客房功能设计ppt课件
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第九章 客房服务 《前厅客房服务与管理》 PPT课件

.2 客房服务内容 9.2.1 客房楼面接待
1)迎客的准备工作 (1)了解客情 (2)布置房间
目录
2)客人到店的应接工作 (1)梯口迎宾 (2)分送行李
3)送客服务工作 (1)行前准备工作 (2)行时送别工作 (3)善后工作
目录
9.2.2 接待贵宾
1)贵宾范围 (1)对饭店的业务发展有极大帮助,或者 可能给饭店带来业务者; (2)知名度很高的各界人士; (3)本饭店系统的高级职员; (4)其他饭店的高级负责人; (5)饭店董事会高级成员。
时、周到的服务。 2)有利于显示饭店具有“人情味”服务。 3)能够有效地保障客房安全。 但是,楼层服务台的设置也有其不利的一
面。
目录
9.1.2客房服务中心模式
客房服务中心模式主要特点是: 1)减少客房服务人员编制,降低劳动力成
本。 2)有利于对客服务工作集中统一调控,强
化客房管理,服务更加专业化。 3)安静而且私密性强,可以提高饭店客人
第9章 客房服务
9.1 客房服务的组织模式
客房服务的组织模式是影响客房服务质 量和宾客满意度的一个极为重要的因素。 目前,国内的饭店客房对客服务的组织模 式主要有两种:
一是设立楼层服务台; 二是设立客房服务中心。
目录
9.1.1楼层服务台模式
楼层服务台模式的特点是: 1)能够为客人提供更加主动、热情、及
目录
2)贵宾服务 (1)选派服务员清扫房间,按规格配备好
各种物品及赠品。 (2)房间要由客房部经理或主管严格检查,
由大堂副理最后检查认可。 (3)贵宾抵达楼面时,客房部主管、服务
员要在梯口迎接问候。
目录
9.2.3 客房微型酒吧服务
客房配备一定数量的饮料和干果。 服务员每天上午清点冰箱内饮料食品的
1)迎客的准备工作 (1)了解客情 (2)布置房间
目录
2)客人到店的应接工作 (1)梯口迎宾 (2)分送行李
3)送客服务工作 (1)行前准备工作 (2)行时送别工作 (3)善后工作
目录
9.2.2 接待贵宾
1)贵宾范围 (1)对饭店的业务发展有极大帮助,或者 可能给饭店带来业务者; (2)知名度很高的各界人士; (3)本饭店系统的高级职员; (4)其他饭店的高级负责人; (5)饭店董事会高级成员。
时、周到的服务。 2)有利于显示饭店具有“人情味”服务。 3)能够有效地保障客房安全。 但是,楼层服务台的设置也有其不利的一
面。
目录
9.1.2客房服务中心模式
客房服务中心模式主要特点是: 1)减少客房服务人员编制,降低劳动力成
本。 2)有利于对客服务工作集中统一调控,强
化客房管理,服务更加专业化。 3)安静而且私密性强,可以提高饭店客人
第9章 客房服务
9.1 客房服务的组织模式
客房服务的组织模式是影响客房服务质 量和宾客满意度的一个极为重要的因素。 目前,国内的饭店客房对客服务的组织模 式主要有两种:
一是设立楼层服务台; 二是设立客房服务中心。
目录
9.1.1楼层服务台模式
楼层服务台模式的特点是: 1)能够为客人提供更加主动、热情、及
目录
2)贵宾服务 (1)选派服务员清扫房间,按规格配备好
各种物品及赠品。 (2)房间要由客房部经理或主管严格检查,
由大堂副理最后检查认可。 (3)贵宾抵达楼面时,客房部主管、服务
员要在梯口迎接问候。
目录
9.2.3 客房微型酒吧服务
客房配备一定数量的饮料和干果。 服务员每天上午清点冰箱内饮料食品的
《主题酒店客房设计》PPT课件

化中最美丽的景致充盈眼底。
雪裹山峦之冬: 冬日,九寨沟变得尤为宁静,尤为充满诗情画意。山峦与树林银装素裹 ,瀑布与湖泊冰清玉洁、蓝色湖面的冰层在日出日落的温差中,变幻着
奇妙的冰纹,冰凝的瀑布间、细细的水流发出沁人心脾的乐音
客房的设计风格主要根据九寨沟四季不同的风 景形态相协调,墙面的粉饰以不同季节的主体 色彩为主,加以景致的装饰,着重对自然的木 头、藤条、鹅卵石加工而成,并保持其原有的 色彩姿态,为大家呈现清新小雅的风格,而最 重要的就是运用不同的景观图,花朵对房间加 以点缀!
