项目管理中范围管理浅见及对策
项目管理中存在的问题及对策

项目管理中存在的问题及对策问题
在项目管理过程中,常常会出现以下问题:
1. 没有明确的项目目标和范围:由于缺乏清晰的项目目标和范围定义,项目团队可能会面临目标不清晰、任务范围扩大等问题,导致项目无法顺利进行。
2. 沟通不畅:项目中的各个团队成员之间的沟通不畅,信息传递不及时、不准确,导致决策延迟、误解增多,进而影响了项目的进展。
3. 风险管理不到位:项目中存在的风险未能被及时发现和有效管理,导致风险发生后无法采取及时应对措施,对项目造成了不可预料的影响。
4. 缺乏有效的资源分配和管理:项目中的资源分配不合理,导致资源浪费、效率低下,影响项目的执行进度和质量。
对策
针对以上问题,我们可以采取以下对策:
1. 明确项目目标和范围:制定详细的项目目标和范围说明书,
与项目团队共同确定项目的目标,明确各项任务的具体范围,并对
其进行有效管理。
2. 加强沟通管理:建立起有效的沟通渠道,确保项目中各个团
队成员之间及时准确地传递信息,可以采用定期例会、邮件、在线
协作工具等方式提高沟通效率。
3. 强化风险管理:建立完善的风险管理体系,对项目中可能出
现的风险进行预测和评估,采取相应的风险控制和应对措施,确保
项目在风险控制范围内正常进行。
4. 合理分配和管理资源:根据项目需求和资源可用情况,合理
分配资源,确保项目的资源利用效率,可以通过制定资源管理计划、优化资源分配等方式来实现。
通过以上对策的实施,可以有效解决项目管理中存在的问题,提高项目的执行效率和质量。
项目管理遇到的问题和解决方法

项目管理遇到的问题和解决方法项目管理是一种迭代过程,通常包括计划、执行、监督和控制四个阶段。
尽管这个过程被广泛应用,但在实践中,往往会遇到许多问题。
以下是一些常见的问题以及解决方法。
1. 范围管理问题范围管理问题可能包括变更控制、项目范围的调整和需求管理等。
这些问题可能导致时间和预算的超支以及协作困难。
解决方法:建立一个范围管理计划,明确项目的目标和范围,并确定一个变更控制过程。
在项目执行期间,积极与客户或利益相关者沟通,以确保他们的需求得到满足。
同时,确保所有变更都经过适当的批准程序,并对变更进行跟踪和记录。
2. 风险管理问题在项目初期,团队可能会面临许多风险,如技术难题、资源短缺以及不确定的市场环境等。
解决方法:建立一个风险管理计划,明确项目所面临的风险,并采取适当的措施来有效管理这些风险。
这包括制定适当的风险响应计划,建立风险评估和监控机制。
3. 资源管理问题项目管理涉及到资源的有效分配和利用,包括人力、物力和财务等。
解决方法:建立一个资源管理计划,明确资源需求和可用性,并优化资源分配。
在项目执行期间,及时监控资源的使用情况,确保资源的最大化利用,并对资源进行合理调配。
4. 沟通管理问题项目管理涉及到大量的沟通和协作,包括与客户、团队成员和利益相关者之间的沟通。
解决方法:建立一个沟通管理计划,明确沟通目标和需求,并建立适当的沟通渠道。
在项目执行期间,加强沟通和协作,及时解决沟通障碍,确保所有利益相关者都得到及时的项目信息。
5. 时间管理问题项目管理涉及到时间的有效管理,包括进度控制、资源调配和任务分配等。
解决方法:建立一个时间管理计划,包括项目进度计划和时间控制机制。
在项目执行期间,积极监控项目进度,确保任务按时完成,并及时调整计划以适应项目变化。
总之,项目管理面临的挑战往往是多样化和复杂的,但通过建立适当的管理计划和执行机制,并及时解决问题,可以有效地降低风险,提高项目成功的几率。
浅谈项目管理中存在的问题和解决措施

浅谈项目管理中存在的问题和解决措施项目管理是现代企业管理中非常重要的一环,它涉及到项目的规划、组织、实施和控制。
