售前演示技巧
10个用于销售演示的话术技巧
10个用于销售演示的话术技巧销售演示是销售过程中至关重要的一环。
通过巧妙运用适当的话术技巧，销售人员能够更好地与客户沟通，提高销售效果。
本文将介绍10个用于销售演示的话术技巧，帮助销售人员更好地展示产品和服务，并最终实现销售目标。
1. 引起客户的兴趣：首先，在演示开始时，要以引人入胜的方式吸引客户的兴趣。
可以使用一个引人注目的事实、统计数据或引用客户的案例，创造一个令人感兴趣的场景，从而引起客户的好奇心。
2. 使用生动的形象语言：在演示过程中，销售人员需要用生动的形象语言来描述产品和服务的特点和优势。
避免使用专业术语和复杂的技术术语，确保客户能够理解并产生共鸣。
使用形象的比喻和比较，能够使客户更加深刻地理解产品的独特之处。
3. 强调产品的价值和优势：在演示过程中，销售人员需要清晰地强调产品的价值和优势。
制定出针对客户需求的解决方案，并通过演示清晰地展示产品如何满足这些需求。
同时，强调产品的独特卖点，突出产品与竞争对手的区别，提升客户的购买决策。
4. 听取客户的意见和需求：演示过程中，不要忽视客户的意见和需求。
与客户建立良好的沟通，了解他们的具体需求，并根据需求调整演示的内容和重点。
此外，积极倾听客户的反馈和疑虑，并提供相应的解答和支持。
5. 重点突出解决方案：根据客户的需求，将演示的重点放在产品解决方案上。
强调产品如何解决客户的问题，带来实际的效益和商业回报。
清晰地展示产品的功能和特点，并说明这些功能和特点对客户的业务或生活带来的积极影响。
6. 使用案例和证据：在演示过程中，为了加强产品的可信度，销售人员可以使用实际案例和证据来支持自己的观点。
比如，可以列举一些成功的客户案例，展示他们在使用产品后取得的成果。
此外，也可以提供权威机构的认证和证书，增加产品的可靠性。
7. 创造互动和参与：为了增加演示的吸引力，销售人员可以创造互动和参与的机会。
例如，可以向客户提出问题，鼓励他们参与到演示中来。
这样不仅能够建立更紧密的联系，还能够更好地展示产品的优势和特点。
销售工作中的销售演示和售前技巧
销售工作中的销售演示和售前技巧在现代商业环境中，销售工作的成功与否往往取决于销售人员的销售演示和售前技巧。
销售演示是指销售人员通过展示产品或服务的特点和优势来吸引潜在客户的一种有效手段。
而售前技巧则包括在销售过程中与客户的沟通、需求分析和解决问题等技巧。
本文将探讨销售工作中的销售演示和售前技巧，帮助销售人员提升销售能力。
一、销售演示（正文内容）首先，销售演示需要充分了解产品或服务的特点和优势。
销售人员应该对所销售的产品或服务有深入的了解，包括其功能、品质、性能等。
只有掌握了这些信息，销售人员才能在销售演示中准确展示产品的价值和优势，从而吸引潜在客户的兴趣。
其次，销售人员在销售演示中需要与客户建立良好的沟通。
这包括倾听客户的需求和关注点，根据客户的反馈及时调整演示内容，以及回答客户可能提出的问题。
通过有效的沟通，销售人员可以更好地了解客户的需求，并针对性地展示产品的特点和优势。
另外，销售人员在销售演示中应该注重展示产品的实际效果。
理论和口头承诺往往难以让客户产生信任感，因此销售人员应该通过实际案例、示范或演示来展示产品的实际效果。
这样能够让客户更加直观地感受到产品的价值，增加购买的意愿。
最后，销售演示的目的是为了唤起客户的兴趣和购买欲望。
因此，销售人员需要在销售演示中强调产品的独特性和与竞争对手的差异。
通过凸显产品的独特卖点，销售人员可以给客户留下深刻的印象，并激发客户的购买欲望。
二、售前技巧（正文内容）售前技巧是指销售人员在销售过程中与客户的沟通、需求分析和解决问题等技巧。
下面介绍几个重要的售前技巧。
首先，有效的沟通是售前工作中至关重要的一环。
销售人员应该倾听客户的需求和关注点，耐心解答客户的问题，并向客户传达清晰准确的信息。
通过良好的沟通，销售人员可以更好地了解客户的需求，并提供相应的解决方案。
其次，需求分析是售前工作中的关键环节。
销售人员需要通过与客户的沟通和了解，准确把握客户的需求，并将其转化为可行的解决方案。
ERP售前演示之技巧
ERP售前演示之技巧(Pre-Sales)一场好的ERP软件演示，不仅是一场技术讲解，而且是一场优秀的演讲，也是一个良好的销售艺术谈判过程。
