商城规划流程图
商城拓扑图[整理版]
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网上商城拓扑图:集网上购物、商品管理、流量统计、广告管理、系统分析、自助链接为一体的强大的网上商城(超市)系统◆独特的形象展示符合商家企业风格的界面定制、商家信息的自由维护和更新，个性化展示企业的完美形象。
——可根据商家企业的风格制作页面，使企业网上、网下形象更趋统一——图文并茂的商家形象展示、随时更新，紧跟企业动态——栏目容量商家定制，产品展位量身定制，有效体现商家经营优势——商品订单中显示商家标志，小处着手，更显个性关怀◆灵活的商品促销可以灵活进行优惠、打折、推荐等促销活动，让您优秀的商品始终出现在最显眼处。
——可以设置大幅的商品广告，对商品进行重点推荐——可以对“本店热点”中展示亮点商品——可以对“特卖专区”中的商品设置打折幅度——在“人气排行”中，列出排行榜——在“热销TOP”中，显示热销情况◆强大的商品管理支持产品多层分类，具有灵活的价格定制、相关商品数据管理，缺货信息管理等等强大功能。
——商家可以多角度按照商品的属性描述商品——商家可以自定义商品分类的层次和名称——商家可以将每个商品与其他商品之间建立关联。
当顾客对商品进行浏览时，能够显示相关的商品，方便顾客的订购◆便捷的购物过程简洁的注册操作，购物过程流畅便捷，轻松实现快速购物。
——根据需要填写必要信息，节省顾客的时间投入——购物车、收藏夹间商品转移操作，减少不必要环节——收货人信息自动保存，减少输入操作——自动进行订单结算，简化交易流程◆自由的信息发布自由展示企业相关信息，前台栏目自由定制，操作过程简单快捷。
——商家可自定义信息栏目的标题——商家可以发布并随时修改、删除本企业和行业新闻，图文并茂地展示企业风采——商家可以自由维护信息栏目内容，与企业动态同步——商家可以随时根据需要，增加新栏目，满足实际需要◆全面的后台管理前台页面更新管理、信息发布管理、多种订单统计、查询、处理等功能，实现全面的后台管理。
——后台更改相应信息内容，前台即时更新——可控制前台相应功能模块显示与否，根据需要更新前台页面——多种查询、统计、排序功能，有效提高管理效率——完善而清晰的功能规划，便于管理员管理工作的进行适用范围对于具有网上销售产品要求的企业来说，网上商店大都可以胜任。
商场工作流程表
商场工作流程表一、前期准备阶段。
在商场工作流程表的前期准备阶段，商场管理方需要做好以下几项工作：1.确定商场的经营方针和经营目标，制定商场的经营计划和年度工作计划。
2.确定商场的经营范围和主营业务，包括商场内的租赁业务、销售业务、服务业务等。
3.确定商场的管理组织架构，包括商场总经理办公室、市场营销部、运营管理部、财务部等各部门的设置和职责分工。
4.确定商场的人员配备和招聘计划，包括各部门的岗位设置、人员数量和薪酬标准等。
5.确定商场的物资采购计划，包括商场设备、办公用品、清洁用品、保安设备等的采购计划。
6.确定商场的宣传推广计划，包括商场的品牌定位、宣传渠道、宣传内容等。
二、日常经营管理阶段。
在商场工作流程表的日常经营管理阶段，商场管理方需要做好以下几项工作：1.市场调研和分析，包括对商场所在地区的消费市场、竞争对手、消费者需求等进行调研和分析，为商场的经营决策提供数据支持。
2.招商租赁工作，包括商场的招商引资、租赁管理、租户服务等工作，吸引优质商户入驻商场，保持商场的良好运营状态。
3.市场营销工作，包括商场的宣传推广、促销活动、客户服务等工作，提升商场的知名度和美誉度，吸引更多顾客到访。
4.运营管理工作，包括商场的日常运营管理、安全保卫、环境卫生、设备维护等工作，保障商场的正常运营。
5.财务管理工作，包括商场的资金管理、账务核算、财务报表编制等工作，确保商场的资金安全和财务稳健。
6.人力资源管理工作，包括商场的人员招聘、培训管理、绩效考核、薪酬福利等工作，保障商场的人力资源供给和管理。
7.客户关系管理工作，包括商场的顾客服务、投诉处理、意见反馈等工作，维护商场与顾客的良好关系，提升顾客满意度。
三、后期总结阶段。
在商场工作流程表的后期总结阶段，商场管理方需要做好以下几项工作：1.对商场经营情况进行总结和分析，包括商场的经营业绩、市场表现、顾客满意度等进行总结和分析，找出存在的问题和改进的措施。
网上在线购物系统(带系统流程图)
网上购物系统ONLINE SHOPPING SYSTEM专业：计算机应用技术姓名：XX指导教师姓名：XX报告提交日期：XX年XX月XX大学摘要随着网络技术的发展与普及，网络为广大用户提供了更加周到和人性化的服务。
通过建立一个网上购物系统以实现对商业零售企业提供信息化管理。
是在当今社会提高企业经济效益必不可缺少的一部分。
