连锁餐饮的优秀员工评选标准

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门店员工级别评定标准(餐饮连锁)

门店员工级别评定标准(餐饮连锁)

门店员工级别评定标准
一、二级员工
1、注意力放在顾客身上;
2、能做到快速准确;
3、能够准确提供常规特色服务。

二、一级员工
1、二级的标准;
2、急客人所急,做到察言观色。

尽量不等客人发出指令就提前的服务;
3、有能力发现简单的顾客缺陷率,有能力简单的收集客户信息。

三、先进员工
1、一级的标准;
2、能根据具体情况创造性的为顾客提供特色服务;
3、能巧妙的收集客户信息并有能力传递;
4、有能力通过优质服务及准确使用员工授权发展巩固新老顾客;
5、有能力发现顾客缺陷率,并能依据员工授权进行常规处理;
6、称号保持标准:每两个月必须要带出一名徒弟达到标准,徒弟为业务先进以下的任何员工。

7、两个月内带两名以上徒弟达到标准才有资格晋级。

四、标兵员工
1、业务先进的标准;
2、有责任感、与人为善、团结同事;
3、是否起到带头作用
4、至少连续三个月获得先进并达到标兵标准者才可以转为标兵.
5、保持称号标准:每两个月必须要带出两名徒弟,使之得到晋升,徒弟为业务先进以下的任何员工。

两个月内带三名徒弟达到标准有资格晋级。

6、连续四个月获得标兵并达到劳模标准者可转为劳模。

五、劳模员工
1、标兵的标准;
2、保持称号标准:每两个月必须要带出三名徒弟达到标准,徒弟为业务先进以下的任何员工,
3、连续四个月获得标兵并达到劳模标准者才有资格转为劳模。

六、功勋员工
1、劳模的标准;
2、连续六个月获得劳模并达到功勋标准者才有资格转为功勋。

3、保持功勋称号标准:每两个月必须要带出三名徒弟,使之得到晋升,徒弟为业务先进以下的任何员工。

餐饮优秀员工评选方案(精选10篇)

餐饮优秀员工评选方案(精选10篇)

餐饮优秀员工评选方案(精选10篇)为保障事情或工作顺利开展,就常常需要事先准备方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。

怎样写方案才更能起到其作用呢?下面是小编为大家整理的餐饮优秀员工评选方案(精选10篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

餐饮优秀员工评选方案1一评选原则(20xx年度优秀员工评选方案)1优秀员工人选应以各部门基层员工为主,管理层员工为辅;2优秀员工人选应能够获得多数员工的认同;3评选过程中应注重对客观优秀亊迹的收集和验证;4评选尽量保持各管理层级间进行充分沟通,对有保密要求的亊宜不能外泄.二成立优秀员工评定小组(20xx年度优秀员工评选方案)1成立评定小组是确保评选活动在公司管理层控制之下进行的必要保障,同时由於评定小组由管理层各级领导组成,能够使评选获得各方认可,客观和公平的工作氛围.2优秀员工评定委员会的组成:a)公司领导1人b)部门负责人2人c)人力资源经理d)考核专员3委员会的职责:a)召开优秀员工评定会议,拟订评选计划,安排评选各项具体亊宜;b)评定各提名人选的绩效情况并给出结论.4输出:<<评定小组成员名単>>三评价部门绩效状况(20xx年度优秀员工评选方案)1部门绩效状况是评选优秀员工的基础,一个绩效很差的部门很难有表现优异的员工,评选优秀员工首先应考虑绩效表现比较好的部门。

