培训制度的体系与实施
培训计划与实施制度
培训计划与实施制度1. 前言本制度旨在规范公司内部培训计划与实施过程，提高员工的专业素养和工作本领，确保公司的可连续发展和员工的个人职业发展。
2. 目标•提升员工的专业知识和技能，适应企业发展的需要；•加强员工团队合作本领，提高工作效率；•培养高素养的管理人才，为公司的战略目标供应人才支持。
3. 培训计划订立3.1 培训需求分析每年初，各部门负责人依据业务需求和岗位职责，汇总部门员工的培训需求和建议，形成培训需求清单，提交给人力资源部门进行分析和整理。
3.2 培训计划订立人力资源部门依据培训需求清单，结合公司发展战略，订立年度培训计划。
计划包含培训主题、培训内容、培训时间、培训方式、培训地方等认真信息，并在公司内部进行发布和宣传。
3.3 培训预算编制人力资源部门结合培训计划，编制年度培训预算，包含培训费用、师资费用、差旅费用等，提交给财务部门审核和批准。
4. 培训实施4.1 培训资源准备人力资源部门依据培训计划，找寻合适的培训机构或专业讲师，并进行相关协商和洽谈。
同时，为培训做好场合、设备和料子等准备工作。
4.2 培训通知发布人力资源部门将培训通知及相关培训信息在公司内部发布，包含培训主题、日期、时间、地方、参训人员名单等，以便员工提前做好准备。
4.3 培训实施方式依据培训计划的具体要求，可以采取以下培训方式之一或多种方式结合：—内部培训：由内部员工或团队负责培训其他员工，共享经验和知识；—外部培训：邀请专业培训机构或讲师进行培训；—在线培训：利用网络平台或内部系统进行培训课程的在线学习。
4.4 培训反馈与评估在每次培训结束后，人力资源部门将组织对培训效果进行评估。
通过员工的反馈看法、培训成绩等方式，评估培训的实施效果，以便优化培训计划和改进培训方式。
4.5 培训档案管理人力资源部门负责建立和维护员工培训档案。
每位员工的培训记录、证书、培训评估报告等相关信息将依照规定进行归档和保管。
5. 培训效果评估5.1 员工绩效考核培训计划的执行情况将纳入员工绩效考核的内容之一，形成相关考核指标和权重，用于评估员工在培训方面的表现和贡献。
培训体系的建立与执行
供参考。
持续改进
03
根据跟踪调查和反馈收集的结果，持续优化培训体系，提高培
训效果。
05
培训效果评估与改进
评估标准制定
培训目标与内容
评估培训内容是否符合组织战略目标和员工发展需求，培训目标 是否明确、可衡量。
培训实施过程
评估培训计划、课程设计、教学方法等是否合理，培训师资质和 教学水平是否符合要求。
培训需求调查方法
问卷调查
设计问卷调查表，向员工 和管理层发放，收集培训 需求和建议。
面谈和座谈
与员工和管理层进行面对 面的交流，深入了解他们 的培训需求和期望。
观察法
通过观察员工的工作表现 和行为，分析其技能和能 力水平，确定培训需求。
03
培训计划制定
确定培训目标
提高员工技能水平
通过培训提高员工的专业技能 和知识水平，增强其工作能力
企业A的培训体系建立与执行
总结词
多元化培训方式
详细描述
企业A采用线上、线下相结合的方式 开展培训，引入外部培训机构和内部 讲师进行授课，同时结合实际工作场 景进行实战训练，提高员工的实际操 作能力。
企业A的培训体系建立与执行
总结词
培训效果评估与反馈
详细描述
企业A在培训结束后，进行效果评估和反馈，通过问卷调查、考试、实际操作等方式评 估培训效果，并及时将评估结果反馈给相关部门和员工，以便持续改进和完善培训体系
企业C的内部讲师培养与管理
总结词：专业性强
详细描述：企业C注重内部讲师的培养和管理，选拔具有专业知识和丰富经验的员工担任内部讲师， 确保了培训内容的准确性和专业性。
企业C的内部讲师培养与管理
总结词：稳定性高
培训管理制度实施
培训管理制度实施一、制度目的1. 为了帮助员工提升自身的专业技能和知识水平，提高员工对工作的认识和满意度，增强企业的竞争力，特制订本《培训管理制度》。
二、培训计划的制定和实施1. 公司每年根据公司发展情况和员工需求，制定年度培训计划，并在公司内部公示，接受员工的意见和建议。
2. 员工培训计划应包括岗位技能培训、思想道德教育、职业素养培训、业务学习等内容，保证员工全方位地提高自身素质。
3. 培训计划的实施具体由人力资源部门负责，结合公司实际情况，确定具体培训内容和时间。
