设计心理学的研究方法
心理学中的主要研究方法和实验设计
心理学中的主要研究方法和实验设计心理学作为一门科学，涉及到各种不同的研究方法和实验设计来探索和解释人类的思维、情感和行为。
本文将介绍心理学中的主要研究方法和实验设计，帮助读者更好地了解心理学研究的过程和原理。
一、观察法观察法是最早也是最简单的心理学研究方法之一。
它通过直接观察和描述人类行为来获取研究数据。
观察法可以是自然观察，即研究者观察真实的行为环境；也可以是实验室观察，即将被观察者置于经过控制的实验条件中。
观察法的优点是能够获取真实的行为数据，直接观察对象的行为特征，但缺点是有时会受到观察者主观因素的影响而导致数据不准确。
二、调查法调查法是一种常用的心理学研究方法，通过问卷调查或面谈的方式获取被调查者的信息和观点。
调查法可以分为横断面研究和纵向研究。
横断面研究是对一组被调查者在同一时间点上进行调查；而纵向研究是在一段时间内对同一组被调查者进行多次调查。
调查法的优点是能够获取大量的数据，了解被调查者的真实观点和看法，但缺点是可能受到样本选择偏差和回答者主观因素的影响。
三、实验法实验法是心理学研究中最为常见和有效的方法之一。
实验法通过在实验室中精确控制变量的方法，研究者可以观察和测量特定因素对被试者行为的影响。
实验方法可以分为实验组和对照组，实验组接受特定的处理或干预，而对照组则不接受处理，用来作为比较的基准。
实验法的优点是能够精确地控制变量，确定因果关系，但缺点是可能存在实验环境和样本对实验结果的影响。
四、案例研究法案例研究法是通过深入研究个别个体或群体的特殊情况来获取心理学数据。
案例研究法通常通过访谈、观察和文献分析等方式收集数据，并对个别个体或群体进行全面的描述和分析。
案例研究法的优点是能够提供详细的信息和个别案例，但缺点是无法进行统计分析和推广到整个群体。
五、脑电图和神经影像法脑电图和神经影像法是现代心理学研究中常用的技术手段。
脑电图通过记录大脑电活动，可以监测到大脑在不同任务和情境下的电信号变化；神经影像法通过使用功能磁共振成像（fMRI）或正电子发射断层扫描（PET）等技术，可以观察大脑在特定任务中的血流和代谢变化。
如何设计心理学实验研究步骤和注意事项
如何设计心理学实验研究步骤和注意事项在设计心理学实验研究时，正确的步骤和注意事项是非常重要的。
本文将介绍如何设计心理学实验研究的步骤和注意事项。
一、确定研究目的在设计心理学实验研究之前，首先要明确研究目的。
研究目的可以是验证一种理论、探究某一现象的原因、检验某一观点或假设等。
明确研究目的有助于确定研究的具体内容和实验的变量。
二、收集背景资料在设计实验研究之前，需要对所研究的领域进行充分的背景调查和资料收集。
这有助于了解该领域的研究现状、前人的研究成果以及尚未解决的问题。
同时，通过背景资料的收集，可以为实验研究提供相关理论和假设的基础。
三、确定研究假设和研究问题在设计实验研究时，需要明确研究的假设和问题。
研究假设是对研究目的的具体化，是研究的核心内容。
研究问题是在假设的基础上具体提出的、需要进行实证验证的具体问题。
明确研究假设和问题可以为实验的设计提供明确的方向和依据。
四、确定研究变量和测量方法在设计实验研究时，需要确定研究的自变量和因变量。
自变量是实验中研究者控制或操作的变量，因变量是受自变量影响而发生变化的变量。
同时，还需要选择适当的测量方法来测量研究变量，如问卷调查、观察、实验室测试等。
测量方法的选择应根据研究的具体目的和变量的性质来确定。
五、制定实验设计和程序在制定实验设计和程序时，需要确定实验的具体步骤和操作流程。
这包括实验的时间安排、实验的环境设置、实验的参与者选择等。
实验设计和程序的制定应当符合科学原理，确保实验的可靠性和有效性。
