液化气站安全管理制度及营业制度汇编【最新版】
液化气充装站安全管理制度（5篇）
液化气充装站安全管理制度一、建立健全各种管理规则，悬挂整齐、位置适当并认真贯彻执行，有人员要熟悉会用；二、制定切实可行的消防预案，定期组织消防训练和安全教育，使气站人员要做到：____人人熟悉消防知识；____人人会使用消防器材；____人人关心安全工作。
三、建立健全安全检查制度，全面安全检查一般每周不少于两次，并认真做好登记；四、按规定配齐消防设备器材，并定期进行检查保养，消除外部泥土、灰尘和油污，灭火机药剂要定期更换。
换装日期要及时填写登记簿。
五、电气设备要符合安全防爆等级要求，安装工艺安全规范。
六、充装站所有供电线路和用电设备要定期检查，发现不安全因素，必须及时排除。
七、充装站进出口、充装台设置“严禁烟火”、“禁打手机”“顾客止步”等安全警告标识，充装台区清洁整齐、无易燃物、无抛洒油痕迹。
八、使用和维修各种设备器材，要严守操作规程，并按说明书要求进行，防止损坏机件、设备或发生事故。
液化气充装站安全管理制度（2）第一章总则第一条根据国家有关规定，制定本安全管理制度，实施液化气充装站的安全管理工作。
第二条液化气充装站应当依法具备《液化石油气充装单位安全管理规定》规定的资质，并据此制定相应的安全管理制度。
第三条液化气充装站应当严格遵守国家有关法律、法规、规章以及技术标准等的规定，并根据实际情况制定本站的安全管理制度。
第四条液化气充装站应当建立和完善液化气充装站安全管理制度，以确保液化气储存和充装作业的安全可靠。
第五条液化气充装站的安全管理制度是站长和全体员工始终遵守和执行的准则，任何员工都有权对制度中的不合理或不完善之处提出修改建议，并向上级主管部门提出申诉，上级主管部门应及时处理并回复。
第六条液化气充装站应当建立液化气充装站安全管理制度的修改和完善制度。
第二章设备安全第七条液化气充装站应当配备安全可靠的液化气储存设施，并按照规定进行检查和维护。
第八条液化气充装站应当确保所有液化气储存设施的设备运行正常，无泄漏和故障。
液化气站安全管理制度汇编
液化气站安全管理制度汇编第一条安全管理目标为确保液化气站的安全运营，保障人员生命财产安全，避免事故发生，提高安全生产意识，制定液化气站安全管理制度。
第二条安全管理体制1. 确保液化气站设立安全管理机构，建立安全管理制度的领导责任制。
2. 对液化气站安全生产责任人进行专业培训，并定期组织安全生产培训。
3. 设立安全生产督导组，对液化气站进行定期检查和评估。
第三条安全生产措施1. 制定和实施安全生产规章制度，确保员工遵守。
2. 定期组织安全生产演练，提高员工应急处理能力。
3. 当发现安全隐患或问题时，立即停止作业并报告负责人进行处理。
第四条安全设备和设施维护1. 维护和检修液化气站的安全设施和设备，确保其正常运行。
2. 定期检查储罐、管道等设施，确保没有漏气现象。
3. 对安全设施进行定期漏气检测和地质勘测，确保安全防范措施的有效性。
第五条应急预案1. 制定液化气站应急预案，包括火灾事故、泄漏事故等不同情况的应对措施。
2. 定期组织应急演练，提高员工的应急处理能力。
3. 配备足够的应急设备和物资，确保在事故发生时能够及时处置。
第六条安全培训1. 定期进行安全培训，确保员工掌握安全操作规程和应急处理知识。
2. 对新员工进行安全生产培训，并进行考核。
3. 定期组织员工参加安全知识培训班，提升员工的安全意识和技能。
第七条安全检查1. 对液化气站的安全设施和设备定期进行检查和评估，确保安全防范措施的有效性。
2. 对员工的安全操作行为进行定期检查，及时纠正不安全行为。