2评价部门绩效状况的流程:a)人力资源开发中心向下列部门和人员发放<<部门绩效评议表>>:总经理,公司领导,各部门;b)各评议方本着客观,公平原则进行评议;c)人力资源开发中心回收<<部门绩效评议表>>,根据评价方权重比率统计各部门得分,排出次序;d)总经理审批.3输出:<<部门绩效评议表>><<部门绩效评议排序>>四根据绩效状况分布申报名额(20xx年度优秀员工评选方案)1根据绩效状况评定次序对各部门进行强制分布,形成良好,普通和较差三个级别;2处於良好评定范围内的部门按1:8比例申报优秀员工人选(即根据部门总人数/8得出的四舍五入的整数申报);3处於普通评定范围内的部门按1:15比例申报优秀员工人选(即根据部门总人数/15得出的四舍五入的整数申报)4处於较差评定范围内的部门原则上不给予申报名额,( )如遇特别情况另行确定.5部门人数不足8人的,按1人申报.6输出:<<优秀员工侯选名额分配表>>五确定优秀员工评定标准(20xx年度优秀员工评选方案)1优秀员工的评定标准为德(职业品德),能(专业能力),勤(工作态度),绩(工作业绩)四个方面,每方面确定三至五项具体指标,形成<<优秀员工评定标准>>;2基层人选和管理层人选因工作性质不同而在各项指标的权重方面有所不同;3<<优秀员工评定标准>>用於申报优秀员工提名人选前的参考信息和对优秀员工提名人选进行的360度考评活动.4输出:<<优秀员工评定标准>>六推荐和申报提名人选(20xx年度优秀员工评选方案)1下列人员可以推荐优秀员工提名人选:总经理,公司领导和人力资源;2获得申报资格的部门可按所获名额进行申报;3未获申报资格的部门如有成绩特别优异须进行申报的,直接向总经理申报;4推荐人选不占申报人选名额;5输出:<<优秀员工提名申报表>>(含推荐)八,汇总提名人选名単并公示1人力资源开发中心对各方推荐和申报的人选进行资格审核,确定名単,发布公吿进行公示;2输出:<<优秀员工提名人选名単>>九,对提名人选组织360度考评;1优秀员工评定小组协同人力资源开发中心对提名人选组织360度考评;2考评流程:a)选定主考部门和主考人;b)主考部门和主考人根据员工表现依据<<优秀员工评定标准>>填写<<考核表>>;c)<<考核表>>评价等级为优秀,良好,一般,需改进,差五个等级;d)<<考核表>>汇总,统计成绩;e)取得优秀或良好成绩的可考虑确定为优秀员工,具体数量视考核结果而定.3输出:<<考核表>><<考核成绩汇总表>>七确定优秀员工人选(20xx年度优秀员工评选方案)1根据以下方面所提供的信息确定最终人选:考核结果,总裁总经理指示,公司相关各方反馈和人力资源开发中心意见;2形成<<优秀员工名単及亊迹简介>>上报公司领导审核,总经理审批;3输出:<<优秀员工名単及亊迹简介>>十一,组织编写优秀员工先进亊迹材料;1优秀员工名単经审批后,人力资源开发中心协同员工所在部门编撰<<优秀员工先进亊迹材料>>,报备人力资源部门;2确定优秀员工代表一名,形成<<优秀员工代表发言稿>>;3输出:<<优秀员工先进亊迹材料>><<优秀员工代表发言稿>>。

优秀员工评选制度(餐饮连锁)

优秀员工评选制度(餐饮连锁)

优秀员工评选制度
第一条公司在发展过程中,涌现了很多敬业爱岗、认真奉献的员工,为了鼓励大家在平凡的岗位上努力工作,公司特制订本办法,对在自己岗位上作出突出贡献的员工进行表彰。

