给你一个团队,你能怎么管读后感

给你一个团队,你能怎么管读后感
给你一个团队,你能怎么管读后感

《给你一个团队你能怎么管》这本书是公司培训部“骁将”项目必读书目,在这个时间点看这本书对于我来说无异于雪中送炭,醍醐灌顶。在OS里我是“老手”,但在团队管理层中,我是个“新手”,新手最可怕的就是缺乏做事的方法和技巧,不知道该从何下手。恰好这本书就针对很多问题提出了细节建议,也是像我这样的想从事管理的新人可以直接“拿来”的东西。而能“拿来”的太多,我们只能一步步去做。每一个篇章中都提到了太多切实可行的东西,在这里就以下三点以及当前可执行的东西谈下个人感受。

1. 个人提升。看了这本书感觉自己需要提升的地方太多太多。首先,需要修炼的是个人能力和肚量。“宽容:理解并原谅员工的小过失,时刻换位思考并存一颗同理心。”“那些宽宏大量,能够主动为他人着想,肯关心和帮助别人的人,则讨人喜欢,被人接纳,受人尊重,具有强大的人格魅力。”随着工作时间和岗位的变化,自己会渐渐忘记曾经作为一名新OS时的思考方式和角度,那么就失去了同理心,当两个三观不符的人进行沟通的时候那就是一场灾难,所以我们需要多换位思考,站在对方的角度去解决对方的困惑从而解决自己需要解决的问题。主动承担,不推诿责任于下属,也是这本书在多个章节反复提到的东西。其实这些道理我都明白,但在日常工作中总是不能做到极致。而现在当犯错后,我的第一反应不是责难而是反问自己:你对这个错误的发生是否也负有责任?如果有,先纠正自己的错误避免下次发生同样的事情。除此通过阅读“制衡与分享”这个版块,让我直视到自己最致命的错误,就是一切都觉得别人做的不够好,一切自己来扛。我必须学会运用“‘庸人’制约,‘能人’重用”的法则。

2.本部门优化。①团队成员之间的对抗与互助,在共同解决问题的过程中达成统一目标。即设置各种内部分组PK,如每月订单四到数,违规数,产品知识等,形成竞争氛围。引导互相关心关注的行为方式,以自己为引,主动关心同事在工作中和生活中的困难,及时帮助其解决困难。②拿出充沛的时间与下属沟通。了解下属的梦想,并让其知道在这里有机会实现他的梦想。

3、对大部门的合理化建议和解决方案。建立合理的淘汰制度,精简岗位和员工数量。固定的资源要集中起来留给最优秀的OS团队,加大鼓励狼性和对业绩的

渴望。最终目标就是打造野性拼搏精神的狼性部门文化,构筑狼群杀阵般整体配合与分工协作,用聚集效应和协同优势让羊群变狼阵。敢想敢干,带领狼群不惧捉对厮杀。靠集体智慧和力量打造超强团队,目光远大谋略长远,培养头狼般的领导才能。做好领头人,使下层服从,执行。做霸气十足的头狼,展现威仪与雄风,以行动而非语言进行领导,要护小狼,使其情愿捕捉猎物。把精力放在关键的问题上,与狼共舞必先为狼,制定狼阵冲杀的进攻策略,争取主动权,尽可能双赢或多赢。以变制变,连续出招,排练狼群阵势,一鼓作气,再接再厉,强势发展,速度制胜,一跃争先,要永不知足的开疆拓图,使得基业长青。共同进取,合作共生,团队第一、个人第二,荣誉感是团队的灵魂,“木桶定律”与团队合作。

最后:热忱是一种力量。拥有狼的不懈地追求热忱是非常重要的。我们先来看一幅名人的座右铭:你有信仰就年轻,疑惑就年老。有自信就年轻,畏惧就年老。有希望就年轻,绝望就年老。岁月使皮肤起皱,但是失去了热忱,就损伤了灵魂。狼具有了心态的追求和热忱,接下来就是怎么追求了。

4、提高学习力

要提高学习力,我感到,要做到三点:

a.要树立“无边界学习”的观念

通用电气公司总裁杰克.韦尔奇,提出“无边界行动”这个概念,目的是团队里每个人的创意和才智不受条条框框限制,让其都得到充分发挥。作为团队,同样,要创建这种无边界的学习型组织,让大家无时无刻都在自觉地精心雕刻自己,从起草文件到说话方式,从画好一张表格到接好一个电话,到日常生活的一点一滴,无时无刻都在学习中提高,让学习无处不在、无时不在,处处都是课堂,事事皆有学问。

b.要倡导挤钻的钉子精神防止“知识透支”,不能总挂在嘴上,最后扔在脑后,实际还是需要付诸行动;避免“本领恐慌”,没有捷径可走,惟有加强学习,不断充实自己,才能时刻更新知识和观念,跟得上公司的步伐。

以上即是我需要做到和必须要求自己做到的心得、我要把它们运用到我的工作当中,以此鼓励自己做到更好!

学习课程:团队沟通与冲突管理满分答案

学习课程:团队沟通与冲突管理 单选题 1.有的人揭人家老底,将对方以前的错误拿出来做证据,这样的做法是非常不好的回答:正确 1. A 是 2. B 否 2.讨论事情导致的冲突属于非理性冲突回答:正确 1. A 是 2. B 否 3.工作准备不足,这是组织间造成冲突的最主要的潜在原因回答:正确 1. A 是 2. B 否 4.有冲突的团队,才能更加健康回答:正确 1. A 是 2. B 否 5.要沟通成功,个人思想仅仅需要被传递回答:正确 1. A 是 2. B 否 6.如果不去沟通,则团队就会变成团体,变成个体回答:正确 1. A 是 2. B 否 7.沟通是要传递出信息的,这种信息只能是语言回答:正确 1. A 是 2. B 否

8.在信息时代,如果不能快速地学习和相互传递知识,那么成员自身会被淘汰回答:正确 1. A 是 2. B 否 9.大家都想把冲突解决的主要原因是回答:正确 1. A 不想得罪人 2. B 懒得争吵 3. C 有更大的目标 4. D 对自己无所谓 10.以下对待冲突的态度不正确的是回答:正确 1. A 在冲突中并不是去百分之百认同别人的价值观 2. B 让对方有充足的时间表达不同的意见 3. C 尊重对方 4. D 表情和肢体语言的传导不必在意 11.组织中容易发生冲突的潜在原因包括回答:正确 1. A 权责不清 2. B 价值观差异 3. C 分工或责任不清晰 4. D 以上都包括 12.在协调的时候更多的是回答:正确 1. A 多用眼睛观察 2. B 多用耳朵听别人的想法 3. C 多用嘴巴提问存在的疑惑问题

