保洁服务质量督导检查表
保洁工作检查记录表
保洁工作检查记录表
部门
检查人
保洁责任人
日期时间检查Fra bibliotek置或内容
检查情况
不合格情况描述
整改
验证
备注
不合格
合格
轻微
严重
时间
责任人
时间
结果
验证人
检查内容包括：仪容仪表、礼仪态度、外墙清洗、地面、公园椅、园林小品、运动设施、沟井渠盖、儿童设施、垃圾车停放点、绿化带、标识牌、停车场、单车棚、车行道、走道、宣传栏、电话亭、岗亭、报刊架、信报箱、邮筒、路灯杆、灯罩、地下室、门、玻璃窗（墙）、天花、扶手护栏、消防楼梯、垃圾箱、烟灰盅、果皮箱、灭火器、消防栓、开关、灯罩、楼内管道、风叶、通风口、空调、天台、观景台、雨搭、倒车栏、道闸、安全凸镜、电梯、地毯、家俱、健身器、架空层、空置房、草坪灯、立体车库、喷水池、卫生间、泳池、溢水沟等。
注：一张表上有数天的检查记录时，检查人在备注栏中签名。
保洁质量检查标准表
保洁质量检查标准表
一、环境清洁。
1. 地面清洁。
地面无明显灰尘、污渍，无碎纸、烟蒂、果皮等杂物。
2. 墙面清洁。
墙面无明显污渍、灰尘，无明显划痕或损坏。
3. 窗户清洁。
窗户无灰尘、水渍，无明显污渍或指纹。
4. 家具清洁。
家具表面无灰尘、污渍，无明显划痕或损坏。
5. 垃圾处理。
垃圾桶内无漏渗，垃圾分类正确，垃圾桶周围无杂物。
二、设施卫生。
1. 卫生间清洁。
卫生间地面、墙面、马桶、洗手池、镜子等无明显污渍，无异味。
2. 厨房清洁。
厨房地面、墙面、油烟机、灶具、水槽等无明显污渍，无油渍、异味。
3. 通风设施清洁。
通风口、空调出风口、排气扇等无灰尘、污渍，通风畅通。
三、用品整齐。
1. 用品摆放。
纸巾盒、杂志、遥控器等用品整齐摆放，无凌乱现象。
2. 用品更换。
床上用品、毛巾、浴巾等定期更换，无破损、污渍。
四、服务态度。
1. 服务人员仪表。
服务人员着装整洁，仪表端庄，言行举止得体。
2. 服务态度。
服务人员热情周到，礼貌待客，及时响应客户需求。
五、其他。
1. 安全隐患。
发现安全隐患及时上报，及时处理，确保客户安全。
2. 客户满意度。
定期进行客户满意度调查，收集意见建议，及时改进服务质量。
以上为保洁质量检查标准表，希望各位保洁人员能够严格按照标准进行工作，确保服务质量，提升客户满意度。
清洁服务质量检查表
检查内容
地面 饰品、摆件、标牌、指示牌等 展区商品 垃圾桶 小便器 玻璃 立面及天花
检查次数
每天一次 每天一次 每天一次 每天一次 每天一次 每天一次 每天一次 每天一次 每天一次 每天一次 每天一次 每天一次
检查部门
检查结果
备注
行政人事部 良好，偶尔有纸屑 经提醒后改进 行政人事部 良好 行政人事部 一般 行政人事部 每天更换 行政人事部 一般 行政人事部 良好，偶尔有纸屑 经提醒后改进 行政人事部 良好 行政人事部 良好 行政人事部 良好 行政人事部 一般 行政人事部 良好 行政人事部 良好
清洁服务质量检查表
检查类别：（每天例行检查）
序号 区域
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 其 他 卫 生 间 办 公 区 卖 场
检查时间：2013年9月
清洁标准