六、进行实验数据收集和分析在实验进行过程中，需要准确地收集和记录实验数据。
在数据收集完成后，需要进行数据的分析和统计处理。
数据分析的方法可以根据研究的具体需求选择，如描述统计分析、相关分析、方差分析等。
数据分析的目的是对实验结果进行客观、科学的评估和解释。
七、进行实验结果的讨论和解释在实验数据分析完成后，需要对实验结果进行讨论和解释。
这包括对实验结果的合理解释、与研究假设的比较和对研究问题的回答等。
心理学的研究方法
心理学的研究方法心理学是一门研究人类思维、情感和行为的学科，研究方法是心理学研究过程中必不可少的一环。
心理学的研究方法主要包括实验法、观察法、调查法和案例研究法等。
下面将详细介绍这些心理学的研究方法。
1. 实验法实验法是心理学中最常用的研究方法之一。
实验法通过人工操纵自变量，观察其对因变量的影响，从而推断两者之间的因果关系。
实验法通常包括实验设计、实验操作和数据分析等步骤。
实验设计是实验法的核心，包括选择适当的实验材料和参与者，确定自变量和因变量，以及控制其他可能干扰因素。
实验操作是指按照实验设计的要求进行实验操作，记录数据等。
数据分析是通过统计方法对所获得的数据进行处理和分析，得出结论。
2. 观察法观察法是指心理学研究中观察和记录被观察者的行为和现象，然后根据观察结果做出推断。
观察法分为自然观察和实验室观察两种。
自然观察是在日常生活环境中进行观察，不对被观察者进行干预。
实验室观察是在实验室环境中进行观察，通常需要对被观察者进行一定的控制。
观察法在心理学研究中可以用来描述和解释一些行为和现象，但是不能推断因果关系。
3. 调查法调查法是心理学研究中常用的研究方法之一，通过问卷调查、访谈等方式收集数据。
调查法可以获取大量的数据，对大样本进行研究，比较适用于描述和推断群体的行为和现象。
在进行调查研究时，需要设计合适的问卷和访谈提纲，选择合适的样本和抽样方法，以及分析和解释数据。
4. 案例研究法案例研究法是对某一特定对象或事件进行深入细致的观察和分析。
通过对个体或群体进行全面细致的调查和观察，可以深入了解其思维、感情和行为等方面。
案例研究法通常包括收集和整理相关资料、采访被研究对象、观察和记录等步骤。
通过对案例的研究，可以获取丰富的个案数据，并对个体或群体的特点进行深入剖析和解释。
总结起来，心理学的研究方法主要包括实验法、观察法、调查法和案例研究法。
这些方法各有优劣，可以根据研究对象、目的和研究条件选择合适的方法进行研究。
心理学的主要研究方法
心理学的主要研究方法心理学是研究人类思维、情感和行为的科学领域。
为了获得准确和可靠的研究结果，心理学采用了多种研究方法。
本文将详细介绍心理学的主要研究方法。
一、观察法观察法是心理学中最常用的研究方法之一。
研究者通过直接观察人类行为、环境或其他可见的因素来获得数据。
观察法可以分为自然观察和实验室观察两种形式。
1. 自然观察自然观察是指在现实生活中观察和记录人类行为。
研究者通过观察个体或群体在真实环境中的行为，来获得数据。
自然观察的优点是能够捕捉到真实生活中的行为，缺点是可能受到观察者主观偏见的影响。
2. 实验室观察实验室观察是指在受控环境中观察和记录人类行为。
研究者可以按照自己的需求，控制实验室中的条件，以获得更准确的数据。
实验室观察的优点是能够控制干扰变量，缺点是可能受到实验室环境对被试行为的影响。
二、实验法实验法是心理学中最常用的研究方法之一。
研究者通过操纵自变量，观察因变量的变化，来确定二者之间的关系。
实验法的目的是找出因果关系。
1. 实验设计实验设计包括实验组和对照组的设置。
实验组接受特定的处理，对照组不接受处理。
通过观察两组之间的差异，可以确定自变量对因变量的影响。
2. 随机分配为了控制干扰变量对实验结果的影响，实验中需要进行随机分配。