本文研究了运用了 VBScript、Dreamweaver、ASP与SQL Server 2000等关键技术建设网上购物系统。
着重论述了系统功能与实现、数据流程及存储，包括商品目录、用户注册、网上订货与购物、库存查询、后台数据库管理等。
最终实现用户通过注册，浏览商品关键词:网上购物 ;ASP ；SQL Server 2000ABSTRACTWith the development and popularization of network technology and network to provide customers with a more thoughtful and human services.Through the establishment of an online shopping system to achieve commercial retail enterprises to provide information management。
Is to improve economic efficiency in today’s society must be an integral part。
This paper studies the use of VBScript, Dreamweare，ASP and SQL Server 2000 and other key technologies in building the online shopping system。
大型超市商业布局和动线ppt课件
3、 卖场第三磁石点第三磁石点位于卖场的出口位置，第三磁石商品的陈列目的在于尽可能地延长 顾客在店内的滞留时间，刺激顾客的冲动购买。第三磁石商品主要以食品、日常生活用品、休闲类 的相关用品为主。第三磁石商品主要集中表现为以下特征：特价商品；自有品牌商品（商家开发的 品牌商品）；季节商品；购买频率高的日用品。出口处的商品陈列要考虑到述商品的有机组合。如 特价商品是毛利率很低的商品，而季节商品、自有品牌商品是相对毛利率较高的商品。因此，在第 三磁石商品的最佳组合上需要较高的经营技巧。
商业布局、动线
1.黄色入口 2.灰色共享空间 3.绿色电梯
商业布局、动线
小结： 商场的区域价值体现？ 1.入口 2.出口 3.电梯旁边 4.收银线外
商业布局、动线
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商业布局、动线
4 卖场第四磁石点 第四磁点位于卖场的中部。第四磁石商品的目的是诱导顾客向卖场中部货架密集区流动。对于面积 较小，陈列线较短的超市来说，第四磁石商品的效果并不明显。在大型超市中，第四磁石商品主要 集中于服装、杂货、家庭日用生活品等。第四磁石商品在卖场陈列中要突出以下特征：突出商品花 色品种的丰富性；有意利用平台、货架大量陈列；突出商品位置标牌；在道路两侧设置特价商品POP 广告。
商业布局、动线
四、磁石点在超市陈列设计中的作用 在百货店或超市购物的顾客，基本上是按照进入店内→走动→在商品前停留→审视→购物，这样一 个先后顺序选购商品的。据观察，进入超市的顾客中，有近半数的顾客只走动店内道路的30%。 商品陈列点也称作磁石点，在超市卖场的陈列设计中要特别注意以下四个磁石点的平衡设置以及磁 石商品的构成和摆放。 1.卖场第一磁石点 ：进入店内的绝大多数顾客都要通过店内的主道路。因此，主道路两侧的商品展 示不仅对销售产生很大影响，而且也往往决定商品的整体印象和信誉。主道路两侧的主要位置，我 们可以把它称之为卖场的第一磁石点。主道路两侧应该陈列什么样的磁石商品是卖场管理者应认真 加以思考的问题。所谓磁石商品就是尽可能吸引顾客注意的商品。 卖场两则吸引顾客的磁石商品应该是：顾客消费量高的商品；顾客经常使用，购买频率高的商品； 商店极力向顾客推荐的商品。 卖场的主道路顾客的流动量大，因此在商品展示中要特别注意保持主道路的宽幅不少于1．8米，这 样才能使顾客在挑选商品时不妨碍其他顾客的通过。另外，主道路两侧的陈列切忌使用过多、过密 的模特，保证店内良好的通透性。
商业项目工作程序及进度计划推进表
