物业公司各负责人职责
物业公司各岗位职责和制度
物业公司各岗位职责和制度
1. 物业管理员
物业管理员负责管理物业的日常运营和维护。
他们需要确保物业设施的正常运转，协调修缮和维护工作，处理租户的投诉和问题，并与业主保持良好的沟通。
物业管理员还需要定期进行物业巡查和检查，确保物业安全和卫生。
此外，他们还需要制定和执行物业管理规章制度，监督物业员工的工作表现。
2. 清洁工
清洁工负责物业的日常清洁工作，包括清扫、擦拭、打扫卫生间和清理垃圾。
他们需要确保物业的公共区域和设施保持干净整洁。
清洁工还需要定期进行地面和设施的保养和维护工作，确保物业环境卫生。
3. 保安人员
保安人员负责保护物业的安全和秩序。
他们需要巡逻和监控物业，确保没有不法人员进入，并处理可能发生的安全事件。
保安人员还需要协助处理物业内的紧急情况，如火灾、泄漏等，以保障人员和物业的安全。
4. 物业维修工
物业维修工负责物业设施的维修和维护工作。
他们需要及时处理物业设施的故障和损坏，确保设施的正常运转。
物业维修工还需要进行定期的设施检查和维护工作，以延长设施的使用寿命。
5. 物业管理制度
物业管理制度包括物业管理规章制度、安全管理制度、清洁管理制度等。
这些制度旨在规范物业管理工作，确保物业的正常运营和安全。
这些制度需要定期进行修订和更新，以适应物业管理工作的需求和变化。
物业公司各部门岗位职责范文（4篇）
物业公司各部门岗位职责范文一、行政部门1. 行政助理：- 负责行政管理工作，包括文件处理、电话接待、会议安排等；- 协助其他部门完成日常行政事务；- 维护办公设备的正常运行。
2. 人力资源专员：- 负责招聘、录用和培训新员工；- 管理员工档案、请假和离职手续；- 组织员工的绩效考核和薪酬调整。
3. 财务主管：- 负责公司的财务管理和预算编制；- 控制和审核公司的财务收支；- 准备财务报表和注销税务等。
4. 行政经理：- 监督行政部门的工作，确保各项行政事务的顺利进行；- 制定并实施公司的行政管理制度；- 负责公司的统筹规划和资源协调。
二、项目开发部门1. 项目经理：- 负责项目的规划和组织实施；- 管理并协调项目团队的工作，确保项目按时、按质完成；- 负责与客户和合作伙伴的沟通和协调。
2. 设计师：- 根据项目需求，制定设计方案，并负责图纸绘制；- 参与项目现场的勘测和技术指导；- 监督施工过程，确保设计的实施效果。
3. 工程监理：- 负责施工现场的管理和协调；- 监督工程质量，及时解决施工中出现的问题；- 协调施工单位，确保施工进度和安全。
4. 采购专员：- 负责项目所需材料和设备的采购工作；- 跟踪供应商的合作，并进行供应商的评估和谈判；- 管理项目采购的费用和预算。
三、物业运营部门1. 物业经理：- 负责物业运营工作的规划和组织实施；- 管理物业团队，确保物业设施的正常运行和维护；- 协调业主和租户之间的关系，处理相关投诉和问题。
2. 保安队长：- 组织和指导保安人员的工作，确保物业安全；- 负责制定物业安全保卫措施和应急预案；- 协调处理突发事件和紧急情况。
3. 环境保洁员：- 负责物业公共区域的清洁工作；- 维护物业绿化和环境的整洁和美观；- 定期检查公共设施的运行状况，及时维修和更换。
4. 客服专员：- 负责解答和处理租户和业主的咨询和投诉；- 组织并协调物业活动和社区建设工作；- 维护良好的租户和业主关系，提高客户满意度。
物业负责人岗位职责(集锦8篇)
物业负责人岗位职责（集锦8篇）物业负责人岗位职责（1）1、管理物业服务工作，完成各项工作任务。
2、负责制订工作目标、督办、完成计划，对各项工作指标的达成结果负责，包括月度及年度的财务收支预算及管控、物业费收缴率、客户满意度、经营指标、专项工作完成情况。
3、负责安排做好物业管理区域内安全、消防的防范工作，落实安全生产责任制。
4、负责制订项目物业管理人员的岗位职责，并督促、考评、指导下属员工的业务工作，使其不断提高工作效率。
5、对内熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，维护客户关系;对外与政府部门建立良好的公共关系，维护相关部门的关系。
物业负责人岗位职责（2）1、领导物管中心贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心的管理手册、服务标准、工作标准;3、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议;4、接受公司领导与公司各职能部门的业务指导，协调本中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系;5、组织制定物管中心工作计划，审批各部门的年度工作计划;6、维护与客户关系，对在管物业的服务工作进行抽查;7、负责处理本物管中心的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。
