员工满意度调查控制程序
员工满意度调查分析管制程序
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h) 工作岗位的稳定性、人员流动率等。 i) 管理者的风格/作风
5.2.3 员工满意度的评价方法：A—满意/3 分、B—比较满意/2 分、C—基本满意/1 分、
D—不满意/0 分。
员工满意度=总得分
×100% =Σ A+Σ B+Σ C+Σ D ×100%
3×回收问卷数
3×回收问卷数
5.2.4 人事课负责对收集的满意度调查表进行分析，统计和汇总调查结果，计算出
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上海吉泰交通工业有限公司 文件编号 JTP007
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1.0
员工满意度调查分析管制程序
员工满意度，并结合员工的缺勤率、病假率和员工流动情况，编制员工满意
度调查报告，报总经理。报告内容可包括：
a) 调查结果；
5.3 整改措施
b) 调查整改计划；
5.3.1 人事课根据员工满意度调查报告制订出改进措施，经总经理审批后生效。 5.3.2 相关职能部门必须认真落实改进计划，通过组织质量小组活动、零缺陷计划、
员工满意度调查控制程序
1.目的：调查员工对公司的印象和感觉，了解员工对公司的满意程度，以不断改进公司状况,满足员工的需求和期望。
2.范围：适用于上海李尔汽车内饰件有限公司所有员工对企业的满意程度调查。
3.定义：无
5.内容
5.1.职责
5.1.1.行政部负责发放、收集、整理、统计、归纳“员工满意程度调查表”。
5.1.2.行政部负责将调查结果报告管理评审和总经理。
5.2.员工满意度调查可采用下列方式进行
5.2.1.[员工满意度调查表]调查：应从员工工作环境、安全生产、劳动保护、规章制度、
教育培训、考核评比、薪资福利、医疗保健等方面征集员工的意见与建议，见表
格[员工满意程度调查表]。
5.2.2.行政人事部组织与员工个别谈话或以座谈形式进行。
5.3.行政人事部每年至少实施一次本调查。
5.4.被调查人员至少占公司全体正式员工30%，被调查人员中应包含从事质量管理与检验人
员、部门经理、工程技术人员、管理人员、操作工人。
5.5.行政人事部负责把从调查表中获得的员工相对集中的意见和建议以书面形式报告管理
评审和总经理。
6.相关附件
6.1.[员工满意程度调查表] （FM-6.2-P-001）
6.2.[员工满意程度调查统计表] （FM-6.2-P-002）
7.参考文件：无。
员工满意度调查要点及实施步骤
员工满意度调查要点及实施步骤员工满意度调查是企业了解员工对工作环境、薪资福利、培训发展以及管理制度等方面的满意度的重要方法，对于提高员工参与度、减少员工流失率、优化工作氛围具有重要意义。
本文将从调查要点和实施步骤两个方面介绍员工满意度调查的相关内容。
一、调查要点1. 工作环境：员工对于工作环境的舒适度、安全性、卫生状况等方面的满意度进行调查，了解员工对于工作环境的认知和评价，从而为改进工作环境提供参考意见。
2. 薪资福利：调查员工对于薪资福利的满意度，包括工资待遇、附加福利、奖金激励等方面的评价，为企业提供建议，确保薪资福利与员工付出的价值相匹配。
3. 培训发展：了解员工对于培训发展机会的满意度，包括培训内容的质量、培训形式的多样性、培训机会的公平性等方面的评价，为企业提供改进培训发展体系的建议。
4. 管理制度：调查员工对于企业的管理制度的认知和满意度，包括绩效评估、晋升机制、考核方式等方面的评价，为企业提供改进管理制度的意见和建议。
5. 沟通及反馈机制：了解员工对于企业内部沟通机制和反馈机制的满意度，包括信息传递的透明度、沟通渠道的畅通性、问题解决的及时性等方面的评价，为企业改进沟通和反馈机制提供参考意见。
二、实施步骤1. 设定调查目标与范围：明确员工满意度调查的目标和调查范围，确定需要调查的部门和岗位，并根据实际情况制定调查的时间和方式。
2. 制定调查问卷：根据调查要点，制定调查问卷，确保问题的准确性、全面性和可操作性，在设计问卷时要考虑到员工对于问题的理解难易以及回答的可行性。
3. 选择调查方式：根据调查的目标和范围，选择适当的调查方式，如在线调查、面对面访谈、邮件调查等，确保调查结果的真实可靠性。
4. 进行调查：将调查问卷发送给被调查对象，并对调查过程进行监督和管理，确保问卷的回收率和回收质量。
5. 数据分析与总结：根据调查结果，对数据进行分析和总结，将调查结果定量化，并对满意度的高低、变化趋势等因素进行分析，从而帮助企业了解员工的真实需求和问题。
