房地产经纪业务一般流程及主要内容
房地产经纪操作实务知识点 第1章房地产经纪业务类型及流程
第一章房地产经纪业务类型及流程第01讲房地产经纪业务类型及流程第一节房地产经纪业务类型及服务内容一、房地产经纪业务分类按不同的分类方式，房地产经纪业务有不同类型：1.根据标的房地产所处的市场类型，可以分为新建商品房经纪业务、存量房经纪业务，其中，又以存量房经纪业务为主。
2.根据房地产交易的类型，可以分为房地产买卖经纪业务和房地产租赁经纪业务。
3.根据房地产的用途，可以分为住宅经纪业务和商业房地产经纪业务。
4.根据房地产经纪服务的方式，可以分为房地产代理业务和房地产居间业务。
二、我国现行房地产经纪业务类型按照上述分类，现阶段我国房地产经纪实践中的主要业务类型有存量房买卖居间业务、存量房租赁经纪业务和新建商品房销售代理业务。
存量房租赁经纪业务又分为租赁代理和租赁居间。
三、房地产经纪服务的内容在存量房买卖居间业务中，房地产经纪机构提供的服务内容主要包括：提供买卖信息，提供交易流程、交易风险、市场行情和交易政策咨询，实地查看和权属调查，信息发布和广告宣传，协助议价、交易撮合、订立房屋买卖合同等，代办抵押贷款（如有需要）、交易资金监管（如有需要）、协助缴纳税费等（如有需要），产权过户等手续（如有需要），协助交验房屋等。
在存量房租赁居间业务中，房地产经纪机构提供的服务内容主要包括：提供租赁信息，提供市场行情和相关政策咨询，房地产实地查看和权属调查，信息发布和广告宣传，协助议价、交易撮合、订立房屋租赁合同，代办房屋租赁合同备案手续，协助缴纳税费，协助交验房屋等。
在存量房租赁代理业务中，房地产经纪机构提供的服务内容主要包括：市场行情和交易政策咨询，房地产实地查看和权属调查，信息发布和广告宣传，装饰装修和家具家电配备，代收代付租金，代办租赁合同备案手续，代缴税费，房屋交验等。
由于这类业务在实践中还不普遍，不是典型的经纪业务，本书不做重点介绍。
在新建商品房销售代理业务中，房地产经纪机构提供的服务内容主要包括:市场调研，项目本体分析、竞争产品分析、客户定位等项目营销策划咨询，项目宣传及推广，对商品房进行销售，协助商品房买卖合同的签订及房屋交验等。
房地产经纪人的工作流程
房地产经纪⼈的⼯作流程房地产经纪⼈的⼯作流程 房地产经纪⼈即是指在房⼦，⼟地的买卖，租借，转让等买卖活动中充当媒介作⽤，承受托付，撮合，促进房地产买卖，收取佣⾦的⾃然⼈和法⼈代表。
下⾯⼩编来给⼤家介绍房地产经纪⼈的⼯作流程，希望对⼤家有帮助！ 1、每天准时到公司，（最好能提前10分钟到公司，做到风⾬⽆阻！） 2、打开电脑，查看前⼀天所新增楼盘，熟悉市场⾏情，养成每天背诵楼盘和发现⾃⼰所需要之笋盘。
3、打开电脑，随时查阅公司"新闻公告"、"员⼯论坛"等栏⽬，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司⽇新⽉异发展的步伐。
4、查看本区域⼴告（包括本公司和其他公司）发现⾃⼰客户所需要的盘源，主动找回盘源，增加成交量进⽽增加业绩。
5、本分⾏或本区域若有新收的匙盘，坚持拿匙看房，⽇积⽉累，区域内的所有户型你都会了若指掌。
6、每天必须认真按质清洗⼗五个盘源。
清洗任何盘源必须与业主彻底交流，了解真实情况。
7、洗盘过程中，了解业主有⽆换房的需要。
在业主未出售前，先⾏约业主看房（每周⾄少三个）。
8、下决定每天找寻⼀个新客户。