物业负责人岗位职责（3）依据公司下达的经营管理指标制定服务中心各项实施方案，并确保各项指标的推进与落实;制定物业服务中心年度、月度管理计划，并监督各部门，确保各项工作计划有序有效完成;根据物业服务中心运营情况不断完善现场业务管理流程，确保品质提升达到公司管理要求，加强与业户之间的沟通，不断提高业户服务质量，提升业户满意度;全面负责物业服务中心的外判管理工作，确保外判业务符合公司服务要求;做好外联单位、地产相关部门的沟通协调工作，确保各项工作顺利推进且服务质量符合项目的管理要求;物业负责人岗位职责（4）1 制定地区公司工程管理制度并实施。
物业公司各岗位岗位职责
物业公司各岗位岗位职责1.物业经理：-监督和管理物业团队，确保物业管理工作的顺利进行；-制定物业管理计划、预算和策略，并确保实施；-负责与居民、业主和业委会进行有效沟通和协调，解决问题和处理投诉；-协调维修和保养工作，确保物业设施的正常运行；-进行物业管理政策的研究和制定。
2.客户服务经理：-负责保持良好的客户关系，并提供高质量的客户服务；-处理住户和客户的投诉和问题，提供解决方案；-确保客户满意度调查的进行，并根据调查结果进行改进；-协助物业经理与业主、居民和业委会进行有效沟通。
3.维修经理：-负责维修和保养工作，包括计划和安排维修工作、检查设施和设备的运行情况、购买和管理维修材料和设备等；-确保维修和保养工作按时完成，设施设备处于良好状态；-研究并建议采用新的保养方法和设备，以提高维护效率和降低成本；-管理和培训维修团队，确保团队的工作效率和质量。
4.安保经理：-负责保安工作，确保物业的安全和秩序；-管理保安团队，包括招聘、培训和绩效评估；-制定并执行安全措施和应急计划，以应对各种安全事件；-协调与执法部门的合作，确保物业的安全性。
5.环境卫生经理：-负责管理和监督环境卫生工作；-制定并执行环境卫生计划，包括清洁工作和垃圾处理；-管理清洁团队，确保工作质量和效率；-检查和维护物业的公共区域和设施的清洁和卫生状态；-协调与清洁供应商的合作，确保其按时提供优质的服务。
6.财务经理：-负责物业财务管理，包括预算编制、财务报表的准备和分析；-监督物业费用和收入的核算和归档；-协助物业经理进行物业费用的合理控制和减少成本；-管理物业财务团队，确保准确、及时地处理财务事务。
7.市场营销经理：-负责物业销售和市场推广工作；-开展市场调研，了解客户需求和市场趋势；-制定并执行市场营销计划，包括广告宣传、活动策划等；-开发并维护与房地产开发商、中介机构和相关合作伙伴的合作关系。
8.行政人事经理：-负责行政和人事管理工作；-管理员工招聘、培训和福利；-管理员工的绩效评估和提升计划；-协助物业经理处理员工问题和纠纷。
物业公司各部门及主要人员职责
物业公司各部门及主要人员职责物业公司是负责管理和运营房地产物业的企业机构，其部门设置和人员职责的划分可以根据不同的公司规模和管理需求而有所差异。
以下是一些常见的物业公司部门及其主要人员职责：1.行政部门：行政部门负责物业公司的总体管理、协调和运营工作，其主要人员职责包括：-总经理：负责公司的总体管理和决策，并协调各部门之间的工作；-行政经理：负责行政部门的日常管理和运营工作，包括人事、财务、合规等事务；-行政助理：协助行政经理处理日常事务和文件管理。
2.市场部门：市场部门负责物业公司的市场营销和业务拓展工作，其主要人员职责包括：-市场总监：负责制定市场推广策略、拓展客户资源、协调市场部门的工作；-销售经理：负责销售团队管理、客户关系维护、商务洽谈等工作；-市场专员：协助市场总监和销售经理进行市场调研、制定营销方案、宣传推广等工作。
3.运营管理部门：运营管理部门负责物业公司的运营管理工作，其主要人员职责包括：-运营总监：负责制定公司的运营管理目标和策略，协调各个运营部门的工作；-物业经理：负责具体物业项目的运营管理工作，包括维修保养、设备管理、安全管理等；-运营专员：协助运营总监和物业经理进行项目运营的日常管理和协调。
4.工程部门：工程部门负责物业公司的机电设备维护和维修工作，其主要人员职责包括：-工程经理：负责工程部门的管理和组织，制定工程保养计划和安全管理方案；-技术工程师：负责机电设备的维修和保养工作，并解决设备故障和技术问题；-工程技术员：协助工程经理和技术工程师进行设备维修和工作记录。
-维修工：负责处理业主报修请求，及时维修和处理维护保养工作。
