项目质量管理复习题(含答案)
工程项目管理复习题整理
1、下列不属于工程项目的特点是()。
A 一次性B 不可逆转性C 复杂性D 生命周期独特性答案： C2、下列不属于施工方项目管理的任务是()。
A 施工安全管理B 施工成本控制C 施工进度控制D 设计质量控制答案： D3、下列不属于项目管理整个工程项目全寿命()。
A 决策阶段B 准备阶段C 实施阶段D 使用阶段答案： B4、下列不属于三控制的是()。
A 安全B 投资C 质量D 进度答案： A5、工程项目管理的核心是()。
A 业主方的项目管理B 施工方的项目管理C 设计方的项目管理D 供货方的项目管理答案： A6、下列哪个不属于建设工程监理的性质()。
A 服务性B 科学性C 独立性D 安全性答案： D1、下列属于工程项目的特点是()。
A 一次性B 不可逆转性C 复杂性D 生命周期独特性E 安全性F 科学性答案： ABD2、下列哪些属于建设工程监理的性质()。
A 服务性B 科学性C 独立性D 安全性E 复杂性F 一次性答案： ABC1、单位工程、子单位工程由一个或者多个分部工程组成()。
答案：错安全管理不是建设项目总承包方项目管理的任务()。
答案：错3、高投资高风险是工程项目的特点()。
答案：对4、建设项目可由一个或者多个单项工程组成()。
答案：对5、我国推行建设工程监理制度的目的是：确保工程建设质量，提高工程建设水平，充分发挥投资效益()。
答案：对1、下列不属于职能组织结构的特点是()。
A 管理专业化B 命令多元化C 责权不分明D 命令单一答案： D2、下列不属于线性组织结构的特点是()。
A 命令单一B 管理职能不分工，无专门的职能管理部门C 管理专业化D 适宜于简单生产的小企业答案： C3、组织论不包括()。
A 组织结构模式B 组织分工C 工作流程组织D 职能组织结构答案： D4 下列不属于组织结构模式的是()。
A 管理组织机构B 职能组织机构C 线性组织机构D 矩阵组织机构答案： A5、下列不属于线性组织结构的优点是()。
建筑工程项目管理复习题(含答案)go
建筑工程项目管理试题（含答案）一、单项选择题1．已知E工作的紧后工作为F和G。
F工作的最迟完成时间为16天，持续时间3天；G 工作的最迟完成时间为20天，持续时间5天。
E工作的持续时间4天，则E工作的最迟开始时间为( A )天。
A．9 B．11C．13 D．152．控制性进度规划(计划)是属于( C )构成进度计划系统的内容。
A．不同深度的进度计划 B．不同周期的计划C．不同功能的计划 D．不同参与方的计划3．某大型构件吊装工程，在编制了施工安全技术措施的情况下开始作业，该施工安全技术措施属于( A )。
A．专项施工方案 B．综合安全技术措施C．季节性安全技术措施 D．应急预案4．下列属于组织风险的是( A )。
A．设计人员的能力 B．合同风险C．自然灾害 D．工程物资5．下列表述中，不正确的是( B )。
A．单代号网络图是以节点及其编号表示工作B．单代号网络图是以箭线及其编号表示工作C．单代号网络图中的箭线表示紧邻工作之间的逻辑关系D．一项工作必须有唯一的一个节点及相应的一个编号6．当某工程网络计划的计算工期等于计划工期时，该网络计划中的关键工作是指( D)的工作。
A．时标网络计划中没有波形线B．与紧后工作之间时间间隔为零C．开始节点与完成节点均为关键节点D．最早完成时间等于最迟完成时间7．为缩短总工期，应该采取措施缩短双代号网络计划中( C )。
A．总时差最大的项目的持续时间 B．自由时差为零的项目的持续时间C．某关键线路上的关键项目的持续时间 D．所有关键线路的持续时间8．建设工程项目总进度目标的控制是( A )项目管理的任务。
