新形式下高效招聘和面试技巧培训课程
招聘面试技巧培训课程

招聘面试技巧培训课程设计一、课程目的以及面向对象1、理解有效招聘与面试意义,增强人才选用育留的人力资源管理意识2、掌握有效的成功的面试流程和关键的技巧,加强部门管理中的人员的引进的管理3、解决一些关于招聘中面试的疑难问题,提高管理层对于高效招聘的驾驭能力面向对象:主管级别以上的管理层二、课程纲要1、人才招聘概览1)、招聘不力的代价2)、招聘不适对于企业的影响3)、HR和用人部门在招聘流程中的角色和作用心理契约员工对于工作付出,2、高效招聘基础1)、人才的结构2)、企业选材的三个层次3)、招聘渠道4)、应需而生的有效职位的描述5)、发掘应聘者的胜任力3、成功面试的步骤1)、面试者具备的能力要求2)、面试四步骤谈3)、面试评估的方法和原则4)、结构化面试和面谈流程的整合5)、面谈经验谈:面试误区和注意事项4、面谈提问技巧1)、以行为为基础的提问原则2)、四类面试提问法及其在面试各阶段的应用3)、STAR模型4)、通过提问预测未来三、培训专员课程实施过程1、破冰:自我介绍(组织纪律总结02、发放胜任力的案例分析问卷()3、导入课程—关于HR招聘和各个部门在招聘流程中的重要作用4、讲授课程,每部分仔细展开5、总结课程内容四、课程授课方法1、案列分析法2、情景模拟法3、现场演练法4、头脑风暴法五、课程实施评估跟踪培训考核:个人能力提升表培训考题六、培训实施的日期具体实施方案另行通知七、整体的课程流程:经理/主管致辞—培训专员授课—学员配合—培训专员跟踪考核—分析报告—经理/主管反馈意见。
《新形式下高效招聘和面试技巧》培训课程共115页

教谁爬树?
你可以教会一只火鸡爬上树, 但最好是找来一只松鼠。
如果你是NBA球队的老板,你会给谁的工资最高?
会和谁 的合同 签的最 长?
招聘的定义和目的
(一)招聘的定义
招聘是在合适的时间为合适的岗位寻找到合适的人
案例分析1:
某公司最近几年内有了快速的增长,资产规模已经迅速达到了四 五十亿,人员迅速地膨胀到二百多人,这个时候就面临着一个人力资 源管理的问题。
“它指的是在适当的时间﹑适当的地点、 让适当的人上适当的汽车,并为其安排适 当的座位。”
新形势下 招聘的重要性
制定招聘战略离不开企业的战略发展
企业的战略目标
企
生
业
产
文
技
化
术
财
人
务
力
能
资
力
源
组织核心能力 员工胜任能力
HR面临最大的挑战并非来自于自身的专业技能, 而来自于对公司业务的理解和把握。
1.与使命和愿景有关的问题
更有面试官因为不愿意整理简历便毫无准备的去面试,连对方的 信息全然不知,既影响了面试的效率,又让应聘者感受不好。
第二件事是:有好几位信入职的员工几乎都谈到他们在面
试的情况,每一轮的面试官问的问题都是差不多,但又
没办法说这个问题已经问过了,只能回答了好多次重复的问题。
其实我们每一个负责 招聘的人都遇到过招聘 过程各种信息混乱的状 况:
3 统筹规划,胸有地图; 4 绩效考核,设置权重
转型为招聘管家,你的HR做好了准备了吗?
