简述推销洽谈的步骤
销售面谈的九大步骤
销售面谈的九大步骤
步骤一：自我介绍
关键：仪表、礼仪、谈吐、名片目的：建立自信及专业的形象步骤二：建立轻松良好的关系
关键：寒暄不要变闲聊，达到目的即可
目的：打破与客户的隔膜，建立和谐的关系，方便进行面谈内容
步骤三：道明来意
目的：1、取得面谈所需的时间2、让客户了解面谈的内容及好处
3、减轻客户压力
步骤四：安排座位
目的：1、方便向客户清楚展示你的资料2、安排适合面谈的地方步骤五：公司介绍
目的：增加客户对公司及业务员的信心
工具：公司的宣传册以及国家标准等相关资料
步骤六：客户资料收集
目的：了解客户的有关情况
工具：客户信息收集表
收集一：公司名称及其地址收集二：联系方式
收集三：家庭背景收集四：规模大小
收集五：客户经营的产品种类
收集六：相关人员信息，例如：合作伙伴，公司的销售人员电话步骤七：重视客户的内在需求
目的：让客户清晰明确未来钢材行业的发展方向
工具：质量说明书
步骤八：约定下次会面时间
关键：恰当运用二择一法，让客户选择进货
目的：安排下次面谈时间地点
步骤九：道明下次面谈的目的，为促成作准备
目的：1、明确下次面谈所需时间
2、明确下次面谈目的，让客户做好心理准备。
简述推销洽谈的步骤
简述推销洽谈的步骤
1.推销前准备：在推销洽谈之前，一定要充分准备，对产品的价格，品牌，用途等等应该熟悉清楚，一定要知道有关产品的所有信息。
2.推销洽谈过程：推销洽谈过程非常重要，要充分展开，把产品
特性及卖点介绍清楚，并及时回答客户的问题，最后要设计出行之有
效的报价方案，使客户更容易接受，以便达到最终协议目标。
3.了解客户意图：了解客户意图是提高推销洽谈效果的关键，所
以要尽量了解客户的采购意向，及时弥补客户的缺憾，从客户的角度
思考他们的需求，使每一次推销洽谈都能达到预期的效果。
4.建立真挚的友谊：建立真挚的友谊也是提高推销洽谈效果的关键，要以真诚、友善的态度待客户，并不断建立和客户之间的良好关系，使客户更加有信心与你做交易。
5.制定明确的行动步骤：制定明确的行动步骤也能提高推销洽谈
的成功率，比如要及时收集，整理客户的信息，了解客户的基本情况，每次推销洽谈的结果和客户的反馈意见等，这样能够帮助我们更好的
提高推销洽谈的效果。
6.设计合理的赠送礼品：这是提高推销洽谈成功机会的一种方法，赠送礼品能够体现我们对客户的关切及重视，也能有效增强客户对我
们的认可度，从而获得良好的推销效果。
7.坚持不懈：要坚持不懈的跟踪，继续与客户联系，提醒客户支
付货款，这样可以确保产品的收款，确保每一笔洽谈都取得成功。
销售人员与客户洽谈业务的步骤和要求
10.10销售人员与客户洽谈业务的步骤和要求：10.10.1 第一步，准备。
A、服装仪容：头发要勤清洗，梳整齐；胡子每日刮修（男）；指甲应常修剪，不可留太长；衣服经常洗涤，并且要烫平；皮鞋常注意有无沾泥尘，每天擦拭。
B、准备推销用具：产品目录、价格表、宣传资料、名片、笔、订货记录、计算器等。
C、拟订拜访计划，预计拜访日期、时间。
D、若拜访后尚未成交，则下次拜访前必须有充分准备（如对方反对的理由是什么，我当时的回答是怎样，我应该作如何回答），不可盲目拜访。
10.10.2 第二步，接近。
A、名片的开场白，用称赞的方式。
B、注目的方法：与客户谈话时，凝视其两眼之间的一点。
C、重视第三者。
D、自己找座位坐下。
E、从聊天切入正题。
F、多讲“您”、“请”、“谢谢”、“抱歉”等标准礼貌用语。
G、名片策略：拜访新客户，若负责人不在，每一次都要留下名片。
