美容院奖惩管理制度
美容院的奖惩制度
美容院的奖惩制度美容院的奖惩制度奖励是成绩的体现进步的动力激励的措施下面我们来看看美容院的奖惩制度欢迎阅读借鉴一、美容院人员管理制度1、店内所有员工要求在上班前10分中化好淡妆佩带好工牌、头花美容师要求统一穿白色丝袜子前台统一米黄色皮鞋配肤色丝袜子；保证工衣乾净整洁如发现有人员仍在员工室更衣化妆或处理私事者以10元/次罚款处理；2、人员必须在正式营业时间准时开早会晚上没有客人的情况下可在下班前10分钟开晚会有客人必须送完客人后方可开晚会如没有开早晚会或没有参加以及迟到者每人每次10元/次罚款处理每周开周会没有参加及迟到者以30元/次罚款；3、有客人光临前台全体人员须起立问好：“您好欢迎光临！客人离店时全体人员须起立送客问好：“再见请慢走！店里所有人员必须对每一个客人及店里人员面带微笑违反规定者以每次罚写再见请慢走！；您好欢迎光临！抄写一百次隔天交若超过三次或迟交者20元/次罚款处理；4、前台及所有人员在接听电话时要有激情、有礼貌的接听：内线电话：“你好我是……外线电话：“你好（早上好）xx美颜馆xx 为你服务……语素不规范者抄写一百次隔天交若超过三次或迟交则罚20元/次5、客人离店时顾问及执行美容师或迎宾必须以真诚的笑脸将客人送到电梯的门口/大门帮客人按电梯看到客人乘坐的电梯门快关闭时同声欢送：“谢谢请慢走欢迎下次光临！后方可回到自己的岗位上违者每人10元/次罚款处理；6、订餐时间不允许美容师堆在前台集体叫餐确定用餐内容后只需一人进行电话定餐发现有2人同时在前台电话叫餐全部以10元/次罚款订餐后将你的餐款留与前台当班人员代付如不将餐款交代前台人员属不给予转叫订餐人员送饭来时送餐者必须在店外等前台人员将款给送餐者将餐直接拿到员工房不可将餐放在前台的台面上违者当班前台每人每次10元/次罚款；7、美容院人员出现打架骂架违者每人300元/次处罚严重者作为离职处理；8、工作期间接听私人电话时间不可超过3分钟并要求在员工房接听违者每次10元/罚款各人员不能使用美容院电话拨打私人电话违规者每20元/次罚款处理；9、任何员工休息或调班需与上级主管提前一个工作日打招呼未得到批复私自休息或调班每次50元/次罚款处理；10、由于工作需要必须要加班者必须无条件加班如不服从者每20元/次罚款；11、美容师不得私自延长护理时间或缩短护理时间以及增加使用产品不得私自改单不得擅自送客人护理项目如违反者10天不得接新客人处理；12、员工在休息室内讲话不得大声喧哗出入要随手关门开关门的声音要轻发现违反者每10/次罚款；13、员工的休息室及前台的桌面上必须整齐乾净除电脑、键盘、鼠标外不得放纸、本子、梳子等看过的书要归位到书架上如发现不相关的物品在桌面上发现物品主人罚三日值日生/次处罚；14、晚班人员下班时必须检查电脑、水闸、空调、电灯等是否关闭如发现没有关闭以罚三日值日生/次处罚；15、美容房客人做完护理后要及时清洁乾净整齐如检查时发现没有将推车归位、推车上的东西摆放整齐、乾净及地面的乾净衣柜的毛巾摆放整齐不够物的填补到位或各个美容房的东西串位由当班时段的值日生负责每人每10元/次罚款美容房的使用者每人每10元/次打开美容房地面的卫生没有及时清洁的如使用者没有通知到清洁阿姨的由使用者承担10元/次罚款已经通知到清洁阿姨而没有清洁的由阿姨负责10元/次罚款如果互相推卸责任者各10元/次罚款员工不得在客人梳理区整理个人仪容不得使用客用电吹风及者喱水和梳子等客人的使用品违反规定者每次每项10元/次罚款；16、上班时间内不得上外网或听取歌曲可在下班时间进行违者每人10元/次罚款；17、在销售过