房地产销售业务流程
房地产销售流程图
解项目沙盘等信息，填写来访登记表；b)置业顾问针对来电、来访客户的信息必须在第一时间内录入到系统里；c)置业顾问对客户的周期跟进情况，都需要在系统里进行记录，以便销售主管、经理查询对每个客户的跟进情况；d)根据客户归属，销售经理可在系统里进行调配；e)销售主管、经理查阅客户的跟进情况、客户的其他基本信息等。
2、诚意认购流程2.1 流程图2.2 流程说明a)置业顾问接待客户，协助客户填写《vip申请书》等信息；b)销售秘书在系统里进行诚意认购的登记；如果客户在交诚意金的过程中，停止办VIP申请，则需要删除客户已经进行诚意认购登记的客户信息；c)置业顾问带领客户到财务室去缴纳诚意金；d)财务收取客户诚意金，在系统里进行收款操作并打印收款收据；e)客户交诚意金后，给客户发放会员卡，送客户离开；f)销售助理每天收集办卡客户资料，核对VIP卡办理情况，并归档。
3、认购业务流程c)置业顾问核对缴款单，并签字，带领客户到财务处进行缴款，财务核对所要缴纳的款项，收款，在系统里进行登记，并打印收款单据；d)销售秘书核对客户缴款票据，在系统里进行认购操作，然后打印认购协议；e)销售经理审核认购协议，盖章签字；f)置业顾问给客户一份认购书及相关资料，并把客户的齐全资料放置在档案袋里，提醒客户签署合同时需要准备的资料，最后送客户离开。
4、签约业务流程4.1流程图注：在系统确认客户业主姓名、付款方式及折扣等，（如果有业务变更的情况，需要在系统里进行业务变更的操作）然后再打印缴款明细单；d)置业顾问在缴款明细单签字，并带领客户到财务室缴纳款项；e)财务收款人员核对缴费明细单并签字，按单据上收取客户所需缴纳的款项，在系统里进行录入，并打印收款单据；f)置业顾问核实签合同所需单据、及资料；g)客服人员在网上进行合同的签约，并打印合同文本及客户签，并在系统里录入签约信息；h)销售经理对合同审核完毕，然后统一把合同移交到公司进行合同盖章生效；i)置业顾问整理客户的合同及相关资料，移交给客服、权证；j)客服、权证接收客户的合同文本及相关资料，办理后续的相关业务。
房地产销售的业务流程和案场表格
房地产销售的业务流程房地产销售业务是一个比较复杂的流程，需要经过多个环节才能完成。
这里我们将介绍一般情况下的房地产销售业务流程。
一、项目交易前期准备1.1 项目前期调研在开展房地产销售业务前，需要对项目进行充分的调研和分析。
主要包括对项目所在区域、周边交通设施、商业配套设施、教育、医疗等方面进行了解。
1.2 项目可行性研究对于所选的房地产项目，业务人员需要进行投资可行性研究。
主要包括现有市场环境、项目的市场定位、投资收益预测等方面的研究。
1.3 市场营销策划在项目交易前期，业务人员还需要进行市场营销策划。
主要包括市场定位确定、营销方案制定、媒体宣传和销售渠道等方面的工作。
二、销售阶段2.1 销售准备在销售阶段，业务人员需要对项目进行销售前的准备工作。
包括媒体方案的制定、售楼处的设计、环境布置、物料制作等。
2.2 应约订购当顾客决定购买该项目时，业务人员则要进行应约订购的工作。
主要包括确认购房意向、签订预订协议等方面的工作。
2.3 定金、签约在确认订单后，业务人员需要收取定金，并进行签约。
主要包括签订商品房预售协议和补充协议等方面工作。
三、售后服务阶段售后服务阶段是整个房地产销售业务中非常重要的一个阶段，它涉及到客户的满意度以及后期维护。
主要的工作内容主要包括售后服务、客户满意度调查等方面的工作。
案场表格在房地产销售业务中，案场表格是非常重要的一个工具。
下面我们将介绍一些常见的案场表格类型及其作用。
1. 客户情况统计表客户情况统计表是用于统计客户信息，包括客户的购房意向、所需的房源信息、联系方式等方面。
能够帮助业务人员及时了解客户的需求，方便开展后续的工作。