第二条评选办法:每月月底由部门主管根据员工级别评定标准评出优秀员工。

第三条连续三个月被评为先进者,报片区经理考核批准后转为标兵,若片区经理考核不合格者按原工资级别评定。

第四条连续四个月被评为标兵者,报片区经理考核批准后转为劳模,若片区经理考核不合格者按原工资级别评定。

第五条连续六个月被评为劳模者,由片区经理考核批准后转为功勋员工,若片区经理考核不合格者按原工资级别评定。

第六条公司将按不同级别制定专门的优秀员工薪酬待遇,以保证优秀员工的待遇与贡献相匹配。

第七条先进、标兵、劳模、功勋员工的降级、除名条件
1、先进、标兵、劳模、功勋员工如果达不到相应的岗位标准,部门主管进行口头警告,并限期一周内改正。

2、一周内依然不能改正的,部门主管再次警告,并限期十天内改正。

3、十天内依然无法改正的,取消其称号,进行降级,原则上采取降一级,特殊原因视情况重新定级。

4、降为普通员工后,无法达到普通员工标准的,或根据具体情况,视情况处理。

餐饮优秀员工评选方案

餐饮优秀员工评选方案

餐饮优秀员工评选方案餐饮优秀员工评选方案1. 简介餐饮行业是一个竞争激烈的行业,员工的表现直接关系到餐饮企业的声誉和利润。

为了激励员工提高工作效率和服务质量,以及增强员工的归属感和荣誉感,我们制定了餐饮优秀员工评选方案。

本方案旨在鼓励和表彰在餐饮行业表现出色的员工,激励他们提供卓越的服务,促进餐饮企业的发展。

2. 评选标准在评选优秀员工时,我们将综合考虑以下几个方面的表现:2.1 业务能力- 工作技能:员工是否熟练掌握相关的餐饮技能,包括菜品制作、摆盘艺术等。

- 工作效率:员工是否能按时高效地完成任务,提供快速优质的服务。

- 服务态度:员工是否热情友好、耐心细致地对待每一位顾客,主动解决问题。

2.2 团队合作- 协作能力:员工是否能积极配合其他团队成员,共同完成团队目标。

- 组织协调:员工是否具备良好的组织和协调能力,能够在高峰时段有效地安排工作。

- 信息共享:员工是否愿意分享自己的经验和知识,帮助其他同事提高。

2.3 顾客反馈- 顾客满意度:根据顾客的评价和反馈,评估员工的服务质量和满意度。

- 顾客投诉率:评估员工引起顾客投诉的数量,以及处理投诉的能力。

3. 评选流程3.1 提名阶段- 由餐饮企业的管理层和各部门经理提名优秀员工候选人。

- 提名的员工应符合评选标准,并能提供相应的证明材料。

3.2 评选阶段- 评选委员会由餐饮企业高层和各部门经理组成。

- 委员会将根据提名员工的表现和材料,进行综合评估和讨论。

- 根据评估结果,评选委员会将确定优秀员工。

3.3 颁奖仪式- 颁奖仪式将在餐饮企业内部举行,以表彰优秀员工的贡献。

- 颁奖仪式将邀请餐饮企业的高层和各部门经理出席,以及所有员工。

4. 奖励和激励措施- 获得优秀员工称号的员工将获得奖金和荣誉证书。

- 优秀员工将被列入餐饮企业的荣誉榜,并在内部宣传和公告中进行表彰。

- 优秀员工将享受一定的工作待遇提升和晋升机会。

5. 宣传和评估为了让员工充分了解评选方案和鼓励员工争取优秀员工称号,我们将采取以下措施:- 通过员工内部通讯、企业内网等渠道宣传评选方案和标准。

餐饮优秀员工评选方案

餐饮优秀员工评选方案

餐饮优秀员工评选方案1. 引言作为餐饮行业中的关键一环,员工对于餐饮业务的顺利运行至关重要。

为了进一步鼓励餐饮员工的积极性和创造性,我们公司决定实施餐饮优秀员工评选方案。

本方案旨在鼓励员工努力工作,提高工作效率和效劳质量,同时增强团队合作和员工之间的竞争意识。

2. 评选目的•提高员工工作积极性和主动性;•激发员工的工作创造力和团队意识;•鼓励员工提高工作效率和提供优质效劳;•促进员工之间的竞争与协作。

餐饮部门中所有正式员工均可参与此次评选。

4. 评选标准评选标准分为个人表现和团队表现两个方面。

4.1 个人表现个人表现评选主要从以下几个方面进行考察: - 工作表现:员工对工作的认真程度、工作积极性、工作态度等; - 绩效考核:员工在绩效考核中的得分情况; - 个人奉献:员工在工作中的个人奉献和对团队的帮助。

4.2 团队表现团队表现评选主要从以下几个方面进行考察: - 团队合作:员工与团队成员的合作情况、协作能力; - 客户满意度:客户对餐饮效劳的满意度评价; - 团队创新:团队通过创新为公司带来的业绩和效益。

评选流程分为提名阶段、评选阶段和公示阶段。

5.1 提名阶段提名阶段由公司餐饮部门负责人组织进行,流程如下: - 公司餐饮部门负责人征求员工意见,提名候选人; - 提名候选人名单经过餐饮部门负责人审核确认; - 确认后的候选人名单公示,供员工参与评选。

5.2 评选阶段评选阶段由评选委员会负责,流程如下: - 评选委员会成员对候选人进行评分,主要根据评选标准进行评估; - 根据评分结果确定个人表现和团队表现的得分; - 根据得分情况确定优秀员工名单。

5.3 公示阶段公示阶段由人力资源部门负责,流程如下: - 公司内部公示优秀员工名单,并公示评选结果; - 公示期内,接受员工对评选结果提出异议。

6. 奖励措施为了鼓励员工参与评选并提高工作积极性,我们设立以下奖励措施:- 优秀个人:获得优秀个人称号,并颁发奖金和荣誉证书;- 优秀团队:获得优秀团队称号,并颁发奖金和荣誉证书; - 优秀员工将优先考虑晋升和提升薪资待遇的时机。

