酒店员工关系管理现状研究
酒店人员管理情况汇报
酒店人员管理情况汇报
近期，我们酒店的人员管理情况良好，各部门人员配备齐全，工作积极主动，
服务态度良好，全体员工团结一致，共同为酒店的发展和服务质量不断努力。
首先，我们酒店的前台接待人员在工作中表现出色，他们热情周到地接待每一
位顾客，及时解决客人的问题，为客人提供高效、优质的服务。
同时，前台人员在日常工作中严格遵守规章制度，保持工作环境整洁，为客人营造了良好的入住体验。
其次，客房部的服务人员也表现出色，他们在客房清洁、整理和维护工作中认
真负责，做到了及时响应客人需求，保证了客房的整洁和舒适。
同时，客房服务人员在工作中也积极主动，不断提升自身的服务水平，为客人提供更加优质的服务。
另外，餐饮部门的员工也表现出色，他们在餐饮服务中热情周到，为客人提供
美味的饮食，同时也注意卫生和食品安全，保证了餐饮服务的质量和安全。
餐饮部门员工在工作中也注重团队合作，保持了整体的工作效率和服务水平。
此外，我们酒店的后勤保洁人员也在工作中尽职尽责，他们认真负责地完成了
酒店的后勤保洁工作，保证了酒店环境的整洁和卫生，为客人营造了良好的居住环境。
总的来说，我们酒店的人员管理情况良好，全体员工在工作中积极主动，团结
合作，为酒店的发展和服务质量做出了积极的贡献。
我们将继续加强人员管理，提升员工的服务意识和专业水平，不断提高酒店的服务质量，为客人提供更加优质的服务。
同时，我们也将加强员工的培训和管理，为员工提供更好的发展平台，激发员工的工作激情，共同推动酒店的发展和进步。
酒店员工关系管理现状研究
工人数众 多 ， 同时 酒店 员工直接 为顾客提供服 务 ， 这充分 说明
了加强 员工关系管理 的重要性和必要 性 。酒店 人则总是 奉行 “ 开心 的员工才能让客人开心 ， 要让 客人满意 ， 先让 员工满意” 。
随着全球 经济的一体化 ， 企业 之间的竞争越来越激烈 。企
业的主体 是人 ，人才 在激烈的社会 竞争 中起 着至关 重要的作 用， 如何吸 引 、 培养和留住优秀 员工 ， 从而在竞争 中获得优势是 企业面临的问题 。过高 的员工离职率或不合理的人员流动给企
问题。如 图 ２ ， 问卷中 员工对“ 您所在的酒店是否关注您的心理 健康” 一题的回答中 ， 有２ ４ ％的员工认为酒店“ 从不过问” 员工的
图１ 酒店 现 行 员 ． Ｔ － 关 系管 理 满 意 度情 况
６ｌ ｏ 《 当 代经济） ） ２ ０ １ ３ 年第１ ２期
中， 酒店业的离职率最高。作为劳动 密集型企业 ， 酒店的员工离
职率也不应超过 １ ５ ％， 但 据一项中国旅游协会人 力资源开 发培
训中心对国内 ２ ３ 个城市 ３ ３ 家２ —５ 星级饭店人力资源调查 ， 近
５年 酒店业 员工离职 率分别为 ２ ５ ． ６ ４ ％、 ２ ３ ． ９ ４ ％、 ２ ４ ． ２ ％、 ２ ２ ． ５ ６ ％、 ２ ３ ． ４ １ ％， 平均流动率高达 ２ ３ ． ９ ５ ％。因此对酒店 员工离职倾 向的
问 卷 调 查 的形 式获 取 一 手 材 料 。首 次从 员 工 关 系管 理 的 各 个 维
Hale Waihona Puke 三、 各 维 度调 查 结 果 １ 、 员 工人 际关 系管理 维度
酒店人力资源管理的现状
酒店人力资源管理的现状酒店人力资源管理的现状酒店业作为服务行业的代表之一，对于人力资源管理具有重要的意义。
人力资源管理是指企业通过最优化人力资源的配置和管理，提高员工绩效和满意度，以达到组织目标的一系列管理活动。
与其他行业相比，酒店业的人力资源管理面临着一些独特的挑战和机遇。
1. 人才招聘与培养酒店业对员工的素质和能力要求较高，因此人才招聘和培养是人力资源管理的核心工作之一。
现如今，随着社会的发展和人们对于服务质量的要求不断提高，酒店业对于高素质的员工需求日益增加。
在招聘方面，酒店管理团队通过各种渠道，如线上招聘平台、校园招聘等，寻找到合适的人才并加以吸引。