4. D 以上答案都正确 13.团队沟通协调的注意点包括回答:正确 1. A 收集与问题相关的事实与意见 2. B 以组织的目标为最高原则来统合对立的意见 3. C 考虑对方的权限、能力与立场 4. D 以上都包括 14.沟通的侧重点是回答:正确 1. A 达成一致 2. B 双方互相告知 3. C 一方告知另一方 4. D 以上都不对 15.企业的竞争优势体现在以下哪种能力上回答:正确 1. A 知识管理文化 2. B 知识的碰撞 3. C 以上都正确 4. D 以上都不对

【优质】中层领导力,团队建设篇,读后感-优秀word范文 (8页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除! == 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! == 中层领导力,团队建设篇,读后感 篇一:做最好的中层读后感2 如何做一名优秀的主管 ——读《做最好的中层》有感尊敬的各位领导、各位同事: 大家好! 本人在公司中层的位置上已工作多年,一向认为既然成为了中层干部,那就自然而然会当中层干部,至于什么是最好的中层,什么是最差的中层,最好的中层具体的标准又是什么,从来没有好好思考过。一直认为只要兢兢业业、勤勤恳恳、埋头苦干、问心无愧就是一名好中层了。通过学习《做最好的中层》一书,感悟颇多,受益非浅。下面我结合几年来作为建筑分公司常务副总经理的切身体会与大家共同分享我的读书心得。 如何成为一名优秀的部门主管,我认为应从以下几个层面努力: (一)得到领导认可 对领导的指示,要坚决执行 想要当好管理者、先要当好被管理者。在领导面前,中层是被管理者,需要展示的是强大的执行力,体现的是解决实际问题的能力,必须高效圆满地完成任务。当意见与领导不一致时,首先是服从,其次是沟通。一流中层必须有一流执行力,一定要明确上级的意图,领会上级的目的,执行力的核心是责任心,有条件要执行,没有条件创造条件也要执行,不能找借口。中层管理者的执行力,不仅关系到上级对你的信任,也关系到你对下级的威信。沟通时要注意沟通的方式比内容更重要,书中墨子与耕柱的例子就很好的说明了这一问题,主动与领导沟通,时刻注意自己的出发点是为了工作,不胡乱猜测领导意图,达到直接高效的沟通。 工作有布置有落实,做到承上启下 真正意义的承上启下,不是在执行领导命令时仅满足于“上传下达”,不能会上总经理怎么说,就照搬传达给下属,而是需要站在上级的高度来理解任务,

团队冲突管理的七种方法

团队冲突管理的七种方法 要有效管理团队之间的冲突,需要遵循以下三条原则:第一,要分清楚冲突的性质。建设性冲突要适当鼓励,破坏性冲突则应该减低到最小程度;第二,要针对不同类型的冲突采取不同的措施。个人与个人之间、个人与团队之间、个人与组织之间、团队与团队之间、团队与组织之间都可能产生冲突,要分别采用不同的管理对策;第三,充满冲突的团队等于一座火山,没有任何冲突的团队等于一潭死水,因此既要预防团队之间的冲突,也要激发团队之间的冲突。常见的管理团队冲突的方法有以下几种:(1)交涉与谈判 交涉与谈判是解决问题的较好方法,这是因为:通过交涉,双方都能了解、体谅对方的问题,交涉也是宣泄各自情感的良好渠道。具体来讲,要将冲突双方召集到一起,让他们把分歧讲出来,辨明是非,找出分歧的原因,提出办法,最终选择一个双方都能接受的解决方案。 (2)第三者仲裁 当团队之间通过交涉与谈判仍无法解决问题时,可以邀请局外的第三者或者较高阶层的主管调停处理,也可以建立联络小组促进冲突双方的交流。 (3)吸收合并 当冲突双方规模、实力、地位相差悬殊时,实力较强的团队可以接受实力较弱团队的要求并使其失去继续存在为理由,进而与实力较强的团队完全融合为一体。 (4)强制 即借助或利用组织的力量,或是利用领导地位的权力,或是利用来自联合阵线的力量,强制解决冲突。这种解决冲突的方法往往只需要花费很少的时间就可以解决长期积累的矛盾。例如,朱镕基总理刚刚上任时,东三省“三角债”问题最严重、最持久。朱镕基提出注入资金、压货挂钩、结构调整、扼住源头、连环清欠等一整套铁拳式的解决措施,只用了26天,清理拖欠款125亿元,东北问题基本解决。 (5)回避 当团队之间的冲突对组织目标的实现影响不大而又难以解决时,组织管理者不妨采取回避的方法。通过冲突造成的不良后果,冲突双方能够意识到冲突只会造成“两败俱伤”,因此自觉由冲突转向合作。现实生活中,警察就经常采取这种方法处理“扯皮”事件。 (6)激发冲突 具体方法有:在设计绩效考评和激励制度时,强调团队的利益和团队之间的利益比较;运用沟通的方式,通过模棱两可或具有威胁性的信息来提高冲突水平;引进一些在背景、价值观、态度和管理风格方面均与当前

读《团队正能量——带队伍就是带人心》有感

读《团队正能量——带队伍就是带人心》有感现在社会上各界人士对“正能量”这个词一定不会陌生,报纸杂志广播电视互联网上随处可见。接下来我为你带来读《团队正能量——带队伍就是带人心》有感,希望对你有帮助。 我所读的这本书的作者是丹.柏秉斯基——世界最著名的正能量管理大师,他指出带队伍就是带人心,帮我们聚焦于21世纪信息时代中最关键的元素--人。 谈谈以下几点感想: 一、统一思想,凝聚正能量 单丝不成线,独木不成林。只有统一思想的前提下我们才能凝聚正能量,假设我们每个团队和每个人都有自己的想法来做事,最终没有无法实现正能量的凝聚。一个团队有了统一的思想,才能凝聚力量,迸发正能量。 二、强化责任,发挥正能量 一个有能力的团队,必定是一个责任心强的团队。责任可以使人坚强,责任可以发挥自己的潜能,责任可以改变对待工作的态度,责任能够让人具有最佳的工作状态来投入工作。 三、公平公正考核,弘扬正能量 书中提到这样一个观点:对于员工额外的付出,要大胆地赞扬,这种行为会让正能量持续下去。正能量的确需要大声呼唤和大力宣传。只有对工作考核实现公平公正的是突显正能量的有效途径,它让许多在平凡岗位默默奉献的员工脱颖而出并得到认可。 四、坚定信心,传递正能量

“信心比黄金更重要”。面对重重困难和挑战,我们要有决心、有信心。有信心才会有动力,有行动才会见成效。如何坚定信心,一是要加强团队学习,不断提高业务知识。 传递正能量是一个持续的过程,需要学习更多知识,端正的态度和开阔的心胸。打造一个正能量团队,就是在每一个人内心深处都认同团队的愿景、使命以及价值观,用心做好每一项工作,贡献自己的力量。