无垃圾、无灰尘、无污渍 无灰尘、无污渍 无灰尘、无污渍，2-3天擦拭 超过容量的2/3，垃圾桶干净 无灰尘、无污渍，3个月一次护理 无垃圾、无灰尘、无污渍 无灰尘、无污渍 无垃圾、无灰尘、无污渍、无大量水渍 无灰尘、无污渍 无污物、无黄垢 无明显灰尘、无污渍、明亮，每季度刮洗 无蛛网、无明显灰尘
总体检查结果：
差（ ）
合格（ ）
好（√ ）
非常好（ ）
清洁质量检查表
5、各边角卫生是否干净无尘
1、阶梯是否清洁无污渍 按
消 2、不锈钢扶手栏杆是否积灰及结蜘蛛网
防 通
3、玻璃窗户、窗台及挑台是否积灰
道 4、天花板是否有蜘蛛
指 定 日 期 清
洁 5、各边角卫生是否干净无尘
其它
综合卫生及总体表现分
1、地面是否清洁无污渍,垃圾有无外撒 垃
圾 2、垃圾桶是否整洁 池
3
卫 6、水箱及纸筒是否积灰
每日一次
2
生 间
7、垃圾桶是否清空，垃圾桶内外部是否干净
每日一次
3
8、墙面（指贴磁砖墙面）及电灯开关按板是否 积灰及有脏手指印
每日一次
2
9、天花板是否有蜘蛛网
每周一次
2
得分
11、边角（如墙角、洗手台下方、窗台、镜子 顶部易积灰处等）卫生是否到位
3
12、拖把及抹布使用完后是否洗净晾于隐蔽处
室
5、电源开关面板是否有污渍及积灰
1
6、盆栽枝叶是否定期保洁(浇水为每周一次)
2
7、空调排风口、灯罩是否积灰
2
8、吊顶（天花板）是否有蜘蛛网
2
1、地面是否清洁无污渍
公 共
2、墙面（磁砖或大理石）是否积灰
通 道
3、消防栓内外部是否积灰
每日一次
3
每周一次
3
每两日一次
2
公 共
清洁质量检查表
通
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ区道域
保洁工作内容及标准
工作基本要求
4、灭火器是否积灰
每日一次
5、窗户是否干净无尘,（是否做到早开窗晚关
公 窗、雨前及时关窗）
共 通
保洁服务检查表
7、正确使用腕带、导管标识等识别系统，保证患者安全，体现人文关怀
5分
一项未做到扣0.5分，出现护理并发症或差错扣5分
8、落实保护患者隐私制度，为患者实施暴露隐私部位操作时是否遮挡屏风等。
10分
缺隐私保护制度扣2分；实施暴露患者隐私操作时，未遮挡屏风扣5分；床头卡泄露患者病情扣1分。
地面是否每周拖洗一次？开关、反光设施及灭火器是否每周全面清洁一次？岗亭是否每周全面清洗一次？
地面是否每月冲洗一次？沟渠是否每月全面冲洗一次？
2、墙面
消防栓、指示牌识、防火门是否每日擦拭一次？
消防栓、指示牌识、防火门是否每周全面清洁一次？墙面是否每周除尘及局部去污一次？
3、管网
消防管、管线是否每周除尘一次？
保洁服务检查表
(日常保洁)
检查人：
检查项目
提示
检查结果
月日
月日
月日
月日
月日
A
B
X
N
A
B
X
N
A
B
X
N
A
B
X
N
A
B
X
N
1、大堂
石材是否每日清扫并清拖1次大堂？每周是否擦拭1次信报箱、楼门玻璃？每月擦拭1次大堂、候梯厅墙面？每日巡查1次大堂。
2、楼道、楼梯
是否每周清扫1次、每2周清拖1次？是否每2周擦拭1次楼梯扶手、栏杆、露台、防火门、消火栓、指示牌等共用设施？是否每季度除尘1次楼内灯具？每日巡查1次楼道。
是否雨后对小区内主路、干路积水进行清扫？降雪时，是否及时清扫积雪、铲除结冰？夜间降雪的，主要道路的冰雪是否在次日10：00前清扫干净？