三、培训管理流程1. 公开招聘和内部推荐的新员工入职后，应立即进行岗前培训，并考核其学习成绩和接受情况。
2. 员工晋升或职务变动后，应进行相应的专业技能培训和知识学习，提高其岗位能力。
3. 定期组织各类业务学习和实际操作培训，确保员工对业务流程和规范要求的理解和掌握。
4. 不定期开展各类特长培训和知识专题讲座，激发员工的学习兴趣和创新能力。
四、培训管理方式1. 培训管理方式主要采取内训、外训和集中式培训相结合的方式进行，充分利用内部教学资源和外部专业讲师，为员工提供全方位的培训学习机会。
2. 内训主要由公司内部的专业人员和经验丰富的员工进行，外训则由外部培训机构或专业讲师进行。
3. 培训管理方式还可根据实际需求安排员工到总部或其他分支机构集中培训，加强交流和集体学习。
五、培训经费管理1. 培训经费主要由公司财务部门统一管理，根据年度培训计划和实际需求提供相应的经费支持。
2. 公司鼓励员工自主学习和提升，鼓励员工申请专业技能培训和知识学习的补贴。
3. 培训经费的使用应合理有效，避免浪费和滥用，确保培训经费的最大化利用，提高培训的效果和质量。
六、培训效果评估1. 培训结束后，应及时对员工的学习成绩和培训效果进行评估，包括考试成绩、学习情况、知识掌握情况等。
2. 员工自身对培训效果和满意度进行评价，了解培训的实际效果和员工的反馈意见，为今后的培训提供参考和改进。
企业内部培训体系建设与实施方案
企业内部培训体系建设与实施方案第一章导言 (3)1.1 培训体系建设背景 (3)1.2 培训体系建设目标 (3)1.3 培训体系建设意义 (4)第二章培训体系规划 (4)2.1 培训体系结构设计 (4)2.1.1 培训目标定位 (4)2.1.2 培训层次划分 (4)2.1.3 培训类别设置 (4)2.1.4 培训资源整合 (5)2.2 培训体系内容规划 (5)2.2.1 培训课程设置 (5)2.2.2 培训方式选择 (5)2.2.3 培训师资配置 (5)2.2.4 培训效果评估 (5)2.3 培训体系实施步骤 (5)2.3.1 培训需求调研 (5)2.3.2 培训计划制定 (5)2.3.3 培训资源整合 (5)2.3.4 培训过程管理 (5)2.3.5 培训效果评估 (6)2.3.6 培训体系优化 (6)第三章培训需求分析 (6)3.1 培训需求调查方法 (6)3.2 培训需求分析流程 (6)3.3 培训需求评估与确定 (6)第四章培训课程开发 (7)4.1 课程开发原则 (7)4.2 课程开发流程 (7)4.3 课程体系构建 (8)第五章培训师队伍建设 (8)5.1 培训师选拔与培养 (8)5.1.1 选拔标准 (8)5.1.2 选拔流程 (8)5.1.3 培养措施 (9)5.2 培训师能力提升 (9)5.2.1 培训师能力评估 (9)5.2.2 能力提升措施 (9)5.3 培训师激励与评价 (9)5.3.1 激励措施 (9)5.3.2 评价体系 (10)第六章培训实施与管理 (10)6.1 培训计划制定 (10)6.1.1 目的与原则 (10)6.1.2 培训计划内容 (10)6.2 培训过程管理 (11)6.2.1 培训前的准备 (11)6.2.2 培训过程中的监控 (11)6.2.3 培训后的跟进 (11)6.3 培训效果评估 (11)6.3.1 评估方法 (11)6.3.2 评估内容 (11)第七章培训资源整合 (11)7.1 培训资源类型与特点 (11)7.1.1 培训资源类型 (11)7.1.2 培训资源特点 (12)7.2 培训资源整合策略 (12)7.2.1 人力资源整合 (12)7.2.2 知识资源整合 (12)7.2.3 物质资源整合 (12)7.2.4 财力资源整合 (12)7.3 培训资源优化配置 (13)7.3.1 优化培训资源配置机制 (13)7.3.2 提高培训资源利用效率 (13)7.3.3 拓展培训资源渠道 (13)第八章培训体系建设保障 (13)8.1 组织保障 (13)8.1.1 建立培训领导机构 (13)8.1.2 明确各级职责 (13)8.1.3 建立培训协调机制 (14)8.2 制度保障 (14)8.2.1 制定培训管理制度 (14)8.2.2 建立培训考核制度 (14)8.2.3 建立培训档案管理制度 (14)8.3 资源保障 (14)8.3.1 人才资源保障 (14)8.3.2 资金资源保障 (14)8.3.3 设施资源保障 (15)第九章培训体系持续优化 (15)9.1 培训体系评估与改进 (15)9.1.1 评估目的与原则 (15)9.1.2 评估内容与方法 (15)9.1.3 改进措施 (15)9.2 培训体系创新与发展 (15)9.2.1 创新理念 (15)9.2.2 发展策略 (16)9.3 培训体系持续优化策略 (16)9.3.1 建立健全培训管理制度 (16)9.3.2 加强培训师资队伍建设 (16)9.3.3 完善培训效果评价体系 (16)9.3.4 拓展培训渠道与资源 (16)第十章培训体系建设实施案例 (17)10.1 成功案例分享 (17)10.1.1 企业背景 (17)10.1.2 培训体系建设目标 (17)10.1.3 实施步骤 (17)10.2 案例分析与启示 (17)10.2.1 案例分析 (17)10.2.2 启示 (17)10.3 实施策略与建议 (18)10.3.1 制定明确的培训目标 (18)10.3.2 建立科学的培训计划 (18)10.3.3 整合培训资源 (18)10.3.4 强化培训师资队伍 (18)10.3.5 注重培训效果评估 (18)10.3.6 营造良好的培训氛围 (18)第一章导言知识经济时代的到来，企业间的竞争愈发激烈，人力资源作为企业发展的核心要素，其素质与能力的高低直接影响到企业的竞争力。
培训制度的体系与实施PPT
培训实施
按照计划组织培训活动，确保培训的顺利进 行。
制定计划
根据需求分析结果，制定详细的培训计划， 包括培训内容、时间、地点、师资等。
跟踪与反馈
在培训过程中进行跟踪，收集员工反馈，及 时调整和改进培训内容和方式。
培训资源管理
师资管理
建立师资库，选拔和培养内外部讲师， 确保培训质量和效果。
强化师资队伍建设
选拔具有丰富实践经验和教学能力的专业人士担任培训 讲师，提高教学质量。
ABCD
完善培训内容
根据行业发展和企业战略调整，不断更新和完善培训课 程内容，确保其时效性和实用性。
建立激励机制
通过设立奖励、晋升等机制，激发员工参与培训的积极 性和主动性。
05 培训制度案例分析
企业A的培训制度体系
培训制度的体系与实施
目 录
• 培训制度概述 • 培训制度体系 • 培训制度实施 • 培训制度优化与改进 • 培训制度案例分析
01 培训制度概述
培训制度的定义与重要性
定义
培训制度是指组织内部关于员工培训的规则、规定和流程，包括培训目标、内 容、方式、时间等方面的安排。
重要性
培训制度对于组织的持续发展、员工的职业成长以及提高组织绩效等方面具有 重要意义。通过培训，组织可以提高员工的专业技能、知识水平和综合素质， 增强组织的竞争力。
在制定培训计划时，应充分了解员 工的工作需求，确保培训内容与实
际工作紧密相关。
B
C
D
合理配置资源
根据培训需求和预算，合理安排资金、时 间等资源，确保培训活动的顺利进行。
建立评估机制
通过问卷调查、绩效评估等方式，对培训 效果进行跟踪和反馈，以便不断改进。
企业内部培训体系建立与实施
企业内部培训体系建立与实施第1章培训体系构建基础 (4)1.1 培训体系概述 (4)1.1.1 培训体系的定义 (4)1.1.2 培训体系的构成要素 (4)1.1.3 培训体系的分类 (4)1.2 培训体系构建的目标与原则 (4)1.2.1 培训体系构建的目标 (4)1.2.2 培训体系构建的原则 (4)1.3 培训体系构建流程 (5)1.3.1 培训需求分析 (5)1.3.2 培训目标设定 (5)1.3.3 培训计划制定 (5)1.3.4 培训实施 (5)1.3.5 培训评估 (5)第2章培训需求分析 (5)2.1 需求分析的方法与工具 (5)2.1.1 访谈法 (6)2.1.2 问卷调查法 (6)2.1.3 数据分析法 (6)2.1.4 工作任务分析法 (6)2.1.5 常用工具 (6)2.2 员工层次与岗位需求分析 (6)2.2.1 新员工 (6)2.2.2 中层管理人员 (6)2.2.3 高层管理人员 (7)2.2.4 技术人员 (7)2.3 培训需求报告撰写 (7)第3章培训目标设定 (7)3.1 培训目标的重要性 (7)3.2 培训目标的SMART原则 (8)3.3 培训目标分解与制定 (8)第4章培训课程设计 (8)4.1 课程体系构建 (9)4.1.1 培训需求分析 (9)4.1.2 