1、转换观念,明确责任 —— 招聘不仅仅是HR的工作
“做招聘,真的太累了”。
用人部门认为: 招到人是HR的本分,找不到人是HR的问题。
新版招聘面试方法技巧经典培训教材175页

术家之人难识耿直之美
能成策略之奇,不识遵法 之良。喜欢机智聪明、深谋远 虑、能出奇策的人,不喜欢照 章办事、循规蹈矩、不大善变 的人。
2021年2月26日星期五
器能之才不识制度之美
能识方略之规,而不知制度 之原。看重有思想、办事能力 强的人,但对喜欢从理论高度 来研究、干预政事的人不感兴 趣。
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走出“以己观人”的误区(续)
2021年2月26日星期五
28
评估
信息整合
选择 一位代 表记录 小组对 应聘者 的整体 意见
每个面 试官报告 对事先安 排的维度 的评价, 其他面试 官可以记 录
所有面 试官报告 完毕,面 试官开始 讨论分歧 之处。
应聘者具体表现和/ 或如此评价的理由。
小组讨论有关分歧 达 成
一
小组在每个维度上 获得一致意见。
2021年2月26日星期五
能有效评估面试候选人的 工作能力素质,并预测其 未来的工作业绩。
结构化面试
2
招聘系统六步法
工作分析
开场白介绍
① 面试准备
③ 信息收集
宣传、介绍 结束
⑤
评估
②
④
⑥
2021年2月26日星期五
3
用人标准的确立-工作分析
面试原则#1
如果你不知道自己要寻找什么,那你就不可能找到你的目标。
2021年2月26日星期五
过于结构化或非 结构化的面试
进行一些不相关 的或有压力性的 提问。
不能对应聘职务 作明确的叙述。
在交谈中滔滔不 绝
语言不够流利 没有及时地跟上
谈话的内容。
13
信息收集
提示
有效的语言技巧
提问综合性/开放性问题,并保持80/20的交谈比例。 面试过程中以应聘者姓名来称呼对方。 跟随面试导向,但也要注意灵活性,防止机械化面试。 使用“概括性探测、概括性推进”帮助较健谈的应征者聚
招聘及面试技巧培训

招聘及面试技巧培训招聘及面试技巧培训第一部分:招聘技巧培训1.准备招聘需求:首先,企业需要明确招聘的具体需求,包括岗位职责、所需的技能和经验要求等。
这将帮助企业更好地定位并找到合适的候选人。
2.撰写招聘广告:在撰写招聘广告时,企业需要突出岗位的吸引力和福利待遇,同时清晰地说明招聘条件和具体的应聘流程。
确保广告内容精炼、简洁明了,吸引到合适的候选人。
3.筛选简历:企业在收到应聘者简历后,需要进行有效的筛选。
筛选时要根据招聘需求对简历进行评估,例如学历、工作经验、技能等方面,以及对个人特质的了解。
此外,还要关注简历中是否有错字、排版是否整齐等问题。
4.电话面试:对通过简历筛选的候选人进行电话面试,可以初步了解候选人的基本情况,并检验其沟通能力和思维能力等。
5.面试安排:根据电话面试的结果,确定候选人进入面试环节。
在面试前,给候选人提供面试的时间和地点,并明确面试流程及相关规定。
第二部分:面试技巧培训1.面试技巧准备:面试之前,企业需要准备好面试问题以及评估细则。
面试问题应该针对岗位的要求,围绕技能、经验和适应能力等方面进行提问,以更好地了解候选人的实际能力。
评估细则可以帮助面试官更全面地评判候选人的综合素质。
2.面试环境管理:在面试过程中,企业需要保证面试环境的和谐与专业。
面试官应该表现出友善和专业的态度,营造出良好的面试氛围。
3.候选人评估:面试官在面试过程中要关注候选人的回答内容准确性、逻辑性以及对问题的回答是否有针对性等。
评估时要注意综合考量候选人的知识水平、沟通能力、团队合作能力、责任感等方面。
4.遵循面试礼仪:面试官在面试过程中要遵循面试礼仪,如准时到达、注意候选人的隐私等。
同时,面试官需要倾听并保持主动的沟通姿态,了解候选人的真实想法。