A．业主方 B．施工方C．设计方 D．供货方9．在项目目标动态控制中，属于项目目标控制准备工作的是（A）。
A.将项目的目标进行分解B.收集项目目标的实际值C.对项目目标进行动态跟踪D.找出实际值与计划值的偏差10．在项目组织结构中，设有专门的工作部门和具有进度控制岗位资格的人员负责进度控制工作，属于工程项目进度控制的（A）。
工程项目管理复习题及参考答案
⼯程项⽬管理复习题及参考答案⼯程项⽬管理(专科)⼀、填空题：1.BOT是建造-运营-移交模式。
它适⽤于⼤型基础设施.需要⼤量资⾦进⾏建设的⼯程项⽬。
2.政府对项⽬实施的监督主要体现在⼯程项⽬和建设市场两个⽅⾯。
3.⼤中型和限额以上项⽬的可⾏性报告，按照项⽬⾪属关系由⾏业主管部门或省、市、⾃治区和计划单列市审查同意后，报国家发改委。
4.凡投资在2亿元⼈民币以上的项⽬由国家发改委审核后报国务院审批。
5.2004年7⽉颁布的《国务院关于投资改⾰的决定》，明确规定：对企业不使⽤政府投资建设的项⽬，⼀律不再实⾏审批制。
6.⼯程项⽬合同的类型按⼯程建设阶段分：⼯程勘察合同、⼯程设计合同、⼯程施⼯合同。
7.⼯程项⽬合同的类型按承发包⽅式分：勘察、设计或施⼯总承包合同、单位⼯程施⼯承包合同、⼯程项⽬总承包合同.⼯程项⽬总承包管理合同.BOT承包合同。
8.⼯程项⽬合同的类型按承包⼯程计价⽅式分：固定价格合同、可调价格合同、⼯程成本加酬⾦合同。
9.我国规定，⼯程师在收到承包⼈送交的索赔报告和有关资料后于28天内给予答复，或要求承包⼈进⼀步补充索赔理由和证据。
10.⼯程项⽬⽣命周期是指⼀个项⽬从开始到结束所经历的全部时间或过程，可以建设项⽬的⽣命周期为代表。
11.⼯程项⽬的特点1）明确的建设⽬标2）多⽅⾯的限制3）⼀次性和不可逆性4）影响的长期性5）投资的风险性6）管理的复杂性12.⼯程项⽬按性质分类为：基本建设项⽬和更新改造项⽬。
按专业可以分为：建筑⼯程项⽬、⼟⽊⼯程项⽬、线路管道安装⼯程项⽬、装修装饰⼯程项⽬。
按设计⽣产能⼒或投资规模可以分为：⼤、中、⼩型项⽬。
13.项⽬组织是由项⽬的⾏为主体构成的系统。
⼯程项⽬管理的职能有：策划、决策、计划、组织、控制、协调、指挥、监督等职能。
14.按⼯程项⽬交易⽅式分类，按获得承包任务的途径分：直接委托⽅式、招标⽅式、指令⽅式。
15.⼀般的⼯程项⽬⽣命周期可分为四个阶段：启动阶段（概念阶段）、计划阶段（开发阶段）、实施阶段（执⾏阶段）、收尾阶段（结束阶段）。
项目管理复习题答案
07行管《项目管理》复习题答案:任课老师：李翔一、单项选择题（每题1分，共10分）1、项目的投资目标、进度目标和质量目标之间的关系是（c）A．相互独立 B．完全矛盾 C．对立的统一关系 D．有时相互了解、有时毫无关系2、（ D ）是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。
A．甘特图 B．单代号网络图 C．双代号网络图 D．项目WBS 图3、可行性研究的目的是（A）。
A．对初步可行性研究进行更深一层的研究 B．为项目决策审定提供全面依据C．为研究主要内容风险及风险程度提供可靠依据 D．以上答案全不正确4、下列有关工程项目表述不正确的是（D）。
A.工程项目往往是由多个单项工程和单位工程组成B.影响工程项目的很多因素带有不确定性C.每个工程项目都有其确定的终点D.工程项目往往可以重复5、工程项目管理中最重要的阶段是工程项目的（ D ）。
A.实施阶段B.策划阶段C.竣工验收阶段D.准备阶段6、弱矩阵式、强矩阵式和平衡矩阵式三种项目管理组织形式的主要区别在于（ C ）。