10.10.3 第三步，商谈。
A、计划列出一系列发问，来了解其状况。
B、客户回答时，要一面听，一面用心记，回去做笔录。
C、向客户有顺序地问完问题，了解其状况后，若觉得合适，则开始介绍本企业产品。
10.10.4 第四步，展示。
A、销售员必须事先反复演练展示的方法，直到熟练为止。
B、介绍产品的同时要给客户展示一些图片、资料，以其对企业及产品的了解。
C、鼓励客户发问。
D、展示时，应用推销技巧，进行品牌质量、价格、服务比较，突出产品主要优点。
10.10.5 第五步，缔结。
A、发现客户有定货的信号时，立即大胆提出缔结要求。
B、缔结时应留意以下几点：C、有信心和勇气尝试缔结。
D、不要着急。
E、成交时不得露出得意万分的表情。
F、成交后约定的事项一定要记下，及时转告相关岗位人员。
G、若未成交，销售人员不得意气用事，要给自己或同事留下以后还可以登门拜访的机会。
H、如果缔结失败，应虚心检讨失败的原因，力求改进；缔结成功，也应总结成功的经验，供以后参考。
10.10.6 第六步，善后。
A、明示付款条件。
推销与谈判灯笼式提问三个步骤
推销与谈判灯笼式提问三个步骤推销洽谈是推销中必不可少的步骤，下面让我们一起学习有一下推销洽谈的方法步骤吧！推销洽谈是推销员向顾客推销商品、沟通信息、吸引顾客的注意和兴趣、增强顾客的购买信心、开发新客户、维持老顾客的过程。
推销洽谈是一次以推销商品为目的的商务谈判，在满足双方利益的基础上取得洽谈成功，这是推销洽谈的最重要内容。
推销洽谈是向顾客传送有关推销品的信息，树立服装店的良好形象，增强顾客的购买信心。
推销洽谈要能够引起顾客的注意和兴趣。
使顾客对推销员感兴趣、对推销品感兴趣，对满足其需要感兴趣，进而促进顾客的合作欲望。
不断扩大市场占有率，降低推销成本，提高推销工作的效益。
推销洽谈的内容包括巩固老顾客，发掘新顾客的工作，寻找准顾客的工作必须贯穿推销工作的全过程。
推销洽谈的步骤因洽谈内容的不同而各有特点，其大致有准备、接触、提出最初方案、修正方案、讨价还价和提出最后方案六个步骤。
推销洽谈的方法多种多样，主要可分为提示法和演示法两大类。
提示法有直接提示法、间接提示法、自我提示法、明星提示法、激将提示法、动意提示法、积极提示法和逻辑提示法八种。
演示法有产品演示法、文字图片演示法、演示法和影视演示法四种。
形成推销障碍的原因很多，可归纳为顾客方面、产品方面、推销员方面和其他方面四个主要原因。
顾客方面的原因，主要是顾客的需要、顾客的认识、顾客的购买习惯、顾客的自我表现、顾客的购买权利、顾客的支付能力等。
产品方面的原因主要是服装的质量、服装的效用、服装的价格、售后服务等。
推销员方面的原因主要是推销员素质低、推销员形象欠佳、推销员方法不当、推销员受顾客排斥等。
其他方面的原因主要是推销信誉不佳、推销信息失真、推销环境不良等。
推销障碍主要有以下几种表现形式：产品异议、价格异议、需求异议、货源异议、推销员异议、财力异议、权利异议、购买时间异议等。
按不同的分类标准，推销障碍可划分为各种不同的类型。
主要有按顾客异议的真实划分为真实异议和虚假异议，按顾客异议的显露程度划分为公开异议和隐藏异议，按顾客异议的正确划分为正确异议和错误异议，按顾客异议的心理特划分为理异议和感x异议，按顾客异议的意图划分为试探异议、针对异议和强辩异议，按顾客异议在推销洽谈中的地位划分为有效异议（重要异议）和无效异议（次要异议）等。
推销洽谈的方法