5.反馈与沟通:面试结束后,面试官需要及时给候选人反馈,包括面试表现和评估结果等。
同时,对于未被通过的候选人,面试官需要耐心解释原因,给予建议并鼓励其再度尝试。
招聘面试技巧培训课件

招聘面试技巧培训课件一、招聘工作的正确理念1、最好的不一定是最合适的;2、强调企业文化的认同感;3、宁缺勿滥,“请神容易送神难”;二、招聘岗位需求分析:企业要什么样的人1、根据部门用人申请,结合职务说明书,分解招聘岗位具体需求,对症下药。
2、根据岗位要求,了解岗位应具备的基本要求,作为面试时重点提问。
有方向。
三、面试前及面试中的工作1、面试准备工作:1.1公司介绍手册、组织结构图、记录本、人事资料表、笔试题、纸笔、手机静音或电话转接。
1.2准备面试环境:环境优雅,面试位置90度佳,便于沟通,不会产生心理距离。
正规的企业会为面试者准备水。
2、向面试着介绍公司基本情况:例如公司成立或建厂时间、背景、主要营业项目、今天应聘职位、应聘职位的工作性质、工作时间、工作环境;公司人事政策;今天面试的流程安排;等;3、浏览应聘者填写的简历:3.1 简历履职的空档期;3.2 找出岗位需要重点查看的5个方面内容。
3.3 企业招聘时关注的以下共性问题:1)求职动机与欲望,2)道德操守,3)性格特点,4)逻辑思维能力,5)沟通能力,6)学习能力,7)执行能力,8)团队协作能力,9)抗压能力;4、面试:4.1 面试官介绍:欢迎你来参加我们的面试,你来应聘的是XXXX职位,我是XXXX,因为面试者比较多,为了面试更加有效,我会作笔记,以便综合评价。
请您先做下自我介绍。
4.2 面试官常提的问题:注意启承转合。
4.3 整理笔记,笔记只记事实,不记评判4.4 请问您还有哪些方面需要了解的。
(请面试者提问,时间控制在10分钟内)4.5 稍后会有用人部门对专业知识或能力方面进行面谈,下一位面试官是XXXX(职务),请稍后。
5、结束面试:感谢面试者来我司面试,我们会在XXXX时间内给以答复,答复方式:邮件或电话联系。
四、面试技巧:对于面霸,普通的面试是验不出真实水平的,只能通过其他面试技巧进行。
1、行为面试法:要满足STAR原则,即每个问题都要涵盖情形(SITUATION)、任务(TASK)、行动(ACTION)和结果(RESULT)。
招聘面试方法技巧经典培训教材课件

致 意
见
如果不能达成一致, 记录并继续进行。
2020年12月12日星期六
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面试的种类和指导
单独面试 筛选面试:缩小范围/错误淘汰 一对一面试:效率高/单一角度不足以评估
多重面试
陪审团型面试:多角度评估/胁迫性、提问时间少。 另一形式陪审团型面试:同上/信息损失大 系列式面试:信息量丰富/需要协调时间、讨论难
2020年12月12日星期六
过于结构化或非 结构化的面试
进行一些不相关 的或有压力性的 提问。
不能对应聘职务 作明确的叙述。
在交谈中滔滔不 绝
语言不够流利 没有及时地跟上
谈话的内容。
13
信息收集
提示
有效的语言技巧
提问综合性/开放性问题,并保持80/20的交谈比例。 面试过程中以应聘者姓名来称呼对方。 跟随面试导向,但也要注意灵活性,防止机械化面试。 使用“概括性探测、概括性推进”帮助较健谈的应征者聚
接下来发生了什么? 结果怎样? 你的上司对此有何看法?
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练习
接着,你该问什么?
我自愿陪同负责那个企划的小组成员去客户那里做最后 的演讲,因为那个企划经理家里有急事发生。我们一同前 往,最终使客户满意,对他们的政策问题做了答复,也没 有耽搁发货日期。
深入探问:
你当时如何知道特殊情况发生的? 在准备讲演、演讲过程中你承担的角色? 你是怎么答复客户的?是什么令客户感到满意?
