远程审方制度及流程培训
远程审方管理制度
远程审方管理制度1. 引言远程审方是指通过网络技术，在无需直接面对面接触的情况下进行药品和处方的审核和管理工作。
远程审方管理制度旨在规范远程审方操作流程，确保药品使用的安全合理。
2. 范围本制度适用于所有参与远程审方工作的医疗机构、审方药师和相关人员。
3. 术语定义远程审方: 在网络环境下，通过远程审方系统进行药品和处方的审核和管理工作。
远程审方系统: 指用于远程审方操作的软件平台和相应的硬件设备。
4. 远程审方管理流程4.1 远程审方申请1.医疗机构将需要审方的处方以电子化方式提交至远程审方系统。
2.远程审方系统接收到处方后，自动分配给审方药师进行审核。
4.2 远程审方审核1.审方药师通过远程审方系统登录，并查看待审核的处方。
2.审方药师根据相关药物治疗原则和要求对处方进行审核。
3.审方药师对审核结果进行记录，并在系统中标注审方意见。
4.3 远程审方通知1.审方药师完成审核后，远程审方系统将审核结果通知给提交处方的医疗机构。
2.医疗机构收到远程审方系统的通知后，根据审方结果进行相应的处理。
5. 远程审方管理要求5.1 技术要求1.远程审方系统应具备合法的软件授权，并定期进行升级和维护。
2.远程审方系统的网络连接应具备安全可靠的加密机制，确保药品和处方信息的保密性和完整性。
5.2 审方药师要求1.审方药师应具备相应的执业资格和合法从事审方工作的证明。
2.审方药师应严格按照药物治疗原则和相关法律法规进行审方操作，确保审方结果的准确性和合理性。
5.3 医疗机构要求1.医疗机构应明确责任人员，负责远程审方工作的组织和协调。
2.医疗机构应提供必要的培训和技术支持，确保相关人员熟悉和掌握远程审方系统的使用方法。
6. 绩效评估和风险管理6.1 绩效评估1.医疗机构应定期对远程审方工作进行绩效评估，评估指标包括审方准确率、审方时效等。
2.绩效评估结果应及时反馈给相关人员，并作为改进远程审方工作的依据。
6.2 风险管理1.医疗机构应建立健全的远程审方风险管理制度，及时发现和处理远程审方工作中的潜在风险。
远程审方管理制度
远程审方管理制度一、引言远程审方管理制度是指对医疗机构进行远程审方工作进行规范管理的制度。
随着信息技术的不断发展，远程审方已经成为医疗领域的一种重要方式，可以帮助医疗机构提高审方效率，减少人力资源的浪费。
本文将介绍远程审方管理制度的目的、范围、流程以及相关责任与义务，旨在提高远程审方工作的规范化和有效性。
二、目的远程审方管理制度的目的在于规范远程审方工作，确保审方工作的准确性、高效性和安全性。
三、范围该制度适用于所有医疗机构进行远程审方工作。
四、远程审方管理流程1. 病历上传与分配•医疗机构在远程审方平台上将患者的电子病历上传至平台。
•平台管理员根据制定的规则将病历分配给相应的审方专家。
2. 远程审方•审方专家在远程审方平台上对分配给自己的病历进行审方工作。
•审方专家需仔细阅读病历内容，对患者的诊断和处方进行审查，并给出合理的建议和意见。
•审方专家需按照一定的时间周期完成审方工作。
3. 审方审核•审方专家提交审方结果后，审方管理员将对结果进行审核。
•审方管理员需仔细核对审方结果的准确性和合法性。
•如发现问题或疑问，审方管理员需与审方专家进行沟通，进行必要的修正和调整。
4. 审方结果反馈•审方管理员经过审核后，将审方结果及时反馈给医疗机构或医生。
•反馈内容应包括审方意见、建议和需要注意的问题等。
5. 结果记录与统计•远程审方平台将保存审方结果并进行记录，以便后续追踪与统计分析。
•医疗机构可根据记录的统计数据对远程审方工作进行评估与改进。
五、相关责任与义务1. 审方专家责任与义务•审方专家需按时完成分配的审方工作，保证审方结果的准确性。
•审方专家需保护患者隐私，严格按照相关法律法规执行。
•审方专家需保守医疗机构和患者信息的机密性。
2. 平台管理员责任与义务•平台管理员需负责病历的上传、分配和审核工作。