浅谈团队沟通

浅谈团队沟通 古语云“:马,匹马徘徊,万马奔腾;人,单影单身难行,合群大成。”团队是由一些拥有互补技能,为了共同目标而遵循共同方法和行为规则,相互承担责任的人组成的群体。 当今企业的生存与发展更需要团队协作精神和有效的沟通。美国著名未来学家约翰·赖斯比特说:“未来竞争将是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效管理沟通之上”。这表明有效的沟通管理已被视为企业持续发展、变革和再生的关键因素之一。每个公司都面临具体的绩效挑战,团队是供最高管理层应对这种挑战的最实用和最有力的工具。 一、沟通与团队绩效的关系 (一)从波特-劳勒模型对团队的激励看沟通的作用。怎样才能使团队获得高绩效呢?当然是激励。而激励在团队内首先表现出的范畴包括与员工交谈、向员工提供绩效反馈,以及对员工的授权。波特-劳勒模型提供了组织中激励的一般模式的分析框架: (1)努力的程度将会导致一个客观的结果———绩效; (2)员工完成了绩效后,组织将会对其进行评价,进而分发报酬。在这里,报酬一般会有内在、外在之分,内在的报酬一般是指自我价值的实现、归属感等,外在的报酬是指工资、奖金等; (3)绩效完成后,员工的心理对报酬也会有一个预期,即为认知报酬; (4)一旦这种预期报酬与实际报酬有偏差时,将会引发员工对公平的感知,即影响员工的满意度; (5)满意度直接强化或修正员工的下一轮努力水平。 由波特-劳勒模型,我们可以看出:正如真正的沟通是信息的理解,而非信息的发送一样,真正起激励作用的应该是员工对工作价值和报酬的感知和理解,而这种员工的理解与认知则依赖于管理沟通的良好实现。在员工努力完成绩效的过程中,管理层与员工沟通内容可以涉及工作设计、工作内容多样化、工作轮换、灵活的工作日等,这些可供选择的当下比较流行的工作方式可以满足日益多样化的员工需求。但应注意这些备选方案必须在管理者与员工沟通并达成一致后,才会显示出其效益;报酬的设计也应摒弃过去的“薪水和福利体制”,应重新构思,必须让雇员在其中扮演重要角色,与团队成员沟通后,了解员工的想法和需求,根据员工的具体情况,为团队成员量身定制薪酬方案,兼顾内外报酬,无疑会提高团队士气与团队凝聚力。必须指出,这种自助式薪酬应以团队绩效目标为基础来设计,以强化团队的整体绩效目标;另一方面,对报酬公平性的认知直接来源于员工的心理契约,如果员工感觉到不公平,则认为是管理者对心理契约的违反。归因理论分析显示:员工认为对契约的违反,是管理者故意的,还是由于管理者与员工缺乏沟通而造成的理解不一致,将会导致截然不同的后果。而有效沟通能够消除不公平感,增加满意度。 (二)从乔哈里窗对减少自我盲点分析看沟通的作用。乔哈里窗提供了一种团队成员如何沟通的视角,是一种动态的分析。如图2、图3所示,沟通使相互之间的信息得到渗透,团队成员由于相互了解而相互信任,友谊的建立又加深了沟通,逐渐,公开的自我将变大,而隐藏的我则变小。由于自我盲点的客观存在,也必须通过沟通,借助于团队其他成员提供的信息,修正自己未知的盲点。沟通的中心在于融洽关系,融洽关系的技巧在于使语言与非语言相一致,融洽关系的技巧意味着使他人在沟通中感到轻松自如,在谈话中感到舒适,因而更可能公开自我。认识和语言形式的一致提供了一种获得融洽关系的方法。20世纪八十年代中期,在美国产生了一个“走动式管理(MBWA)”的术语,即管理者走出自己的办公室,与员工一起进行现场的沟通与交流。管理者好好地利用这一

关于企业管理方面的读后感

关于企业管理方面的读后感 一种理论是否成功,不仅取决于理论本身是否包含着丰富的哲学思维与人生智慧,更取决于理论的创始者自身的实践,取决于他在实践中是否成功。假若,韦尔奇只是提出 了那53条管理秘诀,只是一般性地给大众从理论上讲讲课,而他本人没有在带领通用电器公司中取得令人信服的成就,那么我相信他的这些所谓秘诀,也决不会震动世界。我认为 这是一个基本的前提。 当然,也正是因为他有那样正确的理论或理念,所以才会取得成功。然而,这并不表明任何一个通晓理论的人,就一定能够在实际中取胜。当年在苏联留学,熟读马克思列 宁主义理论著作的王明,就不能指导中国革命取得胜利,因为他不懂得具体问题具体分析,没有掌握那个活的灵魂。 黑格尔说得好——理论是灰色的,而生命之树常青。换言之,理论是死的,而生活是复杂多变的,是丰富多采、多种多样的,是不断发展与变化的。所以,我们一方面要认 真学习包括韦尔奇在内的许多先进的管理理念,另一方面更要结合自己的具体实际情况, 有针对性地制定出符合本部门的管理制度,加强对各项规章制度的落实,而更为重要的是 还是做好人的工作,因为只有用好人,才能使企业真正强大起来。这是我读《杰克·韦尔奇 的53个管理秘诀》一书后,一个总体的、基本的、概括感受。 我的第二点感受是,韦尔奇先生的这53条管理秘诀,严格说来谈不上是什么秘诀。试问在坐各位:关于诚信诚实、关于领导人适当放权、关于企业文化建设、关于重视质量、关于对员工的培训、关于鼓励公平与内部合理竞争等等等等,在接触韦尔奇理念之前,谁 人不知?哪个不晓?其实,许多东西我们早就有过,或类似有过。 韦尔奇在第二条秘诀中说:管得越少,成效越好。咱中国古代大思想家老子二千五百年前就提出了这样的观点,他说——我无为而民自治。西汉初年,刘邦及他的后代们正 是采用这样“无为而治”的理念,去治理因秦末农民大起义而使社会混乱不堪的国家,很快

