项目质量管理复习题含答案
工程项目管理复习题整理
1、下列不属于工程项目的特点是()。
A 一次性B 不可逆转性C 复杂性D 生命周期独特性答案： C2、下列不属于施工方项目管理的任务是()。
A 施工安全管理B 施工成本控制C 施工进度控制D 设计质量控制答案： D3、下列不属于项目管理整个工程项目全寿命()。
A 决策阶段B 准备阶段C 实施阶段D 使用阶段答案： B4、下列不属于三控制的是()。
A 安全B 投资C 质量D 进度答案： A5、工程项目管理的核心是()。
A 业主方的项目管理B 施工方的项目管理C 设计方的项目管理D 供货方的项目管理答案： A6、下列哪个不属于建设工程监理的性质()。
A 服务性B 科学性C 独立性D 安全性答案： D1、下列属于工程项目的特点是()。
A 一次性B 不可逆转性C 复杂性D 生命周期独特性E 安全性F 科学性答案： ABD2、下列哪些属于建设工程监理的性质()。
A 服务性B 科学性C 独立性D 安全性E 复杂性F 一次性答案： ABC1、单位工程、子单位工程由一个或者多个分部工程组成()。
答案：错安全管理不是建设项目总承包方项目管理的任务()。
答案：错3、高投资高风险是工程项目的特点()。
答案：对4、建设项目可由一个或者多个单项工程组成()。
答案：对5、我国推行建设工程监理制度的目的是：确保工程建设质量，提高工程建设水平，充分发挥投资效益()。
答案：对1、下列不属于职能组织结构的特点是()。
A 管理专业化B 命令多元化C 责权不分明D 命令单一答案： D2、下列不属于线性组织结构的特点是()。
A 命令单一B 管理职能不分工，无专门的职能管理部门C 管理专业化D 适宜于简单生产的小企业答案： C3、组织论不包括()。
A 组织结构模式B 组织分工C 工作流程组织D 职能组织结构答案： D4 下列不属于组织结构模式的是()。
A 管理组织机构B 职能组织机构C 线性组织机构D 矩阵组织机构答案： A5、下列不属于线性组织结构的优点是()。
建筑工程项目管理复习题(含答案)et
建筑工程项目管理试题（含答案）一、单项选择题1．由于电缆绝缘层破坏而造成人员触电，此类危害属于（D）。
A．一般危险源 B．第一类危险源C．重大危险源 D．第二类危险源2．建设工程项目在决策阶段，需要依法办理各种有关安全与环境保护方面审批手续的单位是（C）。
A．施工单位 B．监理单位C．建设单位 D．设计单位3．某工程双代号网络计划中，工作N的最早开始时间和最迟开始时间分别为第20天和第25天，其持续时间为9天。
该工作有两项紧后工作，它们的最早开始时间分别为第32天和第34天，则工作N的总时差和自由时差分别为( D )天。
A．3和0 B．3和2C．5和0 D．5和34．在单代号搭接网络计划中，如果绑扎钢筋7天后，铺设电线管工作才能结束，这种逻辑关系可表示为（D）。
A．FTS B．STSC．FTF D．STF5．以下不属于根据施工组织设计编制的广度、深度和作用的不同分类的施工组织设计是( C )。
A．施工组织总设计 B．单位工程施工组织设计C．分部工程总承包设计 D．分部(分项)工程施工组织设计6．采用过程网络的方法建立质量管理体系，实施系统管理，属于质量管理体系原则中的（D）原则。
A．过程方法 B．基于事实的决策方法C．持续改进 D．管理的系统方法7．下列建设工程项目的风险中，属于经济与管理风险的是( A )。
A．人身安全控制计划 B．工作流程组织C．工程施工方案 D．组织结构模式8．质量认证机构在对申请方的质量体系进行审查时，（A），审核完毕后，提出相关报告。
A.既要进行文件审查，又要进行现场审核B.仅需要进行现场审核C.既不需要进行文件审查，又不需要进行现场审核D.仅需要进行文件审查9．建设工程施工合同交底是指（C）进行交底。
A.承包人的项目经理向现场操作人员B.发包人向承包人合同管理人员C.承包人合同管理人员向其内部项目管理人员D.监理人向承包人合同管理人员10．在某工程双代号网络计划中，工作M的最早开始时间为第15天，其持续时间为7天。
质量管理复习题(答案)