•平台管理员需确保远程审方平台的正常运行和安全性。
3. 审方管理员责任与义务•审方管理员需认真审核审方结果，确保结果的准确性和合法性。
远程审方管理制度
远程审方管理制度远程审方管理制度是近年来医药行业快速发展的背景下，为了加强对医药审方工作的监督和管理而建立的一套制度。
远程审方管理制度的实施可以提高审方工作的效率和质量，保障患者用药的安全和合理性。
本文将从远程审方的概念、工作流程、管理要点等方面进行阐述。
一、远程审方概念远程审方是指通过互联网等信息技术手段，将药师的审方工作从传统的现场操作转移到远程平台进行，实现时间和空间上的解耦。
远程审方的实施可以极大地提高审方效率，降低人力和物力成本，并能够集中优化专业人员的资源配置。
二、远程审方工作流程1. 提交审方申请医生在开具处方之后，将处方信息以电子化方式提交到远程审方平台，包括患者信息、药品信息、用药说明等。
2. 远程审方师审查远程审方师收到审方申请后，进行审核工作，包括对处方的合理性、用药的安全性、药物相互作用等进行全面的评估。
3. 确认并返回结果远程审方师根据审核结果，将审方意见及时反馈给提交申请的医生，包括审方通过、审方有疑问或审方不通过等。
4. 医生确认并执行医生根据远程审方师的意见，对处方进行修改或者继续执行，确保患者能够得到有效的治疗和用药指导。
三、远程审方管理要点1. 信息安全保障远程审方平台需要具备严格的信息安全政策和措施，采取加密和防火墙等技术手段，确保患者隐私和处方信息不被泄漏。
2. 专业人员培训远程审方平台的管理者需要定期对远程审方师进行专业知识培训和技能提升，确保他们具备良好的药学背景和审方能力。
3. 审方质量把控管理者应建立完善的审方质量评估机制，对远程审方师的审方结果进行抽查和监督，及时发现和纠正审方偏差和错误。
4. 患者体验改善远程审方平台应注重患者体验，提供便捷的用药咨询和在线服务，及时解答患者的疑问，提高患者对远程审方的满意度。
5. 法律法规合规远程审方管理要符合国家相关法律法规的规定，保证审方工作的合法性和规范性，防止滥用药物和违规开具虚假处方。
结语远程审方管理制度的实施对于提高医药行业的服务质量和患者用药安全起到了重要作用。
远程审方系统管理制度（4篇）
远程审方系统管理制度第一章总则第一条为加强对远程审方系统的管理和使用，规范工作流程，提高审方效率，保证药品的合理使用，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有使用远程审方系统的单位和个人。
第三条远程审方系统管理工作由单位（机构）主管部门负责，具体落实由管理员和操作人员执行。
第四条远程审方系统管理制度包括远程审方系统的运行管理、权限管理、信息安全管理、数据管理、日常维护管理等内容。
第二章远程审方系统的运行管理第五条远程审方系统应按照规定的工作流程进行运行管理，包括但不限于以下步骤：（一）接收审方请求：管理员负责接收各部门、个人提交的审方请求，并及时进行处理。
（二）审方任务分配：管理员根据任务性质和工作量，将审方任务分配给相应的操作人员。
（三）审方结果审核：管理员负责对操作人员提交的审方结果进行审核，确保审方结果的准确性和合理性。
（四）反馈和通知：管理员负责将审方结果反馈给相应的部门、个人，并及时通知相关人员。
第六条远程审方系统的运行管理应确保审方工作的高效进行，且每个环节都有明确的责任人和工作标准。
第七条各个环节的时间节点应合理安排，确保任务的及时完成。
第三章远程审方系统的权限管理第八条远程审方系统的权限管理包括用户注册、用户权限分配、用户权限变更等内容。
第九条用户注册应符合相关要求，提交必要的身份证明材料，经管理员审核通过后方可注册。
第十条用户权限分配应根据用户的工作职责和需要进行合理的划分，确保用户只能访问其需要的数据和功能。
第十一条用户权限变更应在合规的前提下进行，需要经过审批程序后方可进行，并及时通知相关人员。