6.财务部门：财务部门负责物业公司的财务管理和资金运作，其主要人员职责包括：-财务经理：负责公司的财务管理和账务核算，制定财务策略和财务报告；-会计师：负责公司的日常记账和报表编制，处理财务流程和业务支持；-出纳员：负责公司的日常收支管理和资金流动，进行银行业务处理。
物业各个岗位的岗位职责
物业各个岗位的岗位职责
一、物业管理员岗位职责。
1. 负责物业管理工作的日常运营和管理。
2. 确保物业设施设备的正常运行和维护。
3. 督促和监督物业服务人员的工作表现。
4. 协调解决业主和租户的投诉和问题。
5. 负责编制和执行物业管理的预算和计划。
二、保安岗位职责。
1. 负责保护物业和业主的安全。
2. 进行巡逻和监控，确保物业安全。
3. 协助处理突发事件和紧急情况。
4. 提供安全咨询和建议。
5. 协助管理人员进行安全培训和演练。
三、清洁工岗位职责。
1. 负责物业内部和外部的清洁工作。
2. 确保公共区域的卫生和整洁。
3. 定期进行清洁设备和用品的维护和更换。
4. 协助处理垃圾和废物的分类和处理。
5. 配合其他部门进行协调合作，确保物业环境的清洁和卫生。
四、维修工岗位职责。
1. 负责物业设施和设备的维护和修理。
2. 进行设备和设施的定期检查和保养。
3. 及时处理设备故障和维修请求。
4. 提供维修和保养的建议和改进建议。
5. 配合其他部门进行协调合作，确保物业设备的正常运行。
以上是物业各个岗位的岗位职责，每个岗位都有其独特的职责和任务，需要各个岗位之间的协作和配合，才能保证物业管理工作的高效运行。
物业公司各岗位职责大全
物业公司各岗位职责大全服务部职责：服务部负责物业管理服务经营，满足业主服务需求，提高枢纽楼服务水平。
他们负责服务项目的运营方式方法，定期检查分析、控制成本。
此外，他们还负责收集业主和外来客人的信息反馈，改进服务方式。
服务部还负责前台接待、会议服务及保洁服务工作的督促、检查和考核。
他们还负责本部门员工的岗位培训和年度综合考评工作，以及积极完成上级交办的各项任务。
服务部经理职责：服务部经理全面负责服务部的日常事务和管理，包括对本部门人员的组织、分工、协调、督促、检查等各项工作。
他们负责前台接待、会议服务的督促、检查及考核，全面负责大楼的保洁、服务工作，并对其工作进行督促、检查及考核。
他们还负责制定、执行月度工作计划，并总结上月存在的问题并进行整改。
服务部经理还负责本部门的采购工作，并进行成本核算。
此外，他们经常对所管理的工作按要求进行巡视、抽查，发现问题及时解决，并做好记录。
服务部经理负责本部门员工的专业技能培训工作，绩效考核工作，人员安排和调配。
他们还加强部门员工的职业道德教育、业务技能培训和日常管理工作，并积极完成上级交办的各项任务。
保洁主管工作职责和任务：保洁主管全面负责移动枢纽楼的保洁工作。
他们熟悉所管理的保洁范围及技术业务，以身作则，热爱本职工作。
保洁主管负责每日巡查大楼内卫生保洁情况，及时处理和纠正保洁员的不良行为，指导员工正确的保洁方法。
他们还负责制定每周及每月各楼层管理范围内的计划卫生内容。
保洁主管按要求每日对大楼的保洁情况进行检查，并做好各项检查记录。
他们配合经理定期对本组员工进行月考核打分，负责组织本部门员工专业技能培训，不断提高员工的业务能力和服务水平，并制定本组员工的专业技能培训计划及实施检查。
此外，保洁主管负责清洁用品的采购计划的编制和进货物品的验证工作并合理控制使用和保管，进行成本核算工作，并按月填写保洁物品的入库消耗使用情况。
他们还积极完成领导临时交办的其他任务。
服务主管工作职责和任务：服务主管全面负责服务组日常前台接待和会务服务等各项工作。
物业公司负责人岗位职责
物业公司负责人岗位职责物业公司负责人岗位职责11、负责制定办公楼、商场物业年、月、周2、负责制定办公楼商场各项安全规章制度并监督执行3、负责办公楼、商场外包维保费用预算以及物资采购计划4、负责办公楼公楼宅、商场保安、保洁、绿化等工作的`管理，确保良好的工作环境5、负责处理突发性事件6、负责与相关政府部门进行工作对接7、完成领导交办的其他工作8、停车场管理9、完成既定的各类物业费的收缴物业公司负责人岗位职责21、负责制定、分解秩序维护、保洁、绿化;2、负责日常工作安排，同时监督落实;2、建立健全部门工作制度，提出岗位设置和人员安排建议，制定岗位职责和工作流程。
3、负责定期主持各板块例会，有计划地抓好员工的业务培训，提高全员业务素质;做好各领班日常工作考核，激励员工的工作积极性，不断提高工作质量。
4、监督考察各岗位人员的'工作表现，提出对各部门员工的奖惩和使用意见。
5、不定期巡视小区内各区域，对环境卫生、治安及绿化状况提出改进意见。
