情商管理心得体会8篇
情商培训心得体会
情商培训心得体会情商，即情绪智力，是指个体在处理情绪、认知和人际关系方面的能力。
与智商不同，情商是一种软实力，可以通过培养和训练不断提高。
在我参加情商培训的过程中，我深深地意识到情商的重要性，并获得了一些宝贵的心得体会。
首先，情商培训使我意识到情绪管理的重要性。
在现代社会中，人们面临着各种各样的压力和困扰，情绪管理能力的好坏直接影响到个人的幸福感和生活质量。
通过培训，我学到了一些有效的情绪管理策略，比如深呼吸、积极思考、寻求支持等。
这些方法在我日常生活中帮助我更好地处理情绪，保持平静和乐观的心态。
我意识到，情绪管理不仅是个人问题，也关系到周围人的情感。
当我能够更好地管理自己的情绪时，也能给身边的人带来正能量，提高我们之间的关系质量。
其次，情商培训让我认识到人际关系的重要性。
人是社会性的动物，我们无法独立生活和工作，与他人的良好关系对我们的个人发展至关重要。
在培训中，我学习了如何建立和维护良好的人际关系。
例如，倾听他人、尊重他人、表达自己的情感等方法。
我意识到，建立良好的人际关系需要耐心、信任和尊重。
通过培训，我改变了以往的处事方式，变得更加注重与他人的沟通和交流，从而提升了与人相处的能力。
再次，情商培训帮助我提高了自我意识和自我管理的能力。
在培训中，我通过各种练习和反思，更加了解了自己的优势和不足。
例如，我意识到自己在沟通中常常表达不清楚，容易引起误解，于是通过培训，我学习了一些有效的沟通技巧，并在实践中逐渐改进自己的表达方式。
同时，我也学会了更好地管理自己的情绪和行为，警觉自己的情绪波动，避免过度反应和冲动行为。
通过不断地自我反思和反馈，我能够更好地掌握自己的情绪和行为，提高自我管理的能力。
最后，情商培训促使我更加关注他人的情感和需求。
在培训中，我明白了情商的核心是能够与他人产生连接和共鸣。
只有关注他人的情感和需求，才能建立起真正的人际关系。
通过培训，我学会了倾听他人的需求、表达理解和关心，尊重他人的情感和权益。
情商讲座老师心得体会范文
一、引言随着社会的发展，人们越来越重视情商（EQ）的培养。
情商是指个体在情感、社交和自我认知等方面的能力。
为了提升自己的教学水平和学生的综合素质，我有幸参加了一次关于情商的讲座。
通过这次讲座，我对情商有了更深刻的认识，以下是我的一些心得体会。
二、讲座内容回顾1. 情商的定义与重要性讲座首先介绍了情商的定义，即情商是指个体在情感、社交和自我认知等方面的能力。
情商的重要性体现在以下几个方面：（1）情商是成功的关键因素之一。
许多成功人士都具备较高的情商，他们能够更好地处理人际关系，适应环境变化，从而在职场和生活中取得成功。
（2）情商有助于个体心理健康。
拥有高情商的人更容易保持乐观的心态，面对困难和挫折时，他们能够更好地调节自己的情绪，从而保持心理健康。
（3）情商有助于提高教学质量。
教师具备较高的情商，能够更好地与学生沟通，了解学生的需求，从而提高教学质量。
2. 情商的四个维度讲座中，老师详细介绍了情商的四个维度：自我认知、自我管理、社交意识和关系管理。
（1）自我认知：个体对自己的情感、需求和价值观有清晰的认识。
（2）自我管理：个体能够调节自己的情绪，保持积极的心态，克服困难。
（3）社交意识：个体能够理解和预测他人的情感，从而更好地与他人沟通和合作。
（4）关系管理：个体能够建立和维护良好的人际关系，提升自己在团队中的地位。
3. 提升情商的方法讲座最后，老师分享了提升情商的方法，包括：（1）关注自己的情绪，学会自我调节。
（2）学会倾听他人，提高社交意识。
（3）培养同理心，关注他人的需求和感受。
（4）积极寻求反馈，不断提升自己。
三、心得体会1. 情商的重要性通过这次讲座，我深刻认识到情商的重要性。
作为一名教师，我不仅要关注学生的学业成绩，更要关注他们的心理健康和社交能力。
只有具备高情商的教师，才能更好地引导学生成长。
2. 情商与教学的关系在教学中，我发现许多学生因为缺乏情商而遇到困难。
例如，一些学生在面对挫折时容易情绪低落，甚至放弃；一些学生在与同学相处时，缺乏沟通能力，导致人际关系紧张。
(拓展训练心得体会)情商提升训练心得体会
情商提升训练心得体会
