碧桂园合同交楼风险预控与管理专项制度
地产集团交楼管理制度
地产集团交楼管理制度地产集团的交楼管理制度是指针对开发商在房产交付给购房者之前所进行的各项管理制度。
交楼管理制度主要是为了保证交楼的安全和质量，同时保护开发商和购房者的利益。
以下是地产集团交楼管理制度的讲解：一、交楼前检查在进行交楼前，地产集团的工作人员需进行全面的交楼前检查工作。
主要是对房屋内部、外部和周边环境进行检查和整改。
具体来说，主要包括以下几个方面：1. 房屋内部检查检查每个房间的电路、开关、插座、管道、洁具等设施是否正常工作，是否存在损坏或者漏水问题，如果有问题需要及时整改。
同时，对门窗、地面、墙面等进行检查，确保表面平整，并且没有浮雕、空鼓等问题。
2. 房屋外部检查检查房屋外部的墙面、屋顶、阳台、通道等部位是否存在漏水、翘曲、脱落等问题，如果存在问题需要及时整改，并确保安全。
3. 周边环境检查对小区内楼体、绿化、路面、景观等进行检查，确保周边环境安全、干净、整洁。
如果存在问题需要及时整改。
二、入住前维修保养在进行入住前维修保养时，地产集团的工作人员需要做好以下几个方面的工作：1. 给每个房间重新检查在入住前向销售人员了解购房者的具体要求，并查看装修情况，做好相应的记录以便后期接受维修工作。
2. 安排维修人员主动联系购房者维修人员要主动联系购房者，了解他们的需求和维修要求，及时解决各种问题，做好维修工作。
3. 提高维修效率在维修过程中，维修人员要及时采取有效措施，避免浪费时间和耗费资源，保证维修工作的效率性和质量。
三、交接房卡和锁在进行房屋交接之前，地产集团的工作人员需要进行相应的背景检查。
主要包括以下几个方面：1. 检查买房人的身份证或护照等证件这样可以确认他们是否是合法的业主，避免发现非法买入被欺诈的情况。
2. 确认买房人是否已支付完整的房屋款项当收到购房者支付的全部房款之后，地产集团的工作人员需要进行确认，并检查房款是否符合标准。
在确认支付有误的情况下，工作人员需要及时告知购房者进行补缴，保证资金无误。
合同管理风险防控措施
合同管理风险防控措施
合同管理风险防控措施主要包括以下几点：
1. 建立健全的合同管理制度：建立合同管理制度，明确合同管理的责任和流程，包括合同签订、履约、变更、终止等方面的管理规定。
确保合同管理的规范性和一致性。
2. 严格合同审查程序：在合同签订前，进行全面的风险评估和合同审查，确保合同条款合法、合规、清晰明确、符合双方利益，并确保合同履约的可行性。
3. 建立合同履约监控机制：合同签订后，建立履约监控机制，及时跟进合同履约情况，包括履约进度、履约内容、履约审查等。
确保合同按时履约，减少履约风险。
4. 合同变更管理：对于合同中的变更，必须按照合同约定的变更程序进行，并进行统一的审核和审批。
避免因合同变更导致的纠纷和风险。
5. 建立档案管理系统：对于签订的合同，建立完善的档案管理系统，确保合同的存档和归档工作。
便于合同的查阅和管理，避免合同遗失和纠纷。
6. 建立风险预警机制：建立风险预警机制，对可能的合同风险进行预警和防范，及时采取相应的措施进行风险控制和风险应对。
7. 加强合同纠纷处理机制：对于发生的合同纠纷，及时进行调查和处理，包括协商解决、仲裁、诉讼等方式。
确保合同纠纷能够得到及时有效的处理和解决。
8. 建立合同管理培训制度：加强对相关人员的合同管理培训，提高其合同管理能力和风险防控意识，减少合同管理风险的发生。
总之，合同管理风险的防控措施主要是建立一套完善的合同管理制度和流程，并通过合同审查、履约监控、风险预警等手段加强合同管理和风险防范，确保合同的有效履约和风险的最小化。