程中应采用温馨式的销售方式杜绝硬性销售避免让客人感到不悦做到不论客人是否有购买产品前后服务态度都是一样不急不躁始终如一如因服务态度不好强行销售产品或做护理马虎而受到投诉查实后每50元/次罚款处理并停牌接待新客人一个星期；18、对于客人在美容院的护理情况及购买产品情况美容师及文员在护理结束后马上要在ACT中录入避免因信息不畅而产生误解网络正常的情况下因个人原因没有录入查实后如是美容师没有及时交护理单则由美容师负责承担如是文员没有及时输入则由文员负责承担每个客人10元/次罚款如互相推卸责任各10元/次罚款当有特殊情况需卓安人员配合如明天再约她过来应马上直接发邮件通知卓安人员而不只是在ACT中备注完事19、文员按时发送“年月日卓安客人在美容院护理明细表按规定在表格中尽量详细备注：特殊情况无法发送要手写并传真回公司文员休息时由晚班人员负责因个人原因未发送或传真的每10元/次罚款；20、文员按时发送每日销售状况明细表给财务及相关人员特殊情况无法发送要手写并传真回公司文员休息时由晚班人员负责个人原因未发送、传真、数据错误的以每/罚再值晚班人员负责一次罚款；21、上级主管交待的工作任务或邮件在24小时内必须及时处理回复确保执行力因个人原因未执行工作任务造成工作延误或不良影响的对当事人每10元/次罚款处理；22、配料人员必须按照顾问开出的护理单具进行按量配料不得擅自多配或少配并要随时保证产品外观及瓶盖的整洁及乾净产品的摆放整齐违反者每10元/次罚款；23、无论任何员工有损坏店内物品或财产者应照价赔偿24、工作时间内不得擅自离岗外出如违反者10元/次罚款；25、不许与顾客谈论有损公司及同事形象的事不许与顾客谈论自己的私事及诉苦不许谈论同事之间是非同事之间不许谈论有损公司形象的事违者每50元/次罚款处理；26、如果在造成由于洗碗膜或其他杂务将下水道堵塞的话维修的费用将由店里所有人员自付；27、相关负责发营业额人员必须再当天12点之前短信汇报当天业绩给相关人员如当天没有发送或者迟发每20元/次罚款如有特殊原因经美容事业中心总经理同意方可；28、每次美容事业部会议参加人员不可以迟到或不参加（特殊情况需得到美容事业中心总经理批准）违者每20元/次罚款29、美容师必须服从前台人员安排做客人不可以拒绝护理凡是当着客人面前拒绝客人50元/次罚款私下拒绝前台30元/次罚款处理累计2次报备美容事业中心总经理处理；30、美容师不允许帮助客户询问客服中心售产品的价格问题违反者每人每20元/次罚款；31、美容院规定不允许员工在护理过程中遗弃顾客回员工房休息违反者50元一次罚款处理32、美容院人员在电话跟进客人时一律使用美容院的当地直线电话任何人不得使用个人手机打电话或发信息给客人不得存贮客人电话号码发现用个人手机联系客人的处于50元罚款美容师使用美容院电话反馈客人后直接将反馈情况录入CRM若无确实反匮CRM处于50元罚款33、P0S谨慎使用必须存放在保险柜不能放在前台或者其它地方杜绝任何可能存在的风险和后患如违反规定者对负责店长处以100元罚款34、禁止利用OutLook进行私人聊天如在抽查中被发现有私人聊天的邮件违反者以50元不等的处罚；35、店里除了店长其它人员不能私下记录客户电话号码及统计名细违反者每次100元罚款处理；36、出现客人对美容院前台人员接待服务提出投诉经核实无误对于当时责任人给予50元——500元的罚款处理如果找不到当时责任人对前台在岗上班人员同步一起罚款处理具体罚款金额将根据情节恶劣程度来确定；37、美容院需保管好院内财物要求将每笔营业款项都锁入保险柜并在财务规定的次日14点前到银行存入前日的营业额如因