IATF16949内审员培训教材ppt课件
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IATF16949过程方法培训课件(ppt-65页)全篇
7.3 设计 和开发
7.5 生产和 服务提供过程
7.4 采购过程
学习方法 掌握技巧 迎战未来
24 24
6 IATF规定的组织绩效分析的过程方法
―过程分析和过程审核的“乌龟图”
过程方法
使用什么方式？ ③ （材料/设备）
填写机器（包括试验设备）， 材料，计算机系统，过程中 所使用的软件等的详细说明
谁进行？ ④ （能力/技能/培训）
使用的关键准则是什 么？（测量/评估） ⑤
填写过程有效性的测量， 比如矩阵和指标
学习方法 掌握技巧 迎战未来
25 25
6 乌龟图——过程设计开发示例
使用什么方式？ ③
CAD
CAM
检验试验设备 试制设备
试制材料 供应商清单
试制场地 ………
谁进行？ ④ 技术人员 工程人员 营销人员 财务人员 质量人员 管理人员 技能资质培训 ……
学习方法 掌握技巧 迎战未来
30
质量体系过程确认 版次:A/0 设备、工具
统计技术、测量系统分 析、计算机网络技术、 CAD软件、办公软件等、 以往类似产品的设计资料、 设计标准、检验/试验设备
输入
顾客要求 相关法律法规 类似经验
COP3过程设计
程序/方法
产品质量先期策划控制程序
谁来做
主导：技术部
4 3
2
5
6 1
已经付款的顾 客（ O ）
想要找到车的 顾客存在（ I ）
已经找到车的顾 客存在（ O ）
知道“不可思议 好吃”超级市场 的顾客（ O ）
不知道“不可思议 好吃”超级市场的 顾客存在（ I ）
学习方法 掌握技巧 迎战未来
23
5 产品实现过程
IATF16949标准说明培训课件(ppt159页).pptx
9.1. 9.1.2 顾客满意 2 9.1.2.1 顾客满意——补充
应通过对内部和外部绩效指标的持续评价来监视顾客对组 织的满意度
7.1. 7.1.5.1.1 测量系统分析 5.1. 注：测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产 1 品或过程特性。
9.1.1.3 统计概念的应用 从事统计数据收集、分析和管理的员工应了解和使用统计 概念，例如：变差、控制（稳定性）、过程能力和过度调 整后果。
如果组织有有效的VDA6.1+ISO9001:2015证书 升级至IATF16949：2016时，则初次审核人天应 不少于规定人天的50%
2020/11/14
IATF16949：2016版结构与TS16949：2009结构区别 介绍
2020/11/14
IATF16949：2016版结构与TS16949：2009结构区别介绍
2020/11/14
IATF16949:2016演变/与TS：2009认 证时间转换
-IATF16949:2016演变
由于大多数世界整车厂实施全球采购，出现 了一些供应商同时做两套或三套或更多的标 准来满足客户的第二方审核，在这种情况下， IATF（国际汽车特别工作组）与TC176（国际 标准化组织中专门制定质量管理标准的部门） 在ISO9001国际标准基础上结合美国、德国、 意大利、法国与日本等汽车工业对质量管理 的要求而编制ISO/TS16949技术规范
ISO9001：2015升级到IATF16949:2016，初次第 二阶段审核可以减少规定人天的30%人天，前提 是ISO9001：2015和IATF16949:2016机构相同；若 是IATF16949：2016认证机构和ISO9001认证机构 不同，则在减少审核人天前先由IATF16949： 2016审核机构先对组织做一次监督审核，方可减 少审核人天；
应通过对内部和外部绩效指标的持续评价来监视顾客对组 织的满意度
7.1. 7.1.5.1.1 测量系统分析 5.1. 注：测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产 1 品或过程特性。
9.1.1.3 统计概念的应用 从事统计数据收集、分析和管理的员工应了解和使用统计 概念，例如：变差、控制（稳定性）、过程能力和过度调 整后果。
如果组织有有效的VDA6.1+ISO9001:2015证书 升级至IATF16949：2016时，则初次审核人天应 不少于规定人天的50%
2020/11/14
IATF16949：2016版结构与TS16949：2009结构区别 介绍
2020/11/14
IATF16949：2016版结构与TS16949：2009结构区别介绍
2020/11/14
IATF16949:2016演变/与TS：2009认 证时间转换
-IATF16949:2016演变
由于大多数世界整车厂实施全球采购，出现 了一些供应商同时做两套或三套或更多的标 准来满足客户的第二方审核，在这种情况下， IATF（国际汽车特别工作组）与TC176（国际 标准化组织中专门制定质量管理标准的部门） 在ISO9001国际标准基础上结合美国、德国、 意大利、法国与日本等汽车工业对质量管理 的要求而编制ISO/TS16949技术规范