第十二条管理员应定期对用户权限进行审查，发现问题及时处理。
第四章远程审方系统的信息安全管理第十三条远程审方系统的信息安全管理包括用户数据的保护、系统的防护等内容。
第十四条用户数据的保护应符合相关法律法规的要求，用户的个人隐私不得泄露。
第十五条系统的防护应采取有效的技术手段，确保系统的安全性，及时发现和处理潜在的安全风险。
远程审方管理制度
远程审方管理制度一、制度背景近年来，随着信息技术的发展和网络的普及，远程审方管理已经成为医院药学部门的一个重要任务。
远程审方管理是指通过远程通信技术，使审方工作不受时间和空间的限制，提高审方工作的效率和准确性。
为了规范和完善远程审方管理，制定远程审方管理制度对于提高医院整体医疗质量和服务水平具有重要意义。
二、制度目的三、制度内容1.远程审方管理的责任主体（1）药学部门负责远程审方管理工作的组织和协调。
（2）各临床科室负责远程审方的具体工作，包括开展审方、提交审方申请、接收审方结果等。
2.远程审方的工作流程（1）临床医生填写审方申请，包括患者基本信息、病情描述、用药方案等。
（2）临床医生将审方申请上传至远程审方系统中。
（3）远程审方专家收到审方申请后进行审方工作。
审方专家可以通过远程系统与临床医生进行沟通和交流。
（4）审方专家完成审方工作后，将审方结果回传给临床医生。
（5）临床医生根据审方结果进行用药决策，并将决策结果上传至远程系统。
3.远程审方管理的要求（1）远程审方申请必须详细填写患者基本信息、病情描述和用药方案，以便审方专家准确判断。
（2）远程审方专家应具备丰富的临床经验和专业知识，确保审方结果的准确性和合理性。
（3）远程审方过程中，临床医生和审方专家之间应保持及时的沟通和交流，共同探讨治疗方案。
（4）远程审方结果应及时回传给临床医生，并记录在病历中，供日后参考。
（5）远程审方管理工作应定期进行监督和评估，以确保远程审方管理制度的有效性和可持续性。
四、制度执行与监督1.制度执行（1）药学部门负责制定和发布远程审方管理制度，并组织培训相关人员。
（2）各临床科室负责远程审方工作的执行，确保制度的全面贯彻落实。
2.制度监督（1）药学部门负责对远程审方工作的监督和评估。
（2）定期开展远程审方管理制度的宣贯和培训，提高相关人员的执行能力。
（3）建立远程审方工作记录和档案，便于监督和审查。
五、制度改进为了不断提高远程审方管理制度的适应性和有效性，药学部门应定期对制度进行评估和改进，及时修订和更新制度内容，以适应新技术和需求的变化。
远程审核规章制度
远程审核规章制度第一章总则第一条为了规范远程审核工作，提高工作效率，确保审核质量，根据《中华人民共和国认证认可条例》和国家相关法律法规，制定本制度。
第二条远程审核是指审核员通过电子手段，对申请认证的组织的文件资料、管理体系运行情况等进行审查的过程。
第三条远程审核适用于所有经批准开展远程审核的认证机构，以及参与远程审核的审核员和被审核单位。
第二章远程审核的组织与管理第四条认证机构应当设立远程审核管理部门，负责远程审核的策划、组织和管理工作。
第五条认证机构应当制定远程审核操作规程，明确远程审核的适用范围、程序、要求等。
第六条认证机构应当对审核员进行远程审核培训，确保审核员具备相应的知识和技能。
第七条认证机构应当对被审核单位进行远程审核培训，确保被审核单位了解远程审核的程序和要求。
第三章远程审核的实施第八条认证机构应当根据审核计划，安排审核员进行远程审核。
第九条审核员应当通过电子手段，对被审核单位的文件资料、管理体系运行情况等进行审查。
第十条审核员应当根据审核计划和审核准则，编制审核报告，并对审核结果负责。
第十一条被审核单位应当配合审核员进行远程审核，提供必要的文件资料和管理体系运行情况。
第四章远程审核的监督与评价第十二条认证机构应当对远程审核进行监督，确保审核过程的公正、客观和真实。
第十三条认证机构应当对审核员进行定期评价，确保审核员具备持续胜任远程审核的能力。