在项目管理过程中,常常会遇到一些问题,这些问题如果得不到解决,就可能导致项目的失败。
本文将从项目管理中存在的问题入手,探讨解决这些问题的措施。
问题一:项目目标不明确在项目管理中,如果项目目标不明确,就无法在规定的时间内完成项目,这是一个非常严重的问题。
项目经理应当在项目启动阶段明确项目目标,并向团队成员进行详细的解释,确保每个人都理解项目目标。
解决措施:1. 在项目启动阶段明确项目目标,并将其分解为具体可量化的独立任务,制定详细的项目计划。
2. 在项目执行过程中,及时与团队成员沟通,解答他们的疑问,确保每个人理解项目目标。
3. 在项目结束阶段进行项目评估,对项目目标的实现情况进行总结和分析。
问题二:资源分配不合理在项目管理中,由于缺乏对资源需求的准确估计和合理分配,导致项目进度延误和成本超支的情况时有发生。
解决措施:1. 在项目启动阶段,对项目所需的资源进行准确的估算,包括时间、人力、资金等。
2. 在项目执行过程中,根据实际情况对资源进行合理调整,确保资源的充分利用。
3. 建立有效的沟通渠道,及时了解项目执行过程中的资源需求和分配情况,做出相应的调整。
问题三:沟通不畅项目管理中,沟通是至关重要的环节,缺乏有效的沟通会导致团队协作不畅、信息传递不准确,进而影响项目的进展。
解决措施:1. 建立明确的沟通渠道,确保信息能够流通。
每周开展项目进展汇报会议,定期向团队成员和相关利益相关方发布项目进展报告。
2. 增加沟通的频率。
及时沟通不仅可以及时解决问题,还可以提高团队成员的工作效率。
3. 主动倾听团队成员的意见和建议,鼓励他们提出自己的观点,确保团队内部的意见能够得到充分的交流和沟通。
问题四:变更管理不当在项目执行过程中,往往会出现需求变更或者外部环境变动的情况,如果变更管理不当,就会导致项目目标的偏离。
项目范围管理重难点分析

项目范围管理重难点分析背景介绍项目范围管理是项目管理中的重要环节,旨在确保项目能够清晰地定义、让利益相关方达成共识,并实现项目目标。
然而,在实际项目管理过程中,我们经常会遇到一些范围管理的重难点。
本文将对这些重难点进行分析,并提出相应的解决策略。
重难点分析1. 范围界定困难:在项目初始阶段,范围的界定常常具有一定的模糊性,可能是由于项目目标不明确或利益相关方需求变化频繁导致的。
这给项目团队带来了挑战,难以准确地定义项目的范围。
2. 变更管理问题:项目执行中,可能会出现范围变更的情况。
这些变更可能是由于新的需求或外部因素的影响而产生的。
然而,变更管理需要经过严格的评估和决策,以避免范围蔓延和项目进度延误。
3. 范围蔓延风险:由于不断的需求变更或范围扩大,项目可能面临范围蔓延的风险。
这将导致项目进度延误、资源浪费和项目目标无法达成。
4. 利益相关方管理挑战:范围管理需要与多个利益相关方密切合作和协调。
由于利益相关方的不同利益和需求,项目团队可能面临利益冲突和协调困难的挑战。
解决策略1. 做好项目启动阶段的范围界定工作,尽可能准确地定义项目的边界和目标。
与利益相关方进行广泛的沟通和讨论,确保他们对范围的理解和期望一致。
2. 建立完善的变更管理流程,包括评估和决策的机制。
所有范围变更都应经过评估,确定其对项目目标、进度和资源的影响,并由决策者做出相应决策。
3. 紧密监控项目进展,及时发现和控制范围蔓延的迹象。
对变更的提出要进行严格的审查,确保只有真正必要的变更才被批准并纳入项目范围。
4. 针对不同的利益相关方需求,建立有效的沟通和协调机制。
尽早发现并解决利益冲突,确保项目能够按照计划顺利进行。
结论项目范围管理的重难点在实际项目管理中是不可避免的。
然而,通过及时的分析和合理的解决策略,我们能够有效应对这些挑战,确保项目的顺利实施和目标的达成。