保洁服务检查表表
检查项目 序号 清洁标准 巡查情况 整改及时间 验收结果 其他
1 洗手间、座厕、尿槽、洗手盆、地面手触视观无尘。 2 无烟头、纸屑及其它杂物、污渍 3 喷空气清香剂，使卫生间无异味；
卫生间
4 天花板无蜘蛛网、无积ห้องสมุดไป่ตู้；
地面无积水，座厕、洗手盆、尿槽无积尘、无污渍，
5 镜面、墙面、金属等无水渍、污渍、光亮并干燥； 6 注意维修事项及时处理，以确保设备、设施的完好 7 地面无烟头、杂物、纸屑
大理石、瓷砖等硬质地面，要求表面及其接缝清洁干 无损坏，墙角线、地角线及客人易发现的地方无积尘
各类地面������
8 净，落蜡匀称光亮，水泥地面干净 9 、杂物、污渍等
10 玻璃要求无水渍、污渍、尘渍，达到玻璃光洁明亮
对铜、不锈钢及其它金属材料制成的装饰、栏杆、指
11 示牌、台架、灯座等要求无锈痕、污渍、手印等；
玻璃金属类
12 铲，以防人为性的损坏；������
各类金属擦拭时，必须按纹理进行，切勿用硬物刮 玻璃门、窗、幕墙、镜面等要求洁净无暇，玻璃趟槽
13 、窗门趟槽干净，无积尘、无沙粒。
综合类������
墙面、墙底干净，无污渍、无破损、无脱胶，大理石 瓷片、瓷砖、塑料板墙等干净明亮、整洁，木板墙、 12 胶合板墙、各种雕饰、金属装饰的墙、门窗、挂篓等 洁净无积尘，无脱漆等；
第 1 页，共 2 页
检查项目
序号
清洁标准
巡查情况
整改及时间
验收结果
其他
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13 要求干净、整洁、无积尘、无污渍,天花板无蜘蛛网；
各种悬挂指示牌、天灯筒灯、射灯、装饰灯及装饰物
设备类������
保洁质量检查考评表
受检项目： 名称 楼 梯 走 廊 天 面 平 台 检查内容 1、地面及梯级无泥沙、无垃圾、杂物，扶手无灰尘 2、公共设施表面洁净、无污迹、无灰尘 3、低位墙身、天花、照明设备、防火安全门、防盗设备无灰尘、无蜘蛛网 1、地面、渠口无垃圾、无积水、无泥沙、无杂物 2、低位墙身无积尘 1、地面干净，无污迹、无水迹、无积尘 2、门、间隔设施干净，无灰尘 洗 手 间 3、洗手盆、镜面洁净明亮 4、洗手间气味清新，无异味 5、及时清倒厕所垃圾筐垃圾 6、尿槽、座厕洁净、无污渍 1、地面无灰尘、无积水、无杂物\无油渍 2、告示牌、指示牌、反光镜洁净，减速带无积尘 3、明渠无垃圾、无泥沙、无杂物 4、消防设施、照明设施、管道、墙身无积尘、无蜘蛛网 5、玻璃无污渍、无积尘 6、生活垃圾及时清运，垃圾桶周围无杂物 7、地面无泥沙、积水、垃圾、杂物，无青苔滋生 公 共 区 域 8、地砖定期机洗、无油渍、污渍 9、沙井、沙井盖定期清理，无淤泥垃圾，排水沟畅通 10、花园水池水质清澈，池底无青苔、无积尘、杂物，池面无漂浮物、蜘蛛网 11、园区雕塑无污渍、无灰尘、无积水 12、保安亭外立面光亮，无灰尘、无污渍 13、公共设施（垃圾桶、标识牌、消防栓、宣传栏、园林灯等）无积水、无污渍、无积 尘 14、休闲区、游乐设施干净、无明显灰尘、无积水 15、道路树叶、生活垃圾、石块等 16、地下管井无淤泥、杂物 检查人： 检查日期： 分值 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 年