9、尝试考核本⾝对买卖过程中，税费及各项⼿续费的计算⽅法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
11、每天必须及时跟进⾃⼰的客户及每天洗⼆⼗个公客。
12、主动到公交站或盘源不⾜的指定⽬标派发宣传单张，争取客源及盘源。
13、⾃⾏记录五个笋盘，不停寻找客户作配对，机会⾃然⼤增 14、跟进以往经⾃⼰成交的租盘或卖盘，（租客到期是否续约？会不会另觅新居？会不会买房？）做好⾃⼰的"客户回访"⼯作。
15、跟进以往经⾃⼰租出的.楼盘业主，会不会买多⼀个单位作投资（收租）。
16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门⼝拉客。
17、⾃⼰洗盘时认为和⾃⼰沟通⽐较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托或单边合同） 18、晚上是联络客户与业主的最佳时间，坚持在7—9点间跟客户、业主沟通。
房地产经纪人工作流程
房地产经纪人工作流程房地产经纪人作为房地产交易中的重要角色之一，在买卖房屋、出租租房以及提供房地产咨询服务等方面起着关键作用。
他们的工作流程包括以下几个主要环节：市场调研、客户咨询、房源寻找、协商交易和后续跟进。
一、市场调研市场调研是房地产经纪人工作的第一步。
在进行任何交易之前，经纪人需要对所在区域的房地产市场有充分的了解。
他们需要通过研究楼市动态、报告数据和接触地方政府等途径，了解房屋价格趋势、供求关系以及潜在投资机会。
这有助于经纪人为客户提供准确的市场分析，为他们做出明智的决策提供依据。
二、客户咨询客户咨询是经纪人的核心工作之一。
经纪人需要主动接触潜在客户，了解他们的需求和预算，并提供房地产市场的相关信息。
他们与客户进行面对面的沟通，了解客户的目标和偏好，帮助客户找到满意的房屋或投资项目。
在咨询过程中，经纪人需要展示专业知识和行业经验，解答客户的疑问，并为客户提供优化方案。
这包括详细介绍房产的地理位置、面积、建筑质量、配套设施等基本信息，同时解读法律条款和交易细节。
通过耐心细致的服务，经纪人积极营造信任关系，为客户提供良好的体验。
三、房源寻找房源寻找是经纪人工作流程中的关键环节。
经纪人需要与开发商、物业公司、房主等建立合作关系，获取最新的可售房源信息。
他们会进行上门勘察，仔细考察房屋的地理位置、外部环境、内部结构和装修情况等。
同时，经纪人还会参考市场价格、房源热度等因素，为客户筛选出最适合的房屋。
在房源寻找过程中，经纪人需要展示自己的专业能力和良好的人际沟通能力。
他们需要灵活运用多种渠道，例如线上房源平台、个人推广和与其他经纪人的合作等，以确保及时获取最新的房源信息。
四、协商交易协商交易是经纪人的核心业务。
一旦找到适合客户需求的房源，经纪人需要与卖家或卖方代理进行协商，促成买卖双方的成交。
在协商交易过程中，经纪人需要作为中间人，平衡双方的利益，维护交易的公平、公正和合法性。
经纪人需要具备谈判技巧和商业头脑，在价格、交割期限、条款和条件等方面为双方提供建议。
房地产经纪人业务流程
房地产经纪人业务流程1. 引言房地产经纪人作为房地产交易中的中介人，负责协助买方和卖方之间的交易。
他们的主要职责包括了解客户需求、寻找合适的房地产、协商价格和合同条款以及促成买卖双方的交易。
本文将介绍房地产经纪人的业务流程。
2. 准备阶段在开始进行房地产交易之前，房地产经纪人需要进行一系列准备工作。
2.1 研究市场房地产经纪人需要对所在地区的房地产市场进行充分了解。