6、定期向项目经理汇报工作进展情况。
7、根据公司要求，负责收集、整理归档各类相关工作记录资料。
8、负责广泛征求业主意见，正确处理投诉，努力做到让业主满意、放心。
9、完成上级交办的各项工作任务。
物业公司负责人岗位职责3物业经理岗位职责1.负责建立健全公司组织架构及人员配备，制定公司的管理方针及目标。
2.负责制定达到上述方针目标的实施程序文件和规章制度。
3.负责管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退审批工作。
4.负责协调、理顺与房地产公司各部门的工作关系，贯彻落实公司指令。
5.协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实。
6.协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的工作关系。
7.严格执行公司的财务监督制度，控制公司费用支出、降低损耗，节约成本。
8.监督各部门的培训工作，提高公司整体业务与服务标准。
9.及时处理严重的投诉，突发事件，负责理顺业主与公司的关系。
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物业公司总经理职责
一、编制新增项目的物业管理方案。
参与新接管项目的验收工作。
主持组织对重大项目业务的洽谈、招投标文件的审定。
督促并检查公司项目的质量与安全事项。
负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批；负责审核各类经济合同，并组织管理质量评审、目标评估、进度考评。
二、自我监督与质量体系有关的程序操作，及时采取纠正措施及适当的预防措施。
对公司的物质文明和精神文明建设负全面责任。
负责公司的企业文化建设和员工理念、形象、素质建设。
三、接受股东会的统一领导并主持公司日常管理工作。
负责组织实施公司年度工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。
检查监督各项业务计划（年度、季度、月度等）的实施情况，定期向股东会报告。
四、编制公司发展计划、发展战略和年度各项经营指标,负责拟订公司年度工作计划和工作总结；负责对各部门负责人工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作;确定劳动工资、奖金、利润分配方案和会计预算报表、财务报告。
决定资金运作,员工奖金、福利和费用开支。
负责公司各类费用收支的审批；审批下属各部门、各楼盘、物业公司的人员编制、财务开支、物品采购、设备更新、项目维修等重大计划。
五、组织制定公司规章制度,确定公司各部门的分工及职责,全面掌握经营、服务动态情况,合理调配人力、物力、财力,全面完成经济指标和工作计划,不断提高经营管理水平、服务管理水平和经济效益。
推广新的有效的管理方法并总结分析提出合理的建议。
六、领导公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性；以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标
七、编制并决定计划内员工的招聘和录用，研究、制定公司人才战略。
负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的录用、辞退、奖罚等工作：负责核定工资总额内的员工调薪。
八、组织召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门、物业公司、各楼盘全面完成工作任务;
九、关心职工的思想、工作、生活,力所能及地帮助职工解决实际困难,提高员工队伍号召力和凝聚力。
十、编制公司发展计划、发展战略和年度各项经营指标,确定劳动工资、奖金、利润分配方案和会计预算报表、财务报告。
决定资金运作,员工奖金、福利和费用开支。
十一、与政府有关部门联络、配合，了解行业最新规定。
十二. 履行公司安全，消防第一责任人的所有职责；
十三、行使公司章程和董事会授予的其它职权。
物业公司副总经理职责
一、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。
负责物业服务中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。
对公司服务负直接责任。
二、组织贯彻实施公司质量方针，实现质量目标。
坚持定期详细巡查，检查各部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排处理并改进有关工作。