在ERP软件销售的历程中，不管是关系营销、方案营销，还是团队营销，尽管其强调的侧重点发生了转移，但是ERP软件的演示却贯穿始终，尤其是处于财务软件向管理软件转型的厂商。
由于演示效果的好坏直接关系到客户对ERP厂商软件的印象，关系到对ERP厂商的整体形象，关系到能否顺利签单，由于相同的产品不同人做软件演示，产生的效果也存在很大的差异，由于国内的ERP厂商对软件演示存在种种问题，因而本文就此问题对ERP软件演示过程的技巧进行分析研究。
一、ERP软件演示前的技巧分析1-1. 了解软件演示的目的一般情况下，ERP软件的演示目的一为“效果性”演示，说明ERP软件的大致框架，设计理念以及软件的主要功能模块等，证明ERP厂商的确具有这样的软件；二为“功能性”演示，主要针对于客户的具体业务需求，在软件中的实现方法。
由于存在两种目的，导致软件演示方式存在较大差异，甚至对于问题的解说也要用不同的形式，对于前者客户需求不是太清楚的情况下，多用咨询的口吻；对于后者，对于客户的问题要有明确的解决方案，即使有多解决方案的前提下，也要指明各方案之间的差别。
1-2. 了解参与听软件演示的客户方人员客户方不同的人员参与，软件演示的侧重点应该有所差异。
如，企业老总希望通过软件的使用可以降低成本，强化企业的运转能力，提高企业的核心竞争能力等；中层管理人员希望便于本部门，以及部门之间的业务集成，能否方便查询统计分析等；而对于最终操作人员，主要关注的是软件操作的方便性，以及具体的职能要求等。
在不同的情况下，从而使得ERP 软件的侧重点也不一样，做到心中有数。
1-3. 演示数据资料准备目前许多客户为了增强软件演示的效果，往往提供企业的主要业务流程，或者是企业的物料清单（BOM）等，ERP厂商应该根据客户提供的信息，设计尽可能多的演示数据。
销售人员的演示技巧与产品展示
销售人员的演示技巧与产品展示在竞争激烈的市场中，销售人员的演示技巧和产品展示能力是取得销售成功的关键。
一位优秀的销售人员不仅需要了解产品的特点和优势，还需要具备一定的演示技巧，以吸引客户的注意力并激发其购买欲望。
首先，销售人员应该了解客户的需求和偏好。
在演示产品之前，与客户进行有效的沟通和交流是至关重要的。
通过询问问题和倾听客户的回答，销售人员可以更好地了解客户的需求和期望，从而根据客户的偏好进行产品展示。
其次，销售人员需要准备充分并展示产品的特点和优势。
在演示产品时，销售人员应该清晰地介绍产品的各项特点，并突出产品相对于竞争对手的优势。
例如，如果销售人员在销售一款智能手机，可以重点介绍该手机的高像素摄像头、长续航电池和智能识别功能等。
通过准备充分并突出产品的独特之处，销售人员可以增强客户对产品的兴趣和信心。
此外，销售人员还应该运用合适的演示技巧来吸引客户的注意力。
一种常见的演示技巧是使用视觉辅助工具，如幻灯片、演示视频或实物样品。
这些辅助工具可以帮助销售人员更直观地展示产品的特点和优势，同时也能够吸引客户的视觉注意力。
此外，销售人员还可以通过讲故事的方式来演示产品。
通过讲述产品的故事，销售人员可以更好地吸引客户的情感共鸣，激发其购买欲望。
除了以上的技巧，销售人员还应该注重与客户的互动。
在演示产品时，销售人员可以提出问题并邀请客户参与其中。
通过与客户的互动，销售人员可以更好地了解客户的需求和反馈，并及时作出调整。
此外，销售人员还可以通过使用案例和实际数据来支持产品的特点和优势。
通过向客户展示成功案例和数据，销售人员可以增加客户对产品的信心和购买欲望。
最后，销售人员在演示产品时应该注重语言表达和身体语言。
销售人员应该用简洁明了的语言来介绍产品的特点和优势，避免使用过于专业或难以理解的术语。
此外，销售人员的身体语言也是非常重要的。
销售人员应该保持自信的姿态，注重眼神交流和手势运用，以增加演示的说服力和亲和力。
售前如何做好产品演示？
售前如何做好产品演示？作为销售人员，进行产品演示是必不可少的工作环节。
在售前阶段，产品演示的重要性超过了销售人员的谈判能力和营销技巧。
因此，如何做好产品演示成为了一个重要的问题。
1. 了解用户需求在进行产品演示之前，首先要了解用户的需求和痛点。
只有了解用户的需求和痛点，才能更好地展示产品的价值和优势。
在了解用户需求方面，可以通过以下方式：•进行初步的市场调查和数据分析；•与潜在客户进行充分的沟通和交流；•参加相关的展会和会议，了解行业动态和用户需求。
