交房前准备工作
交房前准备工作
交房前准备工作一、交房前物业公司对房屋的初步验收。
交房前一个半月工程主管及维修班长到位。
1、工程主管做好资料的移交、归档；（小区红线图、各类管线走向图、各类设施设备使用说明书、技术参数、各栋房屋的建筑结构图、小区平面图、地下室车位图等）2、房屋工程质量的初步验收；（防漏为重点，门窗系统、排水系统、供电系统、房屋结构系统、消防系统、通讯网络系统等发现问题及时联系建设单位整改，在交房前保证房屋质量无问题。
）3、小区工程的熟悉；（小区设施设备型号、安装位置、技术参数，预埋管线的走向，配备物料及配件的保管，各设备房的位置等，做到心中有数。
）4、工程部人员的招聘及培训；（初期工程主管和维修班长到位即可，熟悉小区各类设施设备，掌握操作好安全规程，与各设备设施施工单位协作，学会操作及简单的维修。
）5、工程部规章制度的建立；（设施设备操作制度，安全制度，定期保养制度，工具使用保管制度，物业领用制度，交接班制度，值班制度，上门维修制度，考勤制度，奖惩制度等）6、与外联单位的接洽与配合；(与各外联单位保持密切联系，保证水压，电容，故障的及时维修，紧急事件处理预案，配件的准备，费用收取的协调。
)7、工程部所需物品及工具的采买；（列出工具采买清单，规定各类工具的使用年限，大型、共用工具由维修班长负责，小型工具由个人负责，以旧换新，造成损失赔偿。
）8、年度工程维保及能耗计划的制定；（制定年、季度、月计划，定期考核，制定能耗控制计划。
）9、业主室内装修的审核及监督。
（不符合装修管理规定不批，制定严格的装修巡查制度。
）维修班长协助工程主管工作。
（协助工程主管工作，做好正常的维修，掌握各设施设备的操作、安全规程及简单的维修。
）二、客服主管的到位。
鉴于目前人员状况现状，建议招聘一名经验丰富的客服主管。
主要任务：1、交房所需资料的准备。
（入住通知书，入住须知，物业服务协议，业主公约，业主手册，装修管理规定，装修协议，装修登记表，业主资料卡，钥匙交付表，房屋验收表，遗留问题处理通知单，水电底数表，财务表）2、协助经理对交房各岗位人员的培训。
交房工作计划
交房工作计划一、交房工作的目标与意义交房是房地产开发项目中的一个重要环节，它不仅是开发商向业主兑现承诺的时刻，也是业主开启新生活的起点。
成功的交房工作能够提升业主的满意度，树立开发商的良好形象，促进后续项目的销售和品牌的建设。
本次交房工作的目标是在规定的时间内，以高效、有序、优质的服务，将符合合同约定和质量标准的房屋交付给业主，确保业主顺利入住，并且尽量减少交房过程中的纠纷和问题。
二、交房前的准备工作1、房屋验收与整改（1）组织专业的验收团队，包括工程、监理、物业等相关人员，对房屋进行全面的验收。
（2）按照验收标准，对房屋的主体结构、水电设施、门窗、墙面地面等进行仔细检查，记录存在的问题。
（3）及时安排施工单位对验收中发现的问题进行整改，确保房屋质量达到交付标准。
2、资料准备（1）收集整理房屋相关的各类资料，如竣工验收备案表、房屋使用说明书、质量保证书等。
（2）准备交房所需的各种文件，如交房通知书、业主入住须知、收费清单等。
3、人员培训（1）对参与交房工作的所有人员进行培训，包括接待礼仪、业务流程、问题解答等方面的内容。
（2）确保工作人员熟悉交房的各个环节，能够为业主提供专业、热情的服务。
4、交房现场布置（1）设置交房流程指示牌，引导业主顺利办理交房手续。
（2）布置交房现场的休息区、咨询区等，为业主提供舒适的环境。
（3）展示小区的规划、配套设施等相关信息，增加业主对小区的了解。
5、与相关部门的沟通协调（1）与水电、燃气、通讯等部门协调，确保在交房时各项设施能够正常开通使用。
（2）与物业公司沟通，明确交房后的服务范围和职责，确保物业服务的无缝对接。
三、交房工作的流程安排1、业主签到（1）业主到达交房现场后，在签到区进行签到，核实业主身份信息。
（2）发放交房流程表和相关资料，引导业主进入下一环节。
2、资料审核（1）工作人员审核业主提供的购房合同、身份证等资料，确保资料齐全、准确。
（2）解答业主关于资料方面的疑问。
交房准备工作及注意事项