3. 对液化气站的安全生产情况进行定期检查和评估，确保安全生产目标得以实现。
第八条安全宣传1. 定期开展安全知识宣传活动，提高员工的安全意识。
2. 制作安全宣传资料，张贴在液化气站的显著位置，提醒员工和客户注意安全。
3. 利用各种媒体宣传安全知识，提高社会公众的安全意识。
第九条安全监督1. 液化气站的安全管理人员应加强安全监督，发现问题及时处理。
2. 对液化气站的安全生产情况进行定期监测，确保安全生产目标的实现。
液化气站安全管理规定(3篇)
液化气站安全管理规定为保证液化气站的安全生产以及用户的人身和财产安全，根据国家及行业有关液化石油气安全管理规定制定本规定。
1、严禁在液化气站停车场和站内吸烟，严禁携带任何易燃易爆物品进站。
2、零瓶用户必须持液化气票在指定地点依次排队充装，整车用户必须持有关证件和票证在指定地点依次排队充装，不得随意停放，以保证消防通道的畅通。
3、停车场以及液化气站内不得排放液化气和倒残液，不得拖滚、敲打液化气瓶；停车场内不得摆摊设点，修理车辆。
4、凡是拉运液化气的车辆，进站时必须向门卫监测人员提供有效证件，槽车充装应提供(移动式压力容器使用登记证、押运证、从业资格证)；拉运钢瓶的车辆应提供(从业资格证、押运证、道路运输证)和液化气票据，不得无证进站和无票进站。
5、凡进出站门口的钢瓶，必须经监测岗位人员清点，核对后方可出入。
6、所有进站机动车辆必须安装好我站提供的阻火器，佩带好____个以上消防灭火器、危险标志灯具；进站车辆限速不大于五公里/小时；不得将杂物带进站内。
车辆必须在指定地点进行停放，停稳后必须熄火；严禁在站内检查、加油、调试和修车；严禁随意使用非防暴工具；不允许打开喇叭、开放收录机。
7、充装人员必须穿戴我站提供的防静电服装，用户不得随意进入工作间；进站后必须关闭手机等其他通讯工具。
8、拉运钢瓶车辆的车厢底部必须垫衬木板或胶皮。
钢瓶最多只能装两层需用木板或胶皮隔离，严禁钢瓶碰撞。
9、液化气钢瓶和槽车必须符合国家安全标准要求，不得有鼓包变形，部件要齐全完好，检验时间要清晰，不得超过规定的检验期限，钢瓶必须按规定戴好两道橡胶震圈。
液化气槽车的压力表、液面仪和安全阀等附件要齐全完好。
不符合安全标准的钢瓶或槽车，本站拒绝充装。
10、进站车辆和人员必须遵守兰州石化油品储运厂液化气站的各项有关制度，不得无理取闹，如有违章违法者交公安机关处理。
凡违反以上规定的，本站有权进行批评教育或经济处罚。
兰州石化公司油品储运厂液化气站液化气站安全管理规定（2）主要包括以下方面：1. 设施建设与管理：液化气站应具备合法的建设和使用手续，建设符合相关技术标准和安全要求的设施。
液化气站安全管理制度
液化气站安全管理制度液化气站安全管理制度范本（精选5篇）液化气站安全管理制度篇1第一条为加强对液化石油气的安全管理，确保国家经济建设和人民生命财产安全，根据国家有关规定，结合本省实际，制定本规定。
第二条凡在本省境内设计、制造、安装、销售、检验、维修液化石油气用具和容器（槽车、贮罐、钢瓶）的单位，以及经营、储存、运输、使用液化石油气的单位和个人，必须遵守《中华人民共和国消防法》、《化学危险物品安全管理条例》、《锅炉压力容器安全监察暂行条例》及其实施细则和《液化石油气汽车槽车安全管理规定》等有关法规以及本规定。
第三条本规定由各级经贸委、公安、建设、劳动部门和其他有关业务主管部门，本着“谁主管、谁负责”的原则，按各自职权范围负责管理和实施。
第四条液化石油气储配站、供应点必须设在安全地点，各项技术要求必须符合《城市煤气设计规范》、《建筑设计防火规范》。
