矛盾纠纷案例
调解矛盾纠纷典型案例
调解矛盾纠纷典型案例调解矛盾纠纷典型案例：1. 邻里纠纷：小区内两户邻居因为一棵树的问题发生纠纷。
一户人家认为树的根系对房屋造成了损害，要求对方负责修复损坏并砍掉树。
另一户则认为树具有观赏价值，不应该被砍伐。
调解员通过现场勘察和专家意见，提出了疏枝修剪树的解决方案，并协助双方达成了一致。
2. 职场纠纷：一名员工与公司发生合同纠纷，员工认为公司未按照合同约定支付工资和福利待遇。
公司则表示员工存在工作纪律问题，不应该享受全部的薪酬待遇。
调解员通过查阅双方提供的证据和相关法律法规，提出了按照合同约定支付员工一部分薪酬的解决方案，同时要求员工改正工作纪律问题。
3. 消费纠纷：一位消费者购买了一件衣服，在洗涤后发现衣服出现了色差和变形的问题。
消费者要求退货退款，但商家认为这是由于消费者不当洗涤导致的，拒绝了退款要求。
调解员通过调查取证和了解洗涤方式，判断是衣服质量问题，协助消费者与商家达成了退货退款的解决方案。
4. 邻里纠纷：两户邻居因为一辆车停放问题发生争执。
一方认为对方的车辆占用了公共停车位，导致自家车辆无法正常停放。
另一方则认为自己有权使用该停车位。
调解员通过查看小区规定和相关法律，提出了共同使用停车位的解决方案，确保双方的合法权益。
5. 劳动纠纷：一名劳动者与用人单位发生合同纠纷，劳动者认为单位未按照合同约定支付工资和加班费。
单位则表示劳动者存在工作效率低下的问题，不应该享受全部的薪酬待遇。
调解员通过调查双方提供的证据和了解工作情况，提出了部分支付工资和加班费的解决方案，并要求劳动者提高工作效率。
6. 亲子纠纷：父母与子女在教育方式上发生分歧，父母希望子女专注学业，而子女则想追求自己的兴趣爱好。
双方争吵不断，影响了家庭和谐。
调解员通过与家庭成员进行沟通和咨询专家意见，提出了平衡学业和兴趣爱好的解决方案，并协助双方家庭重新建立了和睦的关系。
7. 租房纠纷：租客与房东发生纠纷，租客认为房东未按照合同约定提供房屋维修服务，导致居住环境不佳。
矛盾纠纷调解成功案例
矛盾纠纷调解成功案例
矛盾纠纷调解成功案例
一、案例一：
企业竞争矛盾纠纷调解
甲、乙两家企业由于竞争关系，发生矛盾纠纷，主要表现在乙企业认为甲企业营销策略侵犯了乙企业的市场份额，甲企业认为乙企业针对甲企业的产品抹黑，对甲企业造成了不良影响。
调解结果：甲、乙双方遵守市场竞争规则，不进行损害对方利益的行为，并及时调解纠纷，尊重彼此，友好合作。
二、案例二：
技术转让矛盾纠纷调解
甲企业与乙企业签订了技术转让协议，但甲企业认为乙企业未按照协议执行，对产品的技术升级未完成，乙企业认为甲企业未按照协议支付技术转让费用，两家企业发生矛盾纠纷。
调解结果：双方就技术转让协议的执行情况进行深入沟通，甲、乙双方就技术升级情况等商定，并及时调解纠纷，尊重彼此，友好合作，共同完成技术转让协议的执行。
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社区矛盾调解案例100篇
社区矛盾调解案例100篇社区矛盾调解是社会治理的重要环节，解决社区内部矛盾，促进社会和谐稳定。
下面，我们将介绍一些社区矛盾调解的案例，希望能够为大家提供一些借鉴和参考。
案例一，邻里纠纷。
某社区居民小张和小李因为小区停车位问题发生了口角，最终演变成了激烈的邻里纠纷。
小张认为小李占用了他的停车位，而小李则认为停车位并没有专属所有权。