餐饮店员工评级管理制度

餐饮店员工评级管理制度

第一章总则第一条为规范餐饮店员工的管理,提高员工的工作积极性,促进员工个人与餐饮店共同发展,特制定本制度。

第二条本制度适用于餐饮店全体员工,包括厨师、服务员、收银员、后勤保障人员等。

第三条本制度依据员工的工作表现、技能水平、服务质量、团队协作等方面进行评级,旨在激发员工潜能,提升餐饮店整体服务水平。

第二章评级标准第四条评级分为五个等级:优秀、良好、合格、基本合格、不合格。

第五条优秀员工标准:1. 工作态度端正,责任心强,能够主动承担工作任务;2. 业务技能熟练,能够独立完成本职工作;3. 服务质量高,顾客满意度达到90%以上;4. 团队协作精神强,能够积极协助同事,共同完成工作任务;5. 无任何违规违纪行为。

第六条良好员工标准:1. 工作态度良好,能够按时完成工作任务;2. 业务技能基本熟练,能够独立完成大部分本职工作;3. 服务质量较好,顾客满意度达到80%以上;4. 团队协作精神较好,能够协助同事完成工作任务;5. 无严重违规违纪行为。

第七条合格员工标准:1. 工作态度一般,能够按时完成工作任务;2. 业务技能一般,能够完成大部分本职工作;3. 服务质量一般,顾客满意度达到70%以上;4. 团队协作精神一般,能够完成工作任务;5. 无违规违纪行为。

第八条基本合格员工标准:1. 工作态度较差,需要监督才能完成工作任务;2. 业务技能较差,需要他人协助才能完成本职工作;3. 服务质量较差,顾客满意度在60%以下;4. 团队协作精神较差,不能很好地完成工作任务;5. 存在轻微违规违纪行为。

第九条不合格员工标准:1. 工作态度恶劣,不能按时完成工作任务;2. 业务技能极差,无法完成本职工作;3. 服务质量极差,顾客满意度在50%以下;4. 团队协作精神极差,不能完成工作任务;5. 存在严重违规违纪行为。

第三章评级流程第十条评级分为季度评级和年度评级,由店长组织,人力资源部负责具体实施。

第十一条季度评级:1. 员工自评:员工根据自身表现填写《季度员工自评表》;2. 部门评定:部门负责人根据员工表现填写《季度员工评定表》;3. 店长审核:店长对各部门评定结果进行审核,确定最终评级。

餐饮服务行业优秀员工考核标准及评分表

餐饮服务行业优秀员工考核标准及评分表考核标准
1. 工作态度 (20分)
- 准时上班和完成工作任务 (5分)
- 积极主动,主动向客人提供帮助和服务 (5分)
- 对工作充满热情,表现出良好的服务态度 (5分)
- 团队合作,与同事协作顺畅 (5分)
2. 技能与表现 (30分)
- 具备专业的职业技能 (10分)
- 准确无误地执行工作任务 (10分)
- 高效完成工作,保持良好的工作质量 (10分)
3. 反应与解决问题的能力 (30分)
- 对客户的需求能够快速反应和回应 (10分)
- 能够有效地解决客户面临的问题 (10分)
- 超越常规,并提供创新的解决方案 (10分)
4. 个人形象和沟通 (20分)
- 仪容仪表整洁,符合职业形象 (5分)
- 能够清晰地表达自己的思想和意见 (5分)
- 沟通能力强,善于与客户和团队成员交流 (5分)
- 能够恰当地处理客人投诉和纠纷 (5分)
评分表
> 注意:总分为100分,80分以上为优秀,60-79分为良好,60分以下为待提高。

以上是关于餐饮服务行业优秀员工考核标准及评分表的文档,希望能对您有所帮助。

餐饮优秀员工评选标准细则

餐饮优秀员工评选标准细则一、引言餐饮行业竞争激烈,员工的素质和表现对于餐饮企业的发展至关重要。

为了激励员工,提高工作积极性和质量,制定一套合理的餐饮优秀员工评选标准显得尤为重要。

本文将会介绍一套详细的餐饮优秀员工评选标准细则,以期为餐饮企业提供参考,促进员工的良性竞争和个人成长。

二、核心标准本文为餐饮优秀员工评选标准细则提出了以下核心标准,包括能力、态度、团队合作和服务质量。

2.1 能力2.1.1 专业知识•具备扎实的餐饮专业知识,包括食品安全卫生、餐饮服务流程等方面的知识;•对于菜品的制作、搭配、调味等具有一定的专业能力;•具备快速学习和适应新知识的能力。