2. 竞品市场调查表该表格主要用于统计和了解竞品开发商的产品情况，包括竞品产品的户型、价格、销售策略、市场推广和销售数据等方面的内容。
通过对竞品分析，业务人员能够更好地了解市场，制定有效的销售策略。
3. 销售日报表销售日报表是用于统计和记录每日的销售情况，包括当日的销售金额、签约数量、客户接待数等方面的内容。
房地产销售业务的基本流程
房地产销售业务的基本流程房地产销售业务的基本流程房地产销售业务是指经纪公司或开发商通过广告、展示和宣传等方式，向潜在客户介绍和销售不动产产品（如住宅、商业楼宇、工业园区等）的一种业务。
随着城市化的不断推进，房地产销售业务逐步成为经济的重要组成部分。
然而，这种业务的销售流程并不简单，涉及各个环节和方面。
下面简单介绍一下房地产销售业务的基本流程。
1. 确立销售目标和定价方案在销售开始之前，经纪公司或开发商需要根据市场需求和产品特点确定销售目标和定价方案。
销售目标关乎到销售数量、销售面积和销售收益等问题，需要综合考虑供需情况、相关政策和市场竞争等因素。
定价方案则需要考虑到产品的实际价值、市场定位和目标客户等因素，以定合理的销售价格。
2. 策划销售活动和宣传接下来，经纪公司或开发商需要策划销售活动和宣传，以吸引潜在客户的注意力。
这些活动可以包括开发商的展示中心、附赠设施、销售队伍的培训等，而宣传可以通过各种媒介渠道进行，如报纸广告、户外广告、电视广告、互联网营销等。
这些策划需要有针对性和专业性，以最大化地提升产品的知名度和美誉度。
3. 签订销售合同销售活动和宣传达到一定效果后，接下来需要签订销售合同。
销售合同是指房地产开发商与购房者之间签订的合同，是保证房地产交易公证性的重要文件。
销售合同中通常包含了售房双方的基本信息、商品房的交易说明、交付时间、付款方式、共同销售房屋的方式等条款。
销售合同的签订需经过双方的谈判和协商，并由双方在明确各自权利和义务的前提下，达成甲乙双方都能接受的协议。
4. 科学合理的物业管理物业管理指对于房地产企业从购买土地资产的初期到物流运输、配送、存放、保管、好处分配、监管、营销动作、不能改动，成为维护生产和经营的重要方面。
随着许多国家和地区房地产市场的步入规范化管理，物业管理流程逐渐被大家深入理解，去严厉规范很关键实施，为购房者和开发商提供了更可靠便利的服务，使得房地产销售业务得以发展。
房地产企业主要业务流程汇总
房地产企业主要业务流程汇总1. 房地产开发流程房地产企业主要的业务之一是开发房地产项目。
以下是一般房地产开发流程的概述：1.1 搜集市场信息在开发任何房地产项目之前，房地产企业需要进行市场调研，以了解当前市场的需求和趋势。
这包括收集有关人口增长、经济发展、城市规划和竞争对手的信息。
1.2 土地选购与规划房地产企业需要选择合适的土地用于开发项目。
这包括评估土地的位置、大小和可行性，并与相关政府部门协商土地购买事宜。
一旦土地被选定，企业需要进行详细的规划，包括确定建筑面积、户型设计和配套设施。
1.3 融资安排房地产开发是一个资金密集型的业务，因此房地产企业需要筹集资金来支持项目的开发。
这可能涉及与银行、投资者或合作伙伴签订合作协议，并安排贷款或股权融资。
1.4 设计和施工一旦融资安排就绪，房地产企业需要雇佣建筑设计师和施工队伍来完成项目的设计和建设。
企业需要协调设计过程，监督施工质量，并确保项目按时完成。
1.5 营销和销售开发完成后，房地产企业需要制定营销策略来推广和销售房地产项目。
这包括制作宣传材料、组织展览会、与房地产经纪人合作等。
1.6 交付与售后服务一旦购房者购买了房地产项目的单位，企业需要将房产交付给购房者并提供售后服务。
这可能包括处理购房者提出的维修请求、协助办理产权证书和办理房屋贷款等手续。
2. 房地产投资流程除了开发房地产项目，房地产企业还从事房地产投资。