智商虽然是成功的极其重要的因素，但是情商同样是不容忽视的。
下面是百分网为大家整理的情商提升训练心得体会的相关资料，欢迎大家阅读。
情商提升训练心得体会一
大三我们开了名叫“大学生情商教育”的一门课，先开始我以为情商就是比较感性的东西，但是上完这门课，我感觉这个情商(eq)，是与智力和智商相对应的，它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
听课过程中，我感觉，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。
其中有一节课，我印象比较深刻，这是一个日本某研究所研究的，用水结晶过程做实验，将好听的、优美的歌曲给将要结晶成冰的水听，这些冰结晶的形态就特别的美丽，将好听的话语、好看的视频给它看它就会呈现出它很美的一面;相反，愤慨的、激情的歌曲和难听的话语恐怖的视频，冰又会呈现另一种丑陋的或是分离的烦躁的状态，老师将一个个生动的图片证明着实际的存在就仿佛这些冰真的活了一样，它能听懂看懂人世间的一切，所以有些时候后天的培养真的很重要，如果我们每天都开心的微笑的面对生活，相信幸福会陪伴我们左右。
当一个人真的懂得爱与感恩的时候，他整个人都会变得美丽，哪怕是站在讲台上把演讲词“老师们同学们大家晚上好”改成“亲爱的亲人们大家好”，那么大家都会从中感受到你爱的讯号，这是发自内心的感动，就像是水结晶的过程中如果感受到了爱和感恩，它就会展现出它特别美丽的一面。
1。
情商培训心得体会
情商培训心得体会情商培训心得体会情商，即情绪智力，是指个体感知、表达、理解和管理自己和他人情绪的能力。
近年来，情商被越来越多的人所认可和重视，因为情商的高低直接关系到个体的人际关系、职业发展和生活幸福感。
为了提升自己的情商，我参加了一次情商培训课程，下面是我的一些心得体会。
首先，在情商培训中，我对情商的定义有了一个更加清晰的认识。
在之前，我对情商的理解仅限于情绪的表达和控制能力。
然而，在培训中，我了解到情商远不止于此。
情商还包括对他人情绪的感知和理解能力，以及在人际交往中的合作能力和同理心等。
通过培训，我明白了情商的广度和深度，为提升自己的情商提供了更加全面的思路。
其次，在情商培训中，我认识到情商的重要性和影响力。
培训中，教练反复强调情商对个人发展和幸福感的重要性，并提出了一系列实例和研究结果来支持这一观点。
通过实际操作和小组讨论，我深深感受到情商对人际关系的影响力。
当我能够更好地感知和理解他人的情绪时，我更容易与他人建立良好的关系，以及更好地解决冲突和处理问题。
这些体验让我深信情商比智商更重要，而情商的提升是每个人都应该努力追求的目标。
此外，在情商培训中，我学到了一些提升情商的具体方法和技巧。
例如，通过情绪调节训练，我学会了如何在情绪激动时保持冷静，以及如何在情绪低落时重新找回自己的动力。
通过情绪表达训练，我学会了如何用正确的方式表达自己的情感，并理解到情感表达对于人际关系的重要性。
通过互动训练，我学会了如何用积极的方式与他人交往，以及如何建立互信和支持的关系。
这些具体的方法和技巧使我在情商提升的过程中更加有目标和方向感。
最后，在情商培训中，我深刻体会到提升情商是一个长期而持续的过程。
在培训中，我虽然学到了很多知识和技巧，但要真正将其应用到实际生活中，还需要持之以恒地练习和巩固。
培训中的习得只是开始，真正的情商提升需要我在日常生活中不断地应用和实践。
因此，我制定了一个长期的提升计划，包括每天的情绪调节练习、定期的情绪表达实践以及与他人的积极互动和合作。
情商心得体会(精选12篇)
情商心得体会（精选12篇）篇1：情商心得体会什么是情商？情商又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。
它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。
官方解释为感情的丰富，以及情感的承受能力。
说到底情商其实就是，你是否能够很好的控制和调节自己的感情与情绪，不论是日常接人待物还是两性恋情中更加不容易受伤，也就是在感情方面更偏向于理智的一方，这跟我们平时的生活环境有关，而且父母的相处也会影响孩子的情商的。
