皮格马利翁效应PPT
组织行为学作业-皮革马利翁效应课件
——杰克·韦尔奇
组织行为学作业-皮革马利翁效应
松下幸之助
他首创了电话管理术，经常给下属，包括新招的员工打电话。每次 他也没有什么特别的事，只是问一下员工的近况如何。当下属回答 说还算顺利时，松下又会说：很好，希望你好好加油。这样使接到 电话的下属每每感到总裁对自己的信任和看重，精神为之一振。许 多人在皮格马利翁效应的作用下，勤奋工作，逐步成长为独当一面 的高才，毕竟人有70%的潜能是沉睡的。
影片赏析
影片简介：《My Fair Lady》（《窈 窕淑女》） 原本根据著名的英国剧作家萧伯纳 的剧作《Pygmalion》（《皮革马利 翁》）改编的音乐歌舞剧。由华纳 兄弟影业公司于1963年搬上荧幕。 女主角：奥黛丽赫本
组织行为学作业-皮革马利翁效应
故事梗概
“亨利·希金斯是一名固执傲慢的语言学教授。有一天他遇 到了言语粗俗的卖花女伊莉莎·多莉特，告诉她一个人的语音 标志着这个人的社会地位，如果她改进发音就可能会有一份 体面的工作。教授回家后，遇到了同行皮克林上校，他告诉 上校他能在六个月内把一个下层社会的女子培养成为上流社 会的淑女。上校与教授打赌此事不可能。第二天恰好伊莉莎 来了，在上校的帮助下，她成了教授的学生。经过刻苦学习 ，她取得了巨大进步，变得谈吐高雅、仪态端庄。最后在一 次大型舞会上，她被介绍给上层社会，赢得了众人的赞美， 并被皇家语音专家认为是某国的公主。
组织行为学作业-皮革马利翁效应
皮革马利翁效应
组织行为学作业-皮革马利翁效应
We wanna solve these questions
1. 什么是皮革马利翁效应？ 2. 皮革马利翁效应是怎么 来的？ 3. 应用领域有哪些？ 4. 企业管理中怎么才能运 用好皮革马利翁效应？
皮格马利翁效应
皮格马利翁效应“期待效应”，“说你行，你就行，不行也行；说你不行，你就不行，行也不行。
”皮格马利翁效应是说人心中怎么想、怎么相信就会如此成就。
你期望什么，你就会得到什么，你得到的不是你想要的，而是你期待的。
只要充满自信的期待，只要真的相信事情会顺利进行，事情一定会顺利进行，相反的说，如果你相信事情不断地受到阻力，这些阻力就会产生，成功的人都会培养出充满自信的态度，相信好的事情会一定会发生的。
这种称为积极期望的态度是赢家的态度。
事前就期待你一定会赢，而且坚守这种看法，因此，只要你充满自信的期待。
即使你期待时所把持的资料是不正确的，你仍然会得到你所期望的结果。
父母老板对子女下属的期望，以及我们对自己的期望，都是对我们生活是否愉快是有重大影响的期望，当我们怀着对某件事情非常强烈期望的时候,我们所期望的事物就会出现。
由于教师认为这个学生是天才，因而寄予他更大的期望，在上课时给予他更多的关注，通过各种方式向他传达“你很优秀”的信息，学生感受到教师的关注，因而产生一种激励作用，学习时加倍努力，因而取得了好成绩。
这种现象说明教师的期待不同，对儿童施加影响的方法也不同，儿童受到的影响也不同。
2363223233322在企业管理上，皮格马利翁效应代表管理者利用激励和赞美，以激发员工的潜力和斗志，从而创造出惊人的效益。
如果始终给事物传递一种良性暗示，它会出现转机，或者变得更加出色;但是，如果不断向一个人传递不良暗示，事情往往会真的变得很糟糕，因为不良暗示中包含有对人的贬低、歧视，它会让人消极自卑，乃至一事无成。
当员工认为努力会带来良好的绩效评价时，他就会受到激励从而付出更多努力。
明智的管理者，会真诚地欣赏员工的每一次进步，赞美员工的勇气和信心，在赞美的过程中，强化员工的长处，弱化员工的短处，在潜移默化中让员工感知何为正确的做法，然后放手让他们去做。
当出现差错，管理者要慎用批评、质问的语气，不要将目光锁定在下属的错误上。
皮格马利翁效应
5、 行为归化制度
• 行为归化是指对成员进行组织同化和对违反行为规范或达 不到要求的处罚和教育。组织同化（Organizational Socialization）是指把新成员带入组织的一个系统的过程。 它包括对新成员在人生观、价值观、工作态度、合乎规范 的行为方式、工作关系、特定的工作机能等方面的教育， 使他们成为符合组织风格和习惯的成员，从而具有一个合
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五、具体事例与应用
行为幅度制度的应用
苹果现任CEO库克(Tim Cook) 接替乔布斯时获得了一 大笔苹果限制性股票：总共有100万股，这项激励颇