项目目标与范围管理的常见问题与解决方法

项目目标与范围管理的常见问题与解决方法项目目标与范围管理是项目管理过程中至关重要的一环。
它涉及到明确项目的目标和范围,确保项目能够在既定的目标范围内达成预期的结果。
然而,在实践中,我们经常会遇到一些常见的问题,这些问题可能会妨碍项目的顺利进行。
本文将讨论这些问题,并提供解决方法。
1. 目标模糊不清问题:项目目标没有明确定义或不够清晰,导致项目团队无法理解项目的具体目标和期望结果。
解决方法:在项目启动阶段,确保项目目标被明确定义和沟通给所有项目相关方。
使用SMART方法(Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound)来确保目标具有明确性、可衡量性、可实现性、相关性和时限性。
2. 范围蔓延问题:项目范围边界没有得到明确定义,导致需求不断添加和变更,最终导致项目超出预定的时间和预算。
解决方法:在项目规划阶段,使用WBS(Work Breakdown Structure,工作分解结构)来明确项目的工作包和交付物。
并在项目实施过程中,建立变更控制机制,确保所有需求变更都经过合理的评估和批准。
3. 项目目标与范围变更问题:项目在实施过程中,由于市场需求或其他因素的变化,项目目标和范围需要进行调整,但没有合理的变更管理机制。
解决方法:在项目规划阶段,制定变更管理计划,明确项目目标和范围变更的流程和责任人。
所有的变更要经过评估和决策,确保变更对项目的影响可控,同时及时进行沟通和调整。
4. 缺乏沟通和协调问题:项目团队内部沟通不畅或者与项目相关方之间沟通不及时、不清晰,导致产生误解和冲突,影响项目的目标和范围管理。
解决方法:建立有效的沟通渠道和机制,包括定期会议、沟通平台等,确保项目团队之间和项目相关方之间的信息流通顺畅。
另外,建立协调机制,及时解决团队内外的冲突和问题。
5. 缺乏目标和范围监控问题:项目启动后,缺乏对项目目标和范围的监控和评估,无法及时发现和解决偏离的问题。
工程项目范围管理

工程项目范围管理工程项目的范围管理是指在项目实施过程中,明确定义并控制项目范围,以确保项目按时、按质完成。
范围管理的核心目标是明确项目目标和交付物,确保所有相关方共同理解和接受项目范围,并对范围进行有效的变更控制。
本文将重点讨论工程项目范围管理的重要性、范围管理的过程和关键技巧等相关内容。
一、工程项目范围管理的重要性范围管理在工程项目中起着至关重要的作用,它能够帮助项目团队明确项目目标、确定交付物,并有效控制范围变更。
以下是工程项目范围管理的几个重要方面:1. 避免项目范围的不确定性:范围管理能够帮助项目团队明确项目的具体目标和交付物,从而避免项目开始阶段的不确定性。
2. 控制项目范围变更:范围管理可以确保项目团队在项目实施过程中对范围变更进行有效控制,避免范围蔓延和项目目标的不明确。
3. 提高项目交付的准确性:范围管理能够帮助项目团队明确项目交付物的要求和细节,提高交付的准确性和质量。
二、工程项目范围管理的过程范围管理包括以下几个关键过程:项目范围规划、项目范围定义、项目范围确认和项目范围控制。
1. 项目范围规划:项目范围规划是项目启动阶段进行的一项重要工作,其目的是明确项目范围和目标。
在此过程中,项目团队需要明确项目的关键交付物、项目约束条件和假设条件,制定范围管理计划等。
2. 项目范围定义:项目范围定义是详细说明项目交付物和相关要求的过程。
通过明确和细化项目的范围,可以帮助项目团队更好地理解项目目标,并制定相应的工作计划。
3. 项目范围确认:项目范围确认是确保项目团队和相关干系人对项目范围的一致理解。
项目团队需要与干系人共同审核和确认项目的交付物和要求,确保各方对项目范围的认可。