商业项目工作程序及进度计划推进表序任务/动作名称预设工作日前置流程与标准指引责任部门工作事项号项目决策分析阶段 1 投资意向房开事业部、商业事业部商业事业部参与 2 投资机会分析房开事业部、商业事业部商业事业部参与 3 项目建议书房开事业部、商业事业部商业事业部参与 4 可行性研究房开事业部、商业事业部商业事业部参与 5 项目定义董事会规划设计阶段结合项目定位、客户需求情况和以往招商经验以及重点客户对物 6 交楼标准确定房开事业部、商业事业部、项目公司业硬软件条件的要求，提供规划设计上的建设性意见结合项目规划设计与物业管理服务经验，在物业顾问服务内容与服务考核 7 物业服务顾问服务提供项目公司、物业公司规划、施工、营销阶段，标准提供早期、前期介入服务；销售管理阶段约定物业服务项目、内容、标准及收费标准，前期物业服务合同、物业服务内 8 获取前期物业备案证明项目公司、物业公司用于办理前期物业备容与考核标准案证明，领取销售许可证工程实施阶段 9 竣工验收报告房开事业部、项目公司 10 物业交接验收项目公司、物业公司物业整体交接验收 11 取得竣工备案证明项目公司物业、工程、业主分户 12 集中入住开始项目公司、物业公司验收商业本部招商阶段商圈主要商业业态分布状况、经营状况、经营特点、预期发展方向；针对重点商家进行专 11 项目市场调研市调方案商业管理公司向洽谈，同时组织相关专业人士进行专业论证；同时了解投资客户对竞争项目的投资意向通过行业发展状况分析，消费需求分析确定可开发公建部分业态种类。
12 确定市场定位商业管理公司结合市场相关类型物业供求状况确定所选业态开发数量；配合完成公建类定位 13 批准定位报告董事会结合市场现状配合研发完成项目公建部分 14 选择目标客户商业事业部、商业管理公司开发不同业态产品开发顺序建议结合不同业态经营客户需求，提供有关配套 15 制定招商方案招商作业指引商业事业部、商业管理公司设备设施种类、数量建议 16 批准招商方案董事会形成《招商推广方案》确定租赁基准价格，包括基本价格、价格系数（地段系数、端位系 17 制定招商政策和租金标准商业事业部、商业管理公司数、朝向系数、面积系数、死角系数、其他建议系数等）；初步确定价格策略初步确定价格策略、免租期时间、金额，确定18 制定优惠政策商业事业部、商业管理公司一次性补偿方案（通用）提供各楼层平面图、铺面户型图、购物空间、 19 绘制各经营区招商平面布置图商业管理公司服务空间、交通空间等信息 20 设计优势分析商业管理公司 21 设计招商公告或简章商业管理公司 22 对招商方案进行论证商业事业部、商业管理公司宣传资料的完善（网站、图片、图纸、批文、23 商业管理公司报纸软文等）24 招商手册、招商处、样板间的完善商业管理公司 25 招商团队的组建及培训商业管理公司根据投资回款计划、商 26 制定招商部的周、月的招商计划商业管理公司业招商年度进度，分解每月每周的招商计划根据楼层、品类、功能以及出售与自营等因 27 招商区域划分商业管理公司素进行销控；划分招商区域根据招商区域划分，进 28 时间、地点、人员安排商业管理公司行招商分组 29 线路、步骤设计商业管理公司 30 客户考察方案商业管理公司设计并印制流程图，建 31 管理及各环节衔接流程的确定商业事业部、商业管理公司立并完善通讯录；编制职责与工作计划图表32 信息反馈和传递的方式确定商业管理公司根据招商政策，编制招 33 建立招商人员机制商业管理公司商团队建立与奖惩激励文件 34 理顺驻守人员和外出人员的配合商业管理公司编排排班轮班值岗表 35 广告诉求点确定商业管理公司 36 商场外部效果图设计商业管理公司 37 商场内部区域效果图设计商业管理公司 38 市场标志、基准色与广告语设计商业管理公司研究讨论广告公司的选择；根据目标客户群的生活、购物习惯，选39 广告媒体和途径选择商业管理公司择和确定有效的媒体形式，监控、反馈媒体实施的效果项目形象出街，媒介组合应用（户外、报纸、 40 广告时间、频次、段位安排商业管理公司电视、电台、车体、电梯以及网络等）各种印刷类招商类道招商广告物（招商书、报纸软文、礼品袋、名 41 商业管理公司具的设计小样的确定片等）设计与制作与制作确定网络媒体与平台，网络招商（建立招商网站），设有客户信息留设置专职客户或网络 42 商业管理公司言版和预订信息栏含后台数据库管理，启动网络安全与数据处理程序招商处环境包装（含控台、接待区、人员形象、43 商业管理公司服装、胸牌等）活动公司的沟通，各个阶段活动组织的配合创意策划（比如公益活动、文体比赛、新 44 商业管理公司协调，活动过程的实时闻发布会、客户座谈会、问卷调查等）关注，反馈调整后期活动营销的内容提供招商处设计、包装方案并协助完成包装，45 外出驻地招商处布置和设计商业管理公司招商处相关销售道具制作46 接待客户，做好客户资料的整理归档工作商业管理公司认租意向协议签订组 47 与意向客户进行商务洽谈商业事业部、商业管理公司织工作，主力店由商业事业部进行管控； 48 审查客户资质商业事业部、商业管理公司 49 签定联营或租赁合同商业事业部、商业管理公司正式签订租赁合同50 跟进服务已成交客户商业管理公司 51 业户资料的归纳与交接商业管理公司办理商户进场手续，预收租金、管理费及其他物业公司提供商业性52 商业管理公司费用质的物业管理规约签订装修协议、消防安业户装修安排及商品进场安排 53 二次商装审核关注点商业管理公司、物业管理公司全责任状，组织装修管理、二次商装关注点筹备项目开业宣传及开业典礼 54 商业管理公司开业前组织保洁开荒。