通过随机分配，可以确保实验组和对照组在起始条件上的一致性。
3. 双盲实验双盲实验是一种特殊的实验设计。
在双盲实验中，既有实验组和对照组，又有知情者和不知情者。
知情者不向被试透露实验假设和条件，以减少主观偏见的影响。
三、问卷调查法问卷调查法是心理学中常用的研究方法之一。
研究者通过编制问题，并将其分发给一定数量的被试，来了解被试的意见、想法或经验。
1. 问卷设计问卷设计是问卷调查的关键。
问卷问题应该具有明确的表达方式，避免歧义和模棱两可的问题。
同时，问卷设计还需要考虑调查对象的特点，以便获取准确的数据。
2. 样本选择在进行问卷调查时，样本的选择也非常重要。
样本需要具有代表性，以保证研究的可靠性和普适性。
心理学研究中的实验设计方法
心理学研究中的实验设计方法1.预实验设计：预实验设计是最简单的实验设计方法之一，用于初步检验因果关系。
在预实验设计中，没有控制组，只进行一组实验，通过对相对较小的样本进行测量和操纵自变量，来评估因变量的变化情况。
预实验设计通常仅用于提出假设，而不用于证明因果关系。
2.随机对照实验设计：随机对照实验设计是心理学研究中最常用的实验设计方法之一、在这种设计中，研究者将参与者随机分配到不同的实验条件组和对照组。
实验条件组接受特定的自变量操纵，而对照组不接受操纵。
研究者通过对比实验组和对照组的因变量测量结果，来确定自变量对因变量是否产生影响。
3.重复测量实验设计：重复测量实验设计是一种用于评估个体变异的实验设计方法。
在这种设计中，每个参与者都在不同的实验条件下接受多次测量，以评估因变量在不同操纵条件下的变化。
这种设计方法可增加实验的内部效度，并减少由于个体差异引起的误差。
4.配对实验设计：配对实验设计用于解决个体差异和实验随机分组引起的偏倚问题。
在这种设计中，参与者被配对成对，并且每对配对中的一个被随机分配到实验组，另一个被分配到对照组。
通过在相同的偶数个体对中操纵自变量，配对实验设计能够消除个体差异对实验结果的影响，提高研究的可靠性。
5.交叉设计：交叉设计是一种特殊的实验设计方法，通过在参与者中操纵多个自变量，并在不同的时间点上重复测量因变量，来评估自变量之间的交互效应。
交叉设计具有高度内部效度，并且可以减少参与者间的差异。
总之，心理学研究中的实验设计方法是一种重要的科学方法，通过系统地操纵和测量自变量和因变量，从而可以得出关于心理现象之间因果关系的结论。
不同的实验设计方法可以根据研究的特定目的和实验条件进行选择和应用。
心理学研究的一般方法
心理学研究的一般方法心理学研究方法多种多样，涵盖了不同的技术和方法论来探究心理现象、行为和认知过程。
以下是心理学研究中常用的一些方法：1. 实验研究方法：•实验设计：控制变量，确定因果关系。
在实验中，研究者控制和操作自变量，观察因变量的变化。
例如，双盲对照实验用于测试药物效果。
2. 观察研究方法：•自然观察：观察和描述人类或动物行为。
例如，观察孩子在游乐场的行为以了解其社交互动。
•实验室观察：在实验室条件下观察行为。
例如，观察被试在特定任务中的表现。
3. 调查研究方法：•问卷调查：通过问卷来收集大量信息和数据，了解个体或群体的看法、态度和行为。
例如，调查公众对某一政策的看法。
•访谈调查：采访被试以获取深入的信息。
例如，访谈心理健康患者了解其症状和体验。
4. 纵向研究方法：•纵向研究：追踪个体或群体在一段时间内的变化。
例如，追踪一个孩子从幼儿时期到成年的发展轨迹。
5. 横断研究方法：•横断研究：在特定时间点上对不同群体进行比较。
例如，比较不同年龄段的人的记忆力表现。
6. 临床和实验室研究方法：•临床研究：研究心理障碍、治疗方法或干预措施的效果。
例如，测试一种新的治疗方法对抑郁症的有效性。