嫩芽点绿之春: 春日降临,九寨沟冰雪消融、春水泛涨,山花烂漫,远山的白雪映衬着 童话世界,温柔而慵懒的春阳吻接湖面,吻接春芽,吻接你感动自然的
心境...... 这是多么美丽的季节,这是多么美丽的风景!
Hale Waihona Puke 绿荫围湖之夏: 夏日,九寨沟掩映在苍翠欲滴的浓阴之中,五色的海子,流水梳理着翠 绿的树枝与水草,银帘般的瀑布抒发四季中最为恣意的激情,温柔的风
吹拂经幡,吹拂树梢,吹拂你流水一样自由的心绪。
红叶铺山之 秋: 秋天是九寨沟最为灿烂的季节,五彩斑谰的红叶,彩林倒映在明丽的湖 水中。缤纷的落英在湖光流韵间漂浮。悠远的晴空湛蓝而碧净,自然造
•
九寨沟四季风情主题客房
• 亲们,是否因为工作的繁忙无法抽出时间去城市之外的净土欣赏美景、放松身心?那么哪里是您最正确的选择呢?我想九寨沟应该是个不 错的选择! 九寨沟四季风情客房,分别以嫩芽点绿之春、绿荫围湖之夏、红叶铺山之秋、雪裹山峦之冬为主题,为尊贵的您呈现九寨沟不同的风貌姿 态,让您融入美景中,惬意享受!
雪裹山峦之冬: 冬日,九寨沟变得尤为宁静,尤为充满诗情画意。山峦与树林银装素裹 ,瀑布与湖泊冰清玉洁、蓝色湖面的冰层在日出日落的温差中,变幻着
奇妙的冰纹,冰凝的瀑布间、细细的水流发出沁人心脾的乐音
客房的设计风格主要根据九寨沟四季不同的风 景形态相协调,墙面的粉饰以不同季节的主体 色彩为主,加以景致的装饰,着重对自然的木 头、藤条、鹅卵石加工而成,并保持其原有的 色彩姿态,为大家呈现清新小雅的风格,而最 重要的就是运用不同的景观图,花朵对房间加 以点缀!
嫩芽点绿之春: 春日降临,九寨沟冰雪消融、春水泛涨,山花烂漫,远山的白雪映衬着 童话世界,温柔而慵懒的春阳吻接湖面,吻接春芽,吻接你感动自然的
心境...... 这是多么美丽的季节,这是多么美丽的风景!
Hale Waihona Puke 绿荫围湖之夏: 夏日,九寨沟掩映在苍翠欲滴的浓阴之中,五色的海子,流水梳理着翠 绿的树枝与水草,银帘般的瀑布抒发四季中最为恣意的激情,温柔的风
吹拂经幡,吹拂树梢,吹拂你流水一样自由的心绪。
红叶铺山之 秋: 秋天是九寨沟最为灿烂的季节,五彩斑谰的红叶,彩林倒映在明丽的湖 水中。缤纷的落英在湖光流韵间漂浮。悠远的晴空湛蓝而碧净,自然造
•
九寨沟四季风情主题客房
• 亲们,是否因为工作的繁忙无法抽出时间去城市之外的净土欣赏美景、放松身心?那么哪里是您最正确的选择呢?我想九寨沟应该是个不 错的选择! 九寨沟四季风情客房,分别以嫩芽点绿之春、绿荫围湖之夏、红叶铺山之秋、雪裹山峦之冬为主题,为尊贵的您呈现九寨沟不同的风貌姿 态,让您融入美景中,惬意享受!