ISO9001：2015升级到IATF16949:2016，初次第 二阶段审核可以减少规定人天的30%人天，前提 是ISO9001：2015和IATF16949:2016机构相同；若 是IATF16949：2016认证机构和ISO9001认证机构 不同，则在减少审核人天前先由IATF16949： 2016审核机构先对组织做一次监督审核，方可减 少审核人天；
IATF16949-201X内审员培训ppt课件
性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。
ppt精选
9
IATF16949:2016条文解析
4 组织环境
4.1理解组织及其环境
组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其质量管理体系实现其预 期 结果能力的外部和内部因素。
组织应对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审。
注1：这些因素可能是正面或负面或要考虑的状况；
IATF16949:2016内审员培训
ppt精选
1
目
录
• 前言 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 组织环境 4.1 理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期
望
4.3确定质量管理体系的范围 4.4 质量管理体系及其过程 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.2 质量方针 5.3 组织的岗位、职责和权
3 术语和定义 本标准采用ISO9000:2015 中的术语和定义。 3.1汽车行业的属于和定义 本文件采用ISO9000：2015 和以下给出的术语和定义。 3.1.1控制计划control plan 对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述 3.1.2有设计责任的组织design responsible organization 有权建立新的产品规范，或对现有的产品规范进行更改的
8.5 生产和服务提供 8.6 产品和服务的放行 8.7 不合格输出的控制 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 持续改进 10.1总则 10.2不合格和纠正措施 10.3持续改进
ppt精选
2
IATF16949:2016条文解析
1 .范围
本标准为下列需求的组织规定了质量管理体系要求： a)需要证实其具有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的
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9
IATF16949:2016条文解析
4 组织环境
4.1理解组织及其环境
组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其质量管理体系实现其预 期 结果能力的外部和内部因素。
组织应对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审。
注1：这些因素可能是正面或负面或要考虑的状况；
IATF16949:2016内审员培训
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1
目
录
• 前言 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 组织环境 4.1 理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期
望
4.3确定质量管理体系的范围 4.4 质量管理体系及其过程 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.2 质量方针 5.3 组织的岗位、职责和权
3 术语和定义 本标准采用ISO9000:2015 中的术语和定义。 3.1汽车行业的属于和定义 本文件采用ISO9000：2015 和以下给出的术语和定义。 3.1.1控制计划control plan 对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述 3.1.2有设计责任的组织design responsible organization 有权建立新的产品规范，或对现有的产品规范进行更改的
8.5 生产和服务提供 8.6 产品和服务的放行 8.7 不合格输出的控制 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 持续改进 10.1总则 10.2不合格和纠正措施 10.3持续改进