他们需要研究市场的供需状况、房价走势以及各个区域的特点。
这些信息将有助于他们更好地了解客户需求并寻找合适的房地产。
2.2 建立客户数据库房地产经纪人需要建立一个客户数据库，其中包括了解客户的姓名、联系方式和购房需求等信息。
通过建立客户数据库，房地产经纪人可以更好地跟踪客户和提供个性化的服务。
2.3 寻找合适的房地产房地产经纪人需要在市场中寻找合适的房地产，以满足客户需求。
他们可以通过与开发商、房屋中介和其他房地产经纪人的合作来获取房源信息。
通过对市场的深入了解，房地产经纪人可以更好地为客户提供专业的建议。
3. 客户接洽阶段一旦房地产经纪人找到了合适的房地产，他们需要与潜在买方或卖方进行联系，并与他们进行初步的接触。
3.1 确定客户需求在与客户初次接触时，房地产经纪人需要详细了解客户的需求。
他们需要了解客户的购房预算、所需房屋的面积和房型以及所在区域的要求等。
通过与客户的沟通，房地产经纪人可以更好地了解客户的喜好和预算，并为他们提供合适的房地产选择。
3.2 提供市场信息房地产经纪人应当向客户提供详细的市场信息，包括合适的房地产选项、房价走势以及所在区域的发展前景等。
通过提供详细的市场信息，房地产经纪人可以帮助客户做出明智的房地产投资决策。
3.3 安排看房一旦客户对某个房地产感兴趣，房地产经纪人需要安排客户进行实地看房。
他们需要与房地产所有者或其他房地产经纪人联系，安排看房时间，并向客户提供详细的房地产信息。
4. 协商与交易阶段在客户确认选定房地产后，房地产经纪人将协助客户进行价格协商和合同签订。
房地产经纪人业务流程
房地产经纪人业务流程房地产经纪人是一个非常重要的职业，在房地产交易中起着枢纽作用。
他们负责协调买卖双方，促使房地产交易的顺利进行。
为了更好地理解房地产经纪人的业务流程，本文将重点介绍他们的工作流程和相关事项。
1. 建立业务关系房地产经纪人首要任务是与客户建立良好的业务关系。
这需要他们主动与潜在客户接触并了解他们的需求。
通过与客户的面对面交流，经纪人可以更好地了解客户的预算、房屋需求、所在地区和其他相关细节。
这样一来，房地产经纪人可以更好地为客户寻找合适的房地产交易机会。
2. 房源收集与管理一旦建立了良好的业务关系，房地产经纪人就开始收集和管理可用的房源信息。
他们会积极联系卖方，了解他们想要出售的房产细节，并与卖方签订代理协议。
经纪人会定期更新房源信息，以便与客户分享最新的房产上市信息。
3. 客户需求匹配基于客户的需求和房源信息，房地产经纪人会与客户进行匹配。
他们会对比客户的预算、位置偏好和房屋特点，为客户提供符合需求的房屋选择。
这通常包括安排客户参观房地产，了解他们的意见和反馈，并根据反馈制定进一步的行动计划。
4. 签署合同与协议当客户找到心仪的房产后，房地产经纪人将协助双方当事人签署合同与协议。
这些合同通常包括购房合同、代理合同和其他相关文件。
经纪人会解释合同条款，并确保双方的权益得到保护。
他们还会保证交易顺利进行，并协调买卖双方之间的沟通和交流。
5. 进行房地产交易房地产经纪人负责协调房地产交易的各个环节，确保流程顺利进行。
他们与购房者和房地产开发商等其他相关方进行沟通，并确保所有必要的文件和手续按时提交。
在交易过程中，经纪人还需要协调各方的时间表，并处理可能出现的问题和纠纷。
6. 贷款申请与审批对于购房者而言，贷款是购房过程中的重要一环。
房地产经纪人在贷款申请和审批过程中起到了重要的中介角色。