碧桂园物业的管理制度
碧桂园物业的管理制度作为中国房地产业中的一颗璀璨明珠，碧桂园物业在其高端住宅项目中实施了一套高效、专业的管理制度。
这个制度不仅在业内赢得了口碑，也为碧桂园的业主提供了一种舒适、安全的住宅环境。
首先，碧桂园物业在管理中注重规范，建立了严格的制度和流程。
比如，在入住前，物业会进行全面的房屋检查，确保房屋内部设施完好无损；同时，他们会给业主提供一份入住手册，详细介绍小区的规章制度和各种服务的相关信息，这使得业主可以更好地了解和遵守规定。
其次，碧桂园物业注重业主的需求，提供了一系列的便利和舒适服务。
他们建立了一套在线报修系统，业主可以通过手机APP或者电话向物业报修，对于业主的报修申请，物业都会及时响应，力求在最短时间内解决问题。
此外，他们还经常组织社区活动，增进居民之间的互动，营造一个温馨、和谐的社区氛围。
再次，碧桂园物业高度重视安全管理，确保小区的安全稳定。
他们会安排专人进行24小时巡逻，保障小区的安全；同时，他们会定期组织消防演习，提升业主的消防安全意识；此外，他们还与周边警方合作，建立了一个有效的安保网，及时应对突发事件。
此外，碧桂园物业在管理中还注重绿化和环保。
他们会定期维护小区的绿化景观，确保绿化带和花坛的美观和整洁；同时，他们也会定期组织绿化活动、垃圾分类宣传等，提升业主的环保意识，共同建设一个美丽、宜居的生态环境。
总的来说，碧桂园物业的管理制度可以说是非常完善和专业的。
它不仅注重规范和效率，还从业主的需求和安全出发，提供了一系列的便利和舒适服务。
通过他们的不懈努力，碧桂园物业已经在业内树立了良好的口碑，并且为业主提供了一个温馨、安全的居住环境。
相信随着碧桂园物业的不断发展和创新，他们的管理制度将进一步完善，为更多的业主带来更好的居住体验。
碧桂园物业的管理制度
碧桂园物业的管理制度一、引言碧桂园物业作为一家专业的物业管理公司，致力于为业主提供高品质的物业管理服务。
为了确保物业管理工作的高效有序，碧桂园物业建立了一套完善的管理制度，以保证业主的福祉和满意度。
本文将对碧桂园物业的管理制度进行详细介绍。
二、入职培训制度为了确保物业管理人员具备专业知识和良好的服务态度，碧桂园物业设立了完善的入职培训制度。
新员工入职后，将接受一系列的培训，包括物业管理的基本知识、服务技巧、安全操作规程等。
通过培训，员工能够更好地适应工作，并为业主提供全方位的专业服务。
三、设施设备维护制度为了保证小区内的设施设备处于良好的运行状态，碧桂园物业建立了设施设备维护制度。
物业管理人员定期巡检小区内的设施设备，以发现并解决潜在问题。
同时，物业还制定了设备维护计划，对设备进行定期的维护和保养，以延长设备的使用寿命和保持其正常运行。
四、安全管理制度安全是小区居民关注的重要问题，为此，碧桂园物业制定了安全管理制度。
物业管理人员定期组织安全巡逻，确保小区内的安全防范工作得到落实。
此外，物业还配备了专业的安全设施，如监控系统、门禁系统等，以提高小区的安全性。
同时，物业还开展安全演练活动，提高员工的应急处置能力。
五、环境卫生管理制度碧桂园物业注重小区的环境卫生管理，为了保持小区整洁的环境，物业制定了环境卫生管理制度。
物业管理人员定期进行小区的清洁和维护工作，包括道路清扫、垃圾分类处理等。
同时，物业加强了对业主和租户的环境教育，提倡大家共同参与环境保护，保持小区的整洁和美观。
六、服务水平评价制度为了不断提高服务质量，碧桂园物业建立了服务水平评价制度。