2.1.2 工作效率•能够高效地完成餐饮工作任务;•能够合理安排工作时间,保证工作的质量和效率;•具备时间管理和协调能力。

2.2 态度2.2.1 服务意识•具备积极主动的服务意识,能够主动为客户提供服务;•能够热情、耐心地应对客户的咨询和投诉;•执行企业的服务标准,注重细节。

2.2.2 高度责任心•对待工作认真负责,有强烈的工作责任心;•能够主动关注工作中的问题,并积极解决;•对于工作中的失误能够承担责任并及时纠正。

2.3 团队合作2.3.1 协作能力•能够积极参与团队合作,有良好的协作精神;•能够与团队成员相互支持、尊重和信任;•与他人合作能保持顺畅的沟通和良好的工作关系。

2.3.2 团队贡献•能够为团队的目标和任务做出有效的贡献;•能够分享经验和知识,提供积极的反馈和建议。

2.4 服务质量2.4.1 产品质量•提供的食品质量符合卫生和安全标准;•能够提供高品质的菜品和服务;•能够根据客户的需求,提供个性化的服务。

2.4.2 客户满意度•能够积极倾听客户的反馈和建议;•能够主动解决客户的问题,提高客户的满意度;•能够与客户建立长期的良好关系。

三、评选流程为了公正、客观地评选出优秀的员工,可以按照以下流程进行:1.确定评选的时间和周期;2.餐饮企业内部推荐员工;3.由评选委员会对被推荐员工进行初步筛选;4.评选委员会根据核心标准中的不同维度,对通过初步筛选的员工进行综合评定;5.形成评选结果并进行公示。

餐饮优秀员工前厅评选制度

餐饮优秀员工前厅评选制度背景在餐饮业中,前厅服务员作为企业与客户的第一道接触,其服务质量直接关系到客户的满意度。

因此,建立一套餐饮优秀员工前厅评选制度,可以充分调动员工积极性,提升服务质量,有效推动企业发展。

目的餐饮优秀员工前厅评选制度的主要目的是:根据员工表现,评选出表现优秀的员工,激励员工发挥个人优势,提高服务质量,营造优质的企业形象。

同时,通过评选制度,让员工意识到自身面临的挑战和机遇。

这样可以进一步刺激员工的工作热情和创新精神,提高工作效率,有效提高企业的竞争力。

实施步骤评选标准优秀员工前厅评选制度的核心内容是员工的表现,评选标准主要包括以下几个方面:服务热情度指员工服务态度是否真诚,服务时是否微笑、文雅、亲切,是否主动关心客户,以及对顾客的提问是否善于回答。