他们会协助客户准备贷款申请材料，并与贷款机构保持联系，确保贷款手续得以顺利完成。
7. 交易完成与售后服务当房地产交易完成后，房地产经纪人仍然提供售后服务。
房地产经纪业务流程
⑴盘源渠道分析
一、资源开发
2、客源开发
⑴客源渠道分析
一、资源开发
⑵、接到客户委托的手续办理
3、盘源、客源开发中的注意事项
二、资源匹配与推广
１、匹配流程图
基础
关键
技巧
记忆
理解
匹配
需求 房源
需求 房源
需求 房源
客户的沉淀是基础，理解是关键，技巧有助于顺利的实现带看
一、客户接洽资源开发
条路线，有的繁华，有的幽静，有的脏乱差，这 样
可避免因路线不熟给客户带来不必要的购房心理 障
碍。 第二、熟悉小区周边情况。有的客户根据情况与
你 在小区附近的某个地方碰头，只有熟悉该小区周
边 情况才能选择一个好的地点，避免在一些中介公
司 密集的地方等敏感的地方。
三、客户接洽与看房
（9）带看前将应带的物品准备好 比如名片，笔记本（记好房东及客户的
⑴、信息发布的方式视具体情况而定。 发布的方式虽然多，必须有一定的业务信息量，并 选择省钱而有效的方式集中发布；广告费用的支出 与收入必须成正比。 （加入安居客PPT） ⑵、信息发布必须持续不断。 ⑶、广告发布的信息点必须能引起目标客户的注意。
三、客户接洽与看房
1、联系预约，提前做好准备
⑴、确定约看地点
二、资源匹配与推广
2、资源匹配推广渠道及优劣分析
⑴、公司挂牌
是指在分行交易信息栏上公布，一般是橱窗广告。
⑵、报纸广告
一般选择发行量最大的报纸刊登交易信息广告。
⑶、电视广告
通常选择黄金时段之外的时段发布广告，效果不及报纸。
⑷、网上广告 ⑸、专线联网
二、资源匹配与推广
⑹、派发资料
《经纪人买卖业务基础流程》_房地产经纪人
《经纪人买卖业务基础流程》_房地产经纪人经纪人买卖业务是房地产经纪人的主要工作之一，该业务流程包括以下几个基本步骤：1.收集信息：经纪人首先要了解客户的需求和要求，包括购房预算、购房区域、房屋类型等。
同时，经纪人还要收集市场上的房源信息，包括房屋价格、位置、面积、户型等。
2.筛选房源：根据客户的需求和要求，经纪人可以从市场上筛选出符合客户需求的房源。
经纪人可以通过多种渠道获得房源信息，如房地产公司、房地产网站、个人房源信息等。
3.安排看房：经纪人与客户协商好看房的时间和地点，然后安排客户去看房。
经纪人可以提前了解好房屋的优缺点，为客户提供专业的意见和建议。
4.谈判协商：如果客户对一些房源感兴趣，经纪人将与房主或房东进行谈判。
经纪人可以代表客户与房主商讨价格、付款方式、装修情况等细节。
经纪人需要具备谈判技巧和专业知识，以确保客户的利益最大化。
5.签订合同：经过谈判协商后，经纪人将协助客户与房主签订买卖合同或租赁合同。
经纪人需要确保合同的内容合法合规，双方的权益得到保护。
6.办理过户手续：对于买卖房屋的业务，经纪人需要协助客户办理过户手续。
这包括办理房屋产权过户手续、交纳税费、办理贷款等。
经纪人需要了解相关法律法规和流程，确保手续的顺利进行。
7.交付房屋：在签订合同后，经纪人需要协助客户和房主安排房屋交付的时间和方式。
经纪人可以协助客户进行验收，并确保房屋交付过程的顺利进行。
8.售后服务：经纪人的工作不仅在于买卖过程的中介，还包括售后服务。
经纪人可以协助客户解决房屋质量问题、办理物业手续、提供装修建议等。
以上是经纪人买卖业务的基本流程。
当然，实际操作中可能会因为不同地区和不同情况而有所差异，但总体上这个流程可以作为经纪人进行买卖业务的参考。