酒店客房设计ppt

三、客房设计
基础房型
成都春熙店,客房共计87间, 共六层楼。
主题房型
为了给喜好各种不同类型音乐的乐 迷带来独特的体验,酒店按照楼层打造 了古典、民谣、爵士、电音四个主题的 客房。
民谣主题房
民谣主题房中大部分装饰 都走怀旧风格。
爵 士 乐 主 题 房
古典乐主题房
走进古典乐主题房,就 仿佛置身于交响音乐会现场, 诸如窗帘、落地灯、装饰画、 服饰、配饰、床上用品等都 走复古风。
壁炉、有燕尾服、有小 提琴、暗色的绒面的窗帘, 身处这样房间就仿佛置身于 音乐会现场。
电音派对主题房
电音派对主题房中则通过 酷炫的灯光和大露台上的霓虹 字,给人一种比较high的 party感。
基础房型
成都春熙店,客房共计87间, 共六层楼。
主题房型
为了给喜好各种不同类型音乐的乐 迷带来独特的体验,酒店按照楼层打造 了古典、民谣、爵士、电音四个主题的 客房。
民谣主题房
民谣主题房中大部分装饰 都走怀旧风格。
爵 士 乐 主 题 房
古典乐主题房
走进古典乐主题房,就 仿佛置身于交响音乐会现场, 诸如窗帘、落地灯、装饰画、 服饰、配饰、床上用品等都 走复古风。
壁炉、有燕尾服、有小 提琴、暗色的绒面的窗帘, 身处这样房间就仿佛置身于 音乐会现场。
电音派对主题房
电音派对主题房中则通过 酷炫的灯光和大露台上的霓虹 字,给人一种比较high的 party感。
客房设计 ppt课件

豪华级设为:4.0m左右
我用80年代城市旅馆中舒适级、豪华级的客房已达国际水平, 如
上海静安希尔顿大酒店:
新锦江:
双床间: 开间×深进=4×5.95m 卫生间: 开间2.5m 客房单元: 4.0×8.5m 双床间: 4.0×5.2m 卫生间: 2.3×1.7m 客房单元: 4.0×7.6m
对中、低档旅馆客房而言,其开间宜利用合理的最大尺寸,并 相对增加房间进深,以节约造价(缩短外墙与走廊长度)。
水及地漏。 ④设通风及干燥装置
2、卫生间与客房的组合方式 卫生间位于走廊两侧,这是最常见的经济形式。因充分利用 进深、缩短了平均每间客房所占外墙长度,亦缩短走廊长度、 提高平面效率。
ppt课件
14
卫生间位于走廊两侧, 这是最常见的经济形式。 因充分利用进深、缩短 了平均每间客房所占外 墙长度,亦缩短走廊长 度、提高平面效率。
服务用房:
每层设置或隔层设置。位置应隐蔽,可设于标准层的中 部或端部。服务用房区应有出入口供服务人员进出客房区。 服务用房包括服务厅、棉织品贮存库、休息、厕所、工具间、 垃圾污物管道间及服务电梯厅。
ppt课件
2
ppt课件
3
标准层服务间
标准层 服务间
ppt课件
4
我国多数旅馆设分层服务台,清洁卫生间、储藏间、机房及 服务员卫生间等。
起居空间的延伸,能为客房提供优美开阔的视野,更接近自然而常 被风景区观光旅馆采用。
床头柜:
在现代旅馆中,客房床头柜已成为客房设备操作枢纽,向客人
提供了在床上就能控制各种设备的舒适条件,床头柜的功能在某种
程度上反映了客房的等级。一般的床头柜已包含的基本功能有:电
视机开关、音量调节、床头灯、房间灯开关、脚灯、电子钟、定时
酒店客房培训PPT课件

设施
提供电视、空调、热水器、宽带网络等设施,提升客人舒适 度。
02
酒店客房服务流程
预订与入住流程
01
02
03
04
客人通过电话、网络或前台预 订客房。
客人到达酒店后,前台接待员 核实预订信息,办理入住手续
。
客人领取房卡,前往客房。
客人进入房间后,熟悉房间设 施及服务。
客房清洁流程
01