序 经 自我 号 验 评估
1√
2
√
3√
4√
5
√
6
2020年12月12日星期六
行为 描述
√
我在学校上过工商管理的课程 我在大学里最喜欢的课程是心理学 有时候,当我们缺少帮助时,我就 用电话工作来接送订单。
招聘与面试技巧培训大纲(大全五篇)

招聘与面试技巧培训大纲(大全五篇)第一篇:招聘与面试技巧培训大纲招聘与面试技巧培训大纲是“没有人”还是“没有合适的人”,我们该如何具有“慧眼”?招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步,对企业的长远发展有着举足轻重的作用。
系统掌握招聘与面试技巧,为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR总监必备的基本素质。
在当今世界,一个不争的事实是:哪家企业拥有一流的人才,它就会有一流的产品,也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。
怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。
但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才,又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。
本培训从以下三个方面进行了精心的设计;理念:使学员意识到招聘的重要性和体系方法;工具:通过流程图、需求分析、心理测评等工具使学员掌握可落实的硬性工具;技巧:介绍如何恰当的使用工具,以使学员可立刻借助工具进行行动;本培训大纲的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧,提高招聘的成功率,确保招到符合企业文化和职位要求的人才。
第一部分态度决定一切---建立对招聘工作的正确理念自测:贵公司招聘体系是否科学有效?为什么要做好招聘工作?招聘失败的成本视频讨论:看企业如何招人? 人员招聘的十大核心理念---最好的不一定是最合适的---坚持用人所长---[学历]不代表[能力],[经历]不同于[经验];---强调企业文化的认同感---企业与应聘者之间的“互动营销”---宁缺勿滥,“请神容易送神难”---小心遭遇面霸,不要提无效问题;---招聘是所有部门的事情;---招聘既有“科学性”,又有“艺术性”---招聘工作只有开始,没有结束成功招聘,理念先行---优秀面试官的职业心态优秀面试官应具备的素质与条件给应聘者一个好印象:面试官的面试礼仪维护求职者的自尊小结:准备工作做失败了,你就是准备着失败第二部分企业要什么样的人---招聘岗位需求分析案例:丰田公司的全面招聘体系人力规划需求预测的操作思路案例:如何开展人力规划?某快速消费品企业的招聘计划如何进行招聘岗位需求分析---实战技巧:“钻石模型”---岗位基本刚性要求---应知应会专业知识---工作必备综合技能---职业态度---特别加分项七步成诗----如何构建招聘岗位之“钻石模型”1、工作分析,编制岗位说明书;2、针对职责推理需要的工作技能与专业知识;3、访谈岗位的直接上级、下级与平级,了解需要的工作技能与专业知识;4、访谈业绩优秀的员工样本、业绩较差的员工样本,对比分析,提取共性特质;5、规划岗位胜任的隐性职业态度与人格品质要求;6、根据历史经验,列为人员素质要求的加分项。
面试技巧和招聘培训方案

面试技巧和招聘培训方案近年来,面试已经成为招聘过程中必不可少的环节。
无论是求职者还是招聘方,都需要掌握一定的面试技巧以及招聘培训方案,以确保面试的顺利进行,从而选出合适的人才。
本文将介绍一些面试技巧,并提供一个招聘培训方案,旨在帮助求职者和招聘方更好地准备和进行面试。
一、面试技巧1. 提前准备在面试前,求职者应该充分准备。
首先,了解招聘岗位的职责要求,确保自己与职位的要求相匹配。
其次,研究面试公司,了解其企业文化和价值观,以便在面试中展示自己与公司的契合度。
最后,准备好面试常见问题的答案,以及一些自我介绍和职业发展规划等内容。
