展这项活动要有一套制度，以保证活动的正确开展。

制度中应明确对标准的制定、执行、检查、考核、奖惩的规定，并落实到有关的职能部门。

3.开展“三自一控”应注意的问题

(1).对开展“三自一控”活动的操作者进行资格认可

“三自一控”活动的开展并非是所有的工序和所有工人都参加的，而是针对关键、有影响的工序。因此，对开展“三自一控”活动的操作者，要制定验收条件或标准，并对操作者进行这方面活动的培训。通过一段开展活动的实践，符合验收条件或标准的，予以资格认可，并按规定给予奖励。

(2).开展好“三自一控”活动，各职能部门必须发挥好协同配合作用

“三自一控”活动开展，涉及到企业许多部门的工作，如自检项目和频次要求的确定，自作标记的位置和标记方法的规定，应由工艺部门负责；配备符合加工精度要求的检验和测试品分类堆放的标识和地点确定，则涉及到生产部门和符合定置管理和物流要求等。因此，这些部门必须相互协调，密切合作，才能使“三自一控”活动得以顺利开展。

(3).“三自一控”活动开展要配套

“三自一控”的各项内容是有机地联系在一起，是相辅相成，互相制约的。只进行“三自”而不进行“一控”，或是只进行某一单项，就失去了开展“三自一控”活动的意义，影响群众性质量把关作用的发挥。

(4).按制度的规定检查考核“三自一控”活动开展的情况

查阅“三自一控”活动的各种原始纪录，可采取抽样进行质量跟踪；

可对“三自一控”活动的操作者做自检正确率的定量分析。

自检正确率（按抽查结果计）＝专检抽查合格数／专检抽检数×１００％（实际上体现为：我公司的一次交检合格率指标）

二、影响工序质量的因素及其控制

1、重要工序控制是品质保障前提,属最重要的环节

人为因素：

人影响工序质量的第一个因素是人。人是最积极、最活跃的因素，同时也是最不确定的因素。人的控制应该从技术水平和责任心两个方面来进行。

技术水平：

对于技术水平，不同工种、不同产业、不同产品的企业会有不同的标准,企业应该尽可能提高工人的技术水平。

责任心：

在责任心上主要抓好“五个三”，即三检制、三自一控、三工序、三不放过、三按。

机器设备：

机器对于生产的产品质量是至关重要的，要搞好设备管理，通常来说要做到“三好”和“四会”。

“三好”是管好、用好、维修好；

“四会”是会操作、会维护、会排除故障、会发现问题。（班組长要懂，设备单位要精）

原料因素：料原材料决定产品的品质，如果原材料不合格，最后的产品也不可能合格。对于原材料应该严格控制进料关，检验人员要做到以下几点：“把住进来的，看住出去的，干好手中的，考核动真的”。產線主要干好手中的（並確保在線材料好，如有問題及時報告）

工艺方法：法工艺上一定要研究，并进行不断地改善。

环境因素：環环境对于产品的质量影响非常大，例如工厂对洁净度、温度等都有很高的要求。

总之：生产中有些作业点，可推动或制约整个作业流程的效率或质量，这就是关键作业点。控制它，就可能控制全线。

2、班组长在现场管理中要做到“五个三”

班组长在现场管理中要做到“五个三”，它们分别是：

三自一控三自一控”：就是要做到每个工作都自检、自分、自纠，控制一次自检正确率。自己要检查自己的产品，区分合格品和不合格品；要分开存放，不能混乱；要自己纠正自己的错误，还要控制一次自检正确率。

②三检制三检制”：就是首检、互检和巡检。首检”就是通过手工进行检查，主要是检查工艺是否正确以及设备调整是否合理，首件检查在大批量加工的企业中非常重要；互检：互相监督（上下工序）；巡检就是巡回检查。

活动“三工序活动”：指的是复查上工序，保证本工序，服务下工序

④三按“三按”：即按图纸、按工艺、按标准生产。

⑤三不放过“三不放过”是指质量事故原因不查清不放过；责任者没有受到教育不放过；整改措施不落实不放过。

如果抓好了这“五个三”，基本上就把人的因素抓住了。

品质技术部2011-4-21“三自一控”质量管理活动培训效果巩固讨论题

1、各班组简述自检项目和频次要求在有关工艺文件，如工序卡片、作业指导书等中的规定。

2、安凯车桥德州分公司产品合格品与不合格品的分类标识及可追溯性的规定是什么？

3、说出至少5种工艺部门规定自作标记的的零部件及位置。

4、“三自一控”活动的开展并非是所有的工序和所有工人都参加的，而是针对关键、有影响的工序，各班组说出各自涉及的关键控制工序。