以下是一般房地产投资流程的概述：2.1 市场调研与分析房地产企业首先需要进行市场调研，以了解投资目标地区的市场状况和趋势。
这包括收集有关人口增长、经济发展、租金水平和竞争对手的信息。
2.2 项目筛选与评估在市场调研的基础上，房地产企业选择适合投资的项目。
企业需要评估项目的潜在回报和风险，并与相关专业人士合作进行尽职调查。
2.3 融资和投资决策一旦项目评估完成，企业需要安排资金来购买房地产资产。
这可能涉及与银行或投资者谈判贷款条件或股权投资。
房地产销售的业务流程
房地产销售的业务流程一、寻找客户1、客户的来源渠道要想把房子销售出去，首先要寻找到有效的客户.客户的来源有许多渠道，如：咨询电话、房地产展会、现场接待、促销活动、上门拜访、朋友介绍等。
客户大多通过开发商在报纸、电视等媒体上做的广告打来电话,或是在房展会上、促销活动中得到项目的资料,如果感觉符合自己的要求，而会抽出时间亲自到项目现场售楼处参观，或是通过朋友介绍而来。
一般而言,打来电话的客户只是想对项目有一个初步的了解,如果感兴趣,才会来现场参观;而通过朋友介绍来的客户,则是对项目已经有了较多的了解,并基本符合自己的要求，购房意向性较强。
2、接听热线电话1）基本动作➢接听电话必须态度和蔼,语音亲切。
一般先主动问候:“××花园或公寓，你好”，而后再开始交谈.➢通常，客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题，销售人员应扬长避短，在回答中将产品的卖点巧妙地融入.➢在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯：✧第一要件，客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯。
✧第二要件，客户能够接受的价格、面积、格局等对产品的具体要求的资讯。
（其中与客户联系方式的确定最为重要）➢最好的做法是,直接约请客户来现场看房.➢挂电话之前应报出业务员自己的姓名（有可能的话可给客户留下业务员自己的手机号,以便客户随时咨询)，并再次表达希望客户来售楼处看房的愿望。
➢马上将所得资讯记录在客户来电表上.2）注意事项➢接听电话时，要注意按公司的要求做(销售人员上岗前,公司要进行培训,统一要求）。
➢广告发布前，应事先了解广告内容，仔细研究应如何对付客户可能会涉及的问题。
➢广告发布当天，来电特别多，时间更显珍贵,因此接听电话应以2-3分钟为限，不宜过长。
➢接听电话时,尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问.➢约请客户应明确具体时间和地点，并且告诉他，你将专程等候➢应将客户来电信息及时整理归纳，与现场经理、广告制作人员充分沟通交流。
房地产销售的十大流程
房地产销售的十大流程1. 客户需求分析在房地产销售的流程中，首先需要进行客户需求分析。
销售人员应该与客户进行沟通，了解客户的购房需求和预算，并进一步分析客户的喜好和特殊要求。
这一步骤非常重要，能够帮助销售人员准确了解客户的需求，为客户找到最合适的房产。
2. 市场调研在客户需求分析之后，销售人员需要进行市场调研，了解当前房地产市场的状况和最新的销售动态。
通过市场调研，销售人员能够更好地了解房地产市场的供求情况、价格水平以及竞争对手的销售策略，为销售工作提供有力的支持。
3. 定位与策划在客户需求和市场调研的基础上，销售人员需要对目标客户进行定位，并制定相应的销售策略和计划。
销售人员需要明确自己的目标客户群体，并设计相应的宣传和推广方案，以吸引目标客户的关注并引导他们购买。
4. 销售推广在定位与策划完成后，销售人员开始进行销售推广。
这包括通过各种渠道进行房地产信息的发布和推广，如网络平台、社交媒体、房地产展览会等。