情商包括很多，例如待人接物，交际，说话，行为语言。
就是日常中的所有琐碎事情，与做事情的处理方式有关。
情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。
既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。
情商包含五个主要方面：一、是认识自身的情绪，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。
二、是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己。
三、是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。
四、是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。
五、是人际关系的管理，即领导和管理能力。
要提高自己的情商，努力做好以下几点吧：1、三不：不批评、不职责、不抱怨；2、三情：激情、热情、感情；3、二容：包容、宽容。
人为多大的事情计较，您的心胸就有多大。
在寺庙里面细心的人可以看到，弥罗佛祖旁边有一句话：“大肚能容容天下不平之事，笑口常开笑天下可笑之人。
”4、善于沟通、交流：沟通、交流要以坦诚的心态来对待，要开诚布公。
5、多赞美别人：赞美要真诚的，发自内心的，而不是奉承他人。
经常对下属说：“你很棒！”6、每天保持一个好的心情：养成一个照镜子的习惯，以铜为镜，可以正衣冠；以史为镜，可以知古今；以人为镜，可以正己身。
关于情商培训心得体会(17篇)
关于情商培训心得体会（17篇）关于情商培训心得体会（精选17篇）关于情商培训心得体会篇1“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。
”个人的过去平凡的背景不能决定一个人的未来。
国立清华大学校长说，“情商比智商更重要”。
优秀的性格才能成就优秀的事业，而优秀的性格需要出色的情商。
情商是一个人的综合素质，人的每一个微小行为都可以反映出他的情商，大到大型谈判合作，小到与朋友间的闲聊。
“不论我们在什么场合使用什么语言，你所说的都是对你自己的写照”。
情商既然是认知、管理情绪的能力，我们就要找到人和人情绪互动的路径，然后从这些路径入手，管理、提升我们的情商。
在管理学中我们知道沟通的路径有：语言、文字、眼光、表情及行为。
细节决定一个人的素养。
一名管理者需要具备多方面的个人能力，比如良好的沟通能力，出色的组织协调和计划能力、创新能力及领导能力等等。
管理者的工作本质就是协调各方面的资源以达成公司的各方面目标，成为团队各成员之间、团队与外部之间的桥梁。
在这个过程中，沟通是必不可少的环节，尤其是有效的沟通，能够让管理工作事半功倍。
因此，沟通能力是技术人才实现蜕变需要具备的最重要的、最基本的能力之一。
总之，高效沟通能力是一个人、一个团队、一个企业健康快速发展的推进剂，以沟通管理企业，就是以成功锻造企业丰碑。
孙武云：上下同欲，士可为之死，为之生。
只有沟通才能创造如此和谐的境界，从而赢得人心，凝聚出一股股冲天士气，支撑起企业大厦。
关于情商培训心得体会篇2“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。
”个人的过去平凡的背景不能决定一个人的未来。
国立清华大学校长说，“情商比智商更重要”。
在别人的痛苦之上。
比起那些可怜的小孩，我们多幸福啊！许多人看过暖春这部电影。
暖春是一个可怜的孤儿叫小花，她被一个老爷爷领养了，她很乖，会帮爷爷做事，帮爷爷分担。
比起这些，在大城市住的我们，天天只知道玩啊，吃啊，睡啊。
情商培训心得体会
情商培训心得体会情商培训心得体会情商，即情绪智商，是指一个人识别、理解和管理自己的情绪，并能有效地与别人建立和维护关系的能力。
在现代社会中，情商对一个人的成功和幸福感起着重要的作用。
因此，我参加了一期情商培训课程，通过学习和实践，我对情商有了更深刻的理解和体会。
首先，在情商培训中，我学会了如何正确处理自己的情绪。