物业定期对业主进行服务满意度调查，收集意见和建议，并进行分析和整理。
根据评价结果，物业将改进服务，并持续提高工作质量，以满足业主的需求和期望。
七、投诉处理制度碧桂园物业重视业主的意见和反馈，建立了投诉处理制度。
业主可以通过电话、邮件或现场登记方式提出投诉，物业将及时处理并给予回复。
碧桂园房屋交付实施作业指引
碧桂园房屋交付实施作业指引碧桂园集团公文碧桂园房屋交付实施作业指引一、目的1.合理地安排房屋交付工作，确保交付工作顺利有序地进行。
2.根据与客户签订的《商品房买卖合同》（以下简称“合同”）的约定将房屋风险转移给客户。
二、适用范围适用于碧桂园所有项目的房屋交付组织工作。
三、术语和定义1.房屋交付：指碧桂园按照《商品房买卖合同》的约定，将经竣工验收合格的商品房移交给客户，并向其提供相对应的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的过程。
2.交付异议：特指客户在办理房屋交付手续时因销售承诺不符、房屋质量等原因对所购商品房提出强烈异议，并且拒绝签署《收楼意见书》的情形。
3.交付催告：指碧桂园对已具备法定及合同约定的房屋交付条件但无正当理由拒绝接收房屋的客户再次发出房屋交付使用的通知，督促客户尽快办理房屋交付使用手续。
四、职责1.区域客户关系管理部：负责成立集中交付工作小组，统筹协调组织房屋交付工作。
2.项目客户服务组：组织开展集中交付活动，督促各部门按照规定时间节点完成任务；负责集中交付预算申报、执行及结算，确保交付活动相关人员物资准备到位；对活动结果进行总结和评估。
3.项目部：按照国家法律法规、合同约定，以及集团、区域节点要求和标准规范，完成各项交付工程，确保项目如期交付。
同时，负责对集中交付期间客户提出的土建、水、暖、电等专业问题进行解答，处理重点工程质量问题。
4.项目开发部：按照要求，在规定时间内取得规划验收证明、门牌号、面积实测报告书等文件或资料。
5.区域设计管理部：负责对集中交付期间客户提出的面积实测、房屋设计及项目规划问题进行解答。
6.项目营销中心：负责与区域财务资金部共同审核确认具备房屋交付条件的客户名单，向客户邮寄《收楼通知书》、《收楼应缴其它款项明细》等房屋交付资料；与项目客户服务组对接符合集中交付条件的客户信息，配合集中交付活动预约客户及陪同验房工作；配合相关房屋交付人员物资准备工作；负责对集中交付期间客户提出的有关销售承诺、产权、相关政策、销售信息等问题进行解答。
碧桂园的管理制度范文
碧桂园的管理制度范文碧桂园管理制度第一章总则第一条目的和基本原则根据公司经营目标、营运理念和法律法规要求，制定本管理制度，旨在规范碧桂园各级组织、岗位的职责和权责，明确管理制度，保证企业的平稳运行和可持续发展。
第二条适用范围本管理制度适用于全体员工和管理层，包括总部部门、分公司、项目团队等各级组织和岗位。
第三条遵守法律法规碧桂园所有员工都必须遵守国家的法律法规和公司的各项规定。
违反法律法规和公司规定的行为，一律受到纪律处分，并承担相应的法律责任。
第二章组织架构第四条公司级组织架构碧桂园设有总部部门和分公司两个层级的组织架构。
总部部门负责中央决策、战略规划和总体控制，分公司负责地面经营、项目运作和销售工作。
第五条项目团队每个分公司下面设有项目团队，项目团队根据项目的规模和特点，设定相应的职责和工作流程。
项目团队成员由分公司根据需要招聘，需要经过一定的培训和考核，具备一定的专业知识和经验。
第六条决策层级碧桂园采用分权管理的原则，分公司在项目决策和日常经营管理上享有一定的自主权。