第五条凡新建、扩建、改建液化石油气储配站、供应点，须先取得所在地市（县）建设部门的同意，工程图纸由有资格的设计单位依有关规范设计，并经地、市以上建设、劳动、公安消防监督部门审核批准后，由获得省建设部门认可的单位施工。
其中负责液化气站贮罐、装卸台、充装台的安装单位应取得省劳动部门颁发的安装许可证。
竣工需经建设、劳动、公安消防监督等部门验收合格后，方可使用。
第六条未经公安消防监督和建设部门批准，严禁在液化石油气储配站、供应点及其所规定的区域兴建建筑物、构筑物；严禁改变原有设计布局和增设有碍安全的设施。
第七条使用液化气储罐、槽车的单位，必须领取压力容器使用登记证。
第八条生产液化石油气容器及用具的单位，必须持有压力容器制造许可证和液化气用具生产许可证，严格执行操作规程和质量标准，确保产品质量。
不合格的产品，禁止销售；出厂产品技术资料和合格证明须齐全完整。
第九条液化石油气储罐、槽车、钢瓶，应按有关规定定期送交省劳动部门批准的检验单位进行检验。
违者，不准继续使用。
第十条购买液化石油气的单位，须向地、市公安消防监督部门办理购买手续，领取购买证；外地单位到我省购买液化石油气的，须持所在地、市公安机关出具的证明，按购气合同到供气所在地、市公安消防监督部门办理转证手续。
液化气站安全管理制度
一、总则为确保液化气站的安全运行，保障员工生命财产安全，防止事故发生，依据国家有关安全生产法律法规，结合本站实际情况，特制定本制度。
二、安全管理制度1. 安全生产责任制（1）站内所有员工必须树立“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产理念，明确安全生产责任，落实安全生产责任制。
（2）站长对本站安全生产工作全面负责，各部门负责人对本部门安全生产工作负直接责任，全体员工对自身工作范围内的安全生产工作负直接责任。
2. 安全教育培训（1）新员工必须经过岗前培训，熟悉液化气站安全生产操作规程和应急预案，经考核合格后方可上岗。
（2）定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识和技能。
3. 设备管理（1）加强设备维护保养，确保设备安全可靠运行。
（2）严格执行设备操作规程，严禁违规操作。
（3）定期对设备进行安全检查，发现问题及时整改。
4. 环境保护（1）加强站内环境卫生管理，确保站内环境整洁。
（2）严格控制噪声、废气、废水等污染物排放，符合国家环保要求。
5. 防火防爆（1）加强站内防火防爆设施的建设和维护，确保设施完好。
（2）严格执行动火作业审批制度，动火作业必须经过审批并采取有效安全措施。
（3）加强易燃易爆物品的管理，严禁私自带入站内。
6. 应急预案（1）制定完善应急预案，明确应急组织机构、职责、程序和措施。
（2）定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
（3）发生事故时，立即启动应急预案，确保事故得到及时有效处理。
7. 安全检查（1）定期开展安全生产检查，及时发现和消除安全隐患。
（2）对检查中发现的问题，要求责任人限期整改，并跟踪复查。
8. 责任追究（1）对违反本制度的行为，依据相关规定进行处罚。
（2）对发生事故的单位和个人，依法依规追究责任。
三、附则1. 本制度由液化气站安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
四、安全承诺液化气站全体员工郑重承诺：1. 遵守国家安全生产法律法规，认真执行本制度。