同时，销售人员还需要积极与潜在购房者进行沟通和洽谈，以获得购房者的兴趣和信任。
5. 摸底调查在销售推广的过程中，销售人员还需要与潜在购房者进行深入的交流和沟通，了解他们的购房需求、购买能力和购买意向。
这一步骤被称为“摸底调查”，它帮助销售人员更好地了解潜在客户的情况，为后续的销售工作提供依据。
6. 实地看房在摸底调查之后，销售人员需要带领潜在购房者进行实地看房。
通过实地看房，购房者能够亲眼看到房产的实际情况，感受房产的环境和设施，并对自己的购房决策做出更准确的判断。
7. 签订合同当购房者确定购买某一房产后，双方需要签订购房合同。
购房合同是一种法律约束力的文件，规定了买卖双方的权利和义务，保护双方的合法权益。
销售人员需要与购房者进行详细的合同解读，以确保购房者充分理解合同内容并做出明智的决策。
8. 办理过户手续在购房合同签订之后，购房者需要办理房屋过户手续。
销售人员应协助购房者准备相关材料并与相关部门进行沟通和协调，以确保过户手续的顺利办理。
房地产公司业务流程
房地产公司业务流程1.定位和市场调研：首先，房地产公司需要确定项目的定位和目标市场。
这包括确定项目的类型（住宅、商业、工业等），目标客户群体（购房者、投资者等）以及项目的地理位置。
然后，进行市场调研，了解目标市场的需求、竞争对手、市场价格等信息，以为后续决策提供数据支持。
2.土地收购和开发规划：一旦确定了目标地点，房地产公司需要收购用地。
这通常涉及到与土地所有者的谈判和协议签订，以及与相关政府部门的土地手续办理。
同时，需要进行土地开发规划，包括项目的整体布局、建筑设计方案、配套设施等。
这一步骤需要考虑市场需求、规划要求、环境影响等因素。
3.资金筹措和融资：土地收购和项目开发需要大量的资金投入。
房地产公司一般通过多种途径筹措资金，包括银行贷款、股份发行、合作开发等方式。
在融资过程中，房地产公司需要与相关金融机构进行谈判和协商，以达成合作协议，并确保项目的资金需求得到满足。
4.施工和工程管理：一旦获得了资金，房地产公司就可以开始项目的实际建设。
这包括招标施工队伍，与承包商签订合同，监督和管理施工过程，确保工程按照规划和设计要求进行。
同时，房地产公司需要与相关部门协调，办理土地使用证和建设许可证等手续。
5.销售和营销：房地产公司一般在项目建设的同时进行销售和营销策划。
这包括确定销售策略和定价，开展销售活动，组织展示和推广，吸引潜在客户，并与购房者签订购房合同。
房地产公司还需要进行售后服务，确保购房者的权益和满意度。
6.物业管理：一旦项目完成并售出，房地产公司将转向物业管理阶段。
这包括设立物业管理部门，招募员工，制定物业管理规范和政策，确保项目的长期可持续运营。
物业管理包括维护建筑和设施，安全管理，公共设施维护等方面。
7.项目完结和结算：最后，当项目的销售和物业管理周期结束时，房地产公司需要进行项目的完结和结算。
这包括对项目的财务收支进行核算和结算，与各方达成最终的财务协议，处理项目的工程款、售楼款等各种资金项，并完成相关报告和文件的整理和归档。
房地产销售及收款业务流程
房地产销售及收款业务流程一、引言房地产销售及收款业务是指房地产开发商或中介机构与购房者签订购房合同，并进行资金收付的一系列流程。
这一流程的规范与高效对于确保购房者权益、促进房地产市场稳定发展具有重要意义。
本文将就房地产销售及收款业务流程进行详细介绍。
二、房地产销售流程1. 预售许可办理在进行房地产销售前，开发商需要向相关政府部门申请预售许可。
预售许可办理的流程一般包括申请材料准备、申请递交、审批及发放等环节。
2. 售楼处销售获得预售许可后，开发商将建立售楼处，并通过售楼处进行房源推介与销售。
购房者可以通过咨询、看样板房、选房、签订购房意向书等方式了解并表达购房意愿。