酒店业也注重培养和发展员工，通过内部培训、轮岗和晋升机会等方式，提高员工的专业素养和管理技能。
2. 绩效管理和激励机制绩效管理是酒店人力资源管理的另一个重要方面。
酒店业通常通过制定明确的绩效目标和指标，对员工进行绩效评估和考核，以评估员工的工作表现和能力水平。
在绩效管理的基础上，酒店业也需要建立相应的激励机制，激励员工的积极性和付出。
这包括提供具有竞争力的薪酬待遇、奖金制度、职业晋升机会等。
通过合理的绩效管理和激励机制，可以激发员工的工作动力，提高整体绩效。
3. 员工关系管理酒店业对于员工的关系管理尤为重要。
在酒店业中，员工通常需要面对客户的不同需求和各种挑战，因此员工关系的和谐与稳定将直接影响到服务质量和客户满意度。
对于员工关系管理来说，沟通和反馈是非常重要的。
酒店管理团队应该与员工保持密切的沟通，及时反馈员工的工作表现和客户评价，并就员工的问题和需求给予关注和支持。
酒店业也需要建立相应的员工福利制度，关注员工的工作生活平衡和身心健康。
4. 技术与人力资源管理的融合随着科技的不断发展和应用，酒店业也逐渐融合了技术与人力资源管理。
酒店业现在广泛使用人力资源管理软件和在线招聘平台，提高了人力资源管理的效率和精确度。
酒店也可以通过数据分析，了解员工的福利需求和管理问题，以提供更好的员工体验和解决方案。
酒店基层员工管理的现状
酒店管理理论 酒店基层员工管理的现状酒店生产与消费的同时性决定了基层员工与客人情感的互动性，基层员工的重要性日益凸出，“员工第一”成为许多酒店崇尚的管理理念，但实际工作中，“员工第一”的管理却存在许多不如人意的地方，管理人员应该以一种什么样的角色来定位自己与员工之间的关系，如何在管理上真正做到员工第一？随着我国加入WTO 和社会经济的发展，我国酒店业的发展也相当迅猛，外资品牌酒店的入驻更加剧了酒店业的竞争，中国大陆酒店争奇斗艳，无论从外表还是从内部设备档次，都突显出了当代酒店业的气派。
然而，一家酒店的成功不仅要具备高级的硬件，更要具备优良的软件条件，即服务，而要提高服务水平，就关系到酒店员工的满意度和管理水平。
在新时代下，如何利用新的管理理念，对酒店员工进行管理，提高员工的满意度，进而提高客人的满意度，使酒店在竞争中立足，得到长足发展，“员工第一”管理理念下酒店管理人员如何定位成为目前一个必须研究的问题。
一、酒店基层员工管理的现状众所周知，从“顾客第一”到“员工第一”的口号风行我国的酒店业，但在实际工作中，能真正牢固树立这种观念并付诸行动的极为少见，“员工第一”只停留在业界的宣传口号上。
与“员工第一”管理理念恰恰相反，酒店在对基层员工的管理中存在各种与提高工作质量极不协调的问题。
第一，管理人员与基层员工之间“地位的悬殊”。
具体表现在，如工资待遇上，部门经理的工资待遇是员工工资的四倍以上；在用餐上，酒店的经理层餐厅与员工餐厅一般都是分开的，员工的食宿一直以来都是员工较为不满的问题之一；在日常行为上，有些管理人员故意与员工保持距离，并认为可以以此来树立自己的威信；很多酒店在新员工入职时，会展示酒店高层的相片给员工认识，并告诉新员工，见到领导必须打招呼，甚至部分酒店会告诉新员工，见到领导必须打招呼，但领导可以不回应你，如有见到领导不打招呼的，将会被签单处罚。
这样，本来是教导员工的礼貌意识，变成了将管理层高高捧上的误导。
酒店管理制度中的员工关系
在酒店管理中，员工关系是酒店能否持续发展、提升服务质量的关键因素之一。
良好的员工关系能够促进员工积极性和工作满意度，提高工作效率，进而提升酒店的整体形象和竞争力。
以下是酒店管理制度中关于员工关系的几个重要方面：一、明确职责分工1. 酒店应根据各部门的职责和任务，合理设置岗位，明确岗位职责和权限，确保每位员工都清楚自己的工作内容和要求。
2. 酒店应建立健全的岗位说明书，对每个岗位的职责、任职资格、工作流程等进行详细说明，便于员工了解和执行。