美容院人员而造成营业额的丢失相关负责人原则上必须按照丢失金额全额赔偿如果是特殊原因造成的丢失需要报备美容事业中心总经理处理并对于该美容院店长监管不严同步进行100元/次罚款处理；38、美容院收取员工押金后必须尽快上交财务并拿回押金条交给员工如果因个人原因造成押金丢失者当时人需赔偿押金全额；39、关于美容师的业绩和手工费前台必须一星期统计一次发给美容师核对美容师当天没核对的以前台的为准出的错由美容师本人负责40、美容师不可私自更换床位如更换床位要及时通知前台违者罚款10元；41、在抽查及投诉中出现CRM备注没有按照规定备注出现CRM备注不完善及没有备注的情况下以每10/次的罚款处理；42、为了让大家更加认真对待工作报告从即日起凡自检工作报告没有上报而被管理查出经管理部罚款后部门也将进行同等金额的罚款；43从即日起各美容院人员禁止携带有异味的食品到美容院饮用；比如：臭豆腐、大蒜、榴莲、葱违反者每10元/次罚款处理；44、从即日起店内人员禁止在美容院、及宿舍汇亲朋好友；违反者当时人及相关负责人同步罚款100元/次；45、如有特殊情况店内人员报备店长、店长报备区域督导、区域督导报备美容事业中心总经理审批OK方可接待；46、严禁将以员工价购买产品转卖给公司顾客违者视情节轻则按产品零售价10倍处罚重则革职处分；47、对于每天没有穿工衣上班人员进行10元/次罚款处理如果店出现两个文员以上要求当天工衣颜色要统一穿做以免造成不统一违反者对于当事人10元/次罚款处理为了使美容师工衣保持长久的整洁做护理的时候一定要带上围裙如果违反者当事人10/次罚款处理；如果以上出现连续3次的罚款将进行加倍罚款；48、对于合同管理流程管理部规定请大家认真了解！“凡没有按公司规定办理合同签订的均属于个人行为和违规操作需重新签订同时管理公司将对违规人处于500元的罚款”未按流程作业者按公司管理部规定处罚！二、美容院库存及客户余额的罚款制度1、库存产品盘点、抽盘数量不符合的情况下仓库负责人员进行10元/次罚款处理；2、处理顾客调店时顾客的金额和资料出现错误的店长与文员同步进行20元/次的罚款（店长必须起到监督的作用）；3、顾客在转卡时金额核算错误的店长进行20元/次罚款处理；（按照统一过的核算方法来进行核算）4、重复建立顾客资料且造成顾客余额出错的文员进行10元/次的罚款处理；5、单次卡扣护理金额错误的文员进行30元/次的罚款处理；6、顾客速达帐户有欠款的文员进行30元/次的罚款处理；7、顾客最后一次卡扣消费没有扣除所有护理卡余额造成顾客余额错误的文员进行30元/次的罚款8、文员必须每天核对销售表和速达中金额保证数据的正确性如出现错误每10元/次罚款出现货物错误码需要当事人进行赔偿找不到当事人由现金管理人员或仓管人员一同赔偿；9、顾客转卡项时核算的方法错误的店长和销售主管同步进行各100元/次罚款处理从3月1号开始执行；10、为了使美容院不要积压赠品库存导致其它店没有赠品送的情况请各店负责人每月合理的核算促销赠品及定货量各店若申请赠。
美容院奖罚制度
美容院奖罚制度
一、奖励制度
1. 优秀员工奖：对工作表现突出，顾客评价高的员工，每月评选一次，颁发奖金和荣誉证书。
2. 创新贡献奖：鼓励员工提出创新意见或改进措施，一旦采纳实施并
取得良好效果，给予一次性奖励。
3. 团队协作奖：对于团队合作精神突出，共同完成重大任务的团队，
给予团队奖励。
4. 业绩达标奖：员工或团队在完成既定业绩目标后，给予相应的提成
或奖金。
5. 忠诚服务奖：对于在公司服务满一定年限的员工，根据年限给予不
同的奖励。
二、惩罚制度