•实验室研究：在实验室中对特定因素进行控制以了解其对行为和认知的影响。
例如，测试睡眠对学习和记忆的影响。
这些方法往往结合使用，以便获取更全面、可靠的数据，并深入了解心理学领域中的各种现象和问题。
选择何种研究方法通常取决于研究目的、问题的性质、可行性和伦理要求。
心理学研究方法：问卷调查与实验设计
心理学研究方法：问卷调查与实验设计引言：心理学研究是通过科学的方法来探索和理解人类心理活动的过程。
问卷调查和实验设计是心理学研究中常用的两种研究方法。
本文将详细介绍问卷调查和实验设计的步骤和注意事项，并分别列出其优缺点。
一、问卷调查方法1. 确定研究问题：明确研究目的和问题，例如调查人们对某一社会问题的态度或者了解某一群体的特征。
2. 编制问卷：根据研究问题，设计具有相关性的问题，并合理排列顺序，同时要确保问题语言简明扼要，避免引导性问题。
3. 选择样本：根据研究目标和问题确定样本的种类和规模，并采用随机抽样的方法，确保样本的代表性。
4. 发放问卷：通过线上或线下的方式，向样本发放问卷，并注明回收截止日期，便于进行数据统计和分析。
5. 数据收集与分析：整理和统计收集到的数据，通过数据分析方法进行归纳和总结，得出相应的结论。
优点：1. 较为经济高效：相对于实验设计而言，问卷调查需要的成本较低，操作较简单，适用于大规模的研究。
2. 可以收集大量信息：问卷调查可以同时收集到大量的信息，因为可以设计多个问题，从不同角度来了解研究对象。
3. 保证隐私和匿名性：通过问卷调查可以保证参与者的隐私和匿名性，提高了研究的可信度和可行性。
缺点：1. 受到样本选择偏差的影响：由于样本的选择可能会存在偏差，所以问卷调查的结果无法代表整个人群。
2. 受到回答者的主观因素影响：由于问卷是由被试者自行完成，所以回答者的主观因素可能影响实际结果的客观性。
3. 无法确定因果关系：问卷调查能够收集到大量的信息，但由于缺乏对变量之间的直接控制，无法确定因果关系。
二、实验设计方法1. 确定研究问题：与问卷调查类似，实验设计也需要明确研究目的和问题，并确定需要研究的变量。
2. 设计实验材料：根据研究问题，设计实验所需要的材料，例如刺激材料、任务等，并确保实验过程符合伦理和安全要求。
3. 确定实验组与对照组：根据实验目的，确定实验组和对照组，并随机分配被试者到不同的组别。
设计心理学的含义及其研究对象
设计心理学的含义及其研究对象设计心理学是一门研究人类行为和心理特征在设计中的应用的学科。
它将心理学的理论和方法与设计的实践相结合，研究人们在设计过程中的认知、情感和行为反应，以提供更好的产品和服务。
设计心理学的研究对象包括人们对设计的感知、理解和评价，以及设计对人们的影响和反馈。
一、设计心理学的含义设计心理学是心理学与设计的交叉学科，旨在理解人类行为和心理特征对设计的影响。
它研究人们在使用产品或服务时的认知、情感和行为过程，关注用户与设计之间的互动。
设计心理学以人为中心，旨在通过了解用户的需求和期望，提供更好的设计方案。
设计心理学的核心目标是理解和满足用户的需求。
它关注用户体验和用户参与度，通过研究人们对设计的感知、理解和评价，改善产品和服务的质量。
通过设计心理学的研究，可以增加产品的易用性、效能、满意度和可接受性，从而提高用户的体验和忠诚度。
二、设计心理学的研究对象1. 人机交互：设计心理学关注人类与计算机之间的交互和沟通。
它研究人们在使用软件、网站和其他数字产品时的认知、情感和行为过程。
通过了解人们与计算机的互动方式，可以改善用户界面的设计，提高用户的满意度和效率。
2. 用户体验：设计心理学关注用户对产品或服务的整体体验。
它研究人们在使用产品或服务过程中的情感、态度和喜好。