客房服务员每日清扫房 间,更换床单、毛巾等 用品。
加强员工培训与考核
制定系统的培训计划,包括岗前 培训、在岗培训和晋升培训等, 确保员工具备必要的技能和知识
。
定期对员工进行考核,评估员工 的服务质量、工作态度和业务能 力,激励优秀员工,帮助不足的
员工改进。
鼓励员工参加外部培训和交流活 动,拓展视野,提高专业水平。
优化服务流程与标准
分析现有客房服务流程,找出 存在的问题和不足,进行优化 改进。
遇到突发情况时,应保持冷静,迅速采取有 效措施应对。
客房设施维护规范
日常检查
设施保养
定期对客房设施进行检查,发现问题及时 报修。
按照保养规定对客房设施进行保养,延长 其使用寿命。
更新换代
节能环保
及时更新换代客房设施,确保满足客人需 求和提高酒店竞争力。
合理使用能源和水资源,降低能耗和浪费 ,符合环保要求。
经验教训总结
经验教训1
注重细节和服务品质,提 供个性化服务以满足客人 的需求。
经验教训2
加强员工培训和激励,提 高服务意识和沟通技巧。
经验教训3
及时回应客人反馈,积极 改进服务,确保客户满意 度。
感谢观看
THANKS
02
客房培训PPT课件

服务技能
提高员工服务技能,包括 沟通技巧、解决问题的能 力等。
服务流程
优化服务流程,确保客户 在入住、用餐等环节的顺 畅体验。
个性化服务提供
客户需求了解
通过与客户沟通,了解客户的个 性化需求,如特殊饮食要求、房
间布置等。
个性化服务设计
根据客户需求,提供个性化的服务 方案,如定制早餐、特色枕头等。
服务细节关注
关注服务细节,如提供夜床服务、 赠送小礼品等,让客户感受到贴心 关怀。
客户满意度调查与改进
客户满意度调查
定期进行客户满意度调查 ,收集客户对酒店服务的 评价和建议。
问题分析与改进
针对调查结果中反映的问 题,进行深入分析并制定 改进措施。
持续改进计划
制定持续改进计划,不断 提升酒店服务质量和客户 满意度。
感谢您的观看
THANKS
客房布局
客房的空间规划,包括睡眠区、 起居区、工作区、娱乐区等,以 及家具、设施的摆放位置。
客房设备与用品
客房设备
床、床头柜、衣柜、电视柜、沙发、茶几等,提供客人舒适 的住宿环境。
客房用品
床上用品、洗漱用品、饮品餐具等,满足客人的日常生活需 求。
客房清洁与保养
清洁程序
日常清洁和定期深度清洁相结合,保 证客房的整洁和卫生。
有效沟通
训练员工掌握沟通技巧,促进团队成员之间的信 息交流。
分工协作
明确团队成员的分工与职责,确保工作顺利进行 。
员工激励与成长机制
目标激励
设定明确的工作目标,鼓励员工努力达成,给予相应奖励。
培训提升
定期为员工提供职业培训,提高员工的专业素养和技能水平。
晋升机会
建立公平的晋升机制,让员工看到职业发展的希望,激发工作动 力。
3.2主题客房设计-PPT课件

2、客房色彩的选用 (1)客房整体色彩的选用
第一,酒店客房的色彩设计应使大多数旅客感到惬意
第二.酒店客房设计的色彩配色应考虑当地的气候和空间朝向 第三,如果酒店是在风俗文化氛围浓郁的地区, 就要考虑到当地的传统配色 。
2、客房色彩的选用 (2)客房纺织品色彩的选择
现在的酒店客房纺织品既是一种实用品, 又是一种艺术品,它是营造温馨不可或缺 的组成部份,客房纺织品的配色过程也是
客厅
客厅是个公共区域,所以需要烘托出一种友好、 亲切的气氛,可采用丰富一些的灯光设计
卫生间
灯光设计要温暖、柔和,烘托出浪漫的情调
Байду номын сангаас三)客房人性化设计