A.参加项目团队人数的多少B.项目管理人员水平的高低C.项目规模的大小D.项目经理的权限大小7、某大厦建成后存在严重质量问题，不得不爆破拆除，这说明工程项目具有（ D ）的特征。
A.一次性B.唯一性C.不确定性D.不可逆转性8、恰当的项目范围（ A）是成功实施工程项目的关键。
A.定义B.变更C.控制D.确认9、不属于工程项目范围确认依据的是项目的（ A ）。
A.可行性研究报告B.工作分解结构C.第三方评价报告D.施工成本管理手册10.工程项目范围确认的结果是接收设计图纸、招标文件、项目总体计划等，这发生在项目周期中的（c）。
A.决策阶段B.准备阶段C.实施阶段D.竣工验收和总结阶段11、工程项目管理组织一般分为四个层次，按从上到下顺序第三个层次是（ D）。
A.决策层B.操作层C.执行层D.协调层12、根据项目专业特点，将项目直接安排到公司某一部门内进行，这属于（ A ）组织形式。
建筑工程项目管理复习题(含答案)et
建筑工程项目管理试题（含答案）一、单项选择题1．由于电缆绝缘层破坏而造成人员触电，此类危害属于（D）。
A．一般危险源 B．第一类危险源C．重大危险源 D．第二类危险源2．建设工程项目在决策阶段，需要依法办理各种有关安全与环境保护方面审批手续的单位是（C）。
A．施工单位 B．监理单位C．建设单位 D．设计单位3．某工程双代号网络计划中，工作N的最早开始时间和最迟开始时间分别为第20天和第25天，其持续时间为9天。
该工作有两项紧后工作，它们的最早开始时间分别为第32天和第34天，则工作N的总时差和自由时差分别为( D )天。
A．3和0 B．3和2C．5和0 D．5和34．在单代号搭接网络计划中，如果绑扎钢筋7天后，铺设电线管工作才能结束，这种逻辑关系可表示为（D）。
A．FTS B．STSC．FTF D．STF5．以下不属于根据施工组织设计编制的广度、深度和作用的不同分类的施工组织设计是( C )。
A．施工组织总设计 B．单位工程施工组织设计C．分部工程总承包设计 D．分部(分项)工程施工组织设计6．采用过程网络的方法建立质量管理体系，实施系统管理，属于质量管理体系原则中的（D）原则。
A．过程方法 B．基于事实的决策方法C．持续改进 D．管理的系统方法7．下列建设工程项目的风险中，属于经济与管理风险的是( A )。
A．人身安全控制计划 B．工作流程组织C．工程施工方案 D．组织结构模式8．质量认证机构在对申请方的质量体系进行审查时，（A），审核完毕后，提出相关报告。
A.既要进行文件审查，又要进行现场审核B.仅需要进行现场审核C.既不需要进行文件审查，又不需要进行现场审核D.仅需要进行文件审查9．建设工程施工合同交底是指（C）进行交底。
A.承包人的项目经理向现场操作人员B.发包人向承包人合同管理人员C.承包人合同管理人员向其内部项目管理人员D.监理人向承包人合同管理人员10．在某工程双代号网络计划中，工作M的最早开始时间为第15天，其持续时间为7天。
建筑工程项目管理复习题(含答案)aja
建筑工程项目管理试题（含答案）一、单项选择题1．职业健康安全是指影响（D）内的员工、临时工作人员、合同方人员、访问者和其他人员健康安全的条件和因素。
A．施工现场 B．工作岗位C．生产过程 D．工作场所2．项目目标动态控制的核心是，在项目实施的过程中定期地进行项目目标的计划值和实际值的比较，当发现项目目标偏离时采取( D )。
A．原因分析 B．改进措施C．调整措施 D．纠偏措施3．按不同功能的计划构成进度计划系统不包括( D )。
A．指导性进度计划 B．操作性进度计划C．控制性进度计划 D．引导性进度计划4．下列不属于组织工具的是（C）。
A.项目结构图B.组织结构图C.排列图D.工作流程图5．建设单位在申请领取施工许可证时，应当提供建设工程有关（B）措施的资料。