员工满意度控制程序
--青岛金谷镁业股份有限公司编制：受控章：审批：发布日期：员工满意度控制程序核准：执行日期：：1.0 目的为使公司能够及时了解员工的思想动态与需求。
2.0 适用范围适用于对所有金谷镁业股份有限公司人员进行满意度调查。
3.0 定义不适用4.0 职责与权限人力资源管理负责组织实施员工满意度调查，并分析调查结果，将相关信息及时反馈相关部门，并评估整改结果的有效性。
5.0 内容5.1满意度调查5.1.1行政部于每年6月份、12月份在全公司范围内进行“员工满意度调查”，人员比例：主管以上：100%；管理人员：50%；普工：50%，行政部确定调查范围，选取样本应具有代表性，调查内容包括：工作程序、人力资源政策、工作环境、工作气氛、员工信心等。
行政部将统计信息及时分析，提出整改措施，执行《纠正措施控制程序》《预防措施控制程序》，保持公司整体管理水平不断提升。
5.1.2员工满意度调查参照下列标准:青岛金谷镁业股份有限公司引言.此项调查的目的是给金谷镁业的员工一个机会表达对工作、生活等有关事物的看法和意见。
.调查的结果将会用于各种不断改善的活动中,对我们的工作、生活环境形成全面的影响,所以,请务必认真填写。
.本问卷采用不记名方式,但为了便于分析,我们问您一些个人的资料,当然,绝对不会泄露您的身份。
.对于一个问题,您只需要给出一个答案,并用圆圈把它圈出来,例如:赞成有些赞成无意见有些不赞成不赞成1. 以我的经验,我们的部门会a.从以往的错误中学习 1 2 3 4 5b.从其它的部门中学习 1 2 3 4 5c.从其它厂的活动中学习 1 2 3 4 5.当然,答案没有绝对的对或错,某个答案可能没有完全表达您的看法,但请圈出最能反映您的看法的答案。
.如果您不决定选哪个答案或问的问题与您无关,请圈上“3”,即没有意见的答案。
.此问卷上请不要附加文字说明。
一. 单项选择题:1. 目前你是在哪个部门工作?A.行政部B.财务部C.营销部D.工程部E.生产部F.品管部G.设备部H.物流部2. 您的级别是:A. 普工B. 领班、质检员、仓管员、保安员C. 技工D. 组长E．技朮员 F. 主管、经理3. 下列的哪一项最能描述您的职位?A. 操作性作业(生产、维修)等B. 文书／行政支持C. 专业/技朮性(非管理职: 工程师、会计员、巿场销售等等)D. 管理人员(包括基层主管、中层经理)4. 您在公司服务多久?A. 1-2年B.2-3年C.3-5年D. 5年以上5. 您是什么性别?A. 女性B. 男性赞成有些赞成无意见有些不赞成不赞成二. 选择题 (请回答每一道题)1. 我的工作让我有个人的成就感--------------------- 1 2 3 4 52. 我觉得我可以相信:(请回答每一个项目)之和在我的工作场所的管理阶层--------------------1 2 3 4 5b. 我的直属上司---------------------------- 1 2 3 4 5c. 我部门的同仁------------------------ 1 2 3 4 53. 我了解我的工作表现是怎样被评估的----------- 1 2 3 4 54. 这里有足够的机会让我知道公司的职位空缺—-------- 1 2 3 4 55. 对于工作上的难题,我部门的同仁被鼓励去提出创新的解决方法--- 1 2 3 4 56. 在我工作场所的高级管理阶层工作时有很好的团队精神---------- 1 2 3 4 57. 在这组织里,决策是由恰当的层级所作出----------------------1 2 3 4 58. 我的直属上司很少在我表现好时给予常识1 2 3 4 5--------------------9. 据我所知,我们的薪酬待遇与同一行业的其它公司一样好--------- 1 2 3 4 510.我部门的士气通常很高昂--------------------------- 1 2 3 4 511.从我们每天所做的工作,可以清楚看出我们对品质的承诺--------- 1 2 3 4 512.我相信在我工作场所的管理阶层:(请回答每一个项目)a. 关心员工的褔利----------------------------- 1 2 3 4 5b. 通常会作出公平的决议---------------------- 1 2 3 4 5c. 受到员工的尊重------------------------------ 1 2 3 4 513.我的工作没有多少机会用到我的技朮与才能---------------- 1 2 3 4 514.我有足够的弹性采取必要的措施提供好的服务给客户------------ 1 2 3 4 515.良好的合作关系普遍存在于:(请回答每一个项目)a. 