2. 准备充分的演示资料产品演示需要准备充分的演示资料，包括公司和产品的介绍、产品的特点和优势、产品的演示案例、客户评价等。
在准备演示资料方面，需要注意以下几个方面：•制作精美而简洁的演示文稿，避免出现过多的文字和条目；•准备演示视频、PPT、海报、宣传册等多种形式的资料，以满足不同客户的需求；•在演示资料中充分展示产品的优势和特点，同时提供客户评价和案例分析，提高客户的信任度和购买意愿。
3. 关注演示交互细节在进行产品演示时，销售人员需要注意交互细节，包括产品的展示方式、演示语言、演示重点等。
具体的演示交互细节包括：•使用易于理解和接受的语言进行演示；•充分展示产品的核心功能和优势；•对于复杂的功能或者问题，可以通过演示视频或者幻灯片模拟操作；•关注客户反馈和提问，并给予耐心的回答和解释。
4. 提供完善的售前服务产品演示只是售前服务的一部分，销售人员还需要提供完善的售前服务，包括解答客户的疑问、进行产品的试用和审核等。
同时，销售人员还需要在演示结束之后进行客户跟进，了解客户购买意愿和进度，提供后续的支持和服务。
5. 和反思在进行产品演示之后，销售人员需要对演示过程进行和反思，以进一步提高产品演示的效果和客户满意度。
具体的和反思包括：•对演示效果和客户反馈进行和汇报；•分析演示过程中存在的问题和不足，并制定改进计划；•对演示过程中的成功经验进行和归纳，以便在后续的演示中进行借鉴和应用。
销售演示中的语速与语调控制话术
销售演示中的语速与语调控制话术在销售过程中，语速和语调的控制是非常重要的技巧之一。
适当的语速和语调可以帮助销售人员更好地吸引客户的注意力，增加销售效果。
本文将介绍一些销售演示中的语速与语调控制的话术。
一、语速控制话术1. 自信而缓慢的开场：在进行销售演示的开场时，缓慢而自信的语速可以给客户留下深刻的印象。
例如：“非常感谢您能抽出宝贵的时间来参加我们的演示，我将会向您展示我们最新的产品，希望能够满足您的需求。
”2. 快速而流畅的产品介绍：当进入产品介绍环节时，适当加快语速可以展现出产品的亮点与吸引力。
尽量使用简短而有力的词语，例如：“我们的产品具有独特的设计、高性能和易于使用的功能。
”3. 缓慢而明确的解答疑问：当客户提出问题时，销售人员需要以缓慢而明确的语速来进行回答。
这样做可以给客户留出思考的时间，并且使得回答更加清晰明了，例如：“您提到的这个问题确实非常重要，让我慢慢给您解释一下。
”4. 快速而准确的结论：在做结论和总结时，快速而准确地用简短的语句表达出来。
这样可以使客户对产品或服务的好处有一个直观而快速的了解，并且提高销售的效果。
例如：“根据我们的分析和您的需求，我们的产品将能够为您提供更高效率、更低成本的解决方案。
”二、语调控制话术1. 自信而平稳的声音：在销售演示中，自信而平稳的声音可以传达出销售人员的专业与信任。
避免声音的高低起伏过于激烈，以免给客户不稳定的感觉。
例如：“我们公司在这个领域已经有多年的经验，我们的产品经过了专业团队的研发和测试，可以保证质量和效果。
”2. 温和而友善的音调：用温和而友善的音调与客户交流可以增加亲和力与信赖感。
尽量避免过于冷漠或过于热情的语调，例如：“非常感谢您对我们产品的兴趣，我们会尽快满足您的需求，并提供最好的解决方案。
”3. 强调重点的语气：在介绍产品的特点和优势时，可以通过加重语气来强调重点，以吸引客户的注意力。
例如：“我们的产品不仅具备先进的技术，还具有出色的用户体验和卓越的性能”。
演示产品的技巧
演示产品的技巧演示产品是一种有效的营销手段，能够吸引客户的注意并展示产品的特点和优势。
下面是一些关于如何演示产品的技巧：1. 了解客户需求：在进行产品演示之前，必须充分了解客户的需求和偏好。
这样可以更好地调整演示重点和方式，使其更符合客户的期望。
2. 准备充分：在进行产品演示之前，要充分准备。
这包括熟悉产品的功能和特点，了解竞争对手的情况，准备好所有需要的演示材料和道具。
3. 简洁明了：在产品演示过程中，应尽量避免使用过多的技术术语和专业知识。
要用简单明了的语言来解释产品的特点和功能，以便客户能够理解和接受。
4. 讲故事：人们更容易记住和理解一个好的故事，而不是枯燥的信息。
在产品演示中，可以通过讲述一个有趣的故事来吸引客户的注意力，增加产品的吸引力。
5. 演示重点突出：在演示产品的过程中，要突出产品的核心特点和优势。