A.安全管理B.安全施工C.安全技术D.安全控制6．下列风险中属于技术风险的是（C）。
A．事故防范计划 B．现场防火设施C．工程设计文件 D．一般技工的能力7．在某工程双代号网络计划中，工作Ⅳ的最早开始时间和最迟开始时间分别为第20天和第25天，其持续时间为9天，该工作有两项紧后工作，它们的最早开始时间分别为第32天和第34天，则工作N的总时差和自由时差分别为( D )天。
A．3和0 B．3和2C．5和0 D．5和38．双代号时标网络计划中，不能从图上直接识别的时间参数是（D）。
A.最早开始时间B.最早完成时间C.自由时差D.总时差9．业主方的进度目标指的是项目（D）的时间目标。
A.竣工B.竣工验收C.保修期满D.动用10．利用直方图整理统计数据，了解统计数据的分布特征，即数据分布的（C）状况，从中掌握质量能力状态。
A．正常 B．异常C．集中或离散 D．综合11．由于工程质量形成的影响因素多，因此，对工程质量状况的调查和质量问题的分析，必须分门别类地进行，以便准确有效地找出问题及其原因，这就是（A）的基本思想。
A．分层法 B．因果分析图法C．排列图法 D．直方图法12．质量管量体系八项原则的内容不包括( C )。
工程质量管理 复习B (附答案)
工程质量管理课程复习模拟题一、单项选择题1. 工程质量是指工程满足的需要，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。
【】A．施工方 B．业主C．监理方 D．设计方2. 工程质量事故技术处理方案，一般应委托原提出。
【】A．设计单位 B．建设单位C．监理单位 D．施工单位3. 分部工程的划分原则是按确定。
【】A．具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物或构筑物B．专业性质、建筑部位C．施工程序、专业系统及类别D．主要工种、材料、施工工艺、设备等4. 能确切地说明数据分布的离散程度和波动规律，是最常用的反映数据变异程度的特征值。
【】A．算术平均值 B．极差C．标准偏差 D．变异系数5. 控制图中，中间的一条细实线CL表示。
【】A．上控制界限 B．下控制界限C．质量特性值分布的中心位置 D．控制线6. 工程质量事故报告应由完成。
【】A．施工单位 B．建设单位C．监理单位 D．质量事故发生单位7. 建设工程发生质量事故，有关单位应在小时内写出书面报告，并向相应的主管部门上报。
【】A．8 B．12C．24 D．488. 是施工质量验收的最小单位，是质量验收的基础。
【】A．检验批 B．分项工程C．子分部工程 D．分部工程9. 在工程质量事故处理的过程中，签发“工程暂停令”的权限应属于。
【】A．专职质检员 B．专业监理工程师C．总监理工程师 D．业主10. 保修期自计算。
【】A．竣工验收之日 B．竣工验收合格之日C．初验收合格之日 D．与承包方约定之日11. 监理工程师对关键工序部位或隐蔽工程的质量检验，应采用。
【】A．抽样检验B．全数检验C．随机检验D．系统检验12. 当发生工程质量问题时，监理工程师首先应做的工作是。
【】A．签发《监理通知》B．签发《工程暂停令》C．要求施工单位24小时内上报D．判断质量问题的严重程度13. 工程质量控制按其实施主体分为自控主体和监控主体，属于监控主体。
项目质量管理复习题(含答案)