推销洽谈的⽅法推销洽谈的⽅法⼀、推销洽谈的导⼊成功的进⾏洽谈的导⼊，推销⼈员应做到 1. 给顾客留下良好的第⼀印象2. 先谈些双⽅容易达成⼀致意见的话题建⽴和谐洽谈的⽓氛需要⼀定的时间，不能⼀开始就进⼊实质性洽谈。
推销⼈员必须要讲好开场⽩。
推销洽谈的开场⽩最好是松弛的、⾮业务性的，且容易使买卖双⽅达成⼀致意见的话题。
⼆、说服顾客（⼀）⾃我评判法⾃我评判法就是推销⼈员与顾客共同分析购买⾏为的利弊，让顾客⾃⼰去评判，进⽽得出结论的⽅法。
（⼆）经验说服法所谓经验说服法，是指推销⼈员利⽤顾客的切⾝经验来说服顾客的⽅法。
推销⼈员使⽤经验说服法时，要注意：①对顾客要有⽐较深⼊的了解，能⼤致判断出顾客有哪些经验；②推销⼈员要对顾客的经验进⾏形象的描述，更好地唤回顾客的回忆，增加说服⼒。
（三）事实说服法（四）以情感⼈法（五）登门槛术所谓登门槛术，就是推销⼈员先向顾客提出⼀个易于接受的⼩⽬标，然后逐步提⾼要求，最后达到理想⽬标。
（六）以退为进法以退为进法是为了使顾客接受推销建议，推销⼈员可先提⼀个较⾼的要求，当顾客为难时，再作让步，提出真实的、略低的推销⽬标。
三、推销洽谈常⽤的⽅法（⼀）诱导法诱导法，也叫谈论顾客需求法，是指推销⼈员在推销洽谈时，为了引起顾客的兴趣，刺激顾客的购买欲望，以谈论顾客的需要与欲望出发，并巧妙地把顾客的需要与欲望同推销品紧密地结合起来，诱导顾客明确⾃⼰对推销品的需求，最终说服其购买的⽅法。
（⼆）介绍法（直接介绍法和间接介绍法） 1.直接介绍法最⼤的优点就是开门见⼭，节省推销时间；推销效率较⾼。
※①抓住易被顾客接受的推销品的明显特征或优点，向顾客介绍；②针对顾客的不同购买⼼理，介绍推销品及顾客所能得到的好处；③尊重顾客，避免冒犯顾客。
2.间接介绍法间接介绍法是推销⼈员往往不直接说明推销品的质量、性能、价格、服务以及能给顾客带来的好处等，⽽是通过介绍与之密切相关的其他事物，达到间接地介绍推销品、说服顾客的⽬的的⽅法。
名词解释推销洽谈
推销洽谈是指销售人员与潜在客户或合作伙伴之间进行的商业性会谈或交流，旨在推广和销售特定产品、服务或合作方案。
在推销洽谈中，销售人员通常会向潜在客户或合作伙伴介绍产品或服务的特点、优势和价值，并寻求建立合作关系或达成协议。
推销洽谈通常包括以下内容和步骤：
1. 决策者调查：销售人员会收集关于潜在客户或合作伙伴的信息，包括其业务需求、问题和挑战，以便更好地定位产品或服务的价值。
2. 建立联系：销售人员会主动与潜在客户或合作伙伴取得联系，并安排会面或电话交谈等形式进行面对面的沟通。
3. 介绍产品或服务：销售人员会详细介绍所销售的产品或服务的特点、功能、利益和优势，以让潜在客户或合作伙伴了解并感兴趣。
4. 解答疑问：销售人员会主动回答潜在客户或合作伙伴提出的问题，并提供必要的技术或商务支持。
5. 商业谈判：如果潜在客户或合作伙伴表达了兴趣，销售人员将进入商业谈判阶段，商讨价格、交付条件、合作细节等具体事项。
6. 达成合作：当双方就最终的合作协议达成一致时，销售人员将与潜在客户或合作伙伴签署合同或达成协议。
推销洽谈对于企业的销售和业务发展至关重要，它涉及到销售技巧、沟通能力、产品知识和商业谈判等方面的技能。
通过有效的推销洽谈，销售人员可以与潜在客户或合作伙伴建立良好的关系，促成商业合作
和增加销售业绩。
客户洽谈话术：从初次见面到成交的步骤
客户洽谈话术：从初次见面到成交的步骤随着经济的发展和市场竞争的加剧，客户洽谈已经成为了商业领域中不可或缺的一环。
无论是企业与企业之间的洽谈，还是与个人客户的洽谈，都需要一套合适的话术和技巧来进行交流和沟通。
本文将介绍从初次见面到成交的步骤，并分享一些实用的客户洽谈话术。