1. 迟到早退处罚：员工迟到或早退，根据次数和时长，给予相应的罚款。
2. 工作失误处罚：因个人疏忽导致工作失误，根据失误的严重程度和
造成的损失，给予相应的处罚。
3. 服务态度处罚：对服务态度不佳，被顾客投诉的员工，进行警告并
根据情况给予罚款。
4. 违反公司规定处罚：违反公司规章制度，如泄露公司机密、不正当
竞争等行为，根据情节轻重，给予相应的处罚，严重者可解除劳动合同。
5. 业绩不达标处罚：连续几个月业绩不达标的员工，给予警告并要求
改进，若无改善，可考虑降职或解除劳动合同。
三、其他规定
1. 奖励和惩罚的公正性：所有奖罚决定必须公正、透明，确保员工的权益。
2. 申诉机制：员工对奖罚决定有异议时，可以提出申诉，公司应设立专门的申诉渠道。
3. 定期评估：公司应定期对奖罚制度进行评估和调整，确保制度的合理性和有效性。
4. 培训与发展：对于表现不佳的员工，公司应提供培训和指导，帮助其改进工作表现。
请注意，以上内容仅为示例，具体奖罚制度应根据公司实际情况和法律法规进行制定。
美容院奖罚制度条例最新
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第一章总则
1. 本奖罚制度旨在提升员工工作积极性，维护美容院的服务质量和品牌形象。
2. 所有员工均应遵守本制度，公平、公正地接受奖励或处罚。
第二章奖励制度
1. 优秀服务奖：对提供超出顾客期望服务的员工，给予一次性奖金和公开表扬。
2. 业绩提升奖：对业绩连续三个月提升的员工，给予业绩提成增加和额外奖励。
3. 创新贡献奖：对提出创新想法并被采纳实施的员工，给予创新奖金和荣誉证书。
4. 团队协作奖：对在团队合作中表现突出的员工或团队，给予团队奖金和表彰。
第三章处罚制度
1. 服务态度差：对服务态度不佳，影响顾客满意度的员工，给予警告并扣除当月部分奖金。
2. 工作失误：对因个人失误导致美容院损失的员工，根据损失程度给予罚款或降职处理。
3. 违反操作规程：对违反操作规程，影响服务质量或安全的行为，给予罚款并要求重新培训。
4. 不诚实行为：对工作中存在不诚实行为的员工，如虚报业绩等，给予严重警告并视情节轻重进行解雇。
第四章奖励与处罚的执行
1. 所有奖励和处罚均需经过管理层的审核和批准。
2. 员工有权对处罚提出异议，管理层需对异议进行复核。
3. 奖励和处罚记录将作为员工年度评估的依据之一。
第五章附则
1. 本制度自发布之日起生效，原有奖罚制度同时废止。
2. 本制度的最终解释权归美容院所有。
第六章修订与更新
1. 根据美容院的发展和市场变化，本制度将定期进行修订和更新。
2. 任何修订和更新将及时通知所有员工，并在美容院内公示。
请根据实际情况和公司文化，对上述条例进行适当调整和补充。
美容院规章制度的奖罚（优秀范文六篇）
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第一篇：美容院规章制度规章制度一、美容院规章制度：A、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动。
B、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况。
C、爱护美容院各种设备。
D、员工要团结协作，互相帮忙、互相关心、互相爱护、互相监督。
E、顾客至上，服务第一、热情待客、举止大方。
F、员工不得迟到、早退、旷工、遵守美容院的考勤制度。
G、工作时间不得打私人电话、不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗。