2024年液化气站安全管理制度（三篇）
2024年液化气站安全管理制度认真贯彻执行公安消防安全的文件精神及仓库防火安全管理规则，加强防火安全的管理，确保站区安全。
A、防止明火：一、为了防止明火，液化石油气站外围除设有围墙外，门口应设有“严禁烟火”警界牌，及站内人员严禁携带火柴，打火机、无线通讯工具等进入防火警区，经同意入站车辆必须配带合格的防火罩，否则不得入内，拖拉机、电瓶车和畜力车一律不准进行站内。
二、严禁在防火警区内乱架、乱设电力线路和电气设备，所有电气设备应采用防(隔)爆型的，其等级为2—2级。
禁止使用不合格或等级达不到要求的电气设备代替使用。
如特殊情况必须设置临时配电线路或电气设备，应报公司主管安全领导和消防部门同意，并采取必要的安全措施后，方可通电使用。
三、防火警界区内所有电气设备的外壳、支架、金属电线管或其他可能通电的金属部分，均应做有效的保持接地，其接地电阻不大于10欧姆，每年至少检测一次，确定安全可靠。
四、分装间、空重瓶仓库的地面应局部采用撞击磨擦不起火花的材料辅设，金属之间不得相互撞击，如用普通工具击打，必须垫木板。
B、防雷电：1、站区所有防雷设施应严格按照“电力设计技术规范”中有关防雷设施的要求执行，严禁利用贮罐和高电位转移来代替避雷(网)针。
避雷(网)针的接地极应具有充分的导电性能和良好的机械强度，总接地电阻应不大于10欧姆。
雷雨季节前，应对避雷设备进行全面检查，发现问题及时维修，保证其可靠性。
2、雷雨天气，应停止槽车装卸和灌瓶作业。
C、防静电：一、液化石油气贮罐、容器、设备、管道、槽车装卸台及分装间阀门、灌瓶用秤等都应设置可靠的静电接地，其接地电阻应不大于10欧姆。
二、在进行装卸或灌瓶作业时，液态液化石油气的流速应不超过____米，以减少静电电荷的产生量。
三、在灌瓶时，要严格控制自喷向室内喷出液化石油气的数量，严禁为加快灌瓶速度将钢瓶内残液任意放散。
四、要经常在机房泵转动皮带内侧涂异电性能较高的涂料或防静电蜡，外侧罩金属网(罩)以隔断静电荷，抑制放电。
液化气供应站安全管理制度和营业制度(三篇)
液化气供应站安全管理制度和营业制度液化气供应站的安全管理制度和营业制度是保障液化气供应站安全运营的重要规范和指导文件。
以下是一个示例：液化气供应站安全管理制度：1. 安全生产责任制：a. 公司负责人担任安全生产领导，明确安全责任；b. 部门负责人负责本部门安全管理；c. 液化气供应站员工都要具备安全意识和操作技能。
2. 设备设施管理：a. 定期检测和维修设备设施，确保其安全可靠；b. 配备必要的消防设施，包括灭火器、喷淋系统等；c. 液化气储存罐的管理和维护；d. 定期进行设备设施的安全演练和培训。
3. 危险品管理：a. 严格按照相关法律法规和国家标准进行危险品的存储和运输；b. 建立液化气进货、出货检验制度，确保产品质量；c. 按照规定使用符合要求的包装和运输工具。
4. 环境管理：a. 液化气供应站必须符合环境保护的要求；b. 建立环境风险评估机制，定期对环境进行监测和控制；c. 推行节能减排措施，提高资源利用效率。
液化气供应站营业制度：1. 营业时间：a. 确定每天的营业时间，并向客户公示；b. 确定工作时间，包括清洁、维修和检查设备等。
2. 客户服务：a. 向客户提供详细的液化气使用、存储和运输的安全知识；b. 接受客户的投诉，并积极解决问题；c. 定期向客户发送液化气安全须知和注意事项。
3. 价格和付款：a. 根据市场行情制定合理的价格，并公示；b. 接受多种支付方式，如现金、银行卡、支付宝等；c. 提供正规的发票和销售凭证。