第一步：初次见面与破冰初次见面是建立良好洽谈关系的重要一步。
在这个阶段，你首先要以微笑和热情的态度迎接客户，让客户感受到你的友好和专业。
然后，你可以通过一些非政治、中性的话题来破冰，例如天气、最近的体育赛事等。
通过这些简单的交流，你可以让客户感受到你的关注和对话的愉快。
第二步：了解客户需求在洽谈中，了解客户的需求是至关重要的。
你可以通过提问的方式来了解客户的需求，而不是简单地陈述自己的产品或服务。
例如，“请问您希望在这次购买中解决的主要问题是什么？”或者，“您对我们的产品有什么具体的要求吗？”通过这些问题，你可以更好地了解客户的需求，从而提供更加精准的解决方案。
第三步：展示产品或服务的价值在洽谈的过程中，你需要展示你的产品或服务的价值，让客户认识到这个产品或服务对他们的意义和好处。
你可以通过分享一些客户的成功案例或者是行业的数据来证明你的产品或服务的价值。
例如，“我们的产品帮助了客户A在半年内提高了销售额30%，您也可以借助我们的产品来实现类似的成果。
”或者，“根据最新的行业报告，我们的产品在市场份额上占据了领先地位，您可以借助我们的产品来提升竞争力。
”通过这些方式，你可以让客户对你的产品或服务更加感兴趣。
第四步：解决客户疑虑与诉求在洽谈的过程中，客户可能会有一些疑虑或者诉求，你需要耐心地解答和解决。
你可以通过问问题的方式来了解客户的疑虑和诉求，并提供合适的解决方案。
例如，“您对我们的售后服务有什么具体的要求吗？”或者，“您担心我们的产品是否能够满足您的特定需求？”通过这些问题，你可以了解客户的疑虑和诉求，并针对性地解决。
第五步：合同签订与成交当你经过前面的步骤，成功地与客户建立起信任和良好的洽谈关系时，就可以进行合同的签订和成交了。
[教材]推销洽谈成功的四个步骤
![[教材]推销洽谈成功的四个步骤](https://img.taocdn.com/s3/m/f5374f01876fb84ae45c3b3567ec102de2bddf08.png)
推销洽谈成功的四个步骤1、唤起并抓住客户的即时注意洽谈的目标是把客户的注意力吸引到我们说话的内容上来，赢得他人注意往往不是件容易的事，客户可能另有所思，即使客户没有问，我们也要从一开始就回答客户的“对我有哪些好处？”这个问题，在整个洽谈过程中，我们应该不停地解答这个问题，我们必须瞄准客户的真实需求——更高的品质，更高的回报，更多的附加价值和更少的忧虑等等。
A、迅速获得客户注意的最佳方法是事先拟定好一些关键的开场白（针对不同类型和需求的），这些开场白必须与客户的需求或与我们销售中所产生的主要利益点相关。
例如：◇你也是这方面的行家，高层投资回报一般是多层的2倍以上，这是地产投资的不二法则。
◇金华新国际主流范本，是您身份的标签。
◇市民广场景观第一排，100亩宽屏幕全视觉，生活可以像大海一样宽广。
（实战演习：说一个遇到客户前来购买的开场白，举例说明）B、热情上前与顾客打招呼，并将顾客引领至洽谈台前。
（迎客、引客）C、变被动为主动：知道顾客想要什么，就先将顾客想要做的事摆出来，以掌握主动权，如果等到对方提出来，你就处于被动地位，就会由顾客牵着走。
（实战演习）对话一：顾客：请问你们楼盘最大的特点是什么？售楼员：有很多呀，比如户型设计好，配套齐全、地段好、环境好等等。
顾客：我是指你们楼盘最主要的买点？售楼员：这些都是我们的买点呀，还有我们的价格便宜，物业管理好。
顾客：你们总有楼盘最优越的一个特点定位吧？售楼员：刚才说的全是我们最优越的买点呀，难道不是吗？注：这是你与客户对话吗？希望不是，如果是，得好好反思了。