人性化是客房设计的基本原则,把满足人的需求 作为所有一切工作的出发点和落脚点。 其包括以 客人为上帝的服务理念、当地文化特色、由房价 体现的客房档次、人体功学、地毯、墙纸的选择、 家具、灯具的设计或选择、窗帘的选择、灯光的 配置、洁具的选择等等。正所谓麻雀虽小,五脏 俱全。
结业考核评分标准
二、精品酒店及其客房 精品酒店(Boutique Hotel)源于法语的
“Boutique”一词原指专卖时髦服饰的小店。 精品酒店最初是指起源于北美洲的私密、豪华 或离奇的酒店环境,以提供独特、个性化的居 住和服务水平作为自己与大型连锁酒店的区别。 这类酒店在装饰环境上,强调“小而精致”。 它的客房数量不多,但其内部装修极其豪华, 别具特色。在服务方面,精品酒店采用的是管 家式服务,服务人员与客房的比例是3:1, 甚至4:1, 世界精品酒店案例介绍.pdf
经济型酒店又称为有限服务酒店,其最大的特 点是房价便宜,其服务模式为“B&B”(住宿+ 早餐)。最早出现在上个世纪50年代的美国, 如今在欧美国家已是相当成熟的酒店形式。经 济型酒店有着巨大的市场潜力,具有低投入、 高回报、周期短等突出的优点,"莫泰 (motel)",“如家快捷”,“锦江之星”作为国 内经济型酒店的三支主要力量,其扩张速度惊 人。
《生态主题客房设计》课件

《生态主题客房设计》PPT课件
# 生态主题客房设计 ## 概述 - 客房设计的重要性 - 生态主题客房的特点 - 设计要求和目标
空间布局
1
功能区划分
精心设置不同功能区域,满足客人的各种需求。
2
空间利用率优化
巧妙利用每一寸空间,增加房间的实用性和舒适度。
3
环保材料的选择与应用
采用可持续、环保的材料,减少对环境的影响。
结语
生态主题客房设计的重要性
生态主题客房设计不仅满足人们对绿色和健康生活方式的需求,还为旅客带去绝佳的居住体 验。
生态文明的发展与应用前景
生态文明的发展对于可持续发展至关重要,生态主题客房设计将在未来继续迎来更大的应用 前景。
总结和展望
生态主题客房设计在以人为中心的设计理念和环保、健康的结合上不断创新,为未来的酒店 设计提供了更多可能性。
自然音效的应用
利用自然音效和环境音乐,为客 人创造宁静和放松的氛围。
创新设计
1 以人为本的设计理念
关注客人的需求和体验,提供符合其独特需求的创新设计方案。
2 设计师的创意应用
设计师在生态主题客房设计中发挥他们的创意和想象力,创造出独特而令人难忘的空间。
3 设计与环保、健康的结合
将生态主题客房设计与环保和健康相结合,为客人提供舒适和可持续的住宿选自然的色彩和元素,营造 放松身心的环境。
环境氛围的烘托
选用符合主题的色彩,营造与 大自然亲密接触的氛围。
科技元素的应用
结合科技元素,增加房间的功 能性和便利性。
装饰品饰
绿植与花卉
通过适当的绿植和花卉装饰,增 加房间的生气和生态感。
光影灯具
运用光影效果和灯光装饰,打造 温馨而有韵味的氛围。
# 生态主题客房设计 ## 概述 - 客房设计的重要性 - 生态主题客房的特点 - 设计要求和目标
空间布局
1
功能区划分
精心设置不同功能区域,满足客人的各种需求。
2
空间利用率优化
巧妙利用每一寸空间,增加房间的实用性和舒适度。
3
环保材料的选择与应用
采用可持续、环保的材料,减少对环境的影响。
结语
生态主题客房设计的重要性
生态主题客房设计不仅满足人们对绿色和健康生活方式的需求,还为旅客带去绝佳的居住体 验。
生态文明的发展与应用前景
生态文明的发展对于可持续发展至关重要,生态主题客房设计将在未来继续迎来更大的应用 前景。