厦门大学网络教育2011-2012学年第二学期《项目质量管理》复习题一、选择题1. 从最初的接触到交付过程一个项目与客户关系发展的目标的描述哪一项最为贴切（B ）A．适用B．客户满意C．与要求一致D．与目的相一致2. 多数质量问题（ C ）A．在具有多种质量职责的质量部产生B．在车间产生因为有废品及产品返工C．是对潜在质量改进意见的管理不够重视引起的D．如果现场质检员对其工作进行认真检查的活就可避免3. 质量控制通常是由谁来实施的（ C ）A．QA人员B．项目团队C．操作人员D．项目管理部4. 未达到项目质量目标的风险是（D ）A．通过控制而减少B．可被认为是一种长期风险C．可在产品及服务的服役期内反映出来D．以上都对5. 产品管理product management首先应考虑的是了解（D ）A．产品性能及特殊参数的概率B．产品发挥其应有功能的能力C．使用现有参数生产出该产品的能力D．产品在其使用寿命期应提供的功能6. 现代质量管理和现代项目管理是紧密结合在一起的都是为了（D ）A．客户满意B．在检查的基础上预防C．管理责任D．都正确二、名词解释1、项目质量持续改进答：质量改进“是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力”。
持续改进是“增强满足要求的能力的循环活动”是项目永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动。
2、工序能力答：工序处于稳定状态下的实际加工能力。
所谓稳定状态，是指按照有关标准要求提供原材料或上一道工序的加工成果，本工序按作业规程规定实施并在形成工序质量的各主要因素无异常的条件下进行.3、项目质量控制答：根据质量控制的概念，项目质量控制可定义为：为达到项目质量要求所采取的作业技术和活动。
项目质量要求表现为项目合同、设计文件、技术规范、顾客及相关方要求。
项目质量控制就是为了保证项目能达到规定的质量标准和要求，而采取的一系列措施、手段和方法。
三、简答题1、全面质量管理在项目质量管理中的应用要强化几种重要的思想：答：1)质量效益的思想2)以人为本的思想3)预防为主的思想4)技术与管理并重的思想5)注重过程的思想2、如何寻求适宜的质量成本？答：在质量改进区域的基本特点是：故障成本占质量成本总额的70%，而预防成本则低于总额的10%，这时，应着手改进质量，采取预防措施，加强检验工作，寻求降低质量成本的途径。
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项目质量管理复习题一、单项选择题1.质量目标有多种来源，但大多数质量目标是由以下哪一项引起的？（）A．技术B．顾客C．产品D．社会推动2.下面哪一项不属于．．．项目质量目标策划的原则？（）A．必须满足质量方针和上一级质量目标的要求B．质量目标应针对问题点C．质量目标应切实可行D．质量目标必须一成不变3.在6σ管理组织中，以下哪一个角色的职责需要确定项目的管理重点？（）A执行领导B倡导者C大黑带D黑带4．工序能力指数的计算公式中的“T”指的是以下哪一项？（）A．产品的公差范围B．产品的标准偏差C．质量数据分布中心D．中心偏移量5. 以下哪一项不属于．．．6σ管理组织中倡导者的职责？（）A负责6σ管理的部署B构建6σ管理基础C负责6σ管理实施中的沟通D确定项目的管理重点6.以下哪一项描述不属于．．．“统计质量管理阶段”的质量管理特点？（）A.强调用“数据说话”B.应用统计方法C.进行“三全”管理D.进行工序控制7. “三包”对产品质量问题来说是一种（）A．补救措施B．预防措施C．改进措施D．安全措施8.控制图在生产工序中的主要作用是（）A．发现不合格B．发现与区分异常波动C．显示质量成本D．分析质量原因9.六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于( )A.