通过了解用户的感受和期望，可以改进产品的外观、功能和交互方式，提供更好的用户体验。
3. 视觉感知：设计心理学关注人们对视觉刺激的感知和理解。
它研究人们如何通过视觉感知来理解和解释世界。
通过了解人们对颜色、形状、图像和文字的认知特征，可以设计出更有吸引力和可理解性的视觉元素。
4. 人类认知：设计心理学关注人的认知和思维过程。
它研究人们如何感知、记忆、思考和决策。
通过了解人类认知的限制和特点，可以设计出更符合人们思维方式的产品和信息呈现方式。
5. 社会与文化因素：设计心理学关注人类社会和文化对设计的影响。
它研究人们在不同社会和文化背景下的行为和价值观。
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2.1 设计心理学的研究方法人的消费活动是一种复杂的社会行为, 是人类心理活动的一部分。
研究消费者心理活动规律的方法与整个心理学的一般研究方法是一致的, 心理学本身的发展, 为心理学应用分支的发展提供了科学的基础。
但人类的消费活动是一种特殊领域。
在运用心理学的某些研究方法了解消费行为规律时, 必然有一些新的内容和新的问题。
因此探索设计心理学研究方法, 不仅有利于自身的发展, 也丰富了心理学主干研究方法的积累。
设计心理学一般常用的研究方法有观察法、访谈法、问卷法、投射法、实验法、态度总加量表法、语义分析量表法、案例研究法、心理描述法、抽样调查法、创新思维法1 1 种方法。
2.1.1 观察法观察法是心理学的基本方法之一。
观察是科学研究的最一般的实践方法, 同时也是最简便、易行的研究方法。
所谓观察法是在自然条件下, 有目的、有计划地直接观察研究对象( 消费者) 的言行表现, 从而分析其心理活动和行为规律的方法。
设计心理学借助观察法, 用以研究广告、商标、包装、橱窗以及柜台设计等方面的效果。
例如, 为了评估商店橱窗设计的效果, 可以在重新布置橱窗的前后, 观察行人注意橱窗或停下来观看橱窗的人数, 以及观看橱窗的人数在过路行人中所占的比例。
通过重新布置前后观看橱窗的人数变化来说明橱窗设计的效果。
观察法的核心, 是按观察的目的, 确定观察的对象、方式和时机。
观察时应随时记录消费者面对广告宣传、产品造型、包装设计以及柜台设计等方面所表现的行为举止, 包括语言的评价、目光注视度、面部表情、走路姿态, 等等。
观察记录的内容应包括: 观察的目的、对象, 观察时间, 被观察对象的有关言行、表情、动作等的数量与质量等。
另外, 还有观察者对观察结果的综合评价。
观察法的优点是自然、真实、可靠、简便易行、花费低廉。
在确定观察的时间和地点时, 要注意防止可能发生的取样误差。
例如, 在了解商店消费者的构成时, 要区分休息日和非休息日, 也要区别上班时间和下班时间。
有时商店消费者的构成也受周围居民成分的影响, 要观察少数民族消费者的特点, 就应该选择少数民族特需品的供应商店。
在分析观察结果时, 要注意区分偶然的事件和有规律性的事实, 使结论具有科学性。
观察法的缺点也是明显的。
在进行观察时, 观察者要被动地等待所要观察的事件出现。
而且, 当事件出现时, 也只能观察到消费者是怎样从事活动的, 并不能得到消费者为什么会这样活动, 他的内心是怎样想的资料。
现代科技水平的发展, 使观察法能借用先进的观察设备诸如录像、录音、闭路电视的方式进行观察, 使观察效果更准确更及时, 并节省观察人员。
但观察法只能记录消费者流露出来的言行、表情, 而对流露出这种言行、表情的原因, 是无法通过观察法直接获取, 因而必须结合其他的有关方法, 才能进一步了解消费行为规律。
当研究的心理现象不能直接观察时, 可通过搜集有关资料, 间接了解消费者的心理活动, 这种研究方法叫调查法。