商业广场-商业规划(改)PPT课件
这一现象同时向后来者表明，片区内急需具有档次有形象的商业经营体出现，完成地方性消费的拉动。
2020/3/25Fra bibliotek10赤水市概况：
赤水市位于贵州省西北部，赤水河中下游，与四川省南部接壤，历为川 黔边贸纽带、经济文化重镇，是黔北通往巴蜀的重要门户，素有“川黔 锁钥”、“黔北边城”之称。 赤水山川秀丽，风景优美，全市森林覆盖 率76.2%，居贵州省第一位。赤水风景名胜区是国务院唯一以行政区命 名的国家级风景名胜区，素有“千瀑之市”、“丹霞之冠”、“竹子之 乡”、“桫椤王国”的美誉。 赤水因美丽而神秘的赤水河贯穿全境而得 名，更因中国工农红军“四渡赤水”以及赤水丹霞世界自然遗产而扬名 中外。
赤水扬帆商业广场——营销招商方案
大安营销策划
2020/3/25
1
什么样的商业受人 青睐？
商业是先卖还是先租？
2020/3/25
2
一、项目现状 二、赤水商业现状 三、本项目未来商业规划 四、招商与销售
2020/3/25
3
一、项目现状
优劣势对比分析〈一〉
◇现房、有项目形像、有城市形像；但配套不 完善，没有商业形像。
21
赤水扬帆商业广场---招商客群定位
物业 现状
项目 分区
业态 定位
2020/3/25
22
招商运营费用
基础设施投入（约200万） 1、消防系统、自动扶梯改造、空调（可由
客户投资）、步行街改造。 2、视觉系统：电子广告屏、临街临河广告。 招商及推广费用（约30万） 1、宣传费用。 2、人员工资。
2020/3/25
业态分 布
结合项目特色，提升赤水形像，获得政府支持 客群定 位
项目目前有四个区：（即A区、B区、C区、D区）面积分布如下：
京东开店流程图
1.小张准备到京东商城销售烧烤炉，要准备哪些资料，画出开店流程图。
一百度一下“京东商城”，进去后，把鼠标拉到最下面，点击“商家入驻”，如下图所示。
二点击进去后，再点击“我要入驻”。
三如果你没有登录京东账号，系统会要求你登录账号，没有账号的朋友先注册一个账号。
四仔细看一下协议，没有问题的话就点击同意进入下一步。
五填写好你的公司资料（包括你的各种营业执照的材料）、品牌的认证材料等。
按照提示一步步操作。
六最后等系统给你审核，应该会有经理打电话咨询你，或者经理找你考察。
只要没什么问题，就可以成功入驻了。
不过在此提一下，入驻平台也是要挺高的费用的。
项目管理-万国商城商业项目商业开发案1 精品
万国商城商业项目商业开发案顾问服务项目组合及说明一、组合表二、作业流程图第一阶段：万国商城商业项目的总体商业开发策略规划1. 万国商总体商业策划的范围包括：1.1. 万国商项目2期已规划之沿路底商、万国商已规划之公建轴、3-5期待规划之商业物业的总体策划；1.2. 一期售楼处，公园、学校、道路等相关配套物业及规划整合的建议；2. 总体策略规划的基本原则2.1. 万国商总体商业规划首先需要配合及推动万国商整体造镇的行销，通过塑造新市镇性格、空间意象及生活想象空间为新市镇行销提供区域级卖点与独立形象，从而打破现有住宅购买群体的地域抗性心理、扩大未来销售商圈，从而带动整个造镇项目的升级与销售放量；2.2. 在项目分解开发的同时，需要部分商店预先营业，形成一个相对独立的商业部分，营造一个生活样板环境，而且在整个造镇推案周期内（3-5年），前期软开业营业部分需要控制业态及维持一个良好的整体商业形象，不但满足陆续入住业主的生活需求，更需要为整体项目行销提供一个生活样板的销售道具，去化生活抗性因素，强化生活形象。
2.3. 配合万国商整体行销策划，持续渐进的制造行销热点与商铺热销热租气氛，带动案场人潮；2.4. 创新社区商业概念与意象，发展出一整套适合社区型商业消费需求特点与北京商业市场基础的包括商圈定位、业种配置、业态架构、招商组合及开发行销步骤的住区型商业操作模式/；2.5. 区别于商业经营主导的开发模式，根据房地产主导开发的短线特性，在维持形象营造商业气氛及控制业态保持长期收益的前提下，特别需要规划适当比例的销售商铺部分用于回收项目投资与产生短线利润，减少发展商的财务风险与提高关联开发收益；2.6. 根据项目的实际条件与市场机会，推动形成住宅、商业及其他衍生物业的互动整合的复合开发。
3. 商圈条件的分析在市场及区域调查的基础上，分析不同区位概念与时间概念下万国商对应的商圈格局、商圈特性及未来走向，根据整个商圈体系的竞合生态关系、配合万国商项目的城市定位界定万国商商业开发的目标商圈与商圈策略4. 目标商圈的消费型态分析与消费额估计、竞争策略、商圈管理策略消费形态分析消费定位与业态竞争策略；消费额估计；5. 市场需求分析与客户定位（商户入驻意愿与投资意愿）根据目标区域内部消费群体的不同消费形态、锁定特定的消费形态；相应特定消费的消费配比。
电子购物商城系统课件(PPT 30张)