我的部门与其它的部门---------------------- 1 2 3 4 5b. 我的部门与供货商--------------------------- 1 2 3 4 516.通常,我不相信工作场所的管理阶层所说的话1 2 3 4 5-----------------17.我有所需的资源/工具来做好我的工作-------------------- 1 2 3 4 518.我认为我们的组织结构是合理的1 2 3 4 5----------------------------19.公司对工作表现差的员工很宽容-------------------------- 1 2 3 4 520.我的直属上司通常都会接纳员工工作上改善的建议----------- 1 2 3 4 521.从整体上说,我对我工作的环境觉得满意(例如:通风设备、温度、工1 2 3 4 5作空间等等)--------22.我相信在公司我有个人发展以及成长的机会---------------- 1 2 3 4 523.我明白我的部门是如何介定品质的定义及衡量的方法------------ 1 2 3 4 524.以我的经验,在这组织里,我的直属上司信任和我同等级的同仁---- 1 2 3 4 525.和我一起工作的同事会愿意互相帮忙,即使超出他们份内应做的事- 1 2 3 4 526.我非常了解以下对我们的要求:(请回答每一个项目)a. 我的外部客户-------------------------------- 1 2 3 4 5b. 我的内部客户------------------------------- 1 2 3 4 527.我认为这组织的管理阶层认可我部门为公司的成功所作出的贡献-- 1 2 3 4 528.我工作场所的管理阶层在告知与我们切身有关的事务上做得很好-- 1 2 3 4 529.我的直属上司:(请回答每一个项目)a. 具有工作技朮专长-------------------------- 1 2 3 4 5b. 当需要时,可以找到他------------------------- 1 2 3 4 5c. 善于管理属下----------------------------- 1 2 3 4 5d. 能有效的沟通----------------------------- 1 2 3 4 5e. 能发展其它人的才能-------------------------- 1 2 3 4 5f. 能设定高但是合理的工作表现准则------------- 1 2 3 4 530.我有足够的机会接受训练以提升我的工作技能1 2 3 4 5---------------31.我认为我的工作表现评估是公平的1 2 3 4 5----------------------------32.我以在嘉丰工作而感到骄傲------------------------------ 1 2 3 4 533.在我工作场所,我们时常牺牲我们产品/服务的品质从而(请回答每一个项目)a. 减低成本----------------------------------- 1 2 3 4 5b. 达到预定的时间或最后限期---------------- 1 2 3 4 534.我们有适当的工作程序使我们能有效地:(请回答每一个项目)a. 控制成本--------------------------- 1 2 3 4 5b. 避免无谓的浪费资源------------------------- 1 2 3 4 5c. 控制存货量--------------------------------- 1 2 3 4 535.对于影响我工作的决策参与度,我感到满意------------ 1 2 3 4 536.我的部门:(请回答每一个项目)a. 持续不断的寻找更好的方法来服务客户-------- 1 2 3 4 5b. 积极的试图了解客户的需求和期望------------- 1 2 3 4 5c. 响应客户的需求---------------------------- 1 2 3 4 537.我工作场所的管理阶层的作风能让员工把最好的一面表现出来---- 1 2 3 4 538.我可以很容易地从其它部门或组织取得所需要的信息及支持------ 1 2 3 4 539.在我的部门,定期并且按时实施工作表现评估----------- 1 2 3 4 540.我认为,除了金钱,我们能适当的用赏识和奖励去鼓励员工争取好表现--------------------------1 2 3 4 541.在我的工作场所,团体工作受到:(请回答每一个项目)a. 