3. 确认购房意向购房者决定购买某套房产后，需支付购房定金或意向金，作为确认购房意向的证明。
购房者与开发商签订购房意向书，并预留购房者的相关信息。
4. 签订购房合同雇主与购房者在购房前，需签订正式购房合同，包括房屋买卖价格、交付时间、交付标准、产权所属及约定的其他条款等。
购房者需支付首付款，并办理相应的贷款手续。
5. 办理产权过户购房者成功支付首付款后，可以与开发商或中介机构一同前往房地产登记中心办理产权过户手续。
购房者需缴纳相关税费，并将房屋产权过户至自己名下。
三、房地产收款流程1. 打款通知购房者在签订购房合同后，需按合同约定时间及金额向开发商支付尾款。
开发商在约定时间前向购房者发送打款通知，告知相应的账号信息及支付方式。
2. 付款确认购房者根据打款通知，将尾款金额转至开发商指定账户。
开发商收到款项后核实金额，并出具付款确认凭证。
3. 发放发票开发商在确认收到购房者的尾款后，根据合同约定，向购房者发放购房发票及相关证明文件。
购房者可以凭借此发票进行后续的佣金报销或税收申报。
4. 办理贷款结清手续若购房者选择贷款购房，购房者需按合同约定将房屋贷款结清，并办理相关手续。
购房者需向银行提供还款证明，并办理房屋解押手续。
四、总结与展望房地产销售及收款业务流程是一个复杂而重要的系统，涉及多方合作和协调。
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（1）认购业务流程
销售销控 否 现场财务收款 销售经理 领导
置业顾问
接待客户
在系统中查 看销控及介 绍项目明确 客户购买房 源 核对缴款通知单 收款
领导管控 平台查询
给客户 一份认 购书及 相关资 料
提醒客户准备 合同签署的相 关资料并送客 户离开
核对缴款单并签字 认购资料录入销 售管理系统中
4
(1)签约业务流程
销售主管 现场财务收款 客服、按揭 人员 签 署合同之前 完成客户贷 款资格的确 认工作 领导
置业顾问 接待客户 向客户介绍 合同签署相 关手续及核 对所需资料
领导管控 平台查询
在系统里核对 认购资料
变更流程（更名、换房、退房、变更付款方式）
网上合同签约 核对缴费明 细单并签字 从系统里打印缴 款明细单 带领客户缴款 整理客户的合 同以及资料信 息 在系统里进行开 单、收款操作， 并打印票据 移交 核对缴款通知单 收款 合同书的打印 及客户签署 在系统里进 行签约操作
售楼系统业务流程
客服部 刘永浩 2019-04-09
1
（1）来电来访流程
客户
客户来电
置业顾问
接电，为客户讲 解项目相关信息 记录客户基本信息
销售秘书
销售主管
销售经理
来访
接待客户，为客户讲解项 目沙盘及项目其他信息 填写来访登记表 在销售系统中录入客户资料
查询置业顾 问每天跟进 事件的录入 情况、采集 客户数据、 出具相应报 表等
（2）流程说明
a)置业顾问接待客户，协助客户填写《vip申请书》等信息; b)销售秘书在系统里进行诚意认购的登记;如果客户在交诚意金 的过程中，停止办VIP 申请，则需要删除客户已经进行诚意认购 登记的客户信息; c) 置业顾问带领客户到财务室去缴纳诚意金; d)财务收取客户诚意金，在系统里进行收款操作并打印收款收 据; e)客户交诚意金后，给客户发放会员卡，送客户离开; f)销售助理每天收集办卡客户资料，核对VIP卡办理情况，并归 档。
在系统重新打印认购书，保证数据一致；
2、特殊审批：项目现场一些变更申请，允许走特殊审批，即先在系统中执行 变更，流程同步审批，以提高审批效率和数据一致性；
在销售系统中查询客 户基本资料等
分配调度 客户资源
每天在销售系统中录入客 户跟进资料
（2）流程说明