2. 注意形象与仪态面试时,求职者的形象与仪态对于面试官的印象至关重要。
求职者应该保持整洁、得体的服装,并确保自己的仪表令人赏心悦目。
此外,注意面部表情和姿势,保持自信、积极的态度。
3. 有效沟通在面试中,求职者应该做到口齿伶俐,语言表达清晰准确。
回答问题时,避免模糊不清或过于啰嗦的回答,简洁明了地表达自己的观点。
此外,注重沟通的双向性,积极倾听面试官的问题,并提出合理的问题以展示自己的主动性和对公司的兴趣。
4. 展示技能与经验面试时,求职者应该充分展示自己的技能与经验,以证明自己是该岗位的合适人选。
可以结合具体的例子,说明自己在以往工作中所取得的成就,以及如何运用自己的技能解决问题。
5. 自我反思和改进面试后,求职者应该进行自我反思,总结面试的经验教训。
可以思考在面试中表现不足的地方,并制定改进计划。
这样,在下一次的面试中,就能更好地展示自己的能力与素质。
二、招聘培训方案1. 岗位分析与描述招聘方在制定招聘培训方案前,首先需要进行岗位分析与描述。
这包括确定岗位的职责、技能要求、任职资格以及工作环境等。
通过明确岗位需求,能够为后续的招聘和培训提供指导。
2. 招聘渠道与筛选招聘方应根据不同的岗位需求,选择合适的招聘渠道。
这可以包括线上招聘平台、人才市场、校园招聘等。
同时,招聘方需要制定合理的筛选标准,通过简历筛选、笔试、面试等环节,选拔出合适的候选人。
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案例分析1:
某公司最近几年内有了快速的增长,资产规模已经迅速达到了四五十亿, 人员迅速地膨胀到二百多人,这个时候就面临着一个人力资源管理的问题。
老板以高薪聘用了原世界500强公司中国区的人力资源总监,一 年过去了,公司的人力资源管理问题依然没有解决,员工的定薪调薪 依然没有标准,考核方法仍然是刚性的,干多干好的人拿的工资很少, 这个问题到现在还没解决,员工人心涣散,思想混乱。
各位同仁好
当前人才招聘的策略与面试务实
当前人才招聘的策略与面试务实
一、新形势下招聘的重要性; 二、正确的招聘思路与方法及其它 三、行为面试的理论基础;行为面试的基本
方法。
领导人花在人的管理与进行人事决策上的 时间应当远远超过花在其他工作上的时间,因为, 没有任何决策所造成的后果与影响,会像人事决 策与管理上出现的错误,那样持久又难以消弭。
3 统筹规划,胸有地图; 4 绩效考核,设置权重
转型为招聘管家,你的做好了准备了吗?
1、转换观念,明确责任 —— 招聘不仅仅是的工作
“做招聘,真的太累了”。
用人部门认为: 招到人是的本分,找不到人是的问题。
“当用人部门向你要人时,但你无法提供时,业绩不达标、 工作指标完不成就都成为你的错了。”
作为部门有保证用人部门有人可用的责任。 但部门对用人的标准把更精确,从这点上说招聘绝不仅仅 是部门的事。
在一直流传着一幅“最高的招聘境界”—— 最牛 的掌握着一幅“人才地图”。地图上描绘着企业需要 人才的所在位置。
谷歌退出~腾讯拾皮夹
4、绩效考核,设置权重。
人力资源部在绩效管理中的作用: ➢ 建立平台 ➢ 公正对待
正确的招聘
思路和方法及其它
二、正确的招聘思路和方法
企业是选对人重要还是培养人重要? 招聘看什么?如何看? 工作者如何成为一个招聘管家? 招聘的准备工作
谁是你要招聘的人
组织的成功取决于管理者和员工
在工作执行过程中起重要影 响作用的关键性能力要素
人力资源总监应该具备什么样的关键能力?
案例分析1:
某一刚刚重组后的信托企业,提出了打造中国第一品牌信托投资公司的口 号。为实现这一战略目标,确定了首先从组建优秀团队开始的战略,具体做法 之一是委托猎头公司招聘人力资源总监。因为人力资源总监是完成该战略目标 的一个关键职位,公司刚刚成立,想组建优秀的团队,首先要招聘人力资源总 监。那么应该招聘什么样的人力资源总监?
1.与使命和愿景有关的问题 我们是谁? 我们是做什么的? 为什么我们存在? 我们是一家怎样的公司? 我们希望成为一家怎样的公司? 我们必须成为一家什么类型的公司?