课程分类 (9)4.1.3 课程设置 (9)4.1.4 课程体系实施与评估 (9)4.2 课程内容开发 (9)4.2.1 整合内外部资源 (9)4.2.2 课程内容设计 (9)4.2.3 课程教材开发 (9)4.3 课程形式与教学方法 (9)4.3.1 面授课程 (10)4.3.2 在线课程 (10)4.3.3 混合式教学 (10)4.3.4 案例分析 (10)4.3.5 情景模拟 (10)4.3.6 研讨交流 (10)4.3.7 外部考察 (10)第5章培训师资队伍建设 (10)5.1 培训师资队伍概述 (10)5.2 师资选拔与培养 (10)5.2.1 师资选拔标准 (10)5.2.2 师资选拔流程 (11)5.2.3 师资培养 (11)5.3 师资激励与评价 (11)5.3.1 师资激励 (11)5.3.2 师资评价 (11)第6章培训实施与管理 (12)6.1 培训计划制定 (12)6.1.1 确定培训目标 (12)6.1.2 分析培训需求 (12)6.1.3 设计培训课程 (12)6.1.4 制定培训计划 (12)6.2 培训组织与实施 (12)6.2.1 培训资源准备 (12)6.2.2 培训师选拔与培训 (12)6.2.3 员工动员与分组 (12)6.2.4 培训实施 (13)6.3 培训过程监控与调整 (13)6.3.1 培训效果评估 (13)6.3.2 培训过程监控 (13)6.3.3 培训反馈收集 (13)6.3.4 培训计划调整 (13)6.3.5 培训档案管理 (13)第7章培训效果评估 (13)7.1 培训效果评估方法 (13)7.1.1 参与度评估法 (13)7.1.2 知识掌握度评估法 (13)7.1.3 行为改变评估法 (13)7.1.4 工作绩效评估法 (14)7.1.5 反馈调查评估法 (14)7.2 培训效果评估指标体系 (14)7.2.1 反应及时性 (14)7.2.3 培训师水平 (14)7.2.4 培训效果满意度 (14)7.2.5 知识掌握度 (14)7.2.6 行为改变 (14)7.2.7 工作绩效改善 (14)7.3 培训效果持续改进 (14)7.3.1 定期收集培训反馈，针对问题进行改进。
培训体系实施方案
培训体系实施方案一、背景分析随着企业发展的不断壮大，员工队伍的规模也在不断扩大，因此对于员工的培训需求也越来越迫切。
良好的培训体系可以帮助员工提升工作技能，增强专业知识，提高工作效率，从而更好地适应企业发展的需要。
二、目标设定1. 提高员工综合素质，增强团队凝聚力；2. 提升员工专业技能水平，提高工作效率；3. 建立健全的培训体系，为企业长远发展提供人才支持。
三、培训内容1. 岗位技能培训：针对不同岗位的员工，制定相应的技能培训计划，包括岗位职责、工作流程、操作技能等方面的培训内容。
2. 专业知识培训：针对员工所在行业的专业知识进行系统培训，提高员工的行业素养和专业水平。
3. 软技能培训：包括沟通技巧、团队协作、领导力等方面的培训，提升员工的综合素质和团队凝聚力。
四、培训方式1. 线上培训：利用网络平台进行培训课程的发布和学习，可以随时随地进行学习，灵活方便。
2. 线下培训：组织专业培训机构或内部专家进行面对面的培训，加强互动和实践操作。
五、培训考核1. 培训前测：对员工进行培训前的能力测评，明确员工的培训需求和水平。
2. 培训中测：定期对员工进行培训中的学习效果测评，及时调整培训方向和内容。
3. 培训后测：培训结束后对员工进行综合考核，评估培训效果和员工提升情况。
六、培训效果评估1. 绩效考核：将培训效果纳入员工绩效考核体系，激励员工积极参与培训活动。
2. 反馈调研：定期开展员工满意度调研，了解员工对培训内容和方式的反馈意见，及时改进培训方案。
七、实施步骤1. 制定培训计划：根据员工的实际需求和企业发展需要，制定全面的培训计划。
2. 资源准备：确定培训所需的师资和场地设施等资源，确保培训的顺利进行。
3. 培训实施：按照培训计划和安排，有序进行培训活动。
4. 效果评估：对培训效果进行全面评估，及时调整和改进培训方案。
八、总结反思定期对培训体系进行总结和反思，及时发现问题和不足，不断完善和提升培训体系的质量和效果。
培训体系的制度和实施
培训体系的制度和实施一、背景随着社会的发展和竞争日益激烈，员工的能力、素质和知识水平已经成为企业发展成功的重要保障。