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IATF16949:2016条文解析
1 .范围
本标准为下列需求的组织规定了质量管理体系要求： a)需要证实其具有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的
(完整PPT)IATF16949-2016标准和内审员培训
0.2 课程安排（见后页）
3
9:00-10:00 IATF发展及16949新旧版本比较
• 认识IATF发展过程 • 新旧版本只要不同点
10:10-11:00 IATF过程要求及相关工具：
过程及过程方法的概念 IATF推荐的工具
11:10-12:00 IATF转版基础知识 13:30-16:30第四部分:IATF16949：2016 标准条款理解
7.3.4/5/6， 7.3.3
设计和开发
7.4
采购
新旧版本标准对比
章节 ISO
8.5
8.6 8.7 9 ISO 9.1 9.1.1
2016版 IATF 8.5.1，8.5.1.18.5.1.7 8.5.2.1， 8.5.4.1， 8.5.5.1 8.5.5.2， 8.5.6.1， 8.5.6.2
策划
质量目标
质量管理体 系策划
7.1.4
7.1.5
7.1.6
7.2
能力、培训 和意识
基础设施
工作环境
监视和测量 设备的控 制
新旧版本标准对比
章 节
ISO
7.1.6
7.2
7.3
7.4 7.5 7.5.1 7.5.2
7.5.3
2016版 IATF
7.2.1-7.2.4
标准 组织知识 能力
7.3.1-7.3.2
8.5.1
持续改进
IATF 16949:2016新标准的主要变化
共19个新的条款要求：
IATF 16949:2016新标准的主要变化
标准本次改版的重大变化，一方面在于标准条款明确的要求 ， 而另一方面则定义在附录B中。
IATF 16949：2016重大变化其中之一，就是将“顾客特殊 要求”融入了标准要求中。在标准的某些条款里面，只是提 出了“要求”，但并没有定义“如何做”。
3
9:00-10:00 IATF发展及16949新旧版本比较
• 认识IATF发展过程 • 新旧版本只要不同点
10:10-11:00 IATF过程要求及相关工具：
过程及过程方法的概念 IATF推荐的工具
11:10-12:00 IATF转版基础知识 13:30-16:30第四部分:IATF16949：2016 标准条款理解
7.3.4/5/6， 7.3.3
设计和开发
7.4
采购
新旧版本标准对比
章节 ISO
8.5
8.6 8.7 9 ISO 9.1 9.1.1
2016版 IATF 8.5.1，8.5.1.18.5.1.7 8.5.2.1， 8.5.4.1， 8.5.5.1 8.5.5.2， 8.5.6.1， 8.5.6.2
策划
质量目标
质量管理体 系策划
7.1.4
7.1.5
7.1.6
7.2
能力、培训 和意识
基础设施
工作环境
监视和测量 设备的控 制
新旧版本标准对比
章 节
ISO
7.1.6
7.2
7.3
7.4 7.5 7.5.1 7.5.2
7.5.3
2016版 IATF
7.2.1-7.2.4
标准 组织知识 能力
7.3.1-7.3.2
8.5.1
持续改进
IATF 16949:2016新标准的主要变化
共19个新的条款要求：
IATF 16949:2016新标准的主要变化
标准本次改版的重大变化，一方面在于标准条款明确的要求 ， 而另一方面则定义在附录B中。
IATF 16949：2016重大变化其中之一，就是将“顾客特殊 要求”融入了标准要求中。在标准的某些条款里面，只是提 出了“要求”，但并没有定义“如何做”。
IATF16949审核要点培训(共39张PPT)
尾數控制 呆貨
– 使用库存管理系统 • 库存周转 庫存數 • FIFO – 控制过期产品. 原
• 存储容器放置/类型
• 存储环境
區域劃分
8.5.6 变更控制
应 – 评审和控制生产或服务提供的变更 – 保留形成文件的信息 – 评审结果 – 授权人员 – 变更引起的措施.
8.5.6.1 更改的控制- 补充
质量手册/管理手册
流程关系图 流程对照表 定义 质量方针(相关方) 质量目标 (可量化) 部门职责
管理流程
报价 合同评审
项目开发
生产 付运 收款 客户反馈
管理层
公司的发展规划 公司的基础设施
管理层的参与 客户要求
质量目标(不逹目标原因及对应的措施，管理层如何
风险监应包括相关方的期望及所带来的影响) 风险评估和机遇 留意风险的监控与目标是否一致 新产品的导入流程带来的风险纠正措施具体的操作 收集相关方需求/期望的频率及监控方法
9.2 内部审核
10.3 持续改进
应 – 持续改进QMS的适宜性、充分性和有效性。 – 考虑分析和评价的结果，和管理评审的输出 – 以确定需求或 – 机会.