2.与企业发展战略有关的问题
3.与竞争性的招聘战略有关的问题
案例 —— 格兰仕、春兰、海尔
当前对自身的定位要非常清晰
1 转变观念,明确责任; 2 制定规则,坚持流程;
通常在面试前 要简历
应聘者越到最 后越麻烦,各 种评价表测评 报告流转
面试官没有填 写评价表的习 惯,导致后面 的不知前面的 情况
[]
-:
.
.
3、统筹规划,胸有地图 —— 把“外人”纳入你的人才圈 目前的问题:
企业虽有人才库,事实上很少有落选的应聘者会接到通知; 每次招聘对来讲都是从零开始,人才库形同虚设;
表 象
技能
的
知识
社会角色
自我认知
动机
潜
人格特质
在
的
会做,能做 知道为什么要做
很重要,所以做 是我该做的 我要做 生来就是做这种事
教谁爬树?
你可以教会一只火鸡爬上树, 但最好是找来一只松鼠。
如果你是球队的老板,你会给谁的工资最高?
会和谁 的合同 签的最 长?
招聘的定义和目的
(一)招聘的定义
招聘是在合适的时间为合适的岗位寻找到合适的人
为什么世界500强中国区人力资源总监不能够解决这样的问题呢?
在招聘的时候一定要分析,企业现在是处在什么样的 发展阶段,目前的现状是什么样子,再看一看要录用的候 选人,是在什么样的企业发展阶段内取得的业绩,和本公 司的情况匹配度是什么样的。
(二)招聘的目的
招聘工作的任务或目的,是要寻找具备最适合的技能 ,而且具有劳动愿望,能够在企业相对稳定地工作,与企 业志同道合的雇员。
第二件事是:有好几位信入职的员工几乎都谈到他们在面试的情 况,每一轮的面试官问的问题都是差不多,但又没办法说这个问题已经 问过了,只能回答了好多次重复的问题。
其实我们每一个负责招 聘的人都遇到过招聘过程各 种信息混乱的状况:
各种各样的简 历都有,散布 在各种存储介 质中。
面试官没有保 存简历的习惯
谁对吸引人才负责
谁是人才的吸引者
谁是人才的评估者
4
谁是人才录用的决策者
2、制定规则,坚持流程 ——“用好和候选人 在一起的每一分钟”
案例分析:
第一件事是:但总有面试官临到面试之前找不到简历。更有 面试官因为不愿意整理简历便毫无准备的去面试,连对方的信息 全然不知,既影响了面试的效率,又让应聘者感受不好。
彼得•德鲁克
《从优秀到卓越》一书的作者柯林斯( ) 所说:
“它指的是在适当的时间﹑适当的地点、 让适当的人上适当的汽车,并为其安排适 当的座位。”
新形势下 招聘的重要性
制定招聘战略离不开企业的战略发展
企业的战略目标
企
生
业
产
文
技
化
术
财
人
务
力
能
资
力
源
组织核心能力 员工胜任能力
面临最大的挑战并非来自于自身的专业技能,而 来自于对公司业务的理解和把握。
几年来,信托企业一直是国家清理整顿的对象,传统意义上的信托企业大 部分从事的并不是真正的信托业务,可以说这在中国是新型行业,很多信托企 业正走在组建和发展中,较成熟的信托企业很少,信托方面的人才严重匮乏。
那么,招聘和培养人才对这个新成立的企业,是一个巨大的挑战。同时, 该公司又是在几个企业重组合并的基础上建立起来的,员工来自不同的企业, 这就增加了人力资源管理工作的复杂程度。面对公司这样的现状,人力资源总 监应该具备什么样的关键能力和素质?
也就是说,找的人要和 企业的价值观相匹配。
案例分析2:
某人在跨国公司做了10年的人力资源经理,最近一段 时间,公司在大陆的业务进行调整,他就离开了公司,来到 北京一家大型民营集团公司担任人力资源总监。去的时候很 高兴,可是没到三个月,就离开了这家公司。
究竟是什么原因呢?
原因是新公司整天是“雄赳赳气昂昂”的创业氛围, 员工频繁加班,打乱了他正常的工作秩序,结果他一直无 法融入这个公司。