二、加强沟通与协作1. 酒店应建立良好的沟通机制，鼓励员工之间、上下级之间、部门之间进行有效沟通，确保信息畅通。
2. 酒店应定期组织团队建设活动，增进员工之间的了解和信任，提高团队凝聚力。
3. 酒店应设立员工意见箱，鼓励员工提出合理化建议，并对员工提出的意见和建议进行及时反馈和改进。
三、关注员工成长与发展1. 酒店应关注员工的职业发展规划，为员工提供培训和晋升机会，帮助员工实现自我价值。
2. 酒店应建立员工绩效评估体系，对员工的工作表现进行客观评价，并根据评估结果进行奖惩和激励。
四、营造和谐的工作氛围1. 酒店应关注员工的心理健康，提供心理咨询和疏导服务，帮助员工缓解工作压力。
2. 酒店应关心员工的日常生活，定期举办员工活动，丰富员工的业余生活。
3. 酒店应建立健全的劳动保障制度，保障员工的合法权益，提高员工的福利待遇。
五、强化企业文化建设1. 酒店应树立良好的企业文化，倡导敬业、诚信、团结、奉献的精神，增强员工的归属感和自豪感。
2. 酒店应加强企业文化建设，开展各类文化活动，弘扬企业文化，增强员工对企业的认同感。
总之，酒店管理制度中的员工关系是酒店发展的基石。
酒店应从多个方面入手，关注员工的需求，提高员工的工作满意度，激发员工的工作热情，从而为酒店创造更高的价值。
以下是一些具体措施：1. 定期组织员工培训，提升员工的专业技能和综合素质。
2. 设立员工晋升机制，为员工提供晋升通道，激发员工的进取心。
2023年酒店人同事关系现状调查报告
2022酒店人同事关系现状调查报告在您的眼中，喜爱什么类型的同事，厌烦同事怎样的行为，又期望与同事保持什么样的关系呢?本期主要通过这些问题在酒店人中绽开调查，旨在关心酒店人在职场中建立并保持良好的同事关系。
酒店人的同事关系现状酒店员工之间建立融洽的关系是必要的。
融洽的关系不仅有助于建立良好的工作圈并绽开各项工作，还可以使自身保持愉悦的心情，忘却工作中疲乏和单调。
因此同事关系也渐渐被更多的人所看重。
那作为一名酒店人，他们在职场中与同事的关系如何?迈点旅游讨论院的调查数据显示，有36%的酒店人表示同事关系特别融洽。
54%的人表示关系一般。
认为与同事关系不太融洽或者特别不融洽的分别占4%和1%。
总体而言，目前酒店人的同事关系比较融洽。
打造优秀团队关键--员工关系融洽的关系有助于人与人之间相互沟通与合作，营造良好的团队氛围，提高工作效率。
在此次调查中，有36%的酒店人认为目前所在的团队氛围团结互助，轻松开心。
这部分被调查者基本上就是那些表示与同事相处融洽的人。
42%的人则觉得团队氛围平平淡淡，同事之间互不干涉。
还有22%的酒店人认为目前团队明争暗斗，钩心斗角。
酒店部门诸多，对星际酒店而言，前厅、客房、餐饮等大小部门加起来就有十多个，而每一个部门就相当于一个小的团队，只有团队里的每位员工之间拥有良好的关系，才能乐观地促进部门间的协作，从而打开高效的工作局面。
最受欢迎的同事--力量型生活中的人们喜爱结交与自己性格相投的人。
社交场合，大家则喜爱关注俊男靓女。
但在工作中，又会是哪种类型的人最受青睐呢?对于酒店人而言，他们选择自己喜爱的同事又会从哪个角度来考虑呢?是形状、力量还是性格?此次调查表明，有高达55%的酒店人喜爱聪慧能干型的，这类型的人往往能把工作做的美丽，让人省事。
44%的人喜爱性格跟自己合的来的。
仅2%的人会喜爱俊男美女、比较养眼的。
作为服务行业，由于大部分的时间必需面对顾客，因此员工具有符合酒店标准的形象也是诸多酒店的一个要求，但这不是硬性要求，更被酒店看重的是一个员工所具有的职业道德操守以及力量等软实力。
酒店公共关系管理现状及分析
酒店公共关系管理现状及分析公共关系，在20世纪80年代初从西方引进我国的经济特区和沿海开放城市后，迅速传播和发展，其应用效果在酒店业中表现明显。
一、现代酒店公共关系管理的主要现状经笔者调查，我国现代酒店对公共关系管理，常见的几种看法是:一是种认为酒店公关就是公关小姐或公关先生要搞好酒店的“表面礼仪”工作；二是种认为酒店公关就是酒店公关部门的人员到外“攻关”——请客、送礼来走后门、拉客户。
