oooowu出库作业
仓储管理5出库作业
第三节、出库过程管理出库过程管理是指仓库按照货主的调拨出库凭证或发货凭证（提货单、调拨单）所注明的货物名称、型号、规格、数量、收货单位、接货方式等条件，进行的核对凭证、备料、复核、点交、发放等一系列作业和业务管理活动。
出库业务是保管工作的结束，既涉及到仓库同货主或收货企业以及承运部门的经济联系，也涉及到仓库各有关业务部门的作业活动。
为了能以合理的物流成本保证出库物品按质、按量、及时、安全地发给用户，满足其生产经营的需要，仓库应主动向货主联系，由货主提供出库计划，这是仓库出库作业的依据，特别是供应异地的和大批量出库的物品更应提前发出通知，以便仓库及时办理流量和流向的运输计划，完成出库任务。
仓库必须建立严格的出库和发运程序，严格遵循“先进先出，推陈储新”的原则，尽量一次完成，防止差错。
需托运物品的包装还要符合运输部门的要求。
一、物品出库的依据WMS的出库功能模块必须由货主的出库通知或请求驱动，不论在任何情况下，仓库都不得擅自动用、变相动用或者外借货主的库存。
货主的出库通知或出库请求的格式不尽相同，不论采用何种形式，都必须是符合财务制度要求的有法律效力的凭证，要坚决杜绝凭信誉或无正式手续的发货。
二、物品出库的要求物品出库要求做到“三不、三核、五检查”。
“三不”，即未接单据不翻账，未经审单不备库，未经复核不出库；“三核”，即在发货时，要核实凭证、核对账卡、核对实物：“五检查”，即对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检查、重量检查。
商品出库要求严格执行各项规章制度，提高服务质量，使用户满意，包括对品种规格要求，积极与货主联系，为用户提货创造各种方便条件，杜绝差错事故。
三、物品出库方式出库方式是指仓库用什么样的方式将货物交付用户。
选用哪种方式出库，要根据具体条件，由供需双方事先商定。
（一）送货仓库根据货主单位的出库通知或出库请求，通过发货作业把应发物品交由运输部门送达收货单位或使用仓库自有车辆把物品运送到收货地点的发货形式，就是通常所称的送货制。
出库作业
项目2 出库作业2.理解索赔制度的内容；3.掌握出库的原则和存在的问题；4.掌握出库备货分拣的方法；5.掌握出库交接的过程及涉及的相关单据。
出库是指仓库根据出库凭证或货主开的“商品调拨通知单”，将所需物料发放给需求部门所进行的各项业务活动。
活动1、出库备货分拣1.1备货1.1.1出库前的准备（1）计划，组织，备货，工具，装卸搬运设备，作业人员，货位，包装，涂写标志。
（2）与承运单位联系，使包装适合运输，长途运输要加垫板，防止运输途中堆垛倾覆，冬季注意防寒，必要时用保温车或专用运输车。
（3）包装破损的要加固或更换。
（4）对于拆零发货的物品，要经常准备好零货，及时补充，避免临时拆包，延缓付货，如每箱1000个的螺丝，一般每次提货为200个，可以平均分装在5个周转箱内，循环补货，实际工作中，如果是供应生产工位，就不必200个螺丝一个不差地数出来，单个螺丝价值低，没有必要浪费人力去检斤和数数。
（5）对于分拣备货的情况，要事先分装拼箱，发货时整箱出库，易碎易串味易变形的物品，要加衬垫物，用木箱，周转箱等保护，并将装箱单贴在外面或附在里面，便于收货人清点验货，同时准备记号笔，封签，胶带，剪刀，胶带座，木箱，钉箱工具等。
1.1.2审核出库单据的合法性（1）调拨。
用户是公司内部的不同仓库之间，专卖店或销售网点。
（2）发货。
用户是产生销售的客户，原则上要优先安排出库。
对自提的客户要特别注意，他们在公司等待的时间不宜太长，要第一时间安排出库：凭单印签不符不全，批准手续不符，凭单字据不清或被涂改，未验收入库物质。