通过重点突出，可以引起客户的兴趣，并使他们更容易理解和接受产品。
6. 示范操作：在演示产品的过程中，最好能够进行一些实际操作。
通过亲自操作，可以使客户更深入地了解产品的使用方式和效果。
7. 演示案例：为了更好地展示产品的效果，可以准备一些演示案例。
这些案例可以是真实的客户案例，也可以是模拟的场景。
通过演示案例，可以更直观地展示产品的优势和价值。
8. 解答客户疑问：在产品演示过程中，客户可能会有一些疑问和担忧。
应该耐心地解答客户的问题，并针对客户的担忧提供相应的解决方案。
9. 演示团队：在进行产品演示时，最好由一个专业的团队来完成。
这个团队必须熟悉产品的特点和功能，并具备良好的沟通能力和表达能力。
10. 客户互动：在产品演示中，应鼓励客户的互动和参与。
可以通过提问、讨论和小组活动等方式，使客户更积极地参与到演示过程中。
以上是一些关于如何演示产品的技巧。
通过准备充分、突出重点、讲故事、演示案例等方式，可以更好地吸引客户的注意力，并展示产品的特点和优势。
电商售前中的产品展示与演示技巧
电商售前中的产品展示与演示技巧在电商行业中，售前工作是非常重要的一环。
在传统的实体店铺中，购买者可以直接看到、摸到并试用产品，这些亲身体验可以有效地推动销售。
然而，在电商平台上，购买者无法亲自接触产品，仅能通过展示图片和文字了解产品的性能与特点。
因此，如何进行有效的产品展示与演示成为了电商售前工作的关键之一。
一、时尚图文搭配在电商平台上，产品的图片展示是非常重要的。
购买者无法亲自接触产品，只能通过图片来获取信息和了解产品外观。
因此，为了能够吸引购买者的眼球，产品图片的搭配需要考虑时尚与美观。
1. 产品造型展示：为了充分展示产品的外观和设计，需要拍摄多角度的图片，包括正面、背面、侧面等。
在展示产品外观时，可以采用细腻的室内光线来突出产品的质感和细节。
2. 搭配展示：对于一些与配饰相连的产品，可以将其与相关配饰进行搭配展示。
例如，当展示一款手表时，可以将其与符合风格的手链、项链等配饰放在一起，让购买者看到整体的美观效果。
3. 用户示范：在展示产品时，可以请用户进行示范，例如穿着服装、使用化妆品等。
这样一来，购买者可以更加直观地了解产品的实际使用效果，并增加购买的欲望。
二、视频展示与演示除了图片展示，视频展示也是一种非常有效的产品展示方式。
通过视频，购买者可以更加直观地了解产品的性能和特点，从而使购买决策更加明确。
1. 产品使用演示：在视频中，可以模拟产品的使用场景，展示产品的功能和使用方法。
例如，对于一款净水器，可以展示水源污染的案例，并演示如何使用净水器来清洁水质，从而提高购买者对产品的信任和认同感。
2. 产品细节展示：通过视频可以更好地展示产品的细节。
例如，在展示一款电子产品时，可以通过放大镜拍摄，将产品的细节放大展示，让购买者更加了解产品的质量和工艺。
三、文字说明的技巧除了图片和视频展示，文字描述也是不可或缺的一部分。
通过文字，可以进一步补充产品的信息，突出产品的优势。
1. 产品特点描述：在文字描述中，重点突出产品的特点与优势，例如产品的功效、材质、设计等。
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演示技巧
演示准备工作
演示角色 ——业务经理及销售人员 业务经理及销售人员
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演示前
演示前（销售代表） 演示前（销售代表）
• 安排参观工厂 • 是否使用下游应用软件？ • 账户历史Account history 账户历史Account • 潜在客户的典型工作流 • 与参加演示人员进一步讨论
产品
不是其特点及功能
我（演示者）
我可以如何熟练地操作Teamcenter
竞争的后果
演示是关于： 演示是关于：
你的客户及其工作流程 应用这一技术的好处 概念/利益沟通 直击客户的“痛处”
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演示信息
你的整个身体都可以传达信息
7%
演示过程
预防性技巧
避免使用首字母缩略词，或确保其明确定义，例如， PDM/cPDM
简短的回答，如“是”，就已足够；不要在演示过 程中进行新的尝试