4. 安全保障：a. 严禁在液化气供应站吸烟和明火行为；b. 提供良好的通风环境和防爆设施；c. 定期对液化气供应站进行安全检查和维护。
请注意，以上仅为示例，实际液化气供应站需要根据具体情况进行制定和优化。
液化气供应站安全管理制度和营业制度（二）液化气供应站安全管理制度：1. 安全生产责任制度：明确液化气供应站的安全生产责任，明确每个岗位的安全职责和相关禁令。
2. 人员安全教育培训制度：对员工进行液化气供应站的安全知识和操作技能培训，确保员工具备必要的安全意识和知识。
液化气供应站安全管理制度及营业制度
液化气供应站安全管理制度及营业制度一、液化气供应站的安全管理制度：1.安全责任制度：(1)确立液化气供应站的安全责任，明确液化气供应站经理对安全工作的领导责任；(2)设立安全领导小组，明确各成员的职责和工作内容，并定期开展安全会议。
2.生产安全管理制度：(1)确定液化气供应站生产安全责任制，包括岗位职责、操作规程和事故应急预案等；(2)建立液化气供应站生产安全工作的检查与考核制度，定期抽查液化气供应站安全工作情况。
3.检修和维护制度：(1)确立液化气供应站设备、管道和安全装置的检修和维护制度，包括定期检查和维护计划；(2)建立液化气供应站设备台账和维修记录，确保设备的安全性和可靠性。
4.消防安全管理制度：(1)确定液化气供应站消防安全责任制，明确各岗位的消防安全责任和防火措施；(2)建立液化气供应站防火设施的定期检查和维护制度，确保设施的完好并能正常使用。
5.员工培训和教育制度：(1)制定液化气供应站员工安全培训和教育计划，确保员工了解液化气供应站的安全工作要求；(2)定期组织液化气供应站员工进行安全知识培训和技能考核。
二、液化气供应站的营业制度：1.接待客户制度：(1)建立液化气供应站的客户接待制度，确保客户得到及时的帮助和服务；(2)设立客户服务岗位，负责接待客户、解答疑问、提供产品信息等。
2.产品销售制度：(1)确定液化气供应站的产品销售制度，包括产品定价、付款方式、发货和交付等流程；(2)确保液化气供应站的产品质量合格，并进行定期抽查和检测。
3.员工行为规范：(1)确定液化气供应站员工的行为规范，包括仪容仪表、服务态度、工作纪律等；(2)建立员工奖惩制度，激励员工遵守规范，严肃处理违反规范的行为。
4.客户投诉处理制度：(1)建立客户投诉处理制度，确保客户的合法权益得到保障；(2)设立投诉处理岗位，负责接收、记录和处理客户投诉，并及时进行回复和解决。
5.营业场所安全管理制度：(1)确定液化气供应站营业场所的安全管理制度，保证营业场所的安全和整洁；(2)定期进行营业场所的安全检查，排除安全隐患。
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液化气站安全管理制度及营业制度汇编
一、瓶装燃气供应站安全生产、防火责任制1、供应站站长(安全生产、防火责任人):
①对供应站的安全生产、防火工作负责，对站点安全工作承担各项责任;
②认真贯彻“安全第一、用户至上”的经营方针，搞好站点安全管理，落实各项安全管理制度;
③每月定时召开安全例会，组织员工进行安全和业务学习，总结安全生产、防火工作，指出存在问题，提出改进意见和措施;
④积极组织好安全供、用气的宣传咨询工作;
⑤经常对站点进行安全检查，发现隐患及时整改。
2、安全员(安全生产、防火直接责任人):
①直接负责站点的安全生产、防火工作;
②经常检查、督促各项安全管理制度的执行，及时查出隐患，提出合理整改意见，并督促整改;
③做好值班、抢险维修、出入库瓶、安全检查等记录的收档存档工作; ④负责组织消防训练及安全活动。
