第二章 团体动力与沟通理论
团体动力学的主要内容
团体动力学的主要内容
独裁型领导（authoritarian leadership）：群体的 一切活动完全由领袖个人决定，群体中所有成员只能 依令行事，不容许有任何异议。
民主型领导（democratic leadership）：群体的一 切活动，由领袖和群体成员共同讨论而后决定，在讨 论过程中，领袖以群体成员之一身份参与，鼓励大家 发表意见，力求达到集思广益的目的。
勒温及其学生通过系列性的研究发现，团体 的内聚性是由以下三种基础而形成的：一是个 体由于对其它团体成员的喜爱而喜爱团体；二 是由于团体成员资格能赋予成员以一定声望而 使团体成员喜爱团体；三是由于团体是达到个 人目标的手段而使团体成员喜爱团体。他们发 现，越是密切结合的对象越能够力求意见一致 ，越是密切结合的对象也越受团体讨论的影响
第三章 团体心理辅导的基本理论
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第二节 团体动力学与社会学习 理论
一、团体动力理论
创始人
勒温（Kurt Lewin,1890-1947）
德国心理学家，场论的创始人 社会心理学的先驱，以研究人类动机和团体动 力学而著名。他试图用团体动力学的理论来解 决社会实际问题，这一理论对以后的社会心理 学发展有很大的影响。
反对 依赖
头与下巴向 前耸起
头微低但保 持视线接触
抗拒学 转过身 习
眉心打结 唇前撅
轻微地表 带着微笑 达
严肃
紧
防卫的 多 逃避
紧握空拳
坐在椅子边 缘
接近之动作 有点求婚的 样子
看表
四肢紧硬
五、人际吸引规律 邻近、相似、互补、外表、人格和能力
六、有效沟通的原则 1.培养良好的人格特质 良好的人格特质：自我觉察；接纳；温 暖；同理心；开放；一致性；专注；解决 问题的能力等
心理课设计理念团体动力
心理课设计理念团体动力心理课设计理念团体动力在心理教育中，团体动力是指通过鼓励和支持团队成员之间的积极关系和互动，激发出团队的活力和创造力，实现团队目标的力量。
在课堂上，如果能够培养学生的团体动力，不仅可以促进良好的学习氛围，还能增强学生的自我发展和应对挑战的能力。
因此，我希望通过以下三个方面来设计心理课程，提升学生的团体动力。
首先，建立积极的团队氛围。
在开展心理课程时，我将设立各种团队合作活动，例如小组讨论、团队项目等，以此来培育学生之间的合作精神和彼此之间的互助意识。
同时，我会鼓励学生在团队中发挥各自的优势，并将学生对团队的贡献进行正面的反馈和认可，让每个学生都感到自己在团队中的价值和重要性。
此外，我还会邀请一些团队建设专家来给学生讲授相关的团队合作技巧，帮助学生更好地理解和应用这些技巧，以提高团队的凝聚力和执行力。
其次，培养学生的沟通和合作能力。
为了激发学生的团队动力，我会在课堂上设置一系列的团队活动，鼓励学生进行积极的互动和交流。
例如，给学生一些情景，让他们通过团队合作来解决问题，这不仅可以锻炼学生的沟通和协作能力，还可以培养他们的决策能力和解决问题的能力。
另外，我还会通过培训学生的自我意识和情绪管理能力，使他们能够更好地理解自己和他人的情感需求，从而更好地与团队成员进行沟通和合作。
最后，鼓励学生的个人成长和创新思维。
为了提高学生的团队动力，我会创造一个积极的学习环境，鼓励学生大胆尝试和创新。
在课堂上，我会给学生提供一些具有挑战性和启发性的问题，鼓励他们思考和解决问题的新方法。
同时，我还会鼓励学生不断反思和总结自己的学习过程，从错误中学习，并不断调整自己的学习策略和方法。
通过培养学生的创新思维和自我调整能力，我相信他们能够更好地适应团队合作的需求，提高学习效果，实现个人和团队的双赢。
综上所述，通过建立积极的团队氛围、培养学生的沟通和合作能力、鼓励个人成长和创新思维，我相信可以有效提升学生的团体动力。