在生活和工作中，我们经常会遇到各种各样的情绪，例如愤怒、焦虑、压力等。
在以往，当我遇到这些情绪时，我往往会将其压抑下来，或者过度宣泄。
但是在情商培训中，我学会了通过情绪管理技巧来应对这些情绪。
例如，当我感到愤怒时，我可以通过深呼吸和放松来平复自己的情绪。
当我感到焦虑和压力时，我可以通过调整自己的思维方式和行为来减轻压力。
这些技巧帮助我更好地管理和控制自己的情绪，从而提高了我的工作效率和生活质量。
其次，在情商培训中，我学会了如何与他人建立和维护良好的关系。
在现代社会中，与他人的交往是非常重要的。
一个人无论在工作上还是生活中，都需要和他人进行有效地沟通和合作。
然而，由于每个人的背景、经验和性格都不同，我们之间难免会出现矛盾和冲突。
在情商培训中，我学会了如何正确地表达自己的观点和意见，以及如何妥善地处理和解决冲突。
通过学习有效的沟通和解决问题的技巧，我能够更好地与他人合作，建立和谐的人际关系。
最后，在情商培训中，我还学会了更加关注他人的情感和需求。
在以往，我往往只关注自己的情感和需求，而忽视了他人的感受。
然而，在现实生活中，与他人建立良好的关系需要我们关注和理解对方的情感和需求。
在情商培训中，我学会了如何发现和理解他人的情感，以及如何给予对方支持和关心。
通过关注他人的情感和需求，我能够更好地与他人建立起信任和亲近的关系。
通过一期情商培训课程的学习和实践，我深刻地意识到情商对一个人的发展和成功起着重要的作用。
一个有高情商的人不仅能够更好地管理和控制自己的情绪，还能够与他人建立和谐的关系。
因此，我会在以后的生活和工作中继续注重提升自己的情商，不断学习和实践情商技巧，以更好地适应社会的需求，提升我的个人魅力和价值。
工作情商交流培训心得体会
随着社会的发展和职场竞争的加剧，情商在职场中的重要性日益凸显。
近期，我有幸参加了公司举办的工作情商交流培训，通过这次培训，我对情商有了更深刻的认识，也对如何提高自己的情商有了新的思考。
以下是我对这次培训的心得体会。
一、认识情商在培训开始之前，我对情商的理解仅仅停留在情绪管理的层面。
然而，随着培训的深入，我逐渐认识到情商不仅仅是情绪管理，它还包括自我认知、自我调节、社交技巧和同理心等方面。
一个高情商的人，不仅能够处理好自己的情绪，还能够洞察他人的情绪，建立良好的人际关系。
二、提高情商的方法1. 自我认知自我认知是提高情商的基础。
在培训中，我们学习了如何通过自我反思、情绪日记等方法来认识自己的情绪。
通过这些方法，我意识到自己在面对压力和挑战时，常常会出现焦虑、愤怒等负面情绪。
为了改善这一状况，我决定从以下几个方面入手：（1）学会接纳自己的情绪，不要压抑或忽视它们。
（2）找出情绪产生的原因，分析自己在哪些方面存在不足。
（3）制定合理的应对策略，如深呼吸、冥想等，以缓解负面情绪。
2. 自我调节自我调节是提高情商的关键。
在培训中，我们学习了如何运用心理技巧来调节自己的情绪。
以下是我总结的几个方法：（1）调整认知：改变对事物的看法，以积极的心态面对困难。
（2）情绪转移：在情绪低落时，通过运动、听音乐等方式转移注意力。
（3）放松训练：学习放松技巧，如瑜伽、冥想等，以缓解压力。
3. 社交技巧社交技巧是提高情商的重要途径。
在培训中，我们学习了如何运用沟通技巧、倾听技巧等来建立良好的人际关系。
以下是我总结的几个方法：（1）学会倾听：关注对方的观点，给予充分的理解和尊重。
（2）积极沟通：运用恰当的语言表达自己的观点，避免误解和冲突。
（3）换位思考：站在对方的角度考虑问题，增进彼此的理解。
4. 同理心同理心是提高情商的关键因素。
在培训中，我们学习了如何培养同理心，以下是我总结的几个方法：（1）关注他人：关心他人的需求和感受，给予适当的关心和支持。
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情商管理心得体会1一个人情商的出发点，对一个人思想的启蒙和情感的开发有着重要意义；第二、学校的教育开发，学校是学生们最主要的生活场所，学校的教育对学生的情商有着重要的作用，在校学生要多和别人交往，注重自己情商的培养；第三、单位的自我修养，进入单位的青年学生要加强自我修养，塑造自己的职业素质和社会道德素质；第四、自我锻炼，我们要培养自己塑造自己。