调查法分为两种: 一种是口头调查法, 亦称谈话法、访谈法; 另一种是书面调查法, 亦称问卷法、调查表法。
2.1.2 访谈法访谈法是通过访谈者与受访者之间的交谈, 了解受访者的动机、态度、个性和价值观念等的一种方法。
访谈法分结构式访谈和无结构式访谈两种。
结构式访谈又叫控制式访谈。
它是通过访谈者主动询问受访者, 逐一回答的方式进行的。
进行这种形式的访谈, 访谈者需要根据访谈的目的, 事先拟好访谈的提纲, 或访谈的具体问题。
访谈时, 按照提纲或问题发问, 让受访者回答, 以收集所需要的资料。
这种方法类似于问卷法, 只是不让被试者笔答而用口答而已。
运用这种方法能控制访谈的中心, 比较节省时间。
但是, 这种方式容易使受访者感到拘束产生顾虑, 也容易让受访者处于被动的地位, 使访谈者只能得到" 是" 与" 否" 的回答, 而不能了解到受访者内心的真实情况。
因而访谈的结果深度不够, 也不容易全面。
无结构的访谈法是通过访谈者和受访者之间自然的交谈方式进行的。
它不拘形式, 不限时间, 又尊重受访者谈话的兴趣; 受访者不存戒心, 能在不知不觉中吐露出自己内心的真谛, 使访谈者获得较深层的材料。
但是, 这种访谈要求访谈者有较高的访谈技巧和经验。
他要善于取得受访者的信任, 愿意接受他的访谈。
如果遇到不大健谈者, 他又能引起话题, 给访谈创造出活跃的气氛, 不致出现冷场、尴尬的局面。
同时, 还得把握谈话的重点和方向。
即使有经验的访谈者, 用这种方式访谈, 也比较费时、费事。
同时, 访谈的结果也不能作数量化的处理, 有些问题也难以获得正确的解释。
访谈开始时的开场白非常重要, 它起着引导和创造气氛的作用。
在访谈进行中也应注意, 既要善于打破僵局, 防止沉闷气氛的产生, 又要把握交谈的中心, 不能离题太远。
对于受访者要尊重, 也要使人感到自然, 不受拘束; 对于爱说者, 只能引导, 不能挫伤发言者的积极性; 对于不爱说者, 也应注意多给人家以发言的机会。
要知道, 性格内向的人往往思想相当活跃, 其见解有时更加高明。
要使访谈顺利进行, 井获得满意的效果, 访谈者应掌握基本的访谈策略。
这主要包括如何接近受访者, 取得受访者的信任, 怎样处理受访者的拒绝和积极展开交谈的策略。
在接近受访者的时候, 访谈者要自我介绍, 出示自己身份的证明或介绍信。
要说明访问的目的, 强调访问的重性, 使受访者对访谈的问题感兴趣。
要解除受访者的顾虑, 说明选他作受访者不是由于个人的原因, 而是研究需要各方面的人作代表, 他是作为大样本中的一个小样本而被选中的。
对于他的回答, 以及他的地址、身份一定保密, 不会有损于他, 希望他能给予积极的支持和大力的合作。
在开始和受访者接触时, 就应采取积极进取的态度。
不要给受访者以拒绝的机会。
例如, 见面后要说" 我想进来跟你谈谈这件事", 而不能问" 我可以进来吗? …你现在有时间吗?" 即不要让受访者顺口用" 不" 字回答你, 而要让他难于绝你的要求。
否则, 一个" 不" 字把你拒之门外,话题就很难再转过来了。
万一遭到拒绝, 访问者要机敏, 迅速分析遭到拒绝的原因, 并设法加以克服。
访谈者受到礼遇, 访谈就算成功了一半。
要获得完全的成功, 访谈者还得掌握交谈的技巧。
打破僵局, 形成交谈的友好而融洽的气氛非常重要。
访谈者应该从题外到题内, 引导受访者发言, 让他滔滔不绝, 而不是简单地应付访谈者的发问。
交谈中访谈者对受访者的谈话要有反应, 让受访者知道你正在用心昕他的谈话, 不能毫无反应。
但这种反应不是支持或反对他的意见的表示, 要防止有暗示作用的发生。
这些情况的恰当处置, 才能使访谈法得以顺利进行。
2.1.3 问卷法问卷法就是事先拟定出所要了解的问题, 列成问卷, 交消费者回答, 通过对答案的分析和统计研究, 得出相应结论的方法。