对于重大决策和事项，需要上报总部部门进行审批和指导。
第三章职责权责第七条公司职责总部部门负责公司的整体规划、战略制定、决策和内部控制、财务管理、人力资源管理、品牌建设等工作。
分公司负责项目的具体运营管理、销售工作和客户关系维护等工作。
第八条岗位职责每个岗位都有明确的职责和工作要求，员工根据自己的所在岗位，履行相应的职责和义务。
同时，每个岗位都有一定的权责和权限，员工应根据自己的权限范围内，合理行使权责。
第九条薪酬激励机制碧桂园建立了一套完善的薪酬激励机制，根据岗位的级别和绩效，给予员工相应的薪酬待遇。
薪酬制度要公平公正，激励员工的积极性和创造性，同时要与公司的经营目标相匹配。
第十条绩效考核碧桂园实行全员绩效考核制度，通过对员工的工作表现进行评估和打分，对员工的绩效进行量化和排名。
绩效考核结果将作为薪酬激励和晋升提拔的参考依据。
碧桂园企业管理制度
碧桂园企业管理制度碧桂园企业管理制度是为了规范企业的运作和管理，提高组织效益和员工绩效而制定的一系列规定和准则。
本文将从公司治理、人力资源管理、财务管理、风险管理、业务流程等方面探讨碧桂园企业管理制度的重要性和具体内容。
一、公司治理1.公司治理结构：明确董事会、监事会、总经理及其他管理层的组成和职责，确保决策权和监督权的有效分离。
2.企业道德规范：确立公司价值观和行为准则，推动道德、诚信和社会责任意识的落实。
3.信息披露与透明度：建立健全的信息披露机制，及时、准确地向股东和投资者披露企业内部信息。
二、人力资源管理1.招聘与培训：制定招聘标准和程序，确保人才的选拔和引进符合公司战略目标；注重员工培训和发展，提升员工的专业素养和技能水平。
2.绩效考核与激励：建立科学合理的绩效考核体系，将员工的贡献与薪酬、职务晋升等相结合，激励员工挖掘潜力、提升绩效。
3.福利待遇与员工关系：确保员工的合法权益，提供良好的薪酬福利及工作环境，加强员工与企业之间的沟通和协作。
三、财务管理1.资金管理：建立健全的资金管理制度，合理安排公司现金流，保持企业资金的良性循环。
2.会计与审计：确保会计准则的合规性，及时、准确地编制财务报表；进行独立审计，提高财务信息的可靠性和可信度。
3.经营预算与控制：制定年度经营预算，进行业务控制和绩效评估，确保企业的稳健运营。
四、风险管理1.风险识别与评估：建立风险识别、评估和监控机制，及时发现和应对各类风险。
2.内部控制：建立有效的内部控制制度，保障企业财务信息的准确性和保密性，防范内部失职和违规行为。
3.危机管理与应急预案：制定应急预案，提前做好危机管理准备工作，降低危机对企业的影响。
五、业务流程1.研发与创新：建立科学的研发与创新机制，不断提高产品品质和企业竞争力。
2.销售与客户服务：制定销售和客户服务流程，提高销售效率和客户满意度。
3.供应链管理：规范供应商评估和选择，确保供应链的稳定和可持续。
碧桂园楼盘管理制度汇编
碧桂园楼盘管理制度汇编第一章总则第一条为加强对碧桂园楼盘的管理，规范各项管理制度，提高服务质量，保障业主权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有碧桂园楼盘，包括住宅、商业、办公等各类物业管理。
第三条本制度的执行机构为碧桂园物业管理公司，具体负责执行方案、监督检查和总结评估。
第四条本制度实施过程中，应与政府相关政策相适应，确保良好的社区环境。
第二章管理体制第五条碧桂园物业管理公司必须建立健全的管理体制，包括设置管理部门、配备专业人才等。
第六条管理部门应当负责该楼盘的日常管理工作，确保所有管理制度的顺利执行。