培养自己有九个方面：（1）自知力——了解自己的心理素质，做到知己知彼；（2）自衡力——学会转变自己的思维方式，不要被一种固定的思维所禁锢；（3）自制力———学会放松自己的心情，管理好自己；（4）毅志力———学会逆向思维（把失败看成成功，把批评看成表扬）；（5）自励力——始终保持积极的心态，光明思维；（6）感知力——猜测心态，学会感知别人的话语和行为，明白别人的意图；（7）交融力——善交朋友，学会关心别人；（9）洞察力——学会创造自己的思维，是自己的思维与时俱进；（8）调试力——主动化解矛盾，及时化解矛盾，及时化解问题。
作为当代大学生，我们要时刻保持自己清醒的头脑。
科学家发现，大脑控制情绪的部分（边缘系统）受损的人，可以很清晰和符合逻辑地推理和思维，但所做出的决定都非常低级。
科学家因此断定，当大脑的思维部分与情感到分相分离时，大脑不能正常工工作。
情商管理心得体会2XX台湾成功经理人余世维曾经讲过，大凡成功人士不仅智商高而且情商也高，EQ追踪20XX年，在成功人士当中情商高者占80%。
智商（IQ）是指人的智能表现，既是对科技的理解;情商（EQ）是指人的情绪反应，也可称为人际关系。
因此情商体现管理者的精神内涵，EQ具体表现在以下几个方面：一、管理者个人的自我情绪与情感认知：EQ作为有个体特征的心理现象，首先表现为一种对于自我情绪与情感的认知，知已知彼，认识到自己的情绪特征之后，才懂得需要用什么样的人。
二、管理者如何调控自己在企业管理过程中的情绪：在现解段企业的经营管理过程中，企业管理者如何调控自己情绪，直接关联到企业文化、企业凝聚力与企业整体式，一个脾气暴躁易怒的管理者必将塑造一个谨小慎微、阿谀奉承、缺乏尊重的企业氛围。
三、管理者如何善于理解与认知企业员工与客户的情绪与情感需求：企业管理者作为企业营运的责任者，对于构建企业内部的团队精神与发掘外部环境对于企业的情绪认知具有不可推卸的责任。
善于发现别人情绪与情感表现，是一个好的管理者的基本素质，企业作为一个团队，队员的情绪发生问题，必然影响到团队的健康，会导致一个企业的团队效率低下。
四、管理者如何通过有效的情绪表现去做好人际沟通与对外沟通，人际关系艺术就是调控与他人的情绪反应的技巧，心理学认为良好的沟通能力是塑造情绪与调控情绪的基本素质，一个具有很强人际沟通能力的管理者，可强化其受社会程度、个人魅力、领导权威、人际互动的效能以及管理的成效，也是增加企业向心力的根本所在。
五、管理者如何激励自己与员工：情绪经常表现为一种隐藏的内心的活动，心理学家认为，激励是一种非常积极的情绪指标，追求热情、专注、干劲、动力、革新、信念、价值、远见、精神以及其他许多积极的情绪会为企业带来巨大财富。
管理者的自我激励与激励他人，是培育企业情绪资本的重要方式，正确对待他人的缺点与错误，通过积极的激励情绪去构建自己以及企业、社会的情绪资本，为企业发展创造积极的价值。
经营一个企业的EQ，就如同园丁培育一片苗圃。
企业员工的情商枝繁叶茂，企业有机体就会开花结果。
情商管理心得体会3何为智商？对于以前的我来说，的确是比较肤浅。
智商是什么？智商就是智力商数，是衡量一个人智力高低的重要指标，是指一个人所具有的智慧的多少和对科学知识的理解、掌握能力。
智商表现为智力，人们的智力形成了一个体系：注意力、观察力、记忆力、想象力、思维力、自学力、吸收力、消化力、研究力、抽象力、组织力、表达力、表演力、创造力、解决力。
其中最基本的是记忆力、思维力、想象力和创造力。
作为一名管理者，首先要有高的商业智慧，商场如战场，在商场中也要以智取胜，这属于商业智慧。
其次还要有管理智慧，管理讲究三效——效率、效益、效果。
管理要管得有道理，这个道理包括了理智的管理，特别是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高效率，效率体现一切，于是许多管理者的智慧都用在了提高效率上。
再次就是领导智慧。
一个领导者，最根本的任务是做什么？决策、用人、服务。
所以我们必须要提高我们的智商，开启人生的智慧大门。
因此，必须做到一下几点：第一、多学习。