带好团队拿结果【读后感】

带好团队拿结果【读后感】 十年前,企业缺乏的是资金,而现在,企业缺少的是优秀的中层领导。中层是公司的中流砥柱,中层在企业的发展中起着至关重要的作用,中层最重要的职责就是带好你的团队拿结果。在这之前,我一直在思考怎么带好团队,看完这篇文章之后我有了自己的见解。 想要带好团队拿出结果,首先要转变思想,我们作为这个团队的领导,就是这个团队的指挥官,我们是要指挥下属去完成任务,而不是自己去当“大侠”,所有的事情都要去亲力亲为,而下属却无所事事。作为指挥官就应该去做指挥官该做的事情,需要从整体战略上去考虑怎么样能拿出结果。所以,我们要转变思想,当好指挥官。 想要带好团队拿出结果,还要充当好业务的检查官这个角色。人性本身就有弱点,需要随时被提醒,所以我们需要履行我们检查的职责。一个好的中层领导不是把100%的时间自己去做业务,而是70%的时间去检查下属的工作。在检查时我们对出现的问题要一追到底,确保改正以后不再出现同样的问题。作为团队的领导人,不仅是要对自己的下属进行检查,还要对制度的执行进行检查。我们检查的目的是要帮助员工成长、进步,帮助我们的团队不断提升业绩,从而帮助我们的整体经营创造更好的业绩。 想要带好团队拿出结果,也要成为这个团队的教练员。对企业来说,需要的是教练式的中层,绝非劳模式的,劳模式的中层只能起到的是以身作则的作用。作为这个团队的教练员,我们需要不吝啬的去言传身教,面对困难的时候不是我们去冲到前线,而是指导你的下属

去完成,教会你的下属怎么样更好的去完成业绩。 想要带好团队拿出结果,我们还要学会配合别人的工作,要善于去跟其他部门合作,善于把我们的职责定义为为其他部门提供价值,善于接受归口部门的领导,同时也要善于补台,而不要去拆台,更不要去推诿责任,这样,我们的酒店才是团结的、合作的,和谐的、共赢的、高效率的为客人创造真正价值的一家酒店,这是我们中层领导应尽的职责。 没有完美的个人,只有完美的团队,在以后的工作中我会将我的团队打造成完美团队,我们会与其他部门团结协作、互帮互助,使酒店整个大团队能更好的完成业绩,拿出结果,为酒店创造更多的财富。 周和平

给你个团队你怎么管

给你一个团队,你能怎么管? 第一章凝聚力与执行力 文化和信念需要量身定做 团队文化是什么?是企业的灵魂。 团队信念是什么?是企业的血液。 1正视团队的现实问题: 必须清楚,当前正在发生什么?以及未来会如何发展,你的人,是否均能达到你最基本的要求。还有哪些困难是没有得到解决的,当前的瓶颈是什么?有没有被忽视的隐患?和潜藏在表面的繁荣背后的风险。 2清楚地了解,团队成员的不同想法。 每一个老板,都能在下属那里听到毫无意义地遵守命令的回应,可事实经常是阳奉阴违,回答的声音越坚定执行起来的效果就越不可预测。 知道他们在想什么?而且可以精准地为他们准备有效的管理方案,这是构成团队凝聚力的基础,你会因此获得他们的尊重,并且收获他们最真诚的付出。 3明白自己作为管理者想要什么? 我作为一名管理者,作为一个老板,一个部门干部想要的到底是什么?这个问题不仅管理者要去思考对下属同样非常重要,一支团队需要一个基于共同文化和信念的目标,领导者同样有权力,得到一个与团队利益相符的管理目标。通过合作的手段把它实现。 内部的沟通方式:作为管理者,你必须有足够的方案去应付手下千奇百怪的思维,同时,还有他们无所不能的信息获取手段。 统一的团队精神,团队没有私我,只有我们,一支团队,最重要是凝聚力和共同目标,凝聚力,保证了后者的实现,后者又使得团队的凝聚力可以发挥其价值。 对管理者或一号人物而言这是两句尤其需刻骨铭心的终生格言。内部的沟通方式。 统一的团队精神。 完整的执行体系。

执行力,是团队效率的基础,要保证执行力,有三个核心环节是最重要的,做正确的事(战略的流程),用正确的人(人员的流程),和正确的做事(运营的流程)。 团队的执行力,说白了,就是将战略与决策转化为实施结果的一种能力,你制定了一项目标,决定要怎样去做?然后一帮人替你去实现,而且,是有效率实现。 执行力的贯彻,沟通是前提,协调是执行到位的手段,执行的反馈是效率的保障,考核责任心应该覆盖于每一个环节。 保障执行力到位的十个大步骤: 第一步,制定战略规划:确立团队发展方向,增强向心力。 第二步,设计组织机构,分清职责,明确分工。 第三步,编制岗位说明,做到考核有据,奖惩有章。 第四部,清理管理流程,避免部门各自为政,不相配合。 第五步,制定目标体系提升工作效率,使团队主动工作。 第六步考核员工绩效,使工作有结果让利益分配变公平。 第七步,设计薪酬激励,激励员工积极工作,多劳多得,能捞多得。第八步,建设文化制度,使团队有章可循,有法可依。 第九步,打造人才梯队,提高人员的素质能力。 第十步,管控措施到位,防止执行不力,避免互相推诿扯皮。 一个团队的核心部分在我看来,主要可以分为四种: 1.能力强态度也好:放手重用。 2.能力强但态度差:引导式管理。 3.能力差但态度好,劝说时使用。 4.能力差态度也差,告知是培养。 作为团队的头,你要做的不是砍掉他,而是让这根最短的木头,尽可能变得长一些。 规则需要统一并监督遵守。对于一个上班迟到的人来说,你如果不惩处他,那么工厂里其他所有人,就都有了迟到的理由。 执行力得以提高的基本要素: 1完善的培训,培训的目的就是提高。

给你一个团队,你能怎么管读后感

《给你一个团队你能怎么管》这本书是公司培训部“骁将”项目必读书目,在这个时间点看这本书对于我来说无异于雪中送炭,醍醐灌顶。在OS里我是“老手”,但在团队管理层中,我是个“新手”,新手最可怕的就是缺乏做事的方法和技巧,不知道该从何下手。恰好这本书就针对很多问题提出了细节建议,也是像我这样的想从事管理的新人可以直接“拿来”的东西。而能“拿来”的太多,我们只能一步步去做。每一个篇章中都提到了太多切实可行的东西,在这里就以下三点以及当前可执行的东西谈下个人感受。 1. 个人提升。看了这本书感觉自己需要提升的地方太多太多。首先,需要修炼的是个人能力和肚量。“宽容:理解并原谅员工的小过失,时刻换位思考并存一颗同理心。”“那些宽宏大量,能够主动为他人着想,肯关心和帮助别人的人,则讨人喜欢,被人接纳,受人尊重,具有强大的人格魅力。”随着工作时间和岗位的变化,自己会渐渐忘记曾经作为一名新OS时的思考方式和角度,那么就失去了同理心,当两个三观不符的人进行沟通的时候那就是一场灾难,所以我们需要多换位思考,站在对方的角度去解决对方的困惑从而解决自己需要解决的问题。主动承担,不推诿责任于下属,也是这本书在多个章节反复提到的东西。其实这些道理我都明白,但在日常工作中总是不能做到极致。而现在当犯错后,我的第一反应不是责难而是反问自己:你对这个错误的发生是否也负有责任?如果有,先纠正自己的错误避免下次发生同样的事情。除此通过阅读“制衡与分享”这个版块,让我直视到自己最致命的错误,就是一切都觉得别人做的不够好,一切自己来扛。我必须学会运用“‘庸人’制约,‘能人’重用”的法则。 2.本部门优化。①团队成员之间的对抗与互助,在共同解决问题的过程中达成统一目标。即设置各种内部分组PK,如每月订单四到数,违规数,产品知识等,形成竞争氛围。引导互相关心关注的行为方式,以自己为引,主动关心同事在工作中和生活中的困难,及时帮助其解决困难。②拿出充沛的时间与下属沟通。了解下属的梦想,并让其知道在这里有机会实现他的梦想。 3、对大部门的合理化建议和解决方案。建立合理的淘汰制度,精简岗位和员工数量。固定的资源要集中起来留给最优秀的OS团队,加大鼓励狼性和对业绩的