为可观。 库克获得这些股票时，它们的面值为3.8亿美元。在 iphone5发布的9月12日，也就是他接任苹果CEO一年 零三周之后，他仅靠这批股票就获得了2.85亿美元账 面收益。库克接任CEO之前已经持有约36万股限制性 股票。那么他总共赚了多少钱呢？上任这55周以来， 库克所持苹果股票赚了约3.9亿美元，他的持股价值已
• 未来无法预知──尤其是科技行业，况且时间长达五年到 十年。如果到时iPhone和iPad还能像现在这样威望十足， 拥有神乎其神的地位，我会感到很吃惊的。但如果你是苹 果股东，知道自己与CEO同乘一条船的话，心中会获得 一些安慰（即便你们的持股份额有很大差别）。
• 我们应该对所有上市公司的CEO都采取这种激励方式。也 许到那时，我们会拥有更侧重长期可持续发展、而非短期 活动的经济体制。
Hale Waihona Puke 行为导向制度的应用• 有“经营之神”美誉的松下幸之助也是一个善用 皮格马利翁效应的高手。他首创了电话管理术， 经常给下属，包括新招的员工打电话。每次他也 没有什么特别的事，只是问一下员工的近况如何 。当下属回答说还算顺利时，松下又会说：很好 ，希望你好好加油。这样使接到电话的下属每每 感到总裁对自己的信任和看重，精神为之一振。 许多人在皮格马利翁效应的作用下，勤奋工作， 逐步成长为独当一面的高才，毕竟人有70%的潜 能是沉睡的。
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案例 罗森塔尔效应
“罗森塔尔效应”产生于 著名心理学家 罗森塔尔的一次有名的实验中：他和助手来 到一所小学，声称要进行一个“未来发展趋 势测验”，并煞有介事地以赞赏的口吻，将 一份“最有发展前途者”的名单交给了校长 和相关教师，叮嘱他们务必要保密，以免影 响实验的正确性。其实他撒了一个“权威性 谎言”，因为名单上的学生根本就是随机挑 选出来的。8个月后，奇迹出现了，凡是上了 名单的学生，个个成绩都有了较大的进步， 且各方面都很优秀。
案例分析
从上述案例中我们不难看出影响心 理的几个主要因素：
一是气氛:即对他人高度的期望而产生了一 种温暖的、关心的、情感上支持所造成的 良好气氛
二是反馈：即教师对寄予期望的学生，给 予更多的鼓励和赞扬
三是输入：即教师向学生表明对他们抱有 高度的期望，教师指导他的学生，对学生 提出的问题给予启发性的回答，并提供极 有帮助的知识材料。
皮格马利翁效应在管理中的应用
运用到管理中，就要求领导对下属要 投入感情、希望和特别的诱导，使下属得 以发挥自身的主动性、积极性和创造性。 如领导在交办某一项任务时，不妨对下属 说：“我相信你一定能办好”、“你是会 有办法的”┉这样下属就会朝你期待的方向 发展，人才也就在期待之中得以产生。一 个人如果本身能力不是很行，但是经过激 励后，才能得以最大限度的发挥，也就变 成了行。
The Pygmalion Effect
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简 三而是言输之 入：即教师向皮学生格表马明对利他翁们抱效有应高度(P的y期g望m，a教li师on指导E他ff的ec学t生)，，对学生提出的问题给予启发性的回答，并提供极有帮助的 一“知运天皮识用， 格 材 到也他玛料管成利。理有功翁中译塑效，造应就“了”要毕一留求个给领马美我导龙女们对的这下效形样属应象一要，个投”爱启入、不示感释：情“手赞、比，美希每、望马天信和龙以任特深和别效情期的应的待诱眼具导”光有，，观一使赏种下由不能属止量得。，以它发能挥改自变身人的的主行动为 性，、当积一极个性人和获创得造另性一。个人的信任、 赞运美用时 到著，管他理名便中心感，觉就理获要学得求了领家社导罗会对支下森持属塔，要从投尔而入和增感强情雅了、格自希我望布价和森值特，别在变的小得诱自导学信，教、使自下学尊属上，得获以得发一挥种自积身极的向主上动的 性动、力积，极并性尽和力创达造到性对。方的期待，以 避皮罗简免格森而对 马 塔 言予方利尔之失翁效以望效应验，应从证而提维持出这。种社亦会称支持“的罗连续森性塔。 尔效应 (如P领yg导m(a在Rlio交on办bEef某fer一cttR)项o任s务e时nt，h不al妨E对f下fe属c说t)：”或“我“相期信你待一效定能应办”好”。、“你是会有办法的”┉这样下属就会朝你期待的方向发展，人
罗斯塔尔效应
罗斯塔尔效应
罗斯塔尔效应，也被称为皮格马利翁效应或人际期望效应，是指教师对学生的殷切期望能戏剧性地收到预期效果的现象。
这种期望效应始于1968年，由美国心理学家罗森塔尔和雅各布森在一所小学进行实验，即所谓的“未来发展趋势测验”。