质量管理复习题第一篇至第三篇一、填空题1．质量是指一组固有特性__满足_要求________的程度。
2．ISO 9000标准把质晕特性定义为：___产品______、__过程______或体系与要求有关的固有特性。
3．产品质量特性包括：性能、寿命__、可靠性、___安全性______和经济性。
4. 服务质量特性一般包括：___功能性_____、时间性、__安全性______、经济性____舒适性____、和文明性等六个方面。
5. 产品的寿命是指产品在规定的使用条件下完成__规定功能______的工作__总时间______。
6．产品的可靠性是指产品在规定的_时间内_______，在规定的___条件下_____，完成规定功能的___能力_____。
7．产品的经济性是指产品从_设计_______、制造到整个产品使用寿命周期的___成本_____和费用方面的特征。
8．过程是一组将___输入_____转化为_输出_______的相互关联或相互作用的__活动______。
9．质量职能是指为了使产品具有满足_顾客______需要的质量而进行的__全部活动______的总和。
10．质量环是指对产品质量的产生________、形成和__实现______过程进行的抽象描述和理论概括。
11，魅力特性是指如果充分的话会使人产生_满足_______，但不充分也不会使人产生_不满_______的那些特性。
1．质量管理是指在质量方面_指挥和控制_______组织的协调一致的___活动_____。
2．一般可以将现代质量管理分为__质量检验______阶段、统计质量控制阶段和_全面质量管理__阶段。
3．ISO 8402：1994将全面质量管理定义为“一个组织以_质量_______为中心，以_全员参与_______为基础，目的在于通过让_顾客满意_______和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径”。
4. 我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，即_全过程_______、__全员______和全组织的质量管理，全面质量管理所使用的方法是多种多样的。
《质量管理》复习题及参考答案
《质量管理》复习题一、名词解释:1、工序检验 P193指为防止不合格品流入下道工序，而对各道工序加工的产品及影响产品质量的主要工序要素所进行的检验。
2、全面质量管理（ISO8402）p13一个组织以质量为中心，以全员参与为基础目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
3、运行质量成本 P252企业为保证和提高产品质量而支付的一切费用及因质量故障所造成的损失费用之和。
4、固有特性 P3在某物或某物中本来就有的，尤其是那种永久特性！是通过产品、过程或体系设计和开发及其后之实现过程形成的属性！5、过程能力 P157是指过程(或工序)处于稳定状态下的实际加工能力。
它是衡量工序质量的一种标志。
6、代用质量特性 P3制造企业为了满足用户期望，必须相应地制定标准、要求，确定一些数据和参数，来间接地反应真正质量特性称之为代用质量特性。
7、参数设计 P112运用正交试验法或优化方法确定零部件参数的最佳组合，使系统在内、外因素作用下，产生的质量波动最小，即质量最稳定8、可靠度 P278产品在规定的条件下，规定得时间内，完成规定功能的能力9、质量设计 P132就是在产品设计中提出质量要求，确定产品的质量水平（或质量等级），选择主要的性能参数，规定多种性能参数经济合理的容差，或制定公差标准和其他技术条件。
10、可信性：P25811、标准化：在经济、技术、科学和管理等社会实践中，对重复事物和概念，通过制定、布和实施标准达到统一，已获得最佳秩序和社会效益的活动。
12工作质量：同产品质量直接有关的各项工作的好坏，是企业或部门的组织工作，技术工作和管理工作对保证产品质量做到的程度。
13过程方法：系统的识别和管理组织所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用。