第十四条认证机构应当对被审核单位进行定期评价，确保被审核单位管理体系的持续有效性。
第五章违规行为的处理第十五条审核员在远程审核过程中，违反本制度或者审核准则的，认证机构应当及时采取纠正措施，并对其进行培训或者调整。
第十六条被审核单位在远程审核过程中，提供虚假文件资料或者不配合审核的，认证机构应当对其进行警告，并视情节严重程度，采取暂停或者撤销认证证书的措施。
第六章附则第十七条本制度自发布之日起实施。
第十八条本制度的解释权归认证机构。
连锁公司远程审方管理制度
一、总则为规范连锁公司药品零售业务，确保药品质量和用药安全，提高服务质量，特制定本制度。
本制度适用于公司所有药品零售门店及远程审方工作室。
二、远程审方工作室设置1.连锁公司总部设立远程审方工作室，配备一定数量的执业药师，负责远程审方工作。
2.远程审方工作室应具备以下条件：（1）符合国家药品监督管理局关于远程审方工作室的设置标准；（2）配备完善的远程审方系统，确保网络稳定、安全；（3）具备专业的执业药师团队，负责远程审方工作。
三、远程审方工作流程1.门店收药员在接收到顾客的处方后，将处方信息输入远程审方系统。
2.远程审方工作室的执业药师接收处方信息，进行审核。
3.审核内容包括：（1）处方合法性审核；（2）药品适应症、禁忌症、剂量、用药方法等合理性审核；（3）与其他药物相互作用审核；（4）患者用药安全风险提示。
4.执业药师根据审核结果，对处方进行以下处理：（1）处方合理，可直接进行配药；（2）处方存在疑问或潜在风险，与门店执业药师或患者沟通，确认处方信息后，再进行配药；（3）处方不合理，拒绝配药，并告知门店原因。
5.门店执业药师或患者对审核结果有异议，可向远程审方工作室的执业药师提出申诉。
四、远程审方工作室职责1.严格执行国家药品监督管理局关于远程审方的相关规定，确保远程审方工作合法、合规。
2.对门店执业药师进行远程审方培训，提高其业务水平。
3.定期对远程审方系统进行维护和升级，确保系统稳定、安全运行。
4.收集和分析远程审方数据，为门店提供合理用药指导。
5.对门店执业药师进行远程审方考核，考核不合格者予以淘汰。
五、门店职责1.门店执业药师应熟悉远程审方系统操作，配合远程审方工作室的执业药师进行处方审核。
2.门店执业药师应定期参加远程审方培训，提高自身业务水平。
3.门店应确保远程审方系统正常运行，及时反馈远程审方工作室的执业药师。
4.门店应配合远程审方工作室的执业药师进行处方审核，对审核结果有异议的，及时与远程审方工作室沟通。
远程审方系统管理制度
远程审方系统管理制度远程审方系统管理制度1. 引言远程审方系统是一种通过互联网实现医疗机构间药品审方协作的系统，为医疗机构提供便捷、高效的审方服务。
为了规范远程审方系统的管理和使用，保障医疗机构间合理用药的准确性和安全性，制定本管理制度。
2. 系统概述远程审方系统是由医疗机构通过互联网实现的药品审方协作系统。
它的主要功能有以下几点：- 药品审方协作：医疗机构可以在系统中发起审方申请，其他机构可以对申请进行审方意见反馈。
- 药品信息管理：系统提供药品信息的录入和维护功能，包括药品目录、药品使用说明等。
- 审方结果查询：医疗机构可以查询历史审方记录和审方结果。
3. 系统管理为了保障远程审方系统的正常运行和安全使用，需要进行系统管理和维护。
具体管理措施如下：3.1 系统管理员的职责系统管理员是远程审方系统的管理者，负责系统的开通、设置和维护。
其职责包括但不限于：- 系统设置和参数配置；- 用户管理和权限控制；- 审方结果的管理和归档；- 系统数据备份和恢复；- 系统日志的监控和分析；- 系统故障的处理和排除。
3.2 用户管理系统管理员负责对远程审方系统的用户进行管理和权限控制。
具体措施如下：- 注册与认证：用户需要通过合法的证书或账号认证才能在系统中进行操作；- 权限分配：根据用户的职责和需求，管理员给予不同的操作权限；- 用户管理：系统管理员负责新增、修改和注销用户账号，保证用户信息的安全和完整性。