发料应对保质负责，严禁发不合格物资。
（3）合法单据应是财务部门电脑打印的或印刷连号的多联正规单据，盖有现金收讫章，现金未付章，调拨章，并有财务操作人员的名章。
内容全面（收货人单位名称，规格，批号，数量，单价，总价，单据编号，备注），盖章清晰不模糊，无涂改，手续合法。
1.1.3备货（1）准备附件：技术标准证件，使用说明书，质量检验书等。
出库作业指导书
出库作业指导书标题：出库作业指导书引言概述：出库作业是仓储管理中非常重要的环节，它涉及到货物的准确出库、及时发货，直接关系到客户满意度和企业运营效率。
为了规范出库作业流程，提高出库效率，制定一份出库作业指导书是非常必要的。
一、出库作业前准备1.1 确认出库订单：在进行出库作业之前，需要仔细核对出库订单信息，包括货物名称、数量、客户信息等，确保订单准确无误。
1.2 准备出库设备：检查出库设备的完好性，如叉车、搬运工具等，确保设备正常运转，以保障出库作业的顺利进行。
1.3 分配出库人员：根据出库订单的数量和复杂程度，合理分配出库人员，确保出库作业能够高效完成。
二、出库操作流程2.1 按照货物存放位置进行拣货：根据出库订单中的货物信息，到仓库中按照货物存放位置进行拣货，保证货物的准确性。
2.2 进行货物复核：在拣货完成后，进行货物复核，核对货物名称、数量是否与订单信息一致，确保无误后进行包装。
2.3 进行包装打包：根据货物的性质和运输方式进行包装打包，确保货物在运输过程中不受损坏。
三、出库质量控制3.1 进行出库质量检查：在包装打包完成后，进行出库质量检查，确保货物没有破损、丢失等质量问题。
3.2 标记货物信息：在包装打包完成后，对货物进行标记，包括货物名称、数量、客户信息等，以便于快递员和客户查看。
3.3 制定出库记录：对每一笔出库订单进行记录，包括出库时间、出库人员、货物信息等，建立出库档案，以备日后查询。
四、出库安全管理4.1 安全操作规范：在进行出库作业时，要遵守安全操作规范，如穿戴安全防护用具、注意货物搬运方式等，确保出库作业过程中不发生安全事故。
4.2 库房安全检查：定期对库房进行安全检查，检查货架、设备等是否存在安全隐患，及时排除，确保出库作业的安全进行。
4.3 出库人员培训：对出库人员进行安全培训，提高其安全意识和应急处理能力，以应对突发情况。
五、出库作业效率提升5.1 优化出库流程：定期评估出库流程，发现问题并进行优化，提高出库作业效率，减少出错率。
货物出库作业
包装破漏及其处理
包装破漏是指在发货过程中，因货物外 包装破损引起的渗漏等问题。这类问题 主要是在储存过程中因堆垛挤压，发货 装卸操作不慎等情况引起的，发货时都 应经过整理或更换包装，方可出库，否 则造成的损失应由仓储部门承担。
漏记和错记账及其处理
漏记账是指在出库作业中，由于没有及时核销 明细账而造成账面数量大于或少于实存数的现 象。错记账是指在货物出库后核销明细账时没 有按实际发货出库的商品名称、数量等登记， 从而造成账实不相符的情况。 无论是漏记账还是错记账，一经发现，除及 时向有关领导如实汇报情况外，同时还应根据 原出库凭证查明原因调整保管账。使之与实际 库存保持一致。如果由于漏记和错记账给货主 单位、运输单位和仓储部门造成了损失，应予 赔偿，同时应追究相关人员的责任。
学习项目1 货物出库作业流程
上海锦卓仓储2010年6月12日有三 笔出库业务，出库货物情况如下表所 示（出库货物用这些货物的真实的空 包装盒代替），请分别完成这三笔出 库业务（建议采用虚拟演练完成，可 设置下列岗位和角色：提货员、业务 受理员、仓储主管、拣货员、理货员、 包装员、出库员、账务员）。