保洁质量检查考评表
受检项目： 名称 检查内容 1、公共通道地面无杂物、无污渍，天面无蜘蛛网 步 梯 楼 层 2、防盗设备、指示牌、窗台、窗框干净、无灰尘 3、防盗门、玻璃门/窗、照明设施、排风口、灯饰干净无污渍，拉手洁净 4、消防栓内设施无灰尘、杂物 5、走廊墙壁身洁白、无污渍、无灰尘 1、电梯轿厢地面无垃圾，坑槽无泥沙、无污渍 电 梯 2、防盗设备、按键板、防烟门、应急灯表面干净、无灰尘 3、灯饰、排风扇、镜面干净无手印，天面无蜘蛛网 1、信箱、防盗门、玻璃门、拉手洁净无污渍 2、地面洁净、明亮 3、低位墙身保持光亮、无污渍 4、公共设施（公告栏、消防栓、照明设施、防盗设备等）表面干净，无污渍、无灰尘 、无蜘蛛网，无双面胶 1、垃圾桶外围有污迹，不及时盖盖子，更换不及时，垃圾超过2/3。 垃 圾 管 理 2、未定期消杀。 3、未及时清运的。 4、垃圾袋未扎封的 1、卫生间未定期消杀。 2、公共场所未定期消杀。 消 杀 3、各种窨井、截留沟等未定期消杀。 4、外围绿化地未定期进行蚊蝇消杀。 5、水池等蚊蝇未定期消杀。 1、工作服整齐清洁，配戴工卡 员 工 行 为 规 范 2、保洁员工按时上下班，不迟到、早退 3、服从甲方管理人员调动管理，现场作业人员符合合同要求 4、按操作规程安全作业 5、遵守小区各项规章制度,爱护公共设施 检查人： 检查日期： 分值 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 年
学校、幼儿园保洁人员质量检查表
学校、幼儿园保洁人员质量检查表
为了确保学校及幼儿园的清洁卫生，提供一个安全、舒适的和生活环境，特制定此保洁人员质量检查表。
所有保洁人员需按照此表进行检查，以确保服务质量达到规定标准。
一、基本信息
二、保洁工作执行情况
三、保洁服务质量评价
四、其他事项
五、综合评价
请检查人员根据实际检查情况，认真填写此表，并对保洁人员
的工作进行客观、公正的评价。
此表将为保洁人员的工作质量提供
监督和指导，以不断提升服务质量，确保学校及幼儿园的清洁卫生。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
乌鲁木齐大成品格物业服务有限公司
项目环境服务行政督导评分表（商业）
序号检查
内容
条
款
检查标准检查方法及评分细则分值扣分项情况描述得分
1 综合
管理
2分
1.1
1.有年度保洁服务方案、保洁实施计划，计
划与方案一致；记录填写真实完整。
1.计划与方案不一致，每处扣1分，扣完为止；
2.抽查2项保洁记录，无记录每处扣1分，扣完为
止。
1 分
1.2
1.纳入固定资产的保洁设备有台帐、编号，
指定责任人保管；按时保养，有保养记录。
抽查2种设备，无台帐及编号扣0.5分，未指定责
任人扣0.5分，未保养扣0.5分，未保养扣0.5分。
1 分
2 员工
环境
1分
保洁员休息室物品摆放有序，无垃圾和废品
堆放，无明显污迹、无积尘。
查看休息场所，任意一项不合格扣0.5分，扣完为
止。
1分
3 室外
公共
区域
6分
3.1
1.公共区域和公共场地每100m2内不超过3
个烟头；
2.道路广场无明显污渍、垃圾与杂物，无积
水。