社区工作人员介入调解，通过耐心倾听双方诉求，最终找到了一个妥协方案，小区停车位实行公共共享制度，每个居民都有平等的权利使用停车位，同时加强管理，避免私占现象的发生。
案例二，家庭矛盾。
某社区居民小王和小杨是一对夫妻，最近因为孩子教育问题产生了矛盾。
小王认为孩子应该多参加课外班，而小杨则认为应该给予孩子更多的自由空间。
社区工作人员在了解情况后，及时介入，通过开展家庭教育讲座和心理辅导，帮助夫妻双方重新审视问题，最终他们达成了共识，在尊重孩子意愿的前提下，合理规划孩子的课外活动，兼顾学业和兴趣的培养。
案例三，邻里纠纷。
某社区居民小李养了一只小狗，但因为小狗乱叫扰民，引发了邻里纠纷。
社区工作人员通过与小李沟通，帮助他了解养狗的相关法律法规和社区规定，并提醒他合理照顾小狗。
同时，也与其他居民进行沟通，协调解决问题。
最终，小李答应加强对小狗的管理，其他居民也表示理解和支持，矛盾得到了有效化解。
案例四，业主委员会纠纷。
某小区的业主委员会成员因为小区物业管理问题产生了纠纷。
社区工作人员通过召开业主大会，听取各方意见，明确小区管理的责任和权利，明确业主委员会的职责和权利。
通过充分沟通和协商，最终达成了共识，重新选举了新的业主委员会成员，解决了纠纷。
以上就是几个社区矛盾调解的案例，通过这些案例我们可以看到，社区矛盾调解需要及时介入，倾听各方诉求，通过沟通和协商找到解决问题的最佳途径，最终实现社区和谐稳定。
希望这些案例能够给大家一些启发，也希望社区矛盾调解工作能够越来越好地发展。
社区矛盾调解案例100篇
社区矛盾调解案例100篇
1. 邻里纠纷：小区噪音问题
案例描述
在某小区，A家和B家相邻。
A家经常晚上放音乐音量很大，扰乱了B家的休息。
B家多次与A家进行了沟通，但问题仍然没有解决。
调解过程
社区物业介入调解，邀请A家和B家进行面对面的对话。
通过调解，发现A
家晚上放音乐是为了放松自己，而B家希望有一个安静的住所。
经过相互理解与
妥协，A家同意将晚上放音乐的音量减小，避免影响到邻居的休息。
问题解决
通过及时有效的调解，A家和B家在邻里纠纷中达成了妥协。
他们开始更加互
相尊重对方的权益，也使得小区的居住环境更加和谐。
2. 宠物问题：小区内遛狗纠纷
案例描述
在某小区，居民C和D都养有宠物。
C家的宠物狗时常在小区内随意拉屎，而
D家的宠物猫则被C家的狗追赶。
调解过程
社区居委会介入调解，邀请C家和D家进行面对面的沟通。
经过调解，发现C
家的狗没有经过训练，导致随地大小便；而D家的猫在被追赶时因为恐惧而发出
叫声，增加了小区居民的困扰。
调解员为双方提供了养宠物的相关管控措施和培训建议。
问题解决
C家接受了狗的训练，并按时清理狗的大小便；D家也对猫的行为进行了改善。
通过社区调解以及双方的自我调整，小区内的宠物问题得到了解决，居民的权益也得到了保障。
…
（还有98个案例）。
家庭矛盾纠纷典型案例范文
家庭矛盾纠纷典型案例范文
案例一：夫妻感情破裂纠纷
甲乙二人于2010年结婚，婚后生育一子。
由于工作压力和生活习惯的差异，二人矛盾逐渐加深。
2018年，甲乙分居，并向法院提起离婚诉讼。
主要争议焦点包括：
1. 子女抚养权归属
2. 财产分割方式
3. 夫妻间债务分担
法院经审理后作出判决，判决结果为：子女随母亲生活，由父亲负担子女生活费；夫妻共同财产按照三七比例分割；婚后所负债务，由双方根据收入比例分担。
案例二：老年人赡养纠纷
甲乙二人系母子关系。
甲老年丧偶后，长期由儿子乙及乙妻子照料。
后由于乙夫妇工作调动，将甲安置在养老院。
甲对此不满，认为儿子应尽赡养义务，要求乙支付高额赡养费。