重点中的重点
清楚明白IATF与TS的分别/差距
透彻了解所执行的流程的要求
检查流程/工作指引所提到的记录 符合客户特殊要求(CSR)
改善行动/对应措施应对根本原因分析, 要落地
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
– 使用库存管理系统 • 库存周转 庫存數 • FIFO – 控制过期产品. 原
• 存储容器放置/类型
• 存储环境
區域劃分
8.5.6 变更控制
应 – 评审和控制生产或服务提供的变更 – 保留形成文件的信息 – 评审结果 – 授权人员 – 变更引起的措施.
8.5.6.1 更改的控制- 补充
质量手册/管理手册
流程关系图 流程对照表 定义 质量方针(相关方) 质量目标 (可量化) 部门职责
管理流程
报价 合同评审
项目开发
生产 付运 收款 客户反馈
管理层
公司的发展规划 公司的基础设施
管理层的参与 客户要求
质量目标(不逹目标原因及对应的措施，管理层如何
风险监应包括相关方的期望及所带来的影响) 风险评估和机遇 留意风险的监控与目标是否一致 新产品的导入流程带来的风险纠正措施具体的操作 收集相关方需求/期望的频率及监控方法
9.2 内部审核
10.3 持续改进
应 – 持续改进QMS的适宜性、充分性和有效性。 – 考虑分析和评价的结果，和管理评审的输出 – 以确定需求或 – 机会.
重点中的重点
清楚明白IATF与TS的分别/差距
透彻了解所执行的流程的要求
检查流程/工作指引所提到的记录 符合客户特殊要求(CSR)
改善行动/对应措施应对根本原因分析, 要落地
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
【PPT培训课件】IATF16949标准培训
如突破性变革、创新和重组。
在本在标本准标中在准使本中在用标使本如准用标下中如准助使下中动用助使词如动用：下词如助下：动助词动：词：
• IATF 16949 的标准术语
在本标准中使用如下助动词： “应“”应表”示表要“示应求要”“；表求应示”；表要示求要；求；
• 在本标准中使用如下助动词：
“应”表示要求；
“应”表示要求；
“宜“”宜表”示表建“示宜议建”“；表议宜示”；表建示议建；议；
“宜”表示建议；
“可“”可表”示表允“示可许允”“；表许可示”；表允示许允；许；
“可”表示允许；
“能“”能表”示表可“示能能可”“或表能能能示”或表够可能示。能够可或。能能或够能。够。
“能”表示可能或能够。
“注“”注的”内的容“内注是容”“理的是注解内”理的和容解内说是和容明理说是有解明理关和有解要说和关求明说要有的明求关有指的关要南指要求。南求的。的指指
在日益复杂的动态环境中持续满一足项一要挑项求战挑，。一战并为项。针了挑为对实战了未在现。实来日这为现需益一了这复求目实一杂和标现目的期，这标动望组一，态采织目环组取标可境织适，能中可当组会持能行续织发会动满可现发
⚠⚠ 一项挑战。为了实现理这一解目标标，准组织如条可突如能文破突会性破时发变如性现革突变，一如、破革除项突创性、了挑破新变创纠战性和革新。变正重、和为革和组创重了、持。新组实创续和。现新改重这和进组一重，。目组还标。有，必组要织
“宜“”宜表”示表建“示宜议建”“；表议宜示”；表建示议建；议；
• “应”表示要求；（未做的，认证机构作为 严重不符合）
“宜”表示建议； “可”表示允许；
“可“”可表”示表允“示可许允”“；表许可示”；表允示许允；许； “能“”能表”示表可“示能能可”“或表能能能示”或表够可能示。能够可或。能能或够能。够。
IATF16949内部审核员培训(PPT共 76张)
• 内部审核员资格包括：顾客特殊要求，核心 工具（如：FMEA, SPC, MSA）知识的证据，顾 客要求知识的证据 • 内部审核员资格保持：审核结果的评估，最 少审核人天
• 审核员 auditor： 有能力(3.14)实施审核(3.1)的 人员 • 审核 audit： 为获得审核证据（3.3）并对其 进行客观的评价，以确定满足审核准则（3.2） 的程度所进行的系统的、独立的并形成文件 的过程
介绍 Introduction/ 0.3 过程方法 Process approach
“P-D-C-A 循环”
Act 处置 Check 检查
Plan 计划 Do 实施
0.3 过程方法 Process approach
0.2 过程方法
过程单元
控制
(例如操作程序)
输入
过程活动 + 各种资源
输出
基本的过程模式
多重过程模式
In p u t
O u 顾客导向过程形成了组织的“章鱼图”模式 tp u t In p u t O u tp u t
• 可用输入/输出图像来表示 O u tp u t
In p u t In p u t
O u tp u t O u tp u t
“章鱼图“图示了
组织 In p u t
In p u t
过程单元
管理
顾客 输入
活动
“促进者”
期望的 输出
顾客 滿意
过程方法范例
管理層 期望
输入： - 學员
增值： 知識
输出： - 學员
轉化过程 - 導師 - 培訓設施
特性： 概念改变、澄清、理解、沟通、興趣 培訓过程
0.2 过程方法
过程单元 - 了解交互关系