（在平时工作中是如何变被动为主动的，举例说明）D、准备好一套说词：将顾客可能会提出的问题一一列出，然后再一一找出说服的方法，只有心中有准备，才能临阵不乱，掌握主动。
（实战演习）对话二：顾客：你们楼盘的好象没什么特色。
售楼员：你可能对我们的楼盘还不太了解，你知道我们的特点是什么吗？顾客：不知道，请说。
售楼员：我们的开发理念是“海市蜃楼不是梦”。
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简述推销洽谈的步骤
推销洽谈是销售人员与潜在客户之间建立联系并达成合作的过程。
在进行推销洽谈时，有一系列的步骤需要遵循以确保顺利进行和取得
成功。
下面将简要介绍推销洽谈的步骤。
第一步：准备工作
在开始推销洽谈之前，销售人员需要进行充分的准备工作。
这包括了
解客户的背景信息，了解他们的需求和偏好，以及充分了解自己的产
品或服务。
此外，还应了解市场竞争情况，以便能够提供比竞争对手
更优越的解决方案。
准备工作是推销洽谈成功的基础，它能够增加销
售人员的自信心并加深客户对其的信任感。
第二步：建立联系
建立联系是推销洽谈的第一步。
销售人员可以通过电话、电子邮件或
社交媒体等方式与客户取得联系。
在建立联系时，销售人员需要注意
用语和礼貌，并向客户介绍自己和自己的公司。
通过这一步骤能够使
客户对销售人员和他们的产品或服务产生兴趣。
第三步：了解需求
了解客户的需求是推销洽谈的关键。
销售人员需要与客户进行深入交流，问询客户的需求和痛点，以便提供适合客户的解决方案。
在此过
程中，销售人员要保持耐心和专注，并询问开放式问题以获取更多有
关客户需求的信息。
第四步：展示价值
在此步骤中，销售人员需要展示自己产品或服务的价值。
他们可以通
过演示、案例分析或实际操作等方式向客户展示产品或服务的特点和
优势。
同时，还需要重点强调产品或服务能够解决客户的问题和提升
其业务效率的能力。
第五步：提供解决方案
在了解客户需求和展示产品或服务价值后，销售人员需要提供适合客
户的解决方案。
这个解决方案应该是个性化的，并能够满足客户的具
体需求和要求。
在提供解决方案时，销售人员要充分考虑客户可承受
的成本、时间和资源等因素。
第六步：处理客户反馈
客户可能会提出一些疑虑或对解决方案提出意见。
销售人员需要耐心
倾听客户的反馈，并积极回应。
对于客户的疑虑，销售人员需要提供
详细的解释和说明，以增加客户的信任感。
同时，销售人员还可以提
供客户反馈的解决方案，展示他们对客户需求的重视程度。
第七步：达成一致
在处理客户反馈之后，销售人员需要与客户一同讨论并达成一致。
这
可能包括价格谈判、服务条款等方面的协商。
销售人员应该灵活应对，寻找双方都能接受的解决方案，以便达到合作的目的。
达成一致是推
销洽谈的关键阶段，需要销售人员的专业知识和谈判技巧。
第八步：跟踪和维护
在达成一致后，销售人员需要跟踪客户的使用情况并提供后续服务。
定期与客户保持联系并了解他们对产品或服务的满意程度，并提供协
助和支持。
维护现有客户的满意度并建立长期合作关系对于企业的发
展至关重要。
推销洽谈是一个复杂而且需要耐心和技巧的过程。
通过准备工作、建立联系、了解需求、展示价值、提供解决方案、处理客户反馈、达
成一致和跟踪和维护这些步骤，销售人员可以提升推销洽谈的成功率
并建立持久的客户关系。
通过不断改进和学习，销售人员可以更好地
理解客户需求，并提供更好的解决方案，从而取得销售成果。