这是研究消费心理常用的方法之一, 这种方法适宜了解影响消费行为的动机、态度、性格、价值观等方面的问题。
问卷由调查人根据调查目的制定, 调查目的不同, 可设立三种形式不同的问卷: 其一, 开放式问卷。
被调查者可按自己的意志, 选择某种自己认为最佳的答案, 填写在调查表有关栏目内。
其二, 封闭式问卷。
被调查人不能任意填写, 只能按调查者设计的答案, 选择其中自己最满意的一项填写在有关栏目内。
其三, 混合式问卷。
即一份问卷中, 既有开放式要求的栏目,又有封闭式要求的栏目。
应用问卷法进行调查, 一般有编制问卷、发放问卷、收回及分析问卷几个步骤。
这种方法能够较快地获得丰富的资料, 而且花费的劳动和支出的有关费用也不大, 受到调查单位的普遍欢迎。
问卷设计的方式大体上包括这样几种:1. 是非问题的设计。
让被调查人在一个问题上表明其赞成还是否定, 简要地选择是与否。
2. 多种选择题设计。
让被调查者在一个问题上的多项答案中选择其中一个以上的答案。
比如:" 你为什么喜欢xx 牌号的洗衣机?可让消费者在下列答案中选择一个或一个以上:a .商标设计美; b. 造型美观好看;C .牢固耐用;d .噪声小;e .耗电量少;f. 保修期长;g .安全;h. 名牌货。
3. 分类问卷设计。
让被调查者将所需调查的项目归为几类。
比如, 要求消费者回答: 在您的购买力范围内, 下列各类商品哪种是您认为最需要的? 最需要的(A), 一般需要的(B), 暂时不需要的(C) 。
(1) 彩色电视机( ) (2) 摄像机( ) (3) 无氟电冰箱( )(4) 个人电脑( ) (5) 名牌自行车( ) (6) 移动电话( )(7) 摩托车( ) (8) 小汽车( ) (9) 空调器( )(10) 商品房( )在运用问卷法调查时, 问卷的编制要符合调查的目的, 问题要清楚明了, 不能用暗示的, 应使被调查者易于理解和便于回答。
问卷法包括一套让受测者回答的题目, 以及使用这套问卷的说明。
说明包括施测的条件、指导语和记分的规则。
把问卷交给受测者, 让受测者回答, 通过对答卷的分析研究, 得出相应结论。
设计一份问卷要符合严格的科学要求。
首先要确定研究的目的, 明确所要测量的变量有哪些, 这些变量的行为表现是什么, 在此基础上才能编制出合适的问卷题目。
有关编制问卷的具体程序, 请看 5.5.2 设计CSI 调查问卷的程序和案例。
问卷的题目编制成以后, 一般要进行预备性的测验, 以收集必要的资料来考察问卷的质量, 卷的质量就是它的信度和效度如何。
问卷的信度是指它测定结果的稳定性。
稳定性越高, 说明它受随机误差因素的影响越小; 反之, 则是随机误差大。
同一问卷, 对同一组受测者施测两次, 其前后两次测量的结果越一致, 其稳定性越高, 信度越好, 问卷越可靠。
问卷的效度是指问卷能测出待测属性或功能的程度。
效度越高, 说明问卷受系统误差的影响越小; 反之, 则是受系统误差的影响大。
为了保证问卷有较高的质量, 往往需要在预测的基础上对问卷做反复多次的修改。
只有在问卷臻于完善的情况下, 问卷才能成为一种测量的工具, 正式加以使用。
问卷法的优点是同一张问卷可以测试众多的消费者, 测试既可以分别进行, 也可以采用集体的方式, 像学生考试那样, 让很多人同时填写相同的问卷。
因而, 问卷法是在短时间内收集大量资料的一种有效方法。
其结果也容易加以统计处理。
但是, 因为它是纸笔测验, 要受文化水平的限制。
同时, 对回答问卷的认真程度各不相同, 遇有不负责任的受测者, 若随意填写问卷,也会影响对结果的分析。
另外, 复杂的问卷编制起来也相当困难。
不过, 问卷法的这些缺点, 比起它的优点来还是次要的, 而且这些缺点也是可以在一定程度上加以克服的。