14、水平对比：将过程、产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程、产品和服务质量进行比较，以识别自身质量改进的机会。
15、质量职能：产品质量产生、形形成和实现过程中全部活动的总和。
建筑工程质量管理-复习题(含答案)(土木工程)(专升本)
一、名词解释1、产品质量认证：是指依据产品标准和相应技术要求，经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。
2、事前质量控制：是指在正式施工前进行的质量控制，其控制重点是做好施工准备工作，并施工准备工作要贯穿于施工的全过程。
3、事中质量控制：是指施工过程中进行的质量控制，其策略是全面控制施工过程，重点控制施工工序质量，进行施工项目质量系统过程控制、施工工序控制及质量控制点设置三层次控制。
4、质量控制点：质量控制点是指为了保证工序处于受控状态，在一定时间和一定条件下，在产品制造过程中需要重点控制的质量特性、关键部件或薄弱环节。
5、见证检验：施工单位在监理单位或建设单位的见证下，按照有关规定从施工现场随机抽取试样，送至具备相应资质的检测机构进行检验的活动。
6、计量检验：以抽样样本的检测数据计算总体均值、特征值或推定值，并以此判断或评估总体质量的方法。
7、返修：对施工质量不符合规定的部位采取的整修等措施。
8、返工：对施工质量不符合规定的部位采取的更换、重新制作、重新施工等措施。
9、质量问题：凡是质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失在100万元以下，成为质量问题。
10、质量事故：是指建设、勘察、设计、施工、监理等单位违反工程质量有关法律法规和工程建设标准，使工程产生结构安全、重要使用功能等方面的质量缺陷，造成人员伤亡或重大经济损失的事故。
二、单项选择题1、全面质量管理的核心是（ B ）。
A.PDCA循环法B.“三全”管理C.数理统计D.用数据说话2、4M1E是指人、机具、材料、（C ）、环境。
A.管理B.资产C.方法D.数据3、某工程的质量事故，造成人员死亡4人，直接经济损失20万元。
则该事故属于（ B ）。
A.一般事故B.较大事故C.重大事故D.特别重大事故4、工程建设单位负责人接到工程质量事故报告后，应于（C ）内向事故发生地县级以上人民政府住房和城乡建设主管部门及有关部门报告。
全面质量管理复习题及答案
全面质量管理复习题及答案第一部分复习题第一篇基本概念和原理第1章质量复习题一、填空题1．质量是指一组固有特性 _满足要求的程度。
2．ISO 9000标准把质晕特性定义为：__产品_______、___过程_____或体系与要求有关的__独有特性____。
3．产品质量特性包括：性能、__寿命___、可靠性、安全性 _和经济性。
4．服务质量特性一般包括：__功能性___、时间性、安全性、经济性舒适性、和文明性等六个方面。
5．产品的寿命是指产品在规定的使用条件下完成规定功能 _的工作__ 总时间____。
6．产品的可靠性是指产品在规定的时间内 _，在规定的条件下，完成规定功能的__能力___。
7．产品的经济性是指产品从制造、制造到整个产品使用寿命周期的使用和费用方面的特征。
8．过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动 _。
9．质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动 _的总和。
10．质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
11，魅力特性是指如果充分的话会使人产生满足，但不充分也不会使人产生不满的那些特性。
二、判断题1．质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
( × )2．产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。