团体咨询
第一章团体咨询概论1、团体—从团体动力学的观点来看，团体是两个人以上成员组成的，成员彼此之间产生交互作用，而且有同一的目标。
2、团体咨询—在团体情境下进行的一种心理咨询形式，通过团体内人际交互作用，成员在共同的活动中彼此进行交往、相互作用，使成员能够通过一系列心理互动的过程，探讨自我，尝试改变行为，学习新的学习方式，改善人际关系，解决生活中的问题。
3、心理咨询领域的主要的工作方式是个别咨询。
4、心理咨询的形式分为个别咨询和团体咨询。
5、团体咨询与个体咨询的相同点：目标、原则、技术、对象、伦理准则相似。
6、团体咨询与个别咨询的区别点：互动程度、助人氛围、问题类型、咨询技术、工作场所不同。
7、团体咨询在学校、社区、企业等组织中提供心理服务。
8、团体心理治疗一般在医疗机构开展。
9、团体心理治疗——是以一系列心理治疗理论模式为基础，对心理障碍进行矫治、治疗和人格重建。
10、团体心理治疗强调：过去经验、潜意识动力、人格重建、基于深层领悟而发展出来的新的行为方式。
11、从罗杰斯开始，心理咨询与心理治疗已经交替运用。
12、团体咨询的特点：●影响力大：多向沟通的过程●效率高：符合经济的原则，提高了咨询的效益。
●后续效果好：在良好的团体气氛中，成员可尝试与他人建立良好的人际关系。
●适应范围广：对人际关系适应不良的人有其特别的作用。
13、团体咨询的功能：●教育功能：可以学到新的行为和态度；十分重视成员的主动学习、自我评估、自我改进。
●发展功能：团体咨询的积极目的在发展的功能。
●预防功能：团体咨询是预防问题发生的最佳策略。
●治疗功能14、咨询的目标分为：一般目标、特殊目标、过程目标15、人际关系训练团体的独特目标是：改善人际关系掌握交往技能。
16、团体咨询的原则：共同、专业、综合（理论、技术、方法）、发展、启导、民主、保密（最基本）原则17、团体咨询的类型：●心理分析、行为主义、当事人中心（罗杰斯）、完形学派（整体）、交互分析、理性情绪（艾利斯）、现实治疗、心理剧（8）●成长性、训练性、治疗性●结构式、非结构式、半结构式●开放式、封闭式、同质性、异质性●儿童、青少年、大学生、成人、老人18、成长性团体咨询是应用最广的形式，特别在学校教育中。
团体咨询
第一节团体咨询的概念团体咨询的概念：是指运用团体动力学的知识和技能，由受过专业训练的团体领导者，通过专业的技巧和方法，协助团体成员获得有关的信息，以建立正确的认知观念与健康的态度和行为的专业工作。
团体咨询与个别咨询的关系：相同点： 1. 目标相似2. 原则相似 3. 技术相似4. 对象相似5. 伦理原则相似区别点： 1. 互动程度不同2. 助人氛围不同（3. 问题类型不同 4. 咨询技术不同5. 工作场所不同团体咨询：一般在学校、社区、企业等组织中提供团体形式的心理服务多称为团体咨询。
团体心理治疗：是以一系列心理治疗理论模式为基础，对心理障碍进行矫治、治疗和人格重建。
第二节团体咨询的特点与功能团体咨询的特点 1. 团体咨询的影响力大。
2. 团体咨询的效率高。
3. 团体咨询的后续效果好。
4. 团体咨询的适应范围广团体咨询的功能 1. 团体咨询的教育功能。
2. 团体咨询的发展功能。
3. 团体咨询的预防动能。
4. 团体咨询的治疗功能。
团体咨询的局限性：1不适合团体的个人特质；2个体差异难以照顾周全；3对领导者要求较高。
）第三节团体咨询的目标与原则团体目标的层次：分为，一般目标、特殊目标、过程目标。
一般目标：指通过各种团体活动的形式，促使参加者获得生长发展的机会，加强他们的兴趣与经验，培养他们对社会的习惯态度和责任，更好的适应社会。
特殊目标：指每一个团体咨询针对成员的类型所要达到的专门目标过程目标：是指整个团体咨询的特殊目标是通过几个分目标达成的，不同阶段目标有别。