4. 项目范围控制:项目范围控制是确保项目按照范围管理计划进行执行的过程。
项目团队需要对范围变更进行评估和控制,确保变更的合理性和可行性,并防止范围蔓延和目标模糊。
三、工程项目范围管理的关键技巧1. 范围需求收集:项目团队需要与干系人充分沟通,了解他们的需求和期望。
浅谈项目管理中存在的问题和解决措施

浅谈项目管理中存在的问题和解决措施项目管理是指在规定时间内按要求实现特定目标的活动。
在项目管理中,可能会出现各种问题,例如人员组织不当、任务优先级不明确、资源分配不合理等等。
为了解决这些问题,以下将列举一些常见的问题及其解决措施。
1. 任务分配不合理在项目管理中,任务分配的合理与否直接关系到项目进展的效率和质量,如果任务分配不合理,则会导致某些人员处于疲于奔命的状态,而有些人员则相对轻松。
因此,任务分配应该根据人员能力和优先级进行合理的分配。
解决措施:首先需要规划出项目的任务列表,确定每项任务的工作量、工期和优先级,根据团队每位成员的能力,制定出一份能够平衡工作量的任务分配方案。
同时,也需要在任务分配前与团队成员进行沟通,确保每个人都清楚自己的任务和优先级,避免在任务过程中出现问题。
2. 缺乏有效的沟通在项目管理中,沟通是至关重要的一环,缺乏有效的沟通,会导致项目出现偏差、延误以及结果不符合预期等问题。
解决措施:建立有效的沟通机制,根据项目进度和需要及时开展团队内部、跨部门的沟通,确保每个成员都了解自己的任务进展,并且及时解决遇到的问题,加强沟通可以提高团队之间的相互理解和信任,减少团队之间的误解。
3. 目标不明确或分解不够细致项目的目标是最重要的,项目目标不明确或者分解不够细致,会导致项目的实施走向模糊,难以达到预期效果。
解决措施:明确项目的目标,包括具体的工期、成本、质量、审核标准等内容,项目目标需要量化,为每一个细节考虑清楚,这样才能使得项目管理的实施更加清晰,避免出现问题和误解。
4. 计划和控制不到位项目的计划和控制是一项长期、复杂的工作,如果计划和控制不到位,就会导致项目进度延误,最终不能按时交付。
解决措施:制定有效的计划和控制方案,确保项目按时交付。
在制定计划的过程中需要确定明确的项目目标,制定切实可行的工作计划,并制定详细的安排,规划每一个环节所需要的时间,资源和完成标准,同时在控制过程中及时进行资料更新和跟踪,对进程进行监督和控制。
工程管理中的项目范围管理

工程管理中的项目范围管理在工程管理中,项目范围管理是确保项目按照既定目标和要求顺利完成的关键过程。
它涵盖了制定项目范围、确认项目范围和控制项目范围等方面。
本文将介绍项目范围管理的重要性,以及在工程管理中如何有效地进行项目范围管理。
一、项目范围管理的重要性项目范围管理是工程管理中至关重要的一环,它能够确保项目在预定的时间和预算内按照要求完成。
以下是项目范围管理的重要性:1.明确项目目标和要求:项目范围管理帮助团队明确项目目标和具体要求,为整个项目提供清晰的方向。
通过明确范围,团队可以更好地理解项目的需求,避免范围蔓延和需求不明确的问题。
2.降低项目风险:范围管理有助于识别潜在的风险因素,确保项目不会超出预定范围。
这样可以减少项目变更的可能性,降低风险和不确定性。
3.控制项目成本:通过明确项目范围,可以更好地控制项目的成本。
只有清楚地定义项目的工作范围和要求,才能避免项目变更和额外成本的产生。
4.提高项目交付质量:范围管理有助于确保项目在预定范围内顺利完成。
通过有效管理项目的范围,可以提高项目的交付质量,满足客户需求并提升客户满意度。
二、项目范围管理的过程1.制定项目范围:制定项目范围是确立项目目标和要求的过程。
团队需要明确项目的可交付成果,以及实现这些成果所需的工作范围。
制定项目范围还包括识别项目的关键要素和限制条件,以及与项目相关的风险因素。