乙则认为已尽最大努力照料母亲，支付赡养费超出能力范围。
法院审理后认为，乙已通过其他方式实现了赡养义务，故判决乙每月支付一定数额的赡养费。
案例三：继父母与继子女关系纠纷
甲乙二人为母子关系。
甲再婚后，与丙生育一女丁。
丁自小便与继父乙相处融洽。
然而丁长大后对继父乙的管教越来越反感，产生诸多矛盾。
一次争执中，丁辱骂乙，乙亦斥责丁，双方关系降至冰点。
法院审理后劝说双方和解，努力修复继父母与继子女关系。
法院指出，双方虽无血亲关系，但有同居生活多年，应相互体谅尊重。
最终双方接受法院调解，重归于好。
以上案例体现了家庭矛盾纠纷的典型类型及处理方式，旨在化解家庭成员间的矛盾分歧，维护家庭和睦，促进社会和谐。
30起婚姻家庭纠纷典型案例
30起婚姻家庭纠纷典型案例1.案例一：家暴导致婚姻破裂李某和王某结婚七年，他们育有一子。
然而，随着时间的推移，李某开始经常对王某进行家庭暴力行为。
王某在婚后多次向亲友倾诉，并且报警寻求帮助。
最终，王某一次被李某殴打后选择了离婚，提起了家庭暴力诉讼。
2.案例二：家庭经济矛盾引发离婚张某和陈某已婚五年，两人之间日益增加的经济压力导致了他们之间的矛盾。
张某事业上的失败让他变得沮丧不堪，陈某也因此承担起了家庭的经济责任，这引发了两人之间的种种争吵。
最终，张某提起了离婚诉讼，希望解除婚姻关系。
3.案例三：婚外情导致家庭破裂刘某和赵某婚后不久，刘某因工作的原因与他人发生了婚外情。
起初，赵某对此并不知情，但后来通过酒店账单等证据，她发现了丈夫的不忠行为。
赵某提出了离婚，要求刘某承担婚姻不忠的责任，并分割财产。
4.案例四：家务分配不公引发矛盾王某和杨某结婚十年，两人一直都在忙于自己的工作，家务大多由杨某一个人承担。
渐渐地，杨某开始感到心理不平衡，他觉得自己的付出没有得到应有的回报。
最终，他们爆发了激烈的争吵，杨某选择了提出离婚。
5.案例五：婆媳关系恶劣导致离婚赵某和王某的婚姻在最初两年内非常美满，但是当赵某的母亲搬入同住后，婆媳关系恶化到了无法调和的地步。
赵某的母亲不断干涉他们夫妻的生活，随之而来的是双方之间的长时间争吵。
最终，赵某选择了向法院提出离婚诉讼。
6.案例六：双方对子女教育观念不合导致矛盾李某和赵某在教育孩子的观念上存在巨大分歧，李某更注重学业成绩，而赵某更看重孩子的兴趣发展。
两人为此频繁争吵，并试图逼迫对方接受自己的观念。
最终，这种矛盾导致两人决定走上离婚的道路。
7.案例七：婚前财产纠纷引发离婚王某和张某在结婚前将自己的财产进行了明确的分割，双方签订了婚前财产协议。
然而，在婚后，王某发现张某暗中转移了一部分财产给自己的家人，并开始质疑婚姻的诚信。
最终，双方对财产纠纷无法达成共识，决定离婚。
8.案例八：职业发展阻碍婚姻稳定刘某和李某在事业上都非常有野心，他们为了追求自己的职业发展忽略了彼此之间的相互支持。
小区物业矛盾纠纷调解案例
小区物业矛盾纠纷调解案例小区物业矛盾纠纷调解案例：案例一：小区车位分配问题某小区的停车位分配一直存在问题，一部分业主无法正常停放车辆，导致矛盾不断升级。
物业公司作为管理方，承担着责任。
调解员了解到该小区停车位分配方案不合理，导致部分业主无法享受到应有的权益。
在召开业主大会后，物业公司与相关业主协商，最终达成共识，重新制定停车位分配方案，并进行公示，解决了矛盾纠纷。
案例二：小区噪音扰民问题某小区有个业主经常在晚上放音乐声音过大，严重扰民。
其他业主多次向物业公司反映，但问题一直得不到解决。