在这个环境下，企业的培训体系显得格外重要。
一个完善的培训体系可以帮助企业吸引和留住优秀的员工，提高员工的综合素质，提高员工的工作能力和效率，推进企业的发展。
二、培训体系制度的设计1、培训目标培训目标是设计任何一种培训体系的首要任务。
企业的培训目标需要明确、具体，关注员工的专业技能、职业素养和态度修养。
企业可以制定绩效目标、未来发展目标和团队建设目标等，以确定员工所需的能力和知识范围，并确定如何为员工提供相关培训课程。
2、培训内容培训内容是设计培训体系的核心部分。
优质的培训课程应符合企业的业务、战略和目标。
同时，它应考虑到员工的水平和经验，以及他们的培训需求和意愿。
在确定培训内容时，企业应制定一份详细的培训计划书，并落实培训的具体实施方案。
3、培训方式培训方式应该根据企业的具体情况进行选择。
通常，培训方式可以通过现场培训、网络培训、远程培训、自学等多种方式，整合不同的培训资源，以满足员工不同需求的学习风格和能力。
同时，企业还可以提供个人指导、工作流程标准化、实际工作体验等方式，以促进员工的学习和成长。
4、培训考核培训考核是衡量整个培训体系的成效的关键环节。
它通过一系列的考试、测评和反馈，以衡量培训课程能否满足员工的学习需求，解决员工在工作中遇到的问题，并促进员工的自我完善。
考试和测评可以促进员工的学习积极性，并提高员工的绩效表现。
三、培训实施实施培训体系需要具体的操作。
在实施过程中，总体上可以从以下几个方面入手：1、建立以学习为中心的企业文化企业的文化中应该关注到学习和成长，让员工感到学习的必要性和重要性。
通过激励员工学习和自我完善，企业可以营造积极的学习氛围，并让员工乐于学习。
2、重视岗位培训岗位培训是基础，是员工能力提高的第一步。
企业应该选择适当的培训课程和方法，以提高员工在工作中的技能和效率。
建立培训体系的实施方案
建立培训体系的实施方案一、背景分析。
随着企业发展的不断壮大，培训体系的建立已经成为了企业发展中不可或缺的一部分。
一个完善的培训体系不仅可以提高员工的整体素质，还可以推动企业的发展，提升竞争力。
因此，建立培训体系的实施方案显得尤为重要。
二、目标设定。
1. 提高员工的专业技能水平，满足企业发展的需求。
2. 建立全面的培训体系，包括新员工培训、岗位培训、管理培训等。
3. 提升员工的综合素质，增强团队凝聚力和执行力。
三、实施步骤。
1. 调研分析。
首先，需要对企业现有的培训情况进行调研分析，了解员工的培训需求和现有培训体系存在的问题和不足。
在此基础上，制定下一步的实施方案。
2. 设定培训目标。
根据调研结果，明确各个岗位的培训目标，包括技能培训、知识培训和态度培训等方面。
确保培训目标与企业发展战略相一致。
3. 制定培训计划。
根据培训目标，制定详细的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训方式等。
同时，需要根据员工的实际情况，确定培训的深度和广度。
4. 实施培训。
在培训计划确定后，需要组织专业的培训师团队，进行培训课程的设计和实施。
培训形式多样化，包括课堂培训、实操培训、外派培训等，以满足员工的不同需求。
5. 检查评估。
在培训结束后，需要对培训效果进行检查评估，了解培训的实际效果和存在的问题。
并根据评估结果，及时调整和改进培训计划，确保培训体系的持续有效性。
四、保障措施。
1. 资金保障。
企业需要充分重视培训投入，保障培训经费的充足，确保培训计划的顺利实施。
2. 人力保障。
培训师团队的建设是培训体系的关键，需要招聘和培养一支高素质的培训师队伍，保障培训质量。
3. 管理保障。
建立完善的培训管理制度，包括培训需求调查、培训计划制定、培训效果评估等环节，确保培训体系的有效运转。
五、总结。
建立培训体系是企业发展的重要保障，通过科学合理的实施方案，可以提高员工的整体素质，推动企业的发展。
因此，企业需要充分重视培训体系的建设，确保培训体系的有效性和持续性。
培训体系建设管理制度
培训体系建设管理制度一、前言培训是企业为提高员工的能力和素质以适应公司的发展需要而开展的一项管理活动。
随着市场竞争的加剧，企业的发展离不开员工的不断学习和提高。
因此，如何建立一套完善的培训体系，对于企业来说至关重要。
本文旨在结合公司实际，提出一套完整的培训体系建设管理制度，以指导和规范公司的培训活动。