IATF-16949基础知识培训学习课件.ppt
客特定的要求。
Tokyo-based trade association representing 13 Japanese car, truck, bus and motorcycle manufacturers
7、IATF16949 的适用范围
IATF16949适用于汽车行业产品和相关服务产 品的组织，如提供下述产品或服务的组织：
a)生产材料； b)生产零件和维修零件； c)热处理、喷漆、电镀或其它表面处理服务； d)工模具和生产设备。
8、IATF16949影响与意义
IATF16949∶2016是由国际汽车特别工作组（IATF）制定的质量管 理体系认证标准。 该标准一经发布即引起世界各国的关注，其影响 远远超过汽车行业。
首先，它以全面质量管理的理论和方法为基础，吸收并借鉴了世界 知名质量专家的实践和观点，演变为一套以质量为中心，综合的、全 面的管理方式和管理理念，被誉为浓缩的MBA；
质量管理优先考虑是满足顾客要求，并努力超越客户的期望：
1、理解顾客当前和未来的需求和期望；
2、将组织的目标与顾客的需求和期望联系起来，并在整个组织内沟 通顾客的需求和期望（包括明确的、隐含的和必须履行的要求）；
3、对产品和服务进行策划、设计、开发、生产、交付和支持，以满
足顾客的需求和期望；
强调“组织的首要关
避免多重认证， 并为汽车生产件和相关服务件组织， 提供了质量管理体系的共同方法。
2、IATF 16949:2016特点
七大原则---7 quality principles
以顾客为关注焦点—顾客导向Customer - focused organization 领导作用—领导力Leadership 全员参与—员工意识Involvement of people 过程方法--Process approach (管理的系统方法） 持续改进—改进Continual improvement 基于事实的决策方法—基于证据的决策Factual approach to
Tokyo-based trade association representing 13 Japanese car, truck, bus and motorcycle manufacturers
7、IATF16949 的适用范围
IATF16949适用于汽车行业产品和相关服务产 品的组织，如提供下述产品或服务的组织：
a)生产材料； b)生产零件和维修零件； c)热处理、喷漆、电镀或其它表面处理服务； d)工模具和生产设备。
8、IATF16949影响与意义
IATF16949∶2016是由国际汽车特别工作组（IATF）制定的质量管 理体系认证标准。 该标准一经发布即引起世界各国的关注，其影响 远远超过汽车行业。
首先，它以全面质量管理的理论和方法为基础，吸收并借鉴了世界 知名质量专家的实践和观点，演变为一套以质量为中心，综合的、全 面的管理方式和管理理念，被誉为浓缩的MBA；
质量管理优先考虑是满足顾客要求，并努力超越客户的期望：
1、理解顾客当前和未来的需求和期望；
2、将组织的目标与顾客的需求和期望联系起来，并在整个组织内沟 通顾客的需求和期望（包括明确的、隐含的和必须履行的要求）；
3、对产品和服务进行策划、设计、开发、生产、交付和支持，以满
足顾客的需求和期望；
强调“组织的首要关
避免多重认证， 并为汽车生产件和相关服务件组织， 提供了质量管理体系的共同方法。
2、IATF 16949:2016特点
七大原则---7 quality principles
以顾客为关注焦点—顾客导向Customer - focused organization 领导作用—领导力Leadership 全员参与—员工意识Involvement of people 过程方法--Process approach (管理的系统方法） 持续改进—改进Continual improvement 基于事实的决策方法—基于证据的决策Factual approach to
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IATF specifically exclude industrial, agricultural
IATF16949认证资格
Eligibility requirements for IATF16949 Certification :
Relevant to automotive-related products only 与汽车相关的零件
当组织生产制造一般产品为散装材料,涂料或钢 铁原材时,有可能是汽车用或非汽车用,但必须 有证据至少有一个汽车行业的客户
The key issue is that the product is used in the automotive supply chain, even though the same product may be manufactured for a variety of sectors
任何汽车供应链内组织均符合本规范所指认证资 格
Automotive is defined by IATF to include cars, trucks (light, medium and heavy), buses and motorcycles