《团队正能量-带队伍就是带人心》读后感

《团队正能量-----带队伍就是带人心》读后感 在繁忙的时间之余,抽空闲时间,静心看书,会获益匪浅,它就是《团队正能量—带队伍就是带人心》。这是一本很有用的书,它就像一双眼睛,让你看到你未曾想到的世界,它能提醒我们哪些事情到现在为止还没有采取行动,怎样一步步打造一个富有正能量的团队。 正能量是指一切予人向上和希望,促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。一个正能量的团队,在工作中才能拥有毫不动摇的决心。一个正能量的团队是攻无不克战无不胜的,优秀的团队,是每个员工希望加入的团队。如何成为一个正能量的团队,如何带领一个正能量的团队是每个人都应该学习和考虑的。 我们要坚信只有正能量团队才能创造奇迹。打造团队的正能量要从自己开始,要用团队建设者的理念去管理团队的成员。注重团队正能量的建设而不仅仅是个人目标。作为一个团队管理者,要让团队的每位成员必须明白团队都有三个基本角色:领导层、管理层、一线员工。让每位团队成员明了解自己的职责,牢记自己最应该做什么。而作为团队的管理者必须确保自己理解并执行管理角色的核心智能,作为管理者不但要具备一线员工所需的技能,而且要培训团队里的一线员工,并与他人协调协作,以便改进系统,从而提高团队效率,取得更好的业绩。 作为一名管理者,要有管理的技巧。每个人都有不同的想法、行动和行为,每个人都是存在着差异的。在日常的管理中,我们应该首

先承认每个人都有差异,然后再根据每个人的差异,采取不同的方法,来提升团队成员的战斗士气。团队的领导者,要以身作则。消极的评论和批评,最容易侵蚀团队的精神。让团队的每个人感觉到在团队中被重视。管理者要让每位团队成员清楚团队目标,让员工理解公司的长远目标以及他们该如何实现这个目标。强烈关注目标会让团队产生正能量。同时作为管理者要懂得倾听,掌握倾听的技巧。倾听是主动的,有意识的选择。要真正地倾听,你必须有一个目的,并且开动脑筋去思考,必须真正地想要去理解。为建设一支高效,正能量的团队,作为管理者需要信任,需要学会倾听。 带队伍带的就是人心。首先要有平等意识,管理者领导者也不是天上掉下来的,更多的是也是从基层锻炼,不断提升修炼的结果。想要有平等意识,也就是不能忘本,不能忘记自己走向领导管理岗位前,也是普通一个员工。用自己当员工的心感知团队每个成员的心,有共鸣有共振,才有可能形成真正的团队凝聚力,做成时还要将心比心,对团队成员要坦诚。坦诚会带给我们更多的效率,坦诚还会拉近双方间的距离,让大家真正体验到平等的滋味,更有可能发挥每个人的潜力和创造性,谁都知道,没有创新能力的团队,应对迅速变化的市场环境,战胜竞争对手,创新客服内容和形式,就会困难重重,实现组织目标,也就是可望而不可及。 带队伍就是带人心,更要学会带队伍之前先带好自己这颗心。身先士卒,以身作则,是最好的选择。让别人干什么,自己不这样做,就没有多少信服力。表面上的前呼后拥,形式上的热热闹闹,更多的

“给你一个团队你能怎么管”读后感

《给你一个团队,你能怎么管》读后感 我是一名基层管理者,一直以来,我既为自己所在团队的进步而骄傲,又为自己所在团队的困难而迷惑。读罢《给你一个团队,你能怎么管》,我陷入思考。本书作者重点从实战角度提出了如何将平庸团队带出王牌战斗力的团队法则。通过十章的描述解决团队管理中的问题,如怎样设计团队的“宪章”、如何凝聚团队、如何高效执行、高效沟通和提升领袖力,最后还附录了30把“团队金钥匙”。整本书通俗易懂,实用性强,是不可多得的团队管理者宝典。那么,对于“给我一个团队,我能怎么管”这个问题,我的回答是:从严制度建设,强化组织纪律性;兼顾有情管理,增强认同归属感;注重成长培训,提高本领适应力。当然,在此之前最为重要的是要抓好团队领导者的胜任能力管理,即“做正确的事,正确的做事”。 一、提升领导团队的胜任力,做正确的事,正确的做事。 “火车跑得快,全靠车头带”,一个优秀的团队离不开一个优秀的团队领导者。一个优秀的团队领导者,应该具备“做正确的事,正确的做事”的能力和水平。做正确的事,强调的是事情本身的正确性;正确的做事,强调的是做事的方法的正确性。这就要求团队领导者要头脑灵活,思维敏捷,知识面宽广,有好的管理理念,懂管理善管理,沟通能力强,沟通方法好。具体而言就是要加强学习,提高解决问题的能力、驾驭局面的能力、研判

形势的能力:要正视问题理清思路,心里必须清楚,当前正在发生什么还有哪些困难没有得到解决当前的瓶颈是什么有没有被 忽视的隐患和潜藏的风险未来会如何发展在理清思路的基础上,要给团队“画苹果”,目标就是“苹果”,它或许不能够实现,但绝不能缺位;“苹果”画好了,就要凝聚团队精神,确定吃到“苹果”的节奏、步骤和路径,也就是工作的计划性、周密性、合理性及可能性,明确指向,少走弯路,人文关怀,协调沟通;目标确定了,路径规划了,则要建立合理的奖惩机制不断激励及约束,激励勤快人,奖励有功人。做到了这些,我想也就达到了“做了正确的事,正确的做了事”的效果了。 二、从严制度建设,落实目标责任,强化组织纪律性。 一个团队既可以使1+1等于2甚至大于2,也可以使1+1等于1甚至小于1。如果团队成员在职业道德和责任感方面比较缺乏,就很容易滋生懒惰的情绪。如何使自己的团队“1+1等于2甚至大于2”呢就是从严制度建设,明确岗位职责,理清管理流程,落实目标责任,形成“制度在脑中,职责在心中,标准在手中”的良好氛围。落实目标责任,重在对目标的层层分解,要按具体化、量化,让团队中的每个人都清楚的知道这个岗位应该做什么,怎样做才算是做到位。既可避免资源浪费,也可督促团队中的“懒惰因子”,因为“这个懒惰的人最终决定了团队的整体失败和成功”。当然,制度一开始也不一定是完全合理的,本着先执行后完善的原则,在过程中不断地加以完善和修订,确保有