主 要 内 容
系统规划
系统分析 系统设计 系统实施与维护
系 统 规 划 阶 段
主要工作：
项目实施前期工作 电子购物商城系统的总体设计思路 电子购物商城系统的建设原则
系 统 分 析 阶 段
主要工作：
系统初步调查 系统可行性研究 系统详细调查 新系统逻辑方案的提出
提取商品业务流程图
主要包括：
系统测试的原则 系统测试的方法及步骤 系统测试的用例及结果
系统维护
主要包括
系统维护工作的内容 系统维护的组织与管理
致
谢
谢谢各位老师!
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激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
百货商场营运流程图
百货商场营运流程三、营业后工作附1:营运部岗位职责一、经理职责1、据公司的总体经营规划，制定本部门的目标管理工作，计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务；2、负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必惩；3、根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转；4、制定各种规及措施，避免各类事故发生，并根据考核结果，对下属员工的奖惩作出处理意见；5、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略；6、收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据；7、处理卖场发生的较大事件，维护公司利益，确保顾客满意；8、协调下属各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良好；9、主持部门例会，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标；10、组织并参与策划各项促销活动，力争促进销售的提高。
11、组织商场整体的商品盘点工作。
12、全面负责商场销售任务的完成。
二、主管职责1、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；2、认真协助部门经理工作，落实每天的工作容，发现违规及时纠正；3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。
5、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成；7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；9、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权；10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式；11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动；12、组织本部门的商品盘点工作；13、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标。
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一、淘宝商城建设时间表
（1）完善淘宝商城申报材料营业执照、税务登记证、商标注册证、商标授权书、支付宝授权书等
（2）人员准备客服一名，美工一名在开业前做好人员培训
（3）确定产品分类及各产品定价
（4）确定店铺装修风格主页导航商品详情页描述自助购物流程
（5）设计新店开张推广促销活动策划
（6）购物流程内部测试
二、正常销售流程、售后流程
客服销售流程
了解库存情况邮费情况活动情况
特价申请及回复
订单达成
回款
发货流程
确认的订单
订单信息备注客服将确认后的订单信息进行备注
根据订单状态每天四点前确认订单制发货单
及备注做发货单快递单交仓库快递单与发货单号对应根据发货单配货打包包裹按发货单编号
包裹快递核对快递单编号及包裹编号是否
对应
快递收件确认
留单备查
售后工作流程图
主动退货售后查件咨询快递查件
了解情况售后问题网络自查确定退款金额电话查件
发回货物情况了解
查询结果通知
验收货物
退款
产品必要的保护措施
追究快递责任
查证情况
协商解决办法
折价换货退货
（折价成本<换货成本）（未达成折价）（质量问题）折价申报换货申请单退货申请
申报审核客户发回货物退货审核退款收到确认质量问题后退货到库
换货发回退款
退换货、款流程。