服务水平指员工是否具备良好的产品知识,是否能够根据客户需要进行合理的介绍和推荐,是否善于解答客户提出的问题,并且提供周到全面的服务。

快速反应能力指员工在客户需求变更时是否能够以快速、准确的方式及时反应,尽可能地满足客户需求和要求。

工作效率和团队精神指员工的工作效率和配合度,以及团队合作精神。

是否能够在高质量的服务下,如期完成工作任务,并且不断改进和创新创造性地工作。

评选流程提名环节通过员工本人自荐、领导推荐等方式,在部门和岗位内选出优秀表现的员工。

提名应包括个人基本情况和工作业绩,以及对所提名员工表现的评价和认可。

审核环节由专门评审团队对提名员工进行初步审核,淘汰不符合审核要求的人员。

符合审核要求的员工进入复审环节。

公示环节对通过审核的员工进行公示,并听取相关部门和员工的所有意见和建议,进一步选拔。

终审环节由综合部、人事部,以及企业领导团队共同组成终审委员会集体评选出综合成绩排名前几名的优秀员工。

奖励措施企业要对参与评选和获得奖项的优秀员工给予应有的奖励措施,以便增强奖励的吸引力和导向作用。

竞赛奖励对评选出的前三名优秀员工进行颁奖,并且发放奖金。

餐饮优秀员工评选方案

七、组织机构
1.评选活动组委会:负责评选活动的组织、协调、监督等工作;
2.专家评审团:由行业专家、学者、企业家组成,负责复选阶段的评审工作;
3.各参评企业:负责组织内部评选,报送初选名单及相关事迹材料。
八、其他事项
1.评选活动坚持公平、公正、公开的原则;
2.评选活动不收取任何费用;
3.参评企业应如实报送评选材料,如有弄虚作假,一经查实,取消评选资格;
1.基本条件:
(1)遵纪守法,遵守企业规章制度;
(2)具有良好的职业道德和服务意识;
(3)在岗时间满一年以上;
(4)无重大投诉记录。
2.评选指标:
(1)工作业绩:包括销售额、客户满意度、工作效率等;
(2)团队协作:包括团队贡献度、协作精神、互助互爱等;
(3)技能水平:包括业务技能、创新能力、技能竞赛成绩等;
(4)敬业精神:包括工作态度、责任心、主动担当等。
四、评选流程
1.初选:
(1)由各参评企业组织内部评选,按照评选标准,选拔出表现优秀的员工;
(2)各企业将初选名单及相关事迹材料报送至评选活动组委会。
2.复选:
(1)评选活动组委会对初选名单进行审核,确定复选名单;
(2)通过网络投票、专家评审等方式,对复选名单进行评选;
7.表彰:
-对获奖员工进行公开表彰,颁发荣誉证书及奖金。
七、评选时间安排
1.企业内部评选:每年6月1日至6月30日。
2.评选资料提交:每年7月1日至7月10日。
3.初评阶段:每年7月11日至7月20日。
4.复评阶段:每年7月21日至7月31日。
5.终评及公示:每年8月1日至8月10日。
6.表彰仪式:每年8月中旬。
3.初评:
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年终优秀员工评比标准根据集团的指示精神,为不断建立和健全企业文化政策,增强员工对企业的凝聚力、向心力;为了激励餐厅全体员工的积极进取精神,不断提高工作质量和服务技能,安心在公司长期工作,树立良好的工作作风和勇于奉献、勇于创新的精神并为公司下一步选拔人才作基础以及更加充分的组织和策划好春节表彰活动,特设立了年终优秀员工奖,现就相关评选标准通知如下:一、各部门名额限定1、楼面部7名(包括咨客、后勤)2、出品部3名(中厨房本地2名、清真厨房1名)二、部门评选人员岗位范围除主管级以上管理干部、综合部、营销部门之外的所有符合评选标准的在岗员工。

三、实施原则由部门主管申报并注明优秀员工的工作事迹(成绩),综合人事复核,部门经理审核,总经理核准,送人事部备案。

(包庇、弄虚作假的予以取消评选资格,并做严肃处理;被评选上的优秀员工备档之后,将作为年终奖励、调薪、晋升的基本依据之一。

)四、奖励办法以现金方式发放奖金,奖金额300元/人。

五、评选标准:1、入职公司工作满半年者并半年全勤者;2、遵守公司员工手册规定,无违章乱纪,遵守餐厅组织管理纪律,无在岗期间吃东西、睡觉、读书报、聚众聊天说笑等;3、上班无迟到、早退现象,无请假、旷工,无处罚单;4、工作积极、主动、热情、认真、服务周到并有上进心和责任心,忠于职守、勤奋务实,认真履行岗位责任,不擅自窜岗离岗、消极贻误工作;5、对餐厅业务熟悉,不因服务技能和态度遭客人投诉;6、服从领导工作安排,高效、准确地完成上级下达的任务;7、尊重上司,服从管理,团结同事,爱岗敬业、严以律已,并能做好表率。

8、员工和管理层民主投票票数都达半数以上;9、公司组织的各项活动和培训无缺席;10、掌握菜品、酒水等各专业知识者;加分项:1、在重要接待中有突出表现者;2、拾金不昧;3、受到客人表扬者;4、对违反餐厅纪律行为有检举揭发行为者;5、对公司发展有献计献策者;六、人员上报要求:各部门的年终优秀员工名额按以上规定执行操作,上报的预选者都将通过实际考核,对其所在部门其他员工进行认真了解与确认并审议通过,最后确定的人员名单为本年度优秀员工。

要求各部门主管必须对预报的年度优秀员工做出细致评述(见附表),其评述材料内容包括工作当中该员工曾对餐厅作过什么突出贡献和先进事迹,在日常工作当中积累了什么好的有利于部门和餐厅发展的工作方法及宝贵经验,在工作中起到了怎样的作用,在日常生活当中曾有过怎样的感人故事与经历等等。