团体咨询的原则：专业原则、民主原则、共同原则、启导原则、发展原则、综合原则、保密原则。
民主原则：领导者在团体中起引导作用，也是一个成员，尊重每一个成员，促使团体保持自在开放的气氛，增强凝聚力。
每个成员都可以参与和有权决定团体活动，团体规则以成员需要来决定。
领导者更多扮演跟随者的角色，起催化、激发的作用，使成员都承担起发展团体的责任。
共同原则：有效能的团体在活动中要围绕成员共同问题和志趣，领导者要促进成员互动，增强共鸣。
团体动力理论的概念是什么
团体动力理论的概念是什么团体动力理论（Group Dynamics Theory）是研究和理解群体行为和关系的一种理论框架。
它从社会心理学的角度出发，探索个体是如何在群体中相互作用、影响和被影响的。
团体动力理论的概念主要包括以下几个方面：群体形成、组织内部关系、领导行为和团队效能。
第一，群体形成。
群体形成是指一群人在共同环境下相聚并建立起某种联系和关系的过程。
群体形成的条件通常包括共同目标、相似的兴趣和价值观、相互依赖和互补的技能等。
在群体形成过程中，个体之间会通过交流和互动来建立社会关系，形成归属感和认同感。
第二，组织内部关系。
团体动力理论关注群体内部的相互关系和互动模式。
在群体中，个体会与其他成员建立起各种关系，如朋友关系、同事关系、权力关系等。
这些关系会影响个体在群体中的地位、角色和行为。
此外，群体内部的冲突、合作和竞争等因素也会对群体动力产生重要影响。
第三，领导行为。
团体动力理论关注领导者对群体的影响和指导作用。
领导者在群体中扮演着引导、激励和协调群体成员的角色。
他们通过行为和沟通，促进群体内部的合作和协调，引导群体朝着共同的目标努力。
领导行为的类型和风格可以对群体的凝聚力、成员满意度和绩效产生重要影响。
第四，团队效能。
团队效能是指群体成员共同完成任务的能力和信心。
团队效能对群体的绩效和成员的满意度起着重要的作用。
团体动力理论认为，群体中的目标设定、反馈和共享决策等因素可以增强团队成员的信心和合作意愿，从而提高团队效能和绩效。
此外，团体动力理论还包括一些其他重要的概念，如群体凝聚力、社会支持、参与度、规范和义务等。
这些概念在解释和预测群体行为和互动方面具有重要作用。
总结起来，团体动力理论提供了一个综合的理论框架，帮助我们理解和解释群体的行为和关系。
它可以应用于各个领域，如组织管理、团队建设、教育培训等，有助于提高团体的协作能力和效能。
第二章团体动力与沟通理论
第二章团体动力与沟通理论团体咨询是在团体情境下，借助团体的力量和各种心理咨询与治疗的技术，是团体成员自知并自助，达到消除症状，改善适应、发展人格的目的。
作为心理咨询的一种形式，它与所有心理咨询的理论有关。
同时，作为特殊背景下的心理咨询，又有其专业的理论体系，团体动力学理论、社会学习理论和人际沟通理论为团体过程的发展提供了理论依据。
一、团体动力理论（一）团体动力学的理论基础团体动力学的创始人是德国心理学家勒温。
其理论基础是勒温的场论。
场论是把人的心理和行为视为一种场的现象。
是人与环境的函数，用公式表示为：B＝f(PE)，其中B代表行为，P代表个人，E代环境。
场论的基本特征：1、场是将行为主体及其环境融为一体的整体；2、场是一个动力整体，具有整体自身独特的特征；3、场的整体性在于场内并存事实相互依存和相互作用关系。
（二）团体气氛与团体凝聚力（识记）团体气氛是指团体内情感的表现，这种情感的流露在团体中被感觉出来就形成了一定的气氛。
团体气氛对团体咨询有直接的影响。
实验结果发现成员在不同团体气氛下行为有很大差异：第一、专制型团体中成员的攻击性言行显著，而民主型团体中成员彼此友好相处。
第二、专制型团体中成员表现对领导服从，或引人注目行为多，而民主型团体中以工作为中心接触多。