总结和展望
生态主题客房设计在以人为中心的设计理念和环保、健康的结合上不断创新,为未来的酒店 设计提供了更多可能性。
自然音效的应用
利用自然音效和环境音乐,为客 人创造宁静和放松的氛围。
创新设计
1 以人为本的设计理念
关注客人的需求和体验,提供符合其独特需求的创新设计方案。
2 设计师的创意应用
设计师在生态主题客房设计中发挥他们的创意和想象力,创造出独特而令人难忘的空间。
3 设计与环保、健康的结合
将生态主题客房设计与环保和健康相结合,为客人提供舒适和可持续的住宿选自然的色彩和元素,营造 放松身心的环境。
环境氛围的烘托
选用符合主题的色彩,营造与 大自然亲密接触的氛围。
科技元素的应用
结合科技元素,增加房间的功 能性和便利性。
装饰品饰
绿植与花卉
通过适当的绿植和花卉装饰,增 加房间的生气和生态感。
光影灯具
运用光影效果和灯光装饰,打造 温馨而有韵味的氛围。
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面大玻璃镜、电源插座等组成。 台面多用水磨石、大理石、人造大理石
等材料,表面光滑美观。一间标准客房的 云台规格一般为长150—180厘米,宽50— 70厘米左右。其中,洗脸盆规格为55厘米 ×40厘米。
二、 空房商品的主要功能设计
面盆多为瓷质,其特点是美观、耐用、 易清洁。 客房卫生间一般面积较小。为扩 大空间感,一般在云台上方墙面安装大玻 璃镜, 同时也便于客人化妆或剃须。为消 除镜面上的水蒸气,一般可在镜子后面装 除水雾装置。
二、 空房商品的主要功能设计
• 床头控制柜 床头控制柜的功能较多,可以方便客人
使用各种电器,满足客人的基本需要。一 般集成了音响、电视机、空调、床头灯、 台灯、夜灯、地灯、走廊灯等电器设备开 关。另外在床头控制柜上还配有电话、便 笺、一次性铅笔等。在下面隔板上摆放一 次性拖鞋和擦鞋布。
二、 空房商品的主要功能设计
二、 空房商品的主要功能设计
云台上还要摆放各种洗漱用品,并设计 安装冷、热水龙头。云台一侧的墙面上设 置电源插座,供客人使用吹风机、电动剃 须刀等。
二、 空房商品的主要功能设计
• (2)浴缸或淋浴间。 浴缸应带有可调节水温的冷、热水龙头,
附设淋浴喷头,浴缸底部应有防滑措施。 • (3) 抽水马桶。
• 4、 书写空间 标准间的书写空间一般设在床的对面位
置,主要设施设备包括写字台、琴凳、电 话、台灯等。
二、 空房商品的主要功能设计
• 5、 贮存空间 贮存空间通常设置在房门进出过道的侧
面,主要设施设备包括壁橱和行李架。壁 橱内装有照明灯,挂衣横杆上备有带店徽 的衣架。按床位计,每床两个西服衣架、 两裙架、两个裤架。柜子下面放置洗衣袋 和洗衣单。此外,壁橱还可以存放客房备 用的枕头、毛毯、被子等。
客房功能设计
2011.10.21
一、客房功能设计的基本要求
• 客房的功能设计必须既方便客人使用, 又要方便酒店管理。一个酒店客房的功能 设计如果给客人使用带来不便、给管理增 加成本,不能产生良好的经济效益,那么 即使设计再“先进”,也算不上优秀的设 计。
一、客房功能设计的基本要求
• 1、 舒适感 舒适是客人对客房商品的基本要求,
应配备不同的设施设备。
二、 空房商品的主要功能设计
• 1、 睡眠空间 睡眠空间是客房最基本的空间,主要家具和
设备有床和床头柜。床是酒店为客人提供休息和 睡眠的最基本的设备,一般采用西式床,其种类 和规格要根据酒店的等级和客房面积而定。