( × )3．美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。
他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。
( × )4．从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。
( √ )5．由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。
这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。
( √ )6．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。
(√ ) 7．顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。
( × ) 8．国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程型材料。
建筑项目质量管理复习题
一、单选题1、建筑工程项目质量控制包括（）。
A.质量管理和项目控制B.招标投标和安装C.作业技术和管理活动D.施工安装与竣工答案：C2、人是质量活动的主体，对建筑工程而言，人泛指与工程项目有关的单位、组织和个人，下列选项中不属于人的范畴的是（）。
A.建设单位B.策划者、设计者等C.监理与项目经理D.施工承包单位答案：C3、建设工程项目质量控制的基本方法是（）。
A.pdca循环原理B.三阶段控制原理C.三全控制管理D.三完善控制原理答案：A4、三全控制原理不包括（）。
A.全面质量控制B.全阶段质量控制C.全员参与控制D.全过程质量控制答案：B5、三阶段控制原理包括事前控制、事中控制和事后控制，其中事前控制的涵义是（）。
A.要求预先进行周密的质量计划B.可理解为质量计划阶段，明确目标并制定实现目标的行动方案C.作业者和管理者明确计划意图和标准，按规范制定行动方案D.强调质量目标的计划预控，并按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制答案：D6、三阶段控制原理中，事前控制、事中控制和事后控制的联系中不包括（）。
A.不是孤立的B.不是截然分开的C.是pdca循环的具体化D.没有系统上联系，相对独立答案：D7、工程项目质量控制系统的构成，按控制内容分为四种，下列属于该系统的是（）。
A.工程项目总承包勘察设计质量控制子系统（设计--施工分离式）B.工程项目施工安装质量控制子系统C.工程项目招标投标质量控制子系统D.建设单位建设项目质量控制系统答案：B8、不能用参照来建立工程项目质量控制体系的原则是（）。
A.分层次规划的原则B.系统责任制原则C.总目标分解原则D.系统有效性原则答案：B9、施工质量控制的总体目标是（）。
A.通过施工全过程的全面质量自控，保证交付满足施工合同及设计文件所规定的质量标准的建设工程产品B.通过施工全过程的全面质量监督管理、协调和决策，保证竣工项目达到投资决策所确定的质量标准C.通过对施工质量的验收签证，设计变更控制及纠正施工中所发现的设计问题，采纳变更设计的合理建议等，保证竣工项目的各项施工结果与设计文件所规定的标准相一致D.贯彻执行建设工程质量法规和强制性标准，正确配置施工生产要素和采用科学管理的方法，实现工程项目预期的使用功能和质量标准答案：D10、工程项目质量控制系统的活力在于它的（）机制，而（）机制的核心是（）机制，（）来源于（）机制。
建设项目质量控制复习题含答案(文档末)
《建设项目质量控制》课程综合复习资料一、单项选择题1．质量事故调查分析报告的内容应包含对事故的评估，阐明事故对建筑功能、使用要求、结构受力性能及施工安全有何影响，并应有（）。
A、设计单位的意见B、施工单位的意见C、实测、验算数据和资料D、主管部门的意见2．某工程项目在施工中基础出现严重不均匀沉降，结构开裂，这种质量事故在建筑工程按事故性质和严重程序分类中属于（）。
A、一般事故B、较大事故C、重大事故D、严重事故3．建筑工程中的质量事故，按其性质可分为（）。