调解员介入后，与涉事业主进行沟通，了解到他对音乐有特殊的爱好，但并不了解自己的行为对他人造成了困扰。
调解员帮助业主理解了邻里关系的重要性，并制定了一份相对合理的放音乐时间表，最终解决了噪音扰民问题。
案例三：小区公共设施维护问题某小区的公共设施（如电梯、门禁系统等）长期未得到维护，导致使用不便甚至存在安全隐患。
多位业主多次向物业公司投诉，但物业公司未能解决问题。
调解员与物业公司进行沟通，了解到他们面临的经济压力和人力不足问题。
在调解员的引导下，物业公司与业主达成共识，通过增加维修资金和改进管理制度的方式，解决了小区公共设施维护问题。
案例四：小区环境卫生问题某小区的环境卫生一直存在问题，垃圾乱堆乱放，绿化带长期不清理，影响了居民的生活质量。
居民多次向物业公司反映，但问题得不到解决。
调解员介入后，与物业公司进行了沟通，了解到他们缺乏足够的人力和设备来进行卫生清理。
调解员协调了社区资源，提供了人力支持，并与物业公司签订合同，解决了小区环境卫生问题。
案例五：小区违规装修问题某小区的业主私自进行装修，违反了小区的装修规定，给其他业主带来了安全隐患和影响。
多位业主向物业公司投诉，但物业公司未能及时制止。
调解员了解到物业公司缺乏相关制度和监管手段。
调解员与物业公司、业主代表进行协商，制定了一套合理的装修规定，并建立了装修监管机制，解决了小区违规装修问题。
网格员矛盾纠纷典型案例简报范文
网格员矛盾纠纷典型案例简报范文在咱们社区这个小小的世界里，网格员就像是一群“和事佬超人”，每天都在处理各种各样的矛盾纠纷，今天就给大家讲一讲网格员们那些精彩的调解案例。
案例一：邻里噪音引发的“大战”咱们社区的张大爷和楼上的小李一家最近可是闹得不可开交。
张大爷是个早睡早起的人，可小李呢，是个夜猫子，晚上经常看球赛或者打游戏，那动静就传到楼下张大爷的耳朵里了。
张大爷开始是好言相劝，可小李年轻气盛，觉得自己在自己家里想干啥就干啥，这一来二去，矛盾就升级了。
网格员小王知道这事儿后，那是马不停蹄地赶到现场。
小王先到张大爷家，听张大爷一边抱怨一边叹气，那叫一个委屈。
然后又跑到小李家，小李还满脸不服气呢。
小王就开始了他的调解魔法，他对小李说：“小李啊，你看张大爷年纪大了，就像个老小孩一样，需要多照顾照顾。
你晚上制造的那些动静，就像在他耳边敲鼓一样，他能睡得着才怪呢。
”接着又对张大爷说：“大爷啊，小李这年轻人也不是故意的，他就是没意识到这对您的影响这么大，咱也得给年轻人一个改正的机会不是？”经过小王这么一说，两边都觉得有点不好意思了。
小李承诺晚上会尽量小声，张大爷也表示会多包容一下年轻人，这场邻里之间的“大战”就这么平息了。
案例二：停车位引发的“爱恨情仇”社区里的停车位一直都很紧张，这就导致了赵大哥和钱大哥之间的矛盾。
赵大哥下班回家晚，有一天发现自己经常停的那个车位被钱大哥占了。
赵大哥当时就火了，等钱大哥回来的时候，两人就吵了起来，那架势就像要把对方吃了似的。
网格员小孙接到消息后，赶紧跑来劝架。
小孙看着两位气呼呼的大哥，笑着说：“两位大哥啊，你们这是为了个停车位就成仇人啦？这可不行啊。
”然后小孙给他们分析起来：“赵大哥，钱大哥今天可能也是没地方停才停这儿的，大家都不容易。
钱大哥呢，虽然你是临时停一下，但是也应该给赵大哥留个联系方式啥的，这样就不会有误会啦。
”小孙这么一说，两位大哥都冷静了下来。
他们商量出了一个办法，就是在小区业主群里，如果谁临时占用了别人的车位，就发个消息通知一下，这样既方便了大家，又避免了矛盾的发生。