小知识：货物出库方式
出库方式是指仓库用什么样的方式 将货物交付用户。
送货
收货人自提
出
库
过户
方
式
取样
转仓
学习项目2 货物出库中发生的问题及处理
引导任务： 上海人人大药房2010年7月15日到上海虹辉仓储提取一
批药品，仓库保管员在核对凭证时发现出库凭证已超过提货 期限，且有一批药品还未验收入库，提货数比实存数多了 10%，上述情况应如何处理？假设上述问题妥善处理好了， 仓储公司同意药房提货，发货后发现，有一个药品维生素C， 药房提货单上写的是颗粒状的，而拣货员拣取的是片状的， 理货员也没有发现，这一情况如何处理？假设药房将提取的 药品运回去后，发现有一箱装止咳糖浆的箱子已经潮湿了， 打开纸箱后发现，有4瓶止咳糖浆瓶子已破碎了，药房打 来 要求赔偿。这一问题又如何处理？（建议采用角色扮演的方 法完成上述任务，6人为一小组，角色可分为提货员、保管员、 仓库主管、出库员、药房仓库验货员、药房经理，每一个小 组要撰写台词）。
物流作业实训出库作业流程
物流作业实训出库作业流程咱来唠唠物流作业实训里的出库作业流程哈。
一、出库前的准备。
出库作业可不像咱们想象的那么简单，就把东西拿出来就完事儿了。
在出库之前呢，得先看看有哪些货物要出库。
这就像是你要出门旅行，得先看看自己都要带啥东西一样。
仓库管理员得把出库单拿出来，仔仔细细地核对上面的信息，像是货物的名称、规格、数量啥的。
要是这一步弄错了，那后面可就乱套了。
这时候呢，仓库里的工作人员就像是一群准备迎接挑战的小战士，精神得高度集中。
而且呀，还得去查看货物存放的位置，可不能到时候找不着东西，那就尴尬啦。
二、货物的拣选。
接下来就到拣选货物这一步了。
这就好比你在一个大仓库里找宝藏，不过这个宝藏是客户要的货物。
工作人员要根据出库单的信息，在仓库的各个货架之间穿梭。
有时候仓库特别大，货架又高又多，找起来还真不容易呢。
他们得凭借自己对仓库布局的熟悉程度，快速而准确地找到货物。
要是找到了，就像发现了新大陆一样开心。
在拣选货物的时候，还得注意货物的状态，有没有破损啊，包装是不是完好之类的。
要是货物有问题，还得及时处理，不能把有毛病的东西发给客户呀。
三、货物的复核。
拣选完货物可不能直接就发出去，还得复核呢。
这一步就像是考试做完题之后的检查，很重要哦。
工作人员要再一次核对货物的名称、规格、数量，看看跟出库单是不是一致。
这时候就得特别细心，不能有一点马虎。
就像你数钱的时候，少一块都不行。
要是发现有不一致的地方，就得赶紧查找原因，是拣选的时候出错了，还是出库单本身就有问题呢？把问题解决了才能进行下一步。
四、货物的包装。
复核没问题之后，就到包装环节啦。
这就像是给货物穿上一件漂亮又安全的衣服。
不同的货物有不同的包装要求，有的可能只需要简单的纸盒包装，有的可能需要特别的防震、防潮包装。
工作人员就像一个个巧手的裁缝，根据货物的特点进行包装。
包装的时候还要把一些必要的标识贴好，像是货物的名称、数量、收货人的信息啥的。
这样货物在路上走的时候，别人一看就知道是啥东西，该送到哪里去。
出库作业的流程
出库作业的流程产品出库作业有哪些具体的流程，产品的出库的基本流程有哪些。
小编给大家整理了关于出库作业的流程，希望你们喜欢!出库作业的流程一.商品出库的基本要求商品出库必须符合有关规定和要求，其基本包括以下要求。
1.出库凭证、手续必须符合要求。
2.严格遵守仓库有关出库的各项规章制度。
3.贯彻先进先出，推陈出新的原则。
4.组织好商品发放工作。
5.提高服务质量，满足用户要求，保证商品安全出库。