A、未遂事故和已遂事故B、指导责任事故和操作责任事故C、一般事故和重大事故D、设计单位责任事故和施工单位责任事故4．工程项目质量保修是（）的组成内容。
A、工程项目实体质量B、工程项目使用功能C、工程项目使用价值D、工程项目工作质量5．监理工程师控制质量的目的是（）。
A、维护业主的建设意图，保证投资的经济效益B、维护社会公共利益C、保证技术法规和标准的贯彻执行D、体现政府对工程项目的管理职能6．质量控制是指（）。
A、产品的质量符合规范、标准和图纸的要求B、为达到质量要求所采取的作业技术和活动C、为提供证据表明实体满足质量要求而进行的有计划和系统的活动D、确保产品质量的目标和要求的活动7．企业的质量管理工作是各级管理者的职责，但必须由（）领导。
A、最高管理者B、管理者代表C、质量管理办公室D、党委书记8．承包单位通过招标选择的分包施工单位，需经（）认可后方可进场施工。
A、业主B、监理工程师C、质量监督站D、建设单位上级主管部门9．对分包商资格的审批由（）负责。
A、业主B、监理工程师C、总包商D、建设单位主管部门10．对材料的免检的含义是（）。
A、对事物和质量保证资料都不再检查B、只检查实物，不再检查质量保证资料C、不再检查实物，只检查质量保证资料D、只对实物的数量进行核对11．根据材料信息和保证资料的具体情况，（）应采用全检进行材料的检（试）验。
A、当材料的性能不清楚时B、对材料质量保证资料有怀疑时C、对重要部位的材料D、对成批生产的构配件12．对专业设计方案审核的目的在于设计（）。
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厦门大学网络教育2011-2012学年第二学期《项目质量管理》复习题一、选择题1. 从最初的接触到交付过程一个项目与客户关系发展的目标的描述哪一项最为贴切（B ）A．适用B．客户满意C．与要求一致D．与目的相一致2. 多数质量问题（ C ）A．在具有多种质量职责的质量部产生B．在车间产生因为有废品及产品返工C．是对潜在质量改进意见的管理不够重视引起的D．如果现场质检员对其工作进行认真检查的活就可避免3. 质量控制通常是由谁来实施的（ C ）A．QA人员B．项目团队C．操作人员D．项目管理部4. 未达到项目质量目标的风险是（D ）A．通过控制而减少B．可被认为是一种长期风险C．可在产品及服务的服役期内反映出来D．以上都对5. 产品管理product management首先应考虑的是了解（D ）A．产品性能及特殊参数的概率B．产品发挥其应有功能的能力C．使用现有参数生产出该产品的能力D．产品在其使用寿命期应提供的功能6. 现代质量管理和现代项目管理是紧密结合在一起的都是为了（D ）A．客户满意B．在检查的基础上预防C．管理责任D．都正确二、名词解释1、项目质量持续改进答：质量改进“是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力”。
持续改进是“增强满足要求的能力的循环活动”是项目永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动。
2、工序能力答：工序处于稳定状态下的实际加工能力。
所谓稳定状态，是指按照有关标准要求提供原材料或上一道工序的加工成果，本工序按作业规程规定实施并在形成工序质量的各主要因素无异常的条件下进行.3、项目质量控制答：根据质量控制的概念，项目质量控制可定义为：为达到项目质量要求所采取的作业技术和活动。
项目质量要求表现为项目合同、设计文件、技术规范、顾客及相关方要求。
项目质量控制就是为了保证项目能达到规定的质量标准和要求，而采取的一系列措施、手段和方法。
三、简答题1、全面质量管理在项目质量管理中的应用要强化几种重要的思想：答：1)质量效益的思想2)以人为本的思想3)预防为主的思想4)技术与管理并重的思想5)注重过程的思想2、如何寻求适宜的质量成本？答：在质量改进区域的基本特点是：故障成本占质量成本总额的70%，而预防成本则低于总额的10%，这时，应着手改进质量，采取预防措施，加强检验工作，寻求降低质量成本的途径。