第三、专制型团体中成员多以自我为中心，而民主型团体中“我''宇使用频率低。
第四、当实验进入挫折期时，民主型团体成员团结一致试图解决问题，而专制型团体成员则相互推卸责任。
第五、领导不在场时，民主型团体的成员仍能继续工作，而专制型团体的成员则工作动机大大降低。
第六、民主型团体成员对团体活动的满意程度与满足感比专制型团体高。
第七，同一成员在民主型团体内攻击性言行少，而调到专制型团体内，攻击性言行明显增加。
★实验结果证明，在团体情况中，民主的领导方式创造的团体气氛能提高工作效率；而专制型的领导方式创造的团体气氛虽能保证一定的工作效率，但成员缺乏信任感和创造力，相互间充满敌意与冲突。
11.第二章团体心理与行为第3节团体沟通.mp4
第二章团体心理与行为
第三节团体沟通
一、沟通概述
(一) 沟通的概念：信息在人与人之间的传递，目标是使接受者理解信息的含义。
(二) 沟通的作用：控制、激励、情感表达和信息流通(最显而易见的基本职能)。
(三) 沟通过程(8个阶段)
1、产生想法，发出信息者产生一个需要沟通的想法。
2、编码。
发出信息者将要传递的信息编码为恰当的文字、图表或其他符号，以便进行传递。
3、传递。
传递方式包括备忘录、电话或直接访谈等。
4、接收。
接收方接收到信息。
5、解码。
接收方对信息进行解码以便信息能够被理解。
6、接受。
接收方接收信息，控制信息是否被完全接受，还是部分接受。
7、使用。
接收方使用信息，接收方可以对信息置之不理，或按照信息指示诉诸工作。
8、反馈。
接收方告知发出信息者收到信息，发出信息者作出反应。
二、沟通障碍
(一)妨碍沟通的因素。
团体动力
竞 争 与 合 作 游 戏 示 例
甲方
乙方
X
X +3 +3 -6 -6
Y +6
Y
-3
+6
-3
竞争或合作的选择
实验结果： 1/3的人选择合作。
随着游戏进展，越来越多的竞 争者选择竞争的策略。
合作与竞争的影响因素
动机的作用
金钱
是为了获得利益？
分数
还是为了战胜对方？
合作与竞争的影响因素
动机的作用
征和心理成熟度及工作场地的可能条件，
分别安排集体劳动或个别劳动。
竞争与合作的含义
竞 争 与 合 作
竞争或合作的选择 竞争与合作的影响因素 竞争与合作对团体的作用 团体的竞争与合作
竞争与合作的含义
竞争 — 相互作用的双方为了达到物 质的或精神的目标而争夺的过程。
“争先意识”；“力求优越”
竞争与合作的含义
有这样一个真实的故事。一个中国人站在西方发达国家 的一个十字路口，红灯亮了，路面上没有车辆行驶。中国人 习惯性地穿越马路，走到一半突然发现前后没人，回头望去， 外国人全部秩序井然地站在原地等候，其中一人诧异地看着 他：“你有毛病啊？！”中国人脸刷地红了，羞愧地退回到 人群中。几个月后，中国人回祖国探亲。一次在一个十字路 口，照例的红灯亮了，路面上没有车辆行驶。中国人习惯性
群体要求成员更加效忠和服从，形成“坚强 的阵线”
竞争对群体的影响
竞争对群体与群体之间关系的影响 每一群体更加将另一群体视为对立的一方， 而不是中立的一方。 产生偏见，只看到本群体的优点，而看不到 自己的弱点。只对方的缺点，而看不到对方的 优点。
对对方的敌意逐渐增强，与对方的交往和意 见沟通减少，结构使偏见难于纠正。
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第二章团体动力与沟通理论
第一节团体动力
1.团体动力学旨在探索团体发展的规律，它研究团体的形成与发展，团体内部人际关系及
对其他团体的反应，团体与个人的关系、团体的内在动力、团体间的冲突、领导作用、团体行为等。
2.团体动力学的创始人是德国的心理学家勒温
3.团体动力学的主要内容：
团体动力学的理论基础是勒温的场论
1)团体气氛：团体动力学的研究是为促进团体的功能发挥以及团体对个人和社会的作