对于房地产经纪人来说，熟悉并精通这个流程，加上良好的沟通和谈判能力，可以更好地为客户提供服务，实现双方的利益。
房地产经纪人业务流程
房地产经纪人业务流程
1.了解客户需求：房地产经纪人首先要与客户进行沟通，了解客户的
需求和预算，包括购买或出售房产的类型、位置、面积、价格范围等。
2.寻找合适房源：根据客户需求，房地产经纪人开始寻找合适的房源。
可以通过房地产网站、房地产经纪机构的数据库、社交媒体等渠道查找房源，或与其他经纪人合作。
3.筛选房源：房地产经纪人会对找到的房源进行筛选，筛选出符合客
户需求的房源，并将有关信息、图片和地图等资料提供给客户进行参考。
5.带领客户看房：在看房时，房地产经纪人会带领客户参观房屋，并
提供专业意见，帮助客户评估房屋的价值和潜在问题。
6.谈判及出价：如果客户对一些房源感兴趣，房地产经纪人会与房东
或其他经纪人进行谈判，以争取最优的购房条件。
在房屋价格商定后，经
纪人会帮助客户编写出价书，并与买卖双方进行签署。
8.协助过户手续：在房屋买卖达成协议后，房地产经纪人会协助客户
办理过户手续，包括办理不动产权证书、交接房屋钥匙等。
9.提供售后服务：一旦房屋买卖完成，房地产经纪人还会提供售后服务，帮助客户处理与房屋有关的问题，如装修、维修等。
总结起来，房地产经纪人的业务流程包括了解客户需求、寻找合适房源、筛选、安排看房、带领客户看房、谈判及出价、办理贷款、办理过户
手续、提供售后服务以及建立客户关系。
这些流程中，房地产经纪人需要
展示专业知识和技能，以达成房屋买卖交易，并满足客户的需求。
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C、基本信息：全款贷款、首付多少、投资自住等 D、深层信息：谁居住？谁出钱？买给谁？谁当家？
谁签合同？.......
有效带看—有效推荐房源
在对房源和客户有一定了解的基础上： A、注意说话的语气：语句清晰肯定，别歪腔怪气的，要 让客户感觉
有效带看—实地看房
C、防止客户业主做小动作。其中包括递名片，如果此情况发生，可以 直接了当的拒绝，这样的客户不地道，我们也没必要和他客气，告 诉他如果想相互联系，等成交后，或此房屋销售出去，你可以帮助 他们相互联系。还有的业主在我们带客户的情况下，把自己的电话 号码贴在墙上或留在醒目之处或在大门上，这种情况发生时，所以 要你在带客户前半小时到，先到业主居住的楼道或单元门视察一遍， 有贴电话的地方，让它消失。如果没能避免，在客户已经看到业主 电话时，你可以提醒客户，业主这么做对你是很不利的，首先交易 产权没有保障，其次这种业主这么做也不地道，对你会带来很大的 风险。
你是在微笑。 B、突出卖点、规避不利因素：把客户吸引过来看房是成功的第一步，
当然不是让骗客户，如果客户看到房子的缺点后，问起，你给加 以解释，具体情况具体对待。 C、灌输房源热卖的思想：这点马经理做经纪人时做的非常好，他能 以听上去很激动的声音告诉客户，房子的卖点，这样可以引起客 户对房子极大的兴趣，当然每个人不样，要根据自己的特点。
有效带看
看房前---实地看房---看房后的工作。 看房前的准备工作
（1）了解客户需求和相关信息 （2）有效推荐房源 （3）营造购房气氛 （4）了解房源详细信息 （5）提前半小时到 （6）提醒你的客户带上定金！！！
有效带看—了解客户需求和相关信息
A、基本需求：居室、面积、楼层、朝向、年代、位置、 户型、采光、交通、生活、学校........