在质量成本最佳区域的特点是：故障成本占质量成本总额的50%，而预防成本则占全部成本的10%，这时应控制、保持在最低成本管理点上进行管理活动。
在质量过剩区域的特点是：故障成本占质量成本总额的40%，鉴定成本约占50%以上，超过了故障成本，这时应研究降低质量标准中过严的部分，提高检查试验、抽样检验的工作效能，使鉴定成本降下来。
从以上分析可以看出，在一定的条件下，如果要绝对保证不出不合格品，不仅是难以做到的，而且不一定是经济的，问题时找到最适宜的质量总成本，与这个最低总成本相对应的合格品率，就是较为经济的符合质量水平。
在项目实施的质量控制活动。
就是要把合格率控制在质量成本最适宜的范围内。
3、请简述项目质量持续改进的原则答：项目质量持续改进的原则是持续改进的原理及其实践内容的本质体现，同时也为正确地应用持续改进的理论和方法，有效进行持续改进的实践提供指南。
持续改进是过程的改进、持续性的改进、积极的改进、预防性的改进，这是项目质量持续改进的基本原则。
4、如何确定顾客需求答：顾客需求是开发项目特征的重要依据，因此，项目特征开发的第一步就是识别顾客的需求。
在确定顾客需求之前，首先应以某种逻辑的方式对顾客的需求进行分类。
顾客的需求可分为以下几种类型：1）.表述的需求。
顾客从自身的视角，用自身的语言来表达需求2）.真正的需求。
顾客对项目的内在需求3）.感觉的需求。
顾客在感觉的基础上陈述他们的需求4）.文化的需求。
顾客超出项目及项目形成范围的需求。
5、项目质量控制与一般产品的质量控制的区别在哪里？答：项目质量控制与一般产品的质量控制，其主要特点为：影响质量的因素多；质量控制的阶段性；易产生质量变异；易产生判断错误；项目一般不能解体、拆卸；项目质量受费用、工期的制约。
6、请简述质量功能展开技术。
答案1(书本)：质量功能展开技术即QFD（Quality Function Deployment），于20世纪70年代首创于日本，是一种将用户或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次演绎的分析方法。
QFD（Quality Function Deployment）是用比较清晰的图表将顾客的需求和期望的复杂关系系统地表达出来，并进行综合权衡分析，以提供选定方案的决策依据。
答案2(讲义)：质量功能展开，即QFD(Quality Function Deployment)，也有资料称之为质量功能展开，是指把用户需求转换成质旦特性，确定成品的设计质量，进而将其系统地展开到每一个组件、零件和过程要素及它们的关系中；把构成质量的操作和功能系统地、逐步地展开到具体的部分。
质量功能展开是一项强有力的综合策划技术，尤其适用于大型产品(如K机、汽车和大型设备)。
四、论述题1、请论述如何对项目实施阶段进行质量管理。
答:项目实施是项目形成的重要阶段．是项目质量管理的重点。
项目实施阶段所实现的质量是一种符合性质量，即实施阶段所形成的项目质量应符合质量要求。
项目实施阶段的不同环节，其质量控制的工作内容不同。
根据项目实施的不同时间阶段，可以将项目实施阶段的质量控制分为事前质量控制、事中质量控制和事后质量控制。
1.）项目实施准备阶段的质量管理准备足项目实施的前奏。
准备工作的好坏，不仅对项目的高速、优质完成产化且接影响，而且对项目质量起到一定的预防、预控作用，因此，应重视推备阶段的质量控制工作，其重点是：开展技术培训、严把原材料质量关、进行必要的模拟实验。
2.）实施阶段质量管理项目实施是形成项目实体的重要阶段，也是形成最终项目产品质量的重要阶段。
所以，项目实施阶段的质量控制是项目质量控制的重点。
项目是否保证达到所要求的质量标准，在很大程度上取决于项目参与者的技术能力及实施过程的质量控制工作水平。
可见，加强项目实施阶段的质量控制，是保证和提高项目质量的关键，是项目质量控制的中心环节。
项目实施阶段质量控制的主要任务是：建立能够保证和提高项目质量的完整体系，抓好每一环节的质量控制，保证工程质量全面达到或超过质量标准的要求。
项目实施阶段质量控制的重点是：影响项目质量的因素、工艺和工序。