二.货物出库的基本方法1.出库前准备。
为了使货物出库迅速、加快物流速度，仓库在出库前应安排好出库的时间和批次。
同时做好出库场地、机械设备、装卸工具及人员的安排。
2.核对出库凭证。
仓库发放货物必须有正式的出库凭证。
物流保管人员在接到发货通知后，经仔细核对.，检查无误后方可备货。
3.备货。
物流保管人员按照出库凭证上的要求进行备货。
规定发货批次者，按规定批次备货;未定批次的.按先进先出的原则备货。
4.复核。
为防止差错，在备好货后必须再度与出库凭证核对出库货物的名称、规格、数量等，以保证出库的准确性。
5.点交。
在货物复核无误后即可出库。
发货时应把货物直接点交给提货人，办清交接手续。
若是代运，则需向负责包装和运输的部门点交清楚。
三.商品出库程序出库作业程序是保证出库工作顺利进行的基本保证，为防止出库工作失误，在进行出库作业时必须严格履行规定的出库业务工作程序，使出库有序进行。
商品出库的程序包括出库前准备、审核出库凭证、出库信息处理、拣货、分货、出货检查、包装、刷唛和点交和登账工作。
1.出库前准备。
通常情况下，仓库调度在商品出库的前一天，接到送来的提货单后，应按去向、船名、关单等分理和复核提货单，及时正确地编制好有关班组的出库任务单，配车吨位、机械设备等，并分别送给机械班和保管员或收、发、理货员，以便做好出库准备工作。
2.审核出库凭证。
审核出库凭证的合法性、真实性;手续是否齐全，内容是否完整;核对出库商品的品名、型号、规格、单价、数量;核对收货单位、到站、开户行和账号是否齐全和准确。
出库作业的三个步骤
出库作业的三个步骤出库作业一般分为三个步骤，现在我就来详细说说这三个步骤怎么操作。
一、接单审核1. 基本动作要领这是出库作业的第一步，当接到出库单的时候，首先要做的就是仔细审核。
看看出库单上的信息是否完整，像客户名称、货物名称、数量、规格这些信息一个都不能少。
比如说我有一次，就是没看清楚货物的规格，结果差点把错误规格的货物发出去了，这就很麻烦啊，幸好及时发现了。
2. 个人小技巧我通常会把出库单上的重点信息圈出来，这样就很醒目，防止自己后来看错。
对了这里可以直接在旁边列一个小的清单，把需要重点关注的内容，一项项写上去，像是某种特殊要求之类的，这样检查的时候一览无余。
3. 容易忽视的细节在审核出库单的时候，日期也很重要啊。
要看看要求的出库日期，是否能按时完成出库任务，如果是紧急出库的，要赶紧安排优先处理。
4. 常见问题有时候出库单字迹潦草，看不清楚数字或者名称。
这种情况下，一定要及时跟下订单的人或者相关部门核实清楚，千万别自己瞎猜。
5. 总结接单审核时，仔细查看每个信息，重点部分标识出来，遇到不清楚的及时确认，日期也要重点关注。
二、拣货备货1. 基本动作要领按照出库单的信息，去仓库里找到对应的货物。
这个过程得特别小心，要根据货物的存放位置，准确地拿取。
那怎么找呢?可以按照仓库的分区来寻找，比如说按照货物类型分区的，就先找到对应的货物类型区。
2. 个人小技巧我试过好多次，给仓库的每个货架编上号，在出库单上也写上货物所在的货架编号，这样就好找多了。
就像每个人都有自己的家，货物也有它的“家”，货架编号就是它的“家庭住址”。
对了，去拿货物的时候，最好用一个小推车或者托盘，这样方便运输。
3. 容易忽视的细节注意货物的包装是否完好啊。
如果有破损，可能就不能按照正常货物出库了，需要先处理破损的问题，要么重新包装，要么标记是有损坏的货物分开存放。
4. 常见问题很容易拿错货物，因为有些货物看起来长得很像。
这时候一定要看清楚货物的标签，什么型号啊，颜色啊等等细节。
出库作业流程图范文