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1．阳春三月，一个喜讯传遍××办事处的各个社区：为照顾特困户，区民政局分给××街道两套廉租房指标，办事处要对全街36户特困户采取摇号的方法，确定这两套廉租房的居住权，区公证处将现场监督整个摇号过程，确保公正。
典饰楼社区居民常某和吴某因没有摇中，心怀不满，二人均为无业人员，丧失劳动能力，吴某系解教人员，在教养期间曾吞针自残。
3月11日中午，二人喝酒后来到办事处社区建设指导科大吵大闹。
司法助理员李玉杰听到后，立即赶去处理，并把二人带到司法所办公室进行调解。
突然，意外的事情发生了，吴某把手中大雪碧瓶子中的液体从头到脚倒下来，办公室里刹那间充满了浓烈的汽油味，只见吴某手中拿着打火机大声叫喊道：要是不给我房子，我就点火！这时屋外走廊里挤满了人，只要吴某手指一动，一场惨祸就不可避免，气氛顿时高度紧张起来。
李玉杰同志心里一惊，但他很快提醒自己要镇静，要沉着应对，他以平和自信的语调规劝吴某说：“你有什么事慢慢说，政府为你们办实事，是你自己没有抓住机会嘛，只要你不办蠢事，以后还有机会，有什么要求可以提，要多替自己的老婆孩子着想，仔细想想这样做的后果”。
李玉杰同志沉着冷静平和自信的态度，把吴某和常某镇住了，简练而深刻的调解语准确地击中了吴某和常某的要害，使他俩躁动的情绪得以缓解，李玉杰抓住时机，将吴某手里的打火机拿了下来。
××派出所接到报警电话后迅速赶来，将二人带回派出所，一场恶性事件就这样避免了。
2．运动场社区居民贾某（35岁、在市某委办局工作、离婚并有一个小孩），20 03年与26岁的女青年李某红杏出墙处上了对象，由于未婚同居，李某怀孕做过一次人流。
2004年4月两人反目散了伙，李某同父亲找上门来，说误了女儿青春，要求贾某赔偿青春损失费一万元。
为此两家闹得不可开交，搅得四邻不安，差点动了刀子。
为了解决贾、李二人的矛盾纠纷，街道和社区真是伤透了脑筋，因为二人找法院，法院说不受理，闹到派出所，问题还是没法解决，无形中增大了调解的难度。
但是，街道和社区调委会为了防止矛盾激化，毅然担起了调解的职责，苦口婆心地反复做双方的思想工作，使双方的情绪逐渐稳定了下来，可是由于双方分歧太大，没有达成调解协议。
调委会没有气馁，分析认为，贾、李双方虽然闹得很凶，但都存在着一个致命的弱点，他们都在行政机关工作，大小是个有身份的人，都怕把事情范围扩大，在单位造成不好的影响，在这种情况下，只要趁热打铁，采取攻心为上的策略，击（激）中双方的共同弱点，问题还是有望得到圆满解决的。
于是调解员再次找到双方，进一步规劝到：你们都想尽快了结此事，好舒心静气地干工作、过日子，我们也有我们的一摊儿工作，实在没有精力跟你们继续缠把下去了，不行就同你们单位联系来共同解决这个问题吧。
李某的父亲首先发表反对意见，说不行，如果单位都知道了，女儿今后还怎么找对象。
贾某也表示不同意。
调解员因势利导，终于使双方达成了调解协议，贾家同意给李某一定的补偿，贾、李两家也从此化干戈为玉帛。
3东南社区成功调解居民矛盾纠纷2012年1月4日，东南社区建材新村居民到社区反映她家一楼下水堵塞后，一楼房主关闭自来水主阀门导致楼上几家均无法用水，与一楼房主几次协商没有结果。
由于本人年纪大了，经济困难无力承担相关费用找到社区请求社区帮助解决。
社区接到此情况立即派调解员找到一楼房主并查看现场，一楼房主家厨房脏水四溢，返脏水现象严重，如果不关闭主水阀确实影响正常生活。
一楼出于无奈才关闭水阀。