（1）．质量因素的管理影响项目质量的因素主要有五大方面：人、材料、设备、方法和环境。
对这五方面因素的控制，是保证项日质量的关键。
（2）．工艺质量控制工艺是直接加工或改造劳动对象的技术设施和方法。
在项目实施过程中，各种因素都将会对工艺过程产生影响，这种影响将会导致项目质量的变化。
所以，工艺过程本身也有个质量问题，即工艺质量。
工艺质量稳定良好，可以提高项目质量的稳定性，因此，必须加强对工艺的质量控制。
（3）．工序质量管理工序是指一个(或一组)工人在一个工作地(如一台机床)对一个(或若干个)劳动对象连续完成的各项生产活动的总和。
项目就是由一系列相互关联、相互制约的工序所构成。
要保证和提高项目质量，首先应管理好工序质量。
进行工序质量管理，主要注重以下几个方面工作：严格遵守操作规程；主动管理工序活动条件的质量；及时检验工序活动效果的质量；设置工序质量控制点。
工序质量控制，就是对工序活动条件的质量控制和对活动效果的质量控制，以实现对整个项目实施过程的质量控制。
主要包括工序质量控制点的设置以及控制变量的设置。
A.设置工序质量控制点。
控制点是为了保证工序质量需要进行控制的重点部位、关键部位或薄弱环节。
设置控制点能够在一定时期内、一定条件下进行强化管理，使工序处于良好的控制状态。
在什么地方设置质量控制点，需要对产品的质量特性要求和制造过程中各个工序进行全面分析来确定。
设置质量控制点一般应考虑以下因素：首先、对产品的适用性有严重影响的关键质量特性、关键部位或重要影响因素，应设置质量控制点。
其次、对工艺上有严格要求，对下道工序有严重影响的关键质量特性、部位，应设置质量控制点。
再次、对质量不稳定，出现不合格品多的项目，应设置质量控制点。
最后、对紧缺物资或可能对生产安排有严重影响的关键项目，应设置质量控制点。
B.控制变量的确定。
项目实施中各环节、各工序有着各种质量指标，可以用来表示其作业效果，但是各种质量指标对作业效果的影响程度不相同，有的敏感，有的则不明。
工序质量控制，主要就是对影响作业效果的某些指标加以控制，这些用来控制的质量指标称为控制变量。
控制变量的选取将直接影响控制效果，因此，合理选择控制变量同样至关重要。
控制变量的选取应考虑的原则有：控制变量应限于本工序范围内的某些质量指标，而不是本工序以外的指标；应以影响本工序质量的关键指标或当前存在严重问题的质量指标作为控制变量；所选择的控制变量应便于量化，能用数据表示；所选择的控制变量应易于测定。
2、请论述质量功能展开技术。
答案（参考网络模拟题）：质量功能展开，即QFD(Quality Function Deployment)，也有资料称之为质量功能展开，是指把用户需求转换成质旦特性，确定成品的设计质量，进而将其系统地展开到每一个组件、零件和过程要素及它们的关系中；把构成质量的操作和功能系统地、逐步地展开到具体的部分。
质量功能展开是一项强有力的综合策划技术，尤其适用于大型产品(如K机、汽车和大型设备)。
QFD（Quality Function Deployment）是用比较清晰的图表将顾客的需求和期望的复杂关系系统地表达出来，并进行综合权衡分析，以提供选定方案的决策依据。
在进行项目质量规划时，应用质量功能展开中的质量展开，就是质量展开所要完成的工作，所以无论从整个项目质量规划的角度还是从质量功能展开角度看，质量展开都是非常虽要的工作。
在项目质量规划过程中，质量功能展开的基本环节如下：1）.通过顾客调查，抽出要求项目。
顾客的期望和需求往往缺乏系统性。
在项目不同的阶段有不同的质量需求，这个需求和期望是不系统的，同时还只有模糊性、矛盾性和多样性，比如：又想项目质量好，又想项目费用少。
基于此．应首先将顾客调查得来的信息进行转换，使之成为系统性的、明确的要求项目。
这个过程可以采用SWOT法、头脑风暴法、专家预测法、访谈法等，并将这些信息积累成为项目质量规划的信息和知识，汇总成要求项目。
2）.要求项目转化为要求质量将抽出的要求项目转化为要求质量，也就是将顾客的世界转变成为技术的世界。
这就需要进一步研究和分析，掌握相应要求项目的要求质量。
在这种变换中主要应考虑的细节有：(1)从一个要求项目中选出若干个要求质量。