随机查看公共区域和公共场地，每1处不符合扣0.5
分，扣完为止。
1分
3.2 高杆灯、草坪灯无乱张贴现象，
抽查2处高杆灯、2处草坪灯，任意一项不符合扣
0.5分，扣完为止。
1分
3.3 天台无垃圾杂物；雨棚无明显积泥和杂物。
随机抽查，发现1处不符合扣0.5分，扣完为止。
1分
3.4
1.2M以下墙面、宣传栏内无小广告及乱涂
乱画；宣传栏与标识干净整洁，无积尘。
分别抽查2处墙面（含围墙）、宣传栏和标识牌，
发现一处不符合扣1分，扣完为止。
1分
3.5 清洁工具统一存放，不得随手乱扔。
查看保洁工具，其中任意1项不符合扣0.5分，扣
完为止。
1分
3.6 垃圾房(中转站)每天清运后进行清扫；垃圾查看垃圾房（中转站），未清扫，有明显垃圾扣11分
服务体现价值
序号检查
内容
条
款
检查标准检查方法及评分细则分值扣分项情况描述得分桶四周无散落垃圾，垃圾桶外表干净。
分；分别抽查2处垃圾桶（果壳箱），每1处不符
合扣1分，扣完为止。
4 室内
公共
区域
8 分
4.1
1.大堂门把手、单元门无积尘；
2.大堂公共区域各类标识无明显积尘。
抽查2个单元门及2处公共区域，发现一项不符合
扣0.5分，扣完为止。
1分
4.2
大堂公共区域地面无垃圾杂物、无污渍、无
积水。
抽查发现任意1项不符合扣0.5分，扣完为止。
1分
4.3
1.大堂石材地面按时打蜡、抛光；
2. 大堂地毯无明显灰尘，无明显污迹和破
损。
抽查2处以上地面，任意1项不符合扣0.5分。
1分
4.4
大堂摆放的饰品摆放整齐，无积尘，无明显
污迹。
抽查不同区域2处饰品，任意1处不符合扣0.5分，
扣完为止。
1分
4.5
大堂、楼道、电梯、公共卫生间等部位保洁
时放置“小心地滑”、“正在保洁”温馨提示。
分别抽查各2处保洁区域，每1处不符合扣0.5分。
（如无现场保洁，查仓库有无配置标示牌或询问1
名保洁员，每人次不知晓扣0.5分）。
1分
4.6
电梯轿厢壁、镜面、镜框、扶手、吊顶等光
亮，无灰尘、污渍、蜘蛛网、小广告。
抽查2台以上电梯轿厢，发现任意1项不符合扣0.5
分，扣完为止。
1分
4.7
1.卫生间墙壁、天花板、墙角、灯具无明显
灰尘，无蜘蛛网；
2.台盆、镜面无污迹，无积灰；
3.卫生间内无异味。
随机抽查卫生间，发现任意1项不符合扣0.5分，
扣完为止。
1分
4.8
2M以下窗户、栏杆、设施箱体、管道、开
关等无积尘、无污渍、无小广告、无乱涂乱
画。
分别抽查2处窗户、栏杆、设施箱体、管道、开关
等，任意1项不符合扣0.5分。
1分
服务体现价值
序号检查
内容
条
款
检查标准检查方法及评分细则分值扣分项情况描述得分
5 地下室
（地下
车库、
地下库
房）
3分
5.1
地下车库标识、管道、设施无明显积尘、无
污渍、无乱张贴和乱涂乱画。
分别抽查2处标识、管道、设施，发现任意1项不
符合扣0.5分，扣完为止。
1分
5.2
1.地面无垃圾和杂物、无积水、无污渍；
2.排水沟无杂物，无明显沉积泥沙。
查看地面和排水沟，发现任意1项不符合扣0.5分，
扣完为止。
1分
5.3
2M以下墙面目视无乱涂乱画和积尘，墙角
无蜘蛛网。
随机查看墙面和墙角，发现任意1项不符合扣0.5
分，扣完为止。
1分
合计20分总得分督导组员：督导时间：年月日项目负责人：
服务体现价值。