3秘书人才需求调研报告

秘书学本科专业人才需求调研报告秘书学专业是一个传统的人文社科类基础性专业，随着我国社会主义市场经济体制的建立和完善，政治体制改革和经济体制改革不断深化，文化产业得以大发展，经济活动越来越频繁，特别是中小企业的迅猛增加和第三产业的飞速发展，使得各行各业对高级秘书人才的需求越来越迫切。

而且，现代秘书人员工作手段和工作方式与传统的秘书人员相比已发生了较大的变化。

这是因为，现代的秘书人才除了承担文件、文书的撰写、整理、保管和组织、策划、协调、接待、保密等工作外，还要强化参谋职能，实现管理科学化，掌握信息技能和办公系统，熟悉相关行业的知识结构。

因此，各行各业也需对传统人才进行更新换代，如此一来，对高级秘书人才的需求数量就更大了1.高素质、复合型应用秘书人才供应少秘书学专业（特设专业，代码为050107T）是教育部于2012年版的《普通高等学校本科专业目录》中为适应现代经济社会发展对高素质、复合型应用秘书人才的大量需求而首次增设的本科新专业。

在2012年增设之初，全国就有33所本科院校（含独立学院）开设秘书学本科专业并招生。

在浙江省，只有浙江树人大学、宁波大红鹰学院、嘉兴学院南湖学院3所民办大学或独立学院开设，暂无全日制普通本科院校开设。

在上海，只有上海建桥学院开设。

在江苏，只有南通大学、江苏师范大学、金陵科技学院、淮阴工学院、南京晓庄学院5所学校开设。

以江浙沪为主体的长三角地区，这个中国最发达、最繁荣的经济区，也总共不过9所学校开设了秘书学本科专业并于2013年招收第一届本科生，迄今尚无秘书学本科毕业生。

放眼全国，也只有众多高职院校开设秘书学（专科），即使有部分高校在汉语言文学本科专业下招收秘书方向的本科生，但由于兼顾汉语言文学的专业属性与学科体系而难以在课程设置上走向专业化、科学化，特别是对现代秘书所必需的素养、技能、实训实践等缺乏系统的培训与规训。

所以，我们认为面对巨大的职场与市场，秘书学本科专门人才供应少，甚至从某种角度来说还是一种“缺席”与“不在场”。

这样，秘书学本科人才的培养供应与秘书学本科人才的需求招用形成了一个极大的“剪刀差”。

2.高素质、复合型应用秘书人才需求大以沪宁杭为核心的长三角地区，由于经济发展迅速，产业结构不断调整，新型劳动岗位不断涌现，城市建设和管理的现代化水平不断提高，导致人才需要出现了一些新变化：即从以往侧重单纯的从业技能遂步转向现在的综合职业能力，也就是对择业者的综合素养有了更高的要求，表现在秘书岗位的要求尤其如此。

据有关统计数据显示，社会各企事业单位对一般秘书、涉外秘书以及高级秘书的需求越来越多，而且对特色秘书、特长秘书的需求更是求才若渴。

据上海市劳动和社会保障局所属上海公共招聘网所公布的统计资料显示，近三年来，上海市人才需求率先显示出新的走向：某些原先热门职位依然排名靠前（如市场营销、计算机操作、财会等），但有时如行政办公人员、行政事务人员等也时常会挤进前三甲。

在2010年度上海市十大热门职位排行榜中，行政助理（或行政秘书）位居第一，实际招聘人数4.2万人；在2011年度上海市十大热门职位排行榜中，行政助理（或行政秘书）位居第二，实际招聘人数6.5万人。

更值得关注的是：我们从上海市人事局、国家人事部人事信息中心上海市分中心所属“21世纪人才网人事信息发布平台”发布的2010年上海市各区县事业单位招聘公告中发现，各区县对“办公室人员”、“秘书”等岗位的专业背景要求多为中文、文秘、新闻、法律四个专业。