二、培训管理制度的基本内容和实施步骤（一）制度的基本内容1、培训计划制定公司应当根据员工的职业规划、工作任务要求以及市场发展需要，制定培训计划。
培训计划应当明确培训目标、培训时间、培训内容、培训方式和培训效果评估等内容。
为了避免计划过度和低效率，公司应当根据员工的具体情况制定有针对性的培训计划。
2、培训实施公司应当在制定好的培训计划基础上，具体安排和实施培训活动。
先制定培训计划，然后组织相应的培训活动，培训活动应当包括现场讲解、演示、演习、实操、研讨等多种形式。
公司应当明确培训人员、培训地点、培训时间、培训方式等内容。
3、管理培训资源公司应当理性配置培训资源，如培训机构、讲师、教材、设备等。
同时，要加强对培训机构和讲师的管理，确保培训质量。
公司应当明确培训资源的使用流程，及时更新培训资源。
4、培训成果考核公司应当对培训效果进行全面、科学、系统的考核。
对于培训计划中设定的目标和要求，应当予以量化，并制定有效的考核标准。
同时，公司要加强员工的反馈，及时修正培训计划。
（二）实施步骤1、明确培训目标公司应当确定培训目标，制定相应的任务和计划，同时明确培训人员和培训期限。
2、培训计划的制定根据培训目标，制定培训计划，明确培训内容、培训方式、培训形式等具体细节，同时制定合理的时间表和经费预算。
3、部署培训资源根据培训计划，选择合适的培训机构、讲师、教材、设备等，进行合理配置和有效利用。
4、组织培训实施由专业人员负责组织培训活动，包括具体的实施方案、培训资料和培训设备的准备等。
5、培训成果的评估实施完毕后，针对培训效果进行全面、科学、系统的评估，为下一阶段的培训提供依据。
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研 讨 内 容
1. 人力资源管理架构与管理层次 2. 培训需求分析 3. 培训体系的设计与规划 4. 培训计划的制定与实施 5. 培训效果评估 6. 利用外部专业资源
- 中国人民大学研修中心主任任志宽
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帮助企业把战略转为成果 - 通过企业人
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系统， 系统，基础设施
Current State 现状
Strategic Gap? 差距在何处？ 差距在何处？
People attitude, skills and behaviors
培训与发展模式
新经理 4-5天 新员工及新 经理发展模式 2-3天 新员工
有经验员工 和经理
A C
B A
C
CW
Overseas Training
KT
D
B
有经验员工 和经理发展模式
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4. 培训计划的制定与实施
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课 程 计 划 实 施
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培训需求分析过程
1.发现绩效问题 1.发现绩效问题 2.分析绩效问题 2.分析绩效问题 3.绩效目标 3.绩效目标 4.确认培训需求 4.确认培训需求 5.分析培训需求 5.分析培训需求 6.培训目标 6.培训目标 7.培训设计 7.培训设计
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和关系
设定策略
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个人知识和技能
经理
英语培训 演讲及说话技巧 电话技巧 解决问题技巧 计算机、办公室自动化技巧 计算机、 业务知识 计划和组织 策略计划与思考 面试技巧 领导管理技巧 辅导及员工发展技巧
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员工
英语培训 演讲技巧 电话技巧 解决问题技巧 计算机、办公室自动化技巧 计算机、 技术知识 主动性和自我管理 专业化观念 分析思考能力
间的联系 团队精神和公司期望