出库作业流程图范文出库是指将产品或物资从库存中取出，交付给客户或用于其他目的的过程。
出库作业流程图是用图形表示出库作业的流程和步骤，以帮助组织和管理出库作业。
下面是一个关于出库作业的流程图，详细描述了出库作业的各个环节和具体步骤。
1.申请出库：-客户或相关部门提交出库申请，包括货物信息、数量、出库目的和交付日期等。
-申请上报给仓库管理员或相关责任人。
-仓库管理员或相关责任人审核出库申请，检查申请信息的完整性和准确性。
-如有需要，与客户或相关部门沟通并核实相关信息。
3.配货拣货：-根据出库申请，仓库管理员或相关责任人确定所需货物的存放位置和数量，开始拣货工作。
-货物拣选后，进行验货，确保货物的正确性和完整性。
4.出库单生成：-根据拣货完成的情况，仓库管理员或相关责任人生成出库单，并记录相应的信息，如出库日期、货物名称、数量等。
-生成的出库单上需标注唯一的出库编号和相关标识。
-仓库管理员或相关责任人审核出库单，确保出库单的准确性和完整性。
-如有需要，与客户或相关部门确认出库单的内容。
6.装箱打包：-出库单审核通过后，仓库管理员或相关责任人在出库单上标注装箱打包所需的信息，如包装方式、数量等。
-将货物装箱打包，并标识清楚。
7.发货：-装箱打包完成后，将货物送至发货区域等待发货。
-配置相应的运输工具，如货车、船舶等，进行运输。
8.确认签收：-客户或收货部门接收货物，并进行验收。
-如有需要，客户或收货部门可在出库单上签字确认收货。
9.出库记录：-仓库管理员或相关责任人将出库操作记录在出库记录表中，包括出库单号、产品名称及数量、出库日期等信息。
-还需将相关信息上报给相关部门和仓库管理系统。
10.结算：-根据出库记录及相关合同等内容，进行结算工作。
-结算一般包括货款结算、费用结算等。
11.反馈：-仓库管理员或相关责任人将出库情况及时反馈给客户或相关部门，确保信息的及时传达和沟通。
以上是关于出库作业流程的一个简单流程图，根据实际需要和组织的具体情况，可以根据这个基础流程进行调整和优化。
货物出库作业
二、货物出库作业
1、出库凭证审核 仓库接到出库凭证后，由业务部门审核证件上
的印章是否齐全相符，有无涂改。 审核无误后，按照出库单证上所列的货物品名
规格、数量与仓库料账再做全面核对。无误后， 在料账上填写预拨数后，将出库凭证移交给仓库 保管人员。
保管员复核料卡无误后，即可做货物出库的准 备工作，包括准备随货出库的货物技术证件、合 格证、使用说明书、质量检验证书等。
对于同样的分拣量，摘果式的行走距离 较大、动作多、耗时长、差错率高。因此 播种式优于摘果式。
从另一方面说，尽管摘果式对单个订单 的响应速度较快，但是播种式可以高效处 理成批订单，其完成一份订单的平均时间 要少于摘果式。
3、复核作业
1）怕震怕潮等物资，衬垫是否稳妥，密封是否严密。 2）每件包装是否有装箱单，装箱单上所列各项目是
素养目标
快速领会任务 协作与沟通交流 树立为客户服务
的理念
学习目标
知识目标
能力目标
能做好货物出库前的各项 准备工作 能完成货物出库作业并正 确填写出库作业中的单证 能进行货物的出库管理设 计，处理出库中出现的问题 能根据仓库现场的情况， 进行现场5S管理
仓储出库作业 基本作业流程
货物出库手续 5S管理的理念及 5S推行的主要方法
2、出库货物备货、理货作业
1）备货作业
（1）销卡 （2）理单 （3）核对 （4）点数 （5）签单
（1）选作业方法总体上可归纳为两种：
订单分别拣选，俗称摘果式； 商品分别汇总拣选，俗称播种式。
摘果式拣选(订单别拣选)