鼓励------------------------------------- 1 2 3 4 5b. 给予赏识---------------------------------- 1 2 3 4 542.这组织的管理阶层有充份地传达公司的长期目标和策略方向------ 1 2 3 4 543.我的直属上司会定期的对我的工作表现给予回馈------ 1 2 3 4 544.我们的奖励制度足以鼓励我们去达成对组织有长远助益的工作成果--------------------------1 2 3 4 545.我们的工作场所建立了一种风气,使员工可以(请回答每个项目)a. 向我们传统的工作方法挑战----------------- 1 2 3 4 5b. 与上级坦白沟通而不怕报复----------------- 1 2 3 4 546.我有足够的职权把我的工作做好-------------- 1 2 3 4 547.我能够参与设定我自已的工作目标----------- 1 2 3 4 548.在我们的工作场所,我们需要做许许多多的改变以达至世界级的标准--------------------------1 2 3 4 5在非常大的程度上在很大的程度上在某种程度上在很小程度上没有改变没有意见49.实施新的管理模式之后,您觉得您工作场所的管理阶层的作风和行为有多少转变?-------1 2 3 4 5 650.您在下列活动的参与程度:(请回答每一个项目) 1 2 3 4 5 6a. 获得并保持ISO9000验证---------------------- 1 2 3 4 5 6b.5S-------------------------------------------1 2 3 4 5 6C．TS16949---------------------------- 1 2 3 4 5 6是否不知道51.此时此刻,您是否有考虑要离幵公司?------- 1 2 3太快刚好太慢没意见52.在我们的部门,改变的速度是-------------------- 1 2 3 4同意有些同意无意见有些不同意不同意53.我认为我工作场所的管理层会针对这份调查表所指出的问题而采取改善行动--------------1 2 3 4 5非常满意满意无意见不满意非常不满意54.对于您现在的工作,您对下列各点有多满意:( 请回答每一个项目)a. 受到公平对待和尊重-------------------------- 1 2 3 4 5b. 您的薪资---------------------------------- 1 2 3 4 5c. 对表现的常识------------------------------ 1 2 3 4 5d. 您的住宿环境(外住者不用回答)------------ 1 2 3 4 5e. 您的膳食素质(厂外膳食者不用回答)------ 1 2 3 4 5f. 事业前途--------------------------------- 1 2 3 4 5g. 工作保障-------------------------------- 1 2 3 4 5h. 您得到的训练----------------------------- 1 2 3 4 5I. 你是否在厂内用膳------------------------ 是 1 不是 2很好好刚好差很差没意见55.请指出您认为您工作场所的管理阶层在下列各项工作上的表现:(请回答每一个项目)a. 实施品质改善的计划和程序----------------- 1 2 3 4 5 6b. 提供品质改善所需的配备和资源----------- 1 2 3 4 5 6c. 对训练进行投资以达到品质的改善-------- 1 2 3 4 5 6d. 采纳员工的意见来改良品质----------------- 1 2 3 4 5 6e. 对于那些能达到或超越品质目标的人表示赏识---- 1 2 3 4 5 6向好的方面改变保持一样向坏的方面改变没意见56.请指出在过去一年,以下各事项的改变情形: 1 2 3 4a. 管理员工们的方法------------------------- 1 2 3 4b. 员工共同工作的方法-------------------------- 1 2 3 4c. 我们产品的品质----------------------------- 1 2 3 4d. 我们给予客户的服务品质-------------------- 1 2 3 4e. 生产效率--------------------------------- 1 2 3 4f. 成本意识---------------------------------- 1 2 3 4g. 人力资源管理--------------------------- 1 2 3 4h. 内部沟通------------------------------ 1 2 3 4i. 行政作业的简化------------------------- 1 2 3 457.展望来年,我认为我的工作场所将-------------- 1 2 3 46.0 相关文件6.1《人力资源管理控制程序》QP-08017.0表单无。