社区调解员找来楼上几家住户，经过耐心协商，每户同意拿出30元钱作为疏通下水的费用，一楼房主答应疏通后立即恢复供水，楼上居民答应以后不往下水乱扔东西，防止下水堵塞。
此事得到了圆满的解决。
4．抚琴街道西南街社区结合实际，用最朴实、最通俗的方式做好群众工作，将楼上漏水、麻将扰民、婆媳关系不好等13大类居民中常见的矛盾纠纷，制作成通俗易懂，便于操作的“案例工作法”模块，经法院法官对“案例工作法”适用法律条款把关后，并印制成册，发给居民组长、党员、楼栋长等矛盾纠纷调解人员手中，让他们“依葫画瓢”，“照猫画虎”，用这些案例模块来调解居民群众发生的类似矛盾纠纷，依据案例模块程序进行“断案”，使调解员和双方当事人都能清楚知道责任划分和法律义务，及时有效地化解社区各类矛盾纠纷。
其经验作法受到区、市、省综治委的肯定。
2011年5月，“案例工作法”在四川省社会管理创新推进会议上作了经验交流。
5．人民调解申请书申请人姓名彭某性别男民族汉年龄26职业或职务某通讯公司职员联系方式90单位或住址本市某街某某小区3-1号被申请人姓名徐某性别女民族汉年龄64职业或职务某单位退休职工联系方式01单位或住址本市某某路某小区12号纠纷简要情况2006年11月20日上午九点半左右，申请人乘坐的83路公交车到达本市水西门公交站，申请人从后车门下车后发现被申请人摔倒在地，于是便上前帮扶，后协助其家人将被申请人送至医院，但事后被申请人认为是申请人将其撞倒，并向申请人索要巨额赔偿，双方无法达成一致，请求调解。
当事人申请事项1、对于被申请人的主张无赔偿义务2、被申请人向申请人赔礼道歉3、人民调解委员会已将申请人民调解的相关规定告知我，现自愿申请人民调解委员会进行调解。
申请人（签名盖章或按指印）彭某2007 年7 月7 日人民调解申请书申请人姓名徐某性别女民族汉年龄64职业或职务某单位退休职工联系方式01单位或住址本市某某路某小区12号被申请人姓名彭某性别男民族汉年龄26职业或职务某通讯公司职员联系方式90单位或住址本市某街某某小区3-1号纠纷简要情况2006年11月20日上午九点半左右，申请人在本市水西门公交站等候83路公交车，车到站时被从车上冲下的被申请人撞倒在地，并导致申请人受伤住院，花去医疗费若干，最后被鉴定为八级伤残，现就医疗费及赔偿问题双方无法达成一致，请求调解。
当事人申请事项1、赔偿申请人各项损失共计13万元2、向申请人赔礼道歉3、人民调解委员会已将申请人民调解的相关规定告知我，现自愿申请人民调解委员会进行调解。
申请人（签名盖章或按指印）徐某2006 年7 月 6 日人民调解受理登记表2007 年7 月7 日，人民调解委员会依当事人申请（人民调解委员会主动调解），经当事人同意，调解彭某、徐某之间的纠纷。
纠纷类型：损害赔偿纠纷案件来源：①√当事人申请②人民调解委员会主动调解纠纷简要情况：2006年11月20日上午九时许，当事人徐某在本市水西门公交站乘车时，被从到站公交车上下车的彭某撞倒，当事人彭某则认为徐某是自己摔倒的，双方由此产生了争议。
徐某因倒地受伤住院，花去医疗费若干，后被鉴定为八级伤残，现双方就医疗费及赔偿问题无法达成一致，申请调解。
时间2007年7月8日地点调委会调解室参加人（除调查人、被调查人、记录入以外的参与人员）被调查人彭某记录：化：彭先生你好，我们是XX人民调解委员会的人民调解员，现就你与徐某之间损害赔偿纠纷一事向你了解一下具体情况，请你如实告之。
彭：谢谢，我会如实讲的。
化：你先把当天的情况再详细说明一下。
彭：好的。
那天是周二，我乘坐83路公交车去单位上班，当时车上人很多，我就站在车门口，车到水西门站下车时还感觉后面有人挤了一下。