根据智联招聘网发布的2012年1月初至4月初各类企业对助理、秘书及文员的招聘岗位数统计,民营企业的需求量位居第一(1619个),外商独资企业名列第二(1082个),合资企业第三(856个),国有企业第四(408个)。

特别是以沪宁杭为核心的长三角地区的民营企业、外资企业、合资企业对文秘人才的需求量更是日益扩大,成为文秘专业学生就业的主要市场之一。

由此可见，讲究技能性、应用性、实践性的秘书学本科专门人才的需求量很大，甚至可能会成为市场与职场的“宠儿”。

3.具备传媒技能与涉外技能的特色秘书人才缺口多随着经济社会的不断发展，尤其是浙江等区域经济的转型升级，文化创意产业发展的步伐进一步加快，迫切需要既具有汉语言文学和文秘专业知识和技能、又具有广播影视及其他传媒运行和策划等专业知识和技能、具有涉外国际视野的特色秘书专业人才，而依据调研显示，目前此类秘书人才需求大、缺口多。

本专业的开设，将依托浙江传媒学院的专业特色和学科优势，切合媒介社会与媒介时代的到来，吻合传媒产业与传媒文化大发展的需要，迎合当代社会、群体、个人对传媒化、自媒化特别是影像化等文化传播的需要，除彰显传统秘书的能说会写善处事之外，还更加彰显当代秘书的文化传播能力及跨文化交际能力，突出差异化办学，培养“中文素养+传媒技能+涉外技能”的“三位一体”的特色秘书人才。

根据目前的人才需求，我校申请增设的特色秘书学专业培养的秘书专门人才，社会缺口比较大，尤其是随着文化产业的发展，既具有汉语言文学和文秘专业知识和技能，又具有广播影视及其他传媒运行和策划等专业知识和技能，同时具有国际视野的秘书专业人才更是短缺，本专业的举办能充分满足社会对秘书人才，尤其是广播影视类涉外文秘人员的需求。

一般秘书学专业及专业方向，省内和国内都有举办，但我校依托传媒、强化传播的特色秘书人才将会是其他高校的秘书学专业及专业方向所不能比拟的。

鲜明的办学优势，独特的培养定位，科学的课程设置，系统的实训实践，必然会在填补市场与职场对特色秘书人才的缺口时占据要津、占有先机。

随着黑龙江东部地区资源型城市的转型和快速发展，“四大煤城”及周边地区的政府机关、企事业单位、社会团体对秘书学专业应用型人才需求量日趋加大。

为确切了解未来五年以鸡西为代表的“四大煤城”及周边地区文秘类专业人才的需求情况，更科学合理地制定我校秘书学专业的专业论证报告、学科发展规划和人才培养方案，在对“四大煤城”及周边区域进行调研的基础上形成本报告。

一、鸡西近三年汉语言文学专业人才需求情况汉语言文学专业的就业面宽，为了保证调研数据的严谨性和准确性，我们现以鸡西近三年公务员招考中的数据和鸡西人才市场的数据为例进行人才需求分析。

1.鸡西近三年公务员招考中汉语言文学专业需求情况根据2011、2012和2013年度《黑龙江省考试录用各级机关公务员和参照公务员法管理单位工作人员招考计划》中的鸡西（包括鸡东、密山、虎林）招考数据，按照专业对口的原则，我们提取了专业要求是文科、文学、汉语言文学类的数据进行调查统计，结果如下：2011年鸡西各个机关汉语言文学相关专业招考统计表2012年鸡西各机关汉语言文学相关专业招考统计表学历人数（比例）专业专科（比例%）本科（比例%）文科15 5（33.3）10（66.7）中国语言文学10 4（40）6（60）合计25 9（36）16（64）2013年鸡西各机关汉语言文学相关专业招考统计表学历人数（比例）专业专科（比例%）本科（比例%）硕士研究生（比例%）文科19 6（31.6）10（52.6）3（15.8）中国语言文学13 4（30.8）7（53.8）2（15.4）合计32 10（31.3）17（53.1）5（15.6）综合以上三表制作学历变化图，如下：鸡西公务员招考计划中所需汉语言文学专业人员学历图表如图所示, 鸡西公务员招考计划中所需汉语言文学专业人才呈现出如下走势：第一，汉语言文学专业人才整体需求量增加。