不要告诉观众如何事情的持续时间，而让他们自己 决定时间的关联性。
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演示过程
预防性技巧
演示前
演示准备工作
Turn off crash log
HKEY_CURRENT_USER\Software\Unigraphics Solutions\Solid Edge\Version 18\CrashLog EnableStackTrace=0 Set Tomcat window off if Teamcenter
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深入探讨 介绍 —— 10% 口头介绍包括三个关键部分
Grabber Big Picture Take-aways
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切记!!! 演示不是关于： 演示不是关于：
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演示过程
预防性技巧
集中注意力，控制你想要演示的内容
不要将问题归咎于软件；优秀的业务经理总是自己 承担责任。
不要敲笔，也不要玩衣袋里的钥匙
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演示过程
Asia Pacific Regional Technical Training
演示技巧
Madhusudan
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目录
概述——将事件整合起来 演示结构
演示前 演示纲要
有效组织
进行演示——简介 演示相关信息 结束
演示错误 处理异议 总结
个人行为
会话交谈
与人交流时保持目光的接触
自信
斩钉截铁，而不是“我认为”
充满激情
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演示过程
个人行为
相信产品
利用声音的抑扬顿挫（有听 过和尚念经吗？）
演示时避免“嗯”“啊”， 它们使你显得准备不够充分。
关闭移动电话， 关闭移动电话，Blackberry 及其它小玩意儿。 及其它小玩意儿。
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演示过程
销售技巧
将产品与业务/工作流前景相连系
利用成功客户事例
切记：购买是感性所为而并非总是理性行为
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演示过程
具体操作方面
鼓励潜在客户参与（提问，还可以在结束前随 意地请人创建一个简单的零件结构）
建立融洽关系
演示前电话联系或拜访潜在客户 参观工厂 利用你的背景提高可信度 获取客户信任 创建舒适的演示环境
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演示前
建立融洽关系
确定客户方便的时间
如果决策者需要提前离开，则首先演示有关 “管理”的内容或新颖的内容
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演示前
建立融洽关系
了解客户名字！ 了解客户名字！
注意着装 着装
演示前在屏幕上显示华丽的图片
在第一页幻灯片上展示潜在客户的标志
演示前先提出问题！！
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演示前
建立融洽关系
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演示过程
演示结构
在这个戏剧化的年代，仅仅陈述事实是不够的， 要让事实显得生动、有趣、引人注目。你不得 不利用引人注意的表演能力——电影、广播都 是如此。如果想要引人注意，你也不得不这样 做。
- 戴尔·卡耐基
让观众了解？ 激起观众兴趣？
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演示过程
演示大纲