第七条物业管理公司应配备专业服务人员，包括保安、保洁、客服等，为业主提供全方位、高质量的服务。
第八条物业管理公司应建立健全考核奖惩机制，激励员工提高服务意识，提升服务水平。
第三章安全管理第九条碧桂园楼盘应定期进行安全检查，包括消防设施、通道畅通、外围安全等。
第十条碧桂园楼盘应建立健全的安全管理制度，确保业主的人身和财产安全。
第十一条物业管理公司应做好各项突发事件的应急预案，提供紧急救援措施。
第十二条碧桂园楼盘应邀请专业机构对消防设施、电梯等进行定期检测和维护。
第四章环境卫生第十三条物业管理公司应制定详细的环境卫生管理方案，确保楼盘的整体环境卫生。
第十四条碧桂园楼盘应当定期清理垃圾、打扫卫生、修剪绿化等，保持良好的环境卫生。
第十五条物业管理公司应定期组织环境卫生检查，解决环境卫生问题。
第十六条居民应当积极配合，保持楼盘的整洁卫生，对环境污染行为及时进行投诉和处理。
第五章设施维护第十七条设施维护包括楼梯、电梯、绿化等各项设施的定期检测和维护工作。
第十八条物业管理公司应制定设施维护计划，并按计划进行维护和保养工作。
第十九条物业管理公司应建立设施维护档案，记录设施维护情况，并定期公示。
第二十条物业管理公司应及时对设施故障进行处理，确保设施正常使用。
第六章物业服务第二十一条物业管理公司应提供高效的物业服务，包括报修服务、投诉处理、公共设施使用等。
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碧桂园集团
合同交楼风险预控与管理专项制度
(试行)
时间：
1
碧桂园集团合同交楼风险预控与管理专项制度
目录
第一章总则 (3)
第二章风险级别及评判标准 (3)
第三章合同交楼风险的处理 (5)
第四章合同交楼逾期的处理 (6)
第五章案例解析 (6)
第六章释义 (9)
碧桂园集团合同交楼风险预控与管理专项制度
第一章总则
1.1目的
在集团业务高速发展的背景下，本制度通过规范合同交楼风险的预控与管理机制，来杜绝合同交楼违约事件的发生。
1.2适用范围
适用于集团所有在建且尚未完成合同交楼的项目批次，酒店、学校、幼儿园等公建配套工程不适用本制度。
第二章风险级别及评判标准
2.1风险级别
根据合同交楼风险的严重程度，由小到大划分为“黄色预警”、“红色预警”、“黑色预警”三个级别。
2.2风险级别的评判标准
2.2.1以一级计划交楼是否逾期，作为触发风险预警的前提条件；
2.2.2按下图来确定风险级别：
3
2.3风险评估的方式
由集团客户关系管理中心牵头，集团运营中心、集团营销中心、各区域客户关系管理部协同执行本制度。
其中，各区域客户关系管理部组织本区域运营、项目、营销等部门于该项目批次一级计划交付节点当日召开专题会议，对该项目批次进行联合验收，并将验收结果以会议纪要方式（会议纪要须经区域总裁签字确认）上报集团客户关系管理中心备案，如验收结果为尚未达到一级计划交楼节点完成标准（即一级计划交楼节点逾期）的，集团客户关系管理中心开始以月度为周期汇总跟踪，并于每月5日前与集团运营中心、集团营销中心以专题会议形式联合确认后向主席、总裁呈送风险预警信息。
2.4合同交楼风险预警信息的发出
（1）由集团客户关系管理中心每月5日前将合同交楼风险预警信息呈送主席、总裁，并在当月集团高管会议上通报。
（2）由集团客户关系管理中心每月7日前将各区域的合同交楼风险预警信息以工作联系单的方式发送至各区域，并由区域总裁书面回执确认。
（3）如遇国家法定节假日或休息日，则上述工作相应顺延至下一工作日执行。
第三章合同交楼风险的处理