H、服饰要整齐，要化淡、涂唇彩、画眼影，不许留长指甲，涂指甲油。
I、不准向顾客收小费，假公济私。
J、节约用电用水，节约美容化妆品材料，不得浪费。
二、卫生守则：A、经常保持墙壁、天花板、地板、窗户干净、被单常洗常换。
B、保持厅内空气清新,禁止吸烟。
C、每天用洁净的布擦拭美容仪器,美容架、美容床、美容柜等。
D、每天工作前用紫外线消毒所需的器具、存放于柜内备用。
毛巾不能重复使用不同的客人。
E、地板、地面每天清理、并保持全天干净，有污物垃圾要及时清理。
F、室内不能有害虫、不应有煮食、不得有宠物等。
三、美容师工作程序：A、上岗前做好美容师的个人卫生。
B、穿好工作服，配戴好卡片。
C、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐并整齐地放在工作推车上。
D、调整好美容床位高低，更换好床单等。
E、礼貌待客，主动微笑向来客介绍美容院服务项目。
F、吩咐客人将物品寄存好。
G、将自己双手用酒精进行消毒。
H、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作。
I、完成领导交待的其它任务。
J、欢送客人。
第二篇：美容院规章制度1、严格保密客户信息。
未经公司(经理)同意，不得私自借用店内资料，不得向外界泄露公司内技术管理资料和具体经营数据。
美容医院奖罚制度最新
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一、奖励制度：
1. 优秀员工奖：每月评选出表现突出的员工，给予奖金和荣誉证书。
2. 团队协作奖：对团队合作精神强，协作完成项目或任务的团队给予奖励。
3. 创新贡献奖：鼓励员工提出创新方案或改进措施，对被采纳并实施的方案给予奖励。
4. 客户满意度奖：根据客户满意度调查结果，对表现优秀的员工或团队给予奖励。
5. 业绩突出奖：对完成或超额完成业绩目标的员工给予奖励。
二、惩罚制度：
1. 工作失误惩罚：对因个人原因导致工作失误的员工，视情节轻重给予警告或罚款。
2. 违反工作纪律惩罚：对迟到、早退、无故缺勤等违反工作纪律的行为进行处罚。
3. 服务态度惩罚：对服务态度不佳，影响客户体验的员工进行警告或罚款。
4. 违反职业道德惩罚：对泄露客户隐私、不正当竞争等违反职业道德的行为进行严厉处罚。
5. 安全事故惩罚：对因疏忽大意导致安全事故的员工或团队，根据事故严重程度进行处罚。
三、其他规定：
1. 奖励与惩罚的申诉：员工对奖罚有异议时，可向人力资源部门提出申诉。
2. 奖罚记录：所有奖罚记录将被详细记录，并作为员工绩效考核的依据之一。
3. 奖罚公示：每月对奖罚情况进行公示，以示公正透明。
4. 奖罚制度的更新：根据医院运营情况和员工反馈，定期对奖罚制度进行更新和完善。
以上制度旨在激励员工积极工作，提高服务质量，同时确保医院运营的规范性和安全性。
美容院管理奖罚制度范本
美容院管理奖罚制度范本第一条总则为了提高美容院的服务质量和工作效率，规范员工行为，激发员工工作积极性，根据国家相关法律法规和本美容院的实际情况，特制定本奖罚制度。
第二条奖励制度1. 奖励方式（1）表扬：对表现突出的员工进行口头表扬或颁发荣誉证书。
（2）奖金：根据员工的表现，给予一定的奖金奖励。
（3）晋升：对优秀员工给予晋升机会，提高薪资待遇。
（4）培训：免费提供专业培训，提升员工综合素质。
2. 奖励条件（1）工作业绩优秀，完成任务指标超额。