IATF定义包括轿车、轻型商用车、重型卡车、公 共汽车和摩托车。
——什么是相关服务件？
指由OEM为维修用零件（包括修复件）的应用采购或发布的、 根据OEM规范所制造的部件。
——售后市场零件：指并非由OEM为维修零件应用所采购或发 布的备件，可能是、也可能并非按照原始设备规范进行生产。 只制造售后市场零件的现场没有资格进行IATF16949认证。
——适用范供围方 组织
顾客
最终消费者
适用于整个汽车产业生产零部件与服务件的供应链，包括整车 厂。
IATF16949认证资格
Applicability of IATF16949 Certification :
Any organisation in the automotive supply chain meeting the eligibility criteria can obtain certification
Applicable only to sites where production or service parts are manufactured
适用于生产或服务零件制造场所
Site is defined as a location at which value added manufacturing processes occur
IATF16949认证资格
Organisations who supply service parts can achieve certification if they manufacture parts to OEM specification, and those parts are distributed via the OEM official dealer network
场所的定义为增值制造过程产生的地点
Manufacturing is defined as the process of making production materials, parts or
IATF16949认证资格
For organisations who manufacture “general” products (such as bulk chemicals, paints or raw steel for example), which could be automotive or non-automotive, there must be evidence that they have at least one automotive customer
想
强调缺陷预防 减少变异和浪费 持续改进 增强顾客满意，提高市场竞争
组织制造由OEM为维修用零件（包括修复 件）的应用采购或发布的、根据OEM规 范所制造的部件，可以进行认证。
Organisations who manufacture aftermarket parts, which are not to OEM specification, or not distributed through the OEM network, cannot achieve certification
版权说明
所有阅读浏览本讲义的人员必须同意以下约定： 1.本讲义只限于接受培训的组织内部员工学习之用； 2.禁止向非接受培训的组织或人员提供合作！
汽车质量管理体系标准
本汽车质量管理体系标准（中文简称为“汽 车QMS标准”或“IATF16949”），连同适用 的汽车顾客特定要求，ISO9001：2015要求 以及ISO9000：2015一起定义了对汽车生产 件及相关服务件组织的基本质量管理体系要 求。正因为如此，汽车QMS标准不能视为一 部独立的质量管理体系标准，而是必须当作 ISO9001：2015的补充进行理解，并与 ISO9001：2015结合使用。 ISO9001：2015 是一部单独出版的ISO标准。
IATF16949产生原因
五个国家协会：ANFIA(意大 利）；AIAG(美国）；
外在因素：1999——2002——2009——2016
FIEV(法国）；SMMT(英 国）；VDA(德国）。
OEM
内在因素
1、综合性的设计、制造和组装工业； 2、高速运转的交通工具； 3、新技术、新工艺不断应用； 4、不断降低成本。
IATF16949：2016（第一版）是一份创新文
IATF16949:2009
汽车行业生产件和相关服务件的组织实施ISO9001：2015的 特殊要求。
IATF16949= ISO9001：2015+汽车行业的特殊要求
解释：
——什么是生产件？
指汽车的组成部分。不符合本要求但包含在内的顾客指定零件 只有：灭火器、千斤顶和地毯。
IATF16949认证资格
Eligibility requirements for IATF16949 Certification :
Relevant to automotive-related products only 与汽车相关的零件
当组织生产制造一般产品为散装材料,涂料或钢 铁原材时,有可能是汽车用或非汽车用,但必须 有证据至少有一个汽车行业的客户