成功始于学习，知识成就未来，要努力学习各种理论知识，特别是哲学；第二、多实践。
人常说读万卷书不如行千里路；第三、多思考。
多思考是锻炼大脑之道，是开发智商的良方。
第四、多激励。
激励是一个法宝。
对人力资源的开发与管理，最根本的就是激励；第五、多创新。
创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。
情商管理心得体会4一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。
个人的过去平凡的背景不能决定一个人的未来。
国立清华大学校长说，情商比智商更重要。
优秀的性格才能成就优秀的事业，而优秀的性格需要出色的情商。
情商是一个人的综合素质，人的每一个微小行为都可以反映出他的情商，大到大型谈判合作，小到与朋友间的闲聊。
不论我们在什么场合使用什么语言，你所说的都是对你自己的写照。
情商既然是认知、管理情绪的能力，我们就要找到人和人情绪互动的路径，然后从这些路径入手，管理、提升我们的情商。
在管理学中我们知道沟通的路径有：语言、文字、眼光、表情及行为。
细节决定一个人的素养。
一名管理者需要具备多方面的个人能力，比如良好的沟通能力，出色的组织协调和计划能力、创新能力及领导能力等等。
管理者的工作本质就是协调各方面的资源以达成公司的各方面目标，成为团队各成员之间、团队与外部之间的桥梁。
在这个过程中，沟通是必不可少的环节，尤其是有效的沟通，能够让管理工作事半功倍。
因此，沟通能力是技术人才实现蜕变需要具备的最重要的、最基本的能力之一。
总之，高效沟通能力是一个人、一个团队、一个企业健康快速发展的推进剂，以沟通管理企业，就是以成功锻造企业丰碑。
孙武云：上下同欲，士可为之死，为之生。
只有沟通才能创造如此和谐的境界，从而赢得人心，凝聚出一股股冲天士气，支撑起企业大厦。
情商管理心得体会5通过认真聆听公司组织的情商与影响力培训视频讲座，感觉收获很大。
培训课上，吴维库教授通过案例分析和哲理故事，结合其丰富的学识及经验，分享了有关阳光心态、情商与影响力等的一些主要思想。
使我从中学到了很多知识，从而能更好地感悟人生，生活更幸福，事业更成功，眼界更开阔！通过此次培训使我明白，在当今社会，想实现高品质的沟通，创建和谐团队，实现生活和事业的双丰收，还需要高水平的情商（EQ）。
情商就是管理情绪的能力，能调动情绪就能调动一切。
通过提升自己EQ，来提高自己的影响力，影响力就是领导力，拥有领导力就有追随者，领导者就是拥有追随者的人。
关键是如何用EQ来缔造一个人的领导力。
吴教授告诉我们，首先是自己保持阳光心态，通过换位思考，结合自己的阅历和经验，换到位，建立高品质的沟通，就能逐步的提高自己的EQ。
提高情商（EQ）是我们每个人都需要的。
在当今社会，完善的教育体系给了我们提高智商的机会，那么情商（EQ）在当今工作和生活中，对实现幸福的生活和事业的成功就尤为重要。
因为情商（EQ）是感性和理性的调节器。
根据吴教授的讲述，我们可以从以下几方面来提升自己的情商水平。
要想照亮别人，首先照亮自己。
首先要改变自己的心态，每日三省吾身，静坐常思己过，逐步的培养自己的阳光心态，要让自己成为工作和生活中的快乐源泉，只有实现了自己的好心态，才能给别人带来好心态，好心态才能取得工作的进步，好心态是创建和谐团队的基础，一个死气沉沉的团队，是不可能团结一致，奋发向上的。
要了解别人的情绪，控制自己的情绪。
这一点在销售工作中尤其重要，不能充分了解客户的情绪，就不可能建立完美的沟通，没有沟通，就不会有销售的成功。
吴教授通过案例告诉我们，事故往往源于情绪的失控。
控制好自己的情绪，才能理性的对待生活和工作当中的问题，才能找到正确的解决方法，好的自控能力主要表现在善于理性地控制自己的情绪和欲望。
自控能力的修炼，首先就是阳光心态的修炼。
换位思考是吴教授课程当中的一个重要内容，正确的换位思考，是打造和谐团队，开拓客户的不二法门。
作为一名上有老板，下有员工的管理人员，换位思考尤其重要，对上思想换到位，才能不断的警醒自己，激励自己，努力的工作；对下换到位，才能良好的沟通和协调团队当中的每个成员，形成目标一致，积极向前的工作氛围，最终实现团队和个人的自我价值。