3、岗位责任员工(岗位直接安全生产、防火责任人):
①遵守各项安全管理制度，牢固树立“安全第一，用户至上”服务意识; ②严格执行岗位操作规定和班前班后检查，作好各项记录并及时归档; ③发现事故隐患，及时报告，认真整改，杜绝一切安全事故;
④积极参加消防训练及各项安全活动。
二、瓶装燃气供应站安全管理制度
1、供应站员工必须了解液化石油气的基本知识。
2、供应站应设立醒目的“严禁烟火”等警示牌。
3、站内严禁烟火，禁止使用电炉等易产生明火的家用电器。
4、供应站必须按照消防要求配齐消防器材，工作人员要会使用，并定期维修。
5、站内不得存放汽油等易自燃的有机溶剂。
6、站内不准穿高跟鞋、拖鞋及带铁钉的鞋及易产生静电的服装进行工作;
7、液化石油气瓶库所有电器设施应接地可靠，照明防爆，通风良好。
8、空实瓶要按指定的区域分别存放，并有明显的区分标记。
9、钢瓶存放的层数不超过两层。
10、钢瓶只准立放，不准横放或倒放。
11、实瓶不宜存放过久，不得在阳光下曝晒。
12、搬运钢瓶要轻拿轻放，严禁摔、拖、滚、砸钢瓶，严禁金属物品的撞击，防止产生火花。
13、对于被检查出的待修瓶、报废瓶要分别按编码排放整齐，不得与合格瓶互混。
14、供应站员工必须坚守岗位，因故离岗应安排好替岗人员。
15、送气工在送气过程中严禁抽烟和使用明火。
16、供应站站长在上班及下班后，应保持通讯畅通，接到报警后，必须迅速赶到现场，进行组织抢救。
三、瓶装燃气供应站安全检查制度
1、重大节假日、台风、雷暴雨气候前夕，必须对供应站进行一次安全检查。
2、每周必须对供应站进行一次全面检查，
一次夜间抽查(无实气瓶时无需)，安全员必须每天对供应站进行不定时巡回检查。
3、岗位员工做好自检自查工作，严格履行岗位操作规定及各
项职责要求。
4、检查内容为:
①钢瓶堆放是否整齐，有无漏气瓶入库。
严禁空、实瓶混放;
②消防器材是否完好，消防通道是否畅通无阻;
③供应站周边环境有无火险隐患;
④“严禁烟火”等警示牌是否完好;
⑤各项安全制度的执行情况;有无违章情况和事故苗头，重大节假日和台风、雷暴天气还必须落实安全防范措施和落实值班人员。
四、瓶装燃气供应站员工培训教育与安全宣传制度
1、供应站员工必须经过燃气管理部门培训考核并取得上岗资格。
2、新员工上岗前除须取得上岗资格外，还必须经过企业内部的三级安全教育。
3、供应站员工三级安全教育内容为: 一级安全教育:
①液化石油气基础知识;
②消防知识及有关灭火器材的使用;
③公司的主要安全管理制度;
液化气供应站点的安全规范管理
④公司的生产运作概况;
⑤公司劳动纪律。
二级安全教育:
①液化石油气供应的流程;
②公司消防安全设施配备情况;
③重点部位防护措施和要求;
④对员工的安全要求。
三级安全教育:
①新员工岗位的工作任务和安全责任;
②岗位操作规程、工艺流程及安全防火规定;
③与相关岗位的相互关系及配合;
④岗位操作及消防器材实际使用培训。
4、建立用户档案，向用户发放燃气安全使用知识手册，并进行安全用气宣传教育。
五、瓶装燃气供应站设施维护、保养制度
1、严格执行各类设施(消防器材、报警器、电气)的安全操作规定。
2、定期清洗各类设施，确保清洁、美观。
3报警器24小时带电状态，每周试验一次其灵敏度，确保灵敏可靠，消防器材严禁锈蚀，严禁日晒雨淋，保持完好有效，衡器计量准确，定期校验。
六、钢瓶出人库管理规定
1、钢瓶在出入库的搬运中，必须轻拿轻放，安全装卸。
2、钢瓶装车时，必须捆扎牢固，关好车厢板，方可行车。
3、钢瓶入库必须检查钢瓶外观质量是否符合要求，有无漏气，附件是否齐全，并抽检重瓶充装重量是否符合规定。