交房准备工作及注意事项1.开发公司准备工作1)确权面积测绘✧提前完成面积测绘工作；✧确权面积涉及开发商、物业公司收费及房款发票等，故应提前确定，以便开展其他工作;✧由于确权面积牵扯众多款项,所以如果测绘工作进展不顺利，应将交房时间顺延，以便一次性办清所有交房手续，避免产生后期纠纷；2)确定开发公司应收款项✧确定交房时开发商应收的各类款项及收费比例，并需体现在《入住手续办理费用清单》上；✧交房时开发商收取的费用有：契税、维修基金、交易手续费、产权登记费、抵押登记费、印花税、地税工本费、公证费、暖气集资房、燃气集资房、多退少补款项;物业公司收取的费用由:预交一年物业费、采暖费、水电押金、车位管理费、装修押金、垃圾清运费;以上的收费项目仅供参考,具体收费款项及收费标准，由开发商落实；✧确定交房时的收款方式，现金或刷卡；✧开发公司和物业公司的交房费用统一收取；3)确定业主交房时提供资料✧确定交房时业主应提供的各种资料，如身份证、购房合同、交款收据等,并需体现在《入住通知函》上;4)相关文件签字✧《入住通知函》范本、《入住手续办理费用清单》范本、《开发公司交房费用总表》确定后签字确认;✧由销售部负责后续所有房源文件的填写工作，开发商负责核对及确认;5)办公区域分配✧开发公司的财务人员、客服人员办公室分配；✧物业公司的财务人员、客服人员办公室分配;✧建筑公司验房工程师集中地点及如何联络;6)相关人员到位✧财务人员两名，便于快速收款,加快交房速度；✧客服人员两名，负责办理手续更换、派发交房礼品、派发礼品表格填写等工作；7)各项物料到位✧房款收据,应提前备好充足数量；✧签字笔、印泥、档案袋、打印机、复印机（保证墨盒、硒鼓充足）等；✧“款项已交清财务部”、“手续已办清同意入住”印章；✧各项交房需要填写的表格（由销售部提供）；8)交房礼品✧交房礼品金额控制在1０0-200元之间,由开发商采购并提前准备妥当;✧礼品建议：瓷质茶具、高级电热壶、自动拖把、家居工艺品等；9)座椅准备✧售楼部目前的座椅数量较少，开发商应提供3０把座椅,并需对售楼部桌椅摆放重新布置,以便未办理交房的业主临时休息；✧座椅应在交房前一天摆放好，使用至通知函上最后一天交房日期;2.物业公司准备工作:1)楼号巡查✧工程结束后，物业公司组织人员对每一套房源进行巡查，并详细记录每套房源的工程问题；✧销售部配合物业公司进行楼号巡查；✧销售经理汇总每套房源工程问题，上报物业经理,由物业经理转交建筑公司负责人，汇总问题交房前一天应全部维修完毕;✧物业公司负责房屋维修的督促和监督工作;2)确定物业公司应收款项✧确定交房时物业公司应收的各类款项及收费比例，并需体现在《入住手续办理费用清单》上；✧确定物业公司费用是与开发公司费用一起收取还是单独收取；3)相关文件签字✧《入住手续办理费用清单》范本、《物业公司交房费用总表》确定后签字确认,销售部进行后续所有房源文件的填写工作;✧由销售部负责后续所有房源文件的填写工作，物业公司负责核对及确认；4)相关人员到位✧物业公司应有的各类相关人员交房前全部到位；✧财务人员1-２名(如果物业公司单独收款）✧客服人员两名，负责交房业主的接待、问题收集、交钥匙等工作；5)物料到位✧提前设计《交房手册》并确定《交房手册》内容；✧《交房手册》内容确定后进行印刷，并确定业主需签字的地方;✧签字笔、印泥、房屋钥匙等；3.代理公司准备工作1)确定具备交房条件的房源✧根据销售明细统计具备交房条件的房源,以房源备案为准，特殊情况另行注明；✧不具备交房条件的房源,暂不准备交房材料；✧根据具备交房条件的房源，制作开发商和物业公司费用总表;2)确定交房所需各种表格✧《入住通知函》及《入住手续办理费用清单》范本,需相关领导签字；✧《流程费用清单》；✧业主签到表；✧交房顺序号牌；✧《入住通知函》及《入住手续办理费用清单》领取表;✧交房通知单；✧交房问题总结表;✧交房礼品领取表；3)确定各楼号具体交房时间✧待交房房源确定后,再确定每套房源交房时间,交房办理一周时间,以免业主集中到访,造成交房不畅；✧具体交房时间，分别填写在各户的《入住通知函》上;✧确权面积确定以后,再确定各楼号具体交房时间;4)确定交房流程✧根据实际情况确定具体的交房流程；✧交房流程需模拟演练，以便交房