员工满意度控制程序
企管部负责收集的“员工满意度会议记录”和“员工满意度调查表”的分析工作。在“员工满意度调查分析报告”中做好统计、分析，并填写原因分析和解决的方案、办法。
5.3员工反映问题的解决
5.3.1企管部应首先召开员工代表满意度会议将解决方案或解释与员工代表讨论，然后将讨论的结果做好记录，填写在“员工满意度调查分析报告”中。
1目的
为了充分调动公司员工的工作积极性和责任感，有团结奋发的精神面貌，了解员工对公司的态度，特制定本程序。
2范围
适用于公司的所有员工。
3术语
本程序引用ISO/TS16949：2002标准中的有关定义。
4职责
4.1企管部负责公司所有的员工满意度的组织、调查、分析、解决和跟踪情况。
4.2企管部将调查报告和解决方案报告，及时汇报给总经理。
5.3.2企管部把“员工满意度调查分析报告”汇报给总经理，经总经理批准后，将解决方案或解释向所有员工公布、执行。
5.4员工反映的问题的跟踪
企管部应员工反映的问题进行跟踪调查，及时调查解决方案的实施效果，做好
“员工满意度跟踪调查记录”。
6相关文件
《人力资源控制程序》YTTS06-01-RS
7使用表单
5管理内容
5.1员工满意度的组织、调查
5.1.1企管部定期（一年1次）组织员工代表，召开研讨会议，记录员工代表的意见和建议，填写“员工满意度会议记录”。
5.1.2企管部定期（一年1次）向公司所有员工发放“员工满意度调查表”，每人1份，填写完成后，由各部门收集交到企管部。
5.1.3“员工满意度调查表”内容应包括：工资、厂区环境、安全、伙食、保险、工作条件、其他等内容。
员工满意度会议记录YTTS06-05-QG-01A1
员工满意度控制程序(程序文件)
1目的
监视、测量和分析员工对本公司的满意度，采取措施创造一个员工充分参与，从而促进质量管理体系有效运行的环境。
2适用范围
适用于本公司员工满意度的监视、测量、分析和改进。
3职责
办公室归口管理本程序，其他部门协助实施本程序。
4定义
员工满意度：员工对本公司的认同和积极参与公司事务程度的感觉。
5工作程序
5.1员工满意度相关信息的收集监视：
5.1.1各部门日常收集的员工意见、建议、批评、抱怨、投诉应以《内部联络单》方式向办公室报告。
5.1.2员工满意度的调查
办公室每年一次向员工发出《员工满意度调查表》以收集员工满意度的相关信息。
5.2员工满意度的测量分析
办公室及时回收《员工满意度调查表》，并结合日常收集到的相关信息，将员工满意的趋势和不满意的方面，尽可能以定量的方式（如打分），定期（一般相隔12个月）形成《员工满意度报告》报送领导及相关部门。
5.3员工满意度的改进
5.3.1对员工日常反映的满意度相关信息，由信息收集部门以《内部联络单》的方式告知办公室和相关部门，办公室和相关部门在分析的基础上，应采取必要的措施加以改进，信息收集部门和办公室应予以追踪、验证。
追踪、验证结果可记录于先前发出的《内部联络单》上。
5.3.2定期的《员工满意度报告》应作为管理评审的输入之一，由管理评审会议进行评审，并作出必要的决定、措施加以实施、验证，以提升员工满意度。
6相关文件
ZYQ.Q01.04《管理责任程序》
7质量记录
7.1ZYQ.B01.02A《内部联络单》
7.2ZYQ.B01.11A《员工满意度调查表》
7.3ZYQ.B01.12A《员工满意度报告》。
员工满意度调查控制程序
员工满意度调查控制程序员工满意度是企业发展过程中的一个重要指标，对于维护公司的工作环境、提高员工工作效率、减少人力资源成本等方面都具有非常重要的作用。
因此，在现代企业管理模式中，实施员工满意度调查已成为提升企业竞争力的关键环节之一。
为策划出一套高效可控制的员工满意度调查程序，需要从以下几个方面进行考虑：1. 调查主题的制定在开始员工满意度调查之前，首先需要确定调查主题。
调查主题可以基于员工对公司内部或者外部事项的态度、对目前工作的不满点、对公司以往的工作环境的评价和目前建议改善的事项等。
调查主题的选取应准确反映员工的工作状态和对公司的看法，以确定调查的结果具有一定的客观性和科学性。
2. 调查问卷的设计调查问卷是整个调查过程中的核心内容，其设计应根据不同的调查主题，详细分析员工的工作生活习惯，以制定相应的问卷内容和形式。