鸡西各机关汉语言文学专业人才的需求量为：2011年19人，2012年25人，2013年32人。

从数据来看，近三年公务员招考的需求量呈逐年增长的趋势。

（注：在统计的过程中，没有统计专业不限的数据。

）第二，汉语文文学专业人才的学历要求增高。

汉语言文学专业的本科人才的需求量逐步增加。

数据显示，汉语言文学、文学、文科本科人才的需求量占人才总需求量的比例为：2011年42.1%，2012年64%，2013年53.1%；从2013年开始，部分单位开始招聘硕士研究生。

各单位对汉语言文学专业人才的学历要求明显增高。

专科学历的汉语言文学人才已经远远不能满足市场需要。

2. 近三年来鸡西市人才市场汉语言文学人才需求情况据鸡西市人才交流中心统计，随着人才市场的规范化发展，近年来在人才市场上求职的汉语言文学专业人员逐年增多，但具有本科学历的仍很少，不足20%。

而用人单位需求的汉语言文学相关从业人员，60%以上要求具有汉语言文学本科或以上学历。

见下表：鸡西人才市场汉语言文学人员供求情况一览表以上数据分析显示，仅从人才市场提供的数据看，2010年鸡西汉语言专业本科学历人才缺口169人，2011年缺口214人，2012年缺口221人。

另外，通过对七台河、双鸭山、鹤岗等市的调查发现，上述地区均存在汉语言文学本科专业人才短缺的现象。

可见，“四大煤城”及周边地区汉语言文学本科专业人才供应已远不能满足区域经济发展的需求，已出现汉语言文学本科专业人才短缺的局面。

二、以鸡西为代表的“四大煤城”高校汉语言文学专业分布现状调研1．汉语言文学专业分布情况目前，鸡西市有本科院校1所——黑龙江工业学院，设有语文教育专科专业和汉语专科专业，无汉语言文学本科专业；七台河市有专科院校1所——七台河职业学院，无汉语言文学专业；双鸭山市有专科院校1所——黑龙江煤炭职业技术学院，无汉语言文学专业；鹤岗市有专科院校1所——鹤岗师范高等专科学校，设有语文教育和文秘专科专业，无汉语言文学本科专业。

2.汉语言文学本科专业设置不能满足区域发展的需要目前，以鸡西为代表的“四大煤城”的高校中没有汉语言文学本科专业，无法培养汉语言文学本科专业落地人才，这就造成了汉语言文学本科人才短缺的现状，这种状况与鸡西及周边地区经济进入快速发展时期需要大量高素质人才支持形成矛盾。

鸡西及周边地区地处边陲，经济、文化等事业发展与我国发达地区尚存在一定差距，很难吸引大量优秀外来人才，本地通过高考考出去的学生，毕业后也很少回到家乡工作。

据鸡西招生办及人才中心统计，近三年，鸡西（包括鸡东、密山、虎林）考入本科院校的学生情况如下：2010年4402人，2011年4395人，2012年4356人；回到鸡西报到的本科院校毕业生情况：2010年154人，2011年163人，2012年176人。

可以看出，考入本科院校考生数量与回来报到的本科毕业生数量形成很大落差，每年考入本科院校的学生在4500人左右，而回来报到的本科院校毕业生却只有100多人，其中汉语言文学本科专业毕业生的人数更少。

三、鸡西及周边地区未来五年汉语言文学本科专业人才需求预测1.随着汉语言文学人员退休高峰的出现，用人单位对汉语言文学本科人才的需求将大量增加从鸡西地区看，据统计，目前汉语言文学专业相关行业从业人员年龄状况，若按55岁退休计算，未来5年内将有2560人退休，用人单位将大量招聘汉语言文学专业人员。