顺利开展;✧交房过程，严格按照交房流程执行，严禁脱离流程办理交房;5)销售部工作分配✧根据交房流程及具体情况确定销售部每个人负责的具体工作；✧交房过程，按照工作分配开展工作，严禁擅离职守；✧销售部主要负责业主接待、引导和秩序维护工作,集中交房期不必带业主验房,过了集中交房期,客户量较少时，可带领业主验房；✧此项工作交房前确定；6)入住手续费用总表✧费用总表包含两部分，开发公司入住手续费用总表、物业公司入住手续费用总表；✧费用总表需开发公司和物业公司相关人员核对确认，并需要相关领导签字确定7)填写和打印《入住通知函》和《入住手续费用清单》✧《入住通知函》不涉及确权面积，只需确定好各楼号具体交房时间以后，就可以填写电子版；✧《入住手续费用清单》待确权面积确定后填写电子版；✧按照格式填写每户的《入住通知函》和《入住手续费用清单》；✧《入住通知函》和《入住手续费用清单》统一打印,打印纸采用粉色A4纸；8)通知业主交房✧准备交房说辞；✧按照各楼号具体交房时间通知业主交房事宜；✧告知业主到售楼部领取《入住通知函》和《入住手续费用清单》；9)业主领取《入住通知函》和《入住手续费用清单》✧置业顾问再次强调交房事宜,尤其是业主需要携带的资料及款项；✧业主在领取表上签字按手印;10)物料准备✧签字笔、印台、各类表格打印、饮水机、纸杯、A4纸（粉纸、白纸)等；11)售楼大厅布置✧现有接待区重新布置为业主等候区;✧提前摆放好座椅；✧提前将各项物料摆放到位;12)业主分批交房✧业主按通知时间，分批办理交房;✧业主提前到访,也可办理交房手续；✧业主所带资料不齐，原则上不予办理交房手续,特殊情况特殊对待；✧交房必须由业主本人办理，不允许代办；4.建筑公司准备工作1)工程完成✧最晚1２月20日前全部工程完成，以便开展楼号巡查工作；2)巡查汇总后维修✧根据巡查汇总，进行维修,12月28日前完成；3)验房工程师到位✧建筑公司安排５-10名工程师，负责陪同业主验房;4)根据验房单维修✧根据验房单,逐户对房屋进行维修；。
房地产交付房前准备工作教学内容
房地产交付房前准备工作交房前准备工作一、成立交房工作小组新建住宅建筑规划区内建设工程竣工验收合格后，其附属设施设备应当具备下列条件，方可交付使用：（一）生活用水纳入公共供水管网，并供水到户；（二）用电纳入供电网络，不得使用临时施工用电；（三）雨水、污水排放纳入雨水、污水排放系统；（四）在城市管道燃气、集中供热主管网覆盖的区域，完成住宅室内、室外燃气、供热管道的敷设且与相应管网连接，并安装燃气分户计量装置和热计量装置；（五）电话通信线、有线电视线和宽带数据传输信息端口敷设到户，安全监控装置及其他安全防范设施设备、信报箱等按规划设计要求配置到位；（六）住宅区道路与城市道路或者公路直接相连；（七）按照规划要求完成住宅区的车库（位）、公共服务设施、公用消防设施的建设，具备必要的绿化用地和设施；（八）分期建设的住宅区，其相关配套设施应当满足交付使用部分基本使用功能的要求；（九）法律、法规、规章规定的其他条件。
建设单位在新建住宅交付使用前，应当组织有关部门及专业经营单位按照前款规定，对住宅区进行验收，并向设区的市或者县（市）建设行政主管部门办理新建住宅交付使用备案手续。
建设单位在办理新建住宅交付使用备案手续时，应当提供新建住宅建设工程竣工验收文件，以及第一款所列的附属设施设备符合交付使用条件的相关文件和资料。
二、移交下列资料：（一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；（二）共用设施设备清单；（三）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；（四）物业质量保修文件和物业使用说明文件；（五）业主名册；（六）物业管理必需的其他资料。
三、部门分工（一）、销售部1、收集业主名单；①提交资料与款项未清客户名单。
②确认手续齐全客户名单。
（可交房资格审查及商议处理办法，包括款项不齐，按揭手续未办）（一定要核实业主的详细地址，如有变更，要求业主提供书面通知）2、提前通知业主交房，以挂号信、特快专递为主。
新房验收交房全套流程及注意事项