2.确认项目范围:确认项目范围是与相关方沟通和协商,确保他们理解并接受项目范围的过程。
在确认项目范围时,团队需要与项目干系人一起审查和验证项目的可交付成果,并达成共识。
3.控制项目范围:控制项目范围是监督和控制项目范围的变更的过程。
在项目执行过程中,难免会出现一些范围变更需求,团队需要评估这些变更对项目的影响,并决定是否接受、拒绝或调整这些变更。
三、工程管理中的项目范围管理实践在工程管理中,有效的项目范围管理是项目成功的关键。
以下是一些实践建议:1.明确项目目标和要求:在项目启动阶段,团队需要与相关方一起明确项目的目标和要求。
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项目管理中范围管理浅见及对策作者:王志平摘要在信息系统集成实际工作中,因信息产业的更新突飞猛进,项目经理或项目管理者实施过程中碰到客户不断提出项目需求之外的要求,并致使某些项目无法按期按要求完工。
这就涉及到项目管理中范围管理的问题,结合实际工作,本文试图说明按照项目管理要求,如何进行范围管理。
正文系统集成公司承建项目一般会在有力的组织和客户的配合下,比较顺利的完成,因为客户的相关部门和集成商之间,对项目的看法大致是一样的。
但是在具体实施过程中,对一些服务或需求的看法不尽相同,也就造成有些项目迟迟拖下尾巴,对客户和集成商来说,都是一个头痛的问题,这就涉及到了项目管理中的范围管理。
范围,即项目的任务。
在信息系统集成项目中,范围在项目中作为一种思想,始终贯穿着整个项目过程。
如果系统集成公司不能明确项目的范围,就项目本身来说,在其实施的过程会有很多意想不到的麻烦出现,其最终的结果可能导致项目的失败。
项目是为完成产品或服务所做的一次性努力。
因此系统集成项目范围的概念包含两方面,一个是产品范围,即产品或服务所包含的特征或功能,另一个是项目范围,即为交付具有规定特征和功能的产品或服务所必须完成的工作。
在确定范围时首先要确定最终产生的是什么,它具有哪些可清晰界定的特性。
要注意的是特性必须要清晰,以认可的形式表达出来,比如文字、图表或某种标准,能被项目参与人理解,绝不能含含糊糊、模棱两可,在此基础之上才能进一步明确需要做什么工作来产生所需要的产品,也就是说产品范围决定项目范围。
一、范围管理的重要性系统集成项目实施久拖不决的原因,大多数情况下都是在项目实施过程中,实施双方没有控制好项目范围的问题。
系统集成项目的有实施的周期较长、专业知识依赖性强,特别是一些跨专业的项目,要完全把客户的全业务流程稳定下来,并通过系统实现,是需要较长的时间来巩固的。
因此在这么一个客观条件下,常常出现一些需求不稳定、需求变更,项目范围失控的现象,如果在此问题上没有一个“度”的控制,那么项目的范围将失去可控性,随之而来的是项目的风险和成本无法控制,更严重的是导致项目的滞后和失败。
在某客户的OA系统推广过程中,作为政府部门,该客户与其他部门之间的公文往来较频繁,在该用户的各智能处室之间的业务流转也非常频繁,主办的信息技术部门对此认识不足,为了赶进度和完成建设任务,在没有做充分的需求分析的基础上匆匆上马OA系统的研发和推广项目,最终导致的是项目研发与推广脱节,造成项目实施失败。
对系统集成项目而言,范围管理的重点是需求分析,需求分析是一个项目的开端,也是项目建设的基石。
在以往建设失败的系统集成项目中,80%是由于需求分析的不明确而造成的。
因此一个系统集成项目成功的关键因素之一,就是对需求分析的把握程度。
而项目的整体风险往往表现在需求分析不明确、业务流程不合理,客户不习惯或不愿意去用集成商的新系统。
系统集成商,应该提醒客户方重视需求分析的重要性,采用必要的手段和方法来进行需求调研,同时系统集成公司也应参与需求的调研。