摘果式拣选法是针对每一份订单(即每个客户)进行拣 选，拣货人员或设备巡回于各个货物储位，将所需的货物 取出，形似摘果。
否和实物、凭证等相符合。 3）收货人、到站、箱号、危险品或防震防潮等标志
出库作业
1、出库操作的一般程序
（1）出库凭证审核
仓库接到出库凭证（仓单）后，必须对出库凭证进行审核。
出货凭证审核中的问题处理
（2）出库准备：拣选、加工、包装、配货、补货、（拣选方式：单一拣选和批量）（3）出库验收物品验收的标准
出库验收的内容：件数、品名、规格、细数、等级、颜色、标准、商品条码等
出库中的问题处理
（4）出库点交与销账
出库物品经凭证审核、出库验收后，要向提货人员点交。
当物品出库完毕后，仓管员应及时将物品从仓库保管帐上核销；并将留存的仓单（提货凭证）、其它单证、文件等存档。
（5）装载上车根据不同配送要求，在选择合适的车辆的基础上对车辆进行配载以达到提高车辆利用率的目的。
由于物品品种、特性各异，为提高配送效率，确保物品质量，首先必须对特性差异大的物品进行分类，并分别确定不同的运送方式和运输工具。
（6）物品发运
（7）清理保管员应根据储存规划要求，及时整理、清扫发货现场，保持清洁整齐。
现场物品清理完毕，还要收集整理该批物品的出入库情况、保管保养及盈亏等数据情况，并将这些数据存入物品档案，妥善保管，以备查用。
（8）退货处理
退货处理是售服务的一项任务。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、出库管理概述 1.出库过程管理的概念：指仓库按照货主的调拨 出库凭证或发货凭证（提货单、调拨单）所注明 的货物名称、型号、规格、数量、收货单位、接 货方式等条件，进行的核对凭证、备料、复核、 点叉、发放等一系列作业和业务管理活动。 2.物品出库的依据： 必须由货主的出库通知 或请求驱动。
二、商品出库的基本原则
3.质量不合格、规格不符件、缺件不配套、包 装不牢以及未进行检查验收、无技术证件和不 允许使用的商品，未经业务部门批准一律不许 出库； （问题商品，不许出库）
4.用户自提商品在规定期限内办理，逾期不提 者，不予办理； （自提商品，逾期不办）
三、出库前的准备工作
1、原件货物的包装整理
（2）拣货策略 ① 订单拣取：针对每一张订单，作业员巡回于仓 库内，将客户所订购的商品逐一由仓储中挑出集 中的方式，是较传统的拣货方式。 优点：作业方法简单；前置时间短；导入容易且 弹性大；作业员责任明确，派工容易、公平；拣 货后不用再进行分类作业，适用于大量订单的处 理。 缺点：货物品项多时，拣货行走的路径加长，拣 取效率降低；拣货区域大时，搬运系统设计困难。
加强防护的标志▲
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补货的时机 1、批次补货 2、定时补货 3、随机补货
补货的方式 1、拼/整箱补货 2、托盘补货 3、货位补货
其他补货方式 1、直接补货 2、复合式补货 3、自动补货
一、复核 在货物运出仓库时，有以下3种发货复核方式。 （1）托运复核。仓库保管员根据发货凭证负责配货，由 理货员或其他保管员对货单逐行逐项核对，即核对货物的名 称、规格、货号、花色、数量和细数等，检查货物发往地与 运输路线是否有误，复核货物的合同号、件号、体积、重量 等运输标记是否清楚。经复核正确后，理货员或保管员应在 出库凭证上签字盖章。 （2）提货复核。仓库保管员根据货主填制的提货单和仓 库转开的货物出库单所列货物名称、规格、牌号、等级、计 量单位、数量等进行配货，由复核员逐项进行复核。复核正 确，则由复核人员签字后，保管员将货物当面交给提货人； 未经复核或复核不符的商品不准出库。 （3）取样复核。货物保管员按货主填制的正式样品出库 单和仓库转开的货物出库单回货，核实无误，经复核员复核、 签字后，将货物样品当面交给提货人，并办理各种交接、出 库手续。