The key issue is that the product is used in the automotive supply chain, even though the same product may be manufactured for a variety of sectors
任何汽车供应链内组织均符合本规范所指认证资 格
Automotive is defined by IATF to include cars, trucks (light, medium and heavy), buses and motorcycles
IATF定义包括轿车、轻型商用车、重型卡车、公 共汽车和摩托车。
——什么是相关服务件？
指由OEM为维修用零件（包括修复件）的应用采购或发布的、 根据OEM规范所制造的部件。
——售后市场零件：指并非由OEM为维修零件应用所采购或发 布的备件，可能是、也可能并非按照原始设备规范进行生产。 只制造售后市场零件的现场没有资格进行IATF16949认证。
——适用范供围方 组织
顾客
最终消费者
适用于整个汽车产业生产零部件与服务件的供应链，包括整车 厂。
IATF16949认证资格
Applicability of IATF16949 Certification :
Any organisation in the automotive supply chain meeting the eligibility criteria can obtain certification
Applicable only to sites where production or service parts are manufactured
适用于生产或服务零件制造场所
Site is defined as a location at which value added manufacturing processes occur
IATF16949认证资格
Organisations who supply service parts can achieve certification if they manufacture parts to OEM specification, and those parts are distributed via the OEM official dealer network
场所的定义为增值制造过程产生的地点
Manufacturing is defined as the process of making production materials, parts or
IATF16949认证资格
For organisations who manufacture “general” products (such as bulk chemicals, paints or raw steel for example), which could be automotive or non-automotive, there must be evidence that they have at least one automotive customer
想
强调缺陷预防 减少变异和浪费 持续改进 增强顾客满意，提高市场竞争
组织制造由OEM为维修用零件（包括修复 件）的应用采购或发布的、根据OEM规 范所制造的部件，可以进行认证。
Organisations who manufacture aftermarket parts, which are not to OEM specification, or not distributed through the OEM network, cannot achieve certification
版权说明
所有阅读浏览本讲义的人员必须同意以下约定： 1.本讲义只限于接受培训的组织内部员工学习之用； 2.禁止向非接受培训的组织或人员提供合作！
汽车质量管理体系标准
本汽车质量管理体系标准（中文简称为“汽 车QMS标准”或“IATF16949”），连同适用 的汽车顾客特定要求，ISO9001：2015要求 以及ISO9000：2015一起定义了对汽车生产 件及相关服务件组织的基本质量管理体系要 求。正因为如此，汽车QMS标准不能视为一 部独立的质量管理体系标准，而是必须当作 ISO9001：2015的补充进行理解，并与 ISO9001：2015结合使用。 ISO9001：2015 是一部单独出版的ISO标准。
IATF16949产生原因
五个国家协会：ANFIA(意大 利）；AIAG(美国）；
外在因素：1999——2002——2009——2016
FIEV(法国）；SMMT(英 国）；VDA(德国）。
OEM
内在因素
1、综合性的设计、制造和组装工业； 2、高速运转的交通工具； 3、新技术、新工艺不断应用； 4、不断降低成本。
IATF16949：2016（第一版）是一份创新文
IATF16949:2009
汽车行业生产件和相关服务件的组织实施ISO9001：2015的 特殊要求。
IATF16949= ISO9001：2015+汽车行业的特殊要求
解释：
——什么是生产件？
指汽车的组成部分。不符合本要求但包含在内的顾客指定零件 只有：灭火器、千斤顶和地毯。