（2）服务态度好，客户满意度高。
（3）积极参与店内活动，为店内发展提出建设性建议。
（4）严格遵守店内规章制度，无违纪行为。
第三条惩罚制度1. 惩罚方式（1）警告：对轻微违纪的员工进行口头警告。
（2）罚款：对违反规定的员工给予一定数额的罚款。
（3）停职：对严重违纪的员工暂停工作，进行整改。
（4）解除劳动合同：对屡教不改的员工，依法解除劳动合同。
2. 惩罚条件（1）迟到、早退、旷工严重。
（2）服务态度差，导致客户投诉。
（3）违反店内规章制度，造成不良影响。
（4）工作失职，给店内造成经济损失。
第四条实施与监督1. 本奖罚制度由店长或经理负责实施，并对奖罚情况进行记录。
2. 店内设立监察小组，对奖罚制度的执行情况进行监督，确保公平、公正、公开。
3. 员工对奖罚决定有异议时，可向监察小组提出申诉，监察小组应在三个工作日内作出答复。
第五条制度变更1. 本奖罚制度如有变更，需经店内管理层讨论通过，并进行公示。
2. 变更后的奖罚制度自公示之日起生效。
第六条附则1. 本奖罚制度适用于本美容院所有员工。
2. 本奖罚制度自颁布之日起实施。
3. 本奖罚制度的最终解释权归店内管理层所有。
通过本奖罚制度的实施，我们希望营造一个公平、公正、积极向上的工作氛围，激发员工的工作热情，提高服务质量，为顾客提供更优质的服务。
美容院美容师奖罚制度
美容院美容师奖罚制度一、奖励制度1. 业绩奖励：根据美容师的月度业绩，达到或超过设定目标的，给予一定比例的提成奖励。
2. 客户满意度奖励：通过顾客满意度调查，对满意度高的服务人员给予奖金或礼品奖励。
3. 技能提升奖励：鼓励美容师参加专业培训和技能提升，通过考核后给予一定的奖励。
4. 团队贡献奖励：对于在团队建设、活动组织等方面有突出贡献的美容师，给予表彰和奖励。
5. 创新奖励：鼓励美容师提出创新服务或产品建议，一旦被采纳并实施，给予相应的奖励。
6. 忠诚奖励：对于长期服务公司并表现优秀的美容师，提供额外的年终奖金或福利。
二、惩罚制度1. 迟到早退惩罚：对于无故迟到或早退的美容师，根据迟到早退的次数和时长，给予相应的罚款。
2. 服务态度惩罚：对于服务态度不佳，导致顾客投诉的美容师，根据情况严重程度，给予警告或罚款。
3. 工作失误惩罚：因操作不当导致顾客受损或公司财产损失的，根据损失情况，给予相应的赔偿和罚款。
4. 违反规定惩罚：对于违反公司规定，如私自销售产品、泄露公司机密等行为，给予严厉的处罚，包括但不限于罚款、降职或解雇。
5. 业绩不达标惩罚：连续几个月业绩不达标的美容师，需接受业绩辅导或岗位调整。
6. 卫生不达标惩罚：对于工作环境卫生不达标，影响顾客体验的美容师，给予警告并要求立即整改。
三、其他规定1. 奖罚透明化：所有奖励和惩罚措施都应当公开透明，确保每位员工都清楚了解。
2. 定期评估：定期对奖罚制度进行评估和调整，确保其公平性和有效性。
3. 申诉机制：设立申诉机制，员工对奖罚有异议时，可以提出申诉，由管理层进行复核。
4. 培训与教育：定期对员工进行奖罚制度的培训和教育，确保员工充分理解制度内容。
5. 记录与存档：所有奖罚记录都应详细记录并存档，作为员工绩效评估的依据。
美容院员工奖罚规章制度（精选5篇）
美容院员工奖罚规章制度美容院员工奖罚规章制度（精选5篇）随着社会不断地进步，制度对人们来说越来越重要，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。
大家知道制度的格式吗？以下是小编整理的美容院员工奖罚规章制度（精选5篇），希望能够帮助到大家。