3.3 系统安全措施为了保障远程审方系统的安全，需要采取以下措施：- 数据加密：在数据传输和存储过程中，采取加密算法保障数据安全；- 防火墙和入侵检测系统：安装防火墙和入侵检测系统，防范黑客攻击和非法访问；- 访问控制：设定系统访问权限，限制非授权人员的访问；- 定期备份：定期对系统数据进行备份，防止数据丢失或损坏；- 审计和日志记录：对系统操作进行审计记录，及时发现安全问题。
4. 使用流程远程审方系统的使用流程如下：1. 医疗机构A发起审方申请，填写相关信息并提交。
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门店处方调配与复核
①门店操作员得到审核通过信息后，进行付款确认，并打印销售小票。 ②门店营业员根据处方进行调配，经驻店药师复核签名后方可销售； ③门店驻店药师完成复核后发药，并告知顾客用法用量、注意事项、 禁忌等事项； ④对审核不得合格的处方门店驻店药师应告知顾客拒绝调配的原因， 并提出意见和建议； ⑤纸质处方按月装订，参照《有关记录和凭证管理制度》留存门店备 查；
A.处方的前记、正文、后记内容缺项，书写不规范或者字迹难以辨认 的；
B.医师处方签名不完整的； C.西药、中成药与中药饮片未分别开具处方的； D.未使用药品规范名称开具处方的； E.药品规格、单位、数量、剂量书写不规范的； F.用法、用量使用“遵医嘱”、“自用”等含糊不清的用语的；
处方的保管
电子处方记录：本公司千方百计医药连锁版软件系统（7.42版）中处 方登记、处方审核、处方照片按规定保存，相关数据当日备份； ②纸质处方记录：连锁门店纸质处方按月装订，按年封存备查，保存 时限不少于2年。
门店处方上传流程
①门店驻店药师（中）收到处方后，在系统中对处方的前记、正文、 后记、进行处方类型逐项录入。 ②扫描处方并载入系统，对于图片模糊的进行再次扫描，确保图片中 的文字清晰可辨。 ③保存并上传，系统登记购药者身份证信息，系统生成处方单号。
本企业远程审方的实现
公司的执业药师远程审方系统建立在公司医药管理软件（千方百剂医 药管理系统7.4.2版本），能和企业业务系统相关联。包含处方登记、 处方审核、处方保存、处方查询和统计等功能。能对远程审核的每个 处方自动编制序号唯一的编码；未审核通过的处方能在业务系统中自 动锁定，拒绝调配和收银。 远程审方室配置的射频型活体指纹识别仪对接于千方百剂医药管理系 统用于执业药师考勤和指纹确认放行处方等。
远程审方流程培训
刘峻霖 2014年10月24日
远程审方的由来
目前，全国有零售药店42万多家，全国获得取得执业药师资格的人数 仅有226064人，且绝大多数集中在药品生产企业和医疗机构。 为破解药师资源缺乏这一难题，各地积极探索在药品零售连锁企业实 施远程审方。 远程审方即利用企业网络设施设备，执业药师后台集中执业，当门店 执业药师不在岗时，为门店提供处方审核服务。
1、方便含特殊药品复方制剂（麻黄碱类）的销售登记。 2、方便单轨制处方药销售实名登记。
良田高拍仪 Fra bibliotekS200L
1、用于处方的拍照、使处方转换为电子处方方便处方的传递。 2、电子处方留存、方便处方药销售查询及上级处方的检查工作。
千方百剂其他使用交流
门店在操作过程中存在的问题：
乙木科技射频型活体指纹识别仪 现代免驱高清网络摄像头 台式居民身份证阅读器 良田高拍仪 S200L 屁颠虫高级多媒体音响 多媒体麦克风 加密狗
1000.00元 20.00元 1800.00元 380.00元 15.00元 15.00元 3800.00元 补办1200.00 元
台式居民身份证阅读器
远程审方停用
连锁门店断电或者远程网络审方系统临时瘫痪等情况导致无法正常实 施远程审方，各连锁门店在第一时间及时解决和处理，未恢复正常运 行前，无驻店执业药师当班的连锁门店暂停销售单轨制处方药。
处方
合格处方