他们挑选出一些学生，并告知校长和老师这些学生智力很高、有很好的前途。
在之后的8个月内，实验者对所有学生进行测试，结果显示被挑选出的学生成绩进步很大，且更自信、自爱，更善于人际交往。
这个实验效果被称为罗森塔尔效应。
这个效应给人们的启示是，积极的期待可以激发人的潜力，使人们表现得更好。
比如家长对孩子的鼓励、教师对学生的肯定、老板对下属的期望等，都可以让孩子、学生或下属感到被重视，从而表现出更多的进步。
相反，如果一个人一直受到的是负面的期待，比如“你不行”、“你没用”、“你什么都做不好”等，那么这个人可能会认为自己真的不行，从而放弃努力，表现也会越来越糟糕。
因此，在生活中，我们都应给予他人积极的期待，从而激发他们的潜力，使他们表现得更好。
皮格马利翁效应PPT演示课件
• 激励是现代人力资源管理的核心 人是管理中最基本的、 最活跃的要素，是现代管理的核心。为能有效地组织并充
分利用人力资源，人们通过各种方法对其加以研究，不少 国外学者通过实证性研究发现，那些按照计酬的员工中只 要实际能力发挥20%～30%，就可以保住自己的地位。如 果通过激励充分调动其积极性与创造性，其潜力可以发挥 到80%～90%，也就是说，一个人可以加入一个组织并成 为其中的成员，都不一定意味着他就必然会尽心全力工作， 多作贡献。充分调动每个人的积极性，促使他们为实现组 织目标而努力工作，这是管理者的重要职责。管理者通过 激励方式，使表现突出者继续发挥积极作用，使表现不好 者，逐步克服消极因素，成为为组织多作贡献的人，也是 吸引优秀人才的手段。
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• 实际上，这是心理学家进行的一次期望心理实验。他们 提供的名单纯粹是随便抽取的。他们通过“权威性的谎言”
暗示教师，坚定教师对名单上学生的信心，虽然教师始终
把这些名单藏在内心深处，但掩饰不住的热情仍然通过眼
神、笑貌、音调滋润着这些学生的心田，实际上他们扮演
了皮格马利翁的角色。学生潜移默化地受到影响，因此变
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• 1968年，罗森塔尔和他的助手来到一所小学，他们从一至 六年级中各选3个班，在学生中进行了一次煞有介事的 “发展测验”。然后，他们以赞美的口吻将有优异发展可 能的学生名单通知有关老师。8个月后，他们又来到这所 学校进行复试，结果名单上的学生成绩有了显著进步，而 且情感、性格更为开朗，求知欲望强，敢于发表意见，与 教师关系也特别融洽。
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5、 行为归化制度
• 行为归化是指对成员进行组织同化和对违反行为规范或达 不到要求的处罚和教育。组织同化（Organizational Socialization）是指把新成员带入组织的一个系统的过程。 它包括对新成员在人生观、价值观、工作态度、合乎规范 的行为方式、工作关系、特定的工作机能等方面的教育， 使他们成为符合组织风格和习惯的成员，从而具有一个合
皮格马利翁效应
皮格马利翁效应皮格马利翁效应（Pygmalion Effect）指人们基于对某种情境的知觉而形成的期望或预言，会使该情境产生适应这一期望或预言的效应。
你期望什么，你就会得到什么，你得到的不是你想要的，而是你期待的。
只要充满自信的期待，只要真的相信事情会顺利进行，事情一定会顺利进行，相反的说，如果你相信事情不断地受到阻力，这些阻力就会产生，成功的人都会培养出充满自信的态度，相信好的事情会一定会发生的。
这就是心理学上所说的皮格马利翁效应。
提出：美国心理学家罗森塔尔考查某校，随意从每班抽3名学生共18人写在一张表格上，交给校长，极为认真地说：“这18名学生经过科学测定全都是智商型人才。
”事过半年，罗森又来到该校，发现这18名学生的确超过一般，长进很大，再后来这18人全都在不同的岗位上干出了非凡的成绩。
这一效应就是期望心理中的共鸣现象。
[1]管理学应用：运用到管理中，就要求领导对下属要投入感情、希望和特别的诱导，使下属得以发挥自身的主动性、积极性和创造性。
如领导在交办某一项任务时，不妨对下属说：“我相信你一定能办好”、“你是会有办法的”┉这样下属就会朝你期待的方向发展，人才也就在期待之中得以产生。
一个人如果本身能力不是很行，但是经过激励后，才能得以最大限度的发挥，也就变成了行。
人类本性中最深刻的渴求就是赞美。
每个人只要能被热情期待和肯定，就能得到希望的效果。