综合人事部 2011年11月23日优秀员工评选管理制度一、目的为了表彰先进,树立榜样,激励门店全体员工的积极进取精神,不断提高工作质量和服务技能,安心在公司长期工作,树立良好的工作作风和勇于奉献、勇于创新的精神,公司根据实际情况每月进行一次优秀员工评比活动。

二、适用人群门店内部所有基层员工三、评选条件参选人员必须具备以下条件:1.以店为家,安稳踏实的工作;2.服从领导安排,一切工作听指挥;3.遵守公司人力资源部发布的《门店员工考勤管理制度》,出勤守时,不迟到、不早退、不旷工;4.忠于职守、勤奋务实,认真履行岗位责任,不擅自窜岗离岗、消极贻误工作;5.尊重上司,服从管理,团结同事,爱岗敬业;6.坚持执行工作的各项操作标准;7.工作有激情、追求完美,积极参加公司组织的各项活动;8.持续保持为客疯狂的工作态度,并能将此态度传递给顾客;9.维护公司形象,爱护门店财物,保护公司利益,保守商业秘密;10.讲究个人卫生,做到三勤(勤洗、勤换、勤梳理),面部、手部保持清洁;11.遵守门店组织管理纪律,禁止在岗期间吃东西、睡觉、读书报、聚众聊天说笑等;12.未曾被处以较重的惩罚而且未曾造成较坏的影响。

四、评选方法评选方式:采用匿名投票方式。

参与人:门店内部所有人员。

投票方式:每人每次只能投选一人,基层员工为1票,部长级别为3票,店长级别为5票。

评选流程:1.每月5日之前,由店长根据门店运营情况自行组织门店内全体员工进行反对票评比;2.店长负责监督、检查整个选举过程,然后汇总至总部,与人力资源部共同统计、验票、唱票,保证评比的公平、公正、公开;3.由门店所有员工用匿名投票的方式从具备以上条件的候选人当中选出2名人员(前厅、出品部各1名);•评比出的人选将汇总至公司总部运营部,由运营部发文通报表扬,并给予每人100元的现金奖励。

优秀员工评选细则(一)••评选目的••为提升团队凝聚力,加强员工的集体荣誉感,同时塑一个良好的企业形象,通过实施有效的激励,为员工提供一种融洽和谐的氛围,一个以人为本的体制,一个自我实现的舞台,充分调动全体员工的工作积极性各主观能动性,增强员工的管理及自我进取的意识,达到表彰先进,激励后进之目的,从而有效地提高员工整体素质,通过评选这一过程,号召全体员工要以身边的先锋模范人物为榜样,认真执行饭店的各项规章制度和操作流程,以带动全体人员的综合素质及精神面貌的提升,调动员工整体积极性、稳定员工,激励员工不断进取,保持高水准的优质服务,给员工一个展现自我价值的空间,让酒店和员工之间有良好的发展平台,特制定以下优秀员工评选标准:一、评选方法:评选原则:1.优秀员工人选应以各部门基层员工为主。

2.优秀员工人选能够获得多数员工的认可。

3.评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证,并上交人保部存档。

二、评选条件:1.品德素养过硬、业务能力强、职业道德技能水平高、服务意识及态度端正、仪容仪表良好、执行力强、稳固团结、诚信务实、拾金不昧,在本岗位上发挥重要作用,出色完成本职工作,受本部门人员一致认同及赞扬。

2.有团队合作精神,与同事工作主动沟通配合并引导。

完全服从并能按要求完成工作安排,模范执行酒店各项管理制度、规程。

3. 全年没有受过书面警告及以上处罚。

4.在服务、业务技能、管理、安全、环保、节能降耗等方面主动提出合理化建议,为酒店创造良好效益或在其它方面做出了突出贡献。

5.保持工作的积极态度,对饭店有忠诚度及奉献精神。

6.对饭店忠诚、敬业爱岗、乐于助人,与同事相处融恰,对领导尊重服从,对客人热情礼貌。

7.积极参加本饭店或部门组织的各类培训及活动。

8.对于服务质量、工作技能上特别优秀突出,业务熟悉,能配合同事完成各项工作任务,无工作失误,不因服务态度遭客人投诉。

三、评选名额:5名财务部、客务部、营业部:1人餐饮部:2人房务部:1人人保部、工程部:1人四、评选办法和要求:1各部门于十二月二十日前,由部门经理召集员工公平公正评出候选人报人保部,要求针对《优秀员工评选细则》分别注明特别突出事迹,或优秀表现。