三是种是有人认为，酒店公关就是宣传促销、促销商品等。
当然，更多人是正确把握了公共关系的概念、本质，认为：公关是营销的一种手段，酒店公关由酒店营销部门负责就可以了。
二、现代酒店公共关系管理的成因分析代写论文首先，我们从公共关系的含义来看，公共关系是社会组织为了塑造组织想象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术。
具体而言，一是公共关系活动的根本目的就是塑造组织形象；二是社会组织通过传播、沟通手段影响公众；三是公共关系既是一门科学又是一门艺术。
从理论上讲，公共关系是一门科学；从运作上讲，公共关系又是一种艺术。
它是科学与艺术的统一体。
其次，从酒店公共关系的基本职能来看，首先是酒店公共关系具有传播性职能，包括：采集信息，监测环境；组织宣传，创造气氛；交往沟通，协调关系；教育引导，服务社会等。
其次是酒店公共关系具有决策性职能，主要体现在：咨询建议，决策参谋；发现问题，加强管理；防患未然，危机处理；创造效益，寻求发展等等。
第三，从酒店营销工作本身来看，酒店营销不仅是酒店营销部门的工作，更应当是酒店所有员工共同的责任。
同样，尽管公关是营销的一种手段，酒店公关通常由酒店营销部门负责，但是酒店公关却是每一位酒店员工义不容辞的责任。
三、现代酒店公共关系管理的创新思路1.以人为本，强化酒店公关人员素质。
要搞好酒店的公关工作，在树立公关意识的前提下，我认为酒店公关人员的素质是第一位的。
因为不论外界环境如何，最终公关工作取得成功的，最重要的是酒店公关的内因。
员工关系管理存在的问题
员工关系管理存在的问题引言员工关系管理是组织管理中的重要环节，它涉及到公司与员工之间的互动和沟通，对于公司的运营和发展有着重要的影响。
然而，在实际工作中，我们常常会面临一些与员工关系管理相关的问题，这些问题可能来自于组织结构、沟通不畅、激励机制不完善等方面。
本文将探讨员工关系管理存在的问题，并提出一些解决方案。
1. 组织结构问题一些公司存在组织结构不清晰、层级过多过繁琐的问题，这对员工关系管理造成了困扰。
当员工不清楚自己的职责范围和上级领导时，沟通和协作就变得困难。
另外，过多的层级可能导致信息传递不畅、决策缓慢，员工对公司的愿景和目标也可能缺乏了解。
解决方案： - 简化组织结构，减少层级，使每个员工都清楚自己的职责和上下级关系。
- 实施有效的沟通机制，确保信息传递畅通，员工对于公司的愿景和目标有清晰的认识。
2. 沟通不畅问题员工与管理层之间的沟通不畅也是员工关系管理中常见的问题。
当员工无法与上级领导或同事进行有效的沟通，问题可能积聚并逐渐恶化。
此外，公司缺乏适当的沟通渠道和机制，无法及时获取员工的反馈和意见。
解决方案： - 建立良好的沟通渠道，鼓励员工与上级领导和同事保持沟通。
-定期组织员工会议或工作坊，为员工提供表达意见和建议的机会。
- 培训员工有效沟通的技巧，提高他们的沟通能力。
3. 激励机制不完善问题一些公司存在激励机制不完善的问题，这可能导致员工不满意、缺乏积极性和工作动力。
如果员工觉得自己的付出得不到公平的回报，他们可能会对公司产生负面情绪，影响员工关系和工作效率。
解决方案： - 设计合理的激励机制，包括薪酬、晋升机会、奖励制度等，使员工能够根据自己的表现获得相应的回报。
- 鼓励员工参与目标设定和绩效评估过程，提高其参与度和认同感。
- 提供员工发展和学习的机会，帮助他们提升自己的技能和能力。
4. 文化建设问题公司的文化和价值观对于员工关系管理至关重要。
如果公司的文化不健康或价值观与员工不符，这可能引发员工对组织的不满和不信任，从而损害员工关系。
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酒店员工关系管理现状研究
发布日期： 2013-07-18 发布：