有效带看—提前半小时到
A、选择见面地点很重要。 B、避开其他公司视力范围。 C、熟悉周遍的基础设施、交通路线、活动场所
有效带看—提醒你的客户带上定金
注意事项：
a、提醒你的客户带上定金 b、带上看房确认书以及预定合同 c、工具随时准备好，比如：鞋套、签字笔、计算器、米尺等、
最好能带上几块巧克力，一是为了你客户的孩子在闹腾时 给孩子，增加客户或业主对你的信任及亲切感；二是在你 带客户期间疲惫时增加体力。 d、记清你看房的业主、客户以及房源方的联系方式。
催定
适用办法：
1）疯狂催定法：趁热打铁，在客户热度高时继续加温，不断的告知客 户房子的紧销，不可多得的房子，以房子的优点去打动他，去增加 客户的消费冲动，促其客户交定。
2）有时同事配合的一个动作就能影响你的客户的选择，并举例，有客 户在看房时，另一同事，紧跟着近来，看上一圈后慌忙打电话，说 有一套好房子，什么不可多得呀，让客户过来看，这电话可以打给 你的经理或同事，让其配合一下；在把客户拉到店里聊时，让其交 定，久久不下，这时，可让同事进行配合的电话，说有别的客户要 交定金，当然要做到恰到好处，别适得其反。
有效带看—实地看房
注意观察细节 ❖ 观察客户的眼神：客户看上房子的一刹那眼神一般会有
异常反映。 ❖ 观察客户的注意力：当客户的眼神在某处停下来时，一
般会有两种情况：A非常喜欢这里，B对这里非常不满意。 我们此时应弄清情况，帮助客户对这点上加以设计。 ❖ 十分种判定法：一般情况下，客户看房时间超过十分钟， 说明这房子对客户有戏，但要自定，别喜怒于色。
有效带看—有效推荐房源
D、及时的约定时间看房：出来一套好房子是很出容易 的，出来一套适合你客户的房子那就更不容易了，所 以做到经常及时观看房友，特别是本区域的房子，要 养成早上来到之后看看出来什么房子，晚上回家前出 来什么房子。
E、你是客户的置业顾问！在这点上，要让客户充分的相 信你，让他感觉到你是专业的，当然必定要加强专业 知识学习，现在的买房客户，有的都是看上半年以上 还没买的客户，他懂的房产知识甚至比有新入职两月 的经纪人还专业，所以尽量别嚼文嚼字，给客户一种 随和的亲切感。
房地产经纪业务一般 流程及主要内容
业务流程
一、开发客户 二、开发房源 三、匹配客户和房子 四、有效带看 五、签约 六、出卖人、购买人、居间人三方履行合同 七、过户 八、物业交接
开发客户
开发客户
➢门店 ➢网络 ➢社区活动 ➢老客户转介绍 ➢切户
开发房源
开发房源
➢ 门店 ➢ 打盘源 ➢ 网络 ➢ 租转售 ➢ 物业 ➢ 客户提供
有效带看—实地看房
做好中间人，防止跳单 A、尽可能让业主和客户少沟通，提前和业主沟通好你报的价格，如
果客户问业主价格，你可向客户解释，价格问题我可以作为中间 人帮助沟通，以免当面聊起价格引起业主反感和不必要的尴尬； 还避免双方过于亲密，最佳的感觉是让双方都觉得和我们熟悉和 对方陌生。 B、盯住人：业主和客户哪方人少盯哪方。若双方都是人多的情况下， 要组织客户有次序地看房或多过去几个经纪人，以有客户看房先 提前了解房屋的名义，这样可以帮助你盯住业主和客户外还能给 客户制造紧张购房气氛。
有效带看—看房后针对有意向客户
催定
催定这个环节非常重要，我们要依据客户的特点 进行有针对性的催定，切记盲目。这里我把客户分为 三种类型：冲动型、冷静型、谨慎型，并配以适合的 办法：
有效带看—看房后针对有意向客户
催定
冲动型： 特点： ①、年轻人居多
②、性格外向、感性的人 பைடு நூலகம்、确定已经看上房子的人
有效带看—看房后针对有意向客户
有效带看—营造购房气氛
A、制造房源热卖的气氛 B、把客户约在同一时间看房 C、提醒客户有潜在的竞争 D、并提醒带上定金
有效带看—了解房源详细信息
A、基本信息：八大要素。 B、相关费用：相关税费、代理费用、贷款费用、
等其他费用 C、卖方信息：为何出售此房，业主从事何工作，
家具、家点留存，何时腾房以及户口何时搬迁。 D、其他信息！
匹配客户和房子
匹配客户和房子
有一个客户找遍所有的房子 有一个房子找遍所有的客户。
有效带看
有效带看
一次成功的带看，对于我们成交以至于日后的成交都 起到至关重要的作用。现在的二手房市场竞争如此激烈， 如何能够让我们自己脱颖而出？如何能够让客户永远地追 随于你？这些都需要我们通过和客户的接触争取到机会。 所以带客户看房，是我们成交的关键。