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演示过程
演示大纲
销售人员放映幻灯片
介绍UGS 作为分销商介绍自己 我们在市场上如何定位SE 客户参考事例 演示材料的期望定向
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将电脑桌面设置为UGS或Teamcenter/NX 的标志 为你的演示备份，转储或准备VPC
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演示前
演示准备工作
在到达演示地点前确保电脑合理配置合理 选择投影设备上显示清晰的颜色 确保足够的交换空间 确保C盘上有足够的空间用于临时文件 电脑桌面整洁，设置恰当的桌面图画
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演示过程
演示过程（销售代表） 演示过程（销售代表）
• • • • • • • 到达演示地点时，协调出席者 到达演示地点时， 介绍所有出席者 检查当日的日程和安排 不要让客户与业务经理独处 控制演示；一旦离题， 控制演示；一旦离题，尽快将其引回主题 与业务经理步调一致， 与业务经理步调一致，发表评论 运用细微的示意进行沟通
演示过程
演示大纲
演示内容
确定方案 确定演示功能性
产品结构 文档管理
自定义演示材料
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演示过程
演示大纲
销售人员进行演示总结
提供Velocity/Enterprise Program 反应时间少于90妙的直接支持 (GTAC) 硬件需求 软件成本
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演示前
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演示前
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演示技巧
演示准备工作
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演示过程
个人行为总是有话可说。 如果你大一片混乱，那么你的听众将更加迷惑。
- 戴尔卡耐基
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演示过程
演示准备工作
熟悉你的演示中节奏缓慢的部分
确保有恰当的内容来填补时间间隙 不要将观众的注意力集中于时间 将注意力从机器移开，让潜在客户参与其中 将光标移开屏幕，以避免显示沙漏标 学习如何谈论自己业务范围之外的内容
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演示前
演示前（销售代表） 演示前（销售代表）
• 是否存在演示阻碍或热键？
HOT
• 演示可能所需的数据 • 演示是否需要输出？ • 与业务经理商讨关键卖点 • 根据需要安排午餐 • 获取恰当参考文献
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演示 – 概述
情感交易
合理化...
时间
应用
演示
简介
简介
行业
基准
快速练习
演示技巧
演示是销售和售前技术人员的团队合作 团队合作。 团队合作
演示就是一场舞台秀。
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尽量坐在观众旁边，便于观看幻灯片的放映并 于观众进行眼神的交流。
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演示过程
具体操作方面
尽量轻地键入 牢记指令菜单操作 将所有指令置于菜单上以便于单击操作 控制产品演示在一个小时左右
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演示过程
演示结构
讲述令人信服的事例 迅速切换到图例！ 强调演示的好处 演示结束前总结演示内容
不要白费苦工!
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