摩托罗拉公司B.通用电气公司C.IBM公司D.索尼公司10.以下哪一项属于鉴别成本？（）A．质量审核费用B．原材料检验费用C．停工损失费用D．保修费用11．以下哪一项属于预防成本？（）A．质量审核费用B．原材料检验费用C．停工损失费用D．保修费用12.以下哪一项属于内部损失成本？（）A．质量审核费用B．原材料检验费用C．停工损失费用D．保修费用13．以下哪一项属于外部损失成本？（）A．质量审核费用B．原材料检验费用C．停工损失费用D．保修费用14.在项目质量的控制主体中，以下哪一项属于间接控制层？（）A．项目经理B．QC小组C ．承包商的决策层D ．项目团队15.以下选项中，哪一项可以反映项目实施过程的状态？（ ）A ．频数分布表B ．直方图C ．直线图D ．折线图16.在质量管理中，一般用以下哪一项表示总体平均数？（ ）A ．σB ．μC ．⎺xD ．s17. 在正态分布中，个体落于σ±μ3范围内的概率是( )A.68.26％B.95.44％C.99.73％D.99.9999998％18.如果测试数据来源条件差距较大，则建立的直方图的形状会是以下哪一项？（ ）A ．偏向型B ．双峰型C ．孤岛型D ．锯齿型19.以下哪一项的质量管理要点是“合格控制”？（ ）A.项目概念阶段B.项目开发阶段C.项目实施阶段D.项目收尾阶段20. 以下哪一项不属于．．．项目质量管理的特点？（ ） A.复杂性 B.动态性 C.可逆性 D.系统性21.工序能力指数的计算公式中的“σ”指的是以下哪一项？（）A ．产品的公差范围B ．产品的标准偏差C ．质量数据分布中心D ．中心偏移量 22.预防职能属于以下哪一项原理的工作职能？（）A.质量控制原理B.质量保证原理C.合格控制原理D.系统原理二、填空题1.项目质量规划是通过质量策划，形成质量 计划 和质量 技术文件 的一项重要活动。
2.根据项目质量数据特性的不同，可以将其分为 计量值 数据和 计数值 数据。
3.质量数据集中性的主要指标有：平均数、中位数和众数。
4.工序能力是工序处于稳定状态下的实际实际加工能力。
5.质量管理的发展史经历了质量检验阶段、统计质量管理阶段和全面质量管理阶段。
6.项目概念阶段的质量管理要点是项目总体方案的策划及项目总体质量水平的确定。
7.质量数据的采集方法可以分为全数采集和抽样采集。
8.反映数据离散性的主要指标有：极差、标准差和变异系数。
9.项目质量成本是将产品质量保持在规定水平上所需的有关费用。
三、判断改错题（判断正误，在题后的括号内，正确的划上“√”。
错误的划上“×”，并改正错误）1. 质量计划是一个单独的文件。
（×）将“是”改为“不是”2. 样本是指从总体中抽取的一部分个体所构成的集合。
（√）3. 质量成本是传递质量信息的一种载体。
（√）4. 在总体中直接抽取样本的方法就是单纯随机抽样。
（√）5. 6σ主要是技术项目。
（×）6σ主要不是技术项目，而是管理项目。
6. 质量计划是由一系列文件所组成的。
（√）7. 总体中的一个单元称为样本。
（×）“总体中的一个单元”改为“总体中所抽取的一部分个体所构成的集合”8. 样本容量是指样本中所含样品的数量。
（√）9. 6σ质量表示质量特性的缺陷率仅为是十亿分之二。
（√）10. 项目质量管理的主体是项目。
（×）答：把“主体”改为“客体”四、简答题1. 简述排列图的作用及绘制原理。
（P150）作用：用来找出影响项目质量主要因素的一种常用的统计分析工具。
绘制原理：（1）横坐标表示影响质量的各个因素或项目，按影响程度的大小从左到右排列，一般以直方柱的高度表示各个因素出现的频数。