2013年第12期目录本期共收录文章20篇
浅论我国中小企业工资变动的博弈困局
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融资性担保公司的困境与发展
【摘要】随着海南建设国际旅游岛，作为支柱产业的酒店业备受各方关注。
然而酒店却存在着严重的用人短缺和高员工离职率问题。
因此笔者走访了海南岛各大国际知名酒店，采用问卷调查的形式获取一手材料。
首次从员工关系管理的各个维度（员工人际关系管理维度、员工情况管理维度、沟通管理维度、培训管理维度、企业文化建设维度、职业生涯规划维度和工作生活平衡计划维度）来寻找酒店员工的高离职率原因。
结合对问卷的数据分析，最终得出了现行酒店员工关系管理及其各个维度的现状。
【关键词】国际旅游岛离职率员工关系管理
一、引言
随着全球经济的一体化，企业之间的竞争越来越激烈。
企业的主体是人，人才在激烈的社会竞争中起着至关重要的作用，如何吸引、培养和留住优秀员工，从而在竞争中获得优势是企业面临的问题。
过高的员工离职率或不合理的人员流动给企业带来了很多负面影响，不仅导致了离职重置成本的提高，而且降低了企业内部凝聚力和组织效率。
在所有行业的离职率中，酒店业的离职率最高。
作为劳动密集型企业，酒店的员工离职率也不应超过15%，但据一项中国旅游协会人力资源开发培训中心对国内23个城市33家2—5星级饭店人力资源调查，近5年酒店业员工离职率分别为25.64%、23.94%、24.2%、22.56%、23.41%，平均流动率高达23.95%。
因此对酒店员工离职倾向的调查研究迫在眉睫。
二、现行员工关系管理制度调查结果
如图1，员工对“现行员工关系管理制度”的回答中，分别有49%和32%的员工对酒店现行的员工关系管理制度感觉“一般”和“比较满意”；有15%和3%
的员工对现行酒店员工关系管理制度感觉“不满意”和“常不满意”；然而认为现行员工关系管理制度满意的员工只有1%。
酒店业属于典型的劳动密集型产业，员工人数众多，同时酒店员工直接为顾客提供服务，这充分说明了加强员工关系管理的重要性和必要性。
酒店人则总是奉行“开心的员工才能让客人开心，要让客人满意，先让员工满意”。
然而从本次的问卷调查中，笔者发现酒店业现行的员工关系管理体制存在着很大弊端，这必然会为酒店带来很大的不利影响。
三、各维度调查结果
1、员工人际关系管理维度
员工人际关系管理是指，引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境。
问卷中员工对“你与同事之间的关系”的回答中，分别有54%和29%的员工认为同事关系“比较融洽”和“非常融洽”；有15%的员工认为“一般”；仅有2%的员工表示“较不融洽”。
这充分显示，酒店行业现有员工关系相当融洽，员工之间互相帮助，良性互动竞争，从而增加员工满意度，抑制员工离职倾向的产生。
2、员工情况管理维度
员工情况管理是指，适时组织对员工心态、满意度进行调查，对谣言、怠工进行预防、检测及处理，及时解决员工关心的问题。
如图2，问卷中员工对“您所在的酒店是否关注您的心理健康”一题的回答中，有24%的员工认为酒店“从不过问”员工的心理健康状况；41%的员工对该项的回答为“一般”。
随着现代化的高速发展，员工所承受的压力已经不仅仅局限于外在，更多的是对心理健康造成了巨大的扭曲。
近几年频频发生的员工跳楼自杀现象就是一个有力的佐证。
因此加强员工情况管理，多多关注员工的心理健康，不仅可以消除消极怠工现象，也会在很大程度上制止员工离职倾向的产生。
3、沟通管理维度
员工对“酒店上下级之间沟通”的回答中，分别有43%和41%的员工认为酒店员工沟通管理工作成效“一般”和“比较顺畅”；有8%的员工认为“非常顺畅”；有6%和2%的员工认为员工沟通成效“较不顺畅”和“很不顺畅”。
员工关系管理的一项重要内容就是员工沟通管理，沟通管理做的好不好，将直接影响酒店日常运行状况和综合竞争能力。