4、钢瓶入库空实瓶要按指定的区域分别存放，并有明显的区分标记。
5、钢瓶入库钢瓶存放的层数不超过两层。
6、钢瓶入库钢瓶只准立放，不准横放或倒放。
7、钢瓶出库时，必须逐个检查，有无超量、欠量、泄漏、钢瓶外观质量是否符合要求。
8、对不合格钢瓶应及时进行安全妥善处理，并做好记录。
液化气供应站点的安全规范管理
七、瓶装燃气供应站营业制度
1、供应站点应保证服务窗口准点开门营业，在营业时间内进入服务窗口的用户未办理完事项前，服务窗口不得终止服务。
2、供应站点应当保持服务窗口的整洁，悬挂燃气管理部门颁发的瓶装液化气销售许可证和工商行政主管部门颁发的工商营业执照。
3、供应站点应设有醒目的禁火标志，配有符合规定的消防器材。
4、供应站点应公示液化气销售价格及各项关联服务的收费标准、服务窗口的营业时间、企业的服务(业务、报修、投诉)电话
号码和燃气管理部门的监督电话号码。
5、供应站点必须保证连续、安全、可靠地供应合格液化气。
未经燃气管理部门批准，不得在营业时间内停止供应液化气。
6、供应站点收取用户购气费时，应当向用户出具购气费发票。
7、供应站点应当保证所售液化气的充装质量符合国家规定。
8、供应站点应保证服务窗口全年性营业，服务窗口节假日不停止营业。
9、供应站点应配有供用户检查重量的并符合国家规定的计量器具，配有供用户试漏的装置和材料，配有可燃气体浓度检测报警器。
10、供应站点应当向用户履行安全用气告知和宣传安全用气知识的义务，并向用户发放安全用气常识手册。
八、瓶装燃气供应站服务承诺
1、为用户提供送气上门服务的，应当于接到用户送气上门的
要求后3小时内送气上门，并将给用户的购气费发票随气送达。
2、承诺免费送气上门的，不得向用户收取送气上门服务费;
3、实行有偿送气上门的，收取送气上门服务费应当符合物价行政主管部门的规定，并向用户出具送气上门服务费发票。
4、送气上门后，用户要求安装、调试的，还应当为用户提供安装、调试服务，并不得收取安装、调试服务费。
5、液化石油气充装质量符合国家现行《液化石油气》(GB11174)的标准。
6、液化石油气充装量不得超过国家规定的允许误差，即:
10kg液化石油气钢瓶充装量为9.5±0.3kg，15kg液化石油气钢瓶充装量为14.5±0.5kg，50kg液化石油气钢瓶充装量为49.0±1.0kg。
液化气供应站点的安全规范管理
7、保证液化气钢瓶内液化气残液量符合以下规定:
①YSP-10钢瓶内残液量不大于0.5千克。
②YSP-15钢瓶内残液量不大于1千克。
③YSP-50钢瓶内残液量不大于2.5千克。
8、保证提供给用户使用的液化气钢瓶符合国家规定。
9、供应站点接到用户报告换气后燃气器具无法正常燃烧时，应当同时提示用户暂停用气，并于接报后2小时内上门处置。
10、供应站点接到用户报告室内液化气泄漏时，应当在接报的同时，提示用户采取关闭液化气钢瓶角阀、自然通风等安全措施，并于接报后1小时内上门处置。
九、瓶装燃气供应站服务投诉处理
1、对用户的投诉必须予以记录，并在规定时间内给予处理。
2、对用户投诉必须在10个工作日内办结并反馈办理结果;非企业原因，无法在规定时间内办理的，应向投诉人作出解释。
3、对新闻媒体曝光的服务问题，应于48小时内核实情况，并按信息来源向社会和新闻媒体反馈结果。
4、对建设主管部门或者政府其他部门或者消费者协会转办的投诉，必须在转办单位规定的时间内办结，并根据转办单位的要求反馈结果。
5、投诉办结率应达到100%。
6、开展服务投诉处理质量的回访工作，回访用户投诉的问题是否得到解决，对处理的结果是否满意。