美容院员工奖罚规章制度1奖励：员工奖励分三等：一、员工有下列事迹之一者，设定为三等奖，给予50元奖金，并由总经理书面通报表扬。
1、兢业勤恳，工作积极主动，连续三个月完成销售任务。
2、热心奉献公司（单位），在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。
3、严守本公司的规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的行为者。
4、维护公司形象，优质服务受到顾客书面表扬者。
5、有其他功绩者。
二、员工有下列事迹之一者，将设定为二等奖，并给予100元奖励或晋升职位一级，并由总经理书面通报表扬1、改进公司经营管理，提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议，公司采纳后卓有成绩者。
2、连续三个月双倍完成销售任务，并能协助同事提高销售业绩。
3、业绩、营销策略及开发项目方面均有突现表现。
4、有其他功绩。
三、员工有下列理事迹之一者，给予记一等奖，并给予200元以上奖励1、在保护公司财产方面做出贡献，使其免受重大损失者。
2、防止或挽救事故有功，保护员工生命安全者。
3、有其他重大功绩者。
惩罚：本惩罚条例作为员工加薪及签订劳动合同的依据。
公司对员工的行政处分分为警告、记过、降级、辞退。
公司对有下列行为之一的员工，给批评教育不改的，应视情况轻重给行政处理，并处以经济处罚，如有触犯法律者，同时提交有并司法部门。
一、轻微过失：凡违反各项管理规范，每违反一次扣罚10元。
二、一般过失：符合下述情况，处30元罚款。
A、轻微过失三次者，按一般过失处理。
B、违反单位各项规定，不遵照上级指令执行的。
C、消极怠工，工作效率低，完不成规定任务。
D、隐瞒单位财务溢缺，破损不上报。
E、擅自使用，私拿或借用单位财务者。
F、未经批准擅自中途离岗者。
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奖惩制度
一、目的
实施的目的在于督促全体员工都能严格遵守美容院的规章制度，维护员工的切身利益，从而保证美容院维持一流的服务水准。
二、方式：本美容院实行缺勤、过失计分制
重大过失 100分/次严重过失 20分/次过失 6分/次轻微过失 2分/次
旷工 20分/次(超过2小时即为旷工，不足4小时按半天计。
超过四小时按全天。
) 当月计分作为当月效益核发依据，每分相应扣减5元，年度内累计计分作为参加年终评比的依据，超过60分，不参加年终评比。
年度内累积计分达到100分，给予劝退或除名(患严重病或其他特殊原因，经总经理核准可放宽处理)。
调薪升级考核期限内，年累计过失计分达到30分以上者，取消其调薪升级的资格，调薪试用期为3个月。
违纪扣罚的金额列入美容院福利金。
三、轻微过失
有下列内容之一者或违反美容院规章制度(另行制度)者，记2分，情节严重，增加计分，不受2分限制。
*上、下班不主动签到及签退者，每月累计迟到超过10分钟者，每分钟扣2分。
*上班时间打瞌睡，在客人面前打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔、剪指甲。
*上班时间，在工作区内嚼口香糖。
*上班时间内非经批准打私人，私自会见亲友。
*上班不按规定佩戴工号牌，不穿制服或不经批准不更换美容服，以及在服务和营业区内穿着自己的衣服和携带私人挎包的(特殊人员例外)。
*工作时不保持工作状态，串岗或聚集聊天、吃零食。