三、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
负责对物业服务中心各部门员工进行定期、不定期考核，向总经理提交物业服务中心员工的工作绩效报告。
四、组织公司内部质量体系审核，并向总经理报告质量体系运行情况。
制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
五、负责监督物业管理服务质量，确保业主和住户满意。
调动各方积极因素、共同管好物业。
定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。
六、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。
带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
七、负责统筹公司的内部管理服务工作，协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。
关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
康乐馨家园物业项目负责人岗位职责
1、负责项目管理整体正常运营围绕业主满意度，物业费收取率，进行可控操作。
负责所管理区域的运营成本控制。
稳抓发展目标稳定并展开的发展，收入求稳定，服务方向展开式。
2、负责就管理区域事项和开发商、相关职能部门进行衔接和沟通。
3、每周组织召开例会,检查工作落实情况,布置工作任务,并协调解决有关事务。
4、定期进行巡视,对环境及公共设施的供应、运作情况和为业主提供的服务情况进行检查了解,发现问题及时解决。
负责所管区域各项重大投诉的处理和上报。
5、负责小区团队的建设，完善内部管理，使各项工作程序均达到公司要求的品质。
广泛听取各方面各部门对物业管理工作的意见和要求,并在规定的时限内落实。
6、负责所管小区各项公共管理服务按质按量的完成。
对物业区域内发生的重大事件或超出本岗位处理权限的事件应及时向上级领导
报告请示。
7、管理处第一责任人，负责保证公司资产的安全。
组织对公共设施和环境等综合性检查,及时发现、解决问题,或书面报告相关部门,提出整改建议。
8、负责对下属的督促、培训、指导，为公司培养选拔人才。
贯彻执行上级的工作方针、决策、计划和各项指令。
与业主保持密切联系,及时处理或反映业主投诉意见。
9、定期总结工作的落实情况,改进工作中的不足,完善管理。
上东区物业负责人工作职责
一、负责与德源房地产上东区项目的物业合作服务合同的签署与合同细则的执行。
二、负责康乐馨家园项目管理整体正常运营围绕业主满意度，物业费收取率，进行可控操作。
负责所管理区域的运营成本控制。
确定并把控上东区项目经营方向，更贴近生活，更深入社区的安全贴心、服务超价值、产业更增值。
二、负责上东区项目工作整体开展及现工作细节的执行与监督检查（服务型物业的定位、品质细节的展现）。
三、负责制定天卓物业进驻德源.上东区的服务标准与管理标准定位，前期进驻物业部门的岗位职责及工作标准的出台。
四、负责上东区前期保安、保洁员招聘及培训工作。
负责制定并出台上东区物业经理、各部门的服务标准工作职责与操作规程，并开展落实、检查监督。
五、负责物业工作与德源房产销售工作的配合及宣传，负责就管理区域事项和开发商、相关职能部门进行衔接和沟通。
六、负责上东区项目每周例会的开展与部署工作，检查一周各部门及工作人员工作标准的落实与进展及修订。
开展学习物业人员语言技巧学习会。
七、负责调整各部门主管人员配备及职责，避免项目出现管理漏洞或工作失误。
八、物业管理处第一责任人，负责保证公司资产的安全。
组织对公共设施和环境等综合性检查,及时发现、解决问题,或书面报告相关部门,提出整改建议。
物业公司服务中心工作职责
一、负责公司行政事务、行文起草、打印报批、来访接待等工作。
二、组织员工履行岗位职责，合力调配人力资源，定期完成对员工的各项考核。
三、组织实施对委托管理服务的物业验收和交付接管工作。
四、完善质量管理体系，达到服务质量要求，满足服务对象需要
五、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施。
六、对物业管理服务各区域进行监控、检查、评估，组织业主意见的程勋与调查活动，协助处理业主投诉及各种纠纷。
七、督促物业管理服务相关费用的收缴工作，并完成收费目标与管理标准。
八、负责公司相关文件资料及管理服务记录的手机、整理、归档等工作。
九、完成公司安排的其他工作任务。