我是第一个下车的，就看到一个老太太已经倒在地上了，于是我就上前询问她的情况，并和另外一个热心人一起把她扶到了旁边。
老太太还一直谢我们。
后来，老人的家属到了，我和他们一起把老人送到了医院，这个（后见附页）调查人（签名）化解被调查人（签名）彭某记录人（签名）何协附页时候，她们一家人却说是我把老人撞倒的，我太冤枉了。
化：你说你是第一个下车的？彭：对。
化：你确定没有撞到她？彭：确实没有，我下车看见她摔倒在地，走了几步才到她身边的。
化：你说当时还有一个好心人，是你们一起把老人扶到了旁边？彭：是的。
化：知道他是谁吗？彭：他叫陈二春，我还有他的联系方式。
化：好，我们需要和他联系一下，向他核实一下情况。
另外，既然不是你撞倒的，老人家属到了以后，你怎么没走，反而会和他们一起去医院呢？彭：是这样的，老人的儿子到了以后，要把老人送到医院，他说老人受伤了不方便，希望我能和他们一起去，帮帮忙。
化：你答应了？彭：是的，那天不是很忙，我就跟他们一起去了，我还帮他们垫付了200元钱呢。
化：你垫付了200元钱，他儿子身上不可能连这点钱都没有啊？彭：我也是出于好心啊，我也没想到最后会是这样。
化：好的，今天先了解到这里，有什么问题再通知你。
彭：好的。
（以下空白）人民调解调查记录时间2007年7月9日地点徐某家中参加人徐某家属被调查人徐某记录：化：老太太你好，我们是XX人民调解委员会的人民调解员，现就你与彭某之间损害赔偿纠纷一事向你了解一下具体情况，请你如实告之。
徐：好的，你请问吧。
化：你先把那天的情况说一下。
徐：是这样的，那天我在水西门车站等候83路公交车，等了有一会儿，一下子来了两辆。
我看第一辆车人很多，就打算坐后面那一辆，谁知道刚走到第一辆车的后门处，从车上冲下来一个人，把我撞倒在地，我当时疼得直不起腰，坐在地上，抬头就看见彭某站在我身边，询问我的伤情，这时旁边又过来一个人，他们两个一起把我扶到了旁边，并通知了我的（后见附页）调查人（签名）化解被调查人（签名）彭某记录人（签名）何协附页家人。
随后我儿子赶了过来，把我送到了医院。
化：你确定是彭先生把你撞倒的吗？徐：肯定是他撞的，我摔倒以后他离我最近。
化：你当时朝哪个方向走？徐：当然是朝后面一辆车的方向。
化：这么说你和彭某不是面对面的撞在一起的？徐：他碰到了我的胳膊，把我撞到的。
化：你当时对他说谢谢是怎么回事？徐：我是看他撞倒我没有走掉，觉得这个人还不错，才对他说谢谢的。
化：当时是谁通知您的家属的？徐：是一个叫陈二春的好心人，他当时和彭某一起把我扶到了旁边，又给我儿子打的电话。
化：在医院彭先生说帮你们垫付了200元钱，有这回事吗？徐：那是他先陪付我们的。
化：这次看病总共花了多少钱？徐：将近4万吧，再算上护理费，营养费伙食费什么的都5万多了，这还不给我造成的残疾的赔偿金，精神抚慰金和鉴定费。
化：这些费用的票据都有吗？徐：有的化：你主张的赔偿金总数是多少？徐：各项费用加在一起13万多。
附页化：这些都有依据吗？徐：有的，我们找律师算过的。
化：我们能看看吗？徐：可以，我们可没有向他多要的。
化：好的，今天先到这里，有些情况我们需要再核实一下。
徐：好的。
（以下空白）人民调解调查记录时间2007年7月9日地点调委会调解室参加人无被调查人陈二春记录：化：陈先生你好，我们是我们是XX人民调解委员会的人民调解员，现就彭某与徐某之间损害赔偿纠纷一事向你了解一些当时的情况，希望你能如实告知。
陈：好的，需要了解什么？化：请您把事发当时看到的情况复述一下。