*无故迟到、早退、下班后无故在美容院逗留。
*未经批准擅自在规定地点以外用餐。
*员工不按规定束发、化妆、佩戴饰物(经批准特殊工程除外)。
*不在美容院规定的操作为客人服务，客人无异议的。
*不遵循使用美容院物品，器具应轻拿轻放的原则。
*不按照规定程序请假。
*当班期间直呼经理以上职务人员的名字者(特殊情况及人员除外)。
*特殊情况下需离开工作岗位而未告知上级领导。
*未得到上级领导通知前就擅自提前下班。
*上班时间在工作区域内接打呼机或手机。
*在为客人服务时，交头接耳，谈论与工作无关的事。
*当班时间使用市井俗语，讲粗话、脏话。
四、过失重犯上类过失，有以下内容之一者，记6分，情节严重，增加记分，不受6分制限制。
*擅自离开工作岗位。
*上班睡觉。
*干私活。
*在公共场所下棋、打牌(不分上班或下班)
*私带亲友进美容院。
并为其美容化妆、提供服务者。
*在美容院吵闹、骂人、或员工之间争吵、打架。
*不服从领导，不服从分配，无故拒绝分配工作或中断工作的。
*不执行礼貌服务规定，得罪宾客的。
*拿客人使用的毛巾擦鞋。
*由于疏忽损坏美容院财物和设备的，需根据情况按物品的80%赔偿。
*员工按规定使用物料，不得将美容院用具挪为私用，违者按本院规定6分/次。
五、严重过失重犯第三、四类过失，或有下列内容之一者，记10分。
*无病装病，骗取假条。
*为经批准携带美容院物品外出。
*蓄意严重破坏美容院或客人的财物。
*煽动或参加打架闹事。
*利用职权谋私，假公济私，挟嫌报复者。
*私自向外界提供美容院人事、经营、财务等资料。
*因管理不善，工作失误，指挥不当，造成美容院重大物资、财产浪费，损坏者造成经营损失者(以不影响美容院的利益为基准)
*唆使顾客到别的美容院做美容项目。
*故意损害其他美容院的利益或损害美容院整体利益的。
*接受附和别有用心的人恶意唆使的。
*对顾客爱理不理，态度傲慢的。
*员工对本院内部有意见或其它问题，应向人事培训中心或写信给经理反映，美容师绝不能在本院内互相谈论或对外人讲，一经发现即记分或革职。
*若顾客需要转项目，必须经由店长反映给本院经理开会核实批准，口头同意或签字方能生效，不得擅自补休、换班。
*员工帮他人打卡、签到，第一次记分，第二次革职。
*美容师在美容院应尽心尽力，若顾客对其不满而投诉，一经查实是错误的，记10分，店长记20分。
*若在店内发现偷窃者及故意损坏店内某一物品，即扣除当月薪水并革职开除，技能培训费不给予退还，举报者奖励20分。
五、重大过失，有下列内容之一者记100分
*携带、收藏一切禁品(武器、凶器、毒器、易染易爆品、非法宣传品)。
*向顾客销售非“本草神韵”的产品及项目。
*向宾客索贿。
*玩忽职守，违反操作规程，造成他人伤亡或设备严重损坏等事故直接责任者。
*贪污、受贿、挪用公款情节严重者。
*触犯法律、被依法劳教，逮捕判刑者。
*私配美容院相关钥匙。
六、有下列情形者，美容院除交公安机关处理外，有权立即除名：
*凡偷窃美容院、客人及员工财物者。
*侮辱或殴打宾客、同事。
*有同事和上级之间发生矛盾时，伙同美容院外人员寻衅滋事者。
七、处罚权限程序
*员工犯有轻微过失，过失由当日分组主管或店长执行，并口头提醒。
*员工犯有严重、重大过失，由店长报经理批准执行，发给过失通告。
*员工累计分达到100分以上，给予美容院察看以上的处罚，由店长报经理批准执行。
*员工如果对处理意见不服(不签字加倍处罚)，可以向上一级或越级上诉，上诉正确，处罚设置人将扣分。
上面所条款中不完善部分由上善养生会馆根据情况提出增删内容草案，提交中层、高层员工大会讨论通过后，方可执行。