处方
1、不合格处方有那些？ 不合格处方分为：不规范处方与不适宜处方
不规范的处方
远程审方的目的
为贯彻落实《国家药品安全“十二五”规划》和新修订《药品经营质量 管理规范》，确保营业时间内执业药师能为公众提供处方审核及药学 指导服务，保障人民群众的用药安全。
远程审方的依据
依据：《药品管理法》、《处方管理办法》、《药品经营质量管理规 范》等法律法规，以及《浙江省药品零售连锁企业执业药师远程审方 指导意见》、《宁波市药品零售连锁企业执业药师远程审方（药学服 务）工作实施方案》、《宁波市药品零售企业设置标准及相关程序》。
不规范处方
G.处方修改未签名并注明修改日期，或药品超剂量使用未注明原因和 再次签名的； H.单张处方超过5种药品的； I.无特殊情况下，门诊处方超过7 日常用量的、急诊处方超过3 日常用 量的，慢性病、老年病或特殊情况下需要适当延长处方用量未注明理 由的； J.新生儿、婴幼儿处方未注明日、月龄的； K. 规定必须做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验及结果的判 定；
审方室计算机操作流程
①门店处方上传后，系统自动语音提示并在电脑右下角弹出图片提示。 ②在线审方员直接点击审核进入审方界面--查看并审核处方—依据处 方内容对处方做出合理判断通过或不通过。 ③在线执业药师应通过高清摄像头与顾客直接沟通：在线执业药师通 过QQ与门店QQ发起视频通话--通过视频与语音与患者（顾客）进行 远程沟通或药学服务。
不规范处方
不规范项目
1、没有使用正确的通用名称 潘生丁：双嘧啶胺醇，双嘧达莫（Dipyridamole），双嘧达莫哌醇定， 系非硝酸酯类冠状动脉扩张剂，具有扩张冠状血管、促进侧支循环形 成和轻度抗凝作用，具有抗病毒的作用。 2、单张处方超过5种药品
不适宜处方
A.处方用药与临床诊断的相符性； B.剂量、用法的正确性； C.适应症不适宜的； D.选择的药品不适宜的； E.用药剂型或者给药途径不适宜的； F.联合用药不适宜的； G.重复给药的；
不适宜处方
H.有配伍禁忌或者不良相互作用的； I.中药处方中，毒性药品、限制性毒药超剂量的； J.中药处方中存在十八反、十九畏； K.孕妇处方中存在妊娠禁忌药物的； R.其它用药不适宜情况。
门店计算机操作
收银的操作：总部系统处方审核通过后直接回传到门店--系统自动语 音提示并在电脑右下角弹出图片提示—点击“进入开票界面”—直接进 入收银步骤--“收现（F12 ）”金额-商品“ 结算 (F11)” 同时电脑 POS 系统 进行小票打印。
远程审方室设备价格一览表
门店计算机操作
①处方录入：零售管理—处方单录入—处方前记内容（医院名称、患 者名称、性病、年龄、科别或住院床位号、临床诊断、处方日期）-处方正文（药品的名称、剂型、规格、数量、用法等） -- 处方后记 （医生全名）--处方图片—保存并上传。 ②处方的图片录入：启动高拍仪--零售管理—处方单录入—扫描—载 入。
总部处方审核流程
①营业时间内门店上传的处方单，系统采取自动提醒。 ② 在线执业药师审查处方的对上传处方、药品信息、患者信息给予核对，并 对处方用药和临床诊断的相符性、剂量、用法用量的正确性、选用剂型与给 药途径的合理性、是否有重复给药现象、是否有潜在的临床意义的药物相互 作用和配伍禁忌、以及其他用药不适宜情况等进行审核； ③在线执业药师审方时，严格执行“四查十对”，即一查处方，对科别、姓名、 年龄；二查药品，对药名、剂型、规格、数量；三查配伍禁忌，对药品性状、 用法用量；四查用药合理性，对临床诊断； ④必要时，在线执业药师应通过高清摄像头与顾客直接沟通，询问患者病情、 用药史等情况，并告知注意事项、饮食禁忌等； ⑤ 处方审核后，执业药师通过指纹仪对审核的结果进行确认，及时回传给门 店； ⑥对审核不得合格的处方应告知门店或者顾客，提出意见和建议； ⑦执业药师对处方的审核工作应该争取控制在3分钟内完成。