《团队正能量》读后感800字

《团队正能量》读后感800字 今天,我看了不久前买的一本《团队正能量》,这本《团队正能量》让我看了后有很多的感想。 《团队正能量》中有个专业名词印象比较深刻的:微观管理。之前理解,只有专业技术、专业知识最好的人,才是团队负责人的不二人选,学习了微观管理的定义及案例,明白还不是这么一回事,并不一定专业技术最强的人是最适合的团队领头人,团队领头人是要会分工、讲沟通、善激励,团队好比复杂的机器,团队成员是各个零部件,而团队领头人就是组装整个机器的工程师,让机器高效运转。 在国外,有很多人奉行“极客至老”,即用一生的时间追求技术上的突破,这些人可能无暇去深入研究人际关系,他们可能不适合做团队的领头人,但他们在团队里有着举足轻重的作用,这种现象在国有企业里面也有,类似于工程师、总工程师、专家这样的意味。因此,在打造团队的时候,我们要重视这些人,特别是待遇方面,应该是多角度全方位考量,而不能仅仅以级别的考虑,因为不是每个人都适合做领导,也不是整个公司都要是领导,否则,会扼杀一部分团队成员的劳动积极性,不利于专业性的提高,有损团队的正能量。 公司的宏伟蓝图,应分解到各个团队具体的目标,各个团队的具体目标应落实到每个成员的职责中,在前行的道路上,团队负责人应能判断形势、了解团队成员的想法、行为和动力,及时的沟通,善于

倾听,有效解决分歧,让团队形成统一的目标、共同的价值理念、专业化的问题处理解决能力、营造轻松愉悦和谐的工作氛围,因此,团队负责人更多的是引导作用。 团队成员应保持积极的心态,积极使人进步,消极使人落后,时间很容易流失,与其消极的度过不如积极的迎接;应具有主动的意识,主动是积极的表现,善于总结自己、分析自己,主动接受新技能的培训,树立终身学习的理念;应明确个人的目标,将个人的目标与团队的目标、公司的目标有机统一起来,将个人的事业与公司的事业统一起来;应做有道德的人,秉承先做人、后做事的道德理念,对同事热心、对家人倾心、对社会有爱心,以热情洋溢的姿态迎接每一天。 团队是一个整体,团队的进步需要大家共同奋斗,成就团队,就是成就每个人的梦想。 《团队正能量》是一本充满正能量的书,值得每个人去看一看,对自己好,也对团队好。

项目团队管理-应对冲突的方法

项目团队管理-应对冲突的方法 由于穿越了时间和空间的限制,虚拟团队使合作具备更多可能性,但同时也给管理带来了更多的挑战:沟通不畅,工作程序不同,信息难以共享,文化差异…… 本文告诉你应对这些挑战的方法,包括虚拟团队成员间进行有效交流的技巧,如何跨越语言及文化障碍,增加相互理解和信任及虚拟团队中的冲突类型和解决方法等。 来看看这道管理难题:在差旅费空前紧张的时期,如何领导一支来自16个国家的多语言团队,使其能为本国的产品设计者正确阐释数以千计的晦涩乃至自相矛盾的政府法规? 这就是惠普在1999年赋予门罗(John Monroe)的重任。门罗时任企业外部标准部(CES)负责人,拥有电气工程博士头衔,在惠普任职已24年。他深知,此时团队成员应彼此信任,迅速应对常见问题,向成本意识日增的公司高层显示可观的投资回报率。"团队成员不能经常出差,我当然也不乐意,不过我提醒自己要克服。"门罗说。 他也的确克服了。在阿根廷,他的团队在消费品的纳税成本上,每年为公司节约80万美金,而在韩国,则在可控成本及周期缩短方面每年给公司省下20 万美金。

诚然,类似惠普的CES这种级别的挑战,并非每家企业都会遭遇。然而随着业务的扩张和多样化,以及供应链铺向全球,组建和领导不在一地共事的团队成为管理者面临的新考验,无论他们有没有这种准备。 "这很可怕。那么多机构建立了虚拟团队,却对这一决策背后的独特涵义所知寥寥。"斯坦福大学商学院"组织与争议解决研究"教授尼尔(Margaret A. Neale)说道。要让这些团队发挥作用绝非易事。当这位同事的工作日才刚开始,另一位那边却已坐下来用晚餐甚至已然熟睡,这时候,诸如安排会议时间这类相对例行的工作,都开始变得复杂,且充斥着人际摩擦。文化上的误解让原本简单的电邮往来变得大为伤神,信息共享机制的缺乏导致此处急需的资料躺在彼处的桌上睡大觉。 "我们让员工置身于复杂的虚拟环境,却没有给予相应的培训,因为我们也不知道要培训些什么。"尼尔说。 尼尔及其同行,来自圣塔克拉拉大学利维商学院的格里菲思(Terri L.Griffith)和来自康奈尔大学强生管理学院的曼尼克思(Elizabeth A.Mannix),在虚拟团队方面研究和撰文已有4年。他们的研究结果表明,虚拟团队这种模式尽管有种种先天不足,仍然有可能成功运用于多个业务领域。 学会有效开会 动用虚拟团队来解决棘手业务难题的公司,往往会面临一系列的问题。其中首当其冲的,便是如何把握虚拟团队中复杂的动态平衡。