商品出库业务后续工作
（1）清理现场； （2）登记帐卡，理清单据； （3）总结经验和清理档案； （4）“商品调拨通知单”退回业务主 管部门或存货方；
商品出库作业
二、商品出库中发生问题的处理
1.凭证的问题：出库凭证与实物不符； 2.发货时的问题：商品叫法不同； 3.商品的问题； 4.工作失误问题； 5.发运过程出差错； 6.发货后的退货问题；
6.拣货模式 （1）栈板→栈板 （2）栈板→栈板+箱 （3）栈板→箱子 （4）箱→箱 （5）箱→箱+单品 （6）箱→单品 （7）单品→单品
5.确定拣货路线及分派拣货员
（1）储存和拣货区共用托盘货架 此种模式适合体积大、发货量也大的物品。一般 是托盘货架第一层为拣货区，第二、三层为库存 区，当拣货区物品不足时再由库存区向拣货区补 货。
㈦提货数与实际数不符: 当遇到提货数量大于商品实际库存数量时，无论 是何种原因造成的，都需要和仓库主管部门以及 货主单位及时取得联系后再处理。 ㈧退货: 商品出库后，因出库时发生的差错造成商品退货， 要对这部分商品进行妥善处理。
图 存储与拣货区分开的零星拣货方式
（4）分段拣货的少量拣货方式 当拣货区拣货品项过多时，使得流动货架的拣货 路线很长，则可考虑接力棒式的分段拣货方式。 如果订单品项分布都落在同一分区中，则可跳过 其他分区，缩短拣货行走距离、避免绕行整个拣 货区。如图所示为分段拣货补货方式。
（5）U型多品种少批量拣货补货方式 为减少拣货人员或要兼顾输送机两侧货架的拣 取作业时，可采用U型拣货路径和输送机方式。 如图所示为多品种少批量拣货补货方式。
图
储存和拣货区共用托盘货架
（2）储存和拣货区共用的零星拣货方式 ① 流动货架拣货方式：这种方式适用于进出货量较 小，体积不大或外形不规则货品的拣货工作。因为 进货保管拣货发货都是单向物流动线，可配合入、 出库的输送机作业。让流动货架来实现储存和拣货 的动管功能。这可达到先入先出的管理效果。
图
流动货架的拣货方式
② 一般货架拣货方式：用单面开放式货架进行拣 货作业，但入库和出库是在同一侧。为此，可共 用一条输送机来进行补货和拣货作业。虽然节省 空间，但是必须注意入库和出库时间必须错开， 以免造成作业混乱。
图
单面开放式货架的拣货方式
（3）储存与拣货区分开的零星拣货方式 这种方式是储存与拣货区不是同一个货架，通过 补货作业把货品由库存区送到拣货区。这种方式 适合于进出货量中等的情况。图10-7所示为储存 和拣货区分开的零星进货方式。
3.物品的出库要求 （1）“三不” ① 未接单据不翻帐 ② 未经审核不备库 ③ 未经复核不出库 （2）“三核” ① 核实凭证 ② 核对帐卡 ③ 核对实物 （3）“五检查” ① 品名检查 ② 规格检查 ③ 包装检查 ④ 件数检查 ⑤ 重量检查
㈠无单提货: 主要指没有正式提货凭证而要求提货，遇到 这种情况，不能发货。 ㈡凭证问题:
发货前验单时，若发现提货凭证有问题，应立即 与货主联系，并向主管部门反映。配货后复核时 发现凭证有问题，仓库应立即停止发货作业。
㈢单货不符: 发货之前验单时，若发现提货凭证所列物资与仓 库储存的物资不符，一般应将凭证退回开单单位， 经更正确认后再发货。遇上特殊情况，如出库商 品必须立即发运出口，货主要求先行发货，然后 更改提货凭证时，经主管部门批准后，可以发货， 但应将联系情况详细记录，并在事后及时请货主 补办更正手续。若配货后复核时发现所备物资与 提货凭证所列不符，应立即调换。