总的来说本次问卷显示，酒店业在员工沟通管理工作方面做的相对较好，但还未达到理想水平，仍需进一步的提高。
4、培训管理维度
员工对“酒店是否为您提供了良好的培训机会”的回答中，分别有47%和27%的员工表示“一般”和“比较认可”；有14%的员工则表示“非常认可”（见图3）。
这充分说明现代酒店业已经充分认识到了培训的重要性。
加强酒店员工培训管理不仅能够使受训者知识、技能和态度的明显改善，并因此带来工作效率和效能的提高，产生明显的经济效益和企业文化效应；同时培训又能将酒店的思想完成的传达给员工，将老板掌握的服务理念和意识准确的传达给员工。
5、企业文化建设维度
在“您对您所在酒店企业文化建设的认可程度”一项的回答中，分别有43%和28%的员工认为当前所在酒店的企业文化建设工作成效“一般”和“比较好”；有10%的员工认为“非常好”；只有11%和8%的员工认为所在酒店的企业文化建设“比较差”和“非常差”。
随着知识经济的到来，企业文化管理已经成为企业发展壮大的必经之路。
企业只有推行培养人、善待人、理解人、重视人、引导人等以“人”为本的文化理论理念，逐步形成“以人为核心”的全新管理理
念。
不仅在物质需求上满足员工，更应在精神需求上极大的满足员工，将企业以“人”为本的文化建设提升到战略的高度，采用高度重视人的观念和情感因素的非理性管理即文化管理，才能在知识经济时代使企业拥有较强的竞争能力，立于不败之地。
因此，通过本问卷结果显示酒店行业必须不断加强自身的企业文化建设。
6、职业生涯规划维度
职业生涯规划是指个人和组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。
员工对“对您职业生涯的规划状况如何”一题的回答中，有55%和23%的员工认为所在酒店员工职业生涯规划“一般”和“比较好”；仅有3%的员工认为该项实施成效“非常好”；有13%和6%的员工认为酒店的职业生涯规划成效“比较差”和“非常差”。
这说明目前酒店也对员工职业生涯规划相对比较重视。
职业生涯规划对于员工和酒店而言，做得好的话可以促进彼此共同发展，同时也是解决当前酒店业高员工离职率现象的一个重要解决办法。
7、工作生活平衡计划维度
工作生活平衡维度又称服务与支持，是指为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协调员工平衡工作与生活。
通过图4，问卷中员工对“酒店是否关心你的工作与家庭生活的和谐关系”的回答中，38%、19%和20%的员工分别表示“一般”、“不认同”和“非常不认同”；只有2%的员工表示“非常认同”，这充分说明我国酒店现在还没认识到帮助员工平衡自己的工作与生活是非常重要的。
也就是说酒店现行的工作生活平衡管理很不成熟，给员工的生活造成了很大压力。
工作生活失衡必然导致工作绩效降低，进而致使员工离职倾向的产生。
四、结论
结果发现，现行的员工关系管理制度未得到管理层的高度重视。
同时结合对多家酒店员工的调查访谈发现，酒店员工较为关注沟通管理和工作发展前景两个维度，因此想要留住酒店员工就应该做到以下几点。
1、建立企业高效沟通机制
优秀的企业领导者能够与员工进行深入的沟通交流，充分尊重员工的意见和建议，对于员工优秀之处大力赞赏、不足之处合理引导，使员工树立起较强的自信心，既能充分尊敬领导的权利，又愿意在其手下认真、踏实工作，不轻易离开，保持一定的忠诚度。
对于员工提出的合理建议进行归纳和总结，再与员工深入探讨，将其优化、完善之后付诸于行动。
使员工敢提意见，愿提建议，形成良性循环的管理沟通体制。
2、帮助员工制定职业生涯规划
“事业留人”——随着社会经济的不断发展，只有为员工提供事业上的发展空间和晋升机会，才能提高员工的组织承诺，使员工愿意留下来。
员工在感觉到自己被重视和尊重、能够看到自己的发展和机遇时，才会愿意和企业共同发展，才能更好、更投入地施展自己的才华，并为自己制定初步的职业生涯规划。