质量和用户满意
质量和用户满意
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专业知识和技能
经理 定期技术更新 业务知识 了解经理的方针、策略 了解经理的方针、
和方向 拟定及书写方针计划
员工 基本技术培训 新产品培训 策略销售 了解部门的方向、策略 了解部门的方向、
其他需求 筛选
四 种 需 求
分析四种需求： 分析四种需求：
业务需求 绩效需求 培训及 工作环境需求
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学习与发展调查计划
1. Objectives Set Up 制定目标 2. List of Targeted People for Interview 拟定参加人员名单 3. Survey Form Development 设计调查表 4. Time Table Development 制定计划时间表
学习与发展的战略
Phase I 第一阶段 To market people development as a competitive advantage 宣传员工发展的竞争优势 To encourage management to drive and carry the people development charters 鼓励管理人员承担员工发展的职责 鼓励管理人员承担员工发展的职责 To increase employees access to learning for continuous improvement 员工自觉学习不断提高
普遍的业务发展路径
公司支持的课程 国外培训课程
普遍的业务发展** 普遍的业务发展**
建议： 一年24小时 或根据需要
时间管理 商业准则 解决问题及决策技巧 演讲技巧 质量管理及用户满意 计算机/办公室自动化 英语培训
公司业务需求
** 根据公司业务需求设计课程，并可根据业务需求而调整。
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经营层（策略规划）
管理层（制度规划）
基层（作业执行）
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人事部门组织机构图
人力资源总裁
组织规划和 薪资经理
组织和规划员工薪资 培训管理人员 发展与控制 薪资管理人员 技术培训人员 人事管理人员 基本面试 管理培训人员 人事协调员 培训行政人员 校园招聘 招聘兼职人员 兼职人员评估 人事服务管理人员 人事助理 聘用主管 人事服务主管
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Phase II 第二阶段
Phase III 第三阶段
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2. 培训需求分析
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培训是唯一的答案吗？ 培训是唯一的答案吗？
是否存在业绩或提高业绩的机会 问题或机会是否非常重要 是 若竭尽全力，他们是否能够完成任务 是 是 可能是管理需求 改变工作环境以使人们愿意努 力工作的最佳方式是什么？
公司业务需求
时间：加入至一年 ** 根据公司业务需求设计课程，并可根据业务需求而调整。
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新经理发展路径
新经理的发展** 新经理的发展**
建议： 84小时 选择于共通业务发展 路径 绩效管理 面试与甄选技巧 专业特定发展课程 管理技能 新经理指南
公司业务需求
时间：从晋升至在岗十八个月 ** 根据公司业务需求设计课程，并可根据业务需求而调整。
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公司人员分类
有经验的
1年 ( > 1年 )
新的
1年 ( < 1年 )
经理
经理
员工
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员工
