挽留离职员工的五大绝招

挽留离职员工的五大绝招

转眼年关将至，这样的场景不知又将在多少企业上演。不安分的员工开始

筹划年底拿了钱走人，而老板们关心的问题则是，核心员工如何留？如何才能

把握主动、趋利避险，让有用的人留下？

一年轻人总觉得工作不顺，慈祥的老董事长微笑着听完他的抱怨，拿起一

个生鸡蛋放在桌上，鸡蛋滚到地上碎了。老董事长又拿起一个如法炮制。当拿

起第三个鸡蛋时，年轻人恍然大悟说：“我明白了，您是说只有熟鸡蛋才能立

起来！”

老董事长吐了一口烟圈：“我的意思是，不愿意干就立马滚蛋！”

这个段子告诉我们三件事：1.这位董事长在做“离职面谈”；2.这位董事长

是个性情中人，却过于草莽；3.每个离职员工其实都觉得自己有一肚子话要说，甚至期望通过自己的一席话，让老板恍然大悟，然后苦苦哀求自己留下，或者

感谢自己“临终”前给企业做了巨大贡献……

——转眼年关将至，这样的场景不知又将在多少企业上演。不安分的员工

开始筹划年底拿了钱走人，而老板们关心的问题则是，核心员工如何留？如何

才能把握主动、趋利避险，让有用的人留下？

第1招：独木桥变阳关道

古代皇帝对功臣要加官晋爵、封侯拜相。可位极人臣之后怎么办？把你妈

奉为诰命夫人，把你刚十几岁的孩子封为四品位，赏上书房行走。再不行？招

驸马下嫁公主让你成为皇亲国戚……总之一定要皇恩浩荡，而且永远有创新。

企业组织里同样是这个道理，对这些核心员工，必须让他们干得有梦想、

有奔头，有眼前可能吃到的胡萝卜。怎么做？思路如下：

企业里的管理岗位毕竟有限，给员工职位升迁的上升通道迟早会不够。与

其让千军万马过独木桥，还不如把路拓宽了让他们往前跑。搞个职位职称双轨制，同时关注因年龄学历等原因升职机会较少的群体：

案例：海底捞给员工创造发展的途径1.走管理路线：新员工—合格员工—

优秀员工—实习领班—优秀领班—实习大堂经理—优秀大堂经理—实习店经理—优秀店经理—实习大区经理—片区经理—总经理—董事长；

2.年龄偏大的员工：新员工—合格员工—优秀员工—先进员工（连续3个

月当选）—标兵（连续5个月当选）—劳模（连续6个月当选）—功勋（相当

于店经理的福利待遇）

点评：第二条“亮了”。餐饮服务业，学历低年龄大的老员工也许不合适

晋升高阶管理职位，但如果企业能留住一批忠心耿耿的老员工，不管从具体工作、内部对新人的传帮带、或者从社会责任角度来看，这些老员工的贡献真的

会小一些吗？善待这些“在外面的世界机会不那么多”的老员工，他们往往会

给企业更忠诚的回报。别的行业呢？不需要这样的老员工吗？

第2招：让你一次吃不饱

案例：可口可乐的“销售精英系列培训”教材，分为STEPONE、STPETWO、STEPTHREE。你在公司做到不同职位，就会接受相应的培训。作为前员工，我清清楚楚记得，

在加入可口可乐公司的第一周，听到人事部给我们公布“未来你们在可口

可乐将会接受哪些系列培训，大纲如下……”激动啊!来这家公司上班真是挖到

宝了，比我上大学时学的内容还要多啊。一瞬间真的产生“这样的公司，不给

钱我也愿意干”的想法。

后来公司践行了承诺，职位变动和培训果然配套。有一天我“当了官”，

逐级接受管理位阶培训，有一堂课名叫“如何在一个新的国家、文化、民族环

境下，推广可口可乐的品牌”。老师说：“可口可乐在全世界几百个国家销售，可口可乐的渗透力超强，凡有太阳升起的地方，就有可口可乐的销售机会。在

座各位都是公司的精英干部。未来，不排除这种可能性，你们当中可能会有人

被派去新的国家去开拓新的市场……”我的天呐，我当时仅仅是去过香港而已，去新的国家开拓新市场？太刺激了，听完课，上厕所都“打尿颤”……

点评：中国人有“千金在手，不如一技在身”的传统，上学不爱学习的差

等生，走上工作岗位也喜欢接受所谓“实战”培训（可以解决我现在工作中的

问题，在将来作为安身立命赚钱的资本）。系列培训？真诱人。离职？再熬一年，听完这些课拿到证书再走，出去应聘也更值钱。

顺便说一句，培训部的责任不是把公司的培训预算花完，而是开发自己企

业内部的培训体系，包括教材、讲师培养、学员梯度培训规划等。

第3招：“梦里的饺子”最好吃

高管持股，到一定职位之后由公司出资送去知名商学院进修……这些都是

外企和大型企业惯用的手法，不再赘述。我们要思考的是，小企业没那么多钱，更没那么多职位，空间的确有限，这种公司如何“造梦”？眼光放宽一点，给

员工的机会不一定只在企业内部。

案例：某经销商的销售员常常和厂家销售员打交道，发现厂家人员的薪资

福利待遇各方面要高出一个档次，常抱怨：“人家厂家人员出差住宾馆，坐飞机。我们晚上住车库，火车坐的是两节车厢中间那一截……啧啧，都是卖可乐的，咋就差别这么大呢，人比人得死，货比货得扔啊。”该经销商发现这个业

务骨干留不住了，于是借助自己和各个厂家的业务关系，把该业务员推荐到厂

家做业务。

送行当日，经销商让全体员工参加送别宴：“今天这顿酒，咱们送小王

‘上路’。我难过啊，这么多年的兄弟要走了。我高兴啊，我的兄弟去大公司了，出息了！兄弟们，你们跟我混，我这人没别的本事，就是待人诚心。你们

来了啥都不会，我手把手教。你们能耐长了，我就给你们涨工资、加平台。你

们慢慢成长到我这里都没有平台给你了，我亲手送你们去更大的平台！”一顿

饭下来，走的人感激涕零，没走的人感慨万分，这个老板太实在了，跟他混将

来能进“中央直属机关”……

点评：“造梦”不一定在自己公司里。喜欢抬杠的人可能会反驳，经销商

没有做知名厂家怎么办？厂家不要经销商推荐的人怎么办？只要你真的想这么干，办法太多了。比如，在经销商这里干了十几二十年的老员工，想创业，经