只有这样才能切切实实地把握客户的需求和方向,才能在将来的功能界定、开发范围上有发言权。
就一个简单的网络系统集成项目来说,组建一个局域网,简单来说就是将整个系统中的各个工作站、服务器,通过网络的形式,紧密有序的连接在一起,形成一环型、星型或者两者结合的网络。
客户的最终目的,就是可以通过局域网来达到资源的共享以及通讯的方便等等;作为承建商,需要考虑的因素却是多方面的:网络技术的选择、工作站、服务器及网络设备的采购、网络的布线及系统的调试等等都是该项目能否顺利完成的制约因素,只有很好地处理,或者说管理好每一个环节,才能很好地完成客户的最终目标;显然,每个环节还可以单独作为一个相对细小的“项目”来进行管理;因此,在系统集成项目管理中,范围管理是制约项目成功与失败的关键因素,只有很好地处理这一关键因素,才能顺利的进行下一步的工作计划,否则,做再多的工作也是枉然的。
范围管理对一个项目管理者来说,贯穿于项目的初始和终结,牢牢把握项目的范围管理,既能规避项目失败的风险也能最大限度的控制项目成本,同时对项目的实施也具有重要意义。
二、信息系统集成项目范围管理常见的问题和原因分析系统集成项目具备的特殊性和行业覆盖的广阔性,需求分析有较高的风险,项目范围管理及需求分析的重要性是不言而喻的,同时需求分析又的的确确难做,也容易产生问题。
目前系统集成项目范围管理存在的问题包括:1、项目经理项目范围管理意识较弱,忽视范围管理的重要性。
系统集成公司较少有项目管理专业的人员来担任项目经理(甚至很少是管理专业的),项目经理大多是技术人员兼任或担任,项目的技术方面的知识比较深厚,在项目管理意识及管理必备的技能、素质都需要提高。
项目管理经验的欠缺,导致项目经理不能正确地认识到范围管理的重要性,不能真正区分项目实施和项目管理的工作任务,这是系统集成公司目前范围管理存在的普遍问题。
部分项目经理没有意识到自己项目经理的角色,从总体上去把握管理整个项目,而是埋头于具体的技术工作,项目经理的工作任务,我们认为应该80%是与项目人员之间沟通,20%才是具体事务和技术问题的处理。
2、项目经理没有有效地开展范围管理。
即使有了范围管理的意识,有些项目经理对于项目的组成人员,没有较好的管理方法,工作不好安排的工作只好自己做。
另外由于工作分解缺乏合理性,项目任务无法有效、合理地分配给相关成员,以达到项目工作均衡。
在我公司曾经有一个技术尖子担任某大型集成项目的项目经理,因为涉及的系统庞杂,技术要求高,他担任项目经理是众望所归。
但在项目管理方面的欠缺,导致该项目濒临失败,究其原因,是因为项目经理不了解项目管理的知识体系和一些常用工具和方法,所以在实际工作中没有项目管理知识的指导,完全依靠个人现有的知识技能,管理工作的随意性、盲目性比较大。
后来,通过及时调整项目经理人选,由具备实施经验,又能协调配合各方面资源的公司管理层人员兼任项目经理,使得该项目接下来很顺利地完成。
因此项目经理接受系统的项目管理知识培训是非常必要的,同时在系统集成公司实行项目经理知识技能资格考核制度,并通过对考核指标的合理设定和宣传,引导项目经理更好地做好项目管理工作,让项目经理自觉补充学习项目管理的知识和一些常用工具和方法。
有了专业领域的知识与实践,再加上项目管理知识与实践和一般管理的知识和经验的有机结合,必能大大提高项目经理的项目管理水平。
3、与客户对项目范围管理沟通不够,导致需求分析不彻底。
很多项目管理人员甚至包括客户都认为,项目实施的管理和控制应当是承建公司的事情。
其实,要实现良好的项目管理,项目范围的控制是一个关键,而这个关键点的把控更多的是应该由客户来控制。
对于系统集成项目范围的控制,客户占有较大的控制主动权,而且在项目范围的把控上更具有权威性和判别性。