用。
2)团体凝聚力：团体凝聚力是指团体对其他成员的吸引力和团体成员之间的吸引力，
以及团体成员的满意程度，是团体巩固与稳定的社会心理特征，对团体的存在、活
动、效率有重要的作用。
团体的凝聚力取决于团体内人际关系的状况。
（成员感情/思想→满意心理→亲密度/依赖感→人际关系和谐）↑→团体凝聚力↑
第二节人际沟通理论
1.人际沟通是指人与人之间运用语言或非语言符号系统交换意见、传达思想，表达情感和
需要的交流过程，是人们交往的一种重要形式和前提条件。
团体过程就是人际沟通的过程。
2.人际沟通的特点与功能：
沟通不良使个人无法传达情感，团体难以运作，组织不能完成任务
1)了解沟通的重要特点
i.沟通双方互为主体
ii.沟通能够调节双方的关系
iii.沟通的双方具备统一或相近的符号系统
iv.沟通中可能出现社会性、心理性、文化性的障碍
2)人际沟通的功能
人际沟通时个体适应环境，适应社会生活，承担社会角色、形成健全个性的基本途径。
i.传递信息的功能
ii.心理保健的功能
iii.自我认识的功能
iv.人际协调的功能
3.人际沟通的类型
1)正式与非正式沟通
2)上行沟通、下行沟通与平行沟通
3)单向沟通与双向沟通
4)口头沟通与书面沟通
5)现实沟通与虚拟沟通
4.人际沟通的形式
1)沟通的一般形式（P27 图2—1）
2)人际沟通的过程：由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等要素
构成。
5.团体内的沟通
1)团体内沟通的形式：在正式团体中，成员之间的信息交流与传递的结构。
分为：链
式轮式圆周式全通道式 Y式
2)团体内非正式沟通：流言式集束式单线式偶然式。
6.团体内沟通的渠道：
团体沟通的渠道包括语言及非语言。
语言在通道中式最有效、最便捷的媒介及渠道，但面部表情，目光接触，体态动作等也同样是重要的沟通渠道。
1)语言沟通（寻找共同点、共情、真诚赞美、学会拒绝、幽默）
2)非语言沟通（目光接触、面部表情、体态语言、触摸）
7.团体内人际吸引规律
1)人际吸引一般规律
邻近吸引、相似吸引、互补吸引、外表吸引、人格吸引、能力吸引。
（6点）
2)人际吸引的基本态度
营造良好人际关系需要三种基本态度，即真诚、无条件积极关注、共情。
8.有效沟通的原则和方法
1)有效沟通的原则
i.培养良好沟通的心理品质：
ii.克服沟通中的障碍心理
iii.确立良好的第一印象
iv.利用支持性的沟通行为
2)有效沟通的方法
i.注意：接受人认真倾听沟通的信息。
ii.理解：接受人能掌握信息的含义。
iii.接受：接受人同意或遵循信息的要求。
iv.行动：根据信息要求采取措施。
第三节社会学习理论
1.社会学习理论是一种在行为主义“刺激——反应”学习原理基础上发展起来的理论，
它着重阐明人是怎样在社会环境中学习的。
2.社会学习理论的创始人是美国的心理学家班杜拉
3.社会学习理论的基本内容
1)个人与环境的交互作用
人的行为受到内在因素与外在环境因素的交互作用影响。
社会学习理论认为人的大
部分社会行为时通过观察他人、模仿他人而学会的，而现代社会学习理论认为，人
并不仅仅受到自己行为的直接后果的影响，还受到观察他人所遇到的结果，以及有
个人对自己的评价，认识所产生的强化影响。
在观察学习中起到决定性因素的是环
境，如果环境发生变化，人的行为也会相应的变化。
2)关于模仿的实验研究
模仿是没有外界控制的条件下，个体受到他人行为的刺激、自觉或不自觉使自己的
行为与他人相仿。
模仿是对外显行为的模仿，而不能模仿内隐心理。
班杜拉认为，
许多社会行为通过观察，模仿即可习得。
而观察习得的是某种行为的行为方式，环
境条件允许时，就会外化为行为表现。
第四节团体过程的影响机制
1.在团体中获得情感的支持
1)情绪抒泻