新房验收交房全套流程及注意事项
一、交房前准备
1.验收人员准备：开工验收由房屋业主本人、相关设计院、施工队、建筑材料检测单位及其他专业人士组成。
2.准备检查表：一般可以准备一份《交房前检查表》，该表一般由房屋业主、施工方、监理方共同签署，检查并记录交房前的一切细节，离交房时间越接近，检查表中的要求越严格，有的要求达到百分之八十。
3.准备具体检测项目：主要有工程技术质量验收和工程安装验收，以及其他专业质量检测，如水电报告、室内环境报告和结构报告等。
4.准备各种工具：电笔、放大镜、照相机、录音器等，以便在检查完毕后记录下所有细节。
二、交房前验收
1.交房前检查：业主交房前需要进行全面检查，以验证施工质量和工程安全。
检查主要内容有墙体、地面、吊顶等，是否符合设计要求；室内水电安装及室内管线是否完好；室内墙体、地面是否有污渍；室内漆面上是否有凹凸不平、划痕等。
2.水电安装验收：主要检查水电线路的安装是否符合设计要求，水、电管道的连接情况，水电设备的接线应符合规范，且无错接，是否配备有安全保护装置，检查照明设备、开关、插座是否正常；检查水泵及管路是否正常。
交房验房注意事项及细节流程
交房验房注意事项及细节流程一、前期准备1.了解开发商的信誉和实力，选择有口碑的开发商购买房产。
2.在签订购房合同之前，详细了解开发商关于质量、交房时间、保修期等方面的承诺，并将其写入合同。
3.在购房合同中明确规定验房时间和验收标准。
二、交房前准备1.提前与开发商预约验房时间。
2.查看当地天气情况，选择适宜的时间进行验房。
3.带上相关工具，如手电筒、尺子、放大镜等。
三、交房验房流程1.外观检查首先对外墙进行检查，看是否有裂缝或受损情况。
同时仔细观察窗户玻璃是否完好无损，门窗是否严密。
对于阳台和露台等地方也要进行检查，看是否有渗漏情况。
2.室内检查进入室内后，首先打开所有门窗进行通风。
然后对每个空间进行仔细检查。
主要包括以下几个方面：（1）墙壁：检查墙面是否平整光滑，有无裂缝或起泡现象；（2）地面：检查地面是否平整，有无凹凸不平或开裂等情况；（3）天花板：检查天花板是否平整，有无裂缝或漏水现象；（4）水电管道：检查水电管道是否正常运转，有无漏水或渗漏现象；（5）厨房和卫生间：检查厨房和卫生间的设施是否齐全，如水龙头、淋浴器、马桶等，并查看其运转情况。
3.验收标准在验房过程中，需要根据购房合同中的验收标准进行检查。
如合同规定了墙面平整度、地面高差、门窗尺寸等具体要求，则需要对这些要求进行逐一核对。
四、注意事项及细节1.注意安全在验房过程中，需要注意安全问题。
特别是在室内进行检查时，要注意防滑和防摔。
2.记录细节在验房过程中，需要详细记录每个空间的情况，并拍摄照片作为证据。
3.与开发商协商如果发现质量问题，应及时与开发商联系并协商解决方案。
如果无法达成一致，则可以通过法律途径解决。
4.保留证据如果发现质量问题，应及时保留相关证据，如照片、验房报告等。
这些证据将在后期维权中起到重要作用。
五、交房验房后续1.整理验房报告在验房结束后，需要整理出一份详细的验房报告，记录每个空间的情况，并附上照片作为证据。
2.与开发商确认问题解决方案将验房报告递交给开发商并与其确认问题解决方案。
交房注意事项和流程详细步骤
交房注意事项和流程详细步骤交房是指租赁的房屋到期或者提前终止租约，房东和房客需要进行相应的交接手续和注意事项。
以下是交房的详细步骤和注意事项。
一、交房前准备：1.仔细阅读租赁合同：在交房之前，双方应该仔细阅读租赁合同中的条款，了解对方所承担的义务和责任。
2.检查租赁期限：确认租赁合同中的租期，提前几天交房需要提前通知对方。
3.房屋清洁和维修：对房屋进行彻底清洁，修复或更换损坏的设施和家具。
4.照片记录：在交房前，双方应该对房屋进行照片记录，以备不时之需。
二、交房手续：1.提前通知：如果是租期到期，房东应提前通知房客交房时间和方式。
如提前解约，应先双方商议并签订解约协议。
2.确认物品：房东和房客一起确认房屋内的所有物品，包括家具、电器、装饰品等。
3.核对清单：双方核对房屋内物品清单，确保一致。
有物品缺失或损坏时，可以商议赔偿或维修方式。