床的基本类型包括:单人床、双人床、大号 双人床、特大号双人床、婴儿床、加床。此外, 还有折叠床、单双两便床、沙发床、水床、隐蔽 床等。床的规格差别也较大,没有统一标准。
二、 空房商品的主要功能设计
•
客房是客人在酒店下榻期间的要生活场所,
所以要求酒店合理地设计客房的布局,并配备相
应的设备,使客房尽可能具备满足客人需求的多
种功能,真正成为客人的“家外之家”。
•
客房商品的功能设计是通过客房内功能分区
来进行的,客房一般分为睡眠空间、盥洗空间、
起居空间、书写空间、贮存空间5个功能区,并相
一、客房功能设计的基本要求
• 2、 健康性 (1) 噪音控制。客房噪音主要来源于
客房内部和外部两个方面。 (2) 空气质量控制。空气质量直接影
响客人的健康,主要涉及温度、温度、通 风等内容。
一、客房功能设计的基本要求
• 3、 安全感 安全是客人选择酒店的首要条件,也是
客房管理的重要内容。 (1) 消防设施。安全性首先体现在对
按其内部结构分,大致可分为有三类普 通的球阀式抽水马桶、自控型节水抽水马 桶、气压式抽水马桶 。
二、 空房商品的主要功能设计
• 3、 起居空间 标准间的起居空间在客房的窗前区,供
客人饮食、休息、会客之用,主要配备包 括座椅(沙发)、茶几、落地灯等。套房 则有独立的起居室。
二、 空房商品的主要功能设计
火灾的预防方面。 (2) 防盗设施。防盗设施首先是房门。
房门上装有门镜、防盗链,门锁系统现在 多采用技术先进、安全系数较高的磁卡钥 匙等高科技产品。
一、客房功能设计的基本要求
• 另外,客房功能设计在保证其舒适感、 健康性和安全感的同时,还必须注意功能 使用的方便性。因为方便满足客人的需求、 提高工作效率和服务质量是基本要求。
也是追求生活质量的一种体现。舒适是客 人的一种感受,它由客人的各种主观评价 构成。
一、客房功能设计的基本要求
在客房商品的功能设计中,要提高其舒适感, 主要注意处理好以下几个方面的问题: • (1) 客房空间大小。
通常情况下,客房面积越大,舒适度就越高。 酒店客房的净高一般应在2.7米左右,但客房的面 积则没有统一标准,客房面积大小与酒店及客房 的等级密切相关。 • (2) 客房设备、用品配置。
• 2、 盥(guàn )洗空间 盥洗空间是指客房的卫生间,也是体现
酒店等级的一个重要条件。主要配备浴缸、 坐便器、洗脸盆等设备。其功能设计主要 通过三大设施来体现即云台、浴缸、抽水 马桶。
此外,盥洗空间的设施设备还有电话、 毛巾架、卷纸架、晾衣绳、排风扇等。
二、 空房商品的主要功能设计
• (1)云台与面盆。 这一空间由台面、洗脸盆、水龙头、墙
客房设备包括床、家具、电器、卫生洁具等, 是构成客房商品有用性的条件之一,其配置是影 响客房舒适程度的重要因素。
一、客房功能设计的基本要求
• (3) 室内照明。室内照明除了为客人提供 灯光,还有改善空间感航渲染气氛等作用, 以获得最佳的视觉效果,增强客房环境的 美感和舒适感。
• (4) 窗户设计。客房窗户主要出于采光、 调节空气、日照及安全方面的考虑,但也 与观景有很大关系。
二、 空房商品的主要功能设计
•床 床的规格大致为: 单人床:100厘米×200
厘米 双人床:140厘米×200厘米 大号双人床: 160厘米×200厘米 特大号双人床:200厘米 ×200厘米 另外,床的高度要考虑美观、协调及 便于操作等因素,一般应在40——60厘米之间。 床头控制柜的功能较多,可以方便客人使用各种 电器,满足客人的基本需要。