图
U型多品种少批量拣货补货方式
A.人工拣取 B.机械拣取 C.自动拣取 自动分拣系统
高速托盘式分拣机
环行斗式初分机
翻板式包裹分拣机
一、包装的要求 1、同种商品包装的标准化 2、适宜的包装材料，便于装卸和搬运 3、符合运输的要求 4、避免混合包装 5、充分利用包装容积
3、问题及处理 a.超期提货 b.提单错误 c.出库凭证有疑点 d.进库未验收 e.出库凭证遗失
1.拣货作业的概念：按照客户订单的要求或出货 单的要求将商品挑选出来，并放在指定的位置的 物流作业活动。 2.拣货作业的目的：正确且迅速地集合顾客所订 购的货物。
拣选式工艺（摘果式）
② 批量拣取：把多张订单集合成一批，依商品品 别将数量加总后再进行拣取，之后依客户订单分 别做分类处理。 优点：适合订单数量庞大的系统；可以缩短拣取 时行走搬运的距离，增加单位时间的拣货量。 缺点：对订单的到来无法做即刻的反应。 ③ 复合拣取
分货式工艺
4.物品出库方式 （1）送货 （2）收货人自提 （3）过户 （4）取样 （5）转仓 5.出库业务程序及要求 （1）出库前的准备工作 ① 计划工作 ② 做好出库物品的包装和标志标记 （2）出库程序 ① 核单备货 ② 复核 ③ 包装 ④ 点交 ⑤ 登帐 ⑥ 现场和档案的清理
6.出库中发生问题的处理 （1）出库凭证（提货单）上的问题：客户提货时 出库凭证超过提货期限；出库凭证有疑点；商品 进库未验收，或期货未进库的出库凭证，暂缓发 货；客户因各种原因将出库凭证遗失，应挂失， 如货物被提走，保管不负责任，但要协助找回物 品。 （2）提货数与实存数不符：验收问题，增大物品 实收数；错发、串发而形成实际储存数小于账面 数；货主没及时核减开出提货数，账面大于实际 储存数；储存过程中货物损坏。
2、零星货物的组配、分装 3、包装材料、工具、用品的准备 4、待运货物的仓容及装卸机具的 调配 5、发货作业的合理组织
1.步骤 2.审核内容 a、出库单上面字样有无错误 b、出库单上的印章签名是否齐全 c、出库单内容与库存商品是否相符 d、字迹是否清晰，有无涂改，日期 e、单位、到货站、银行、和帐号确认
3.拣货单位 （1）单品 （2）箱 （3）栈板：由箱叠栈而成，无法用人手直接搬运， 必须利用堆高机或拖板车等机械设备。 （4）特殊品：体积大形状特殊，无法按栈板、箱 归类，或必须在特殊条件下作业者。
4.拣货的要点与策略 （1）拣货的检核要点 ① 不要等待——零闲置时间 ② 不要拿取——零搬运 ③ 不要走动——动线的缩短 ④ 不要思考——零判断业务 ⑤ 不要寻找——储位管理 ⑥ 不要书写——免纸张 ⑦ 不要检查——利用条码由电脑检查
㈣包装损坏:
对物资外包装有破损、脱钉、松绳的，应整修加 固，以保证运输途中物资安全。若发现包装内的 物资有霉烂、变质等质量问题或数量短缺，不得 以次充好、以溢余补短缺。 ㈤货未发完: 仓库发货，原则上是按提货单上当天一次发完， 如确有困难，不能当日提取完毕，应办理分批提 取手续。
㈥货已错发: 如果发现货已错发，首先应将情况尽快通知货主， 同时报告主管部门负责人，接着应了解物资已运 到什么地方。能及时追回的应及时追回。无法追 回的，应在货主帮助下，采取措施，尽量挽回损 失，然后查明原因，以防再犯。
2.商品发货的业务流程
（1）验单 （2）登帐 （3）配货 （4）包装 （5）待运 （6）复核 （7）交付 （8）销帐
仓库出库凭证
分类：
（1）领（送）料单；
通常为四联，第1联：计划部门进行电脑处理；第2联：仓库； 第3联：生产部门；第4联：会计部门核算；