项目管理是需要实施双方甚至是三方(监理)共同努力的,而不单纯是承建方的责任,项目范围的不确定同样会带来客户自身管理成本的浪费,项目的拖延甚至失败的影响。
在范围界别阶段,项目组对客户的整体组织结构、有关人员及其关系、工作职责等应有足够了解以期得到完整需求或最终经权威客户代表确认的需求。
我们认为,项目的首次会议或由各部门参与的项目启动动员是非常必要的,有利于对需求的完整发掘和界定,能让客户和承建商在各业务部门之间有一个良好的互动平台,这点应该在项目管理中引起必要的关注。
由于项目经理的工作问题,客户参与程度不高,客户方相关责任人不明确或对范围和要求责任心不强,提出的要求具有随意性,项目前期对需求的确认不够积极;项目后期需求变化随意,造成项目范围的蔓延,进度的拖延,成本的扩大。
造成需求分析不彻底的具体原因分析如下:第一、客户需求不明确计算机技术从最初的高高在上到现在融入工作生活的方方面面,是时代的进步,也是技术发展带来的便利,但是客户对于计算机技术的认可程度不高,有些需求模棱两可,特别是客户的业务部门,无法准确专业的表达自己的需求。
第二、客户需求变化随着客户方对信息化建设的认识和自己业务水平的提高,特别是客户的信息主管部门,往往会对正在实施的项目的需求提出新的要求和需求变更。
因此,对于将会到来的需求变化,在进行需求分析时要懂得防患于未然,尽可能地分析清楚稳定需求、易变需求,以便在进行系统设计时,将系统的核心建筑在稳定需求上,同时留出变更空间。
第三、双方对需求的理解偏差项目需求分析人员对客户表达的需求,不同的分析人员可能有不同的理解。
分析人员知识的专一性也会造成需求分析的误解和失败。
为规避分析失败的风险,应组成专门的分析小组,多与客户的相关部门进行沟通和挖掘,将需求分析偏离降低到最小。
第四、客户业务部门参与不够客户建设信息系统的目的是为了服务于自己的主要业务领域,系统集成公司进行项目需求分析时,不能只与信息部门进行沟通,而缺少客户业务部门的参与。
系统集成项目是来自于业务部门的需求,最终供业务部门使用,业务部门参与不足,可能产生业务需求无法实现,也可能因没有业务部门的参与而导致项目失败。
因此,项目经理在项目需求分析阶段应确保项目实施中业务部门参与的全面性、深度和权威性,通过沟通协调对他们施加影响,驱动他们对项目的支持,调查并明确他们的需求和愿望,减小其对项目的阻力,以确保项目获得成功。
4、项目范围变化后的管理问题在系统集成项目范围管理过程中,不出现任何改变是不可能的,当项目小组处理范围变化管理时,通常会遇到下面一些共同的问题:第一、项目范围外延扩大:项目经理对大的范围改变或变更能及时掌控,对于小的变化不很敏感,只是不断地进行项目,不断添加额外的工作而并不经过仔细的考虑。
范围外延扩大指的是当项目接受了太多小的变化之后所出现的情况。
当所有这些小的变化结合在一起,项目小组才意识到需要做的额外工作太多,以至于要超出预算,延误工期。
第二、项目的变更:很多时候,项目经理会从最终用户,或者客户经理那里收到变更请求。
由于这些人都是客户公司内部的,有趋势认为这些请求都应该被接受。
这种想法是错误的,最终用户经常会提出范围修改的请求,但是他们无权批准这样做。
甚至一个客户经理也不能够批准范围变更请求。
很多项目陷入麻烦是因为他们认为他们获得了进行范围修改的批准,但是后来却发现有权决定这种变更的负责人,并没有同意这样做,因此项目变更的管理应该遵循客户负责人或其授权人的要求。
第三、项目经理自身的素质培养:项目经理应在不断的总结和学习中,强化项目范围管理意识,加强沟通与协调,对范围管理的影响各因素采取不同的工作策略,防范和规避因项目外延扩大或项目变更引起的潜在风险。
对于已经出现的项目管理问题,采取切实可行的措施予以纠正,并取得客户主管部门和业务部门的支持和谅解。