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基本知识和技能
经理 公司人事政策 公司的历史及文化 公司组织机构：部门之 公司组织机构：
间的联系 团队精神和公司期望
员工 公司人事政策 公司的历史及文化 公司组织机构：部门之 公司组织机构：
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员工在公司内部如何学习
员工培训发展是企业发展的重要 支点，是企业人力资源开发的核心途 径，同时也是推动企业管理变革，提 高企业管理水平的重要手段。
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“中国的企业和企业家如何克服困难、解 决难题、自我超越、实现成功？答案只 有一个：学习！为生存而学习，为自己 而学习。为生存而学习，就是为发展而 学习；学习的革命，就是我们自己的革 命！”
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3. 培训体系的设计与规划
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系统培训模式
确定培训需求
评价培训结果
计划和设计培训
实施培训
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系统培训步骤
制定培训政策 确定培训需求 制定培训目标与计划 实施培训计划 对计划的实施进行评估、 对计划的实施进行评估、审核
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有经验员工发展路径
选择于普遍业务发展 路径 温习所学课程 建议： 一年2个课程 至少16小时
有经验员工的发展** 有经验员工的发展**
高效管理技巧 专业特定发展课程
公司业务需求
时间：一年以上 ** 根据公司业务需求设计课程，并可根据业务需求而调整。
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变革中的组织
今天，一个组织所做的80%工作，它的 竞争对手也同样会做到，因为要完成工作， 总需要获取信息、知识、原材料和技术，而 这些资源对各方都是开放的。因此，一个组 织的成功与失败，就取决于他工作中的另外 20%，而这另外20%完全是人的因素。 而这另外20%完全是人的因素。 而这另外20%完全是人的因素
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为什么企业需要学习？ 为什么企业需要学习？
一个企业如果想生存， 一个企业如果想生存， 其学习的速度必须大于或等于 变化的速度。 变化的速度。
LCL商务咨询有限公司2000ຫໍສະໝຸດ 12.1员工在公司内部如何学习
为什么要着重于人才培训和发展？ 为什么要着重于人才培训和发展？
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1. 人力资源管理架构与管理层次
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人力资源管理架构与管理层次
中 、 长 期 经 营 计 划 短 期 年 度 经 营 计 划 人 力 规 划 薪 资 管 理 员 工 发 展 聘 用 员工生涯管理 绩 培 训 管 理 管 理 效 管 理
有经验经理发展路径
总部及外部课程 建议： 一年24小时 或根据需要 选择于共通业务发展路径 高级管理课程 辅导技巧 管理过程 温习绩效管理
有经验经理的发展** 有经验经理的发展**
公司业务需求
时间：十九个月以上 ** 根据公司业务需求设计课程，并可根据业务需求而调整。
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2. For employees (your manager), what would you like them to improve? 对你部门的员工(经理)，你认为首先在哪些方面需要改进？
3. For yourself, what would you like to improve? 对你自己，你认为首先在哪些方面需要改进？