2.所有参选名单上交后,由人保部组织各部门经理对参选人员进行复选,确定评选的最终人选。

3.人保部根据评选结果于十二月28日上报总经理。

4.人保部将优秀员工评选结果及资料整理存档做为晋升和加薪的依据。

5.人保部负责联系摄影和冲印照片,并将年度优秀员工照片张贴在员工宣传栏。

五、奖励办法:1.年度优秀员工可获得荣誉证书以及奖金300元。

六、具体操作流程为使评选更加客观、准确、采用多级审核制,整个评选活动按照如下流程进行:各部门讨论、提名→填报《评选推荐提名表》→人保部核查→评审委员会评审→总经理批准→结果公告并执行奖励。

嘉馨国际饭店优秀管理人员评选细则(二)一、评选方法:评选原则:1.优秀管理人员人选应以各部门基层管理人员(四级以下含四级)为主。

2.优秀管理人员人选能够获得多数员工的认可。

3.评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证,并上交人保部存档。

二、评选条件:1.忠于职守、勤奋务实、认真履行岗位职责。

2.维护饭店形象,爱护集体财务,保护饭店利益。

3.尊重领导、团结同事、爱护下属、乐于助人、积极主动帮助同事完成各项工作。

4.优先考虑整体利益,服从领导安排。

5.明确目标和发展规划,具有较强的协调工作能力。

6.熟练掌握本职工作的操作规范程序和服务标准。

7.工作中不断观察分析合理利用资源,完善饭店服务功能。

8.本着饭店的利益出发,提出合理化意见和创造性意见,为饭店提高经济效益和社会效益。

9.为饭店节能降耗、降低成本、提高经济效益做出贡献。

10.文明、和谐、礼貌待人,积极参加饭店的各项活动。

三、评选名额:2名四、评选办法和要求:1各部门于十二月二十日前,由部门经理召集员工公平公正评出候选人报人保部,要求针对《优秀管理人员评选细则》分别注明特别突出事迹,或优秀表现。

2.所有参选名单上交后,由人保部组织各部门经理对参选人员进行复选,确定评选的最终人选。

3.人保部根据评选结果于十二月28日上报总经理。

4.人保部将优秀管理人员评选结果及资料整理存档做为晋升和加薪的依据。

5.人保部负责联系摄影和冲印照片,并将年度优秀管理人员照片张贴在员工宣传栏。

五、奖励办法:1.年度优秀员工可获得荣誉证书以及奖金500元。

六、具体操作流程为使评选更加客观、准确、采用多级审核制,整个评选活动按照如下流程进行:各部门讨论、提名→填报《评选推荐提名表》→人保部核查→评审委员会评审→总经理批准→结果公告并执行奖励。

嘉馨国际饭店优秀团队评选细则(三)一、评选方法:评选原则:1.优秀团队评选应以各部门基层班组为主。

2.优秀团队评选能获得多数员工的认可。

3.评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证,并上交人保部存档。

二、评选条件:1.能执行饭店各项规章制度,团队协作精神好,安全经营意识和荣誉感强,与饭店经营理念一致。

2.努力工作,圆满完成饭店下达的各项任务。

3.员工精神状态良好,服务意识强,有良好的职业道德,为饭店赢得良好的声誉。

4.部门员工能自觉学习业务知识,不断提高专业技能,能积极参加各种形式多样的技能培训和文体活动。

5.节能降耗意识强,成绩突出。

6.消防安全经营意识强,全年未发生安全责任事故。

三、评选名额:1个四、评选办法和要求:1各部门于十二月二十日前,由部门经理召集员工公平公正评出候选人报人保部,要求针对《优秀(团队)评选推荐提名表》分别注明特别突出事迹,或优秀表现。

2.所有参选名单上交后,由人保部组织各部门经理对参选人员进行复选,确定评选的最终人选。

3.人保部根据评选结果于十二月28日上报总经理。

4.人保部负责联系摄影和冲印照片,并将年度优秀团队照片张贴在员工宣传栏。

五、奖励办法:1.年度优秀团队可获得集体荣誉证书以及奖金800元。

六、具体操作流程为使评选更加客观、准确、采用多级审核制,整个评选活动按照如下流程进行:各部门讨论、提名→填报《评选推荐提名表》→人保部核查→评审委员会评审→总经理批准→结果公告并执行奖励。

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