管理者应该而且必须赏识你的下属，要把赏识当成下属工作中的一种需要。
赞美下属会使他们心情愉快，工作更加积极，用更好的工作成果来回报你，何乐而不为呢!启示：1. 赞美、信任和期待具有一种能量，它能改变人的行为，当一个人获得另一个人的信任、赞美时，他便感觉获得了社会支持，从而增强了自我价值，变得自信、自尊，获得一种积极向上的动力，并尽力达到对方的期待，以避免对方失望，从而维持这种社会支持的连续性。
2. 心理暗示发挥作用的前提是“自我”的不完善和缺陷，那么如果一个人的“自我”非常虚弱、幼稚的话，这个人的“自我”很容易被别人的“暗示”占领和统治。
皮格马利翁效应
Pygmalion Effect：皮格马利翁效应皮格马利翁效应概述皮格马利翁效应，也有译“毕马龙效应”、“比马龙效应”，由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在小学教学上予以验证提出。
亦称“罗森塔尔效应(RobertRosenthalEffect)”或“期待效应”。
暗示在本质上，人的情感和观念，会不同程度地受到别人下意识的影响。
人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。
而这种暗示，正是让你梦想成真的基石之一……“皮格玛利翁效应”留给我们这样一个启示：赞美、信任和期待具有一种能量，它能改变人的行为，当一个获得另一个人的信任、赞美时，他便感觉获得了社会支持，从而增强了自我价值，变得自信、自尊，获得一种积极向上的动力，并尽力达到对方的期待，以避免对方失望，从而维持这种社会支持的连续性。
皮格马利翁效应的来源远古时候，塞浦路斯王子皮格马利翁喜爱雕塑。
一天，他成功塑造了一个美女的形象，爱不释手，每天以深情的眼光观赏不止。
看着看着，美女竟活了。
1963年，罗森塔尔和福德告诉学生实验者，用来进行迷津实验的老鼠来自不同的种系：聪明鼠和笨拙鼠。
实际上，老鼠来自同一种群。
但是，实验结果却得出了聪明鼠比笨拙鼠犯的错误更少的结论，而且这种差异具有统计显著性。
对学生实验者测试老鼠时的行为进行观察，并没发现欺骗或做了其他使结果歪曲的事情。
似乎可以推断，拿到聪明鼠的学生比那些拿到笨拙鼠的不幸学生更能鼓励老鼠去通过迷津。
也许这影响了实验的结果，因为实验者对待两组老鼠的方式不同。
1968年，两位美国心理学家来到一所小学，他们从一至六年级中各选3个班，在学生中进行了一次煞有介事的“发展测验”。
然后，他们以赞美的口吻将有优异发展可能的学生名单通知有关老师。
8个月后，他们又来到这所学校进行复试，结果名单上的学生成绩有了显著进步，而且情感、性格更为开朗，求知欲望强，敢于发表意见，与教师关系也特别融洽。
实际上，这是心理学家进行的一次期望心理实验。
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第二组：吴滢、杨金昱、叶倩、陈谢、丰母日
目
录
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皮该怎样做
教育成功的奥秘
皮格马利翁效应什么
皮格马利翁效应(Pygmalion Effect)，也有译“毕马龙效应”、“比马龙效
应”或“期待效应”，由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在小学教
学上予以验证提出。暗示在本质上，人的情感和观念会不同程度地受到别 人下意识的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人
的影响和暗示。
提出者：罗森塔尔和雅格布森
对教师的要求
教育实践也表明： 如果教师喜爱某些学生，对他们 会抱有较高期望，经过一段时间这些 学生常常会取得老师所期望的进步。 相反，那些受到老师忽视、歧视 的学生，久而久之会一天天变坏，最 后沦为社会的不良分子。 尽管有些例外，但大趋势却是如 此，同时这也给教师敲响了警钟。
教师应该怎么做
由此，我们可以总结出这样一个心理学规律：对被 实验的期望越大，倾注的心血越多，付出的感情越 深厚，那么被试者的上进心就越强，进步就越快。 这就是著名的“罗森塔尔效应”：鼓励你的学生， 培养他们的自信，你的期望将在很大程度上决定学 生的未来。
教育成功的奥秘
仔细分析，无论是罗森塔尔名单上的“大器晚成” 的学生也好，还是在教育艺术下受到表扬或批评之 后上进的学生也好，其成功的奥秘在于 :
一：成功来自于信任。
二：成功来自于赞扬。
三：成功来自于师爱。
THANK YOU