3.1对于“黄色预警”的处理措施
（1）区域总裁提交书面处理报告：区域在接到风险预警信息（工作联系单）后的3个工作日内须提交经区域总裁签字确认后的书面处理报告至集团客户关系管理中心，处理报告内容包括但不限于：项目工期滞后的原因分析、相应的赶工措施、倒排工期计划、工作推进中存在的困难、需要集团协助解决的问题等。
（2）集团客户关系管理中心将合同交楼风险相关待解决的问题分派至集团相关职能中心，由相关职能中心按要求全力配合解决。
3.2对于“红色预警”的处理措施
（1）集团总裁约谈：由集团客户关系管理中心确定纳入集团总裁约谈的项目名单，并确定区域总裁向集团总裁汇报的具体时间，按时接受集团总裁约谈。
（2）集团客户关系管理中心及时跟踪项目进度状况，必要情况下提请集团运营中心牵头召开专题协调会议，将合同交楼风险相关待解决的问题分派至相关职能中心，各中心成立小组按要求全力配合解决。
（3）相应的处罚措施：每月暂扣项目总经理工资的50%（直至风险解除再一次性补发）。
3.3对于“黑色预警”的处理措施
（1）集团总裁约谈：由集团客户关系管理中心确定纳入集团总裁约谈的项目名单，并确定区域总裁向集团总裁汇报的具体时间，按时接受集团总裁约谈，集团客户关系管理中心对集团总裁约谈过程中形成的决议予以重点跟进。
（2）可采取以下非常措施全力保合同交楼：①集团总裁亲自督管；②派人临时接管项目；③集团各中心派员组成应急工作小组；④集中集团各方资源确保。
（3）相应的处罚措施：每月暂扣区域总裁工资的50%，每月暂扣项目总经理工资的80%（直至风险解除再一次性补发）；无论风险最终是否解除，所有被集团总裁约谈的项目均须在高管会上被点名通报批评。
3.4风险等级的升级、降低或解除
（1）经核实和跟踪后，由集团客户关系管理中心与集团运营中心、集团营销中心以专题会议
形式共同根据项目进度的情况对“黄色预警”、“红色预警”风险等级予以升级、降低或解除决定。
（2）是否解除“黑色预警”，须经集团客户关系管理中心、集团运营中心、集团营销中心一致同意。
第四章合同交楼逾期的处理
4.1对项目的处罚
（1）对于参与成就共享的项目或2013年旧项目激励，交楼阶段的应发奖金将不予发放。
4.2对项目总经理的处罚
（1）扣减的工资将不予以补发；
（2）对项目总经理进行撤职处理，并在未来2年内不得在碧桂园担任项目总及以上岗位。
4.3对区域总裁的处罚
（1）扣减的工资将不予以补发，并扣罚区域总裁全年奖金的一半；
（2）区域总裁在高管会上进行书面检讨。
第五章案例解析
以下结合例子，对风险等级的评判标准做简要说明：
5.1案例一（A项目）：一级计划交楼节点距合同最后交楼节点≤2个月
判断过程：
（1）假设在2013年8月5日（一级计划交楼节点）进行评估时，A项目尚未完成“项目竣工验收备案+项目现场达到法定及合同约定交付条件”，对A项目发出“黑色预警”；
（2）假设在2013年8月31日（月末）进行评估时，若A项目完成“项目竣工验收备案+项目现场达到法定及合同约定交付条件”，对A项目解除“黑色预警”；若A项目尚未完成“项
目竣工验收备案+项目现场达到法定及合同约定交付条件”，对A项目维持“黑色预警”。
5.2 案例二（B项目）： 2个月＜一级计划交楼节点距合同最后交楼节点≤ 4个月
判断过程：
（1）假设在2013年7月15日（一级计划交楼节点）进行评估时，B项目尚未完成“项目竣工验收备案+项目现场达到法定及合同约定交付条件”，对B项目发出“红色预警”；