4.交还房屋钥匙：房客应交回所有的房屋钥匙，包括备用钥匙。
确保房屋安全，防止房客继续进入。
5.停止水电气供应：房东应停止水电气等公共设施的使用，确保房客不再享受这些服务。
6.最后清扫和检查：房东和房客一起对房屋进行最后的清扫和检查，确保所有的设施和家具处于良好状态。
三、注意事项：1.办理变更手续：在交房后，房东应向相关部门办理房屋所有权变更手续，确保交房合法有效。
2.退还押金：如果双方有押金约定，房东需要根据实际情况将押金退还给房客。
如有争议，可以协商解决或者通过仲裁机构处理。
3.清理个人物品：房客需要将个人物品全部搬出，房东不负责保管和返还。
4.房屋维修：如果在租房期间有损坏或者需要维修的设施，房东可以在交房后进行维修，但需要提前通知房客。
5.房屋过户：在交房后，房东有义务将房屋过户给新的租户或者将其转为自己的住宅。
6.笔记记录：房东和房客在交房过程中应做好笔记记录，包括时间、内容、协议等，以防出现纠纷。
7.房屋异动：房东应及时向相关部门办理房屋异动手续，如地址变更、用途变更等。
房地产公司交房前准备工作流程
房地产公司交房前准备工作流程1.工程验收在交房前，房地产公司需要对房屋进行全面的工程验收。
这一步是确保房屋建筑质量的关键。
工程验收包括建筑、结构、电气、给水排水等各个方面。
通过验收，可以确保房屋建筑质量达到相应的标准，满足相关法律法规的要求。
2.装修交房前，房地产公司需要对房屋进行相应的装修。
装修包括地面、墙面、天花板、卫浴设备等的安装和装饰。
装修的目的是提升房屋的价值和美观度，以吸引更多的购房者。
在装修过程中，房地产公司需要按照设计方案进行施工，并对施工质量进行严格的监控和验收。
3.设备安装交房前，房地产公司需要将房屋中的各种设备进行安装。
这些设备包括空调、热水器、厨房设备等。
安装这些设备需要确保其符合相关标准，并能够正常运行。
房地产公司需要安排专业的工人进行设备安装，并对安装质量进行检验和验收。
4.清洁和消毒交房前，房地产公司需要对房屋进行全面的清洁和消毒。
这是为了保证房屋内部环境的卫生和整洁。
清洁和消毒包括地面、墙面、卫生间、厨房等的清洁和消毒。
房地产公司需要聘请专业的清洁公司进行清洁和消毒工作，并对工作质量进行检查和验收。
5.环境配套设施交房前，房地产公司需要进行环境配套设施的安装和调试。
这些设施包括室内和室外的照明设备、电梯、门禁系统等。
房地产公司需要确保这些设施能够正常运行，并提供相关的维护和保养服务。
6.售后服务交房后，房地产公司需要提供一定的售后服务。
这包括解答购房者的问题、处理投诉和维修等。
房地产公司需要建立健全的售后服务体系，确保购房者在入住后能够得到及时有效的服务支持。
以上是房地产公司交房前准备工作的大致流程。
每个房地产公司具体的工作流程可能会有所不同，但总的来说，房地产公司需要在交房前对房屋进行全面的检查和准备，确保房屋的质量和购房者的满意度。
同时，房地产公司还需要建立完善的售后服务体系，以提供优质的售后服务。
通过这些准备工作，房地产公司能够满足购房者的需求，提升公司的品牌形象，并在竞争激烈的房地产市场中获得更多的竞争优势。
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交房前准备工作
一、确定交房工作小组人员名单：
地产公司：，，，，。
销售公司：，，，，。
物业公司：，，，，。
确定小组第一次会议时间
二、地产公司准备事项：
公示事项：
《重庆市城市房地产开发经营管理条例(修订草案)》要求公示
交房的11条标准
1.开发商已取得建设工程竣工验收备案证;
2.住宅生活用水已纳入城市自来水管网;
3.住宅用电已按照电力部门提供的供电方案纳入城市供电网络,不使用临时施工用电;
4.住宅小区附近有燃气管网的,完成住宅室内、室外燃气管道的敷设并与燃气管网相接;
5.住宅小区内电话通信线、有线电视线和宽带数据传输信息端口敷设到户;
6.住宅的雨水、污水排放已纳入永久性城乡雨水、污水排放系统,确因客观条件所限需要采取临时性排放措施的,应当经水务、环保部门审核同意,并确定临时排放的期限;
7.住宅小区与城市道路或者公路之间有道路相连接,已完成小区内的道路建设;