a)置业顾问接客户来电，为客户解答并讲解项目相关信息，填 写来电登记表;置业顾问接待来访客户，为来访客户讲解项目沙 盘等信息，填写来访登记表; b) 置业顾问针对来电、来访客户的信息必须在第一时间内录入 到系统里; c)置业顾问对客户的周期跟进情况，都需要在系统里进行记录， 以便销售主管、经理查询对每个客户的跟进情况; . d)根据客户归属，销售经理可在系统里进行调配; e)销售主管、经理查阅客户的跟进情况、客户的其他基本信息 等。
审批
合同公司 盖章生效
接收资料及办理 按揭、产权、入
（2）流程说明
a) 合同签订准备工作:在合同签订之前，权证人员需确认客户的贷款资格， b) 客户来到现场，置业顾问进行接待，并向客户详细介绍、核对合同签署所需 资料以 及其他一些问题解答; c)置业顾问从销售 秘书处打印缴款明细表: 注:在系统确认客户业主姓名、付款方式及折扣等，(如果有业务变更的情况， 需要在系统里进行业务变更的操作)然后再打印缴款明细单; d) 置业顾问在缴款明细单签字，并带领客户到财务室缴纳款项; e) 财务收款人员核对缴费明细单并签字，按单据上收取客户所需缴纳的款项， 在系统里进行录入，并打印收款单据; f)置业顾问核实签合同所需单据、 及资料; g) 客服人员在网上进行合同的签约，并打印合同文本及客户签，并在系统里录 入签约信息; h)销售经理对合同审核完毕， 然后统一把合同移交到公司进行合同盖章生效;i) 置业顾问整理客户的合同及相关资料， 移交给客服、权证; j)客服、 权证接收客户的合同文本及相关资料，办理后续的相关业务。
a) 客户提出变更申请后，由置业顾问与客户落实变更内容，并核对变更单内容， 客户签字确认; b)置业顾问对变更单核对签字确认; c) 销售助理核对变更单签字，并在系统里进行销售业务的变更申请;4)销售经理 审核变更业务内容， 确认签字; d)开发商现场经理审核变更业务内容，确认签字， e)开发商财务审核变更业务， 确认签字， f)如果销售业务涉及到款项， 如:退订，退房，折扣等等变更都需要开发商领导 审核签字确认: g) 最终审核完毕后，开发商财务财务在系统里进行审核确认工作，最后由财务 人员进行票据或退款等业务变更的操作处理。 管控要点： 1、重新打印认购书：增减名、换房、价格变更、特批折扣等变更审批通过后，
在系统里进行开 单、收款操作， 并打印收款单据
认购协议 审核签字
从系统里打印认购书
认购数据、收款数据报表的查询
（2）流程说明
a)客户来到现场，置业顾问进行接待，介绍项目信息，明确客户 购房意向; b)置业顾问到销 售销控处确认客户选择的房源是否可售，然后在 系统里进行快速销控，并打印购房缴费单， c) 置业顾问核对缴款单，并签字，带领客户到财务处进行缴款， 财务核对所要缴纳的款项，收款，在系统里进行登记，并打印收 款单据; d) 销售秘书核对客户缴款票据，在系统里进行认购操作，然后打 印认购协议; e) 销售经理审核认购协议，盖章签字; f)置业顾问给客户一 份认购书及相关资料，并把客户的齐全资料 放置在档案袋里，提醒客户签署合同时需要准备的资料，最后送 客户离开。
2
认筹 前期
（1）诚意认筹流程
置业顾问 接待客户 销售主管 现场财务收款 销售经理 （领导）
协助客户填写 《VIP申请书》等 信息
在系统中进行 诚意认筹登记
收款
认筹 中 核对缴款收据， 给客户发放会 员卡 认筹 后期 送离客户
在系统中进行开单、 收款操作，并打印认 购金收据交于客户
领导管控 平台查询 认筹、诚意金收款报表查询
5
客户
(1)销售业务变更审批流程
置业顾问 销售助理 销售经理 开发商经理 开发商财务 开发商领导 财务人员
填写变 更单 提交 置业顾 问签字 签字 销售助理 签字并在 系统中做 业务变更 申请 签字 签字 是否 涉及 款项 否 是
签字
在业务系 统中做票 据业务变 更审核处 理 业务票据 变更
（2）流程说明