（2）假设在2013年7月31日（月末时点）进行评估时，若B项目完成“项目竣工验收备案+项目现场达到法定及合同约定交付条件”，对B项目解除“红色预警”；若B项目尚未完成“项目竣工验收备案+项目现场达到法定及合同约定交付条件”，对B项目维持“红色预警”；（3）假设在2013年8月10日（合同交楼前2个月）进行评估时，B项目尚未完成“项目竣工验收备案+项目现场达到法定及合同约定交付条件”，对B项目发出“黑色预警”；
（4）假设在2013年8月31日、9月30日（月末时点）进行评估时，若B项目完成“项目竣工验收备案+项目现场达到法定及合同约定交付条件”，对B项目解除“黑色预警”；若B项目尚未完成“项目竣工验收备案+项目现场达到法定及合同约定交付条件”，对B项目维持“黑色预警”。
5.3 案例三（C项目）：4个月＜一级计划交楼节点距合同最后交楼节点≤ 6个月
判断过程：
（1）假设在2013年6月7日（一级计划交楼节点）进行评估时，C项目尚未完成“项目竣工验收备案+项目现场达到法定及合同约定交付条件”，对C项目发出“黄色预警”；
（2）假设在2013年6月30日（月末时点）进行评估时，若C项目完成“项目竣工验收备案+项目现场达到法定及合同约定交付条件”，对C项目解除“黄色预警”；若C项目尚未完成“项目竣工验收备案+项目现场达到法定及合同约定交付条件”，对C项目维持“黄色预警”；（3）假设在2013年7月20日（合同交楼前4个月）进行评估时，C项目仍未完成“项目竣工验收备案+项目现场达到法定及合同约定交付条件”，对C项目发出“红色预警”；
（4）假设在2013年7月31日、8月31日（月末时点）进行评估时，若C项目完成“项目竣工验收备案+项目现场达到法定及合同约定交付条件”，对C项目解除“红色预警”；若C项目尚未完成“项目竣工验收备案+项目现场达到法定及合同约定交付条件”，对C项目维持“红色预警”；
（5）假设在2013年9月20日（合同交楼前2个月）进行评估时，C项目仍未完成“项目竣工验收备案+项目现场达到法定及合同约定交付条件”，对C项目发出“黑色预警”；
（6）假设在2013年9月30日、10月31日（月末时点）进行评估时，若C项目完成“项目竣工验收备案+项目现场达到法定及合同约定交付条件”，对C项目解除“黑色预警”；若C项目仍未完成“项目竣工验收备案+项目现场达到法定及合同约定交付条件”，对C项目维持“黑色预警”。
5.4 案例四（D项目）：一级计划交楼节点距合同最后交楼节点＞ 6个月
判断过程：
（1）假设在2013年5月5日（一级计划交楼节点）进行评估时，D项目尚未完成“项目竣工验收备案+项目现场达到法定及合同约定交付条件”，对D项目发出“黄色预警”；
（2）假设在2013年7月5日（一级计划交楼后2个月）进行评估时，D项目仍未完成“项目竣工验收备案+项目现场达到法定及合同约定交付条件”，对D项目发出“红色预警”；（3）其他时点根据不同情况，发出/维持不同级别的预警情况（与案例三类似），此处从略。
第六章释义
6.1术语和定义
（1）一级计划交楼节点的完成标准：对应项目批次依法取得竣工验收备案表，单体、市政、道路、绿化及外环境达到法定及合同约定交付使用条件。
否则视为一级计划交楼节点逾期。
（2）合同交楼节点的完成标准：对应项目批次依法取得竣工验收备案表，单体、市政、道路、绿化及外环境达到法定及合同约定交付使用条件，且向业主发出《收楼通知书》。
6.2本制度归口管理
本制度最终解释权归碧桂园集团客户关系管理中心、集团运营中心，由集团客户关系管理中心、集团运营中心负责执行、维护及解释。
本制度为试行稿，将根据实际运行情况，实行动态回顾与修订，以确保集团管治目标的实现。