（2）将各个因素的百分比一次累加起来，即可求得各个因素的累计百分比（累计频率），然后将所得哥哥因素的顺次累积百分率逐一标注在图中相应位置上，并将其以折线连接起来，即得累计频率曲线，亦称帕累托曲线。
（3）绘图的目的主要是找出影响项目质量的主要因素。
2.简述项目质量管理的定义。
(P14)项目质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥、协调、控制等活动，是项目管理的重要内容之一。
它是由优化的质量方针、质量计划组织结构、项目过程中的活动以及相应的资源所组成。
3. 简述项目质量保证工作的基本内容。
(P115)(1)制定质量标准。
(2)制定质量控制流程。
(3)建立质量保证体系并使之有效运行。
4. 简述质量体系的建立环节。
(P125)(1)统一认识及决策。
(2)组织落实。
(3)培训。
(4)制定工作计划。
(5)制定质量方针和质量目标。
(6)明确过程。
(7)质量体系设计。
(8)编制质量体系文件。
5. 简述因果分析图的概念。
(P147)因果分析图又叫树枝图或鱼刺图，是用来寻找某种质量问题产生原因的有效工具。
6.简述PDCA循环原理的四个阶段。
（P25）(1)分析质量现状，找出存在的问题。
(2)分析产生质量问题的各种原因或影响因素。
(3)从各种原因中找出影响质量的主要原因或因素。
(4)针对影响质量的主要原因或因素制定对策，拟订改进质量的管理、技术和组织措施，提出执行计划和预期效果。
7. 简述项目质量管理计划编制的步骤。
（P69）(1)了解项目的基本概况，收集项目有关资料。
(2)确定项目质量目标树，明确项目质量管理组织机构。
(3)制定项目质量控制程序及其他。
(4)项目质量计划的审定。
五、综合题1. 论述在实际的项目质量管理工作中如何应用PDCA循环原理。
（P27）PDCA管理循环是一种科学的工作程序和管理方法。
它将项目实施过程中的全部质量活动比喻为一个不停顿进行的、周而复始运行的轮子，非常形象直观、简明易懂，它可以促进项目质量的不断完善与提高。
（1）项目质量管理是有大小不同的PDCA循环所构成的完整体系。
（2）合理的PDCA循环周期。
（3）阶梯式上升的趋势。
2. 某厂用某车床加工零件，该零件的尺寸规格要求为 ，。
现随机抽取100件，测得X=100.025mm，S=0.006mm。
计算工序能力指数，并结合工序能力指数分级表对工序能力进行评价。
工序能力指数分级表如下：解：(1) M = = = 100.025mmM与 重合，所以， =所以工序指数为1.39.(2)工序指数大于1.33，工序能力充分满足，但因考虑起经济性，采用控制图控制工序状态,使项目实施过程保持稳定。
3. 论述在实际工作中如何使质量管理体系得以有效运行。
(P127)(1)组织协调。
质量管理体系的运行是借助于质量管理体系组织机构的组织和协调来进行的。
(2)质量监督。
质量管理体系在运行过程中，各项活动及其结果不可避免地会有发生偏离标准的可能，为此，必须实施质量监督。
(3)质量信息管理。
质量信息是质量管理体系的神经系统，是保证质量体系正常运行的重要系统。
(4) 质量管理体系的审核与评审。
质量管理体系的审核与评审是保持质量管理体系持续有效运行的主要手段。
4. 测得某项目的质量数据均值为110mm，标准差为10mm，规定下限为100mm，上限为120mm，求可能出现的总体不合格品率。
(可能用到的正态分布值 ，)解：P === ==查正态分布表可得：所以，P=0.1587+0.1587=0.3174=31.74% ，既可能出现的总体不合格率为31.74%。
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