《给你一个团队,你能怎么管》读后感

《给你一个团队你能怎么管》读后感 《给你一个团队你能怎么管》这本书是公司培训部“骁将”项目必读书目,在这个时间点看这本书对于我来说无异于雪中送炭,醍醐灌顶。在OS里我是“老手”,但在团队管理层中,我是个“新手”,新手最可怕的就是缺乏做事的方法和技巧,不知道该从何下手。恰好这本书就针对很多问题提出了细节建议,也是像我这样的想从事管理的新人可以直接“拿来”的东西。而能“拿来”的太多,我们只能一步步去做。每一个篇章中都提到了太多切实可行的东西,在这里就以下三点以及当前可执行的东西谈下个人感受。 1. 个人提升。看了这本书感觉自己需要提升的地方太多太多。首先,需要修炼的是个人能力和肚量。“宽容:理解并原谅员工的小过失,时刻换位思考并存一颗同理心。”“那些宽宏大量,能够主动为他人着想,肯关心和帮助别人的人,则讨人喜欢,被人接纳,受人尊重,具有强大的人格魅力。”随着工作时间和岗位的变化,自己会渐渐忘记曾经作为一名新OS时的思考方式和角度,那么就失去了同理心,当两个三观不符的人进行沟通的时候那就是一场灾难,所以我们需要多换位思考,站在对方的角度去解决对方的困惑从而解决自己需要解决的问题。主动承担,不推诿责任于下属,也是这本书在多个章节反复提到的东西。其实这些道理我都明白,但在日常工作中总是不能做到极致。而现在当犯错后,我的第一反应不是责难而是反问自己:你对这个错误的发生是否也负有责任?如果有,先纠正自己的错误避免下次发生同样的事情。除此通过阅读“制衡与分享”这个版块,让我直视到自己最致命的错误,就是一切都觉得别人做的不够好,一切自己来扛。我必须学会运用“‘庸人’制约,‘能人’重用”的法则。 2.本部门优化。①团队成员之间的对抗与互助,在共同解决问题的过程中达成统

有效解决冲突的八大技巧

有效解决冲突的八大技巧 --明阳天下拓展培训冲突其实是另一种有效的沟通方式,建设性处理冲突有时反而能实现共赢,成为团队高效的润滑剂。 在传统意义上冲突被认为是造成不安、紧张、不和、动荡、混乱乃至分裂瓦解的重要原因之一。冲突破坏了团队的和谐与稳定,造成矛盾和误会。基于这种认识,大家都将防止和化解冲突作为自己的重要任务之一,并将化解冲突作为寻求维系现有团队稳定和保持团队连续性的有效的、主要的方法之一。毋庸置疑,传统的观点有合理的一面,但将冲突完全消灭显然是一种不够全面的理解,也是一件不可能的事情。 正如通用汽车的史隆所言:“意见相左甚至冲突是必要的,也是非常受欢迎的事。如果没有意见纷争与冲突,组织就无法相互了解;没有理解,只会作出错误的决定。”因此,笔者认为,冲突其实是另一种有效的沟通方式,建设性处理冲突有时反而能实现共赢,成为团队高效的润滑剂。 冲突是一种沟通方式 冲突有两种不同的性质,凡能推动和改进工作或有利于团队成员进取的冲突,可称为建设性冲突;相反,凡阻碍工作进展、不利于团队内部团结的冲突,称为破坏性冲突。其中建设性冲突对团队建设和提高团队效率有积极的作用,它增加团队成员的才干和能力,并对组

织的问题提供诊断资讯,而且通过解决冲突,人们还可以学习和掌握有效解决和避免冲突的方法。 一个团队如果冲突太少,则会使团队成员之间冷漠、互不关心,缺乏创意,从而使团队墨守成规,停滞不前,对革新没有反应,工作效率降低。如果团队有适量的冲突,则会提高团队成员的兴奋度,激发团队成员的工作热情,提高团队凝聚力和竞争力。 综上,冲突是另一种形式的沟通,冲突是发泄长久积压的情绪,冲突之后雨过天晴,双方才能重新起跑;冲突是一项教育性的经验,双方可能对对方的职责极其困扰,有更深入的了解与体认。冲突的高效解决可开启新的且可能是长久性的沟通渠道。 有效处理冲突的经验 冲突是不可避免的,这是人的天性。即使没有外界的干扰,我们自己内心也会出现冲突。既然我们不得不和冲突一起生活,那么,我们应该如何来处理冲突,才能使冲突更加平和并向着正面的方向发展呢?笔者认为,要有效处理冲突,必须做到主观态度上坦诚、相互包容,客观上依据一定的步骤来进行。一句话,就是要做到透明。 所谓坦诚,通常是指为人处事上表现出来的坦率、诚恳的态度和行为。其特点是心理坦荡、表里如一、语言直率。坦诚就是胸怀坦荡、心灵诚实、实话实说、不隐瞒。杰克。韦尔奇在《赢》一书里说:“我一向力陈应该坦诚待人。事实上,我对GE的员工谈坦诚,讲了20多年。”“说真的,我认为,对人不够坦诚,是企业最大的肮脏小秘密。”

《团队精神》读后感

《团队精神》读后感 按照公司领导的部署要求,各部门、科室、车间在工作之余组织全体员工学习了《团队精神》这本书,同时,我也认真阅读了这本书。今时今日,“团队”及“团队精神”似乎已经是随处可见,“我们的团队”、“发挥团队精神”等等早以取代了“团结就是力量”这样的集体主义精神。但是在这个词汇正在泛滥地流行时,那么什么是团队,什么才是团队精神的精髓呢?在我还没拜读由陆建军、成杰编写的这本《团队精神》的著作时,对此我大多也是在人云亦云而已。 说真的,我不是一个爱读小说杂志之外的人,特别是象《团队精神》这一类说教励志类的书籍。但是她以“团队精神是企业真正的核心竞争力”的中心论点,用浅显易懂,通俗生动,融汇古今的小故事或成功企业的实例来展开一层层抽丝剥茧般的论述来深深的吸引了我,让我在认真的阅读中深受启发……古人云:“人心齐,泰山”,现在人云:“团结就是力量”,当代人云:“团队精神”。以前我以为“团队精神”它更多的是在体育竞技场上的,就好比“女排精神”。但是在那敢于拼搏的振奋人心的精神里面,“团队精神”其实就是对它最实际的另一种诠释。正如女排主教练陈忠和曾经说过的那样,“我们没有绝对的实力去战胜对手,只能靠团队精神,靠拼搏精神去赢得胜利!”由此可见团队精神的力量绝对是一种不可低估的竞争力量啊!