设计调查问卷时应注意以下几个方面：（1）问卷设计要简明易懂。
（2）问题要具有针对性。
（3）避免提问类型一致的问题，以免引导员工答案的趋势。
（4）选择适当的问题量和形式。
（5）提供空白位置，让员工自由发表意见。
（6）增设不确定的答案选项。
3. 调查方案的制定员工满意度调查通常有两种调查方案，包括在线问卷和面对面问卷。
由于在线问卷效率高、操作简单而且便于对数据进行整合和分析，所以被广泛采用。
但是，在某些情况下，员工可能会难以理解或者需要更多解释，这种情况一般选择面对面问卷进行调查。
调查方案制定时应根据具体情况选择最适合的方案。
4. 调查方法的实施调查方法的实施应有整体规划，其中包括：（1）通知员工整个调查计划以及意义。
（2）开展调查前，对员工进行培训，让员工能清晰地了解工作目的和方式，并使调查过程更加准确。
（3）广泛收集员工的信息，并将数据编码。
（4）检查调查问卷的有效性，以确保问卷是否能够准确地完成调查目标。
（5）保证员工的个人信息绝对保密，避免造成负面影响。
（6）在调查结束后，非常重要的一点是使用简单的语言向员工反馈调查结果。
员工满意度调查管理程序
员工满意度调查管理程序--------------------------------------------------------------------------------gzjzhi 2008-03-06 15:58:42 本站收集1 目的规定公司调查员工满意度的方法，以实现不断提高员工热爱公司的热情和取得成效的欲望。
2 范围适用于公司进行员工满意度调查。
3 职责3.1综合部负责《员工满意度调查表》的发放和汇总工作，负责病事假率及人员流动情况的统计。
3.2各部门负责协助综合部收发《员工满意度调查表》及病事假率、人员流动等项统计。
3.3总经理负责评价员工满意度，必要时采取纠正预防措施，以稳定和提高员工满意度。
4 程序内容4.1 综合部每半年进行一次员工满意度调查，并向总经理汇报；4.2调查方法：4.2.1 问卷调查4.2.2 资料统计4.3调查步骤:4.3.1 问卷调查4.3.1.1 分批发放《员工满意度调查表》，随机抽取每一次调查对象，抽取比例分别为：管理人员和技术人员各抽该类人员50%，一般员工50%。
4.3.1.2 填写《员工满意度调查表》用打“√”的方法，对每项调查内容在“满意”、“较满意”、“一般”和“不满意”四拦中，择其一打“√”即可。
4.3.1.3 综合部把《员工满意度调查表》发至各部门经理，并书面通知本次书面调查的工号，各部门经理再把它发至被调查的职工。
4.3.1.4 调查表发下去一天后，各部门经理将调查表全数收回，交综合部。
4.3.1.5 综合部将各张调查表的“√”转变为分数, “满意”、“较满意”、“一般”和“不满意”分别是100、85、70、55分，并计算出每张调查表的得分。
4.3.1.6 综合部将所有调查表的“平均得分”累加后除以调查表张数，算得本次调查的总平均分---员工满意度分数。
4.3.1.7 综合部将调查的员工满意度分数与以前的分数描在同一趋势图上，对调查的分数进行分析，记录在《员工满意度调查汇总表》上。
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1.目的：调查员工对公司的印象和感觉，了解员工对公司的满意程度，以不断改进公司状况,满足员工的需求和期望。
2.范围：适用于上海李尔汽车内饰件有限公司所有员工对企业的满意程度调查。
3.定义：无
5.内容
5.1.职责
5.1.1.行政部负责发放、收集、整理、统计、归纳“员工满意程度调查表”。
5.1.2.行政部负责将调查结果报告管理评审和总经理。
5.2.员工满意度调查可采用下列方式进行
5.2.1.[员工满意度调查表]调查：应从员工工作环境、安全生产、劳动保护、规章制度、
教育培训、考核评比、薪资福利、医疗保健等方面征集员工的意见与建议，见表
格[员工满意程度调查表]。
5.2.2.行政人事部组织与员工个别谈话或以座谈形式进行。
5.3.行政人事部每年至少实施一次本调查。
5.4.被调查人员至少占公司全体正式员工30%，被调查人员中应包含从事质量管理与检验人
员、部门经理、工程技术人员、管理人员、操作工人。
5.5.行政人事部负责把从调查表中获得的员工相对集中的意见和建议以书面形式报告管理
评审和总经理。
6.相关附件
6.1.[员工满意程度调查表] （FM-6.2-P-001）
6.2.[员工满意程度调查统计表] （FM-6.2-P-002）
7.参考文件：无
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