8.住宅小区内的绿化建设已经按照园林管理部门审核通过的方案完成,确因季节原因不能完成的,应当确定绿化建设完成期限并在小区内公示;
9.已完成销售现场公示的房地产开发项目配套设施建设承诺书确定的配套设施建设;
10.住宅项目分期建设的,建成的住宅周边场地清洁、道路平整,与施工工地有明显有效的隔离措施;
11.已依法选聘具有相应资质的前期物业管理企业,并签订了书面物业服务合同。
“五证”即国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证或开工报告、商品房预售或销售许可证；
“两书”即住宅质量维修保证书和住宅使用说明书；
“三表”是竣工验收备案表、房屋实测面积表和住宅工程质量分户验收表。
根据小区的实际情况编写和印制《业主手册》。
确定移交时间：
1、工程部联合物业部，检查各套住宅的质量情况（包括：门、门牌、窗、水、电、锁、电梯、公共照明等公共设施的正常使用和确认的最终开通时间）；工地工程人员居住情况及清理现场。
2、由工程部提供《竣工验收报告》
3、最终确认地下管网铺设、道路、绿化的完工时间。
4、已验收合格的套房向物业交接钥匙。
5、由工程部确认之前的方案哪里有改动并向房管局提出统一变更。
6、由房管所出示的面积表盖章.
7、毛坯房墙面、地面、门窗基础清洁完成。
8、公共走廊墙面、地面、门、公共楼梯间、扶手、风井、水电管道等达到验收合格标准
9、电梯运行检测，保障稳定运行。
10、公共绿化完工，达到交付使用标准。
11、泵房等机电配电机房，保障稳定运行。
12、移交业主水、电、气说明及卡
移交下列资料：
（一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；
（二）共用设施设备清单；
（三）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；
（四）物业质量保修文件和物业使用说明文件竣工验收证书、消防验收合格证、综合验收合格证书，用电许可证、供用电协议书、用水协议书。
（五）业主名册；
（六）物业管理必需的其他资料。
准备交房前事项：物资采购、交房场地摆设、礼品、公告、休息区域。
三、销售部
1、收集业主名单；①提交资料与款项未清客户名单。
②确认手续齐全客户名单。
（可交房资格审查及商议处理办法，包括款项不齐，按揭手续未办）
（一定要核实业主的详细地址，如有变更，要求业主提供书面通知）
2、提前通知业主交房，以挂号信、特快专递为主。
（形式上只承认挂号信或快递方式。
电话只是辅助手段）
3、统一说词。
备注：信函内容包括，业主交房所需的材料，按揭所缺材料、余款数额。
提前电话通知业主，通知业主来交房时带齐交房、办理产权、按揭、余款等。
三、物业：
1、物业人员尽快到岗及人员到岗后培训，办公场地的装饰装修，订做工服、办公设施及设备的配置、
2、提前在销售部与物业部展示：业主临时规约、交房流程、装修制度等相关约定。
（收费标准及收费依据）
3、提出交房方案。
4、对交房参与人员进行适当培训和相关客户问题解释。
5、制作物业使用交房答客问。
6、对的物业费的收取制定人性化标准，对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。
（收费项目：物业费、电梯运行费、卫生费、装修施工垃圾清运费、装修押金、契税、专项维修资金、房产证代办费等）
7、确定前期物业管理服务合同；
8、印刷各类入住表格。
9、熟悉了解本项目详细情况
10、与销售部密切配合：客户在销售部的所有相关手续齐全后，（包括：按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足）由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续。
四、办公室及外协配合工作
1、及时向上级主管部门（房管所、物价局）上报申请工作（完善物业接管与物业收费标准申请备案）
2、与供水、供电、供气、排污（城市配套设施）、通讯、有线电视等单位的商讨有关费用的代收代缴，促使协议的达成。