团体咨询创造了一种被保护的环境、被理解的场所，团体成员可以将内心隐抑的消极情绪发泄出来，不但不会受到批评和嘲笑，反而会得到关心与安慰。
一次彻底的情绪抒泻，很可能使自己得到释放，更清楚地认识自己，不再无意义地被过去的痛苦所束缚。
在团体中可以公开表达自己的情绪与感受，与他人分享或分担是治疗的重要条件。
2)发现共同性
在团体咨询过程中，通过相互交流，有机会从其他成员身上发现与自己类似的经历、遭遇，共同的困难和体验，顿时会获得一种释放感，从而改变觉得自己的问题是世界上惟一存在的和独特的认识，不再自怜自责。
一种同命相怜，风雨同舟的感受使得个体放松自己、减少防卫心理，互相帮助，共同面对问题。
3)被人接纳
团体咨询过程中，团体对成员表现出一种支持，从而使参与者感到自己是团体一分子儿感到安心，踏实、温暖、归属。
这将使成员敢于表现真实的自己。
4)满怀希望
充满希望是有效地从事任何活动的重要因素。
当团体成员抱有改善的期望参加团体咨询，本身就是有积极的价值。
在团体内，被他人接受、关心，可以进一步增强信心。
2.在团体中尝试积极的体验
1)享受亲密感
在团体咨询中，成员之间会形成很亲密的关系，可以体会到互相关心、相互爱护、互相帮助的友好情谊，从而形成进一步的信任。
在这种关系中。
成员也察识到日常生活中的许多人际隔阂是如何通过团体发展而消除，而化解的，更增强了与他人建立良好人际关系的愿望与信心。
2)增强归属感与认同感
在团体咨询过程中，当团体凝聚力形成并增强时，会让团体成员产生强烈的归属感和认同感。
成员会明确地意识到团体中的一员，要保持和团体一致的认识和评价，以团体为荣，爱护和保护团体的形象和荣誉。
并以同舟共济的精神去应付外界。
3)观察团体行为与领导关系
在团体中，通过团体成员间的一系列互动，观察、体会人际关系如何形成，人际沟通如何进行以及各种微妙的人际反应，各种团体的心理和行为表现，同时，从领导者的言行中体验与领导建立良好关系的作用及愉悦感。
从而学习在之间的实际生活中如何参与，如何把握。
4)体验互助互利
团体咨询中，领导者鼓励支持成员之间的互相帮助。
每一个成员在帮助他人的过程中，会发觉自己对别人很重要，使人感到自己存在的价值，获得欣喜感、满足感和自信心。
在团体中的互助互利是一种积极的人生体验，者种体验不仅在团体中可以充分感受，而且还会扩展到成员今后的生活中、使责任的承担和助人的行为继续下去。
3.在团体中发展适应的行为
1)提供安全的实验环境
团体就像是一个社会生活的实验室，成员在其中可以自由地进行实验，去观察、分析经由这个实验场所所表现的资料，去体会自己平常在社会环境中与人相处容易出现的问题。
2)相互学习交换经验
在团体咨询中，通过讨论、交流等机会，成员彼此之间会传递有关资料，交换各自成功的经验，提出直接的忠告和劝喻。
同时，团体领导者也可以用直接教导的方式，传授正式的知识，并鼓励成员就刚获得的知识结合个人体验谈感受，使他们对人生有更深刻的思考，并拓展他们的视野。
3)尝试模仿适应行为
团体咨询为成员提供了一个多元的社会及角色模范，使他们可以通过团体经验进行仿效性学习。
4)学习社会交往技巧
团体咨询为成员提供了机会，让他们试验和发现自己与别人交往的能力，评价个人的人际关系情况。
通过团体的交互经验，成员不但看清楚自己的社交情况，还可以具体学习基于对别人的信任和别人的关爱所发展出来的基本礼仪，有效沟通和融洽共处的方法。
而这种技巧对成员将来的社会性互动关系有很大的帮助
4.在团体中重建理性的认知
1)非理性信念及其特征
绝对化概括化糟糕至极
2)团体中非理性信念的改变
团体咨询为参与者提供了一个彼此深入了解的机会，提供了客观了解他人和自己的对比参照，可以使参与者更清楚地认识自己和他人，建立新的自我认同模式和对他人的接纳态度，纠正过去不良的认知，建立合理的信念。