书中所阐述的道理让我感触颇深。使我联想到由中节能新昌南炼焦化工有限责任公司单独承办的(焦化集团六大项目告捷庆功大会)成功举办的点滴历程。我认为此次大会的成功举办,主要靠团队精神。一是团结协作。此次大会在筹备时,公司领导给予了很多关心与支持。同时各车间、部门也给予了大力支持与配合。从各车间、部门抽调了许多能歌善舞的一线员工,参与演出排练。为了保证生产,各位演员的排练时间都是利用下班与休息时间进行的。二是奉献意识。看过《明天会更美好》节目的人也许不会记得它的表演者王想娇同志,但我的印象却非常深刻。在演出前一天王想娇同志在排练时不慎扭伤了脚,医生告诉我要做好换人准备,她必须要休息治疗。演出当天,她却毅然的告诉我要坚持演出,看着她那坚强的眼神,我同意了她继续演出,她也圆满的完成了任务。三是互帮互助。此次大会的费用要比预算少的多。主要因为得到了兄弟单位的帮助,从而节省了许多开支。所有的服装都是黑猫公司借的,道具都由酒店集团提供。 何为“团队“呢?就其字意而言,它是指人的集结即群体的集结。但是人的集结一定可以被称为某一个群体,但是却不一定可以被冠以“团队”的称谓。为什么呢?这里面就有一个“君子不器”的团队特有的内涵。即团队是拥有一个共同目标能够用理想的状态来面对和解决所遇到的任何问题和困难的群体。于是怎样才能将我们中节能新昌南炼焦化工有限责任公司打造成为一支优秀的团队,真正的发挥出团队精神无与伦比的竞争力来谋求

《从心开始带团队》读后感

《从心开始带团队》读后感 兵熊熊一个,将熊熊一窝。 一个团队如果没有一位好“团长”,主心骨,把团队凝结成一股力量,那么它就不会有好的业绩和好的工作环境以及心情。 这些年加入过不同的团队,也带过大小不一的销售团队。在没有获得这本《从心开始带团队》试读资格之前,我对团队的认识就是:心往一处想,劲往一处使,赚不了钱,也要赚一个好心情。我们一天中七八个小时都忙于工作,好的工作环境有利心身健康。所以我努力工作,也积极鼓励努力营造良好的工作氛围,效果是显而易见的,业绩提升,工资增长、心情爽歪歪、工作伙伴齐心协力,没有斤斤计较,更没有谁说谁是是非非。这样的氛围让我感受到我的工作金不换。我期望我们所有的团队都能够遇见,遇见最好的自己,最棒的团队,在团队中成长,完美蜕变,实现自我管理。 我从书中汲取精华的同时也开始思考,重新规划自我的职业生涯。并不断地投身不同的组织怀抱,我知道自己不仅仅只为了钱工作。我期望从工作中获的更多快乐,所以我充实自己,完善自己,热爱是一切力量的源泉。 这是一个双赢时代,不再是打工者与雇主的关系那么简单,而是合作与价值的完美体现。这一切靠什么?只能是团

队精神。 书中从各个方面告诉我们带团队带的是人心,人心齐,钱财聚,人心散,钱财散。 每个人内心都有假我和真我,假我逃避、自卑、诬陷、恐惧和抱怨;真我活出的是勇敢、自信、坦诚、付出、和大爱的信念。如何带团队?就是不断地赞美,让她看到自己内心拥有更大的成长空间,而不是阴暗面。批评、指责并不能解决任何问题,反而让她更加没有自信、更加自卑,而产生对抗情绪,甚至用意淫和谣言去迫害比她优秀的人,最后团队会被搅的污气冲天。抱怨和自卑会慢慢磨灭一个人的心性,不懂得感恩,也不会自省,只会不断的离间和破坏。因此,团队中,若想团队好就去赞美,重要的事情说三遍:赞美每一个团队成员! 读完这本书我迫不及待地跟友友分享的时候,她说:有的人总在背后子乌须有的埋汰你,你还有心情赞美她吗?这种人我不搭理她已经是我的底线了,怎么去赞美?我说这就需要你的心量了,你带的是团队又不是搭伙过日子,要想团队好你就得少长只耳朵,听到了也当屁放掉,多长半只嘴,是为了让你多说赞美的话,每个人都会有与众不同的优点,这是与生俱来的,发掘它,并不断提醒她她是多么棒,一个发现自己优点的人,不断的听到认可和赞扬,她会不由自主的做的更好。这就是向心力的作用。人们总是自愿的靠近美

团队沟通与冲突管理学习总结

团队沟通与冲突管理学习总结 有幸参加公司安排的团队沟通与冲突管理学习。在着几天的学习过程中,讲师通过各种案例,向我们讲解了什么是团队沟通和管理,如何打造高绩效团队等问题。通过本次学习,自己激活了思维,开阔了视野,体会到团队建设的重要性,领悟到管理者、领导者在团队中扮演的角色的定位和作用,增强了工作的使命感。经过学习,对照自己的实际工作,现简单谈谈个人的一些心得感受。 一、关于学习的认识 每个人都要不断的学习,实现自我增值,才能超越自我。通过本次学习,认识到:现在的企业竞争,归根结底是人才的竞争,也就是知识、信息、技术的竞争。因此,每个人都应该通过不断的学习来增加知识,提高自己的学习能力,观察能力,分析辨别能力,决策执行能力。只有这样,才能实现自我的超越,胜任本职工作,从而更好的为企业服务。否则,在社会不断进步的情况下,自己的固步自封就等于倒退,最终只会被企业和社会淘汰。 二、关于管理的认识 (一)管理者要善于激发员工的工作积极性,鼓励员工超越自我 管理者在团队里的角色相当重要,充当教练的角色,起着镜子的作用,让被教练者看清自我、发现自我、完善自我;起着指南针的作用,为被教练者指明努力的方向和方法,而不是要替代被教练者的工作;起着催化剂的作用,激活被教练者的思维,提升他的创意、表现和绩效;起着一扇窗的作用,拓宽被教练者的视野,让他们看的更宽、更高、更深、更远。管理者表现的好坏会直接影响到团队每一个员工,继而影响到整个团队的绩效表现。因此,作为团队的教练和领导者,必须做出表率作用,激发团队成员的斗志和工作热情,提升整个团队的绩效。 (二)管理者必须学会授权 管理者的作用是要思考问题,是要接受心得信息,是要指导下属员工工作,而不是要取代团队中的成员,不是要代替他们的工作。员工感觉清闲是一件很可怕的事情。而领导者凡事亲力亲为,不但身心疲惫,工作还会事倍功半,并且可能造成团队凝聚力的弱化。学会用人,适当授权下属参与管理,鼓励下属主动工作,能唤起他们的主人翁意识,从而令他们更理解管理、服从管理、优化管理。越接近问题的人,越有办法解决问题。解决的问题本身就是一个集思广益的过程。适当的授权使员工获得满足感,能提高员工的自信,激发员工的潜能,从而增强他们在工作中对存在问题的敏感度,并主动探寻解决办法。 (三)要采用人性化管理 管理者要有亲和力,对下属不能过于严厉。过于刚性的管理要求会挫伤员工的积极性,过于严格的管理会束缚了员工的手脚。把握人心,平等对待员工,对他们给予信任和支持非常重要。人性更多的时候需要的是关怀,鼓励会比批评好。适当的时候,还需要挑起责任,给下属减压。管理者还应该保持良好的心境,利用情绪感染下属。情绪是一种生产力,成就也与心态有关。管理者要善于利用愉快的情绪为感召,营造和谐、轻松的工作环境,让下属在工作中找到乐趣。 三、关于如何打造高效团队的认识

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